TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
वेंडी वुड्स: अच्छा काम करने के व्यापारिक फायदे
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"इस काल की चुनौतीपूर्ण समस्याओं पर ठोस तरक्की करने के लिए व्यापार जगत को ही समाधान खोज कर संचालित करने होंगे" ये कहती हैं सामाजिक-प्रभाव-रण नितिज्ञ वेंडी वुड्स. कई आंकड़ों सहित वे एक नवीन पहलू प्रदर्शित करती हैं कि कैसे उद्योग जगत का प्रत्येक अंग समाज को प्रभावित करता है, और कैसे उनको चीजों को बेहतर बनाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है. जानिये कि कैसे अधिकारीगण, कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी से ऊपर उठकर "पूर्ण सामाजिक प्रभाव" की ओर बढ़ सकते हैं - जिससे कम्पनी के मुनाफे के साथ साथ समाज को भी फायदा पहुँच सकता है.
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
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00:12
A few years ago,
0
800
1656
कुछ वर्ष पहले
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
विश्व के सभी विकसित देश -
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
जो संपन्न हैं -
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
और सारी दानी संस्थाओंने
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
मिलकर 200 अरब डॉलर का दान
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
विकासशील देशों को दिया.
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
यह देश दुनिया से सबसे बड़ी समस्याओं का
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
भार वहन करते हैं, जैसे कि -
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
गरीबी, भुखमरी, जलवायु परिवर्तन और असमानता.
00:35
That same year,
9
23640
1976
उसी वर्ष, उद्योगों ने
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
3.7 खरब डॉलर का निवेश उन देशों में किया.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
मुझे काम के सिलसिले में बहुत दौरे करने का
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
अवसर प्राप्त होता है, और मुझे अदभुत
चीज़ें देखने को
चीज़ें देखने को
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
मिलती हैं, जो NGO और सरकारें उन 200 अरब
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
डॉलर से कर पाती हैं -
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
कुपोषित बच्चों की मदद करना,
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
या परिवारों के लिए साफ़
जल की व्यवस्था करना.
जल की व्यवस्था करना.
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
बच्चों की शिक्षा की व्यवस्था करना.
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
किन्तु यह पर्याप्त नहीं है,
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
क्यूँकि इन समस्याओं के लिए, खरबों डॉलर
01:11
not just billions.
20
59880
1440
की आवश्यकता है, न कि अरबों की.
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
अगर हम स्थायी और अर्थपूर्ण प्रगति चाहते
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
हैं, विश्व की बड़ी समस्याओं में, तो हमें
01:20
we need business,
23
68840
1816
उद्योग जगत की आवश्यकता होगी -
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
कम्पनियाँ और निवेशक दोनों -
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
समाधानों को संचालित करने में.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
बात करते हैं कि उद्योग क्या कर सकता है.
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
आप ये सोचेंगे कि मैं,
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
कॉर्पोरेट लोकोपकार या कॉर्पोरेट के सामाजिक
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
उत्तरदायित्व (CSR) की बात करुँगी.
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
CSR आज एक मानक है,
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
और बहुत उपयोगी है.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
ये उद्योग जगत की उदारता के लिए माध्यम है,
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
और यह उदारता कर्मचारियों एवं ग्राहकों
01:53
and customers.
34
101080
1200
के लिए महत्त्वपूर्ण है.
01:55
But you know what?
35
103520
1256
लेकिन क्या आप जानते हैं,
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
ये उतनी बड़ी नहीं है,
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
या उतनी मजबूत नहीं है,
01:59
or durable enough
38
107640
1536
या उतनी स्थायी नहीं है, कि
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
विश्व की बड़ी समस्याओं के लिए
समाधानों को संचालित कर पाए,
समाधानों को संचालित कर पाए,
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
क्यूँकि यह एक तरह से लागत है.
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
जब व्यापार फल-फूल रहा हो,
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
तब भी CSR को बढ़ने के लिए डिजाईन नहीं करते.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
और गिरावट के समय तो
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
सबसे पहले इस खर्च को काट दिया जाता है.
02:23
So no,
45
131640
1336
इसलिए
02:25
CSR --
46
133000
1216
CSR
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
कॉर्पोरेट की सामाजिक जिम्मेदारी -
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
सही उत्तर (तरीका) नहीं है.
