TEDWomen 2018
Carla Harris: How to find the person who can help you get ahead at work
Carla Harris: Como encontrar a pessoa que vos pode ajudar a progredir no trabalho
Filmed:
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O local de trabalho é muitas vezes apresentado como uma meritocracia, em que se pode ser bem sucedido baixando a cabeça e trabalhando no duro. Carla Harris, veterana de Wall Street aprendeu cedo na sua carreira que isso é um mito. A chave para realmente progredir no trabalho? Encontrar um promotor: a pessoa que vai falar em vosso nome no patamar mais elevado, em reuniões à porta fechada para as quais não foram convidados (ainda). Aprendam como identificar e desenvolver uma relação produtiva com um promotor nesta simples e poderosa conversa.
Carla Harris - Business executive, author
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
At Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation. Full bio
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00:12
It was the spring of 1988
0
520
4056
Era a primavera de 1988
00:16
when I had the aha moment.
1
4600
3176
quando tive um momento "eureca!".
00:19
I was at my first roundtable,
2
7800
2536
Na minha primeira mesa redonda
00:22
and for those of you who don't know,
3
10360
1856
— para quem não sabe,
00:24
the roundtable was a very
commonly used phrase on Wall Street
commonly used phrase on Wall Street
4
12240
3935
a mesa redonda era uma expressão
muito utilizada em Wall Street
muito utilizada em Wall Street
00:28
to describe the year-end
evaluative process
evaluative process
5
16200
3216
para descrever o processo
de avaliação do final do ano
de avaliação do final do ano
00:31
for analysts, associates, vice presidents,
all the way up to managing directors.
all the way up to managing directors.
6
19440
4456
para analistas, associados,
vice-presidentes, directores gerais.
vice-presidentes, directores gerais.
00:35
That was the process where they
were discussed behind closed doors
were discussed behind closed doors
7
23920
4256
Era o processo em que eles
eram analisados à porta fechada
eram analisados à porta fechada
00:40
around a table, i.e. the round table,
8
28200
2976
em volta da mesa, ou seja, a mesa redonda.
00:43
and everyone was put into a category --
9
31200
2496
Toda a gente era colocada numa categoria
00:45
the top bucket, the middle bucket,
the lower bucket --
the lower bucket --
10
33720
3656
— escalão do topo, médio e baixo —
00:49
and then that was translated
into a bonus range
into a bonus range
11
37400
2936
que depois era traduzida
numa variedade de bónus
numa variedade de bónus
00:52
that would be assigned
to each professional.
to each professional.
12
40360
2896
que seriam atribuídos a cada profissional.
00:55
This was my first time there,
and as I observed,
and as I observed,
13
43280
3416
Era a primeira vez que lá estava
e, tal como observei,
e, tal como observei,
00:58
I saw that there was one person
that was responsible
that was responsible
14
46720
3296
havia um secretário, a pessoa responsável
01:02
for recording the outcome
of a conversation.
of a conversation.
15
50040
3256
por registar o resultado da conversa.
01:05
There were other people in the room
that had the responsibility
that had the responsibility
16
53320
2976
Outras pessoas na sala
tinham a responsabilidade
tinham a responsabilidade
01:08
of presenting the cases
of all the candidates.
of all the candidates.
17
56320
2216
de apresentar os casos
de todos os candidatos.
de todos os candidatos.
01:10
And there were other invited guests
who were supposed to comment
who were supposed to comment
18
58560
4136
E havia outros convidados
que teriam de comentar
que teriam de comentar
01:14
as a candidate's position was presented.
19
62720
3000
à medida que era apresentada
a posição de um candidato.
a posição de um candidato.
01:18
It was interesting to me
that those other people
that those other people
20
66440
3656
Para mim, era interessante
que essas outras pessoas
que essas outras pessoas
01:22
were folks who were more senior
than the folks that were being discussed
than the folks that were being discussed
21
70120
3736
eram pessoas com cargos superiores
aos das pessoas que eram analisadas
aos das pessoas que eram analisadas
01:25
and they theoretically had had
some interaction with those candidates.
some interaction with those candidates.
22
73880
4336
e, teoricamente, tinham tido
algum contacto com esses candidatos.
algum contacto com esses candidatos.
01:30
Now, I was really excited to be
at this roundtable for the first time,
at this roundtable for the first time,
23
78240
3816
Eu estava entusiasmada por estar
na mesa redonda pela primeira vez,
na mesa redonda pela primeira vez,
01:34
because I knew that my own process
would go through this same way,
would go through this same way,
24
82080
3576
pois eu sabia que o meu processo
iria passar pelo mesmo
iria passar pelo mesmo
01:37
and that my bonus would be
decided in the same way,
decided in the same way,
25
85680
3056
e que o meu bónus iria ser decidido
da mesma forma,
da mesma forma,
01:40
so I wanted to know how it worked,
26
88760
1816
por isso, queria saber como funcionava.
