TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: Trois façons de mesurer votre adaptabilité -- et comment l'améliorer
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Quand l'investisseuse Natalie Fratto détermine quel fondateur de start-up financer, elle n'est pas seulement à la recherche d'intelligence ou de charisme, elle est à la recherche d'adaptabilité. Dans cette intervention instructive, elle fait part de trois façons de mesurer votre « quotient d'adaptabilité » et vous montre pourquoi votre capacité à répondre au changement est vraiment importante.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
J'ai rencontré 273 fondateurs
de start-ups l'année dernière.
de start-ups l'année dernière.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Ils cherchaient tous de l'argent.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
En tant qu'investisseuse,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
mon objectif était de trier
tous les gens rencontrés
tous les gens rencontrés
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
et déterminer rapidement
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
lesquels avaient le potentiel
de créer quelque chose de grandiose.
de créer quelque chose de grandiose.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
Qu'est-ce qui fait un bon fondateur ?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
C'est une question
que je me pose au quotidien.
que je me pose au quotidien.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Certains investisseurs font des paris
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
d'après les antécédents du fondateur.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Est-il allé dans une grande école ?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
A-t-il travaillé dans une grande boîte ?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
A-t-il déjà concrétisé un grand rêve ?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
En gros, à quel point cette personne
est-elle intelligente ?
est-elle intelligente ?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
D'autres investisseurs estiment
le quotient émotionnel d'un fondateur.
le quotient émotionnel d'un fondateur.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Quelle est sa performance
à monter des équipes
à monter des équipes
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
et créer des rapports avec les clients ?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
J'ai une méthodologie différente
pour évaluer les fondateurs
pour évaluer les fondateurs
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
et elle n'est pas compliquée.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Je cherche des signes
d'un trait en particulier.
d'un trait en particulier.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Pas le QI, pas le QE.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
C'est l'adaptabilité :
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
comment cette personne réagit
face à l'inéluctabilité du changement,
face à l'inéluctabilité du changement,
de beaucoup de changement.
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
C'est le facteur déterminant
le plus important pour moi.
le plus important pour moi.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Je crois que l'adaptabilité en elle-même
est une forme d'intelligence
est une forme d'intelligence
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
et notre quotient d'adaptabilité, ou QA,
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
peut être mesuré, testé et amélioré.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
Le QA n'est pas seulement utile
aux fondateurs de start-ups.
aux fondateurs de start-ups.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Je pense que c'est incroyablement
important pour tous.
important pour tous.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
Car le monde s'accélère.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Nous savons que le rythme du changement
technologique s'accélère,
technologique s'accélère,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
ce qui force notre cerveau à réagir.
Que vous traversiez des conditions
de travail changeantes
de travail changeantes
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
dues à l'automatisation,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
la géopolitique en mutation
dans un monde mondialisé
dans un monde mondialisé
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
ou simplement des dynamiques familiales
et des relations personnelles changeantes.
et des relations personnelles changeantes.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Chacun d'entre nous,
en tant qu'individu, groupe,
en tant qu'individu, groupe,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
entreprise, et même gouvernement
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
est forcé à composer
avec plus de changement
avec plus de changement
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
que jamais auparavant
dans l'histoire de l'humanité.
dans l'histoire de l'humanité.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Comment évaluer notre adaptabilité ?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Quand je rencontre ces fondateurs,
j'utilise trois trucs.
j'utilise trois trucs.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
Voici le premier.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Repensez à votre entretien
d'embauche le plus récent.
d'embauche le plus récent.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Quelles questions vous a-t-on posées ?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Probablement une variante
de « parlez-moi d'une fois où ».
de « parlez-moi d'une fois où ».
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
Au lieu de cela, pour un entretien
visant l'adaptabilité,
visant l'adaptabilité,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
j'aime poser des questions « et si ».
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
Et si votre principale
source de revenue se tarissait ?
source de revenue se tarissait ?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
Et si une vague de chaleur
empêchait tous vos clients
empêchait tous vos clients
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
d'aller dans votre magasin ?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Poser des questions « et si »
plutôt que sur le passé
plutôt que sur le passé
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
oblige le cerveau à simuler,
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
à imaginer plusieurs versions
possibles de l'avenir.
possibles de l'avenir.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
La force de cette vision,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
ainsi que le nombre de scénarios
que quelqu'un peut inventer,
que quelqu'un peut inventer,
m'en dit beaucoup.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
Réaliser des simulations
est un terrain d'essai sûr
est un terrain d'essai sûr
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
pour améliorer l'adaptabilité.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
Au lieu de tester comment vous appréhendez
et retenez des informations,
et retenez des informations,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
comme le ferait un test de QI,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
cela teste comment
vous manipulez les informations,
vous manipulez les informations,
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
avec une contrainte,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
afin d'atteindre un objectif précis.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
La seconde astuce que j'utilise
pour évaluer l'adaptabilité des fondateurs
pour évaluer l'adaptabilité des fondateurs
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
est de déterminer
s'ils peuvent désapprendre.
s'ils peuvent désapprendre.
