TED@BCG Paris
Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years
Martin Reeves: Come costruire un'impresa che duri 100 anni
Filmed:
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Per costruire un'impresa che duri nel tempo, non c'è cosa migliore che lasciarsi ispirare dal sistema immunitario umano. Lo stratega Martin Reeves presenta statistiche allarmanti sulla riduzione dell'aspettativa di vita delle imprese e spiega ai dirigenti come applicare sei principi, ispirati agli organismi viventi, in base ai quali costruire imprese durature che sappiano fiorire in questi tempi di cambiamento.
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
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00:12
Imagine that you are a product designer.
0
991
2859
Immaginate di essere un product designer
e di aver creato un prodotto,
00:16
And you've designed a product,
1
4686
1446
un nuovo tipo di prodotto,
che si chiama sistema immunitario umano.
che si chiama sistema immunitario umano.
00:18
a new type of product,
called the human immune system.
called the human immune system.
2
6156
3624
00:23
You're pitching this product
3
11161
1465
Immaginate di presentare questo prodotto
00:24
to a skeptical, strictly
no-nonsense manager.
no-nonsense manager.
4
12650
3157
a un manager
particolarmente scettico e pragmatico.
particolarmente scettico e pragmatico.
Chiamiamolo Bob.
00:28
Let's call him Bob.
5
16378
1446
Credo che tutti noi
conosciamo almeno un Bob, vero?
conosciamo almeno un Bob, vero?
00:29
I think we all know
at least one Bob, right?
at least one Bob, right?
6
17848
2162
00:33
How would that go?
7
21542
1171
Come andrebbe a finire?
"Bob, ho avuto questa idea incredibile
00:35
Bob, I've got this incredible idea
8
23925
2032
00:37
for a completely new type
of personal health product.
of personal health product.
9
25981
2632
per un nuovissimo tipo di prodotto
per la salute personale.
per la salute personale.
00:40
It's called the human immune system.
10
28637
2171
Si chiama sistema immunitario umano".
00:43
I can see from your face that
you're having some problems with this.
you're having some problems with this.
11
31447
3229
Vedo dalle vostre facce
che c'è qualcosa che non vi torna.
che c'è qualcosa che non vi torna.
Non preoccupatevi. So che è complicato.
00:46
Don't worry. I know it's very complicated.
12
34700
2076
00:48
I don't want to take you
through the gory details,
through the gory details,
13
36800
2657
Non voglio entrare
nei dettagli più sanguinosi,
nei dettagli più sanguinosi,
voglio solo parlarvi di alcune
fantastiche caratteristiche del prodotto.
fantastiche caratteristiche del prodotto.
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing features of this product.
of the amazing features of this product.
14
39481
4228
00:55
First of all, it cleverly uses redundancy
15
43733
2929
Innanzitutto, fa un uso
intelligente della ridondanza
intelligente della ridondanza
00:58
by having millions of copies
of each component --
of each component --
16
46686
3132
producendo milioni di copie
di ciascuno dei suoi componenti
di ciascuno dei suoi componenti
-- leucociti, globuli bianchi --
01:01
leukocytes, white blood cells --
17
49842
2185
prima ancora di averne bisogno,
01:04
before they're actually needed,
18
52051
1750
01:05
to create a massive buffer
against the unexpected.
against the unexpected.
19
53825
3495
così da creare un'enorme barriera
contro l'imprevisto.
contro l'imprevisto.
01:10
And it cleverly leverages diversity
20
58276
3360
Fa abilmente leva sulla diversità
01:13
by having not just leukocytes
but B cells, T cells,
but B cells, T cells,
21
61660
3721
producendo non solo leucociti
ma anche linfociti B, linfociti T,
ma anche linfociti B, linfociti T,
cellule Natural Killer, anticorpi.
01:17
natural killer cells, antibodies.
22
65405
2208
01:19
The components don't really matter.
23
67943
1702
Ma quello che conta non sono i componenti.
01:21
The point is that together,
24
69669
1570
La cosa interessante è che, insieme,
01:23
this diversity of different approaches
can cope with more or less anything
can cope with more or less anything
25
71263
4616
tutti questi approcci diversi
riescono a far fronte a qualsiasi cosa
riescono a far fronte a qualsiasi cosa
che l'evoluzione della specie
sia in grado di generare.
sia in grado di generare.
01:27
that evolution has been able to throw up.
26
75903
2153
01:31
And the design is completely modular.
27
79933
3359
Infine, il design
è completamente modulare.
è completamente modulare.
01:35
You have the surface barrier
of the human skin,
of the human skin,
28
83860
3289
C'è la barriera superficiale della pelle,
c'è il sistema immunitario innato
che reagisce molto rapidamente,
che reagisce molto rapidamente,
01:39
you have the very rapidly reacting
innate immune system
innate immune system
29
87173
3221
01:42
and then you have the highly targeted
adaptive immune system.
adaptive immune system.