01:42
but more importantly,
27
90600
1536
Mas, mais importante ainda,
01:44
I wanted to understand
how this concept of a meritocracy
how this concept of a meritocracy
28
92160
3616
eu queria compreender
como é que este conceito de meritocracia
como é que este conceito de meritocracia
01:47
that every company that I talked to
walking out of business school
walking out of business school
29
95800
3416
que todas as empresas com que eu falava
após deixar a escola de gestão
após deixar a escola de gestão
01:51
was selling.
30
99240
1216
estava a ser defendido.
01:52
Every time I talked to a company,
31
100480
1616
Sempre que falava com uma empresa,
01:54
they would say, "Our culture,
our process, is a meritocracy.
our process, is a meritocracy.
32
102120
4176
diziam: "A nossa cultura,
o nosso processo é uma meritocracia.
o nosso processo é uma meritocracia.
01:58
The way you get ahead in this organization
is that you're smart,
is that you're smart,
33
106320
3016
"A forma de avançares nesta organização,
é seres inteligente,
é seres inteligente,
02:01
you put your head down
and you work really hard,
and you work really hard,
34
109360
2256
"baixares a cabeça, trabalhares no duro.
02:03
and you'll go right to the top.
35
111640
1616
"Assim, vais direta ao topo."
02:05
So here was my opportunity to see
exactly how that worked.
exactly how that worked.
36
113280
3336
Ora esta era a minha oportunidade
de ver como funcionava.
de ver como funcionava.
02:08
So as the process began,
37
116640
2136
Enquanto o processo iniciava,
02:10
I heard the recorder
call the first person's name.
call the first person's name.
38
118800
3296
ouvi o secretário proferir
o nome da primeira pessoa.
o nome da primeira pessoa.
02:14
"Joe Smith."
39
122120
1696
"Joe Smith."
02:15
The person responsible
for presenting Joe's case did just that.
for presenting Joe's case did just that.
40
123840
4296
A pessoa responsável
por apresentar o caso de Joe fez isso.
por apresentar o caso de Joe fez isso.
02:20
Three quarters of the way through,
someone interrupted and said,
someone interrupted and said,
41
128160
3016
A três quartos do caminho
alguém interrompeu e disse:
alguém interrompeu e disse:
02:23
"This is a great candidate, outstanding,
42
131200
2256
"Este é um candidato óptimo, excepcional,
02:25
has great analytical
and quantitative skills.
and quantitative skills.
43
133480
2816
"tem óptimas aptidões analíticas
e quantitativas.
e quantitativas.
02:28
This is a superstar."
44
136320
1816
"É uma super estrela."
02:30
The recorder then said,
45
138160
1496
O secretário disse:
02:31
"Sounds like Joe
should go in the top bucket."
should go in the top bucket."
46
139680
3080
"Parece que o Joe
deve ir para o escalão de topo."
deve ir para o escalão de topo."
02:35
Second person, Mary Smith.
47
143440
2096
A segunda pessoa, Mary Smith.
02:37
Halfway through that presentation,
someone said, "Solid candidate.
someone said, "Solid candidate.
48
145560
3816
A meio da apresentação alguém disse:
"Uma candidata sólida.
"Uma candidata sólida.
02:41
Nothing really special,
but a good pair of hands."
but a good pair of hands."
49
149400
3016
"Nada de especial,
mas muito competente."
mas muito competente."
02:44
The recorder said,
50
152440
1336
O secretário disse:
02:45
"Sounds like Mary
should go in the middle bucket."
should go in the middle bucket."
51
153800
2616
"Parece que a Mary
deve estar no escalão do meio."
deve estar no escalão do meio."
02:48
And then someone said, "Arnold Smith."
52
156440
2736
Depois alguém disse: "Arnold Smith."
02:51
Before the person
could present Arnold's case,
could present Arnold's case,
53
159200
3256
Antes de a pessoa poder apresentar
o caso do Arnold, alguém disse:
o caso do Arnold, alguém disse:
02:54
somebody said, "Disaster. Disaster.
This kid doesn't have a clue.
This kid doesn't have a clue.
54
162480
3816
"Um desastre, um desastre.
"O rapaz não faz a mínima ideia.
Não pode servir de modelo."
Não pode servir de modelo."
02:58
Can't do a model."
55
166320
1336
02:59
And before the case was presented,
56
167680
2496
E antes de o caso ser apresentado,
03:02
the recorder said,
57
170200
1296
o secretário disse:
03:03
"Sounds like Arnold
should go in the bottom bucket."
should go in the bottom bucket."
