TEDWomen 2018
Carla Harris: How to find the person who can help you get ahead at work
Carla Harris: Comment trouver la personne qui peut vous aider à avancer au travail
Filmed:
Readability: 3.8
3,115,717 views
Le lieu de travail est souvent présenté comme une méritocratie, où vous pouvez réussir en baissant la tête et en travaillant fort. Vétéran de Wall Street, Carla Harris a appris au début de sa carrière qu’il s’agissait d’un mythe. La clé pour réellement aller avant? Trouvez un promoteur: une personne qui parlera en votre nom lors des réunions à haut niveau à huis clos auxquelles vous n'êtes pas invité (pour le moment). Apprenez à identifier et à développer une relation de sponsor productive dans ce discours franc et puissant.
Carla Harris - Business executive, author
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
It was the spring of 1988
0
520
4056
C'était pendant le printemps 1988
00:16
when I had the aha moment.
1
4600
3176
que j'ai eu mon illumination.
00:19
I was at my first roundtable,
2
7800
2536
J'étais à ma première table ronde,
00:22
and for those of you who don't know,
3
10360
1856
et pour ceux qui ne le savent pas,
00:24
the roundtable was a very
commonly used phrase on Wall Street
commonly used phrase on Wall Street
4
12240
3935
la table ronde était une expression
très souvent utilisée à Wall Street
très souvent utilisée à Wall Street
00:28
to describe the year-end
evaluative process
evaluative process
5
16200
3216
pour décrire l'évaluation de fin année
00:31
for analysts, associates, vice presidents,
all the way up to managing directors.
all the way up to managing directors.
6
19440
4456
pour les analystes, associés,
vice-présidents, jusqu'aux directeurs.
vice-présidents, jusqu'aux directeurs.
00:35
That was the process where they
were discussed behind closed doors
were discussed behind closed doors
7
23920
4256
C'était un processus de jugement
derrière une porte fermée
derrière une porte fermée
00:40
around a table, i.e. the round table,
8
28200
2976
autour d'une table ronde,
c'est-à-dire LA table ronde
c'est-à-dire LA table ronde
00:43
and everyone was put into a category --
9
31200
2496
et chacun était mis dans une catégorie :
00:45
the top bucket, the middle bucket,
the lower bucket --
the lower bucket --
10
33720
3656
les meilleurs, les moyens, les mauvais,
00:49
and then that was translated
into a bonus range
into a bonus range
11
37400
2936
et cela était traduit
par une gamme de bonus
par une gamme de bonus
00:52
that would be assigned
to each professional.
to each professional.
12
40360
2896
qui serait attribué
à chaque collaborateur.
à chaque collaborateur.
00:55
This was my first time there,
and as I observed,
and as I observed,
13
43280
3416
C'était ma première fois,
et comme j'ai pu le remarquer,
et comme j'ai pu le remarquer,
00:58
I saw that there was one person
that was responsible
that was responsible
14
46720
3296
Il semblait qu'il y avait
une personne chargée
une personne chargée
01:02
for recording the outcome
of a conversation.
of a conversation.
15
50040
3256
d'enregistrer les résultats
de la conversation,
de la conversation,
Il y avait d'autres personnes
dans la pièce qui étaient chargées
dans la pièce qui étaient chargées
01:05
There were other people in the room
that had the responsibility
that had the responsibility
16
53320
2976
01:08
of presenting the cases
of all the candidates.
of all the candidates.
17
56320
2216
de présenter les cas de chaque candidat.
01:10
And there were other invited guests
who were supposed to comment
who were supposed to comment
18
58560
4136
Et puis il y avait d'autres invités
qui étaient censés commenter
qui étaient censés commenter
01:14
as a candidate's position was presented.
19
62720
3000
lorsque le profil d'un candidat
était présenté.
était présenté.
01:18
It was interesting to me
that those other people
that those other people
20
66440
3656
Ce qui était intéressant pour moi
est que ces autres personnes
est que ces autres personnes
01:22
were folks who were more senior
than the folks that were being discussed
than the folks that were being discussed
21
70120
3736
étaient plus expérimentées
que les personnes dont ils discutaient
que les personnes dont ils discutaient
01:25
and they theoretically had had
some interaction with those candidates.
some interaction with those candidates.
22
73880
4336
et ils avaient théoriquement eu
des interactions avec ces candidats.
des interactions avec ces candidats.