30
90418
4022
e c'è il sistema immunitario adattivo,
che agisce in maniera molto specifica.
che agisce in maniera molto specifica.
01:47
The point is, that if one system fails,
another can take over,
another can take over,
31
95017
3845
Se uno di questi sistemi fallisce,
ne entra in gioco un altro,
ne entra in gioco un altro,
01:50
creating a virtually foolproof system.
32
98886
3051
creando così un sistema
praticamente infallibile.
praticamente infallibile.
01:55
I can see I'm losing you, Bob,
but stay with me,
but stay with me,
33
103170
2291
So che ti sto confondendo, Bob,
ma continua a seguirmi,
ma continua a seguirmi,
01:57
because here is the really killer feature.
34
105485
3304
perché qui c'è il vero punto di forza.
02:01
The product is completely adaptive.
35
109773
2567
Il prodotto è completamente adattabile.
02:04
It's able to actually develop
targeted antibodies
targeted antibodies
36
112789
4542
Ciò significa che è in grado
di sviluppare anticorpi specifici
di sviluppare anticorpi specifici
02:09
to threats that it's never
even met before.
even met before.
37
117355
2516
contro minacce con cui
non è mai venuto a contatto.
non è mai venuto a contatto.
02:12
It actually also does this
with incredible prudence,
with incredible prudence,
38
120680
3800
Lo fa anche con incredibile prudenza,
02:17
detecting and reacting
to every tiny threat,
to every tiny threat,
39
125081
4098
individuando e reagendo prontamente
a ogni piccola minaccia
a ogni piccola minaccia
02:21
and furthermore, remembering
every previous threat,
every previous threat,
40
129203
4335
e tenendo per di più in memoria
ogni minaccia precedente
ogni minaccia precedente
02:25
in case they are ever encountered again.
41
133562
2570
nel caso si dovesse presentare di nuovo.
02:28
What I'm pitching you today
is actually not a stand-alone product.
is actually not a stand-alone product.
42
136624
3781
Quello che vi sto illustrando oggi
non è un prodotto autonomo.
non è un prodotto autonomo.
02:33
The product is embedded
in the larger system of the human body,
in the larger system of the human body,
43
141569
4415
È integrato in un sistema più grande,
il corpo umano,
il corpo umano,
con il quale lavora
in perfetta armonia,
in perfetta armonia,
02:38
and it works in complete harmony
with that system,
with that system,
44
146008
2913
02:40
to create this unprecedented level
of biological protection.
of biological protection.
45
148945
3054
per creare un livello di
protezione biologica senza pari.
protezione biologica senza pari.
Allora Bob, onestamente,
cosa ne pensi del mio prodotto?
cosa ne pensi del mio prodotto?
02:44
So Bob, just tell me honestly,
what do you think of my product?
what do you think of my product?
46
152023
3225
02:48
And Bob may say something like,
47
156342
2524
Bob quindi potrebbe rispondere così:
02:50
I sincerely appreciate
the effort and passion
the effort and passion
48
158890
2915
"Apprezzo davvero lo sforzo e la passione
02:53
that have gone into your presentation,
49
161829
2843
con cui hai presentato il prodotto,
02:56
blah blah blah --
50
164696
1154
bla bla bla...
(Risate)
02:57
(Laughter)
51
165874
1180
02:59
But honestly, it's total nonsense.
52
167078
3053
Ma, onestamente, non ha alcun senso.
03:04
You seem to be saying that the key
selling points of your product
selling points of your product
53
172081
3369
Sembra che tu stia dicendo
che i punti di forza del tuo prodotto
che i punti di forza del tuo prodotto
03:07
are that it is inefficient and complex.
54
175474
2701
sono l'inefficienza e la complessità.
Non ti hanno insegnato
il principio 80-20?
il principio 80-20?
03:10
Didn't they teach you 80-20?
55
178760
2010
03:13
And furthermore, you're saying
that this product is siloed.
that this product is siloed.
56
181693
3428
Inoltre, stai dicendo
che questo prodotto è isolato,
che questo prodotto è isolato,
03:17
It overreacts,
57
185676
1405
ipersensibile,
crea le cose
mentre si procede
mentre si procede
03:19
makes things up as it goes along
58
187105
1539
ed è realmente progettato
a beneficio di altri.
a beneficio di altri.
03:20
and is actually designed
for somebody else's benefit.
for somebody else's benefit.
59
188668
2491
Mi dispiace deluderti,
ma non credo che avrà successo".
ma non credo che avrà successo".
03:23
I'm sorry to break it to you,
but I don't think this one is a winner.
but I don't think this one is a winner.
60
191183
3607
Se la seguissimo tutti
la filosofia di Bob,
la filosofia di Bob,
03:27
If we went with Bob's philosophy,
61
195267
1946
03:29
I think we'd actually end up
with a more efficient immune system.
with a more efficient immune system.
