TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
נטלי פראטו: שלוש דרכים למדוד את יכולת ההסתגלות שלכם - וכיצד לשפר אותה
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
כאשר משקיעת הון סיכון נטלי פראטו צריכה להחליט באילו מייסדי סטארט-אפ לתמוך, היא לא מחפשת רק אינטליגנציה או כריזמה; היא מחפשת כושר הסתגלות. בשיחה בעלת תובנה זו, פראטו חולקת שלוש דרכים למדוד את "יכולת ההסתגלות" שלכם - ומסבירה מדוע היכולת שלכם להגיב לשינוי באמת חשובה.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
פגשתי 273 מייסדי חברות סטארט-אפ
בשנה האחרונה.
בשנה האחרונה.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
וכל אחד מהם רצה שיממנו אותו.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
כמשקיעה בהי-טק,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
המטרה שלי היתה למיין את כל מי שפגשתי
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
ולקבל החלטה מהירה
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
למי מהם היה פוטנציאל לעשות משהו ממש גדול.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
אבל מה הופך מישהו למייסד גדול?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
זו שאלה שאני שואלת את עצמי מדי יום.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
קרנות הון סיכון אחדות מהמרות
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
על סמך הרקע ממנו מגיעים המייסדים.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
האם הם למדו באוניברסיטה מ"ליגת הקיסוס?"
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
האם הם עבדו בחברת בלו-צ'יפ?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
האם הם בנו חזון גדול קודם לכן?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
בעצם עד כמה האדם הזה חכם?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
קרנות הון סיכון אחרות מעריכות מייסד
על פי הרמה הרגשית, או ה EQ שלו.
על פי הרמה הרגשית, או ה EQ שלו.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
מה תהיה מידת ההצלחה שלו בהקמת צוותים?
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
וביצירת יחסי קרבה עם לקוחות?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
לי יש מתודולוגיה אחרת כדי
להעריך מייסדי סטארט-אפ,
להעריך מייסדי סטארט-אפ,
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
והיא לא מסובכת.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
אני מחפשת סימנים לתכונה מסוימת אחת.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
לא IQ, לא EQ.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
אלא סתגלנות:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
כיצד אדם מגיב לשינויים שהם מכורח המציאות,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
ויש הרבה כאלה,
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
זה הגורם המכריע שקובע עבורי.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
אני מאמינה
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
שהסתגלנות עצמה היא צורה של אינטליגנציה.
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
ורמת ההסתגלות שלנו, או ה AQ,
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
היא דבר שניתן למדוד, לבחון, ולשפר אותו.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
ה AQ יעיל לא רק עבור מייסדי
חברות סטארט-אפ,
חברות סטארט-אפ,
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
אני חושבת שזה חשוב במידה
הולכת וגוברת לכולנו.
הולכת וגוברת לכולנו.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
משום שהעולם תופס תאוצה.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
אנו יודעים שקצב השינויים הטכנולוגיים מואץ,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
ומכריח את המוח להגיב.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
בין אם אתם מנווטים שינויים בתנאי העבודה
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
שהתחוללו בגלל אוטומציה,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
גאופוליטיקה שמשתנה, בעולם יותר גלובלי,
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
או פשוט עקב שינוי בדינמיקה משפחתית,
ובמערכות יחסים אישיות.
ובמערכות יחסים אישיות.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
כל אחד מאיתנו, כיחידים, כקבוצות,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
כתאגידים, ואפילו כממשלות,
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
נאלץ להתמודד עם יותר שינויים
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
מאי פעם בהיסטוריה האנושית.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
אז, איך אנחנו מעריכים את יכולת
ההסתגלות שלנו?
ההסתגלות שלנו?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
אני משתמשת בשלושה תרגילים
בפגישות שלי עם מייסדים.
בפגישות שלי עם מייסדים.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
והנה הראשון.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
חישבו אחורה לראיון העבודה האחרון שלכם.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
איזה סוג של שאלות שאלו אתכם?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
כנראה כמה וריאציות של
"ספרו לי על זמן ש...," נכון?
"ספרו לי על זמן ש...," נכון?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
במקום זה, כדי לראיין על מנת
להעריך מהי רמת ההסתגלות,
להעריך מהי רמת ההסתגלות,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
אני בוחרת לשאול שאלות של "מה אם...".
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
מה אם זרם ההכנסות העיקרי שלכם
היה מתייבש בין לילה?
היה מתייבש בין לילה?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
מה אם גל חום היה מונע מכל הלקוחות כולם
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
לבקר בחנות שלכם?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
כששואלים "מה אם", במקום לשאול על העבר,
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
הדבר מכריח את המוח לבצע הדמיה.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
לתאר תמונות אפשריות רבות של
גירסאות של העתיד.
גירסאות של העתיד.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
כוחה של ראייה זו,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
כמו גם, כמה תרחישים ברורים
מישהו יכול להעלות על דעתו, אומר לי הרבה.
מישהו יכול להעלות על דעתו, אומר לי הרבה.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
תרגול סימולציות הוא סוג של שדה ניסוי בטוח
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
לשיפור כושר ההסתגלות.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
במקום לבדוק כיצד אתם אוספים מידע
ושומרים אותו.
ושומרים אותו.
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
כמו במבחן IQ,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
הוא בודק איך אתם מתפעלים מידע,
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
בהתחשב במגבלה,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
על מנת להשיג מטרה מסוימת.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
התרגיל השני בו אני משתמשת
כדי להעריך את מידת ההסתגלות של המייסדים
כדי להעריך את מידת ההסתגלות של המייסדים
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
הוא לחפש סימנים של יכולת להשתחרר
מידע קודם.