01:30
Now, I was really excited to be
at this roundtable for the first time,
at this roundtable for the first time,
23
78240
3816
J'étais vraiment excitée d'être
à cette table ronde pour la première fois,
à cette table ronde pour la première fois,
01:34
because I knew that my own process
would go through this same way,
would go through this same way,
24
82080
3576
parce que j'avais compris que ma position
passerait par le même chemin,
passerait par le même chemin,
01:37
and that my bonus would be
decided in the same way,
decided in the same way,
25
85680
3056
et que mon bonus serait décidé
de la même façon,
de la même façon,
donc je voulais comprendre,
01:40
so I wanted to know how it worked,
26
88760
1816
01:42
but more importantly,
27
90600
1536
mais encore plus important,
01:44
I wanted to understand
how this concept of a meritocracy
how this concept of a meritocracy
28
92160
3616
Je voulais comprendre comment
ce concept de méritocratie
ce concept de méritocratie
01:47
that every company that I talked to
walking out of business school
walking out of business school
29
95800
3416
que chaque société avec laquelle j'ai
échangé après mon école de commerce
échangé après mon école de commerce
01:51
was selling.
30
99240
1216
était vendu.
Chaque fois que je parlais
avec une société,
avec une société,
01:52
Every time I talked to a company,
31
100480
1616
ils disaient : « Notre culture,
notre système est la méritocratie.
notre système est la méritocratie.
01:54
they would say, "Our culture,
our process, is a meritocracy.
our process, is a meritocracy.
32
102120
4176
01:58
The way you get ahead in this organization
is that you're smart,
is that you're smart,
33
106320
3016
Dans cette entreprise,
tu avanceras en étant intelligent,
tu avanceras en étant intelligent,
en évitant les conflits
et en travaillant dur,
et en travaillant dur,
02:01
you put your head down
and you work really hard,
and you work really hard,
34
109360
2256
02:03
and you'll go right to the top.
35
111640
1616
alors tu arriveras au sommet. »
02:05
So here was my opportunity to see
exactly how that worked.
exactly how that worked.
36
113280
3336
C'était mon opportunité de voir
exactement comment ça fonctionnait.
exactement comment ça fonctionnait.
02:08
So as the process began,
37
116640
2136
Ainsi, quand la réunion commença,
02:10
I heard the recorder
call the first person's name.
call the first person's name.
38
118800
3296
j'ai entendu le secrétaire prononcer
le nom de la première personne,
le nom de la première personne,
02:14
"Joe Smith."
39
122120
1696
« Joe Smith. »
02:15
The person responsible
for presenting Joe's case did just that.
for presenting Joe's case did just that.
40
123840
4296
La personne en charge de présenter
le profil de Joe le fit.
le profil de Joe le fit.
02:20
Three quarters of the way through,
someone interrupted and said,
someone interrupted and said,
41
128160
3016
Aux trois quarts de présentation,
quelqu'un l'interrompt :
quelqu'un l'interrompt :
02:23
"This is a great candidate, outstanding,
42
131200
2256
« C'est un super candidat, excellent.
02:25
has great analytical
and quantitative skills.
and quantitative skills.
43
133480
2816
Il a des grandes compétences
d'analyse et calcul.
d'analyse et calcul.
02:28
This is a superstar."
44
136320
1816
C'est une superstar. »
02:30
The recorder then said,
45
138160
1496
Alors le secrétaire dit :
02:31
"Sounds like Joe
should go in the top bucket."
should go in the top bucket."
46
139680
3080
« On dirait que Joe devrait aller
dans le groupe des meilleurs. »
dans le groupe des meilleurs. »
02:35
Second person, Mary Smith.
47
143440
2096
Deuxième personne, Mary Smith.
02:37
Halfway through that presentation,
someone said, "Solid candidate.
someone said, "Solid candidate.
48
145560
3816
A moitié de la présentation,
quelqu'un dit : « Candidat solide.
quelqu'un dit : « Candidat solide.
02:41
Nothing really special,
but a good pair of hands."
but a good pair of hands."
49
149400
3016
Rien de très spécial, mais très fiable. »
02:44
The recorder said,
50
152440
1336
Le secrétaire dit :
02:45
"Sounds like Mary
should go in the middle bucket."
should go in the middle bucket."
51
153800
2616
« On dirait que Mary
doive aller dans le groupe moyen. »
doive aller dans le groupe moyen. »
02:48
And then someone said, "Arnold Smith."
52
156440
2736
Et là quelqu'un a dit : « Arnold Smith ».
02:51
Before the person
could present Arnold's case,
could present Arnold's case,
53
159200
3256
Avant que le responsable
ne présente son cas,
ne présente son cas,
02:54
somebody said, "Disaster. Disaster.
This kid doesn't have a clue.
This kid doesn't have a clue.
54
162480
3816
quelqu'un dit : « La cata, la cata.
Ce gamin n'est pas du tout doué.
Ce gamin n'est pas du tout doué.
Il ne sait pas faire une maquette. »
02:58
Can't do a model."
55
166320
1336
02:59
And before the case was presented,
56
167680
2496
Et avant que son profil soit présenté,
03:02
the recorder said,
57
170200
1296
le secrétaire dit :
03:03
"Sounds like Arnold
should go in the bottom bucket."
should go in the bottom bucket."