58
171520
3216
"Parece que o Arnold
deve ir para o escalão de baixo."
deve ir para o escalão de baixo."
03:06
It was at that moment
that I clutched my pearls --
that I clutched my pearls --
59
174760
3416
Foi nesse momento
que apertei as minhas pérolas
que apertei as minhas pérolas
03:10
(Laughter)
60
178200
3296
(Risos)
03:13
and said, "Who is going to speak for me?"
61
181520
3480
e pensei: "Quem vai falar por mim?"
03:18
Who is going to speak for me?
62
186320
2176
"Quem vai falar por mim?"
03:20
It was that moment that I realized
that this idea of a meritocracy
that this idea of a meritocracy
63
188520
4376
Nesse momento apercebi-me
que a ideia de meritocracia
que a ideia de meritocracia
03:24
that every organizations sells
is really just a myth.
is really just a myth.
64
192920
4536
que todas as organizações anunciam
é de facto um mito.
é de facto um mito.
03:29
You cannot have a 100 percent
meritocratic environment
meritocratic environment
65
197480
5056
Não é possível haver um ambiente
100 % meritocrático
100 % meritocrático
03:34
when there is a human element
involved in the evaluative equation,
involved in the evaluative equation,
66
202560
4376
quando existe o elemento humano
envolvido na equação de avaliação
envolvido na equação de avaliação
03:38
because by definition,
67
206960
1856
pois, por definição,
03:40
that makes it subjective.
68
208840
2496
isso torna-a subjectiva.
03:43
I knew at that moment that somebody
would have to be behind closed doors
would have to be behind closed doors
69
211360
5456
Eu sabia que naquele momento
alguém teria de estar ali fechado
alguém teria de estar ali fechado
03:48
arguing on my behalf,
70
216840
2696
a defender-me,
03:51
presenting content in such a way
71
219560
2976
a apresentar informações de uma forma
03:54
that other decision makers
around that table
around that table
72
222560
3376
que os outros responsáveis na mesa
03:57
would answer in my best favor.
73
225960
2280
fossem decidir em meu benefício.
04:01
That was a really interesting lesson,
74
229040
2896
Foi uma lição realmente interessante.
04:03
and then I said to myself,
"Well, who is that person?
"Well, who is that person?
75
231960
3176
Depois disse para mim:
"Quem é essa pessoa?
"Quem é essa pessoa?
04:07
What do you call this person?"
76
235160
1856
"O que chamar a essa pessoa?"
04:09
And as I thought about
the popular business terms at the time,
the popular business terms at the time,
77
237040
3736
Enquanto pensava nos termos
de negócios mais populares,
de negócios mais populares,
04:12
I said, wow, this person
can't be a mentor,
can't be a mentor,
78
240800
3456
disse: "Uau, essa pessoa
não pode ser um mentor,
não pode ser um mentor,
04:16
because a mentor's job
is to give you tailored advice,
is to give you tailored advice,
79
244280
4616
"porque a função de um mentor
é dar conselhos individualizados,
é dar conselhos individualizados,
04:20
tailored specifically to you
and to your career aspirations.
and to your career aspirations.
80
248920
3816
"especificamente para nós
e para as nossas aspirações de carreira.
e para as nossas aspirações de carreira.
04:24
They're the ones who give you
the good, the bad and the ugly
the good, the bad and the ugly
81
252760
3295
"São aqueles que nos mostram,
o bom, o mau e o feio
o bom, o mau e o feio
04:28
in a no-holds-barred way.
82
256079
1760
"sem tabus".
04:30
OK. Person can't be
a champion or an advocate,
a champion or an advocate,
83
258839
4177
Ok. A pessoa não pode ser
um paladino ou um advogado,
um paladino ou um advogado,
04:35
because you don't necessarily
have to spend any currency
have to spend any currency
84
263040
3576
pois ninguém tem, necessariamente,
de gastar dinheiro
de gastar dinheiro
04:38
to be someone's champion.
85
266640
1656
para ser o paladino de alguém.
04:40
You don't necessarily
get invited to the room
get invited to the room
86
268320
2576
Não se é necessariamente
convidado para a sala
convidado para a sala
04:42
behind closed doors if you're an advocate.
87
270920
3056
à porta fechada, por se ser advogado.
04:46
It was almost two years later
88
274000
2096
Só quase dois anos depois
04:48
when I realized what
this person should be called.
this person should be called.
89
276120
3696
me apercebi do que chamar
a essa pessoa.
a essa pessoa.
