Reed Hastings: How Netflix changed entertainment -- and where it's headed
ריד הסטינגס: איך שינתה נטפליקס את עולם הבידור ולאן מועדות פניה
As co-founder and CEO of Netflix, Reed Hastings is revolutionizing the world of entertainment. Full bioChris Anderson - TED Curator
After a long career in journalism and publishing, Chris Anderson became the curator of the TED Conference in 2002 and has developed it as a platform for identifying and disseminating ideas worth spreading. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
so fascinated and amazed
כל כך מוקסם ונדהם
אם מותר לי להתבטא כך.
I think about six years ago.
אני מעריך, לפני שש שנים.
was doing really well,
that you were right
away from just sending people DVDs,
מסתם שליחה של סרטי די.וי.די. לאנשים,
and healthy growth rates,
וקצב גידול בריא,
really, a bet-the-company decision.
החלטתם להמר בגדול על החברה.
and what motivated it?
ומה הניע אתכם?
cable networks from all time
their own originals.
for quite a while.
original content back in 2005,
לעולם התוכן המקורי כבר ב-2005,
and buying films at Sundance --
ורכשנו סרטים בפסטיבל סאנדנס --
we published on DVD --
אותו הפצנו על די. וי. די. --
because we were subscale.
who runs content,
שאחראי על התוכן,
it was 100 million dollars,
that he picked right upfront.
שהוא ממש חזה אותה מראש.
of the revenue of the company
מהכנסות החברה
that that was actually worth doing?
שזה דבר שאכן שווה לעשותו?
devastating for the company.
הרסני לגמרי עבור החברה.
I mean, that's the whole tension of it.
היה הרבה מתח כרוך בזה.
I can't say that.
אני לא יכול להגיד את זה.
producing new content.
לא היה מדובר רק על יצירת תוכן חדש.
if I understand right,
אם אני מבין נכון,
these episodes and build excitement" --
להפיק את הפרקים האלו וליצור התלהבות",
hadn't really been tested.
מעולם עוד לא נוסתה.
we had grown up shipping DVDs.
צמחנו על מכירה של די. וי. די.
box sets, on DVD.
על די. וי. די.
watching some of the great HBO content
של צפייה בתוכן הנהדר של HBO
next episode, next episode.
מקפיצים לפרק הבא, לפרק הבא.
to make us think,
especially serialized,
במיוחד עם סיפור המתמשך ביניהם,
all the episodes at once.
לקבל את כל הפרקים ביחד.
that linear TV can't do.
לא יכולים לעשות.
made it really positive.
הפכו את זה לדבר ממש חיובי.
pretty much straight away,
מאד פשוט כבר מההתחלה,
"House of Cards," say,
ב"בית הקלפים",
someone else's licensed content?
רכשתם ממישהו אחר?
we don't have to track it at that level.
אנחנו לא צריכים לעקוב ברמה הזאת.
making the brand stronger,
would talk about it
great show, AMC show --
סדרה נהדרת מבית אֵי. אמ. סי. --
all these other remarkable series,
את כל הסדרות האחרות המצויינות האלה,
"Orange is the New Black," "The Crown,"
"כתום הוא השחור החדש", "הכתר",
to make in new content
בתוכן חדש
around the world.
בכל רחבי העולם.
on other networks.
content commissioner at this point?
they're even bigger.
הם יהיו אפילו גדולים יותר.
זו השקעה שנפרשת על כל העולם,
כל כך הרבה כמו שזה נשמע.
and others in the media business,
מבארי דילרס ואחרים בעסקי המדיה,
really revolutionized the business.
ועשתה מהפכה ממשית בעסק הזה.
שאם פעם היו אומרים בבלוקבאסטר,
was as big as Disney.
הם היו הופכים להיות גדולים כמו דיסני.
have happened, and yet it did.
ובכל זאת הנה התרחש.
it moves fast, you know?