02:30
but TSI --
49
138360
2056
अपितु TSI -
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
"संपूर्ण सामाजिक प्रभाव" सही है.
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
TSI उन सभी तरीकों का जोड़ है जिस से
02:40
business can affect society
52
148040
2896
उद्योग जगत, समाज को प्रभावित करता है.
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
अपने रोजमर्रा के वास्तविक कार्य जैसे-
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
आपूर्ति प्रक्रिया का ध्यान रखना,
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
अपने उत्पाद की डिजाईन अथवा
उत्पादन प्रक्रिया पर ध्यान देना
उत्पादन प्रक्रिया पर ध्यान देना
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
या फिर उत्पाद के वितरण पर.
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
जब उद्योग जगत के वास्तविक कार्य
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
नवीन रीती से किये जायें तो
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
व्यापारिक फायदे के अलावा, विश्व की जटिल
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
समस्याओं को भी सुलझाया जा सकता है.
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
TSI असल में क्या हो सकता है?
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
TSI पर ध्यान देने का मतलब है
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
सामाजिक एवं पर्यावरण सम्बन्धी सोच
को व्यापार में सम्मिलित करना.
को व्यापार में सम्मिलित करना.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
दरअसल
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
यह एकदम नयी बात नहीं है.
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
इसपर कुछ समय से विचार हो रहा है.
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
कठिनाई यह है कि उद्योग जगत केवल
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
TSR के बारे में सोचता है -
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
टोटल शेयरहोल्डर रिटर्न (अंशधारक का लाभ).
03:40
But TSI --
70
208360
1816
किन्तु TSI -
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
संपूर्ण सामाजिक प्रभाव -
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
को TSR के साथ खड़ा होना पड़ेगा
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
ताकि वह कॉर्पोरेट रणनीति और
निर्णय प्रक्रिया
निर्णय प्रक्रिया
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
का महत्त्वपूर्ण हिस्सा बन सके.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
हमारे पास कुछ आंकड़े हैं जो बतलाते हैं
क्यूँ और कैसे.
क्यूँ और कैसे.
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
कुछ कम्पनियाँ पहले से ही इसपर
काम कर रही हैं.
काम कर रही हैं.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
वे इसे सार्थक करने की शुरुआत कर चुकी हैं.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
मैं आपको मार्स के बारे में बताती हूँ.
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
मार्स USA की छठी सबसे बड़ी निजी कम्पनी है.
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
अगर आप मेरे जैसे हैं
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
तो वे हमारे लिए महत्त्वपूर्ण
उत्पाद बनाते हैं
उत्पाद बनाते हैं
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
जैसे कि कॉफ़ी और चॉकलेट.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
नियत है कि
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
कोको उनकी सबसे महत्त्वपूर्ण सामग्री है.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
उनके कुछ प्रतिद्वंदी काफी चिंतित हैं
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
कोको की उपलब्धता को लेकर.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
किन्तु मार्स चिंतित नहीं.
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
वे लम्बे समय तक कोको की उपलब्धता
के लिए विश्वस्त हैं.
के लिए विश्वस्त हैं.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
ऐसा क्यूँ है?
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
क्यूँकि वे विश्व के कई NGO से जुड़े किसानों
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
के साथ काम कर रहे हैं.
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
और ये NGO किसानों को अपनी फसल की पैदावार
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
बढाने में मदद कर रहे हैं.
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
वे सुनिश्चित करते हैं कि किसानों को
सही मूल्य, नफा और मजदूरी मिले,
सही मूल्य, नफा और मजदूरी मिले,
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
और आपूर्ति प्रक्रिया में मानवाधिकार
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
सम्बन्धी समस्याएं न आयें,
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
और वन-कटाई जैसी पर्यावरण सम्बन्धी
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
समस्याओं को घटाया जा सके.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
मार्स 100% प्रमाणित कोको की खरीद की
तरफ बढ़ रहा है.
तरफ बढ़ रहा है.
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
ये किसानों के लिए अच्छा कार्यक्रम है,
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
ये पर्यावरण के लिए अच्छा कार्यक्रम है,
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
और मार्स के लिए अच्छा कार्यक्रम है,
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
जिन्होंने कोको आपूर्ति की समस्या
को सुलझा लिया है.
को सुलझा लिया है.
