TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
ناتالي فراتو: ثلاث طرائق لقياس قدرتك على التكيّف... وكيف تقوم بتحسينها
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
حين تحدد المستثمرة ناتالي فراتو مؤسس الشركة الناشئ الذي تريد دعمه، فهي لا تبحث فقط عن الذكاء أو الكاريزما؛ بل تبحث عن القدرة على التكيّف. في هذه الخطبة الملهمة، تشارككم فراتو ثلاث طرائق لتقيّموا "معدل تكيفكم" - وتظهر لكم السبب وراء قدرتكم للاستجابة على تغيير حثيث.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
لقد التقيت 273 مؤسس شركةٍ
ناشئةٍ في السنة الماضية.
ناشئةٍ في السنة الماضية.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
وكل واحدٍ منهم كان يبحث عن المال.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
كمستثمرة تقنية،
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
كان هدفي هو أن أصنّف كل مَنْ التقيتُ به
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
وأن أقوم بتحديدٍ سريعٍ
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
لمن امتلك القدرة على
أن يقدم شيئًا مهمًا حقًا.
أن يقدم شيئًا مهمًا حقًا.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
لكن ما الذي يصنع مؤسِسًا مرموقًا؟
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
هذا سؤالٌ أسأله لنفسي يوميًا.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
بعض المستثمرين يضعون رهانات
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
تبعًا لخلفيّة المؤسس السابقة.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
هل درس في إحدى مدارس "اتحاد آيفي"؟
هل عمل لدى إحدى شركات "الرقائق الزرقاء"؟
(شركة ذات أرباح مضمونة)
(شركة ذات أرباح مضمونة)
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
هل بنى رؤيةً ضخمة من قبل؟
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
على نحوٍ فعال، كم هو ذكيٌ هذا الشخص؟
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
وآخرون يقـيّمون الذكاء العاطفي للمؤسس.
إلى أي مدى يُجيدُ هذا الشخص
تكوين فِرق العمل
تكوين فِرق العمل
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
وتكوين رابطة بين الزبائن والعملاء؟
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
لكنّي لدي منهجية أخرى
لتقييم مؤسسي الشركات الناشئة،
لتقييم مؤسسي الشركات الناشئة،
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
وهي ليست معقدة.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
أبحث عن إشارات لِسِمة محددةٍ.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
ليست معدل الذكاء، ولا الذكاء العاطفي.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
إنها القدرة على التكيّف:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
إلى أي مدى يُجيدُ هذا الشخص
الاستجابة لحتميّة التغيير،
الاستجابة لحتميّة التغيير،
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
والكثير حول هذا الشأن.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
هذا هو المحدِّد الأهم بالنسبة إليَّ.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
إنني أؤيد المعتقد الذي يقترح
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
أن التكيُّف نفسه هو شكلٌ من أشكال الذكاء،
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
ومعدل تكيفنا أو الـ"اي كيو"،
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
هو شيءٌ يمكن قياسه، واختباره، وتحسينه.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
لكنّ معدل التكيف ليس نافعًا فقط
بالنسبة لمؤسسي الشركات الناشئة.
بالنسبة لمؤسسي الشركات الناشئة.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
بل أعتقد بأنه مهمٌ بشكلٍ
متزايدٍ بالنسبة لنا جميعًا.
متزايدٍ بالنسبة لنا جميعًا.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
لأن العالم آخذٌ في التسارع.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
نحن نعلم أن معدل التغيّر التقني يتسارع،
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
مما يجبر أدمغتنا على التجاوب.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
سواء كنتم تبحثون في ظروف العمل المتغيرة
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
الناتجة عن الأتـمَتة،
أو عن التحولات الجيوسياسية
في عالمٍ أكثر عولمةً،
في عالمٍ أكثر عولمةً،
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
أو ببساطة، عن التغيّر في ديناميات الأسرة
والعلاقات الشخصية.
والعلاقات الشخصية.
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
كل واحدٍ منا، كأفرادٍ، ومجموعاتٍ،
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
وشركاتٍ، وحتى حكوماتٍ
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
يجري إجبارُنا على الاشتباك مع تغيير أكبر
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
من أي وقتٍ مضى في تاريخ البشرية.
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
لذا، كيف نقوم بتقييم قدرتنا على التكيّف؟
أنا أستخدم ثلاث حيل عندما ألتقي بالمؤسسين.
