TEDSalon NY2013
Rodrigo Canales: The deadly genius of drug cartels
Rodrigo Canales: Los genios mortales de los cárteles de las drogas
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Más de 100 000 personas murieron de la violencia relacionada con las drogas en México en los últimos 6 años. Podríamos pensar que esto no tiene nada que ver con nosotros, pero en realidad todos somos cómplices, dice el profesor de Yale, Rodrigo Canales, en esta charla inquebrantable que da un giro a la sabiduría convencional sobre los cárteles de la droga. La carnicería no es de asesinos sin rostro e ignorantes que no piensan, matándose unos a otros, sino que es el resultado de una gestión de la marca seria y sofisticada.
Rodrigo Canales - Business professor
Rodrigo Canales wants to understand how individuals influence organizations or systems--even those as complex as the Mexican drug cartels. Full bio
Rodrigo Canales wants to understand how individuals influence organizations or systems--even those as complex as the Mexican drug cartels. Full bio
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00:13
In December of 2010,
0
1617
3676
En diciembre del 2010,
00:17
the city of Apatzingán
1
5293
1817
la ciudad de Apatzingán
00:19
in the coastal state of Michoacán, in Mexico,
2
7110
3152
en el estado costero de
Michoacán, en México,
Michoacán, en México,
00:22
awoke to gunfire.
3
10262
2370
despertó con disparos.
00:24
For two straight days,
4
12632
1576
Durante dos días seguidos,
00:26
the city became an open battlefield
5
14208
2418
la ciudad se convirtió
en un campo de batalla
en un campo de batalla
00:28
between the federal forces
6
16626
1784
entre las fuerzas federales
00:30
and a well-organized group,
7
18410
1669
y un grupo bien organizado,
00:32
presumably from the local criminal organization,
8
20079
2783
presumiblemente de
la organización criminal local,
la organización criminal local,
00:34
La Familia Michoacana, or the Michoacán family.
9
22862
3372
La Familia Michoacana.
00:38
The citizens didn't only experience incessant gunfire
10
26234
3150
Los ciudadanos no solo
experimentaron incesantes disparos
experimentaron incesantes disparos
00:41
but also explosions
11
29384
2420
sino también explosiones
00:43
and burning trucks used as barricades across the city,
12
31804
3271
y camiones quemados como
barricadas por toda la ciudad,
barricadas por toda la ciudad,
00:47
so truly like a battlefield.
13
35075
2017
era verdaderamente como
un campo de batalla.
un campo de batalla.
00:49
After these two days,
14
37092
1530
Después de esos dos días,
00:50
and during a particularly intense encounter,
15
38622
2805
y durante un enfrentamiento
especialmente intenso,
especialmente intenso,
00:53
it was presumed that the leader of La Familia Michoacana,
16
41427
2567
se presume que el líder
de La Familia Michoacana,
de La Familia Michoacana,
00:55
Nazario Moreno, was killed.
17
43994
2505
Nazario Moreno, fue muerto.
00:58
In response to this terrifying violence,
18
46499
2011
En respuesta a esta
violencia aterradora,
violencia aterradora,
01:00
the mayor of Apatzingán
19
48510
1999
el alcalde de Apatzingán
01:02
decided to call the citizens to a march for peace.
20
50509
2300
decidió convocar a los ciudadanos
a una marcha por la paz.
a una marcha por la paz.
01:04
The idea was to ask for a softer approach
21
52809
3347
La idea era pedir
un enfoque más pacífico
un enfoque más pacífico
01:08
to criminal activity in the state.
22
56156
2418
contra la actividad
criminal en el estado.
criminal en el estado.
01:10
And so, the day of the scheduled procession,
23
58574
3194
Y así, el día previsto
para la manifestación,
para la manifestación,
01:13
thousands of people showed up.
24
61768
1854
miles de personas se presentaron.
01:15
As the mayor was preparing to deliver
25
63622
1694
Cuando el alcalde
se preparaba para dar
se preparaba para dar
01:17
the speech starting the march,
26
65316
2111
el discurso antes de
empezar la marcha,
empezar la marcha,
01:19
his team noticed
27
67427
1502
su equipo notó
01:20
that, while half of the participants
28
68929
3158
que, aunque la mitad
de los participantes
de los participantes
01:24
were appropriately dressed in white,
29
72087
1675
estaban apropiadamente
vestidos de blanco
vestidos de blanco
01:25
and bearing banners asking for peace,
30
73762
2840
y portaban pancartas pidiendo paz,
01:28
the other half was actually marching
31
76602
2169
la otra mitad en realidad marchaba
01:30
in support of the criminal organization
32
78771
3091
en apoyo de la organización criminal
01:33
and its now-presumed-defunct leader.
33
81862
3184
y de su líder presuntamente difunto.
01:37
Shocked, the mayor decided to step aside
34
85046
3069
Sorprendido, el alcalde
decidió hacerse a un lado
decidió hacerse a un lado
01:40
rather than participate or lead a procession
35
88115
2011
en lugar de participar o
dirigir la manifestación
dirigir la manifestación
01:42
that was ostensibly in support of organized crime.
36
90126
3385
que apoyaba ostensiblemente
a la delincuencia organizada.
a la delincuencia organizada.
01:45
And so his team stepped aside.
37
93511
2242
Y así su equipo se hizo a un lado.
01:47
The two marches joined together,
38
95753
2076
Las dos marchas se unieron,
01:49
and they continued their path
39
97829
3005
y siguieron su camino
01:52
towards the state capital.
40
100834
2610
hacia la capital del estado.
01:55
This story of horrific violence
41
103444
4811
Esta historia de terrible violencia
02:00
followed by a fumbled approach
42
108255
2197
seguida por un enfoque fallido
02:02
by federal and local authorities as they tried
43
110452
2195
de las autoridades federales
y locales que intentaron
y locales que intentaron
02:04
to engage civil society,
44
112647
1423
comprometerse con la sociedad civil,
02:06
who has been very well engaged by a criminal organization,
45
114070
3356
que ha estado muy involucrada
con una organización criminal,
con una organización criminal,
02:09
is a perfect metaphor for what's happening in Mexico today,
46
117426
3464
es una metáfora perfecta de lo que
está pasando en México hoy en día,
está pasando en México hoy en día,
02:12
where we see that our current understanding
47
120890
3349
donde vemos que
nuestra comprensión actual
nuestra comprensión actual
02:16
of drug violence and what leads to it
48
124239
2368
de la violencia del narcotráfico
y lo que conduce a ella
y lo que conduce a ella
02:18
is probably at the very least incomplete.