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
अब कुछ आंकड़े देखते हैं,
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
जो सही मायने में कमाल के हैं.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
जानते हैं, मैं किन आंकडों की
बात कर रही हूँ.
बात कर रही हूँ.
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
एनालिस्ट (विश्लेषक) एवं निवेशक, कंपनियों
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
के विभिन्न आंकड़ो पर विचार करते हैं.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
मैं इस में से 2 के बारे में बात करुँगी.
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
पहला, कंपनी का समस्त मूल्य -
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
उसका मूल्यांकन -
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
और दूसरा, उसका मुनाफ़ा.
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
मूल रूप से, उसकी आय और लागत
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
का शेष.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
हमने भू-तेल और पेट्रोलियम कंपनियों
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
का अध्ययन किया,
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
और वह कम्पनियाँ जो TSI
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
के मानकों पर अच्छा
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
प्रदर्शन कर रही हैं -
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
उनके मूल्यांकन में 19% की बढ़त है.
06:22
19 percent.
121
370120
1240
19%.
06:23
When they do really well
122
371960
1336
जब वे कंपनी द्वारा, पर्यावरण
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
एवं जल पर होने वाले परिणाम की,
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
रोकथाम करते हैं,
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
और अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य
एवं सुरक्षा पर ध्यान देते हैं,
एवं सुरक्षा पर ध्यान देते हैं,
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
और कर्मचारियों के
प्रशिक्षण को महत्व देते हैं,
प्रशिक्षण को महत्व देते हैं,
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
उनके मुनाफ़े में 3.4% की वृद्धि देखी गयी.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
लेकिन दूसरे उद्योगों में क्या आंकड़े हैं?
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
दवाई कंपनियों में जो TSI के मानको पर
अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं,
अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं,
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
उनके मूल्यांकन में 12% की बढ़ोतरी देखी गयी.
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
अगर उनकी दवाइयों की विस्तारित पहुँच उत्तम
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
हैं - ताकि जरुरतमंदो को दवाइयां मिलें -
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
तो उनके मुनाफे में 6.7% बढ़ोतरी देखी गयी.
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
TSI के मानकों पर अच्छे प्रदर्शन वाले बैंक
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
के मूल्यांकन में 3% बढ़ोतरी देखी गयी,
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
और जो वित्तीय समावेशन पर काम कर रहे हैं -
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
- ताकि गरीबों को वित्तीय सुविधायें मिलें -
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
उनके मुनाफे में 0.5% वृद्धि देखी गयी.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
बैंकों के आंकडे बहुत बड़े नहीं हैं,
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
किन्तु तीव्र प्रतिद्वंदिता वाले
उद्योगों में
उद्योगों में
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
मुनाफे में छोटा फर्क बहुत
मायने रखता है.
मायने रखता है.
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
देखते हैं उन कम्पनियों में -
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
- जो कॉफ़ी और चॉकलेट जैसी वस्तुएँ बनती हैं.
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
उपभोक्ता वस्तु कंपनियां जो TSI के
मानकों पर अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं
मानकों पर अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
उनके मूल्यांकन में 11% वृद्धि देखी गयी.
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
और अगर वे अपनी माल आपूर्ति,
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
समावेशन और जिम्मेदारी के साथ करती हैं -
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
तो उनके मुनाफे में 4.8% बढ़ोतरी देखी गयी.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
यह आंकड़े अर्थपूर्ण हैं.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
हम जानते हैं कि कंपनियों के
मूलभूत वित्तीय मानक,
मूलभूत वित्तीय मानक,
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
वृद्धि दर और वित्तीय जोखिम, उनके
मूल्यांकन के मूल आधार हैं,
मूल्यांकन के मूल आधार हैं,
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
पर यह सख्त जांच दिखाती है कि सामाजिक
और पर्यावरण सम्बन्धी कारण -
और पर्यावरण सम्बन्धी कारण -
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
TSI जैसे मानक -
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
भी मूल्यांकन और मुनाफे से जुडे हैं.
08:39
Wow.
155
507440
1200
वाह!
08:41
All else equal --
156
509440
1296
अगर सबकुछ समान हो -
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
हमने इस जांच को पेचीदा नहीं किया.