62
197237
3468
probabilmente avremmo
un sistema immunitario più efficace.
un sistema immunitario più efficace.
03:32
And efficiency is always important
in the short term.
in the short term.
63
200729
3006
E l'efficienza è sempre importante
a brave termine.
a brave termine.
03:36
Less complex, more efficient,
more bang for the buck.
more bang for the buck.
64
204875
3423
Meno complesso,
più efficace, più redditizio.
più efficace, più redditizio.
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
Chi direbbe di no?
03:42
Unfortunately, there's one
very tiny problem,
very tiny problem,
66
210151
2387
Purtroppo c'è solo
un piccolo problema:
un piccolo problema:
03:44
and that is that the user
of this product, you or I,
of this product, you or I,
67
212562
3265
chi utilizza questo prodotto,
cioè io o voi,
cioè io o voi,
03:47
would probably die
within one week of the next winter,
within one week of the next winter,
68
215851
3673
morirebbe entro una settimana
dall'inizio del prossimo inverno,
dall'inizio del prossimo inverno,
03:51
when we encountered a new strain
of the influenza virus.
of the influenza virus.
69
219548
3864
non appena venisse a contatto
con una nuova forma di influenza.
con una nuova forma di influenza.
03:57
I first became interested
in biology and business,
in biology and business,
70
225191
4170
Ho iniziato a interessarmi
di biologia ed economia,
di biologia ed economia,
04:01
and longevity and resilience,
71
229385
2379
longevità e resilienza,
04:03
when I was asked a very unusual question
72
231788
2251
quando l'amministratore
di una società tecnologica globale
di una società tecnologica globale
04:06
by the CEO of a global tech company.
73
234063
2672
mi fece una domanda davvero insolita.
04:09
And the question was:
74
237257
1450
La domanda era:
04:10
What do we have to do to make sure
that our company lasts 100 years?
that our company lasts 100 years?
75
238731
6162
Cosa dobbiamo fare per essere sicuri
che la nostra società duri 100 anni?
che la nostra società duri 100 anni?
04:18
A seemingly innocent question,
76
246811
1570
Sembra una domanda innocente,
04:20
but actually, it's a little trickier
than you might think,
than you might think,
77
248405
2811
ma in realtà
è più complicata di quanto pensate,
è più complicata di quanto pensate,
04:24
considering that the average
US public company now
US public company now
78
252341
4226
visto che oggi una qualsiasi
impresa ad azionariato diffuso americana
impresa ad azionariato diffuso americana
04:28
can expect a life span of only 30 years.
79
256591
3498
ha una durata media di soli 30 anni.
04:33
That is less than half of the life span
80
261033
2721
Cioè dura meno della metà del tempo
04:35
that its employees can expect to enjoy.
81
263778
2826
che i suoi impiegati si aspettano.
04:39
Now, if you were the CEO
of such a company,
of such a company,
82
267743
2256
Se voi foste gli amministratori
di una di queste società,
di una di queste società,
04:42
badgered by investors
and buffeted by change,
and buffeted by change,
83
270961
2749
tormentati dagli investitori
e dal cambiamento,
e dal cambiamento,
il fatto che non vi preoccupiate
di ciò che accadrà tra 30 anni
di ciò che accadrà tra 30 anni
04:46
we might forgive you
for not even worrying too much
for not even worrying too much
84
274379
2515
04:48
about what happens 30 years out.
85
276918
1701
sarebbe giustificato.
04:51
But here's something that should
keep you awake at night:
keep you awake at night:
86
279090
3258
Ma c'è una cosa
che dovrebbe tenervi svegli la notte:
che dovrebbe tenervi svegli la notte:
04:55
the probability that your company
will not be around in five year's time,
will not be around in five year's time,
87
283840
3585
la probabilità che tra 5 anni
la vostra società non esista più
la vostra società non esista più
04:59
on average, is now
a staggering 32 percent.
a staggering 32 percent.
88
287449
3639
è in media
di uno sconcertante 32 per cento.
di uno sconcertante 32 per cento.
05:04
That's a one in three chance
that your company will be taken over
that your company will be taken over
89
292164
4044
Ciò significa che una società su tre
potrebbe essere inglobata da un'altra
potrebbe essere inglobata da un'altra
05:08
or will fail within just five years.
90
296232
2793
o dichiarare fallimento entro soli 5 anni.
05:13
Let's come back
to our tech CEO's question.
to our tech CEO's question.
91
301696
2314
Torniamo alla domanda
dell'amministratore.
dell'amministratore.
05:16
Where better to turn
for advice than nature,
for advice than nature,
92
304034
3779
Da chi ottenere il miglior consiglio
se non da madre natura,
se non da madre natura,
05:19
that's been in the business
of life and death
of life and death
93
307837
2594
che si occupa
del ciclo della vita e della morte
del ciclo della vita e della morte
05:22
for longer than any company?
94
310455
1966
da più tempo di qualsiasi società?
