TED2014
Del Harvey: Protecting Twitter users (sometimes from themselves)
Ντελ Χάρβεϊ: Η παραδοξότητα της κλίμακας στο Τουίτερ
Filmed:
Readability: 4.4
993,199 views
Όταν εκατοντάδες χιλάδες κοινοποιήσεις εξαπολύονται στο Τουίτερ κάθε δευτερόλεπτο, η μία πιθανότητα στο εκατομμύριο - συμπεριλαμβανομένων απίθανων σεναρίων που θα μπορούσαν να βλάψουν τους χρήστες - συμβαίνει περίπου 500 φορές την ημέρα. Για την Ντελ Χάρβεϊ, επικεφαλής της ομάδας Εμπιστοσύνης κι Ασφάλειας του Τουίτερ, αυτές οι πιθανότητες δεν είναι καλές. Η ειδικός ασφαλείας περνάει τις ημέρες της σκεπτόμενη πώς να αποτρέψει τα χειρότερα σενάρια, ενώ παράλληλα δίνει φωνή σε ανθρώπους σε όλον τον κόσμο. Χαριτολογώντας σοβαρά, περιγράφει πώς διατηρεί ασφαλείς 240 εκατομμύρια χρήστες.
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
My job at Twitter
0
984
1291
Η δουλειά μου στο Τουίτερ
είναι να διασφαλίζω
την εμπιστοσύνη των χρηστών,
την εμπιστοσύνη των χρηστών,
00:14
is to ensure user trust,
1
2275
1978
00:16
protect user rights and keep users safe,
2
4253
2837
να προστατεύω τα δικαιώματά τους
και να τους προστατεύω,
και να τους προστατεύω,
00:19
both from each other
3
7090
1260
τον έναν από τον άλλο,
00:20
and, at times, from themselves.
4
8350
3899
ή και μερικές φορές,
από τους εαυτούς τους.
από τους εαυτούς τους.
00:24
Let's talk about what scale looks like at Twitter.
5
12249
4275
Ας μιλήσουμε για τα μεγέθη,
όταν μιλάμε για το Τουίτερ.
όταν μιλάμε για το Τουίτερ.
00:28
Back in January 2009,
6
16524
2870
Τον Ιανουάριο του 2009,
00:31
we saw more than two million new tweets each day
7
19394
3331
βλέπαμε πάνω από 2 εκατομμύρια
καινούργιες κοινοποιήσεις την ημέρα
καινούργιες κοινοποιήσεις την ημέρα
00:34
on the platform.
8
22725
1764
στην πλατφόρμα.
00:36
January 2014, more than 500 million.
9
24489
5908
Τον Ιανουάριο του 2014,
βλέπαμε πάνω από 500 εκατομμύρια.
βλέπαμε πάνω από 500 εκατομμύρια.
00:42
We were seeing two million tweets
10
30397
2492
Βλέπαμε 2 εκατομμύρια κοινοποιήσεις
00:44
in less than six minutes.
11
32889
2176
σε λιγότερο από έξι λεπτά.
00:47
That's a 24,900-percent increase.
12
35065
6984
Αυτή είναι μια αύξηση
της τάξης του 24.900%.
της τάξης του 24.900%.
00:54
Now, the vast majority of activity on Twitter
13
42049
3253
Η μεγάλη πλειοψηφία
της δραστηριότητας στο Τουίτερ
της δραστηριότητας στο Τουίτερ
00:57
puts no one in harm's way.
14
45302
1503
δεν βλάπτει κανέναν.
00:58
There's no risk involved.
15
46805
1935
Δεν εμπλέκεται κάποιος κίνδυνος.
01:00
My job is to root out and prevent activity that might.
16
48740
5753
Η δουλειά μου είναι να προλαμβάνω
και να αποτρέπω τέτοια δραστηριότητα
και να αποτρέπω τέτοια δραστηριότητα
01:06
Sounds straightforward, right?