Ceux qui désapprennent activement
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
remettent en question
ce qu'ils supposent déjà savoir
ce qu'ils supposent déjà savoir
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
et remplacent ces données
par de nouvelles informations.
par de nouvelles informations.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Comme un ordinateur
faisant un nettoyage de disque.
faisant un nettoyage de disque.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Prenez l'exemple de Destin Sandlin,
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
qui a programmé son vélo
pour qu'il tourne à gauche
pour qu'il tourne à gauche
quand il tournait le guidon
à droite, et vice versa.
à droite, et vice versa.
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
Il l'a nommé le vélo au cerveau à l'envers
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
et il lui a fallu près de huit mois
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
pour apprendre à le conduire
à peu près normalement.
à peu près normalement.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Le fait que Destin a été capable
de désapprendre son vélo ordinaire
de désapprendre son vélo ordinaire
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
pour un nouveau, cependant,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
indique quelque chose de génial
pour notre adaptabilité.
pour notre adaptabilité.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
Elle n'est pas établie.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Mais chacun d'entre nous
a la capacité de l'améliorer
a la capacité de l'améliorer
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
grâce à du dévouement
et du travail acharné.
et du travail acharné.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Sur la dernière page de l'autobiographie
de Gandhi, il a écrit :
de Gandhi, il a écrit :
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
« Je dois me réduire à zéro. »
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
A de nombreux moments
dans sa vie bien remplie,
dans sa vie bien remplie,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
il cherchait à revenir
à l'état d'esprit du novice, à zéro.
à l'état d'esprit du novice, à zéro.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
A désapprendre.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Ainsi, je crois que l'on peut dire
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
que Gandhi avait un QA élevé.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Rires)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
Le troisième et dernier truc
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
que j'utilise pour évaluer
l'adaptabilité d'un fondateur
l'adaptabilité d'un fondateur
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
est de chercher des gens qui imprègnent
d'exploration leur vie et leur entreprise.
d'exploration leur vie et leur entreprise.
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Il y a une sorte de tension naturelle
entre l'exploration et l'exploitation.
entre l'exploration et l'exploitation.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
Collectivement,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
nous avons tous tendance
à surévaluer l'exploitation.
à surévaluer l'exploitation.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
J'explique ce que je veux dire.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
En l'an 2000,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
un homme a resquillé pour obtenir
une réunion avec John Antioco,
une réunion avec John Antioco,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
le PDG de Blockbuster Video,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
et a proposé un partenariat
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
pour gérer les affaires en ligne
de Blockbuster Video.
de Blockbuster Video.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
Le PDG John l'a raccompagné
à la sortie en riant :
à la sortie en riant :
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
« J'ai des millions de clients
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
et des milliers de points
de vente rentables.
de vente rentables.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
Je dois me concentrer sur l'argent. »
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
L'autre homme de la réunion
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
s'est avéré être Reed Hastings,
le PDG de Netflix.
le PDG de Netflix.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
En 2018, Netflix a rapporté
15,8 milliards de dollars
15,8 milliards de dollars
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
alors que Blockbuster Video
a déclaré faillite en 2010,
a déclaré faillite en 2010,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
exactement 10 ans après cette réunion.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
Le PDG de Blockbuster Video
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
était trop concentré sur l'exploitation
de son modèle commercial florissant,
de son modèle commercial florissant,
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
tant et si bien qu'il n'a pas vu
après le prochain tournant.
après le prochain tournant.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
Ainsi, ses réussites passées
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
sont devenues les ennemies
de son potentiel d'adaptabilité.
de son potentiel d'adaptabilité.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Pour les fondateurs avec qui je travaille,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
l'exploration est un état
de recherche constante.
de recherche constante.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
Ne jamais trop tomber amoureux
de ses victoires
de ses victoires
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
mais continuer à chercher proactivement
ce qui pourrait vous tuer.
ce qui pourrait vous tuer.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Quand j'ai commencé
à explorer l'adaptabilité,
à explorer l'adaptabilité,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
le plus enthousiasmant,
c'était qu'on pouvait l'améliorer.
c'était qu'on pouvait l'améliorer.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Chacun d'entre nous peut devenir
plus capable de s'adapter.
plus capable de s'adapter.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Pensez-y comme à un muscle :
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
il faut l'entraîner.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Et ne vous découragez pas
si cela prend du temps.
si cela prend du temps.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Vous vous souvenez de Destin Sandlin ?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Il lui a fallu huit mois
pour apprendre à faire du vélo.
pour apprendre à faire du vélo.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Avec le temps, utiliser les astuces
que j'utilise pour les fondateurs --
que j'utilise pour les fondateurs --
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
les questions « et si »,
le désapprentissage actif
le désapprentissage actif
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
et la priorisation de l'exploration
par rapport à l'exploitation --
par rapport à l'exploitation --
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
peut vous mettre au volant
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
afin que la prochaine fois
qu'il y a un grand changement,
qu'il y a un grand changement,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
vous soyez préparé.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Vous entrez dans un futur
où le QI et le QE
où le QI et le QE
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
comptent bien moins que la rapidité
à laquelle vous pouvez vous adapter.
à laquelle vous pouvez vous adapter.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Alors j'espère que ces outils
vous aideront à augmenter votre QA.
vous aideront à augmenter votre QA.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Merci.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com