58
171520
3216
« On dirait que Arnold devrait aller
dans le groupe des mauvais. »
dans le groupe des mauvais. »
03:06
It was at that moment
that I clutched my pearls --
that I clutched my pearls --
59
174760
3416
C'est à ce moment-là
que j'ai serré mes perles
que j'ai serré mes perles
03:10
(Laughter)
60
178200
3296
(Rires)
03:13
and said, "Who is going to speak for me?"
61
181520
3480
et j'ai dit : « Qui parlera pour moi ? »
03:18
Who is going to speak for me?
62
186320
2176
Qui parlera pour moi ?
03:20
It was that moment that I realized
that this idea of a meritocracy
that this idea of a meritocracy
63
188520
4376
C'est à ce moment-là que j'ai réalisé
que cette idée de méritocratie
que cette idée de méritocratie
03:24
that every organizations sells
is really just a myth.
is really just a myth.
64
192920
4536
que toutes les entreprises vendent
n'est qu'un mythe.
n'est qu'un mythe.
03:29
You cannot have a 100 percent
meritocratic environment
meritocratic environment
65
197480
5056
On ne peut pas avoir un environnement
100% méritocratique
100% méritocratique
03:34
when there is a human element
involved in the evaluative equation,
involved in the evaluative equation,
66
202560
4376
quand le facteur humain est impliqué
dans l'équation d'évaluation,
dans l'équation d'évaluation,
03:38
because by definition,
67
206960
1856
parce que par définition,
03:40
that makes it subjective.
68
208840
2496
c'est subjectif.
03:43
I knew at that moment that somebody
would have to be behind closed doors
would have to be behind closed doors
69
211360
5456
J'ai compris à ce moment là que
quelqu'un devrait être à cette table ronde
quelqu'un devrait être à cette table ronde
03:48
arguing on my behalf,
70
216840
2696
pour argumenter en mon nom,
03:51
presenting content in such a way
71
219560
2976
en présentant le contenu
de façon à ce que les autres
décisionnaires autour de cette table
décisionnaires autour de cette table
03:54
that other decision makers
around that table
around that table
72
222560
3376
03:57
would answer in my best favor.
73
225960
2280
réagissent en ma faveur.
04:01
That was a really interesting lesson,
74
229040
2896
Ce fut une leçon vraiment intéressante.
04:03
and then I said to myself,
"Well, who is that person?
"Well, who is that person?
75
231960
3176
Là, je me suis dit :
« Ok, qui est cette personne ?
« Ok, qui est cette personne ?
04:07
What do you call this person?"
76
235160
1856
Comment appelle-t-on cette personne ? »
04:09
And as I thought about
the popular business terms at the time,
the popular business terms at the time,
77
237040
3736
Et pendant que je pensais aux termes
business les plus populaires de l'époque,
business les plus populaires de l'époque,
04:12
I said, wow, this person
can't be a mentor,
can't be a mentor,
78
240800
3456
Je me suis dit : « Cette personne
ne peut pas être un mentor,
ne peut pas être un mentor,
04:16
because a mentor's job
is to give you tailored advice,
is to give you tailored advice,
79
244280
4616
car le rôle d'un mentor est
de te donner des conseils adaptés,
de te donner des conseils adaptés,
04:20
tailored specifically to you
and to your career aspirations.
and to your career aspirations.
80
248920
3816
spécifiquement sur mesure pour toi
et à tes aspirations professionnelles.
et à tes aspirations professionnelles.
04:24
They're the ones who give you
the good, the bad and the ugly
the good, the bad and the ugly
81
252760
3295
Les mentors sont ceux qui te montrent
le bon, le mauvais et la cata,
le bon, le mauvais et la cata,
04:28
in a no-holds-barred way.
82
256079
1760
sans tabous.
04:30
OK. Person can't be
a champion or an advocate,
a champion or an advocate,
83
258839
4177
Ok. Cette personne ne peut pas être
un champion ou un défenseur,
un champion ou un défenseur,
04:35
because you don't necessarily
have to spend any currency
have to spend any currency
84
263040
3576
parce que tu ne dois pas forcement
dépenser d'argent
dépenser d'argent
pour être le défenseur de quelqu'un.
04:38
to be someone's champion.
85
266640
1656
04:40
You don't necessarily
get invited to the room
get invited to the room
86
268320
2576
Tu n'es pas forcement invité dans la salle
04:42
behind closed doors if you're an advocate.
87
270920
3056
à huis-clos si tu es un défenseur. »
04:46
It was almost two years later
88
274000
2096
Ce fut presque deux ans plus tard
04:48
when I realized what
this person should be called.
this person should be called.
89
276120
3696
que j'ai compris comment
on devrait appeler cette personne.
on devrait appeler cette personne.