17
54493
1973
Είναι σαφές, σωστά;
01:08
You might even think it'd be easy,
18
56466
1152
Ακούγεται εύκολο,
01:09
given that I just said the vast majority
19
57618
2170
αφού μόλις είπα πως η μεγάλη πλειοψηφία
01:11
of activity on Twitter puts no one in harm's way.
20
59788
3810
της δραστηριότητας στο Τουίτερ
δεν βλάπτει κανέναν.
δεν βλάπτει κανέναν.
01:15
Why spend so much time
21
63598
2169
Γιατί να ξοδεύεις τόσο χρόνο,
01:17
searching for potential calamities
22
65767
2743
ψάχνοντας πιθανές καταστροφές
01:20
in innocuous activities?
23
68510
2900
σε ακίνδυνες δραστηριότητες;
01:23
Given the scale that Twitter is at,
24
71410
2940
Δεδομένης της κλίμακας
στην οποία βρίσκεται το Τουίτερ,
στην οποία βρίσκεται το Τουίτερ,
01:26
a one-in-a-million chance happens
25
74350
2357
η μία πιθανότητα στο εκατομμύριο
01:28
500 times a day.
26
76707
4876
συμβαίνει 500 φορές την ημέρα.
01:33
It's the same for other companies
27
81583
1445
Όπως και σε άλλες εταιρείες,
που κινούνται σε τέτοια κλίμακα.
01:35
dealing at this sort of scale.
28
83028
1471
01:36
For us, edge cases,
29
84499
1708
Για μας, οι ακραίες περιπτώσεις,
01:38
those rare situations that are unlikely to occur,
30
86207
3625
εκείνες οι σπάνιες καταστάσεις
που είναι απίθανο να συμβούν,
που είναι απίθανο να συμβούν,
01:41
are more like norms.
31
89832
2622
είναι περισσότερο κανόνας.
01:44
Say 99.999 percent of tweets
32
92454
3942
Έστω ότι το 99.999% των κοινοποιήσεων
01:48
pose no risk to anyone.
33
96396
1888
δεν ενέχουν κίνδυνο για κανέναν.
01:50
There's no threat involved.
34
98284
1066
Δεν απειλείται κανείς.
01:51
Maybe people are documenting travel landmarks
35
99350
2954
Ενδεχομένως οι άνθρωποι
να εκθέτουν ταξιδιωτικά μνημεία,
να εκθέτουν ταξιδιωτικά μνημεία,
01:54
like Australia's Heart Reef,
36
102304
1963
όπως ο Κοραλλιογενής Ύφαλος
της Αυστραλίας,
της Αυστραλίας,
01:56
or tweeting about a concert they're attending,
37
104267
2921
ή να γράφουν για μια συναυλία
στην οποία βρίσκονται,
στην οποία βρίσκονται,
01:59
or sharing pictures of cute baby animals.
38
107188
4747
ή να ανεβάζουν φωτογραφίες
από χαριτωμένα μωράκια ζώων.
από χαριτωμένα μωράκια ζώων.
02:03
After you take out that 99.999 percent,
39
111935
4509
Αν αφαιρέσουμε αυτό το 99.999%,
02:08
that tiny percentage of tweets remaining
40
116444
3529
εκείνο το μικρό ποσοστό
των κοινοποιήσεων που απομένουν,
των κοινοποιήσεων που απομένουν,
02:11
works out to roughly
41
119973
2389
λογαριάζεται σε περίπου
02:14
150,000 per month.
42
122362
3475
150.000 τον μήνα.
02:17
The sheer scale of what we're dealing with
43
125837
2456
Και μόνο η κλίμακα
αυτού που αντιμετωπίζουμε,
αυτού που αντιμετωπίζουμε,
02:20
makes for a challenge.
44
128293
2312
το καθιστά πρόκληση.
02:22
You know what else makes my role
45
130605
1178
Ξέρετε τι άλλο κάνει τον ρόλο μου
ιδιαίτερα απαιτητικό;
ιδιαίτερα απαιτητικό;
02:23
particularly challenging?