04:51
I was speaking
at the University of Michigan
at the University of Michigan
90
279840
2496
Eu estava a falar
na Universidade do Michigan
na Universidade do Michigan
04:54
to the MBA candidates,
91
282360
1896
aos candidatos de mestrado,
a falar das lições que eu aprendera
04:56
talking about the lessons
that I had learned
that I had learned
92
284280
2096
04:58
after my three short years on Wall Street,
93
286400
2056
depois de três curtos anos em Wall Street
05:00
and then it came to me.
94
288480
1576
até que me ocorreu.
05:02
I said, "Oh, this person
that is carrying your interest,
that is carrying your interest,
95
290080
3736
Eu disse: "Ah, esta pessoa
que defende os nossos interesses
que defende os nossos interesses
05:05
or as I like to say,
carrying your paper into the room,
carrying your paper into the room,
96
293840
3176
"ou, como gosto de dizer,
leva o nosso papel para a sala,
leva o nosso papel para a sala,
05:09
this person who is spending
97
297040
1536
"a pessoa que investe em nós
05:10
their valuable political
and social capital on you,
and social capital on you,
98
298600
3376
"o seu precioso capital político e social,
05:14
this person who is going
to pound the table on your behalf,
to pound the table on your behalf,
99
302000
4056
"essa pessoa que vai
bater na mesa por nós,
bater na mesa por nós,
05:18
this is a sponsor.
100
306080
2480
"é um promotor.
05:21
This is a sponsor."
101
309600
2440
"É um promotor."
05:24
And then I said to myself,
102
312800
2136
Depois disse para mim:
05:26
"Well, how do you get a sponsor?
103
314960
2536
"Então, como é que arranjamos um promotor?
05:29
And frankly, why do you need one?"
104
317520
2616
"Sinceramente,
porque é que é preciso um?"
porque é que é preciso um?"
Sinceramente, precisamos de um promotor,
05:32
Well, you need a sponsor, frankly,
105
320160
1776
05:33
because as you can see,
106
321960
1376
pois como vemos,
05:35
there's not one evaluative process
that I can think of,
that I can think of,
107
323360
3296
não existe um único processo de avaliação
em que eu consiga pensar,
em que eu consiga pensar,
05:38
whether it's in academia,
health care, financial services,
health care, financial services,
108
326680
3616
seja na academia, nos cuidados de saúde,
nos serviços financeiros,
nos serviços financeiros,
05:42
not one that does not have
a human element.
a human element.
109
330320
3320
um único que não tenha o elemento humano.
05:46
So that means it has
that measure of subjectivity.
that measure of subjectivity.
110
334120
2976
O que quer dizer
que há uma medida de subjectividade.
que há uma medida de subjectividade.
05:49
There is a measure of subjectivity
in who is presenting your case.
in who is presenting your case.
111
337120
5576
Há uma medida de subjectividade
em quem apresenta o caso.
em quem apresenta o caso.
05:54
There is a measure of subjectivity
112
342720
2056
Há uma medida de subjectividade
05:56
in what they say
113
344800
2056
no que dizem
05:58
and how they interpret
any objective data that you might have.
any objective data that you might have.
114
346880
3776
e como interpretam quaisquer
dados objectivos que tenhamos.
dados objectivos que tenhamos.
06:02
There is a measure of subjectivity
in how they say what they're going to say
in how they say what they're going to say
115
350680
5696
Há uma medida de subjectividade
na forma como dizem o que dizem
na forma como dizem o que dizem
06:08
to influence the outcome.
116
356400
2256
para influenciar o resultado.
06:10
So therefore, you need to make sure
that that person who is speaking,
that that person who is speaking,
117
358680
4256
Por isso, temos de garantir
que essa pessoa que está a falar,
que essa pessoa que está a falar,
06:14
that sponsor,
118
362960
1456
esse promotor,
06:16
has your best interests at heart
119
364440
2256
tem o nosso melhor interesse no coração
06:18
and has the power to get it,
whatever it is for you,
whatever it is for you,
120
366720
4056
e tem o poder de conseguir
o que quer que seja para nós,
o que quer que seja para nós,
06:22
to get it done behind closed doors.
121
370800
2416
de o conseguir à porta fechada.
06:25
Now, I'm asked all the time,
122
373240
2656
Agora, perguntam-me sempre:
06:27
"How do you get one?"
123
375920
2056
"Como é que arranjamos um?"
06:30
Well, frankly, nirvana is when
someone sees you in an environment
someone sees you in an environment
124
378000
6136
Francamente, o ideal é quando essa pessoa
nos vê num contexto e decide:
nos vê num contexto e decide:
06:36
and decides, "I'm going
to make it happen for you.
to make it happen for you.
125
384160
3056
"Eu vou fazê-lo por ti.