04:51
I was speaking
at the University of Michigan
at the University of Michigan
90
279840
2496
J'étais en train de parler
à l'Université du Michigan
à l'Université du Michigan
04:54
to the MBA candidates,
91
282360
1896
aux candidats du MBA,
04:56
talking about the lessons
that I had learned
that I had learned
92
284280
2096
en parlant des leçons que j'avais apprises
04:58
after my three short years on Wall Street,
93
286400
2056
après mes 3 petites années à Wall Street,
05:00
and then it came to me.
94
288480
1576
et ça m'a frappée.
05:02
I said, "Oh, this person
that is carrying your interest,
that is carrying your interest,
95
290080
3736
Je dis : « Oh, cette personne
qui défend tes intérêts,
qui défend tes intérêts,
05:05
or as I like to say,
carrying your paper into the room,
carrying your paper into the room,
96
293840
3176
ou comme j'aime bien dire,
qui te présente dans la salle,
qui te présente dans la salle,
05:09
this person who is spending
97
297040
1536
cette personne qui investit
05:10
their valuable political
and social capital on you,
and social capital on you,
98
298600
3376
son précieux capital politique
et social sur toi,
et social sur toi,
05:14
this person who is going
to pound the table on your behalf,
to pound the table on your behalf,
99
302000
4056
cette personne qui va
taper du poing sur la table pour toi,
taper du poing sur la table pour toi,
05:18
this is a sponsor.
100
306080
2480
c'est un sponsor !
05:21
This is a sponsor."
101
309600
2440
C'est un sponsor. »
05:24
And then I said to myself,
102
312800
2136
Donc je me suis dit :
05:26
"Well, how do you get a sponsor?
103
314960
2536
« Ok, comment on trouve un sponsor ?
05:29
And frankly, why do you need one?"
104
317520
2616
Et franchement,
pourquoi en a-t-on besoin ? »
pourquoi en a-t-on besoin ? »
05:32
Well, you need a sponsor, frankly,
105
320160
1776
Eh bien, on a besoin d'un sponsor,
parce que comme on peut le voir,
05:33
because as you can see,
106
321960
1376
05:35
there's not one evaluative process
that I can think of,
that I can think of,
107
323360
3296
il n'y a aucun processus d'évaluation
qui me vient à l'esprit,
qui me vient à l'esprit,
05:38
whether it's in academia,
health care, financial services,
health care, financial services,
108
326680
3616
que ce soit à l'université,
en soins de santé, en finances,
en soins de santé, en finances,
05:42
not one that does not have
a human element.
a human element.
109
330320
3320
aucun qui n'a pas l'élément humain.
05:46
So that means it has
that measure of subjectivity.
that measure of subjectivity.
110
334120
2976
Cela signifie qu'il y a toujours
ce degré de subjectivité.
ce degré de subjectivité.
05:49
There is a measure of subjectivity
in who is presenting your case.
in who is presenting your case.
111
337120
5576
Il y a un degré de subjectivité
en la personne qui présente votre cas.
en la personne qui présente votre cas.
05:54
There is a measure of subjectivity
112
342720
2056
Il y a un degré de subjectivité
05:56
in what they say
113
344800
2056
dans ce qu'il dit
05:58
and how they interpret
any objective data that you might have.
any objective data that you might have.
114
346880
3776
et dans la manière d’interpréter
chaque donnée objective.
chaque donnée objective.
06:02
There is a measure of subjectivity
in how they say what they're going to say
in how they say what they're going to say
115
350680
5696
Il y a un degré de subjectivité
dans ce qu'il dit, dans ce qu'il va dire
dans ce qu'il dit, dans ce qu'il va dire
06:08
to influence the outcome.
116
356400
2256
pour influencer le résultat.
06:10
So therefore, you need to make sure
that that person who is speaking,
that that person who is speaking,
117
358680
4256
Donc, il faut être sûr que
cette personne qui parlera pour vous,
cette personne qui parlera pour vous,
06:14
that sponsor,
118
362960
1456
ce sponsor,
06:16
has your best interests at heart
119
364440
2256
a vos plus grands intérêts à cœur
06:18
and has the power to get it,
whatever it is for you,
whatever it is for you,
120
366720
4056
et a le pouvoir de les obtenir,
quelle que soit la valeur pour vous,
quelle que soit la valeur pour vous,
06:22
to get it done behind closed doors.
121
370800
2416
de les obtenir à huis-clos.
06:25
Now, I'm asked all the time,
122
373240
2656
Or, on me demande toujours :
06:27
"How do you get one?"
123
375920
2056
« Comment en trouver un ? »
06:30
Well, frankly, nirvana is when
someone sees you in an environment
someone sees you in an environment
124
378000
6136
Honnêtement, le nirvana, c'est quand
quelqu'un te voit dans un environnement
quelqu'un te voit dans un environnement
06:36
and decides, "I'm going
to make it happen for you.
to make it happen for you.