46
131783
3107
02:26
People do weird things.
47
134890
5123
Οι άνθρωποι κάνουν περίεργα πράγματα.
02:32
(Laughter)
48
140013
1829
(Γέλια)
02:33
And I have to figure out what they're doing,
49
141842
2391
Κι εγώ πρέπει να καταλάβω τι κάνουν,
02:36
why, and whether or not there's risk involved,
50
144233
2249
γιατί και εάν είναι επικίνδυνο,
02:38
often without much in terms of context
51
146482
2168
συχνά χωρίς πολλά στοιχεία
για το ευρύτερο πλαίσιο
ή το παρασκήνιο.
ή το παρασκήνιο.
02:40
or background.
52
148650
1847
02:42
I'm going to show you some examples
53
150497
2077
Θα σας δείξω ορισμένα παραδείγματα,
02:44
that I've run into during my time at Twitter --
54
152574
2005
τα οποία έχω δει
όσο δουλεύω στο Τουίτερ --
όσο δουλεύω στο Τουίτερ --
02:46
these are all real examples —
55
154579
1620
είναι πραγματικά παραδείγματα --
02:48
of situations that at first seemed cut and dried,
56
156199
2653
από περιπτώσεις
που στην αρχή έμοιαζαν κοινότυπες,
που στην αρχή έμοιαζαν κοινότυπες,
02:50
but the truth of the matter was something
57
158852
1643
αλλά, στην ουσία,
ήταν κάτι τελείως διαφορετικό.
ήταν κάτι τελείως διαφορετικό.
02:52
altogether different.
58
160495
1550
02:54
The details have been changed
59
162045
1977
Οι λεπτομέρειες έχουν αλλαχτεί
02:56
to protect the innocent
60
164022
1257
για να προστετευθούν οι αθώοι
02:57
and sometimes the guilty.
61
165279
3233
και, ορισμένες φορές, οι ένοχοι.
03:00
We'll start off easy.
62
168512
3005
Θα ξεκινήσουμε με τα εύκολα.
03:03
["Yo bitch"]
63
171517
1793
[«Μωρή σκύλα!»]
03:05
If you saw a Tweet that only said this,
64
173310
3228
Αν βλέπατε μια κοινοποίηση
που έγραφε μόνο αυτό,
που έγραφε μόνο αυτό,
03:08
you might think to yourself,
65
176538
1694
μπορεί να σκεφτόσασταν:
03:10
"That looks like abuse."
66
178232
1653
«Αυτό φαίνεται σαν βρισιά».
03:11
After all, why would you
want to receive the message,
want to receive the message,
67
179885
3107
Στο κάτω-κάτω, γιατί να θέλετε
να λάβετε ένα μήνυμα που λέει:
να λάβετε ένα μήνυμα που λέει:
03:14
"Yo, bitch."
68
182992
2218
«Μωρή σκύλα!»
03:17
Now, I try to stay relatively hip
69
185210
4663
Προσπαθώ να είμαι σχετικά ενημερωμένη
03:21
to the latest trends and memes,
70
189873
2512
με τις τελευταίες διαδικτυακές τάσεις
και τη μόδα,
και τη μόδα,
03:24
so I knew that "yo, bitch"
71
192385
2704
κι έτσι γνώριζα ότι το «Μωρή σκύλα!»
03:27
was also often a common greeting between friends,
72
195089
3154
ήταν, επίσης,
ένας κοινός χαιρετισμός μεταξύ φίλων,
ένας κοινός χαιρετισμός μεταξύ φίλων,
03:30
as well as being a popular "Breaking Bad" reference.
73
198243
4262
όπως επίσης και μια δημοφιλής αναφορά
στη σειρά «Breaking Bad».
στη σειρά «Breaking Bad».
03:34
I will admit that I did not expect
74
202505
2487
Παραδέχομαι ότι δεν περίμενα
να συναντήσω περίπτωση
να συναντήσω περίπτωση
03:36
to encounter a fourth use case.