06:39
I'm going to make sure
that you are successful."
that you are successful."
126
387240
2776
"Vou garantir que és bem sucedido."
06:42
But for many of us in this room,
we know it doesn't really happen that way.
we know it doesn't really happen that way.
127
390040
3816
Mas muitos de nós nesta sala
sabemos que não é bem assim.
sabemos que não é bem assim.
06:45
So let me introduce
this concept of currency
this concept of currency
128
393880
3376
Por isso, vou apresentar-vos
este conceito de divisa
este conceito de divisa
06:49
and talk to you about how it impacts
your ability to get a sponsor.
your ability to get a sponsor.
129
397280
4976
e falar-vos do impacto da vossa aptidão
para arranjar um promotor.
para arranjar um promotor.
06:54
There are two types of currency
in any environment:
in any environment:
130
402280
4456
Há dois tipos de moeda
em qualquer ambiente:
em qualquer ambiente:
06:58
performance currency
and relationship currency.
and relationship currency.
131
406760
3656
a moeda do desempenho
e a moeda do relacionamento.
e a moeda do relacionamento.
07:02
And performance currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
132
410440
3616
A moeda do desempenho
é a moeda que é gerada
é a moeda que é gerada
07:06
by your delivering that
which was asked of you
which was asked of you
133
414080
3656
pela vossa entrega ao que vos foi exigido
07:09
and a little bit extra.
134
417760
1936
e um pouco mais ainda.
07:11
Every time you deliver upon an assignment
above people's expectations,
above people's expectations,
135
419720
4656
Cada vez que cumprem uma tarefa
acima das expectativas,
acima das expectativas,
07:16
you generate performance currency.
136
424400
2096
geram moeda do desempenho.
07:18
It works exactly like the stock market.
137
426520
2856
Funciona exactamente
como a bolsa de valores.
como a bolsa de valores.
07:21
Any time a company says to the street
138
429400
2176
Sempre que uma empresa diz publicamente
07:23
that they will deliver 25 cents a share
139
431600
2176
que vão entregar 25 cêntimos por acção
07:25
and that company delivers
40 cents a share,
40 cents a share,
140
433800
2256
e essa companhia entrega
40 cêntimos por acção,
40 cêntimos por acção,
07:28
that stock goes up, and so will yours.
141
436080
2440
essas acções vão subir e as nossas também.
07:31
Performance currency
is valuable for three reasons.
is valuable for three reasons.
142
439080
2976
A moeda do desempenho
é valiosa por três razões.
é valiosa por três razões.
07:34
Number one, it will get you noticed.
143
442080
3376
Número um, vai tornar-nos conhecidos.
07:37
It will create a reputation for you.
144
445480
2456
vai criar a nossa reputação.
07:39
Number two, it will also
get you paid and promoted
get you paid and promoted
145
447960
4136
Número dois, vamos ser pagos e promovidos
07:44
very early on in your career
146
452120
2416
muito cedo na nossa carreira
07:46
and very early on in any environment.
147
454560
3016
muito cedo em qualquer contexto.
07:49
And number three,
it may attract a sponsor.
it may attract a sponsor.
148
457600
2976
E número três, poderá atrair um promotor.
07:52
Why? Because strong performance currency
149
460600
2976
Porquê?
Porque uma moeda de desempenho forte
Porque uma moeda de desempenho forte
07:55
raises your level of visibility
in the environment, as I said earlier,
in the environment, as I said earlier,
150
463600
4096
eleva o nosso nível de visibilidade
no ambiente, como já disse,
no ambiente, como já disse,
07:59
such that a sponsor
may be attracted to you.
may be attracted to you.
151
467720
3496
de tal modo que um promotor
pode sentir-se seduzido por nós.
pode sentir-se seduzido por nós.
08:03
Why? Because everybody loves a star.
152
471240
3360
Porquê?
Porque toda a gente adora uma estrela.
Porque toda a gente adora uma estrela.
08:07
But if you find yourself in a situation
153
475360
4096
Mas, se estiverem numa situação
08:11
where you don't have a sponsor,
154
479480
2216
em que não têm um promotor,
08:13
here's the good news.
155
481720
1496
há boas notícias.
08:15
Remember that you can exercise
your power and ask for one.
your power and ask for one.
156
483240
3880
Lembrem-se, podem exercer
o vosso poder e pedir um.
o vosso poder e pedir um.
08:20
But here's where the other currency
is now most important.
is now most important.
157
488280
5016
Mas é aqui que a outra moeda
se torna mais importante.
se torna mais importante.