125
384160
3056
et décide : «Je vais faire en sorte
que cela se produise pour toi.
que cela se produise pour toi.
06:39
I'm going to make sure
that you are successful."
that you are successful."
126
387240
2776
Je vais m'assurer que tu aies du succès. »
06:42
But for many of us in this room,
we know it doesn't really happen that way.
we know it doesn't really happen that way.
127
390040
3816
Mais pour la majorité de nous ici,
on sait que cela ne se passe pas comme ça.
on sait que cela ne se passe pas comme ça.
06:45
So let me introduce
this concept of currency
this concept of currency
128
393880
3376
Alors laissez-moi introduire
ce concept de devise
ce concept de devise
06:49
and talk to you about how it impacts
your ability to get a sponsor.
your ability to get a sponsor.
129
397280
4976
et vous expliquer comment cela influe
votre capacité d'obtenir un sponsor.
votre capacité d'obtenir un sponsor.
06:54
There are two types of currency
in any environment:
in any environment:
130
402280
4456
Il y a existe deux types de devises
quel que soit l'environnement :
quel que soit l'environnement :
06:58
performance currency
and relationship currency.
and relationship currency.
131
406760
3656
la devise de la performance
et la devise des relations.
et la devise des relations.
07:02
And performance currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
132
410440
3616
La devise de la performance
est la devise générée
est la devise générée
07:06
by your delivering that
which was asked of you
which was asked of you
133
414080
3656
par votre capacité à délivrer
ce qui vous est demandé
ce qui vous est demandé
07:09
and a little bit extra.
134
417760
1936
et même un peu plus.
07:11
Every time you deliver upon an assignment
above people's expectations,
above people's expectations,
135
419720
4656
Chaque fois que vous exécutez une tâche
au-delà des attentes des gens,
au-delà des attentes des gens,
07:16
you generate performance currency.
136
424400
2096
vous créez de la devise de performance.
07:18
It works exactly like the stock market.
137
426520
2856
Ça fonctionne exactement
comme le marché boursier.
comme le marché boursier.
07:21
Any time a company says to the street
138
429400
2176
Chaque fois qu'une entreprise
crie sur les toits
crie sur les toits
07:23
that they will deliver 25 cents a share
139
431600
2176
qu'ils vont livrer 25 centimes par action
et que l'entreprise livre
40 centimes par action,
40 centimes par action,
07:25
and that company delivers
40 cents a share,
40 cents a share,
140
433800
2256
07:28
that stock goes up, and so will yours.
141
436080
2440
sa valeur boursière monte, et vous aussi.
07:31
Performance currency
is valuable for three reasons.
is valuable for three reasons.
142
439080
2976
La performance est précieuse
pour trois raisons.
pour trois raisons.
07:34
Number one, it will get you noticed.
143
442080
3376
Un, ça vous fera remarquer.
07:37
It will create a reputation for you.
144
445480
2456
Ça vous crée une réputation.
07:39
Number two, it will also
get you paid and promoted
get you paid and promoted
145
447960
4136
Deux, ça vous permettra
d'être payé et promu
d'être payé et promu
07:44
very early on in your career
146
452120
2416
très tôt dans votre carrière
07:46
and very early on in any environment.
147
454560
3016
et très tôt dans n'importe quel domaine.
07:49
And number three,
it may attract a sponsor.
it may attract a sponsor.
148
457600
2976
Trois, elle attire un sponsor.
07:52
Why? Because strong performance currency
149
460600
2976
Pourquoi ? Parce qu'une
devise de performance haute
devise de performance haute
07:55
raises your level of visibility
in the environment, as I said earlier,
in the environment, as I said earlier,
150
463600
4096
augmente votre niveau de visibilité
dans l'environnement,
dans l'environnement,
07:59
such that a sponsor
may be attracted to you.
may be attracted to you.
151
467720
3496
de façon à ce qu'un sponsor
puisse être attiré par vous.
puisse être attiré par vous.
08:03
Why? Because everybody loves a star.
152
471240
3360
Pourquoi ?
Parce que tout le monde aime une star.
Parce que tout le monde aime une star.
08:07
But if you find yourself in a situation
153
475360
4096
Mais si vous vous retrouvez
dans une situation
dans une situation
08:11
where you don't have a sponsor,
154
479480
2216
où vous n'avez pas de sponsor,
08:13
here's the good news.
155
481720
1496
voilà la bonne nouvelle.
08:15
Remember that you can exercise
your power and ask for one.
your power and ask for one.
156
483240
3880
Rappelez-vous que vous pouvez exercer
votre pouvoir et en demander un.
votre pouvoir et en demander un.
08:20
But here's where the other currency
is now most important.
is now most important.
157
488280
5016
Mais maintenant voici
où l'autre devise est plus importante.
où l'autre devise est plus importante.
