TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
وندی وودز: منافع تجاری انجام کار خوب
Filmed:
Readability: 5.2
1,410,286 views
وندی وودز، استراتژیست تأثیر اجتماعی می‌گوید: "تنها راهی که از طریق آن می‌توانیم پیشرفت قابل ملاحظه‌ای در حل مشکلات چالش‌برانگیز زمانمان داشته باشیم، این است که کسب‌وکارها راهکارها را به پیش ببرند". در یک سخنرانی همراه با نمایش داده، وودز یک راه تازه برای ارزیابی تأثیری که تمام بخش‌های کسب‌وکار می‌توانند بر روی تمام بخش‌های جامعه داشته باشند ارائه کرده و سپس آنها را این‌گونه تفسیر می‌کند که نه تنها باید ضرر کمتری رساند، بلکه در واقع باید چیزها را بهتر کرد. بیشتر در این باره بیاموزید که چگونه مدیران می‌توانند فراتر از مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها، به سمت "تأثیر کل اجتماعی" بروند -- برای منفعت مالی شرکت و جامعه به طور کلی.
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A few years ago,
0
800
1656
چند سال قبل،
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
تمام کشورهای توسعه یافته دنیا --
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
کشورهای ثروتمندتر --
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
و تمام خیریه‌ها
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
در مجموع حدود ۲۰۰ میلیارد دلار
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
به کشورهای در حال توسعه اهدا کردند.
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
کشورهایی که بخش بزرگتری از بارها،
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
سنگین‌ترین بارهای بزرگترین
مشکلات جهان بر دوش آن‌هاست:
مشکلات جهان بر دوش آن‌هاست:
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
فقر، گرسنگی، تغییرات آب‌وهوایی و نابرابری.
00:35
That same year,
9
23640
1976
در همان سال،
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
کسب‌وکارها ۳/۷ تریلیون دلار
در همان کشورها سرمایه‌گذاری کردند.
در همان کشورها سرمایه‌گذاری کردند.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
من برای کارم زیاد سفر می‌کنم
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
و این شانس را دارم که
چیزهای هیجان‌انگیزی را ببینم
چیزهای هیجان‌انگیزی را ببینم
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
که سازمان‌های مردم نهاد و دولت‌ها
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
با بخشی از آن ۲۰۰
میلیارد دلار انجام می‌دهند:
میلیارد دلار انجام می‌دهند:
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
کمک به کودکان دچار سوء تغذیه
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
یا خانواده‌هایی که به
آب آشامیدنی دسترسی ندارند،
آب آشامیدنی دسترسی ندارند،
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
کودکانی که در غیر اینصورت باسواد نمی‌شدند.
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
ولی این کافی نیست
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
چرا که بزرگترین مشکلات در جهان
به تریلیون‌ها دلار نیاز دارند
به تریلیون‌ها دلار نیاز دارند
01:11
not just billions.
20
59880
1440
نه تنها میلیاردها دلار.
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
پس اگر بخواهیم پیشرفت
قابل ملاحظه و پایداری
قابل ملاحظه و پایداری
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
در ارتباط با چالش‌های
بزرگ دنیا داشته باشیم،
بزرگ دنیا داشته باشیم،
01:20
we need business,
23
68840
1816
به کسب‌وکارها نیاز داریم،
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
هم شرکت‌ها و هم سرمایه‌گذاران،
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
تا راهکارها را به پیش ببرند.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
پس بیایید در مورد این صحبت کنیم
که کسب‌وکارها باید چه کار کنند.
که کسب‌وکارها باید چه کار کنند.
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
و وقتی این را می‌گویم،
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
احتمالاً فکر می‌کنید که می‌خواهم
در مورد کارهای بشردوستانه شرکت‌ها
در مورد کارهای بشردوستانه شرکت‌ها
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
یا مسئولیت اجتماعی آنها صحبت کنم.
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها
امروزه به هنجار تبدیل شده
امروزه به هنجار تبدیل شده
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
و بسیار سودمند است.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
راهی را برای سخاوتمندی
شرکت‌ها فراهم می‌کند
شرکت‌ها فراهم می‌کند
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
و این سخاوتمندی برای
بسیاری از کارکنان شرکت‌ها
بسیاری از کارکنان شرکت‌ها
01:53
and customers.
34
101080
1200
و مشتریان آنها مهم است.
01:55
But you know what?