49
126607
2602
probablemente esté incompleta.
02:21
If you decided to spend 30 minutes trying
50
129209
2003
Si han decidido pasar
30 minutos intentando
30 minutos intentando
02:23
to figure out what's going on with drug violence in Mexico
51
131212
2030
averiguar qué está pasando con
la violencia del narcotráfico en México
la violencia del narcotráfico en México
02:25
by, say, just researching online,
52
133242
2639
solo investigando en línea,
02:27
the first thing you would find out is that
53
135881
1841
lo primero que encontrarán es que
02:29
while the laws state that all Mexican citizens are equal,
54
137722
3967
mientras que la ley dice que todos
los ciudadanos mexicanos son iguales,
los ciudadanos mexicanos son iguales,
02:33
there are some that are more
55
141689
1119
hay algunos que son más
02:34
and there are some that are much less equal than others,
56
142808
3359
y hay algunos que son
mucho menos iguales que otros,
mucho menos iguales que otros,
02:38
because you will quickly find out
57
146167
1251
porque encontrarán rápidamente
02:39
that in the past six years
58
147418
1704
que en los últimos seis años
02:41
anywhere between 60 and 100,000 people
59
149122
2148
en un rango de entre
60 y 100 000 personas
60 y 100 000 personas
02:43
have lost their lives in drug-related violence.
60
151270
3558
han perdido la vida en actos de
violencia relacionados con las drogas.
violencia relacionados con las drogas.
02:46
To put these numbers in perspective,
61
154828
1747
Para poner estos
números en perspectiva,
números en perspectiva,
02:48
this is eight times larger than the number of casualties
62
156575
2816
esto es ocho veces más
que el número de víctimas
que el número de víctimas
02:51
in the Iraq and Afghanistan wars combined.
63
159391
4521
en las guerras de
Irak y Afganistán juntas.
Irak y Afganistán juntas.
02:55
It's also shockingly close to the number of people
64
163912
2504
También está sorprendentemente
cerca al número de personas
cerca al número de personas
02:58
who have died in the Syrian civil war,
65
166416
2526
que han muerto en
la guerra civil en Siria,
la guerra civil en Siria,
03:00
which is an active civil war.
66
168942
2213
que es una guerra civil activa.
03:03
This is happening just south of the border.
67
171155
3196
Esto está pasando
al sur de la frontera.
al sur de la frontera.
03:06
Now as you're reading, however,
68
174351
1604
Mientras estén leyendo, sin embargo,
03:07
you will be maybe surprised that you will quickly
69
175955
1683
se sorprenderán quizá de lo rápido
03:09
become numb to the numbers of deaths,
70
177638
2036
que serán insensibles
al número de muertes,
al número de muertes,
03:11
because you will see that these are sort of abstract numbers
71
179674
3686
porque verán que
son números abstractos
son números abstractos
03:15
of faceless, nameless dead people.
72
183360
3593
de muertos sin nombre, sin rostro.
03:18
Implicitly or explicitly, there is a narrative
73
186953
2724
Implícita o explícitamente,
hay una narración
hay una narración
03:21
that all the people who are dying
74
189677
1835
de que todas las personas
que están muriendo
que están muriendo
03:23
were somehow involved in the drug trade,
75
191512
2856
de alguna manera estuvieron
involucrados en el tráfico de drogas
involucrados en el tráfico de drogas
03:26
and we infer this because they were either tortured
76
194368
3596
y deducimos esto
porque fueron torturados
porque fueron torturados
03:29
or executed in a professional manner,
77
197964
2161
o ejecutados de una manera profesional,
03:32
or, most likely, both.
78
200125
1652
o, más probablemente, las dos.
03:33
And so clearly they were criminals
79
201777
1981
Y por lo tanto son
claramente criminales
claramente criminales
03:35
because of the way they died.
80
203758
2615
debido a la forma
en que murieron.
en que murieron.
03:38
And so the narrative is that somehow these people
81
206373
2563
Así que la narrativa es que de
alguna manera estas personas
alguna manera estas personas
03:40
got what they were deserved.
82
208936
1243
tienen lo que se merecían.
03:42
They were part of the bad guys.
83
210179
2451
Eran parte de los malos.
03:44
And that creates some form of comfort
84
212630
2548
Y eso crea cierta
forma de confort
forma de confort
03:47
for a lot of people.
85
215178
1632
para mucha gente.
03:48
However, while it's easier to think
86
216810
2964
Sin embargo, mientras
que es más fácil pensar
que es más fácil pensar
03:51
of us, the citizens, the police, the army,
87
219774
3985
que nosotros, los ciudadanos,
la policía, el ejército,
la policía, el ejército,
03:55
as the good guys, and them, the narcos,
88
223759
3572
somos los buenos,
y ellos, los narcos,
y ellos, los narcos,
03:59
the carteles, as the bad guys,
89
227331
3294
los cárteles, son los malos,
04:02
if you think about it,
90
230625
1166
si lo piensan,
04:03
the latter are only providing a service to the former.
91
231791
3808
estos últimos solo proporcionan
un servicio a los primeros.
un servicio a los primeros.
04:07
Whether we like it or not,
92
235599
2115
Nos guste o no,
04:09
the U.S. is the largest market
93
237714
2661
los EE. UU. es el mayor mercado
04:12
for illegal substances in the world,
94
240375
1618
para las sustancias
ilegales en el mundo,
ilegales en el mundo,
04:13
accounting for more than half of global demand.
95
241993
3054
representa más de la mitad
de la demanda mundial.
de la demanda mundial.
04:17
It shares thousands of miles of border with Mexico
96
245047
3260
Comparte miles de kilómetros
de frontera con México
de frontera con México
04:20
that is its only route of access from the South,
97
248307
3118
que esa es la única vía
de acceso desde el sur,
de acceso desde el sur,
04:23
and so, as the former dictator of Mexico, Porfirio Diaz,
98
251425
3055
y así, como el ex dictador
de México, Porfirio Díaz,
de México, Porfirio Díaz,
04:26
used to say, "Poor Mexico,
99
254480
2729
solía decir: "Pobre México,
04:29
so far from God and so close to the United States."