75
204992
2841
που η χρήση της έκφρασης αφορά κάτι άλλο.
03:39
It turns out it is also used on Twitter
76
207833
3104
Όπως αποδεικνύεται, χρησιμοποιείται,
επίσης, στο Τουίτερ
επίσης, στο Τουίτερ
03:42
when people are role-playing as dogs.
77
210937
3062
όταν οι άνθρωποι υποδύονται
τους σκύλους, σε παιχνίδια ρόλων.
τους σκύλους, σε παιχνίδια ρόλων.
03:45
(Laughter)
78
213999
5279
(Γέλια)
03:51
And in fact, in that case,
79
219278
1666
Και, σε αυτή την περίπτωση,
03:52
it's not only not abusive,
80
220944
1609
όχι μόνο δεν είναι βρισιά,
03:54
it's technically just an accurate greeting.
81
222553
3139
αλλά είναι, στην πράξη,
ένας πολύ ακριβής χαιρετισμός.
ένας πολύ ακριβής χαιρετισμός.
03:57
(Laughter)
82
225692
2889
(Γέλια)
04:00
So okay, determining whether or not
83
228581
2071
Το να καθορίσεις
αν κάτι είναι προσβλητικό
αν κάτι είναι προσβλητικό
04:02
something is abusive without context,
84
230652
1848
ελλείψει ευρύτερου πλαισίου αναφοράς,
04:04
definitely hard.
85
232500
1592
είναι σίγουρα δύσκολο.
04:06
Let's look at spam.
86
234092
2717
Ας δούμε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
04:08
Here's an example of an account engaged
87
236809
1960
Εδώ έχουμε ένα παράδειγμα λογαριασμού
04:10
in classic spammer behavior,
88
238769
1668
με κλασσική συμπεριφορά σπάμερ
04:12
sending the exact same message
89
240437
1559
που στέλνει ακριβώς το ίδιο μήνυμα
σε χιλιάδες ανθρώπους.
σε χιλιάδες ανθρώπους.
04:13
to thousands of people.
90
241996
1804
Αν και αυτό είναι μακέτα
με τον δικό μου λογαριασμό,
με τον δικό μου λογαριασμό,
04:15
While this is a mockup I put
together using my account,
together using my account,
91
243800
2793
04:18
we see accounts doing this all the time.
92
246593
3001
βλέπουμε λογαριασμούς
που το κάνουν αυτό όλη την ώρα.
που το κάνουν αυτό όλη την ώρα.
04:21
Seems pretty straightforward.
93
249594
1979
Φαίνεται αρκετά ξεκάθαρο.
04:23
We should just automatically suspend accounts
94
251573
2053
Θα έπρεπε να αναστέλλουμε λογαριασμούς
αυτόματα με τέτοιου είδους συμπεριφορά.
αυτόματα με τέτοιου είδους συμπεριφορά.
04:25
engaging in this kind of behavior.
95
253626
3307
04:28
Turns out there's some exceptions to that rule.
96
256933
3210
Όπως φαίνεται,
υπάρχουν εξαιρέσεις σ' αυτό τον κανόνα.
υπάρχουν εξαιρέσεις σ' αυτό τον κανόνα.
04:32
Turns out that that message
could also be a notification
could also be a notification
97
260143
2883
Το μήνυμα θα μπορούσε
να είναι μια ειδοποίηση με εγγραφή
να είναι μια ειδοποίηση με εγγραφή
04:35
you signed up for that the International
Space Station is passing overhead
Space Station is passing overhead
98
263026
3889
για το πότε θα περάσει από πάνω σας
ο Διεθνής Διαστημικός Σταθμός,
ο Διεθνής Διαστημικός Σταθμός,
04:38
because you wanted to go outside
99
266915
1846
επειδή θέλετε να βγείτε έξω
04:40
and see if you could see it.
100
268761
1948
και να δείτε αν είναι ορατός.