05:27
As a lapsed biologist,
95
315147
1783
Poiché non mi occupavo più di biologia,
05:28
I decided to immediately call
a real biologist,
a real biologist,
96
316954
3361
decisi di contattare subito
un vero biologo,
un vero biologo,
05:32
my friend Simon Levin,
97
320339
2014
il mio amico Simon Levin,
05:34
Professor of Biology and Mathematics
at Princeton University.
at Princeton University.
98
322377
3204
professore di Biologia
e Matematica all'Università di Princeton.
e Matematica all'Università di Princeton.
05:38
Together, we looked at a variety
of biological systems,
of biological systems,
99
326461
3630
Abbiamo esaminato assieme
diversi sistemi biologici:
diversi sistemi biologici:
05:42
ranging from natural tropical rainforests
100
330115
3266
dalle foreste pluviali tropicali
05:45
through to managed forests and fisheries.
101
333405
2922
a quelle artificiali e alle peschiere
05:48
And we asked ourselves the question:
102
336351
1724
e ci siamo chiesti:
05:50
What makes these systems
resilient and enduring?
resilient and enduring?
103
338099
4858
"Cosa rende questi sistemi
resilienti e durevoli?"
resilienti e durevoli?"
05:56
And what we found
was that the same six principles
was that the same six principles
104
344176
4145
Quello che abbiamo scoperto è
che gli stessi sei princìpi
che gli stessi sei princìpi
06:00
that we saw underpinning
the miracle of the human immune system
the miracle of the human immune system
105
348345
3025
che governano lo straordinario
sistema immunitario umano,
sistema immunitario umano,
06:03
actually cropped up again and again,
106
351394
3061
continuano a saltar fuori,
06:07
from redundancy through to embeddedness.
107
355157
3034
dalla ridondanza all'integrazione.
06:11
In fact, we saw these principles
not only in biologically enduring systems,
not only in biologically enduring systems,
108
359129
4146
Tali princìpi non si ritrovano solo
nei sistemi biologicamente longevi,
nei sistemi biologicamente longevi,
06:15
we also found them
being very characteristic
being very characteristic
109
363299
2871
ma sono anche caratteristici
06:18
of long-lived social systems,
110
366194
2387
dei sistemi sociali longevi,
come l'Impero Romano
o la Chiesa Cattolica,
o la Chiesa Cattolica,
06:20
like the Roman Empire
and the Catholic Church,
and the Catholic Church,
111
368605
2218
che ci crediate o no.
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
06:24
We also went on to look at business,
113
372169
1838
Guardando anche al settore economico,
06:26
and found that these very same properties
also characterized businesses
also characterized businesses
114
374031
4856
abbiamo scoperto che queste proprietà
caratterizzano anche
caratterizzano anche
le aziende resilienti e longeve,
06:30
that were resilient and long-lived,
115
378911
1960
06:32
and we noted their absence
from ones which were short-lived.
from ones which were short-lived.
116
380895
4119
mentre mancano del tutto
nelle aziende poco durature.
nelle aziende poco durature.
06:39
Let's first take a look at what happens
when the corporate immune system
when the corporate immune system
117
387162
4022
Vediamo prima cosa accade
quando il sistema immunitario
di una società fallisce.
di una società fallisce.
06:43
collapses.
118
391208
1165
06:45
This beautiful building is part
of the Shitennoji Temple Complex
of the Shitennoji Temple Complex
119
393202
4542
Questo bell'edificio fa parte
dello Shitennoj, un complesso di templi
dello Shitennoj, un complesso di templi
ad Osaka, in Giappone.
06:49
in Osaka, Japan.
120
397768
1323
06:51
In fact, it's one of the oldest
temples in Japan.
temples in Japan.
121
399672
2840
È uno dei templi
più antichi del Giappone.
più antichi del Giappone.
06:55
It was built by a Korean artisan,
122
403165
2228
Fu costruito da un maestro coreano,
06:57
because at the time,
Japan was not yet building temples.
Japan was not yet building temples.
123
405417
3069
perché, all'epoca, in Giappone
non si costruivano ancora templi.
non si costruivano ancora templi.
07:00
And this Korean artisan went on
to found a temple-building company.
to found a temple-building company.
124
408933
4740
Questo maestro coreano
fondò una società che costruiva templi.
fondò una società che costruiva templi.
07:07
Amazingly, his company, Kongō Gumi,
125
415017
3405
Sorprendentemente,
la sua società, la Kongō Gumi,
la sua società, la Kongō Gumi,
07:10
was still around 1,480 years later.
126
418446
5224
rimase operativa per 1.480 anni.
07:15
In fact, it became the oldest
continuously operating company
continuously operating company
127
423694
3600
Divenne di fatto la più antica
società in attività ininterrotta
società in attività ininterrotta
07:19
in the world.
128
427318
1244
del mondo.
07:21
So how is Kongō Gumi doing today?