35
103520
1256
اما می‌دانید؟
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
این به اندازه کافی بزرگ
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
یا قوی
01:59
or durable enough
38
107640
1536
یا پایدار نیست
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
که پیشران راه‌حل‌های بزرگترین
مشکلات در جهان امروزی ما باشد
مشکلات در جهان امروزی ما باشد
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
به خاطر هزینه‌ی تدریجی آن.
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
حتی در زمان رونق کسب‌وکار،
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها طوری
طراحی نشده که مقیاسش افزایش یابد.
طراحی نشده که مقیاسش افزایش یابد.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
و البته بعداً در زمان رکود،
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
یکی از اولین برنامه‌هایی
است که باید متوقف شود.
است که باید متوقف شود.
02:23
So no,
45
131640
1336
پس نه،
02:25
CSR --
46
133000
1216
سی‌اس‌آر --
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها --
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
راه حل نیست.
02:30
but TSI --
49
138360
2056
ولی تی‌اس‌آی --
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
تأثیر کل اجتماعی هست.
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
تی‌اس‌آی مجموع تمام راه‌هایی
است که از طریق آنها
است که از طریق آنها
02:40
business can affect society
52
148040
2896
کسب‌وکارها می‌توانند بر جامعه
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
از طریق انجام کارواقعی تأثیر بگذارند:
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
فکر کردن به زنجیره‌های تأمین،
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
کار کردن بر روی طراحی
محصول و فرآیندهای تولید
محصول و فرآیندهای تولید
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
و توزیع آنها.
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
کسب و کار واقعی،
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
وقتی با نوآوری همراه شود،
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
می‌تواند مزایای تجاری کلیدی
برای شرکت ایجاد کند
برای شرکت ایجاد کند
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
و می‌تواند مشکلاتِ جدی
جهان امروز ما را حل کند.
جهان امروز ما را حل کند.
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
اما تی‌اس‌آی چه شکلی است؟
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
تمرکز بر روی تی‌اس‌آی
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
به معنای در نظر گرفتن ملاحظات
اجتماعی و زیست‌محیطی است.
اجتماعی و زیست‌محیطی است.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
و می‌دانید؟
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
این چیز کاملاً جدیدی هم نیست.
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
مدتی است که در مورد آن فکر می‌شود.
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
ولی سختی کار اینجاست که هنوز شرکت‌ها
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
تنها به چیزی به نام تی‌اس‌آر فکر می‌کنند:
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
بازده کل سهامداران.
03:40
But TSI --
70
208360
1816
اما تی‌اس‌آی --
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
تأثیر کل اجتماعی --
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
باید در کنار تی‌اس‌آر قرار گیرد
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
به عنوان یک پیشران مهم و
معتبر در استراتژی شرکت
معتبر در استراتژی شرکت
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
و تصمیم‌گیری در شرکت.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
و ما داده‌های لازم را داریم که
نشان دهیم چرا و چگونه.
نشان دهیم چرا و چگونه.
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
برخی شرکت‌ها در حال حاضر
این کار را انجام می‌دهند.
این کار را انجام می‌دهند.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
و عملی کردن آن را شروع کرده‌اند.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
اجازه دهید داستانی در مورد «مارس» بگویم.
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
مارس ششمین شرکت خصوصی بزرگ در آمریکاست.
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
اگر شما مثل من باشید،
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
آنها محصولات مهمی برایتان تولید می‌کنند.
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
مثل قهوه و شکلات.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
پس جای تعجب نیست
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
که یکی از مهم‌ترین
مواد اولیه آنها کاکائو است.
مواد اولیه آنها کاکائو است.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
و برخی رقبای آنها نگرانی‌های زیادی
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
در مورد پایداری دسترسی
به عرضه کاکائو دارند.
به عرضه کاکائو دارند.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
ولی مارس نگران نیست.
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
آنها از تأمین ثابت این محصول
در بلندمدت مطمئن هستند.
در بلندمدت مطمئن هستند.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
اما چرا؟
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
به این دلیل که آنها با سازمان‌های
مردم‌نهاد در سراسر دنیا همکاری می‌کنند
مردم‌نهاد در سراسر دنیا همکاری می‌کنند
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
که آنها هم با کشاورزانی کار می‌کنند
که سهامداران کوچک خود هستند.
که سهامداران کوچک خود هستند.