100
257209
6192
tan lejos de Dios y tan cerca
de Estados Unidos".
de Estados Unidos".
04:35
The U.N. estimates that there are 55 million users
101
263401
2849
La ONU estima que hay
55 millones de usuarios
55 millones de usuarios
04:38
of illegal drugs in the United States.
102
266250
2467
de drogas ilegales en los EE. UU.
04:40
Using very, very conservative assumptions,
103
268717
2426
Utilizando supuestos muy,
muy conservadores,
muy conservadores,
04:43
this yields a yearly drug market on the retail side
104
271143
3097
esto genera un mercado de drogas
anual de ventas al por menor
anual de ventas al por menor
04:46
of anywhere between 30 and 150 billion dollars.
105
274240
2783
entre 30 y 150 mil
millones de dólares.
millones de dólares.
04:49
If we assume that the narcos only have access
106
277023
2669
Si asumimos que los narcos
solo tienen acceso
solo tienen acceso
04:51
to the wholesale part, which we know is false,
107
279692
2724
a la venta al por mayor,
que sabemos que es falso,
que sabemos que es falso,
04:54
that still leaves you with yearly revenues
108
282416
2341
eso nos deja con ingresos anuales
04:56
of anywhere between 15 billion and 60 billion dollars.
109
284757
4518
de entre 15 y 60 mil
millones de dólares.
millones de dólares.
05:01
To put these numbers in perspective,
110
289275
1916
Para poner estos
números en perspectiva,
números en perspectiva,
05:03
Microsoft has yearly revenues of 60 billion dollars.
111
291191
4793
Microsoft tiene ingresos anuales
de 60 mil millones de dólares.
de 60 mil millones de dólares.
05:07
And it so happens that this is a product that,
112
295984
2506
Y resulta que se trata
de un producto que,
de un producto que,
05:10
because of its nature, a business model
113
298490
2975
debido a su naturaleza,
un modelo de negocio
un modelo de negocio
05:13
to address this market requires you
114
301465
2754
para abordar este mercado requiere
05:16
to guarantee to your producers
115
304219
2129
garantizar a los productores
05:18
that their product will be reliably placed
116
306348
2618
que su producto se colocará confiablemente
05:20
in the markets where it is consumed.
117
308966
2117
en los mercados donde se consume.
05:23
And the only way to do this, because it's illegal,
118
311083
3557
Y la única manera de hacer
esto, dado que es ilegal,
esto, dado que es ilegal,
05:26
is to have absolute control of the geographic corridors
119
314640
3010
es tener un control absoluto
de los corredores geográficos
de los corredores geográficos
05:29
that are used to transport drugs.
120
317650
2299
que se utilizan para
transportar drogas.
transportar drogas.
05:31
Hence the violence.
121
319949
2517
Por ello la violencia.
05:34
If you look at a map of cartel influence and violence,
122
322466
3032
Si miran un mapa de la influencia
del cartel y la violencia,
del cartel y la violencia,
05:37
you will see that it almost perfectly aligns
123
325498
2120
verán que se alinea
casi perfectamente
casi perfectamente
05:39
with the most efficient routes of transportation
124
327618
1784
con las rutas más
eficientes de transporte
eficientes de transporte
05:41
from the south to the north.
125
329402
1895
desde el sur hacia el norte.
05:43
The only thing that the cartels are doing
126
331297
1156
Lo único que están
haciendo los carteles
haciendo los carteles
05:44
is that they're trying to protect their business.
127
332453
2751
es que están tratando
de proteger su negocio.
de proteger su negocio.
05:47
It's not only a multi-billion dollar market,
128
335204
2425
No es solo un mercado de
miles de millones de dólares,
miles de millones de dólares,
05:49
but it's also a complex one.
129
337629
2095
sino también, uno complejo.
05:51
For example, the coca plant is a fragile plant
130
339724
2709
Por ejemplo, la planta de
la coca es una planta frágil
la coca es una planta frágil
05:54
that can only grow in certain latitudes,
131
342448
2316
que solo puede crecer
en ciertas latitudes,
en ciertas latitudes,
05:56
and so it means that a business model
132
344764
1736
y esto significa que
un modelo de negocio
un modelo de negocio
05:58
to address this market requires you to have
133
346500
1735
para abordar este
mercado requiere tener
mercado requiere tener
06:00
decentralized, international production,
134
348235
2521
producción descentralizada, internacional,
06:02
that by the way needs to have good quality control,
135
350756
2544
que por cierto debe tener
buen control de calidad,
buen control de calidad,
06:05
because people need a good high
136
353300
2501
porque la gente necesita
'un buen viaje'
'un buen viaje'
06:07
that is not going to kill them
137
355801
1585
que no los vaya a matar
06:09
and that is going to be delivered to them when they need it.
138
357386
2862
y que va a ser entregada
cuando lo necesiten.
cuando lo necesiten.
06:12
And so that means they need to secure
139
360248
1993
Y eso significa que
necesitan garantizar
necesitan garantizar
06:14
production and quality control in the south,
140
362241
2902
la producción y el control
de calidad en el sur,
de calidad en el sur,
06:17
and you need to ensure that you have
141
365143
2007
y deben asegurarse de tener
06:19
efficient and effective distribution channels
142
367150
2492
canales de distribución
eficientes y eficaces
eficientes y eficaces
06:21
in the markets where these drugs are consumed.
143
369642
3439
en los mercados donde
se consumen estos fármacos.
se consumen estos fármacos.
06:25
I urge you, but only a little bit,
144
373081
1591
Los apremio, pero solo un poco,
06:26
because I don't want to get you in trouble,
145
374672
2211
porque no quiero
meterlos en problemas,
meterlos en problemas,
06:28
to just ask around and see how difficult it would be
146
376883
3286
a preguntar y ver cuán difícil sería
06:32
to get whatever drug you want, wherever you want it,
147
380169
2857
obtener cualquier droga
que quieran, donde quieran
que quieran, donde quieran
06:35
whenever you want it, anywhere in the U.S.,
148
383026
2945
cuando quieran, en
cualquier lugar de EE. UU.,
cualquier lugar de EE. UU.,
06:37
and some of you may be surprised to know
149
385971
2813
y algunos de Uds. se pueden
sorprender al saber
sorprender al saber
06:40
that there are many dealers that offer a service
150
388784
2014
que hay muchos distribuidores
que ofrecen un servicio
que ofrecen un servicio
06:42
where if you send them a text message,
151
390798
1824
donde, si les envías
un mensaje de texto,
un mensaje de texto,
06:44
they guarantee delivery of the drug
152
392622
1705
garantizan la entrega de la droga
06:46
in 30 minutes or less.