08:25
That is the relationship currency,
158
493320
2656
A moeda do relacionamento,
08:28
and relationship currency
is the currency that is generated
is the currency that is generated
159
496000
3736
esta moeda é a moeda que é gerada
08:31
by the investments that you make
in the people in your environment,
in the people in your environment,
160
499760
5176
pelos investimentos que fazemos
nas pessoas do nosso ambiente,
nas pessoas do nosso ambiente,
08:36
the investments that you make
in the people in your environment.
in the people in your environment.
161
504960
4496
os investimentos que fazemos
nas pessoas do nosso ambiente.
nas pessoas do nosso ambiente.
08:41
You cannot ask someone
to use their hard-earned
to use their hard-earned
162
509480
3936
Não podemos pedir a alguém
para usar a sua influência pessoal
para usar a sua influência pessoal
08:45
personal influential
currency on your behalf
currency on your behalf
163
513440
3056
arduamente conquistada
em nosso favor,
em nosso favor,
08:48
if you've never had
any interaction with them.
any interaction with them.
164
516520
2696
se nunca interagimos com ela.
08:51
It is not going to happen.
165
519240
1799
Não vai acontecer.
08:53
So it is important that you invest
the time to connect, to engage
the time to connect, to engage
166
521559
5457
Por isso, é importante investir tempo
para nos ligarmos, nos dedicarmos
para nos ligarmos, nos dedicarmos
08:59
and to get to know the people
that are in your environment,
that are in your environment,
167
527040
3056
e conhecermos as pessoas
do nosso ambiente
do nosso ambiente
09:02
and more importantly to give them
the opportunity to know you.
the opportunity to know you.
168
530120
4656
e mais importante, darmos-lhes
a oportunidade para nos conhecerem.
a oportunidade para nos conhecerem.
09:06
Because once they know you,
169
534800
2016
Pois, quando nos conhecerem,
09:08
there's a higher probability
that when you approach them
that when you approach them
170
536840
3416
quando as abordarmos,
maior será a probabilidade
maior será a probabilidade
09:12
to ask them to be your sponsor,
171
540280
2336
de lhes pedirmos
para serem o nosso promotor,
para serem o nosso promotor,
09:14
they will in fact answer
in the affirmative.
in the affirmative.
172
542640
3736
e eles irão responder afirmativamente.
09:18
Now, if you're with me and you agree
that you have to have a sponsor,
that you have to have a sponsor,
173
546400
3856
Então, se concordarem comigo
em como têm de ter um promotor,
em como têm de ter um promotor,
09:22
let's talk about how
you identify a sponsor.
you identify a sponsor.
174
550280
3920
vamos falar de como
identificar um promotor.
identificar um promotor.
Se estiverem à procura de um promotor,
09:27
Well, if you're looking for a sponsor,
175
555040
1936
09:29
they need to have
three primary characteristics.
three primary characteristics.
176
557000
3136
ele têm de ter
três características principais.
três características principais.
09:32
Number one, they need to have
a seat at the decision-making table,
a seat at the decision-making table,
177
560160
5256
Número um,
têm de ter um lugar na mesa das decisões,
têm de ter um lugar na mesa das decisões,
09:37
they need to have exposure to your work
178
565440
3056
têm de ter exposição ao vosso trabalho
09:40
in order to have credibility
behind closed doors,
behind closed doors,
179
568520
3616
para terem credibilidade à porta fechada,
09:44
and they need to have some juice,
180
572160
1696
e têm de ter algum sumo
09:45
or let me say it differently,
they'd better have some power.
they'd better have some power.
181
573880
2856
ou, dito de outra maneira,
têm de ter algum poder.
têm de ter algum poder.
09:48
It's really important
that they have those three things.
that they have those three things.
182
576760
3456
É muito importante
que tenham estas três características.
que tenham estas três características.
09:52
And then once you have
identified the person,
identified the person,
183
580240
2736
Quando tiverem identificado a pessoa,
09:55
how do you ask for one?
184
583000
2056
como é que a pedem?
09:57
The script goes like this.
185
585080
1656
O guião é assim:
09:58
"Jim, I'm really interested
in getting promoted this year.
in getting promoted this year.
186
586760
4856
"Jim, estou muito interessado
em ser promovido este ano.
em ser promovido este ano.
10:03
I've had an amazing year
187
591640
2536
"Tive um ano espectacular
10:06
and I cannot show this organization
anything else to prove my worthiness
anything else to prove my worthiness
188
594200
5536
"e não posso mostrar mais nada
a esta organização para provar o meu valor
a esta organização para provar o meu valor
10:11
or my readiness for this promotion,
189
599760
2216
"ou a minha disposição para esta promoção,
10:14
but I am aware that somebody
has to be behind closed doors
has to be behind closed doors
190
602000
4216
"mas tenho consciência que alguém
tem de estar à porta fechada
tem de estar à porta fechada
10:18
arguing on my behalf
and pounding the table.
and pounding the table.