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
هذه الأولى.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
ارجعوا بذاكرتكم إلى آخر مقابلة عمل.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
أي نوعٍ من الأسئلة سُئلتم؟
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
ربما مجموعةٌ من،
"حدثني عن تلك المرة التي،" أليس كذلك!؟
"حدثني عن تلك المرة التي،" أليس كذلك!؟
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
بدلًا من ذلك، لإجراء مقابلة
لقياس القدرة على التكيّف،
لقياس القدرة على التكيّف،
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
أحب أن أطرح أسئلةَ "ماذا لو".
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
ماذا لو انقطع مصدر دخلك
الأساسي بين ليلة وضحاها؟
الأساسي بين ليلة وضحاها؟
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
ماذا لو منعتْ موجةُ حرٍ أيَ زَبونٍ
من أن يكون قادرًا على زيارة متجرك؟
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
السؤال بـ"ماذا لو،" بدلًا من السؤال
عن الماضي،
عن الماضي،
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
يُجبر الدماغ على إجراء محاكاة.
على تصوّر عدة روايات محتملة عن المستقبل.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
قوة هذا التصور،
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
وكذلك كمّ السيناريوهات المختلفة التي يمكن
لشخص ما استحضارها، يخبّرني بالكثير.
لشخص ما استحضارها، يخبّرني بالكثير.
التدرب على المحاكاة هو
حقل تجارب آمن نوعًا ما
حقل تجارب آمن نوعًا ما
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
لتحسين القدرة على التكيّف.
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
بدلًا من اختبار كيفية تلقّيك
وحفْظك للمعلومات،
وحفْظك للمعلومات،
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
كما في اختبار معدل الذكاء،
الذي من شأنه أن يختبر
كيفية معالجتكَ المعلومات
كيفية معالجتكَ المعلومات
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
بوجود قيدٍ ما،
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
لتحقيق هدفٍ محدد.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
الحيلة الثانية التي أستخدمها
لتقييم القدرة على التكيف عند المؤسسين
لتقييم القدرة على التكيف عند المؤسسين
هي البحث عن إشارات "التخلّي عن التعلم".
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
"المتخلون عن التعلم" النشطون يسعَون
لتحدي ما يفترضون أنهم يعلمونه مسبقًا،
لتحدي ما يفترضون أنهم يعلمونه مسبقًا،
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
وفي المقابل، استبدال تلك البيانات
بمعلوماتٍ جديدة.
بمعلوماتٍ جديدة.
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
الأمر أشبه بحاسوب يقوم بعملية
تنظيف القرص الصلب.
تنظيف القرص الصلب.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
لنأخذ مثالًا "ديستين ساندلين"،
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
الذي برمج دراجته لتتجه
يسارًا عندما يوجهها يمينًا
يسارًا عندما يوجهها يمينًا
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
والعكس بالعكس.
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
أطلق عليها "الدراجة المتخالفة الدماغ"،
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
وقد استغرق قرابة الثمانية أشهر
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
ليتعلم فقط كيف يقودها بشكل طبيعي.
حقيقةُ أنّ "ديستين" استطاع أن ينسى
كيفية قيادة دراجته الاعتيادية
كيفية قيادة دراجته الاعتيادية
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
لصالح واحدة جديدة،
تُشير إلى شيء مُبهر عن قدرتنا على التكيّف.
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
إنها ليست ثابتةً.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
عوضًا عن ذلك، كلٌ منا
لديه الإمكانية على تنميتها،
لديه الإمكانية على تنميتها،
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
من خلال التفاني والعمل الجاد.
على الصفحة الأخيرة
من سيرته الذاتية، كَتَبَ غاندي:
من سيرته الذاتية، كَتَبَ غاندي:
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
"يجب أن أقلل من شأن نفسي إلى الصِفر."
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
في مناسباتٍ عديدة من حياته الحافلة،
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
كان دائمًا ما يسعى للرجوع
إلى عقلية المبتدئ، أي إلى "الصفر".
إلى عقلية المبتدئ، أي إلى "الصفر".
لأن يتخلّى عما تعلمه.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
بهذه الطريقة، أظن أنه يمكنني
باطمئنان أن أزعُم
باطمئنان أن أزعُم
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
بأن كان لدى غاندي معدل تكيّفٍ عالٍ.
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
(ضحك)
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
الحيلة الثالثة والأخيرة...
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
التي أستخدمها لتقييم
قدرةِ مؤسسٍ ما على التكيّف
قدرةِ مؤسسٍ ما على التكيّف
هي البحث عن الأشخاص الذين يغرسون الاستكشاف
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
في حياتهم وعملهم.