153
394327
2882
en 30 minutos o menos.
06:49
Think about this for a second.
154
397209
2421
Piensen en esto por un segundo.
06:51
Think about the complexity
155
399630
1731
Piensen en la complejidad
06:53
of the distribution network that I just described.
156
401361
3400
de la red de distribución
que acabo de describir.
que acabo de describir.
06:56
It's very difficult to reconcile this
157
404761
2498
Es muy difícil de conciliar esto
06:59
with the image of faceless, ignorant goons
158
407259
4122
con la imagen de los matones
sin rostro, ignorantes
sin rostro, ignorantes
07:03
that are just shooting each other,
159
411381
2605
que solo se disparan mutuamente,
07:05
very difficult to reconcile.
160
413986
1688
muy difícil de conciliar.
07:07
Now, as a business professor, and as any business professor would tell you,
161
415674
3329
Ahora, como profesor de negocios y
como cualquier profesor de negocios les diría,
como cualquier profesor de negocios les diría,
07:11
an effective organization requires
162
419003
2675
una organización eficaz requiere
07:13
an integrated strategy that includes
163
421678
1909
una estrategia integrada que incluya
07:15
a good organizational structure, good incentives,
164
423587
2873
una buena estructura
organizacional, buenos incentivos,
organizacional, buenos incentivos,
07:18
a solid identity and good brand management.
165
426460
2992
una identidad sólida y
una buena gestión de marca.
una buena gestión de marca.
07:21
This leads me to the second thing that you would learn
166
429452
2135
Esto me lleva a la segunda cosa
que podrían aprender
que podrían aprender
07:23
in your 30-minute exploration of drug violence in Mexico.
167
431587
2900
en su exploración de 30 minutos sobre
la violencia del narcotráfico en México.
la violencia del narcotráfico en México.
07:26
Because you would quickly realize,
168
434487
1562
Porque rápidamente
se darán cuenta,
se darán cuenta,
07:28
and maybe be confused by the fact,
169
436049
1663
y los puede confundir el hecho,
07:29
that there are three organizations
170
437712
1237
de que hay tres organizaciones
07:30
that are constantly named in the articles.
171
438949
3535
que constantemente
se nombran en los artículos.
se nombran en los artículos.
07:34
You will hear about Los Zetas,
172
442484
2074
Escuchará acerca de Los Zetas,
07:36
the Knights Templar, which is the new brand
173
444558
1971
los Caballeros Templarios,
que es la nueva marca
que es la nueva marca
07:38
for the Familia Michoacana that I spoke about at the beginning,
174
446529
2858
de la Familia Michoacana de
la que hablé al principio,
la que hablé al principio,
07:41
and the Sinaloa Federation.
175
449387
2374
y la Federación de Sinaloa.
07:43
You will read that Los Zetas is this assortment
176
451761
2791
Se puede leer que
Los Zetas son esta clase
Los Zetas son esta clase
07:46
of sociopaths that terrify the cities that they enter
177
454552
4355
de sociópatas que aterrorizan
a las ciudades a las que entran
a las ciudades a las que entran
07:50
and they silence the press,
178
458907
2126
y silencian a la prensa,
07:53
and this is somewhat true, or mostly true.
179
461033
3374
y esto es algo verdadero,
o en su mayoría verdad.
o en su mayoría verdad.
07:56
But this is the result of a very careful branding
180
464407
4079
Pero este es el resultado
de un cuidadoso mercadeo
de un cuidadoso mercadeo
08:00
and business strategy.
181
468486
1801
y una estrategia de negocios.
08:02
You see, Los Zetas is not just
182
470287
2169
Verán, Los Zetas no es solo
08:04
this random assortment of individuals,
183
472456
1800
esta clase aleatoria de individuos,
08:06
but was actually created by another criminal organization, the Gulf Cartel,
184
474256
3655
sino en realidad fue creado por otra
organización criminal, el Cartel del Golfo,
organización criminal, el Cartel del Golfo,
08:09
that used to control the eastern corridor of Mexico.
185
477911
3012
que la utilizaba para controlar
el corredor oriental de México.
el corredor oriental de México.
08:12
When that corridor became contested, they decided
186
480923
2414
Cuando ese corredor
fue disputado, decidieron
fue disputado, decidieron
08:15
that they wanted to recruit
187
483337
1790
que querían reclutar
08:17
a professional enforcement arm.
188
485127
2831
un brazo armado profesional.
08:19
So they recruited Los Zetas:
189
487958
3609
Así que reclutaron a Los Zetas:
08:23
an entire unit of elite paratroopers
190
491567
2758
una unidad completa
de paracaidistas de élite
de paracaidistas de élite
08:26
from the Mexican Army.
191
494325
3017
del ejército mexicano.
08:29
They were incredibly effective as enforcers for the Gulf Cartel,
192
497342
3706
Eran increíblemente eficaces como
ejecutores para el cartel del Golfo,
ejecutores para el cartel del Golfo,
08:33
so much so that at some point, they decided
193
501048
1888
tanto así que en algún
momento, decidieron
momento, decidieron
08:34
to just take over the operations,
194
502936
2493
apoderarse de las operaciones,
08:37
which is why I ask you to never keep tigers as pets,
195
505429
3794
por eso les aconsejo que nunca
tengan tigres como mascotas,
tengan tigres como mascotas,
08:41
because they grow up.
196
509223
2641
porque crecen.