08:25
That is the relationship currency,
158
493320
2656
C'est la devise des relations,
08:28
and relationship currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
159
496000
3736
et la devise des relations est générée
08:31
by the investments that you make
in the people in your environment,
in the people in your environment,
160
499760
5176
par l'investissement que vous mettez
dans les personnes de votre milieu,
dans les personnes de votre milieu,
08:36
the investments that you make
in the people in your environment.
in the people in your environment.
161
504960
4496
l'investissement que vous mettez
dans les personnes de votre milieu.
dans les personnes de votre milieu.
08:41
You cannot ask someone
to use their hard-earned
to use their hard-earned
162
509480
3936
Vous ne pouvez pas demander
à quelqu'un d'utiliser
à quelqu'un d'utiliser
08:45
personal influential
currency on your behalf
currency on your behalf
163
513440
3056
son influence personnelle
durement gagnée en votre nom
durement gagnée en votre nom
08:48
if you've never had
any interaction with them.
any interaction with them.
164
516520
2696
si vous n'avez jamais eu
d'interaction avec.
d'interaction avec.
08:51
It is not going to happen.
165
519240
1799
Ça n'arrivera pas.
Donc c'est important d'investir votre
temps pour rencontrer, pour interagir
temps pour rencontrer, pour interagir
08:53
So it is important that you invest
the time to connect, to engage
the time to connect, to engage
166
521559
5457
08:59
and to get to know the people
that are in your environment,
that are in your environment,
167
527040
3056
et pour apprendre à connaître les gens
dans votre environnement,
dans votre environnement,
09:02
and more importantly to give them
the opportunity to know you.
the opportunity to know you.
168
530120
4656
et encore plus important pour leur donner
l'opportunité de vous connaître.
l'opportunité de vous connaître.
09:06
Because once they know you,
169
534800
2016
Parce qu'une fois qu'ils vous connaissent,
09:08
there's a higher probability
that when you approach them
that when you approach them
170
536840
3416
il y a une plus grande probabilité
que quand vous les approcherez
que quand vous les approcherez
09:12
to ask them to be your sponsor,
171
540280
2336
pour leur demander d'être votre sponsor,
09:14
they will in fact answer
in the affirmative.
in the affirmative.
172
542640
3736
ils vous répondront oui.
09:18
Now, if you're with me and you agree
that you have to have a sponsor,
that you have to have a sponsor,
173
546400
3856
Or, si vous êtes d'accord avec moi
sur le fait qu'il faut avoir un sponsor,
sur le fait qu'il faut avoir un sponsor,
09:22
let's talk about how
you identify a sponsor.
you identify a sponsor.
174
550280
3920
parlons de comment l'identifier.
09:27
Well, if you're looking for a sponsor,
175
555040
1936
Eh bien, si vous cherchez un sponsor,
09:29
they need to have
three primary characteristics.
three primary characteristics.
176
557000
3136
il doit avoir
trois caractéristiques principales.
trois caractéristiques principales.
09:32
Number one, they need to have
a seat at the decision-making table,
a seat at the decision-making table,
177
560160
5256
Un, il doit avoir une place
à la table décisionnelle,
à la table décisionnelle,
09:37
they need to have exposure to your work
178
565440
3056
il doit être visible à votre travail
09:40
in order to have credibility
behind closed doors,
behind closed doors,
179
568520
3616
pour avoir crédibilité à huis-clos,
et il doit être reconnu,
09:44
and they need to have some juice,
180
572160
1696
ou, laissez-moi le dire autrement,
il doit avoir du pouvoir.
il doit avoir du pouvoir.
09:45
or let me say it differently,
they'd better have some power.
they'd better have some power.
181
573880
2856
09:48
It's really important
that they have those three things.
that they have those three things.
182
576760
3456
C'est très important
qu'il ait ces trois choses.
qu'il ait ces trois choses.
09:52
And then once you have
identified the person,
identified the person,
183
580240
2736
Et une fois que vous avez identifié
cette personne,
cette personne,
09:55
how do you ask for one?
184
583000
2056
comment lui demander ?
09:57
The script goes like this.
185
585080
1656
Le script est :
09:58
"Jim, I'm really interested
in getting promoted this year.
in getting promoted this year.
186
586760
4856
« Jim, je suis vraiment intéressé
par une promotion cette année.
par une promotion cette année.
10:03
I've had an amazing year
187
591640
2536
J'ai eu une année magnifique
10:06
and I cannot show this organization
anything else to prove my worthiness
anything else to prove my worthiness
188
594200
5536
et je ne peux rien montrer de plus
pour prouver ma valeur
pour prouver ma valeur
10:11
or my readiness for this promotion,
189
599760
2216
ou ma capacité à cette promotion,
10:14
but I am aware that somebody
has to be behind closed doors
has to be behind closed doors
190
602000
4216
mais je sais que quelqu'un
doit être présent
doit être présent
10:18
arguing on my behalf
and pounding the table.
and pounding the table.
