TED@BCG Paris
Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years
מרטין ריבס: איך לבנות עסק שיתקיים 100 שנה
Filmed:
Readability: 5.4
2,138,403 views
אם אתם רוצים לבנות עסק לשנים ארוכות, אולי אין מקום טוב יותר לקבל ממנו השראה מאשר מערכת החיסון שלכם. הצטרפו לאסטרטג מרטין ריבס כשהוא חולק סטטיסטיקות מבהילות בנוגע לאורך החיים העסקיים המתכווץ ומסביר איך מנהלים יכולים להשתמש בשישה עקרונות מאורגניזמים חיים כדי לבנות עסקים עמידים שמשגשגים מול פני השינוי.
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Imagine that you are a product designer.
0
991
2859
דמיינו שאתם מעצבי מוצר.
00:16
And you've designed a product,
1
4686
1446
ואתם עיצבתם מוצר,
00:18
a new type of product,
called the human immune system.
called the human immune system.
2
6156
3624
סוג חדש של מוצר, שנקרא
מערכת החיסון האנושית.
מערכת החיסון האנושית.
00:23
You're pitching this product
3
11161
1465
אתם מציגים את המוצר
00:24
to a skeptical, strictly
no-nonsense manager.
no-nonsense manager.
4
12650
3157
למנהל סקפטי, החלטי וענייני.
00:28
Let's call him Bob.
5
16378
1446
בואו נקרא לו בוב.
00:29
I think we all know
at least one Bob, right?
at least one Bob, right?
6
17848
2162
אני חושב שכולנו מכירים לפחות
בוב אחד, נכון?
בוב אחד, נכון?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
איך תיראה השיחה?
00:35
Bob, I've got this incredible idea
8
23925
2032
בוב, יש לי רעיון מעולה
00:37
for a completely new type
of personal health product.
of personal health product.
9
25981
2632
לסוג חדש לגמרי של מוצר בריאות אנושי.
00:40
It's called the human immune system.
10
28637
2171
זה נקרא מערכת החיסון האנושית.
00:43
I can see from your face that
you're having some problems with this.
you're having some problems with this.
11
31447
3229
אני יכול לראות בהבעת פניך
שיש לך בעיה עם זה.
שיש לך בעיה עם זה.
00:46
Don't worry. I know it's very complicated.
12
34700
2076
אל תדאג, אני יודע שזה מורכב.
00:48
I don't want to take you
through the gory details,
through the gory details,
13
36800
2657
אני לא רוצה לקחת אותך
דרך כל הפרטים המפרכים,
דרך כל הפרטים המפרכים,
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing features of this product.
of the amazing features of this product.
14
39481
4228
אני רק רוצה לספר לך על כמה
מהתכונות המדהימות של המוצר הזה.
מהתכונות המדהימות של המוצר הזה.
00:55
First of all, it cleverly uses redundancy
15
43733
2929
ראשית, הוא משתמש בחכמה ביתירות
00:58
by having millions of copies
of each component --
of each component --
16
46686
3132
בכך שיש לו מליוני עותקים של כל רכיב --
01:01
leukocytes, white blood cells --
17
49842
2185
ליקוציטים, תאי דם לבנים --
01:04
before they're actually needed,
18
52051
1750
לפני שהם נדרשים למעשה,
01:05
to create a massive buffer
against the unexpected.
against the unexpected.
19
53825
3495
כדי ליצור חיץ מסיבי נגד הבלתי צפוי.
01:10
And it cleverly leverages diversity
20
58276
3360
והוא מנצל בחכמה את הגיוון
01:13
by having not just leukocytes
but B cells, T cells,
but B cells, T cells,
21
61660
3721
בכך שיש לו לא רק לויקוציטים
אלא גם תאי B ותאי T,
אלא גם תאי B ותאי T,
01:17
natural killer cells, antibodies.
22
65405
2208
תאים רצחניים טבעיים, נוגדנים.
01:19
The components don't really matter.
23
67943
1702
הרכיבים לא באמת חשובים.
01:21
The point is that together,
24
69669
1570
הנקודה היא שביחד,
01:23
this diversity of different approaches
can cope with more or less anything
can cope with more or less anything
25
71263
4616
הגיוון הזה של הגישות השונות
יכול להתמודד פחות או יותר עם כל מה
יכול להתמודד פחות או יותר עם כל מה
01:27
that evolution has been able to throw up.
26
75903
2153
שהאבולוציה היתה מסוגלת להטיל לכיווננו.