08:43
Because the Zetas organization was founded in treason,
197
511864
3696
Como la organización de
los Zetas fue fundada en traición,
los Zetas fue fundada en traición,
08:47
they lost some of the linkages to the production and distribution
198
515560
2936
perdieron algunos de los vínculos
a la producción y distribución
a la producción y distribución
08:50
in the most profitable markets like cocaine,
199
518496
2207
en los mercados más
rentables como la cocaína,
rentables como la cocaína,
08:52
but what they did have,
200
520703
1290
pero lo que tenían,
08:53
and this is again based on their military origin,
201
521993
2460
y esto, otra vez, se basa
en su origen militar,
en su origen militar,
08:56
was a perfectly structured chain of command
202
524453
2847
era una cadena de mando
perfectamente estructurada
perfectamente estructurada
08:59
with a very clear hierarchy
203
527300
2625
con una jerarquía muy clara
09:01
and a very clear promotion path that allowed them
204
529925
4064
y un camino muy claro de
promoción que les permitía
promoción que les permitía
09:05
to supervise and operate across many, many markets
205
533989
3822
supervisar y operar
en muchos mercados
en muchos mercados
09:09
very effectively,
206
537811
1642
muy eficazmente,
09:11
which is the essence of what a chain of command seeks to do.
207
539453
3799
que es la esencia de lo que pretende
hacer una cadena de mando.
hacer una cadena de mando.
09:15
And so because they didn't have access
208
543252
1289
Y como no tenían acceso
09:16
to the more profitable drug markets,
209
544541
2335
a los mercados de
drogas más rentables,
drogas más rentables,
09:18
this pushed them and gave them the opportunity
210
546876
1673
esto los empujó y
les dio la oportunidad
les dio la oportunidad
09:20
to diversify into other forms of crime.
211
548549
3498
para diversificarse en
otras formas de delincuencia.
otras formas de delincuencia.
09:24
That includes kidnapping, prostitution,
212
552047
4055
Incluyendo secuestro, prostitución,
09:28
local drug dealing and human trafficking,
213
556102
2181
venta local de drogas y
tráfico de seres humanos,
tráfico de seres humanos,
09:30
including of migrants that go from the south to the U.S.
214
558283
3956
incluyendo los migrantes que van
desde el sur hasta los EE. UU.
desde el sur hasta los EE. UU.
09:34
So what they currently run is truly
215
562239
4248
Por lo que actualmente
operan verdadera
operan verdadera
09:38
and quite literally a franchise business.
216
566487
3572
y cabalmente un negocio
de franquicia.
de franquicia.
09:42
They focus most of their recruiting on the army,
217
570059
3831
Se concentran más en
el reclutamiento para su ejército,
el reclutamiento para su ejército,
09:45
and they very openly advertise for better salaries,
218
573890
3077
y anuncian abiertamente
mejores salarios,
mejores salarios,
09:48
better benefits, better promotion paths,
219
576967
2698
mejores beneficios, mejores
oportunidades de promoción,
oportunidades de promoción,
09:51
not to mention much better food,
220
579665
1648
por no hablar de
mucha mejor comida,
mucha mejor comida,
09:53
than what the army can deliver.
221
581313
2707
que lo que el ejército
puede ofrecer.
puede ofrecer.
09:56
The way they operate is that
222
584020
1869
Es la forma en que operan
09:57
when they arrive in a locality,
223
585889
1905
cuando llegan a una localidad,
09:59
they let people know that they are there,
224
587794
1751
hacen saber a las personas,
que están ahí,
que están ahí,
10:01
and they go to the most powerful local gang
225
589545
3070
y se acercan a
la pandilla más poderosa
la pandilla más poderosa
10:04
and they say, "I offer you
226
592615
2240
y les dicen: "Les ofrecemos
10:06
to be the local representative of the Zeta brand."
227
594855
3189
ser los representantes
locales de la marca Zeta".
locales de la marca Zeta".
10:10
If they agree -- and you don't want to know
228
598044
1873
Si están de acuerdo,
—y no quieren saber
—y no quieren saber
10:11
what happens if they don't --
229
599917
1743
qué les pasa si no—,
10:13
they train them and they supervise them
230
601660
1687
los entrenan y los supervisan
10:15
on how to run the most efficient criminal operation
231
603347
3327
en cómo ejecutar las operaciones
criminales más eficientemente
criminales más eficientemente
10:18
for that town, in exchange for royalties.
232
606674
3501
en esa ciudad,
a cambio de regalías.
a cambio de regalías.
10:22
This kind of business model obviously depends
233
610175
1906
Obviamente este tipo de
modelo de negocio depende
modelo de negocio depende
10:24
entirely on having a very effective brand of fear,
234
612081
2397
enteramente en tener
una marca muy eficaz de miedo,
una marca muy eficaz de miedo,
10:26
and so Los Zetas
235
614478
2373
y así Los Zetas
10:28
carefully stage acts of violence
236
616851
2293
cuidadosamente escenifican
actos de violencia
actos de violencia
10:31
that are spectacular in nature,
237
619144
1933
que son espectaculares
en su naturaleza,
en su naturaleza,
10:33
especially when they arrive first in a city,
238
621077
2800
especialmente cuando llegan
primero a una ciudad,
primero a una ciudad,
10:35
but again, that's just a brand strategy.
239
623877
3234
pero otra vez, eso es solo
una estrategia de mercadeo.
una estrategia de mercadeo.
10:39
I'm not saying they're not violent,
240
627111
1899
No estoy diciendo
que no sean violentos,
que no sean violentos,
10:41
but what I am saying is that even though you will read
241
629010
1943
lo que estoy diciendo es
que aun cuando se puede leer
que aun cuando se puede leer
10:42
that they are the most violent of all,
242
630953
1863
que son los más
violentos de todos,
violentos de todos,
10:44
when you count, when you do the body count,
243
632816
2963
cuando cuentan, cuando hacen
el cómputo de cadáveres,
el cómputo de cadáveres,
10:47
they're actually all the same.
244
635779
3772
son en realidad todos iguales.
10:51
In contrast to them, the Knights Templar
245
639551
3088
En contraste con ellos,
los Caballeros Templarios
los Caballeros Templarios
10:54
that arose in Michoacán
246
642639
1840
surgieron en Michoacán
10:56
emerged in reaction to the incursion
247
644479
2607
se levantaron en
respuesta a la incursión
respuesta a la incursión
10:59
of the Zetas into the state of Michoacán.
248
647086
2535
de los Zetas en
el estado de Michoacán.
el estado de Michoacán.