191
606240
3016
pour argumenter en ma faveur
et frapper sur la table.
et frapper sur la table.
10:21
You know me, you know my work
and you are aware of the client feedback,
and you are aware of the client feedback,
192
609280
3936
Tu me connais, tu connais mon travail
et tu as vu les retours des clients,
et tu as vu les retours des clients,
10:25
and I hope that you will feel comfortable
arguing on my behalf."
arguing on my behalf."
193
613240
4096
et j'espère que tu pourras
argumenter en mon nom. »
argumenter en mon nom. »
10:29
If Jim knows you
194
617360
1616
Si Jim te connais
10:31
and you have any kind of a relationship,
195
619000
2496
et vous avez une sorte de relation,
10:33
there's a very high probability
that he will answer yes,
that he will answer yes,
196
621520
3416
il y a une probabilité très élevée
qu'il dise oui,
qu'il dise oui,
10:36
and if he says yes,
197
624960
1336
et s'il dit oui,
10:38
he will endeavor to get it done for you.
198
626320
2376
il s'efforcera de le faire pour vous.
10:40
But there's also a shot
that Jim might say no,
that Jim might say no,
199
628720
3016
Mais il y a aussi une probabilité
que Jim dise non,
que Jim dise non,
et s'il dit non, à mon avis,
10:43
and if he says no, in my opinion,
200
631760
1896
il y a seulement trois raisons possibles.
10:45
there's only three reasons
that he would tell you no.
that he would tell you no.
201
633680
2736
10:48
The first is he doesn't think
that he has enough exposure to your work
that he has enough exposure to your work
202
636440
4576
La première, c'est qu'il ne pense pas
connaître assez votre travail
connaître assez votre travail
10:53
to have real credibility
behind closed doors
behind closed doors
203
641040
3096
pour avoir une vraie crédibilité
10:56
to be impactful and effective
on your behalf.
on your behalf.
204
644160
3616
et être percutant et efficace
en votre nom.
en votre nom.
La deuxième raison qui pourrait
lui faire dire non
lui faire dire non
10:59
The second reason he may tell you no
205
647800
1976
11:01
is that you think
he has the juice to get it done,
he has the juice to get it done,
206
649800
3376
c'est que vous pensez qu'il a
l'influence pour le faire,
l'influence pour le faire,
11:05
but he knows that he does not
have the power to do it
have the power to do it
207
653200
3216
mais il sait qu'il n'a pas
le pouvoir de le faire
le pouvoir de le faire
11:08
and he is not going to admit that
in that conversation with you.
in that conversation with you.
208
656440
3256
et il ne vous l'avouera pas
pendant votre conversation.
pendant votre conversation.
11:11
(Laughter)
209
659720
1136
(Rires)
11:12
And the third reason
that he would tell you no,
that he would tell you no,
210
660880
2656
Et la troisième raison
qui pourrait lui faire dire non,
qui pourrait lui faire dire non,
c'est qu'il ne vous aime pas.
11:15
he doesn't like you.
211
663560
1216
11:16
He doesn't like you.
212
664800
1216
Il ne vous aime pas.
11:18
(Laughter)
213
666040
1136
(Rires)
11:19
And that's something that could happen.
214
667200
2296
Et c'est quelque chose qui peut arriver.
11:21
But even that will be
valuable information for you
valuable information for you
215
669520
4296
Mais ce sera quand même
une information précieuse
une information précieuse
11:25
that will help to inform
your next conversation with a sponsor
your next conversation with a sponsor
216
673840
4056
qui vous aidera pour votre prochaine
interaction avec un sponsor
interaction avec un sponsor
11:29
that might make it
a little bit more impactful.
a little bit more impactful.
217
677920
3440
et qui pourrait la rendre
un peu plus percutante.
un peu plus percutante.
11:34
I cannot tell you how important
it is to have a sponsor.
it is to have a sponsor.
218
682160
3496
Je ne sais comment vous dire combien
c'est important d'avoir un sponsor.
c'est important d'avoir un sponsor.
11:37
It is the critical relationship
in your career.
in your career.
219
685680
4296
C'est la relation clé de votre carrière.
11:42
A mentor, frankly, is a nice to have,
220
690000
2856
Un mentor, franchement,
c'est chouette à avoir,
c'est chouette à avoir,
11:44
but you can survive a long time
in your career without a mentor,
in your career without a mentor,
221
692880
4016
mais dans votre carrière, on peut survivre
longtemps sans un mentor,
longtemps sans un mentor,
11:48
but you are not going to ascend
in any organization without a sponsor.
in any organization without a sponsor.
222
696920
5576
mais vous ne monterez dans aucune
entreprise sans un sponsor.
entreprise sans un sponsor.