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
و سازمان‌های مردم نهاد
وابسته به نهادهای مرجع
وابسته به نهادهای مرجع
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
به کشاورزان کمک می‌کنند تا میزان
برداشت محصول خود را افزایش دهند،
برداشت محصول خود را افزایش دهند،
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
و مطمئن می‌شوند که آنها
دستمزد مناسب و کافی دریافت کنند
دستمزد مناسب و کافی دریافت کنند
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
و به آنها کمک می‌کنند که مشکلات حقوق بشری
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
در زنجیره تأمین را رفع کنند،
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
و همینطور کمک می‌کنند که مسائل
زیست محیطی را به حداقل برسانند،
زیست محیطی را به حداقل برسانند،
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
مثل نابودی جنگل‌ها.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
مارس در حال تضمین ۱۰۰
درصدی تأمین کاکائو است.
درصدی تأمین کاکائو است.
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
پس این یک برنامه خوب
برای جامعه کشاورزان است،
برای جامعه کشاورزان است،
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
یک برنامه خوب برای محیط زیست است،
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
و یک برنامه خوب برای مارس است،
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
که یک ریسک مهم را در زنجیره
تأمین خود برطرف کرده است.
تأمین خود برطرف کرده است.
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
حالا بیایید به سراغ داده‌ها برویم،
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
چون واقعاً خیلی عالی است.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
و اجازه دهید توضیح بدهم دقیقاً
راجع به کدام نکات داده صحبت خواهم کرد.
راجع به کدام نکات داده صحبت خواهم کرد.
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
وقتی تحلیلگران و کارشناسان مالی،
شرکت‌ها را بررسی می‌کنند،
شرکت‌ها را بررسی می‌کنند،
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
به آمارهای متفاوت بسیاری فکر می‌کنند.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
من می‌خواهم راجع به دو مورد مهم صحبت کنم.
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
می‌خواهم در مورد ارزش کلی یک شرکت --
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
ارزش‌گذاری آن --
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
و حاشیه سود آن صحبت کنم.
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
اساساً تفاوت تمام درآمدهای آن
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
و تمام هزینه‌هایش.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
در تحقیق ما،
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
ما شرکتهای نفت و گاز را بررسی کردیم.
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
و شرکتهای نفت و گازی
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
که تی‌اس‌آی را به بهترین
شکل اجرا می‌کنند --
شکل اجرا می‌کنند --
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
تأثیر کل اجتماعی --
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
رشد ۱۹ درصدی را در
ارزش‌گذاری خود تجربه می‌کنند.
ارزش‌گذاری خود تجربه می‌کنند.
06:22
19 percent.
121
370120
1240
۱۹ درصد.
06:23
When they do really well
122
371960
1336
وقتی واقعا عالی
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
روی حداقل کردن تاثیر شرکت
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
بر محیط زیست و آب کار می‌کنند،
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
و وقتی برنامه‌هایی قوی برای
سلامت و امنیت کارکنانشان دارند.
سلامت و امنیت کارکنانشان دارند.
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
و وقتی برنامه‌هایی قوی برای آموزش
کارکنانشان هم اضافه می‌کنند،
کارکنانشان هم اضافه می‌کنند،
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
حاشیه سود آنها ۳/۴ درصد افزایش می‌یابد.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
اما صنایع دیگر چطور؟
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
شرکتهای دارویی برتر از نظر تی‌اس‌آی،
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
رشد ارزش‌گذاری ۱۲ درصدی را تجربه می‌کنند.
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
و اگر دسترسی به داروها را گسترش دهند --
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
یعنی داروها را در دسترس
افراد نیازمند قرار دهند --
افراد نیازمند قرار دهند --
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
حاشیه سودشان ۶/۷ درصد افزایش می‌یابد.
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
بانک‌هایی که بهترین تی‌اس‌آی را دارند،
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
سه درصد رشد ارزش‌گذاری را تجربه می‌کنند،
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
و آنهایی که تفاوتی در
شمول مالی ایجاد می‌کنند --
شمول مالی ایجاد می‌کنند --
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
یعنی محصولات مالی را در دسترس
افراد نیازمند آنها قرار می‌دهند --
افراد نیازمند آنها قرار می‌دهند --
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
۰/۵ درصد حاشیه سود بیشتری دارند.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
این اعداد ممکن است برای بانک‌ها
چندان زیاد به نظر نرسند،
چندان زیاد به نظر نرسند،
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
اما در صنایع بسیار رقابتی،
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
حتی تفاوت‌های کوچک در
حاشیه سود، اهمیت زیادی دارند.