11:01
Michoacán is a geographically strategic state
249
649621
2917
Michoacán es un estado
geográficamente estratégico
geográficamente estratégico
11:04
because it has one of the largest ports in Mexico,
250
652538
2003
porque tiene uno de los puertos
más grandes en México,
más grandes en México,
11:06
and it has very direct routes to the center of Mexico,
251
654541
2591
y tiene rutas directas
al centro de México,
al centro de México,
11:09
which then gives you direct access to the U.S.
252
657132
3066
que luego le da acceso
directo a los EE. UU.
directo a los EE. UU.
11:12
The Knights Templar realized very quickly
253
660198
1539
Los Caballeros Templarios
se dieron cuenta rápidamente
se dieron cuenta rápidamente
11:13
that they couldn't face the Zetas on violence alone,
254
661737
3508
de que no podían enfrentarse
a los Zetas en violencia,
a los Zetas en violencia,
11:17
and so they developed a strategy
255
665245
2357
así que desarrollaron
una estrategia
una estrategia
11:19
as a social enterprise.
256
667602
2779
como una empresa social.
11:22
They brand themselves as representative of
257
670381
3000
Se publicitaron como
representantes de,
representantes de,
11:25
and protecting of the citizens of Michoacán
258
673381
2656
y protectores de
los ciudadanos de Michoacán
los ciudadanos de Michoacán
11:28
against organized crime.
259
676037
2298
contra el crimen organizado.
11:30
Their brand of social enterprise means
260
678335
1731
Su marca de empresa
social implica
social implica
11:32
that they require a lot of civic engagement,
261
680066
2051
que requieren mucho
compromiso cívico,
compromiso cívico,
11:34
so they invest heavily in providing local services,
262
682117
4166
así que invierten fuertemente en
la prestación de servicios locales,
la prestación de servicios locales,
11:38
like dealing with home violence,
263
686283
3498
como tratar con
la violencia casera,
la violencia casera,
11:41
going after petty criminals, treating addicts,
264
689781
3776
perseguir a delincuentes,
tratar a adictos,
tratar a adictos,
11:45
and keeping drugs out of the local markets
265
693557
2778
y mantener las drogas fuera
de los mercados locales
de los mercados locales
11:48
where they are,
266
696335
2480
donde ellos están,
11:50
and, of course, protecting people
267
698815
1619
y, por supuesto,
proteger a las personas
proteger a las personas
11:52
from other criminal organizations.
268
700434
2491
de otras organizaciones criminales.
11:54
Now, they kill a lot of people too,
269
702925
3031
Ahora, matan a
mucha gente también,
mucha gente también,
11:57
but when they kill them,
270
705956
2097
pero cuando las matan,
12:00
they provide very careful narratives and descriptions
271
708068
2900
proporcionan descripciones y
narraciones muy cuidadosas
narraciones muy cuidadosas
12:02
for why they did them,
272
710968
1252
de por qué lo hicieron,
12:04
through newspaper insertions, YouTube videos,
273
712220
3963
a través de inserciones en
periódicos, videos de YouTube,
periódicos, videos de YouTube,
12:08
and billboards that explain that the people who were killed
274
716183
2466
y vallas que explican que las
personas que fueron asesinadas,
personas que fueron asesinadas,
12:10
were killed because they represented a threat
275
718649
2328
fueron asesinados porque
representaban una amenaza,
representaban una amenaza,
12:12
not to us, as an organization, of course,
276
720977
1856
no a nosotros, como
organización, por supuesto,
organización, por supuesto,
12:14
but to you, as citizens.
277
722833
1936
sino a Uds., como ciudadanos.
12:16
And so we're actually here to protect you.
278
724769
2456
Así que realmente estamos
aquí para protegerlos.
aquí para protegerlos.
12:19
They, as social enterprises do,
279
727225
2564
Ellos, como lo hacen
las empresas sociales,
las empresas sociales,
12:21
have created a moral and ethical code
280
729789
1500
han creado un código
ético y moral
ético y moral
12:23
that they advertise around,
281
731289
2369
al que le hacen publicidad,
12:25
and they have very strict recruiting practices.
282
733658
3138
y tienen muy estrictas
prácticas de reclutamiento.
prácticas de reclutamiento.
12:28
And here you have the types of explanations
283
736796
1823
Y aquí tienen los tipos
de explicaciones
de explicaciones
12:30
that they provide for some of their actions.
284
738619
3941
que proporcionan para
algunas de sus acciones.
algunas de sus acciones.
12:34
They have actually retained access
285
742560
1896
Realmente han conservado acceso
12:36
to the profitable drug trade,
286
744456
2300
al narcotráfico rentable,
12:38
but the way they do it is, because they control all of Michoacán,
287
746756
2210
pero es la manera que lo hacen,
ya que controlan todo Michoacán,
ya que controlan todo Michoacán,
12:40
and they control the Port of Lázaro Cárdenas,
288
748966
2143
y controlan el puerto
de Lázaro Cárdenas,
de Lázaro Cárdenas,
12:43
they leverage that to, for example,
289
751109
1802
le sacan lucro al
grado de, por ejemplo,
grado de, por ejemplo,
12:44
trade copper from Michoacán that is legally created
290
752911
3557
comerciar cobre de Michoacán
que se crea legalmente
que se crea legalmente
12:48
and legally extracted
291
756468
1400
y se extrae legalmente
12:49
with illegal ephedrine from China
292
757868
2002
con efedrina ilegal de China
12:51
which is a critical precursor for methamphetamines
293
759870
3424
que es un precursor esencial
de las metanfetaminas
de las metanfetaminas
12:55
that they produce, and then they have partnerships
294
763294
2400
que ellos producen, y
luego tienen asociaciones
luego tienen asociaciones
12:57
with larger organizations like the Sinaloa Federation
295
765694
2538
con las grandes organizaciones
como la Federación de Sinaloa
como la Federación de Sinaloa
13:00
that place their products in the U.S.
296
768232
2690
que pone sus productos en los EE. UU.
13:02
Finally, the Sinaloa Federation.
297
770922
2671
Finalmente, la Federación de Sinaloa.
13:05
When you read about them, you will often read about them
298
773593
2198
Cuando leen sobre ellos,
a menudo leerán acerca de ellos
a menudo leerán acerca de ellos
13:07
with an undertone of reverence and admiration,
299
775791
3700
con un trasfondo de
respeto y admiración,
respeto y admiración,
13:11
because they are the most integrated
300
779491
1916
porque son los más integrados
13:13
and the largest of all the Mexican organizations,
301
781407
2288
y la más grande de todas
las organizaciones mexicanas,
las organizaciones mexicanas,
13:15
and, many people argue, the world.