191
606240
3016
"a defender-me e a bater na mesa.
10:21
You know me, you know my work
and you are aware of the client feedback,
and you are aware of the client feedback,
192
609280
3936
"Você conhece-me, conhece o meu trabalho
e está ciente da opinião dos clientes.
e está ciente da opinião dos clientes.
10:25
and I hope that you will feel comfortable
arguing on my behalf."
arguing on my behalf."
193
613240
4096
"Espero que se sinta confortável
em defender-me."
em defender-me."
10:29
If Jim knows you
194
617360
1616
Se o Jim vos conhecer
10:31
and you have any kind of a relationship,
195
619000
2496
e se tiverem algum tipo
de relacionamento com ele,
de relacionamento com ele,
10:33
there's a very high probability
that he will answer yes,
that he will answer yes,
196
621520
3416
a probabilidade de ele dizer sim, é maior.
10:36
and if he says yes,
197
624960
1336
E, se ele disser sim,
10:38
he will endeavor to get it done for you.
198
626320
2376
ele vai empenhar-se
em consegui-lo por vocês.
em consegui-lo por vocês.
10:40
But there's also a shot
that Jim might say no,
that Jim might say no,
199
628720
3016
Mas há sempre uma hipótese
de o Jim dizer não.
de o Jim dizer não.
10:43
and if he says no, in my opinion,
200
631760
1896
Se ele disser não, na minha opinião,
10:45
there's only three reasons
that he would tell you no.
that he would tell you no.
201
633680
2736
só poderá haver três razões para isso.
10:48
The first is he doesn't think
that he has enough exposure to your work
that he has enough exposure to your work
202
636440
4576
Primeiro, pode pensar que não tem
conhecimento suficiente do vosso trabalho
conhecimento suficiente do vosso trabalho
10:53
to have real credibility
behind closed doors
behind closed doors
203
641040
3096
para ter credibilidade real
à porta fechada
à porta fechada
10:56
to be impactful and effective
on your behalf.
on your behalf.
204
644160
3616
de ter impacto e eficácia.
10:59
The second reason he may tell you no
205
647800
1976
A segunda razão para ele dizer não
11:01
is that you think
he has the juice to get it done,
he has the juice to get it done,
206
649800
3376
pode ser por vocês pensarem
que ele tem a energia para o fazer,
que ele tem a energia para o fazer,
11:05
but he knows that he does not
have the power to do it
have the power to do it
207
653200
3216
mas ele sabe
que não tem o poder para o fazer
que não tem o poder para o fazer
11:08
and he is not going to admit that
in that conversation with you.
in that conversation with you.
208
656440
3256
e não vai admiti-lo na vossa conversa.
11:11
(Laughter)
209
659720
1136
(Risos)
11:12
And the third reason
that he would tell you no,
that he would tell you no,
210
660880
2656
E a terceira razão para ele dizer não
é ele não gostar de vocês.
11:15
he doesn't like you.
211
663560
1216
11:16
He doesn't like you.
212
664800
1216
Ele não gosta de vocês.
11:18
(Laughter)
213
666040
1136
(Risos)
11:19
And that's something that could happen.
214
667200
2296
Isso pode acontecer.
11:21
But even that will be
valuable information for you
valuable information for you
215
669520
4296
Mas até isso vai ser
uma informação valiosa para vocês
uma informação valiosa para vocês
11:25
that will help to inform
your next conversation with a sponsor
your next conversation with a sponsor
216
673840
4056
que vos ajudará a reformular
a vossa próxima conversa com um promotor,
a vossa próxima conversa com um promotor,
11:29
that might make it
a little bit more impactful.
a little bit more impactful.
217
677920
3440
poderá reduzir-lhe um pouco o impacto.
11:34
I cannot tell you how important
it is to have a sponsor.
it is to have a sponsor.
218
682160
3496
Não vos posso dizer a importância
de ter um promotor.
de ter um promotor.
11:37
It is the critical relationship
in your career.
in your career.
219
685680
4296
É a relação crítica na vossa carreira.
11:42
A mentor, frankly, is a nice to have,
220
690000
2856
Honestamente, é bom ter um mentor.
11:44
but you can survive a long time
in your career without a mentor,
in your career without a mentor,
221
692880
4016
Vocês conseguem sobreviver
bastante tempo
bastante tempo
na vossa carreira sem um mentor,
11:48
but you are not going to ascend
in any organization without a sponsor.
in any organization without a sponsor.
222
696920
5576
mas não vão subir
em nenhuma organização sem um promotor.
em nenhuma organização sem um promotor.