حاشیه سود، اهمیت زیادی دارند.
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
شرکتهای کالاهای مصرفی چطور؟
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
تولیدکنندگان محصولاتی که
عاشقشان هستیم، مثل قهوه و شکلات.
عاشقشان هستیم، مثل قهوه و شکلات.
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
شرکتهای کالاهای مصرفی که بهترین عملکرد را
از نظر تأثیر کل اجتماعی دارند،
از نظر تأثیر کل اجتماعی دارند،
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
۱۱ درصد ارزش‌گذاری بهتری را تجربه می‌کنند.
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
و اگر آنها کارهای هوشمندانه‌ای
در زنجیره ارزش خود انجام دهند --
در زنجیره ارزش خود انجام دهند --
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
منابع محصولاتشان را به طور جامع
و مسئولیت‌پذیرانه تأمین کنند --
و مسئولیت‌پذیرانه تأمین کنند --
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
حاشیه سود ناخالص آنها
۴/۸ درصد افزایش می‌یابد.
۴/۸ درصد افزایش می‌یابد.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
این اعداد قابل توجه هستند.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
ما مدت زیادی می‌دانستیم
چیزهایی مثل مبانی مالی،
چیزهایی مثل مبانی مالی،
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
نرخ رشد و ریسک مالی،
پیشران‌های اصلی ارزش‌گذاری هستند،
پیشران‌های اصلی ارزش‌گذاری هستند،
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
اما این تحلیل دقیق نشان می‌دهد
عوامل اجتماعی و زیست‌محیطی --
عوامل اجتماعی و زیست‌محیطی --
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
معیارهای تأثیر کل اجتماعی --
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
هم بر روی ارزش‌گذاری
و حاشیه سود تأثیرگذارند.
و حاشیه سود تأثیرگذارند.
08:39
Wow.
155
507440
1200
واو.
08:41
All else equal --
156
509440
1296
اگر همه چیزها برابر باشند --
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
ما این تحلیل را با چیز دیگری ترکیب نکردیم.
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
اگر همه چیزهای دیگر برابر باشند،
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
شرکت‌هایی که عملکردی قوی در
حوزه‌های اجتماعی و زیست‌محیطی دارند
حوزه‌های اجتماعی و زیست‌محیطی دارند
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
به حاشیه سود بالاتر
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
و ارزش‌گذاری بیشتری دست می‌یابند.
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
حالا، من متوجه هستم
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
که شرکت‌ها برای دستیابی به
درآمد در کوتاه‌مدت تحت فشارند.
درآمد در کوتاه‌مدت تحت فشارند.
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
اما خوشبختانه،
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
سرمایه‌گذارانی که بخشی از
این فشارها را ایجاد می‌کنند
این فشارها را ایجاد می‌کنند
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
در حال بیشتر فکر کردن به بلندمدت هستند
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
و با این عینک تی‌اس‌آی فکر می‌کنند.
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
در گفتگوها و نظرسنجی‌های
ما از سرمایه‌گذاران،
ما از سرمایه‌گذاران،
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
۷۵ درصد از آنها گفته‌اند
که انتظار دارند درآمدها
که انتظار دارند درآمدها
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
و بازده عملیاتی
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
شرکت‌هایی که با عینک تی‌اس‌آی
فکر می‌کنند بیشتر شود.
فکر می‌کنند بیشتر شود.
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
و آنها در حال در نظر گرفتن این موضوع
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
در رفتارهای سرمایه‌گذاری خود هستند.
09:41
Last year,
174
569480
1656
سال گذشته،
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
۲۳ تریلیون دارایی جهانی
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
در دسته سرمایه‌گذاری مسئولیت‌پذیرانه
از نظر اجتماعی قرار گرفته‌اند.
از نظر اجتماعی قرار گرفته‌اند.
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
این رقم نسبت به دو سال گذشته
پنج میلیارد بیشتر شده است.
پنج میلیارد بیشتر شده است.
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
و برابر با یک چهارم مجموع دارایی‌های جهانی
است که در جهان مدیریت می‌شوند.
است که در جهان مدیریت می‌شوند.
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
می‌دانم بعضی از شما ممکن است
زیاد احساس خوبی نداشته باشید.
زیاد احساس خوبی نداشته باشید.