01:31
And the design is completely modular.
27
79933
3359
והעיצוב הוא לגמרי מודולרי.
01:35
You have the surface barrier
of the human skin,
of the human skin,
28
83860
3289
יש לך את מחסום פני השטח של העור האנושי,
01:39
you have the very rapidly reacting
innate immune system
innate immune system
29
87173
3221
יש לך את מערכת החיסון המולדת
שמגיבה במהירות גבוהה
שמגיבה במהירות גבוהה
01:42
and then you have the highly targeted
adaptive immune system.
adaptive immune system.
30
90418
4022
ואז יש לך מערכת חיסון אדפטיבית מאד ממוקדת.
01:47
The point is, that if one system fails,
another can take over,
another can take over,
31
95017
3845
הנקודה היא, שאם מערכת אחת כושלת,
אחרת יכולה לקחת שליטה,
אחרת יכולה לקחת שליטה,
01:50
creating a virtually foolproof system.
32
98886
3051
ליצור מערכת כמעט מושלמת.
01:55
I can see I'm losing you, Bob,
but stay with me,
but stay with me,
33
103170
2291
נראה לי שאני מאבד אותך, בוב,
אבל הישאר איתי,
אבל הישאר איתי,
01:57
because here is the really killer feature.
34
105485
3304
בגלל שהנה התכונה המדהימה באמת.
02:01
The product is completely adaptive.
35
109773
2567
המוצר מתאים את עצמו לגמרי.
02:04
It's able to actually develop
targeted antibodies
targeted antibodies
36
112789
4542
הוא מסוגל למעשה לפתח נוגדנים ממוקדים
02:09
to threats that it's never
even met before.
even met before.
37
117355
2516
לאיומים שהוא אפילו לא פגש קודם לכן.
02:12
It actually also does this
with incredible prudence,
with incredible prudence,
38
120680
3800
זה למעשה גם עושה זאת בזהירות יוצאת דופן,
02:17
detecting and reacting
to every tiny threat,
to every tiny threat,
39
125081
4098
מזהה ומגיב לכל איום זעיר,
02:21
and furthermore, remembering
every previous threat,
every previous threat,
40
129203
4335
ויותר מזה, זוכר כל איום קודם,
02:25
in case they are ever encountered again.
41
133562
2570
למקרה שאי פעם ייתקל בו שוב.
02:28
What I'm pitching you today
is actually not a stand-alone product.
is actually not a stand-alone product.
42
136624
3781
מה שאני מציע לך היום זה למעשה
לא מוצר שעומד בפני עצמו.
לא מוצר שעומד בפני עצמו.
02:33
The product is embedded
in the larger system of the human body,
in the larger system of the human body,
43
141569
4415
המוצר מוטמע במערכת הגדולה יותר
של הגוף האנושי,
של הגוף האנושי,
02:38
and it works in complete harmony
with that system,
with that system,
44
146008
2913
והוא עובד בהרמוניה מושלמת עם המערכת הזו,
02:40
to create this unprecedented level
of biological protection.
of biological protection.
45
148945
3054
כדי ליצור רמה חסרת תקדים של הגנה ביולוגית.
02:44
So Bob, just tell me honestly,
what do you think of my product?
what do you think of my product?
46
152023
3225
אז בוב, רק תגיד לי בכנות,
מה אתה חושב על המוצר שלי?
מה אתה חושב על המוצר שלי?
02:48
And Bob may say something like,
47
156342
2524
ובוב עשוי לומר משהו כמו,
02:50
I sincerely appreciate
the effort and passion
the effort and passion
48
158890
2915
אני באמת מעריך את המאמץ ואת התשוקה
02:53
that have gone into your presentation,
49
161829
2843
שהשקעת במצגת הזו,
02:56
blah blah blah --
50
164696
1154
בלה בלה בלה --
02:57
(Laughter)
51
165874
1180
(צחוק)
02:59
But honestly, it's total nonsense.
52
167078
3053
אבל בכנות, זו שטות גמורה.
03:04
You seem to be saying that the key
selling points of your product
selling points of your product
53
172081
3369
נראה שאתה אומר שהמפתח למכירת המוצר שלך
03:07
are that it is inefficient and complex.
54
175474
2701
הוא שהוא אינו יעיל ומאד מורכב.
03:10
Didn't they teach you 80-20?
55
178760
2010
לא לימדו אותך 80-20?