11:54
It is so critical that you
should ask yourself regularly,
should ask yourself regularly,
223
702520
4376
C'est vraiment important que
vous vous demandiez régulièrement :
vous vous demandiez régulièrement :
11:58
"Who's carrying my paper into the room?
224
706920
2616
« Qui défendra ma cause
dans cette salle-là ? »
dans cette salle-là ? »
12:01
Who is carrying my paper into the room?"
225
709560
2376
« Qui défendra ma cause
dans cette salle-là ? »
dans cette salle-là ? »
12:03
And if you can't answer
who is carrying your paper into the room,
who is carrying your paper into the room,
226
711960
3736
Et si vous ne savez pas y répondre,
12:07
then I will tell you to divert
some of your hardworking energies
some of your hardworking energies
227
715720
3496
alors je vais vous dire de détourner
une part de votre énergie
une part de votre énergie
12:11
into investing in a sponsor relationship,
228
719240
3256
et de l'investir dans une relation
avec un sponsor,
avec un sponsor,
12:14
because it will be critical
to your success.
to your success.
229
722520
3176
parce que c'est capital pour votre succès.
12:17
And as I close, let me give a word
230
725720
2816
Et pour finir, laissez-moi dire un mot
12:20
to the would-be sponsors
that are in the room.
that are in the room.
231
728560
2160
aux futurs sponsors qui
sont dans cette salle.
sont dans cette salle.
12:23
If you have been invited into the room,
232
731680
3056
Si vous êtes invité dans la pièce,
12:26
know that you have a seat at that table,
233
734760
3256
sachez que vous avez
une place à cette table,
une place à cette table,
12:30
and if you have a seat at the table,
234
738040
2456
et si vous avez une place à cette table,
12:32
you have a responsibility to speak.
235
740520
2656
vous avez la responsabilité de parler.
12:35
Don't waste your power worrying
about what people are going to say
about what people are going to say
236
743200
4976
Ne gâchez pas votre pouvoir en vous
inquiétant de ce que les gens vont dire
inquiétant de ce que les gens vont dire
12:40
and whether or not they think
you might be supporting someone
you might be supporting someone
237
748200
3096
et s'ils pensent ou non que
vous pourriez soutenir quelqu'un
vous pourriez soutenir quelqu'un
12:43
just because they look like you.
238
751320
2416
juste parce qu'il vous ressemble.
12:45
If somebody is worthy of your currency,
239
753760
3200
Si quelqu'un est digne de votre devise,
12:49
spend it.
240
757880
1736
dépensez-la.
12:51
One thing I have learned
after several decades on Wall Street
after several decades on Wall Street
241
759640
3056
Une chose que j'ai apprise après
quelques décennies à Wall Street,
quelques décennies à Wall Street,
12:54
is the way to grow your power
is to give it away,
is to give it away,
242
762720
3416
c'est que la manière de développer
votre pouvoir, c'est de le donner,
votre pouvoir, c'est de le donner,
12:58
and your voice is at the heart.
243
766160
2216
et votre voix est au cœur de cela.
13:00
(Applause)
244
768400
4960
(Applaudissements)
13:06
And your voice
is at the heart of your power.
is at the heart of your power.
245
774360
4800
Et votre voix
est au cœur de votre pouvoir.
est au cœur de votre pouvoir.
13:11
Use it.
246
779960
1216
Utilisez-la.
13:13
Thank you very much.
247
781200
1216
Merci beaucoup.
13:14
(Applause)
248
782440
6160
(Applaudissements)
Reviewed by Thomas Ladougne
ABOUT THE SPEAKER
Carla Harris - Business executive, authorAt Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation.
Why you should listen
In her 30-year career, Carla Harris has had extensive industry experiences in the technology, media, retail, telecommunications, transportation, industrial and healthcare sectors. In August 2013, she was appointed by President Barack Obama to chair the National Women's Business Council. Harris was named to Fortune Magazine's list of "The 50 Most Powerful Black Executives in Corporate America," US Banker's "Top 25 Most Powerful Women in Finance" (2009, 2010, 2011), Black Enterprise's "Top 75 Most Powerful Women in Business" (2017) and "Top 75 African Americans on Wall Street," Essence Magazine's list of "The 50 Women Who Are Shaping the World" and Ebony's list of the "Power 100" and "15 Corporate Women at the Top." She is the past chair of the board of the Morgan Stanley Foundation and of The Executive Leadership Council, and she is a member of the board of overseers of Harvard University and the board of directors of the Walmart Corporation. She's the author of the books Strategize to Win and Expect to Win.
In her other life, Harris is a singer and has released three gospel CDs, including Unceasing Praise, Joy Is Waiting, and Carla's First Christmas, which was featured on the CBS Evening News with Dan Rather. She has performed five sold-out concerts at Carnegie Hall.
Carla Harris | Speaker | TED.com