04:42
You're not going to get that chance
101
270709
1225
Δεν θα έχετε την ευκαιρία,
04:43
if we mistakenly suspend the account
102
271934
1847
αν αναστείλουμε κατά λάθος
τον λογαριασμό,
τον λογαριασμό,
04:45
thinking it's spam.
103
273781
2266
θεωρώντας τον ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
04:48
Okay. Let's make the stakes higher.
104
276047
3526
Ωραία. Πάμε σε ένα σοβαρότερο παράδειγμα.
04:51
Back to my account,
105
279573
1916
Πίσω στον λογαριασμό μου,
04:53
again exhibiting classic behavior.
106
281489
3505
που επιδεικνύει ξανά κλασική συμπεριφορά.
04:56
This time it's sending the same message and link.
107
284994
2643
Αυτή τη φορά αποστέλλει
το ίδιο μήνυμα και σύνδεσμο.
το ίδιο μήνυμα και σύνδεσμο.
04:59
This is often indicative of
something called phishing,
something called phishing,
108
287637
2774
Αυτό συχνά είναι ενδεικτικό
του «ψαρέματος»,
του «ψαρέματος»,
05:02
somebody trying to steal another
person's account information
person's account information
109
290411
3178
η προσπάθεια υποκλοπής
τα στοιχεία λογαριασμού κάποιου άλλου
τα στοιχεία λογαριασμού κάποιου άλλου
05:05
by directing them to another website.
110
293589
2203
ανακατευθύνοντάς τον σε άλλη ιστοσελίδα.
05:07
That's pretty clearly not a good thing.
111
295792
4194
Αυτό είναι ξεκάθαρο
ότι δεν είναι κάτι καλό.
ότι δεν είναι κάτι καλό.
05:11
We want to, and do, suspend accounts
112
299986
1930
Θέλουμε -και το κάνουμε-
να αναστέλλουμε λογαριασμούς
να αναστέλλουμε λογαριασμούς
05:13
engaging in that kind of behavior.
113
301916
2624
με τέτοιου είδους συμπεριφορά.
05:16
So why are the stakes higher for this?
114
304540
3247
Γιατί, λοιπόν, αυτό το παράδειγμα
είναι σοβαρότερο;
είναι σοβαρότερο;
05:19
Well, this could also be a bystander at a rally
115
307787
2999
Διότι θα μπορούσε να αφορά
έναν παριστάμενο σε συλλαλητήριο,
έναν παριστάμενο σε συλλαλητήριο,
05:22
who managed to record a video
116
310786
1910
ο οποίος κατάφερε
να καταγράψει ένα βίντεο,
να καταγράψει ένα βίντεο,
05:24
of a police officer beating a non-violent protester
117
312696
3270
μ έναν αστυνομικό να χειροδικεί
εναντίον ειρηνικού διαδηλωτή,
εναντίον ειρηνικού διαδηλωτή,
05:27
who's trying to let the world know what's happening.
118
315966
2975
ο οποίος προσπαθεί
να ευαισθητοποιήσει τον κόσμο για κάτι.
να ευαισθητοποιήσει τον κόσμο για κάτι.
05:30
We don't want to gamble
119
318941
1643
Δεν θέλουμε να διακινδυνεύσουμε
05:32
on potentially silencing that crucial speech
120
320584
2517
την πιθανή φίμωση
μιας τόσο σημαντικής φωνής,
μιας τόσο σημαντικής φωνής,
05:35
by classifying it as spam and suspending it.
121
323101
2929
με το να την κατατάξουμε
σε σπαμ και να την αναστείλουμε.
σε σπαμ και να την αναστείλουμε.
05:38
That means we evaluate hundreds of parameters
122
326030
2879
Αυτό σημαίνει ότι αξιολογούμε
εκατοντάδες παραμέτρους
εκατοντάδες παραμέτρους
05:40
when looking at account behaviors,
123
328909
1688
όταν κοιτάμε συμπεριφορά λογαριασμών
05:42
and even then, we can still get it wrong
124
330597
2016
και ακόμα και τότε,
μπορεί να κάνουμε λάθος
μπορεί να κάνουμε λάθος
05:44
and have to reevaluate.