129
429986
2013
Come se la passa la Kongō Gumi oggi?
Non bene, purtroppo.
07:26
Not too well, I'm afraid.
130
434280
1457
07:28
It borrowed very heavily
131
436559
1353
Si indebitò pesantemente
07:29
during the bubble period
of the Japanese economy,
of the Japanese economy,
132
437936
2778
al tempo della bolla economica
giapponese
giapponese
per investire nel settore immobiliare.
07:32
to invest in real estate.
133
440738
1463
07:34
And when the bubble burst,
it couldn't refinance its loans.
it couldn't refinance its loans.
134
442225
3431
Ma quando la bolla scoppiò,
non fu in grado di farsi rifinanziare.
non fu in grado di farsi rifinanziare.
07:38
The company failed,
135
446463
1288
La società fallì,
07:39
and it was taken over
by a major construction company.
by a major construction company.
136
447775
3217
e fu acquisita
da un'importante impresa edile.
da un'importante impresa edile.
07:44
Tragically, after 40 generations
of very careful stewardship
of very careful stewardship
137
452735
4707
Tragicamente, dopo 40 generazioni
di gestione oculata della società
di gestione oculata della società
da parte della famiglia Kongō,
07:49
by the Kongō family,
138
457466
1219
07:51
Kongō Gumi succumbed
to a spectacular lapse
to a spectacular lapse
139
459834
3680
la Kongō Gumi fallì tragicamente
per un'impressionante disattenzione
per un'impressionante disattenzione
07:55
in the ability to apply
a principle of prudence.
a principle of prudence.
140
463538
3951
nell'abilità di applicare
il principio della prudenza.
il principio della prudenza.
08:00
Speaking of company failures:
141
468439
1605
Parlando di società fallite:
08:03
we're all familiar
with the failure of Kodak,
with the failure of Kodak,
142
471552
2715
siamo tutti al corrente
del fallimento della Kodak,
del fallimento della Kodak,
08:06
the company that declared bankruptcy
143
474908
2562
la società che ha dichiarato bancarotta
08:09
in January 2012.
144
477494
1625
nel gennaio del 2012.
08:13
Much more interesting,
however, is the question:
however, is the question:
145
481322
3939
Ma la domanda più interessante è questa:
08:17
Why did Fujifilm --
146
485285
1621
Perché la Fujifilm
08:19
same product, same pressures
from digital technology, same time --
from digital technology, same time --
147
487662
5243
(stesso prodotto, stesse pressioni
dalla tecnologia digitale, stesso periodo)
dalla tecnologia digitale, stesso periodo)
08:24
why was Fujifilm
able to survive and flourish?
able to survive and flourish?
148
492929
3706
ha potuto sopravvivere e prosperare?
08:30
Fujifilm used its capabilities
in chemistry, material science and optics
in chemistry, material science and optics
149
498846
5971
La Fujifilm ha sfruttato le sue abilità
in chimica, scienza materiale e ottica
in chimica, scienza materiale e ottica
08:37
to diversify into a number of areas,
150
505558
2755
per diversificarsi in vari settori,
08:40
ranging from cosmetics to pharmaceuticals,
151
508953
3048
dai cosmetici ai prodotti farmaceutici,
08:44
to medical systems to biomaterials.
152
512025
1986
dalle attrezzature mediche
ai biomateriali.
ai biomateriali.
08:46
Some of these diversification
attempts failed.
attempts failed.
153
514035
2685
Alcuni di questi tentativi
di diversificazione sono falliti.
di diversificazione sono falliti.
08:49
But in aggregate,
154
517900
1164
Ma nel complesso,
08:51
it was able to adapt
its portfolio sufficiently
its portfolio sufficiently
155
519088
4340
è riuscita ad articolare la sua produzione
in modo da sopravvivere e svilupparsi.
08:55
to survive and flourish.
156
523452
1775
08:58
As the CEO, Mr. Komori, put it,
157
526633
2843
Come ha detto Komori,
l'amministratore della società,
l'amministratore della società,
09:01
the strategy succeeded
because it had "more pockets and drawers"
because it had "more pockets and drawers"
158
529500
4236
questa strategia ha avuto successo
perché aveva "più tasche e cassetti"
perché aveva "più tasche e cassetti"
della concorrenza.
09:05
than the rivals.
159
533760
1391
Ovviamente, voleva dire
09:07
He meant, of course,
160
535175
1151
09:08
that they were able to create
more options than the rivals.
more options than the rivals.
161
536350
3427
che sono riusciti a creare
più opportunità rispetto alla concorrenza.
più opportunità rispetto alla concorrenza.
09:13
Fujifilm survived because it applied
the principles of prudence,
the principles of prudence,
162
541137
4413
La Fujifilm ce l'ha fatta
perché ha applicato
i princìpi di prudenza,
i princìpi di prudenza,
diversità e adattamento.