הוא נע מהר, לא כך?
unusual about Netflix's culture
בתרבות של נטפליקס
bold -- I won't say "reckless" --
כה נועזות, אני לא אומַר "פזיזות",
which is we were born on DVD,
והוא שנולדנו על בסיס הדי. וי. די.,
was going to be temporary.
mailing discs for 100 years.
שנשלח בדואר דיסקים עוד 100 שנה.
about what's coming next,
מה יהיה השלב הבא,
about what's coming next.
באמת מדאיגה.
במונחים של תרבות עבודה,
and responsibility.
מתבסס על חופש ואחריות.
as possible in a quarter.
מחליט כמה שפחות החלטות מדי רבעון.
and better at that.
I can go a whole quarter
surprising things about your people.
ממש מפתיעים לגבי האנשים שלכם.
compared to your peers',
בהשוואה לעובדים של עמיתיכם,
for equivalent jobs.
עבור משרות שוות ערך.
the Netflix culture deck,
"מצגת תרבות העבודה של נטפליקס",
admonitions to your employees.
המופנות לעובדים שלכם.
we were very process obsessed.
היינו מאד אובססיביים לגבי תהליכים.
didn't happen again --
מאד מוכוון תפוקה.
to dummy-proof the system.
המערכת לחסינה מטעויות מטופשות.
only dummies wanted to work there.
in that case, it was C++ to Java.
במקרה הזה משפת ++C לג'אווה.
באמצע מעבר כלשהו.
by our largest competitor.
on how to run with no process
בהרצת החברה ללא תהליכים
all these mechanisms,
תיאום מהלכי עבודה,
at how much information --
מכך שכל כך הרבה מידע --
you know how they compartmentalize?
אתה יודע איך הם ממדרים?
everybody gets all the information.
כולם נחשפים לכל המידע.
a sense of responsibility in people
זה לבנות תחושת אחריות בקרב אנשים
that are made all the time,
שנעשות כל הזמן,
which is great.
שזה דבר גדול.
כהחלטות כנכונות.
and read them on the internet.
באינטרנט כאשר אתה מתעורר.
their own vacation time, and ...
את זמני החופשה שלהם בעצמם, ו...
symbolic one, vacation,
do that, anyway.
עושים זאת בכל מקרה.
of that freedom.
as a fundamental value.
to speak the truth.
יגידו את האמת.
silently is disloyal."
היא חוסר נאמנות."
go through without saying your piece,
לעבור דרכך מבלי לאמר את דעתך,
on trying to get to good decisions
בנסיון לקבל החלטות נכונות
like yelling at each other --
כמו כאשר האחד צועק על השני --
drawing people out.
גורמת לאנשים להביע דעה.
secret weapon at Netflix, it seems,
עוד נשק סודי בנטפליקס,
a certain amount about this week.
really surprising stances
עמדות מאד מפתיעות
algorithms at Netflix.
your algorithm to the world
than this recommendation we've got?
את אלגוריתם ההמלצות שיש לנו?
better than yours.
בכ-10 אחוז יחסית לשלכם.
Would you do that again?
האם תחזרו על זה?
at the time; this was about 2007.
זה היה בסביבות 2007.
a lucky break of good timing,
ברת-מזל בתזמון טוב,
on the algorithms,
באלגוריתמים,
to the right people
לאדם הנכון
and easy to explore.
בתוכן למהנה וקל.
like a really interesting shift,
שנראה ממש מעניין,
"Here are 10 movies. What do you think?
"הנה 10 סרטים. מה אתם חושבים?
are your best movies?"
with recommendations for what was coming.
להמלצות על סרטים שעומדים להגיע.
"Schindler's List" five stars,
בחמישה כוכבים,
"The Do-Over" three stars.
לסרט "המהפך" של אדם סנדלר.
at what they watched,
and we're metacognitive about quality,
ואנחנו במודעות עליונה לאיכות,
to please people
לספק את רצונם של אנשים
that they make,
שהם עושים באופן מעשי,
by how much they enjoy simple pleasures.