03:13
And furthermore, you're saying
that this product is siloed.
that this product is siloed.
56
181693
3428
ויותר מזה, אתה אומר שהמוצר מוכל.
03:17
It overreacts,
57
185676
1405
הוא מגיב בתגובת יתר,
03:19
makes things up as it goes along
58
187105
1539
ממציא דברים תוך כדי התקדמות
03:20
and is actually designed
for somebody else's benefit.
for somebody else's benefit.
59
188668
2491
והוא למעשה מתוכנן לתועלתו של מישהו אחר.
03:23
I'm sorry to break it to you,
but I don't think this one is a winner.
but I don't think this one is a winner.
60
191183
3607
אני מצטער לומר לך את זה,
אבל אני לא חושב שהמוצר הזה הוא מנצח.
אבל אני לא חושב שהמוצר הזה הוא מנצח.
03:27
If we went with Bob's philosophy,
61
195267
1946
אם נלך עם הפילוסופיה של בוב,
03:29
I think we'd actually end up
with a more efficient immune system.
with a more efficient immune system.
62
197237
3468
אני חושב שאנחנו בעצם נסיים
עם מערכת חיסונית יותר יעילה.
עם מערכת חיסונית יותר יעילה.
03:32
And efficiency is always important
in the short term.
in the short term.
63
200729
3006
ויעילות היא תמיד חשובה בטווח הקצר.
03:36
Less complex, more efficient,
more bang for the buck.
more bang for the buck.
64
204875
3423
פחות מורכב, יותר יעיל,
ויותר תמורה עבור הכסף.
ויותר תמורה עבור הכסף.
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
מי יכול לומר לזה לא?
03:42
Unfortunately, there's one
very tiny problem,
very tiny problem,
66
210151
2387
לצערי, יש בעיה אחת קטנה,
03:44
and that is that the user
of this product, you or I,
of this product, you or I,
67
212562
3265
והיא שהמשתמש של המוצר הזה, אתם או אני,
03:47
would probably die
within one week of the next winter,
within one week of the next winter,
68
215851
3673
היינו כנראה מתים
תוך שבוע מתחילתו של החורף הבא,
תוך שבוע מתחילתו של החורף הבא,
03:51
when we encountered a new strain
of the influenza virus.
of the influenza virus.
69
219548
3864
כשהיינו נתקלים בזן חדש של
נגיף השפעת.
נגיף השפעת.
03:57
I first became interested
in biology and business,
in biology and business,
70
225191
4170
אני התחלתי להתעניין לראשונה
בביולוגיה ועסקים,
בביולוגיה ועסקים,
04:01
and longevity and resilience,
71
229385
2379
ואריכות ימים וחוסן,
04:03
when I was asked a very unusual question
72
231788
2251
כשנשאלתי שאלה יוצאת דופן
04:06
by the CEO of a global tech company.
73
234063
2672
על-ידי מנכ''ל של חברת היי-טק גלובלית
04:09
And the question was:
74
237257
1450
והשאלה היתה:
04:10
What do we have to do to make sure
that our company lasts 100 years?
that our company lasts 100 years?
75
238731
6162
מה עלינו לעשות כדי לוודא שהחברה שלנו
תמשיך להתקיים 100 שנים?
תמשיך להתקיים 100 שנים?
04:18
A seemingly innocent question,
76
246811
1570
שאלה תמימה לכאורה,
04:20
but actually, it's a little trickier
than you might think,
than you might think,
77
248405
2811
אבל למעשה, זה קצת יותר מסובך
ממה שנדמה לכם,
ממה שנדמה לכם,
04:24
considering that the average
US public company now
US public company now
78
252341
4226
בהתחשב בכך שכיום הממוצע
של החברות הציבוריות בארה"ב
של החברות הציבוריות בארה"ב
04:28
can expect a life span of only 30 years.
79
256591
3498
יכול להגיע לתוחלת חיים של רק 30 שנה.
04:33
That is less than half of the life span
80
261033
2721
זה פחות ממחצית מתוחלת החיים
04:35
that its employees can expect to enjoy.
81
263778
2826
שעובדי החברה צפויים ליהנות ממנה.
04:39
Now, if you were the CEO
of such a company,
of such a company,
82
267743
2256
כעת, אם הייתם המנכ''ל של חברה כזו,
04:42
badgered by investors
and buffeted by change,
and buffeted by change,
83
270961
2749
שהמשקיעים מציקים לכם,
ואתם נאבקים בשינויים,
ואתם נאבקים בשינויים,
04:46
we might forgive you
for not even worrying too much
for not even worrying too much
84
274379
2515
היינו סולחים לכם שאינכם דואגים יותר מדי
04:48
about what happens 30 years out.