09:17
diversity
163
545574
1391
09:18
and adaptation.
164
546989
1169
L'incendio catastrofico di una fabbrica,
come quello che vediamo qui,
come quello che vediamo qui,
09:21
A catastrophic factory fire,
like the one we see here,
like the one we see here,
165
549615
2961
09:25
completely wiped out, in one evening,
166
553308
3018
nel giro di un pomeriggio
distrusse completamente
distrusse completamente
09:28
the only plant which supplied Toyota
with valves for car-braking systems.
with valves for car-braking systems.
167
556880
6375
l'unico stabilimento che forniva valvole
per i sistemi frenanti alla Toyota.
per i sistemi frenanti alla Toyota.
09:36
The ultimate test of resilience.
168
564313
2380
Il più estremo test di resilienza.
09:40
Car production ground
to a screeching halt.
to a screeching halt.
169
568193
2795
La produzione di auto
precipitò fino ad arrestarsi.
precipitò fino ad arrestarsi.
09:44
How was it, then, that Toyota
was able to recover car production?
was able to recover car production?
170
572629
4437
Ma come riuscì la Toyota
a ripristinare la produzione di auto?
a ripristinare la produzione di auto?
Sapete quanto tempo ci è voluto?
09:50
Can you imagine how long it took?
171
578261
1923
09:52
Just five days.
172
580208
1303
Solo 5 giorni.
09:54
From having no braking valves
to complete recovery in five days.
to complete recovery in five days.
173
582005
4029
Dalla totale assenza di valvole frenanti
a un recupero completo, in 5 giorni.
a un recupero completo, in 5 giorni.
09:58
How was this possible?
174
586966
1225
Come è stato possibile?
10:00
Toyota managed its network of suppliers
in such a collaborative manner
in such a collaborative manner
175
588747
5286
La Toyota ha gestito la propria rete di
fornitori in modo così collaborativo
fornitori in modo così collaborativo
10:06
that it could work very quickly
and smoothly with suppliers
and smoothly with suppliers
176
594057
4236
da far sì che questi lavorassero
molto velocemente e senza intoppi
molto velocemente e senza intoppi
10:10
to repurpose production,
177
598317
1711
al riallineamento della produzione,
10:13
fill the missing braking valve capacity
178
601099
2530
al ripristino della quantità
di valvole frenanti mancante
di valvole frenanti mancante
10:15
and have car production come online again.
179
603653
3309
e al pieno recupero
della produzione di auto.
della produzione di auto.
10:20
Toyota applied the principles
of modularity of its supply network,
of modularity of its supply network,
180
608093
4302
La Toyota ha applicato il principio
di modularità della sua rete di fornitura,
di modularità della sua rete di fornitura,
di radicamento in un sistema integrato
10:24
embeddedness in an integrated system
181
612419
2144
10:27
and the functional redundancy
to be able to repurpose, smoothly,
to be able to repurpose, smoothly,
182
615154
4036
e quello di ridondanza funzionale
per poter recuperare, senza difficoltà,
per poter recuperare, senza difficoltà,
10:31
existing capacity.
183
619214
1420
le risorse già esistenti.
10:34
Now fortunately, few companies
succumb to catastrophic fires.
succumb to catastrophic fires.
184
622150
5015
Per fortuna, le società vittime
di incendi catastrofici sono poche.
di incendi catastrofici sono poche.
10:39
But we do read in the newspaper
every day about companies
every day about companies
185
627189
3093
Ma ogni giorno
leggiamo notizie su società
leggiamo notizie su società
10:42
succumbing to the disruption
of technology.
of technology.
186
630306
3399
che soccombono a causa
della tecnologia dirompente.
della tecnologia dirompente.
10:46
How is it, then, that the consumer
optics giant Essilor
optics giant Essilor
187
634612
3922
Ma allora come mai la Essilor,
colosso dell'industria dell'ottica,
colosso dell'industria dell'ottica,
10:50
is able to avoid technology disruption,
and even profit from it?
and even profit from it?
188
638558
4046
riesce ad evitare la tecnologia dirompente
arrivando perfino a guadagnarci?
arrivando perfino a guadagnarci?
10:55
And yes, technology disruption
is not only a big deal
is not only a big deal
189
643095
3444
Ebbene sì, la tecnologia dirompente
non riguarda soltanto
non riguarda soltanto
10:58
in software and electronics.
190
646563
2085
l'industria del software e l'elettronica.
11:01
Essilor carefully scans
the competitive environment
the competitive environment
191
649917
3738
La Essilor esamina
l'ambiente competitivo in maniera accurata
l'ambiente competitivo in maniera accurata
alla ricerca di tecnologie
potenzialmente dirompenti.
potenzialmente dirompenti.
11:06
for potentially disruptive technologies.