בה הם מתענגים על ההנאות הפשוטות.
for a couple of minutes about this,
במשך כמה דקות על זה,
not just for Netflix,
לא רק עבור נטפליקס,
attention to what people said,
תשומת לב רבה מדי למה שאנשים אמרו,
and then found the stuff that,
ואז מצאתם את החומר שגרם לאמירה כמו:
a show about making horrible recipes,
שעוסקת במתכונים נוראיים,
have even thought of that.
מעולם לא הייתי אפילו חושב עליה.
approach is taken too far?
נלקחת רחוק מדי?
from making people happy,
מכך שאנו משמחים אנשים,
and watch a show like "Nailed It!"
ולצפות בתכנית כמו "הצלחתי!"
to watch very intensive film.
לצפות בסרטים עתירי תוכן.
20 million hours of viewing on "Mudbound,"
של צפייה ב"פרחים בבוץ",
than it would have been in the theaters
ממה שהיה לו בבתי הקולנוע
but we have lots of broccoli.
אבל יש לנו גם הרבה ברוקולי.
you get to a healthy diet.
אתה מקבל דיאטת בריאות.
tend to point you away from the broccoli
להרחיק אותך מהברוקולי
on YouTube, somehow algorithms
על כך שביו-טיוב, נוטים האלגוריתמים,
more radical or specific content.
יותר קיצוני או ספציפי.
that Netflix algorithms,
שהאלגוריתמים של נטפליקס,
would gradually --
יביאו בהדרגה --
violent pornography or something.
בפורנו אלים או משהו דומה.
I don't even think about these things.
אני לא חושב אפילו על הדברים האלה.
that you can't just rely on algorithms.
שבלתי אפשרי לסמוך רק על אלגוריתמים.
like Facebook and YouTube,
כמו פייסבוק ויו-טיוב,
films and series that we acquire?
הנהדרים שאנו רוכשים?
the algorithm is a tool.
האלגוריתם משמש ככלי.
about measuring what matters.
על הנושא של איך מודדים מה חשוב.
the more time they spend watching Netflix,
ע"י הגדלת זמן הצפייה שלהם בנטפליקס,
of "Nailed It!" or whatever?
או דומה לה,
they just think,
הם רק חושבים,
that was extraordinary,
that with my family."
עם המשפחה שלי."
of the business model
but more awesome content,
אלא מתבסס יותר על תוכן מצויין,
בתוכן הנשגב הזה.
that uplifting content.
כאשר אנשים מדברים על נטפליקס,
when people talk about Netflix,
שעושות להם משהו:
and positive impact,
that you talked about
והבלתי נשכחות האלה.
הוא להציע מגוון.
every night, as much as you like it;
בכל ערב, לא משנה כמה אתה אוהב את זה,
violent pornography kind of examples.
כמו הדוגמה שציינת של פורונוגרפיה אלימה.
across a whole range --
לרוחב כל הטווח --
we're filming season five now.
אנו מצלמים את העונה החמישית כרגע --
when it was only in the BBC.
כאשר הוקרנה רק בבי. בי. סי.
humans can get addicted
זה שמי שיכולים להתמכר
וגם השדים שלנו.
not to think about it in addiction terms,
לא לחשוב על כך במונחים של התמכרות,
with your time and when you want to relax?
ומתי אתה רוצה להירגע?
video games, you can do YouTube,
אתה יכול לשחק משחקי וידאו, לצפות ביו-טיוב,
and we have a variety of moods,
ויש לנו מענה למגוון של מצבי-רוח,
in the organization
at the actual impacts
that you've created.
is the direction we want to go?"
אליו אנו רוצים ללכת?"
"Look, there's no perfect tool."
"תראו, אין כלי מושלם."
יש את הדרך בה אנו מפיקים את התוכן,
the way we commission the content,
להסתכל על זה.
that we have to look at it.
"Let's just increase viewing"
"בואו רק נעלה את אחוזי הצפייה"
ולהיות אותה חברה גדולה שאתה רוצה להיות.
and be the great company you want to be.
multiple measures of success.