85
276918
1701
בקשר למה שיקרה בעוד 30 שנה.
04:51
But here's something that should
keep you awake at night:
keep you awake at night:
86
279090
3258
אבל, הנה משהו שצריך
להשאיר אתכם ערים בלילה:
להשאיר אתכם ערים בלילה:
04:55
the probability that your company
will not be around in five year's time,
will not be around in five year's time,
87
283840
3585
ההסתברות שהחברה שלכם
לא תהיה בסביבה בעוד חמש שנים,
לא תהיה בסביבה בעוד חמש שנים,
04:59
on average, is now
a staggering 32 percent.
a staggering 32 percent.
88
287449
3639
בממוצע, עומדת כעת על 32%. מזעזע.
05:04
That's a one in three chance
that your company will be taken over
that your company will be taken over
89
292164
4044
כלומר, זה סיכוי של אחד לשלושה
שהשליטה בחברה שלכם תילקח
שהשליטה בחברה שלכם תילקח
05:08
or will fail within just five years.
90
296232
2793
או שהחברה תיכשל תוך חמש שנים בלבד.
05:13
Let's come back
to our tech CEO's question.
to our tech CEO's question.
91
301696
2314
בואו נחזור לשאלה של המנכ''ל שלנו.
05:16
Where better to turn
for advice than nature,
for advice than nature,
92
304034
3779
איפה טוב יותר למצוא עצה מאשר בטבע,
05:19
that's been in the business
of life and death
of life and death
93
307837
2594
שנמצא בעניינים של חיים ומוות
05:22
for longer than any company?
94
310455
1966
הרבה יותר שנים מכל חברה אחרת?
05:27
As a lapsed biologist,
95
315147
1783
כביולוג לשעבר,
05:28
I decided to immediately call
a real biologist,
a real biologist,
96
316954
3361
החלטתי מיד להתקשר לביולוג אמיתי,
05:32
my friend Simon Levin,
97
320339
2014
חברי סיימון לוין,
05:34
Professor of Biology and Mathematics
at Princeton University.
at Princeton University.
98
322377
3204
פרופסור לביולוגיה ומתמטיקה
באוניברסיטת פרינסטון.
באוניברסיטת פרינסטון.
05:38
Together, we looked at a variety
of biological systems,
of biological systems,
99
326461
3630
ביחד, הסתכלנו על מגוון
של מערכות ביולוגיות,
של מערכות ביולוגיות,
05:42
ranging from natural tropical rainforests
100
330115
3266
החל מיערות גשם טרופיים טבעיים
05:45
through to managed forests and fisheries.
101
333405
2922
ועד ליערות, וחוות דגים.
05:48
And we asked ourselves the question:
102
336351
1724
ושאלנו את עצמנו את השאלה:
05:50
What makes these systems
resilient and enduring?
resilient and enduring?
103
338099
4858
מה הופך את המערכות הללו
לגמישות וארוכות טווח?
לגמישות וארוכות טווח?
05:56
And what we found
was that the same six principles
was that the same six principles
104
344176
4145
ומה שמצאנו היה שאותם ששת העקרונות
06:00
that we saw underpinning
the miracle of the human immune system
the miracle of the human immune system
105
348345
3025
שראינו בבסיסו של הפלא הזה
של מערכת החיסון האנושית
של מערכת החיסון האנושית
06:03
actually cropped up again and again,
106
351394
3061
למעשה צצים שוב ושוב,
06:07
from redundancy through to embeddedness.
107
355157
3034
מיְתִירוּת להטמעה.
06:11
In fact, we saw these principles
not only in biologically enduring systems,
not only in biologically enduring systems,
108
359129
4146
למעשה ראינו את העקרונות האלה
במערכות ביולוגיות מתמשכות,
במערכות ביולוגיות מתמשכות,
06:15
we also found them
being very characteristic
being very characteristic
109
363299
2871
מצאנו אותם גם מאפיינות מאד
06:18
of long-lived social systems,
110
366194
2387
מערכות חברתיות שמאריכות שנים.
06:20
like the Roman Empire
and the Catholic Church,
and the Catholic Church,
111
368605
2218
כמו האימפריה הרומית והכנסייה הקתולית,
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
תאמינו או לא.
