Small Thing Big Idea
Daniel Engber: How the progress bar keeps you sane
Дэниел Энгбер: Как индикатор выполнения не дает нам сойти с ума
Filmed:
Readability: 3.7
605,473 views
Индикатор выполнения делает ожидание более захватывающим ... и притупляет страх смерти. Журналист Даниэль Энгбер погружается вместе с нами в историю его появления.
Daniel Engber - Journalist
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Daniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Сколько людей скучает
за своим рабочим столом,
за своим рабочим столом,
00:12
How many people are bored at their desk
0
103
2374
00:14
for how many hours every day
1
2501
1518
сколько часов каждый день,
00:16
and how many days a week
and how many weeks a year
and how many weeks a year
2
4043
2350
сколько дней в неделю,
сколько недель в году,
сколько недель в году,
на протяжении скольких лет жизни?
00:18
for how many years in their life?
3
6417
1578
[Маленькая вещь. Большая идея.]
00:20
[Small thing. Big idea.]
4
8020
2584
00:22
[Daniel Engber on
the Progress Bar]
the Progress Bar]
5
10629
2000
[Дэниел Энгбер об индикаторе выполнения]
00:25
The progress bar is just
an indicator on a computer
an indicator on a computer
6
13165
2692
Индикатор выполнения на экране компьютера
00:27
that something's happening
inside the device.
inside the device.
7
15881
3026
просто сообщает нам о том,
что в компьютере что-то происходит.
что в компьютере что-то происходит.
00:31
The classic one that's been used
for years is a horizontal bar.
for years is a horizontal bar.
8
19579
4532
Классическим, одним из самых старых
считается горизонтальный индикатор.
считается горизонтальный индикатор.
00:36
I mean, this goes back
to pre-computer versions of this
to pre-computer versions of this
9
24135
3841
Его начали использовать
ещё до появления компьютеров
ещё до появления компьютеров
00:40
on ledgers, where people would fill in
a horizontal bar from left to right
a horizontal bar from left to right
10
28000
4314
в бухгалтерских книгах, где люди заполняли
горизонтальную полосу слева направо,
горизонтальную полосу слева направо,
00:44
to show how much of a task
they had completed at a factory.
they had completed at a factory.
11
32338
3616
чтобы визуализировать прогресс
выполнения работы на производстве.
выполнения работы на производстве.
00:47
This is just the same thing on a screen.
12
35978
2176
То же самое мы видим на экране компьютера.
00:50
Something happened in the 70s
13
38497
1488
В 1970-х произошло нечто,
00:52
that is sometimes referred
to as "the software crisis,"
to as "the software crisis,"
14
40009
2764
что мы иногда называем
«кризисом программного обеспечения»:
«кризисом программного обеспечения»:
00:54
where suddenly, computers
were getting more complicated
were getting more complicated
15
42797
2908
компьютеры резко начали усложняться
00:57
more quickly than anyone
had been prepared for,
had been prepared for,
16
45729
3278
с точки зрения конструкции,
причём быстрее, чем кто-либо
причём быстрее, чем кто-либо
01:01
from a design perspective.
17
49031
1786
мог этого ожидать.
01:02
People were using percent-done
indicators in different ways.
indicators in different ways.
18
50841
4309
И процентные индикаторы
стали выглядеть по-разному.
стали выглядеть по-разному.
01:07
So you might have a graphical
countdown clock,
countdown clock,
19
55174
2645
Например, графические часы,
ведущие обратный отсчёт,
ведущие обратный отсчёт,
01:09
or they would have a line of asterisks
20
57843
2795
или ряд звёздочек,
01:12
that would fill out
from left to right on a screen.
from left to right on a screen.
21
60662
2395
постепенно заполняющих
экран слева направо.
экран слева направо.
01:15
But no one had done
a systematic survey of these things
a systematic survey of these things
22
63081
3593
Но никто до сих пор не изучал эти вопросы
01:18
and tried to figure out:
23
66698
1183
и не пытался выяснить,
01:19
How do they actually affect
the user's experience
the user's experience
24
67905
3111
как именно индикатор выполнения
влияет на наши ощущения
влияет на наши ощущения
01:23
of sitting at the computer?