125
332613
2236
και να χρειαστεί να επαναξιολογήσουμε.
05:46
Now, given the sorts of challenges I'm up against,
126
334849
3708
Δεδομένου του είδους των προκλήσεων
που αντιμετωπίζω,
που αντιμετωπίζω,
05:50
it's crucial that I not only predict
127
338557
2696
είναι σημαντικό, όχι μόνο να προβλέπω αλλά
05:53
but also design protections for the unexpected.
128
341253
3784
και να σχεδιάζω προφυλάξεις
για το απροσδόκητο.
για το απροσδόκητο.
05:57
And that's not just an issue for me,
129
345037
2342
Κι αυτό δεν είναι ζήτημα μόνο για μένα,
05:59
or for Twitter, it's an issue for you.
130
347379
2087
ή το Τουίτερ, είναι ζήτημα για σας.
06:01
It's an issue for anybody who's building or creating
131
349466
2406
Είναι ζήτημα για όποιον
χτίζει ή δημιουργεί κάτι,
χτίζει ή δημιουργεί κάτι,
06:03
something that you think is going to be amazing
132
351872
1925
και πιστεύει ότι θα είναι καταπληκτικό
06:05
and will let people do awesome things.
133
353797
2789
και θα επιτρέψει στον κόσμο
να κάνει εκπληκτικά πράγματα.
να κάνει εκπληκτικά πράγματα.
06:08
So what do I do?
134
356586
2866
Τι κάνω, λοιπόν;
06:11
I pause and I think,
135
359452
3318
Σταματώ και σκέφτομαι,
06:14
how could all of this
136
362770
2095
πώς θα μπορούσαν όλα αυτά
06:16
go horribly wrong?
137
364865
3793
να πάνε τελείως στραβά;
06:20
I visualize catastrophe.
138
368658
4453
Φαντάζομαι την καταστροφή.
06:25
And that's hard. There's a sort of
139
373111
2463
Κι αυτό είναι δύσκολο. Υπάρχει μια έμφυτη
06:27
inherent cognitive dissonance in doing that,
140
375574
2848
νοητική δυσαρμονία όταν το κάνεις αυτό,
06:30
like when you're writing your wedding vows
141
378422
1812
όπως όταν γράφεις
τους γαμήλιους όρκους σου,
τους γαμήλιους όρκους σου,
06:32
at the same time as your prenuptial agreement.
142
380234
2646
την ίδια στιγμή
με το προγαμιαίο σου συμβόλαιο.
με το προγαμιαίο σου συμβόλαιο.
06:34
(Laughter)
143
382880
1696
(Γέλια)
06:36
But you still have to do it,
144
384576
2373
Αλλά πρέπει να το κάνεις,
ειδικά αν παντρεύεσαι
ειδικά αν παντρεύεσαι
06:38
particularly if you're marrying
500 million tweets per day.
500 million tweets per day.
145
386949
4446
500 εκατομμύρια κοινοποιήσεις την ημέρα.
06:43
What do I mean by "visualize catastrophe?"
146
391395
3097
Τι εννοώ όταν λέω
«Φαντάζομαι την καταστροφή»;
«Φαντάζομαι την καταστροφή»;
06:46
I try to think of how something as
147
394492
2762
Προσπαθώ να σκεφτώ
με ποιο τρόπο, κάτι τόσο
με ποιο τρόπο, κάτι τόσο
06:49
benign and innocuous as a picture of a cat
148
397254
3228
αγαθό και αθώο,
όπως η φωτογραφία μιας γάτας,
όπως η φωτογραφία μιας γάτας,
θα μπορούσε να οδηγήσει σε θάνατο,
06:52
could lead to death,
149
400482
1104
06:53
and what to do to prevent that.