מידע קודם.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
אלה שמוכנים להשתחרר מידע קודם מבקשים
לאתגר את מה שלהנחתם הם כבר יודעים,
לאתגר את מה שלהנחתם הם כבר יודעים,
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
ובמקום זה, לעקוף את הנתונים האלה
וליישם מידע חדש.
וליישם מידע חדש.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
בדומה למחשב שמפעיל ניקוי דיסק.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
קחו את הדוגמה של דסטין סנדלין,
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
שתכנן את אופניו לפנות שמאלה
כשהניע אותם ימינה
כשהניע אותם ימינה
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
ולהיפך.
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
הוא קרא לזה "אופני המוח ההפוך" שלו,
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
ולקח לו כמעט 8 חודשים
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
ללמוד איך לרכוב עליהם באופן איכשהו נורמלי.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
העובדה שדסטין הצליח להשתחרר מידע
קודם על רכיבה על אופניים
קודם על רכיבה על אופניים
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
לטובת ידע חדש,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
מעידה על משהו מדהים אודות
יכולת ההסתגלות שלנו.
יכולת ההסתגלות שלנו.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
זה לא מקובע.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
אבל, לכל אחד מאיתנו היכולת לשפר אותה,
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
בעזרת התמסרות ועבודה קשה.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
בעמוד האחרון של האוטוביוגרפיה שלו,
גנדי כתב,
גנדי כתב,
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
"אני חייב לצמצם את עצמי לאפס".
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
בנקודות רבות בחייו המלאים,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
הוא עדיין ביקש לחזור
לחשיבה של מתחילים, לאפס.
לחשיבה של מתחילים, לאפס.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
להשתחרר מידע קודם.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
בדרך זו, אני חושבת שדי בטוח לומר
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
שלגנדי היה ניקוד AQ גבוה.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(צחוק)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
התרגיל השלישי והאחרון
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
שאני משתמשת בו כדי להעריך את
יכולת ההסתגלות של המייסד
יכולת ההסתגלות של המייסד
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
היא לחפש אנשים שיחדירו חקר
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
לתוך חייהם ולתוך העסק שלהם.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
יש מעין מתח טבעי בין חקר לבין ניצול.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
וככלל,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
כולנו נוטים להעריך את הניצול יתר על המידה.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
ואבהיר את כוונתי:
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
בשנת 2000,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
אדם אחד ארגן לעצמו פגישה עם ג'ון אנטיאקו,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
מנכ"ל בלוקבסטר,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
והציע לו שותפות
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
בניהול עסקי בלוקבסטר המקוונים,
שהיו אז בתחילת הדרך
שהיו אז בתחילת הדרך
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
המנכ"ל ג'ון נפנף אותו ואמר:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
"יש לי מיליוני לקוחות קיימים
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
ואלפי חנויות מצליחות.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
אני באמת חייב להתמקד בכסף".
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
האדם האחר שנכח בפגישה,
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
מסתבר שהיה ריד הייסטינגס,
מנכ"ל נטפליקס.
מנכ"ל נטפליקס.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
ב 2018, הכנסות נטפליקס היו
15.8 מיליארד דולר,
15.8 מיליארד דולר,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
בעוד שבלוקבסטר הגישה בקשה
לפשיטת רגל ב 2010,
לפשיטת רגל ב 2010,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
בדיוק 10 שנים לאחר אותה פגישה.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
מנכ"ל בלוקבסטר
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
היה מרוכז בניצול המודל העסקי שכבר הצליח,
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
עד כדי כך, שלא יכול היה לראות
מה עומד לקרות מעבר לפינה.
מה עומד לקרות מעבר לפינה.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
בדרך זו, ההצלחה הקודמת שלו
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
הפכה לאויב של יכולת ההסתגלות שלו.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
עבור המייסדים שאיתם אני עובדת,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
אני מגדירה חקר כמצב של חיפוש מתמיד
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
כדי שלעולם לא תתאהבו יותר מדי
בהצלחות שלכם,
בהצלחות שלכם,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
אלא תמשיכו לחפש באופן יזום
את מה שעלול לחסל אתכם.
את מה שעלול לחסל אתכם.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
כשהתחלתי לראשונה לבחון סתגלנות,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
הדבר הכי מרגש שמצאתי הוא שניתן
לשפר את התכונה הזאת.
לשפר את התכונה הזאת.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
כלן אחד מאיתנו יוכל להיות בעל
יכולת הסתגלות טובה יותר.
יכולת הסתגלות טובה יותר.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
חישבו על זה כעל שריר:
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
חייבים להפעיל אותו.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
ולא להתייאש אם זה לוקח זמן מה.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
זוכרים את דסטין סנדלין?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
נצרכו לו 8 חודשים רק כדי ללמוד
איך לרכוב על אופניים.
איך לרכוב על אופניים.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
במשך הזמן, באמצעות התרגילים
שאני משתמשת במפגשים עם המייסדים:
שאני משתמשת במפגשים עם המייסדים:
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
לשאול שאלות של "מה אם", ויתור פעיל על ידע
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
והעדפת חקר על ניצול,
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
יכולים להציב אתכם בעמדת שליטה --
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
כך, שבפעם הבאה שמשהו גדול משתנה,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
אתם כבר מוכנים.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
אנחנו נכנסים לעתיד שבו הIQ וה EQ
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
הרבה פחות חשובים ממהירות ההסתגלות שלכם.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
אז אני מקווה שכלים אלה יעזרו לכם להעלות
את ה AQ שלכם.
את ה AQ שלכם.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
תודה.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(מחיאות כפיים)
Translated by zeeva Livshitz
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com