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
چون من در ده‌ها سال مشاوره استراتژیک
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
به کسب‌وکارها و سازمان‌های مردم‌نهاد
و دولت‌ها در سراسر جهان،
و دولت‌ها در سراسر جهان،
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
متوجه شدم بسیاری از بازرگانان
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
نسبت به صحبت کردن یا حتی گاهی فکر کردن
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
به منافع تجاریِ کار خوب، تردید دارند.
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
آنها فکر می‌کنند این موجب می‌شود
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
ارزش منافعی که آنها برای
جامعه خلق می‌کنند نفی شود.
جامعه خلق می‌کنند نفی شود.
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
یا این که آنها را به چشم افراد بی‌عاطفه
یا حتی مزدور خواهند دید.
یا حتی مزدور خواهند دید.
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
اما ما واقعاً نیاز داریم
که متفاوت فکر کنیم.
که متفاوت فکر کنیم.
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
ما نیاز داریم که متفاوت فکر کنیم
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
چون تنها راهی که از طریق
آن پیشرفت قابل توجهی
آن پیشرفت قابل توجهی
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
در مبارزه با مشکلات زمانمان خواهیم داشت
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
این است که کسب‌وکارها
راهکارها را به پیش ببرند.
راهکارها را به پیش ببرند.
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
کسب‌وکارها به نیازهای مشتریان پاسخ می‌دهند
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
و این کار باید سودآور باشد.
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
آنها برای بقا به این نیاز دارند.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
پس یکی از بهترین راه‌ها برای
این که کسب‌وکارها از رشد خود،
این که کسب‌وکارها از رشد خود،
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
و طول عمر خود مطمئن شوند،
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
این است که به سخت‌ترین
چالش‌های جامعهٔ ما پاسخ دهند
چالش‌های جامعهٔ ما پاسخ دهند
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
و این کار را به صورت سودآور انجام دهند.
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
و وقتی این کار را نوآورانه انجام می‌دهند،
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
وقتی آن را اخلاقی، مسئولیت‌پذیرانه
و خارق‌العاده انجام می‌دهند،
و خارق‌العاده انجام می‌دهند،
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
باید به خود افتخار کنند.
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
ولی اگر هنوز به این شک دارید،
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
بیایید چند مثال دیگر را مطرح کنیم.
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
چه می‌شود اگر یک شرکت فناوری باشید
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
که سعی می‌کنید پلتفرم خود را گسترش دهید
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
و مشتریان خود را زیاد کنید؟
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
مثل ایربیانبی.
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
ایربیانبی مجموعه‌ای از
فعالیت‌های تأثیر کل اجتماعی دارد
فعالیت‌های تأثیر کل اجتماعی دارد
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
که کاملاً همراستا با کسب‌وکارهای
اصلی آنها هستند.
اصلی آنها هستند.
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
در یک برنامه،
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
آنها جامعه خود را قادر می‌سازند
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
که برای افراد در فاجعه،
سرپناه رایگان فراهم کنند:
سرپناه رایگان فراهم کنند:
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
بازماندگان بحران و امدادرسانان.
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
در تلاش دیگری از طرف خود،
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
آنها در واقع به کارکنان
سازمان‌های مردم نهاد کمک می‌کنند
سازمان‌های مردم نهاد کمک می‌کنند
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
تا مطمئن شوند مردم می‌توانند رایگان
خانه‌هایی را در اختیار پناهجویان بگذارند.
خانه‌هایی را در اختیار پناهجویان بگذارند.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
حالا، چیزی از این برنامه که من دوستش دارم،
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
این است که فکر نمی‌کنم بسیاری
از مردم می‌توانستند متوجه شوند
از مردم می‌توانستند متوجه شوند
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
چگونه سخاوتمندی خود را نشان دهند
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
و درهای خانه‌هایشان را برای
افرادی چنین نیازمند باز کنند --
افرادی چنین نیازمند باز کنند --
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
قطعاً نه اینقدر سریع یا آسان یا کارآمد --
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
اگر این نوآوری ایربیانبی وجود نداشت.
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
اما در همین حال،
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
این نوآوری، در محوریت استراتژی
شرکتی آنها قرار دارد
شرکتی آنها قرار دارد
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
و محور رشد آنها است
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
چرا که آنها رشد می‌کنند،
وقتی تعداد میزبانان و مهمانانی که
وقتی تعداد میزبانان و مهمانانی که
12:49
using their platform.