150
401586
2326
και τι να κάνω
για να αποτρέψω κάτι τέτοιο.
για να αποτρέψω κάτι τέτοιο.
06:55
Which happens to be my next example.
151
403912
2383
Το οποίο είναι
και το επόμενό μου παράδειγμα.
και το επόμενό μου παράδειγμα.
06:58
This is my cat, Eli.
152
406295
3110
Αυτή είναι η γάτα μου, ο Ίλαϊ.
07:01
We wanted to give users the ability
153
409405
1981
Θέλαμε οι χρήστες να έχουν τη δυνατότητα
να βάζουν εικόνες
στις κοινοποιήσεις τους.
στις κοινοποιήσεις τους.
07:03
to add photos to their tweets.
154
411386
2073
07:05
A picture is worth a thousand words.
155
413459
1597
Μια εικόνα αξίζει χίλιες λέξεις.
07:07
You only get 140 characters.
156
415056
2009
Έχεις μόνο 140 χαρακτήρες.
07:09
You add a photo to your tweet,
157
417065
1200
Βάζεις μια εικόνα
στην κοινοποίησή σου,
στην κοινοποίησή σου,
07:10
look at how much more content you've got now.
158
418265
3038
και έχεις τώρα
πολύ περισσότερο περιεχόμενο.
πολύ περισσότερο περιεχόμενο.
07:13
There's all sorts of great things you can do
159
421303
1677
Μπορείς να κάνεις θαυμάσια πράγματα
07:14
by adding a photo to a tweet.
160
422980
2007
όταν βάζεις μια εικόνα
στην κοινοποίησή σου.
στην κοινοποίησή σου.
07:16
My job isn't to think of those.
161
424987
2280
Η δουλειά μου δεν είναι να σκέφτομαι αυτά.
07:19
It's to think of what could go wrong.
162
427267
2747
Είναι να σκέφτομαι
τι θα μπορούσε να πάει στραβά.
τι θα μπορούσε να πάει στραβά.
07:22
How could this picture
163
430014
1892
Πώς θα μπορούσε αυτή η εικόνα
07:23
lead to my death?
164
431906
3539
να οδηγήσει στον θάνατό μου;
07:27
Well, here's one possibility.
165
435445
3160
Να μια πιθανότητα.
Υπάρχουν περισσότερα πράγματα
Υπάρχουν περισσότερα πράγματα
07:30
There's more in that picture than just a cat.
166
438605
3086
σ' αυτή την εικόνα, από μια γάτα.
07:33
There's geodata.
167
441691
2092
Υπάρχουν γεωγραφικά δεδομένα.
07:35
When you take a picture with your smartphone
168
443783
2212
Όταν βγάζεις μια φωτογραφία
με το κινητό σου
με το κινητό σου
07:37
or digital camera,
169
445995
1299
ή με την ψηφιακή σου μηχανή,
07:39
there's a lot of additional information
170
447294
1654
υπάρχουν πολλές επιπλέον πληροφορίες
07:40
saved along in that image.
171
448948
1616
που αποθηκεύονται με τη φωτογραφία.
07:42
In fact, this image also contains
172
450564
1932
Στην ουσία, αυτή η εικόνα περιέχει
07:44
the equivalent of this,
173
452496
1805
το αντίστοιχο αυτού,
07:46
more specifically, this.
174
454301
3079
πιο συγκεκριμένα, αυτό.
07:49
Sure, it's not likely that someone's going to try
175
457380
1956
Βέβαια, είναι απίθανο
κάποιος να προσπαθήσει
κάποιος να προσπαθήσει
07:51
to track me down and do me harm
176
459336
2285
να μ' εντοπίσει και να με βλάψει,
07:53
based upon image data associated
177
461621
1784
βασιζόμενος στα δεδομένα που συνοδεύουν
07:55
with a picture I took of my cat,
178
463405
1948
τη φωτογραφία που έβγαλα τη γάτα μου,
07:57
but I start by assuming the worst will happen.