192
654262
2252
11:09
It acquires those technologies very early,
193
657483
2810
Acquisisce subito queste tecnologie,
11:12
before they've become expensive
or competitors have mobilized around them,
or competitors have mobilized around them,
194
660317
3776
prima che diventino costose
o anticipando le mosse della concorrenza,
o anticipando le mosse della concorrenza,
11:16
and it then develops
those technologies itself,
those technologies itself,
195
664117
2545
e poi le sviluppa per conto proprio,
11:19
even at the risk of failure
196
667297
1942
anche a rischio di fallimento
11:21
or the risk of self-disruption.
197
669263
2125
o di autodistruzione.
11:24
Essilor stays ahead of its game,
198
672409
2618
La Essilor è sempre un passo avanti,
11:27
and has delivered spectacular performance
199
675051
2006
e ottiene risultati straordinari
da oltre 40 anni,
11:29
for over 40 years,
200
677081
1443
11:30
by using the principles
of prudence and adaptation.
of prudence and adaptation.
201
678548
4197
applicando i princìpi
di prudenza e adattamento.
di prudenza e adattamento.
11:35
OK, if these principles are so powerful,
you might be thinking,
you might be thinking,
202
683901
3397
Ora voi penserete,
se questi princìpi sono così efficaci,
se questi princìpi sono così efficaci,
11:39
why are they not commonplace in business?
203
687986
2907
perché non sono la norma negli affari?
11:42
Why do we not use these words every day?
204
690917
2226
Perché non usiamo
queste parole ogni giorno?
queste parole ogni giorno?
11:45
Well, change has to first
start in the mind.
start in the mind.
205
693625
2327
Il cambiamento deve partire dalla mente.
Ritornando alla proposta fatta a Bob,
11:47
If we think back to our pitch to Bob,
206
695976
2045
per applicare i princìpi
11:50
in order to apply the principles
207
698045
2388
che sono alla base
del sistema immunitario umano,
del sistema immunitario umano,
11:52
that underpin the miracle
of the human immune system,
of the human immune system,
208
700457
2757
11:55
we first need to think differently
209
703827
2404
dobbiamo prima cambiare
modo di pensare
modo di pensare
a come fare impresa.
11:58
about business.
210
706255
1170
11:59
Now typically, when we think
about business,
about business,
211
707838
2707
In genere, quando pensiamo a un'impresa,
12:02
we use what I call "mechanical thinking."
212
710569
2482
usiamo quello che io chiamo
"pensiero meccanico".
"pensiero meccanico".
12:05
We set goals,
213
713962
1637
Fissiamo gli obiettivi,
12:07
we analyze problems,
214
715623
1539
analizziamo i problemi,
12:09
we construct and we adhere to plans,
215
717186
2327
elaboriamo dei piani da seguire,
12:11
and more than anything else,
216
719537
1343
ma sopratutto,
ci fissiamo sull'efficienza
e sui risultati a breve termine.
e sui risultati a breve termine.
12:12
we stress efficiency
and short-term performance.
and short-term performance.
217
720904
3011
12:16
Now, don't get me wrong --
218
724333
1261
Non fraintendetemi:
12:17
this is a splendidly practical
and effective way
and effective way
219
725618
3114
questo è un modo
incredibilmente pratico ed efficace
incredibilmente pratico ed efficace
di affrontare
sfide relativamente semplici
sfide relativamente semplici
12:20
of addressing relatively simple challenges
220
728756
2440
12:23
in relatively stable environments.
221
731220
1990
in ambienti relativamente stabili.
È il modo in cui Bob -- e probabilmente
gran parte di noi, io incluso --
gran parte di noi, io incluso --
12:26
It's the way that Bob -- and probably
many of us, myself included --
many of us, myself included --
222
734005
3462
affronta ogni giorno
la maggior parte dei problemi d'impresa.
la maggior parte dei problemi d'impresa.
12:29
process most business problems
we're faced with every day.
we're faced with every day.
223
737491
2969
12:33
In fact, it was a pretty good
mental model for business --
mental model for business --
224
741374
3638
Di fatto, questo era
un buon modello mentale per l'economia,
un buon modello mentale per l'economia,
nel complesso,
12:37
overall --
225
745036
1521
fino a metà degli anni '80,
12:38
until about the mid-1980s,
226
746581
2028
quando l'insieme della globalizzazione
12:40
when the conjunction of globalization
227
748633
3364
e di una rivoluzione
tecnologica e telematica
tecnologica e telematica
12:44
and a revolution in technology
and telecommunications
and telecommunications
228
752021
2523
rese l'economia
molto più dinamica e imprevedibile.
molto più dinamica e imprevedibile.
12:46
made business far more
dynamic and unpredictable.
dynamic and unpredictable.
229
754568
2438
Cosa dire poi di quelle situazioni
più dinamiche e imprevedibili
più dinamiche e imprevedibili
12:49
But what about those more dynamic
and unpredictable situations
and unpredictable situations
230
757497
3078
12:52
that we now increasingly face?
231
760599
2091
che affrontiamo ormai sempre più spesso?