כאל מדדים שונים להצלחה.
that have raised questions:
שעוררו שאלות:
you've done some mentoring for him.
אתה עשית קצת חונכות עבורו.
שאנשים לא יודעים?
that people don't know?
or have seen him.
או ראו אותו.
אם זו יו-טיוב או פייסבוק,
whether that's YouTube or Facebook,
החדשות האלה,
about printed DNA,
הדפסת די. אנ. איי,
או יכולות להיות מחרידות.
or could be horrific.
in the 1960s in the US,
בארה"ב בשנות ה-60,
the minds of everybody.
את מחותיהם של כולם.
בסדר גמור.
או, אני חושב על זה כך --
or, I think of it as --
יש יתרונות וחסרונות.
אנחנו רק בתהליך הגדרתם.
we're just figuring that out.
של חבר המנהלים של פייסבוק
is it for the board of Facebook
unfairly criticized?
לגמרי לא מוצדקת?
on fixing Facebook.
לתיקון פייסבוק.
על תשוקה אחרת שלך.
at another passion of yours.
with Netflix, you're a billionaire,
אתה מיליארדר,
ומכספך לטובת חינוך.
and indeed, money, on education.
ומה אתה עושה לגבי זה?
and what are you doing about it?
הייתי מורה למתמטיקה בבי"ס תיכון.
I was a high school math teacher.
ונעשיתי תורם של כספים,
and became a philanthropist,
עם מחנכים גדולים אחרים
with other great educators
עבור ילדים.
unique environments for kids.
variety in the system
הרבה יותר גדול במערכת
educator-centric organizations.
שמתרכזים בחינוך.
שבארה"ב בימינו,
right now in the US,
by a local school board.
ע"י הנהלה מקומית.
על כל הצרכים של הקהילה,
in the community,
זה הרבה יותר מגוון.
is a lot more variety.
of public school
בתי ספר ציבוריים
that are run by nonprofits.
שמנוהלים ע"י מוסדות ללא כוונת רווח.
run by nonprofits,
הם תומכים במחנכים בצורה טובה.
they support the educators well.
העצמאיים KIPP,
getting very stimulating education.
שמקבלים חינוך אשר מאד מעודד ללמוד.
צריך בית-ספר להיראות.
a school should look like.
עם ריבוי של ילדים, יש צרכים שונים
kids, there's all different needs
and what you think they need.
ולמה שאתה חושב שהם זקוקים לו.
ומעוררי סקרנות ומעודדים ללמוד
and curious and stimulating
of 30 kids in fifth grade,
של 30 ילדים בכתה ה',
at the same time,
באותו הזמן,
an industrial throwback.
מבנה הממשל הנוכחי,
the current government structure,
ללא כוונת רווח, עושים
schools are doing is pushing the bounds,
כדי לתת לילדים לנסות דברים חדשים.
כעל רפורמה ממשלתית,
the governance reform,
שבתי הספר העצמאיים,
that charter schools,
בתי הספר הצבוריים.
from the public school system.
of public schools.
של בתי ספר צבוריים.
נכנסים לצרות,
get in trouble,
to a private school
לבית-ספר פרטי
את הברירות האלה.
don't have those choices.
מעוטי-יכולת, עם ארוחות חינם או מסובסדות.
low-income kids, free and reduced lunch.
של בוגרי KIPP הם נהדרים.
for KIPP is fantastic.
the Giving Pledge a few years ago,
"התחייבות הנתינה" לפני מספר שנים,
more than half of your fortune
ממחצית הונך
כמה השקעת בחינוך
you've invested in education
I don't know exactly how many hundreds,
אני לא יודע בדיוק כמה מאות,
I tried to do politics full-time,
ניסיתי להיות פוליטיקאי במשרה מלאה,
לא פרחתי בפוליטיקה.
I just didn't thrive on politics.
כדי להגדיל את ערכה של נטפליקס,
increase Netflix's value,
more checks to schools.