179
465353
3651
αλλά ξεκινώ με το να υποθέτω το χειρότερο.
08:01
That's why, when we launched photos on Twitter,
180
469004
2338
Γι' αυτό όταν λανσάραμε
τις φωτογραφίες στο Τουίτερ,
τις φωτογραφίες στο Τουίτερ,
08:03
we made the decision to strip that geodata out.
181
471342
3821
πήραμε την απόφαση να αφαιρέσουμε
αυτά τα γεωγραφικά δεδομένα.
αυτά τα γεωγραφικά δεδομένα.
08:07
(Applause)
182
475163
5847
(Χειροκρότημα)
08:13
If I start by assuming the worst
183
481010
2613
Αν ξεκινήσω με το να υποθέσω το χειρότερο,
08:15
and work backwards,
184
483623
947
και σκεπτόμενη ανάποδα,
08:16
I can make sure that the protections we build
185
484570
2553
μπορώ να είμαι σίγουρη
ότι οι προφυλάξεις μας
ότι οι προφυλάξεις μας
08:19
work for both expected
186
487123
1768
αρκούν και για τις αναμενόμενες
08:20
and unexpected use cases.
187
488891
2078
και για τις μη αναμενόμενες
περιπτώσεις χρήσης.
περιπτώσεις χρήσης.
08:22
Given that I spend my days and nights
188
490969
2945
Δεδομένου ότι περνάω
τις μέρες και τις νύχτες μου
τις μέρες και τις νύχτες μου
08:25
imagining the worst that could happen,
189
493914
2541
σκεπτόμενη το χειρότερο
που θα μπορούσε να συμβεί,
που θα μπορούσε να συμβεί,
08:28
it wouldn't be surprising if
my worldview was gloomy.
my worldview was gloomy.
190
496455
4257
δεν θα ήταν περίεργο
αν η κοσμοθεωρία μου ήταν καταθλιπτική.
αν η κοσμοθεωρία μου ήταν καταθλιπτική.
08:32
(Laughter)
191
500712
1783
(Γέλια)
08:34
It's not.
192
502495
1417
Δεν είναι.
08:35
The vast majority of interactions I see --
193
503912
3876
Η μεγάλη πλειοψηφία
των αλληλεπιδράσων που βλέπω,
των αλληλεπιδράσων που βλέπω,
08:39
and I see a lot, believe me -- are positive,
194
507788
3901
-- και βλέπω πολλές, πιστέψτε με--
είναι θετικές
είναι θετικές
08:43
people reaching out to help
195
511689
1924
άνθρωποι που επιζητούν να βοηθήσουν,
08:45
or to connect or share information with each other.
196
513613
3448
να επικοινωνήσουν, και να μοιραστούν
πληροφορίες ο ένας με τον άλλο.
πληροφορίες ο ένας με τον άλλο.
08:49
It's just that for those of us dealing with scale,
197
517061
3323
Όμως εμείς που ασχολούμαστε
με την κλίμακα,
με την κλίμακα,
08:52
for those of us tasked with keeping people safe,
198
520384
3800
που είμαστε επιφορτισμένοι
με την ασφάλεια των ανθρώπων,
με την ασφάλεια των ανθρώπων,
08:56
we have to assume the worst will happen,
199
524184
2546
πρέπει να υποθέτουμε
ότι θα συμβεί το χειρότερο,
ότι θα συμβεί το χειρότερο,
08:58
because for us, a one-in-a-million chance
200
526730
4227
γιατί για μας,
μία πιθανότητα στο ένα εκατομμύριο
μία πιθανότητα στο ένα εκατομμύριο
09:02
is pretty good odds.
201
530957
2749
είναι μια μεγάλη πιθανότητα.
09:05
Thank you.
202
533706
1864
Ευχαριστώ.
09:07
(Applause)
203
535570
4000
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security mavenDel Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.
Why you should listen
As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.
Del Harvey | Speaker | TED.com