12:55
I think in addition
to the mechanical thinking,
to the mechanical thinking,
232
763597
2415
Credo che oltre
al pensiero meccanico,
al pensiero meccanico,
12:58
we now need to master the art
of biological thinking,
of biological thinking,
233
766036
3693
dobbiamo saper padroneggiare
l'arte del pensiero biologico,
l'arte del pensiero biologico,
13:02
as embodied by our six principles.
234
770417
1961
rappresentato dai nostri sei princìpi.
13:05
In other words, we need to think
more modestly and subtly
more modestly and subtly
235
773245
3653
In altre parole, dobbiamo pensare
in maniera più umile e sottile
in maniera più umile e sottile
13:08
about when and how
236
776922
2296
al tempo e al modo
13:11
we can shape, rather than control,
237
779242
2772
in cui possiamo modellare,
piuttosto che controllare,
piuttosto che controllare,
13:14
unpredictable and complex situations.
238
782928
3210
le situazioni complesse e imprevedibili.
13:19
It's a little like the difference
between throwing a ball
between throwing a ball
239
787551
3110
È un po' come la differenza
tra lanciare una palla
tra lanciare una palla
13:23
and releasing a bird.
240
791403
1305
e liberare un uccello.
13:25
The ball would head in a straight line,
241
793685
1943
La palla seguirebbe una linea retta,
13:27
probably towards the intended target,
242
795652
2218
dirigendosi probabilmente
verso l'obiettivo,
verso l'obiettivo,
13:29
and the bird certainly would not.
243
797894
3107
l'uccello sicuramente no.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
Che ne pensate?
13:37
Sounds a little impractical,
a little theoretical, perhaps?
a little theoretical, perhaps?
245
805073
3287
Vi sembra tutto poco realistico,
un po' troppo teorico, forse?
un po' troppo teorico, forse?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
Certo che no.
13:43
Every small entrepreneurial company
247
811657
2381
Ogni piccola impresa
13:47
naturally thinks and acts biologically.
248
815038
2844
pensa e agisce spontaneamente
in modo biologico.
in modo biologico.
13:50
Why?
249
818404
1151
Perché?
Perché non ha le risorse
per modellare il suo ambiente
per modellare il suo ambiente
13:51
Because it lacks the resources
to shape its environment
to shape its environment
250
819579
2630
tramite forza bruta.
13:54
through brute force.
251
822233
1294
13:55
It lacks the scale to buffer change,
252
823551
2639
Non ha le forze per attutire
gli effetti del cambiamento,
gli effetti del cambiamento,
13:59
and it's constantly thinking
about the tough odds
about the tough odds
253
827254
3173
e pensa sempre
alle scarse probabilità
alle scarse probabilità
14:02
for a start-up to survive.
254
830451
2126
che una start-up possa sopravvivere.
14:06
Now, the irony is, of course,
255
834637
1398
Ovviamente, la cosa buffa è
14:08
that every large company started off
as a small, entrepreneurial company.
as a small, entrepreneurial company.
256
836059
3577
che tutte le grandi società
hanno iniziato come piccole imprese.
hanno iniziato come piccole imprese.
14:11
But along the way somewhere,
257
839660
1571
Ma a un certo punto,
molte hanno perso questa capacità
di pensare e agire biologicamente.
di pensare e agire biologicamente.
14:13
many have lost this ability
to think and act biologically.
to think and act biologically.
258
841255
4091
14:18
They need to rejuvenate
their ability to think biologically
their ability to think biologically
259
846604
3796
Dovrebbero rinnovare
la loro abilità di pensare biologicamente
la loro abilità di pensare biologicamente
14:23
in order to survive and thrive
in today's environment.
in today's environment.
260
851603
3617
per sopravvivere e prosperare
nell'ambiente moderno.
nell'ambiente moderno.
14:28
So let's not just think
about short-term performance.
about short-term performance.
261
856704
2609
Non pensiamo solo
ai risultati a breve termine.
ai risultati a breve termine.
14:32
Every company I know spends plenty of time
262
860079
2876
Tutte le società che conosco
dedicano molto tempo
dedicano molto tempo
a pensare alla questione centrale
della strategia:
della strategia:
14:34
thinking about the central
question of strategy:
question of strategy:
263
862979
2397
Siamo abbastanza competitivi?
14:37
How good is our competitive game?
264
865400
1899
14:39
In addition, let's also consider
265
867802
2342
Inoltre, consideriamo anche
14:42
the second, more biological
and equally important question:
and equally important question:
266
870168
4061
l'altra importante domanda
di carattere più biologico:
di carattere più biologico:
14:46
How long will that game last?
267
874253
2406
Per quanto tempo riusciremo ad esserlo?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
Grazie mille.
(Applausi)
14:50
(Applause)
269
878286
3170
ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - StrategistBCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.
Why you should listen
Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.
Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.
Martin Reeves | Speaker | TED.com