המחאות לבתי ספר.
you've changed all of our lives
אתה שינית את חיי כולנו
ABOUT THE SPEAKERS
Reed Hastings - Entrepreneur, philanthropistAs co-founder and CEO of Netflix, Reed Hastings is revolutionizing the world of entertainment.
Why you should listen
Reed Hastings co-founded Netflix in 1997. Today the company develops, licenses and delivers entertainment across a wide variety of genres and languages to hundreds of millions of people in 190 countries. In 1991, he founded Pure Software, which made tools for software developers. After a 1995 IPO and several acquisitions, Pure was acquired by Rational Software in 1997.
Hastings is an active educational philanthropist and served on the California State Board of Education from 2000 to 2004. He is on the board of several educational organizations including DreamBox Learning, KIPP and Pahara. He's also a board member of Facebook and was on the board of Microsoft from 2007 to 2012. He received a BA from Bowdoin College in 1983 and an MSCS in artificial intelligence from Stanford University in 1988. Between Bowdoin and Stanford, he served in the Peace Corps as a high school math teacher in Swaziland.
Reed Hastings | Speaker | TED.com
Chris Anderson - TED Curator
After a long career in journalism and publishing, Chris Anderson became the curator of the TED Conference in 2002 and has developed it as a platform for identifying and disseminating ideas worth spreading.
Why you should listen
Chris Anderson is the Curator of TED, a nonprofit devoted to sharing valuable ideas, primarily through the medium of 'TED Talks' -- short talks that are offered free online to a global audience.
Chris was born in a remote village in Pakistan in 1957. He spent his early years in India, Pakistan and Afghanistan, where his parents worked as medical missionaries, and he attended an American school in the Himalayas for his early education. After boarding school in Bath, England, he went on to Oxford University, graduating in 1978 with a degree in philosophy, politics and economics.
Chris then trained as a journalist, working in newspapers and radio, including two years producing a world news service in the Seychelles Islands.
Back in the UK in 1984, Chris was captivated by the personal computer revolution and became an editor at one of the UK's early computer magazines. A year later he founded Future Publishing with a $25,000 bank loan. The new company initially focused on specialist computer publications but eventually expanded into other areas such as cycling, music, video games, technology and design, doubling in size every year for seven years. In 1994, Chris moved to the United States where he built Imagine Media, publisher of Business 2.0 magazine and creator of the popular video game users website IGN. Chris eventually merged Imagine and Future, taking the combined entity public in London in 1999, under the Future name. At its peak, it published 150 magazines and websites and employed 2,000 people.
This success allowed Chris to create a private nonprofit organization, the Sapling Foundation, with the hope of finding new ways to tackle tough global issues through media, technology, entrepreneurship and, most of all, ideas. In 2001, the foundation acquired the TED Conference, then an annual meeting of luminaries in the fields of Technology, Entertainment and Design held in Monterey, California, and Chris left Future to work full time on TED.
He expanded the conference's remit to cover all topics, including science, business and key global issues, while adding a Fellows program, which now has some 300 alumni, and the TED Prize, which grants its recipients "one wish to change the world." The TED stage has become a place for thinkers and doers from all fields to share their ideas and their work, capturing imaginations, sparking conversation and encouraging discovery along the way.
In 2006, TED experimented with posting some of its talks on the Internet. Their viral success encouraged Chris to begin positioning the organization as a global media initiative devoted to 'ideas worth spreading,' part of a new era of information dissemination using the power of online video. In June 2015, the organization posted its 2,000th talk online. The talks are free to view, and they have been translated into more than 100 languages with the help of volunteers from around the world. Viewership has grown to approximately one billion views per year.
Continuing a strategy of 'radical openness,' in 2009 Chris introduced the TEDx initiative, allowing free licenses to local organizers who wished to organize their own TED-like events. More than 8,000 such events have been held, generating an archive of 60,000 TEDx talks. And three years later, the TED-Ed program was launched, offering free educational videos and tools to students and teachers.
Chris Anderson | Speaker | TED.com