11:54
It is so critical that you
should ask yourself regularly,
should ask yourself regularly,
223
702520
4376
É tão importante
que se devem perguntar regularmente:
que se devem perguntar regularmente:
11:58
"Who's carrying my paper into the room?
224
706920
2616
"Quem leva o meu papel para a sala?
12:01
Who is carrying my paper into the room?"
225
709560
2376
"Quem leva o meu papel para a sala?"
12:03
And if you can't answer
who is carrying your paper into the room,
who is carrying your paper into the room,
226
711960
3736
Se não conseguirem saber
quem leva o vosso papel para a sala,
quem leva o vosso papel para a sala,
12:07
then I will tell you to divert
some of your hardworking energies
some of your hardworking energies
227
715720
3496
eu digo-vos para concentrarem
parte das vossas energias de trabalho
parte das vossas energias de trabalho
12:11
into investing in a sponsor relationship,
228
719240
3256
no investimento num promotor,
12:14
because it will be critical
to your success.
to your success.
229
722520
3176
pois vai ser crítico para o vosso sucesso.
12:17
And as I close, let me give a word
230
725720
2816
Antes de terminar, deixem-me dizer
12:20
to the would-be sponsors
that are in the room.
that are in the room.
231
728560
2160
aos futuros promotores presentes na sala:
12:23
If you have been invited into the room,
232
731680
3056
Se foram convidados para entrar na sala,
12:26
know that you have a seat at that table,
233
734760
3256
saibam que têm um lugar naquela mesa,
12:30
and if you have a seat at the table,
234
738040
2456
e, se têm um lugar naquela mesa,
12:32
you have a responsibility to speak.
235
740520
2656
têm a responsabilidade de falar.
12:35
Don't waste your power worrying
about what people are going to say
about what people are going to say
236
743200
4976
Não desperdicem tempo a preocupar-se
com o que os outros vão dizer
com o que os outros vão dizer
12:40
and whether or not they think
you might be supporting someone
you might be supporting someone
237
748200
3096
ou se eles estão a pensar ou não
que vocês estão a apoiar alguém
que vocês estão a apoiar alguém
12:43
just because they look like you.
238
751320
2416
só porque se parecem convosco.
12:45
If somebody is worthy of your currency,
239
753760
3200
Se alguém for merecedor da vossa moeda,
12:49
spend it.
240
757880
1736
gastem-na.
12:51
One thing I have learned
after several decades on Wall Street
after several decades on Wall Street
241
759640
3056
Uma das coisas que aprendi
depois de décadas em Wall Street
depois de décadas em Wall Street
12:54
is the way to grow your power
is to give it away,
is to give it away,
242
762720
3416
foi que a forma de aumentar
o nosso poder é dá-lo,
o nosso poder é dá-lo,
12:58
and your voice is at the heart.
243
766160
2216
e a nossa voz está no coração.
13:00
(Applause)
244
768400
4960
(Aplausos)
13:06
And your voice
is at the heart of your power.
is at the heart of your power.
245
774360
4800
A nossa voz está no coração
do nosso poder.
do nosso poder.
13:11
Use it.
246
779960
1216
Usem-na.
13:13
Thank you very much.
247
781200
1216
Muito obrigada.
13:14
(Applause)
248
782440
6160
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Carla Harris - Business executive, authorAt Morgan Stanley, Carla Harris is responsible for improving the access to capital for female and multicultural founders, as well as increasing client connectivity to enhance revenue generation.
Why you should listen
In her 30-year career, Carla Harris has had extensive industry experiences in the technology, media, retail, telecommunications, transportation, industrial and healthcare sectors. In August 2013, she was appointed by President Barack Obama to chair the National Women's Business Council. Harris was named to Fortune Magazine's list of "The 50 Most Powerful Black Executives in Corporate America," US Banker's "Top 25 Most Powerful Women in Finance" (2009, 2010, 2011), Black Enterprise's "Top 75 Most Powerful Women in Business" (2017) and "Top 75 African Americans on Wall Street," Essence Magazine's list of "The 50 Women Who Are Shaping the World" and Ebony's list of the "Power 100" and "15 Corporate Women at the Top." She is the past chair of the board of the Morgan Stanley Foundation and of The Executive Leadership Council, and she is a member of the board of overseers of Harvard University and the board of directors of the Walmart Corporation. She's the author of the books Strategize to Win and Expect to Win.
In her other life, Harris is a singer and has released three gospel CDs, including Unceasing Praise, Joy Is Waiting, and Carla's First Christmas, which was featured on the CBS Evening News with Dan Rather. She has performed five sold-out concerts at Carnegie Hall.
Carla Harris | Speaker | TED.com