25
71040
1327
от пользования компьютером.
01:24
This graduate student named Brad Myers,
26
72391
1950
В 1985 году этот аспирант
01:26
in 1985, decided he would study this.
27
74365
3234
по имени Брэд Майерс решил
начать изучение этого вопроса.
начать изучение этого вопроса.
01:29
He found that it didn't really matter
28
77623
2053
Он выяснил, что точность передаваемой
01:31
if the percent-done indicator
was giving you the accurate percent done.
was giving you the accurate percent done.
29
79700
5106
индикатором информации
не имеет никакого значения.
не имеет никакого значения.
01:36
What mattered was
that it was there at all.
that it was there at all.
30
84830
2730
Важно то, что этот индикатор просто есть.
01:39
Just seeing it there
made people feel better,
made people feel better,
31
87584
2604
Видя его, люди легче переносят ожидание,
01:42
and that was the most surprising thing.
32
90212
2689
и это стало неожиданным открытием.
01:44
He has all these ideas
about what this thing could do.
about what this thing could do.
33
92925
2919
У Брэда появилось множество идей
о том, как его использовать.
о том, как его использовать.
01:47
Maybe it could make people
relax effectively.
relax effectively.
34
95868
4086
Возможно, он позволит людям
эффективнее расслабляться.
эффективнее расслабляться.
01:51
Maybe it would allow people
to turn away from their machine
to turn away from their machine
35
99978
4670
Или даст людям возможность
отойти от компьютера
отойти от компьютера
01:56
and do something else
of exactly the right duration.
of exactly the right duration.
36
104672
3063
и заняться чем-то ещё,
ровно таким же по длительности.
ровно таким же по длительности.
01:59
They would look and say,
"Oh, the progress bar is half done.
"Oh, the progress bar is half done.
37
107759
2881
Они взглянут на индикатор и скажут:
«Ага, наполовину заполнен.
«Ага, наполовину заполнен.
02:02
That took five minutes.
38
110664
1151
Это заняло пять минут,
02:03
So now I have five minutes
to send this fax,"
to send this fax,"
39
111839
3897
значит у меня есть ещё столько же,
чтобы отправить этот факс»,
чтобы отправить этот факс»,
02:07
or whatever people were doing in 1985.
40
115760
2364
ну, или чем там
занимались люди в 1985 году.
занимались люди в 1985 году.
02:10
Both of those things are wrong.
41
118148
1804
И то, и другое неверно.
02:11
Like, when you see that progress bar,
42
119976
1866
Ведь индикатор выполнения
02:13
it sort of locks your attention
in a tractor beam,
in a tractor beam,
43
121866
2967
приковывает к себе всё наше внимание,
02:16
and it turns the experience of waiting
44
124857
2016
превращая ожидание
02:18
into this exciting narrative
that you're seeing unfold in front of you:
that you're seeing unfold in front of you:
45
126897
5082
в захватывающее повествование,
разворачивающееся прямо перед нами.
разворачивающееся прямо перед нами.
02:24
that somehow, this time you've spent
waiting in frustration
waiting in frustration
46
132003
3849
Теперь эти моменты,
проводимые в ожидании того,
проводимые в ожидании того,
чтобы компьютер что-то сделал,
02:27
for the computer to do something,
47
135876
1635
02:29
has been reconceptualized as:
48
137535
1975
стали восприниматься совсем по-другому:
02:31
"Progress! Oh! Great stuff is happening!"
49
139535
2294
«Выполнение! Ура!
Происходит что-то классное!»
Происходит что-то классное!»
02:33
[Progress...]
50
141853
2138
[Выполнение...]
02:36
But once you start thinking
about the progress bar
about the progress bar
51
144015
3215
Но стоит задуматься
об индикаторе выполнения
об индикаторе выполнения
02:39
as something that's more
about dulling the pain of waiting,
about dulling the pain of waiting,
52
147254
3345
как о чём-то, облегчающем
это томительное ожидание,
это томительное ожидание,
02:42
well, then you can start fiddling
around with the psychology.
around with the psychology.