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
अगर सबकुछ समान हो,
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
तो जो कंपनियां सामाजिक और पर्यावरण
सम्बन्धी विषयों पर अच्छा प्रदर्शन करती हैं
सम्बन्धी विषयों पर अच्छा प्रदर्शन करती हैं
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
वो बेहतर मुनाफे कमाती हैं,
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
और ज्यादा मूल्यांकन पाती हैं.
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
मैं जानती हूँ कि कंपनियों पर
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
मुनाफे को लेकर बहुत दबाव रहता है.
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
किन्तु सौभाग्यवश,
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
जो निवेशक यह दबाव बनाते हैं,
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
वह स्वयं भी दूर की सोच रहे हैं,
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
और TSI के दृष्टिकोण से विचार कर रहे हैं.
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
निवेशकों के साथ हुई हमारी बातचीत में,
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
75% ने कहा कि वे बेहतर टर्नओवर की और
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
बेहतर कार्यक्षमता की आशा करते हैं,
उन कंपनियों से
उन कंपनियों से
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
जो TSI के दृष्टिकोण से विचार कर रहे हैं.
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
वे स्वयं अपने निवेश निर्णय करते समय
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
इसके बारे में विचार करते हैं.
09:41
Last year,
174
569480
1656
पिछले साल,
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
23 खरब विश्व पूँजी निवेश में
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
सामाजिक जिम्मेदारी के मानकों पर
विचार किया गया.
विचार किया गया.
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
इसमें पिछले दो सालों में ही 5 अरब
की वृद्धि हुई.
की वृद्धि हुई.
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
और ये विश्व के समस्त पूँजी निवेश का
25% हिस्सा है.
25% हिस्सा है.
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
मैं समझती हूँ कि आप में से कुछ लोग
अभी दुबक जाना चाहते होंगे.
अभी दुबक जाना चाहते होंगे.
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
क्यूँकि मेरे रणनीति-परामर्श के व्यवसाय
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
में मैंने अक्सर देखा है कि
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
कई उद्योगपति, अच्छा काम करने के
व्यापारिक फायदे
व्यापारिक फायदे
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
के बारे में बात करने या सोचने से
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
भी कतराते हैं.
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
वे सोचते हैं कि ऐसा करने से,
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
उस कार्य के महत्व में कमी आ जायेगी.
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
या उनको निर्दयी या खुदगर्ज़ समझा जाएगा.
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
पर हमें सच में थोडा हटकर
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
सोचने की आवश्यकता है,
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
इस काल की चुनौतीपूर्ण समस्याओं पर विजय
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
हासिल कर पाना तभी संभव है, जब उद्योग जगत
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
समाधानों को संचालित करेगा.
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
उद्योगों का काम है उपभोक्ता की जरूरतों को
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
मुनाफे के साथ पूरा करें.
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
उनको भी बने रहना है.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
उद्योगों को अपनी समृद्धि सुनिश्चित करने
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
के लिए और लम्बी आयु के लिए
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
कठिनतम चुनौतियों के हल खोजने होंगे,
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
और यह मुनाफा कमाते हुए करना होगा.
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
जब वे ऐसा उन्नतिशील, नैतिक, जिम्मेदाराना,
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
और आश्चर्यजनक तरीके से कर पाएं,
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
तो उन्हें गर्व होना चाहिए.
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
अगर आप इससे सहमत नहीं हैं,
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
तो कुछ और उदहारण लेते हैं.
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
अगर आप एक टेक्नोलॉजी कम्पनी हैं,
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
और आप अपने व्यवसाय को बढ़ाना चाहते हैं,
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ाना चाहते हैं,
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
जैसे कि Airbnb
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
Airbnb कई TSI गतिविधियाँ करता है,
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
जो उनके मुख्य व्यवसाय से जुड़ी हैं.
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
उनका एक कदम है कि
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
विपत्ति में फंसे लोगों को मुफ्त
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
रहने की जगह दे पाना -
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
पीड़ितों को और राहत कर्मियों को.
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
उनकी एक और कोशिश है NGOs
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
की मदद से रिफ्यूजीयों को
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
मुफ्त में रहने की जगह देना.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
इसमें मुझे जो बात पसंद आई
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
वो ये है कि ज्यादातर लोगों को ये समझ नहीं
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
आता है कि वह अपनी उदारता कैसे प्रकट करें,
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
और कैसे अपने घरों को इतनी जल्दी
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
और आराम से कैसे खोल दें -
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
- अगर Airbnb ये नवीन माध्यम नहीं बनता.