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
هناك نوعٌ من التوتر الطبيعي
بين الاستكشاف والاستغلال.
بين الاستكشاف والاستغلال.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
وبشكل جماعي،
04:28
And collectively,
95
256106
1254
كلنا نميل إلى المبالغة في تقدير الاستغلال.
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
إليكم ما أعنيه.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
في عام 2000،
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
استطاع رجلٌ ما بالتحايل
تدبيرَ لقاءٍ مع "جون أنتيوكو"،
تدبيرَ لقاءٍ مع "جون أنتيوكو"،
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
الرئيس التنفيذي لـ "بلوك باستر،"
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
واقترح شراكةً
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
لإدارة الأعمال التجارية
الناشئة لـ"بلوك باستر".
الناشئة لـ"بلوك باستر".
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
الرئيس التنفيذي، جون، سخَرَ
منه وطرده خارج الغرفة، قائلًا:
منه وطرده خارج الغرفة، قائلًا:
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
"لدي الملايين من الزبائن الحاليين
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
والآلاف من متاجر التجزئة الناجحة.
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
أنا حقًا أحتاج لأن أركز على المال."
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
لكنّ الشخص الآخر في اللقاء،
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
تبيّن أنه كان "ريد هاستينغز"،
الرئيس التنفيذي لـ "نيتفليكس".
الرئيس التنفيذي لـ "نيتفليكس".
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
في عام 2018، حصَّلت
"نيتفليكس" 15.8 مليار دولار،
"نيتفليكس" 15.8 مليار دولار،
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
بينما أعلنت "بلوك باستر"
إفلاسها في عام 2010،
إفلاسها في عام 2010،
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
مباشرةً، بعد عشر سنوات من ذلك اللقاء.
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
الرئيس التنفيذي لـ"بلوك باستر"
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
كان شديد التركيز على استغلال
نموذج أعماله الناجح بالفعل،
نموذج أعماله الناجح بالفعل،
لدرجة أنه لم يكن بوسعه رؤية
ما كان يلوح على مقربة منه.
ما كان يلوح على مقربة منه.
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
على هذا النحو، فإن نجاحه السابق
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
قد صار العدو ضد قُدُراتِه على التكيّف.
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
بالنسبة للمؤسسين الذين أعمل معهم
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
أقوم بتأطير الاستكشاف على أنه
حالة من السعي المستمر.
حالة من السعي المستمر.
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
لكي لا تقع عميقًا في الإعجاب بانتصاراتك
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
بل لكي تستمر، وبشكل استباقي،
بالبحث عما قد ينال منكم فيما بعد.
بالبحث عما قد ينال منكم فيما بعد.
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
عندما بدأت في استكشاف القدرة على التكيّف،
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
الشيء الذي وجدته أكثر إثارة؛
هو أننا بإمكاننا تحسينها.
هو أننا بإمكاننا تحسينها.
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
كلٌّ منا لديه الإمكانية
ليكون أكثر قدرة على التكيّف.
ليكون أكثر قدرة على التكيّف.
لكن فكروا بها كعضلة:
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
يجب أن تخضع للمران.
ولا تُحبطوا إنْ استغرق ذلك بعض الوقت.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
تذكرونَ "ديستين ساندلين"؟
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
استغرق ثمانية أشهر ليتعلم
فقط كيف يركب دراجة.
فقط كيف يركب دراجة.
مع الوقت، استخدام الحيل التي
أستخدمُها مع المؤسسين...
أستخدمُها مع المؤسسين...
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
طرح أسئلة "ماذا لو،" والتخلّي
عن التعلم بشكلٍ نشطٍ
عن التعلم بشكلٍ نشطٍ
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
وإعطاء الاستكشاف الأولوية على الاستغلال
يمكن أن يضعكم على مقعد القيادة...
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
متى تغيّر أمر كبير في المرة القادمة،
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
تكونوا مستعدين.
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
إننا ندخل إلى مستقبل، حيث
معدل الذكاء العام والذكاء العاطفي
معدل الذكاء العام والذكاء العاطفي
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
كلاهما أقل أهميةً بكثير
من مدى السرعة التي أنتم عليها لتتكيفوا.
من مدى السرعة التي أنتم عليها لتتكيفوا.
لذا أتمنى أن تساعدكم هذه الأدوات
على رفع "معدل القدرة على التكيف" لديكم.
على رفع "معدل القدرة على التكيف" لديكم.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
06:24
Thank you.
138
372982
1151
شكرًا لكم.
(تصفيق)
06:26
(Applause)
139
374157
3922
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com