302
783695
3454
y, muchas personas
argumentan, del mundo.
argumentan, del mundo.
13:19
They started as just sort of a transport organization
303
787149
2984
Empezaron como
una organización de transporte
una organización de transporte
13:22
that specialized in smuggling between the U.S.
304
790133
2074
que se especializaba en
contrabando entre los EE. UU.
contrabando entre los EE. UU.
13:24
and the Mexican borders,
305
792207
2125
y las fronteras mexicanas,
13:26
but now they have grown
306
794332
1418
pero ahora han crecido
13:27
into a truly integrated multinational
307
795750
3426
a una multinacional
verdaderamente integrada
verdaderamente integrada
13:31
that has partnerships in production in the south
308
799176
2306
que tiene alianzas
en producción en el sur
en producción en el sur
13:33
and partnerships in global distribution
309
801482
3013
y asociaciones de
distribución global
distribución global
13:36
across the planet.
310
804495
2494
en todo el planeta.
13:38
They have cultivated a brand of professionalism,
311
806989
3330
Han cultivado una marca
de profesionalismo,
de profesionalismo,
13:42
business acumen and innovation.
312
810319
3318
visión para los negocios
e innovación.
e innovación.
13:45
They have designed new drug products
313
813637
2099
Han diseñado nuevas drogas
13:47
and new drug processes.
314
815736
1723
y nuevos procesos
para fabricarlas.
para fabricarlas.
13:49
They have designed narco-tunnels
315
817459
2218
Han diseñado narco-túneles
13:51
that go across the border,
316
819677
1541
que cruzan la frontera,
13:53
and you can see that these are not
317
821218
1815
y vemos que no son del tipo
13:55
"The Shawshank Redemption" types.
318
823033
3948
de la película "Sueños de Fuga".
13:58
They have invented narco-submarines and boats
319
826981
3696
Han inventado
narco-submarinos y barcos
narco-submarinos y barcos
14:02
that are not detected by radar.
320
830677
2683
que no son detectados
por el radar.
por el radar.
14:05
They have invented drones to transport drugs,
321
833360
2563
Han inventado drones
para transportar drogas,
para transportar drogas,
14:07
catapults, you name it.
322
835923
3286
catapultas, lo que quieran.
14:11
One of the leaders of the Sinaloa Federation
323
839209
2341
Uno de los líderes de
la Federación de Sinaloa
la Federación de Sinaloa
14:13
actually made it to the Forbes list.
324
841550
2438
de hecho llegó a
la lista de Forbes.
la lista de Forbes.
14:15
[#701 Joaquin Guzman Loera]
325
843988
1973
[#701 Joaquín Guzmán Loera]
14:17
Like any multinational would, they have specialized
326
845961
2905
Como cualquier multinacional,
se han especializado
se han especializado
14:20
and focused only in the most profitable part of the business,
327
848866
2289
y enfocado solamente en la parte
más rentable del negocio,
más rentable del negocio,
14:23
which is high-margin drugs like cocaine,
328
851155
2678
que son drogas de alto
margen como la cocaína,
margen como la cocaína,
14:25
heroine, methamphetamines.
329
853833
2285
la heroína, las metanfetaminas.
14:28
Like any traditional Latin American multinational would,
330
856118
2573
Como cualquier multinacional
latinoamericana tradicional,
latinoamericana tradicional,
14:30
the way they control their operations
331
858691
1741
la forma en que
controlan sus operaciones
controlan sus operaciones
14:32
is through family ties.
332
860432
1782
es a través de
lazos familiares.
lazos familiares.
14:34
When they're entering a new market, they send
333
862214
1945
Cuando están entrando en
un nuevo mercado, envían
un nuevo mercado, envían
14:36
a family member to supervise it,
334
864159
1721
un miembro de
la familia para supervisar
la familia para supervisar
14:37
or, if they're partnering with a new organization,
335
865880
2817
o, si se asocian con
una nueva organización,
una nueva organización,
14:40
they create a family tie,
336
868697
1420
crean un lazo familiar,
14:42
either through marriages or other types of ties.
337
870117
4466
bien sea a través de matrimonios
u otro tipo de vínculos.
u otro tipo de vínculos.
14:46
Like any other multinational would,
338
874583
2163
Como haría cualquier
otra multinacional,
otra multinacional,
14:48
they protect their brand by outsourcing
339
876746
3167
protegen su marca
subcontratando
subcontratando
14:51
the more questionable parts of the business model,
340
879913
2168
las partes más cuestionables
del modelo de negocio,
del modelo de negocio,
14:54
like for example, when they have to engage
341
882081
2043
como por ejemplo, cuando
tienen que involucrarse
tienen que involucrarse
14:56
in violence against other criminal organizations,
342
884124
2765
con violencia contra otras
organizaciones criminales,
organizaciones criminales,
14:58
they recruit gangs and other smaller players
343
886889
3445
reclutan pandillas y
otros jugadores más pequeños
otros jugadores más pequeños
15:02
to do the dirty work for them,
344
890334
1799
para hacer el trabajo
sucio por ellos,
sucio por ellos,
15:04
and they try to separate their operations
345
892133
1785
y tratan de separar
sus operaciones
sus operaciones
15:05
and their violence and be very discrete about this.
346
893918
3635
y su violencia y ser
muy discretos sobre esto.
muy discretos sobre esto.
15:09
To further strengthen their brand,
347
897553
2496
Para reforzar su marca,
15:12
they actually have professional P.R. firms
348
900049
2893
en realidad tienen firmas
profesionales de relaciones públicas.
profesionales de relaciones públicas.
15:14
that shape how the press talks about them.
349
902942
2479
que modelan la forma en cómo
la prensa habla de ellos.
la prensa habla de ellos.
15:17
They have professional videographers on staff.
350
905421
3551
Tienen videógrafos
profesionales en plantilla.
profesionales en plantilla.
15:20
They have incredibly productive ties
351
908972
2113
Tienen lazos increíblemente productivos
15:23
with the security organizations
352
911085
1833
con los organismos de seguridad
15:24
on both sides of the border.