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
साथ में, ये उनकी कॉर्पोरेट रणनीति
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
का मुख्य हिस्सा है,
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
और उनके व्यवसाय में वृद्धि का भी, क्यूँकि
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
वे मेजबानों और मेहमानों की
बढती संख्या से पनपते हैं, जो
बढती संख्या से पनपते हैं, जो
12:49
using their platform.
228
757680
1480
उनकी वेबसाइट का प्रयोगकरते हैं.
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
अगर वे सिर्फ़ अपने मुनाफे
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
के बारे में सोचते, तो मुझे नहीं लगता की
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
वे व्यवसाय बढाने के इस तरीके को सोच पाते,
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
क्यूँकि इसके लिए वो कोई फीस नहीं ले रहे.
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
यह एक रोमांचक तरीका है,
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
यह सोचने का कि कैसे हम अपनी
क्षमता का इस्तेमाल
क्षमता का इस्तेमाल
13:08
to a need in society
235
776760
1616
सामाजिक जरुरत को पूरा करने के लिए
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
और साथ-साथ व्यवसाय वर्धन के लिए करें.
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
क्या आप एक नवीन उपभोक्ता-खंड
की खोज में हैं?
की खोज में हैं?
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
तो दक्षिण अफ्रीका चलिए,
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
और स्टैण्डर्ड बैंक की बात करते हैं.
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
दक्षिण अफ्रीका के सरकारी नियम
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
के अनुसार, हर बैंक को अपने मुनाफे
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
का 0.2% हिस्सा दान करना होता है,
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
अफ़्रीकी मूल के लघु उद्योगों के लिए.
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
ज्यादातर बैंक, छोटे व्यवसाईयों को
दान कर देते हैं,
दान कर देते हैं,
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
किन्तु स्टैण्डर्ड बैंक ने अलग सोचा.
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
उन्होंने इस राशि का एक
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
स्वतंत्र ट्रस्ट बनाया,
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
जो मूल अफ़्रीकी व्यवसायियों को लोन देता है.
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
यह एक उत्तम व्यवस्था है.
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
वे कई व्यवसायियों को मदद दे पाते हैं,
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
और क्यूँकि उनकी सफलता उन व्यवसायियों की
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
सफलता पर निर्भर है,
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
वे इस फण्ड से तकनीकी सहायता
भी प्रदान करते हैं.
भी प्रदान करते हैं.
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
ज्यादा व्यवसायियों को मदद मिली,
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
और ज्यादा लोग गरीबी से बाहर निकले.
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
और स्टैण्डर्ड बैंक भी सफल हुआ.
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
इतना सफल, कि वो इस तरीके को दूसरे इलाकों
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
में भी बढ़ाना चाहते हैं.
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
ऐसा नहीं है कि हम दुनिया की
समस्याओं को सुलझाने
समस्याओं को सुलझाने
14:31
for a long time.
260
859640
1200
का प्रयास नहीं कर रहे.
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
हम कर रहे हैं, पर वे अभी भी मौजूद हैं.
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
हमने प्रगति की है,
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
किन्तु ये काफी नहीं,
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
या तेज नहीं,
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
या व्यापक नहीं.
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
हमें सोच बदलने की आवश्यकता है.
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
हमें अपने उद्योगों द्वारा -
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
कम्पनियाँ और निवेशक दोनों -
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
नवीन, रचनात्मक तरीके से,
कॉर्पोरेट रणनीति और पूँजी के साथ
कॉर्पोरेट रणनीति और पूँजी के साथ
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
विश्व की बड़ी समस्याओं को सुलझाना होगा.
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
और जब वे इसे नवीन
15:08
and when they do that
272
896240
1600
तरीकों से करेंगे,
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
अपनी सोच और रणनीति से करेंगे,
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
और अपनी पूँजी द्वारा
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
निवेशकों के लिए मुनाफ़ा कमाएंगे
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
और साथ साथ संपूर्ण सामाजिक प्रभाव लायेंगे
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
तो मुझे लगता है कि हम उन समस्याओं को
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
मुनाफे और उदारता के साथ सुलझा पाएंगे.
15:28
Thank you.
279
916720
1216
धन्यवाद!
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(प्रशंसा)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com