53
150623
3883
настаёт время добавить немного психологии.
02:46
So if you have a progress bar
that just moves at a constant rate --
that just moves at a constant rate --
54
154530
4048
Когда индикатор заполняется постепенно,
02:50
let's say, that's really
what's happening in the computer --
what's happening in the computer --
55
158602
2976
скажем, когда он правдиво
отображает процессы внутри компьютера,
отображает процессы внутри компьютера,
02:53
that will feel to people
like it's slowing down.
like it's slowing down.
56
161602
3257
создаётся такое впечатление,
будто он замедляется.
будто он замедляется.
02:57
We get bored.
57
165668
1286
Нам становится скучно.
Поэтому тут можно попробовать
поиграть с индикатором,
поиграть с индикатором,
03:00
Well, now you can start
trying to enhance it
trying to enhance it
58
168002
2107
03:02
and make it appear to move
more quickly than it really is,
more quickly than it really is,
59
170133
2762
сделать так, чтобы он двигался
быстрее, чем на самом деле.
быстрее, чем на самом деле.
03:04
make it move faster at the beginning,
like a burst of speed.
like a burst of speed.
60
172919
3707
Он двигается быстрее в начале процесса,
делая быстрый рывок вперёд.
делая быстрый рывок вперёд.
03:08
That's exciting, people feel like,
"Oh! Something's really happening!"
"Oh! Something's really happening!"
61
176650
3344
Это захватывающе, люди думают:
«Ура! Процесс пошёл!»
«Ура! Процесс пошёл!»
03:12
Then you can move back into a more
naturalistic growth of the progress bar
naturalistic growth of the progress bar
62
180018
4029
А дальше можно замедлиться
до настоящего темпа заполнения индикатора,
до настоящего темпа заполнения индикатора,
03:16
as you go along.
63
184071
1311
уже без дискомфорта.
03:17
You're assuming that people are focusing
on the passage of time --
on the passage of time --
64
185406
3194
Мы исходим из того, что люди
сосредотачиваются на движении времени,
сосредотачиваются на движении времени,
03:20
they're trying to watch grass grow,
65
188624
1703
пытаются следить, как растёт трава,
03:22
they're trying to watch a pot of water,
waiting for it to boil,
waiting for it to boil,
66
190351
2980
пытаются следить за кастрюлей с водой,
которая должна закипеть,
которая должна закипеть,
03:25
and you're just trying
to make that less boring,
to make that less boring,
67
193355
2392
и мы просто хотим облегчить это ожидание,
03:27
less painful and less frustrating
68
195771
2226
сделать его менее скучным и неприятным,
03:30
than it was before.
69
198021
1326
чем оно было раньше.
03:31
So the progress bar at least gives you
70
199371
3001
Индикатор выполнения хотя бы даёт нам
03:34
the vision of a beginning and an end,
71
202396
2461
представление о начале и конце,
03:36
and you're working towards a goal.
72
204881
1694
обозначает движение к цели.
03:38
I think in some ways,
it mitigates the fear of death.
it mitigates the fear of death.
73
206599
2953
Я думаю, что в какой-то степени
он притупляет страх смерти.
он притупляет страх смерти.
03:44
Too much?
74
212079
2111
Я переборщил?
ABOUT THE SPEAKER
Daniel Engber - JournalistDaniel Engber explores science and culture as an award-winning journalist for Radiolab, the New York Times, Slate and Wired, among others.
Why you should listen
Daniel Engber's scientific method of distracting free-throw shooters in the NBA appeared in the New York Times Magazine's "Year in Ideas" and his viral website, Crying While Eating, earned spots on "The Tonight Show," VH1 and National Public Radio. He studied literature at Harvard College and neuroscience at the University of California, San Francisco and has won several awards for his writing, including the National Academies of Science Communication Award in 2012.
Daniel Engber | Speaker | TED.com