353
912918
3412
en ambos lados de la frontera.
15:28
And so, differences aside,
354
916330
2601
Y así, diferencias a un lado,
15:30
what these three organizations share
355
918931
3555
lo que comparten
estas tres organizaciones
estas tres organizaciones
15:34
is on the one hand, a very clear understanding
356
922486
3640
por un lado, es
un entendimiento muy claro
un entendimiento muy claro
15:38
that institutions cannot be imposed from the top,
357
926126
3084
de que las instituciones no pueden
ser impuestas desde arriba,
ser impuestas desde arriba,
15:41
but rather they are built from the bottom up
358
929210
2940
sino que se edifican
desde la parte inferior
desde la parte inferior
15:44
one interaction at a time.
359
932150
3283
una interacción a la vez.
15:47
They have created extremely coherent structures
360
935433
2421
Han creado estructuras
extremadamente coherentes
extremadamente coherentes
15:49
that they use to show the inconsistencies
361
937854
2834
que usan para mostrar
las inconsistencias
las inconsistencias
15:52
in government policies.
362
940688
4027
en las políticas gubernamentales.
15:56
And so what I want you to remember from this talk
363
944715
2487
Y lo que quiero que
recuerden de esta charla
recuerden de esta charla
15:59
are three things.
364
947202
1533
son tres cosas.
16:00
The first one is that drug violence
365
948735
3056
Lo primero es que
la violencia del narcotráfico
la violencia del narcotráfico
16:03
is actually the result
366
951791
1877
es en realidad el resultado
16:05
of a huge market demand
367
953668
3251
de una enorme
demanda del mercado
demanda del mercado
16:08
and an institutional setup that forces
368
956919
3650
y una configuración
institucional que obliga al
institucional que obliga al
16:12
the servicing of this market to necessitate violence
369
960569
3126
mantenimiento de este mercado
que requiere violencia
que requiere violencia
16:15
to guarantee delivery routes.
370
963695
4045
para garantizar rutas de entrega.
16:19
The second thing I want you to remember
371
967740
1926
La segunda cosa que
quiero que recuerden
quiero que recuerden
16:21
is that these are sophisticated,
372
969666
1946
es que estas son organizaciones
16:23
coherent organizations
373
971612
2923
sofisticadas y coherentes
16:26
that are business organizations,
374
974535
1958
que son organizaciones empresariales,
16:28
and analyzing them and treating them as such
375
976493
1919
y analizarlas y
tratarlas como tal
tratarlas como tal
16:30
is probably a much more useful approach.
376
978412
3389
es probablemente un enfoque
mucho más útil.
mucho más útil.
16:33
The third thing I want you to remember
377
981801
2136
La tercera cosa que
quiero que recuerden
quiero que recuerden
16:35
is that even though we're more comfortable
378
983937
1428
es que aun cuando
estamos más cómodos
estamos más cómodos
16:37
with this idea of "them,"
379
985365
2523
con esta idea de "ellos",
16:39
a set of bad guys separated from us,
380
987888
2741
un conjunto de malos
separados de nosotros,
separados de nosotros,
16:42
we are actually accomplices to them,
381
990629
2977
en realidad somos
cómplices de ellos,
cómplices de ellos,
16:45
either through our direct consumption
382
993606
2389
sea a través de nuestro
consumo directo
consumo directo
16:47
or through our acceptance of the inconsistency
383
995995
4072
o a través de nuestra
aceptación de la inconsistencia
aceptación de la inconsistencia
16:52
between our policies of prohibition
384
1000067
2268
entre nuestras políticas de prohibición
16:54
and our actual behavior of tolerance
385
1002335
2948
y nuestro comportamiento
real de tolerancia
real de tolerancia
16:57
or even encouragement of consumption.
386
1005283
4224
o incluso estímulo del consumo.
17:01
These organizations service, recruit from,
387
1009507
4020
Estas organizaciones
sirven, reclutan
sirven, reclutan
17:05
and operate within our communities,
388
1013527
2328
y operan dentro de
nuestras comunidades,
nuestras comunidades,
17:07
so necessarily, they are much more integrated
389
1015855
2418
así que necesariamente,
estamos mucho más integrados
estamos mucho más integrados
17:10
within them than we are comfortable acknowledging.
390
1018273
4470
dentro de ellos de lo que estamos
cómodamente reconociendo.
cómodamente reconociendo.
17:14
And so to me the question is not whether
391
1022743
2865
Así que para mí
la pregunta no es si
la pregunta no es si
17:17
these dynamics will continue the way they have.
392
1025608
3281
estas dinámicas seguirán
el camino que tienen.
el camino que tienen.
17:20
We see that the nature of this phenomenon
393
1028889
2765
Vemos que la naturaleza
de este fenómeno
de este fenómeno
17:23
guarantees that they will.
394
1031654
2468
garantiza que lo harán.
17:26
The question is whether we are willing to continue
395
1034122
2880
La pregunta es si estamos
dispuestos a seguir
dispuestos a seguir
17:29
our support of a failed strategy
396
1037002
4606
apoyando una estrategia fallida
17:33
based on our stubborn, blissful, voluntary ignorance
397
1041608
5507
basada en nuestra ignorancia
testaruda, gozosa, voluntaria,
testaruda, gozosa, voluntaria,
17:39
at the cost of the deaths of thousands of our young.
398
1047115
4961
a costa de la muerte de
miles de nuestros jóvenes.
miles de nuestros jóvenes.
17:44
Thank you.
399
1052076
1731
Gracias.
17:45
(Applause)
400
1053807
5162
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Rodrigo Canales - Business professorRodrigo Canales wants to understand how individuals influence organizations or systems--even those as complex as the Mexican drug cartels.
Why you should listen
Rodrigo Canales is an associate professor of organizational behavior at the Yale School of Management. There, he researches the role of institutions in entrepreneurship and economic development. More specifically, he focuses on how individuals can change organizations and systems--how their backgrounds, professional identities and roles affect how they relate and act in business.
Canales teaches the core MBA course on innovation at Yale, sits on the steering committee of the Dalai Lama Center for Ethics and Transformative Values at MIT and advises several startup companies in Mexico. He earned his MBA and Ph.D. from the MIT Sloan School of Management.
Rodrigo Canales | Speaker | TED.com