228
757680
1480
از پلتفرم آنها استفاده
می‌کنند افزایش می‌یابد.
می‌کنند افزایش می‌یابد.
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
اما اگر آنها تنها
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
به بازگشت سرمایه خود فکر می‌کردند،
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
شک دارم که هیچ‌وقت این راه را
برای رشد پیدا می‌کردند،
برای رشد پیدا می‌کردند،
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
چون برای آن حق معامله دریافت نمی‌کنند.
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
پس این یک راه کاملاً هیجان‌انگیز است،
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
که فکر می‌کردند چطور توانمندی‌های خود را
13:08
to a need in society
235
776760
1616
برای رفع نیاز جامعه بکار گیرند
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
و در همین حال، رشد خود را تقویت کنند.
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
اما چه می‌شود اگر بخواهید
بخش‌های جدیدی از مشتریان پیدا کنید؟
بخش‌های جدیدی از مشتریان پیدا کنید؟
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
بیایید به آفریقای جنوبی برویم،
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
و در مورد استاندارد بانک صحبت کنیم.
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
در آفریقای جنوبی،
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
دولت مقرراتی دارد
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
که تمام بانک‌ها را ملزم به
اهداء ۰/۲ درصد از سودشان
اهداء ۰/۲ درصد از سودشان
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
به شرکتهای کوچک و متوسط
تحت مالکیت سیاه‌پوستان می‌کند.
تحت مالکیت سیاه‌پوستان می‌کند.
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
و بسیاری از بانک‌ها فقط آن را
به کارآفرینان اهدا می‌کنند،
به کارآفرینان اهدا می‌کنند،
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
اما استاندارد بانک خلاقانه فکر کرد.
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
و کاری که کردند این بود
که این منابع مالی را
که این منابع مالی را
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
در یک صندوق مستقل سرمایه‌گذاری کردند،
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
و از این صندوق برای وام دادن به
کارآفرینان سیاه‌پوست استفاده کردند.
کارآفرینان سیاه‌پوست استفاده کردند.
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
این یک مدل بسیار برتر است.
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
آنها می‌توانند با سرمایه
از کارآفرینان حمایت کنند،
از کارآفرینان حمایت کنند،
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
اما چون موفقیت آنها کاملاً وابسته به
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
موفقیت کارآفرینان است،
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
آنها از منابع مالی برای ارائه
کمک‌های فنی هم استفاده می‌کنند.
کمک‌های فنی هم استفاده می‌کنند.
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
هرچه از کارآفرینان بیشتری حمایت شود،
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
افراد و جوامع بیشتری از فقر نجات می‌یابند.
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
و این برای استاندارد بانک موفقیت‌آمیز بود.
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
آن‌قدر موفقیت‌آمیز که آنها در حال کار
بر روی گسترش این برنامه
بر روی گسترش این برنامه
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
به سایر حوزه‌های فعالیت خود هستند.
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
این‌گونه نیست که ما برای رفع مشکلات جهان
14:31
for a long time.
260
859640
1200
در زمان زیادی تلاش نکرده‌ایم.
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
این کار را کرده‌ایم، و هنوز هم می‌کنیم.
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
ما در حال پیشرفت هستیم،
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
اما این به اندازه کافی بزرگ نیست،
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
یا به اندازه کافی سریع نیست،
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
یا به اندازه کافی فراگیر نیست،
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
ما نیازمند تغییر تفکر هستیم.
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
نیاز داریم کسب‌وکارهایی داشته باشیم --
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
شرکت‌ها و سرمایه‌گذارانی --
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
که سرمایه و استراتژی شرکتیِ
خلاقانه و نوآورانه را
خلاقانه و نوآورانه را
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
برای حل بزرگترین مشکلات جهان بکار گیرند.
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
و وقتی این کار را نوآورانه انجام می‌دهند،
15:08
and when they do that
272
896240
1600
و وقتی آن را
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
با تمام تفکر و استراتژی خود انجام می‌دهند
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
و با تمام سرمایه خود،
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
و هم بازگشت سرمایه برای سهامداران
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
و هم تأثیر کل اجتماعی به وجود می‌آورند،
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
می‌دانیم که ما آن مشکلات را حل خواهیم کرد،
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
هم با سودآوری و هم سخاوتمندانه.
15:28
Thank you.
279
916720
1216
سپاسگزارم.
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com