06:24
We also went on to look at business,
113
372169
1838
אנחנו גם פנינו להתבונן על עסקים,
06:26
and found that these very same properties
also characterized businesses
also characterized businesses
114
374031
4856
ומצאנו כי ממש אותם הנכסים
מאפיינים גם עסקים
מאפיינים גם עסקים
06:30
that were resilient and long-lived,
115
378911
1960
שהיו עמידים והתקיימו שנים ארוכות,
06:32
and we noted their absence
from ones which were short-lived.
from ones which were short-lived.
116
380895
4119
ושמנו לב שהם נעדרו מאלו שלא האריכו ימים.
06:39
Let's first take a look at what happens
when the corporate immune system
when the corporate immune system
117
387162
4022
בואו תחילה נתבונן מה קרה
כשמערכת החיסון של התאגיד
כשמערכת החיסון של התאגיד
06:43
collapses.
118
391208
1165
קרסה.
06:45
This beautiful building is part
of the Shitennoji Temple Complex
of the Shitennoji Temple Complex
119
393202
4542
הבניין היפה הזה הוא חלק
ממתחם המקדשים שיטנוג'י
ממתחם המקדשים שיטנוג'י
06:49
in Osaka, Japan.
120
397768
1323
שבאוסקה, יפן.
06:51
In fact, it's one of the oldest
temples in Japan.
temples in Japan.
121
399672
2840
למעשה, זה אחד מהמקדשים העתיקים ביותר ביפן
06:55
It was built by a Korean artisan,
122
403165
2228
הוא נבנה על ידי אמן קוריאני,
06:57
because at the time,
Japan was not yet building temples.
Japan was not yet building temples.
123
405417
3069
כי באותו הזמן, יפן עוד לא בנתה מקדשים.
07:00
And this Korean artisan went on
to found a temple-building company.
to found a temple-building company.
124
408933
4740
והאמן הקוריאני הזה חיפש
חברה לבניית מקדשים.
חברה לבניית מקדשים.
07:07
Amazingly, his company, Kongō Gumi,
125
415017
3405
באופן מדהים, החברה שלו, קונגו גומי,
07:10
was still around 1,480 years later.
126
418446
5224
היתה עדיין בסביבה, 1,428 שנים מאוחר יותר.
07:15
In fact, it became the oldest
continuously operating company
continuously operating company
127
423694
3600
למעשה, היא הפכה לחברה הפעילה הותיקה ביותר
07:19
in the world.
128
427318
1244
בעולם.
07:21
So how is Kongō Gumi doing today?
129
429986
2013
אז מה מצבה של קונגו גומי כיום?
07:26
Not too well, I'm afraid.
130
434280
1457
לא כל-כך טוב, אני חושש.
07:28
It borrowed very heavily
131
436559
1353
היא לוותה כסף באופן כבד
07:29
during the bubble period
of the Japanese economy,
of the Japanese economy,
132
437936
2778
במהלך תקופת הבועה של הכלכלה היפנית,
07:32
to invest in real estate.
133
440738
1463
כדי להשקיע בנדל''ן.
07:34
And when the bubble burst,
it couldn't refinance its loans.
it couldn't refinance its loans.
134
442225
3431
וכשהתפוצצה הבועה,
היא לא הצליחה להחזיר את ההלוואות.
היא לא הצליחה להחזיר את ההלוואות.
07:38
The company failed,
135
446463
1288
החברה כשלה,
07:39
and it was taken over
by a major construction company.
by a major construction company.
136
447775
3217
והשליטה בה נלקחה על-ידי חברת בנייה גדולה.
07:44
Tragically, after 40 generations
of very careful stewardship
of very careful stewardship
137
452735
4707
באופן טרגי, אחרי 40 דורות
של החזקה קפדנית מאד
של החזקה קפדנית מאד
07:49
by the Kongō family,
138
457466
1219
על ידי משפחת קונגו,
07:51
Kongō Gumi succumbed
to a spectacular lapse
to a spectacular lapse
139
459834
3680
קונגו גומי נכנעה להתדרדרות מרהיבה
07:55
in the ability to apply
a principle of prudence.
a principle of prudence.
140
463538
3951
ביכולתה ליישם את עיקרון הזהירות.
08:00
Speaking of company failures:
141
468439
1605
ואם כבר מדברים על כשלים של חברה:
08:03
we're all familiar
with the failure of Kodak,
with the failure of Kodak,
142
471552
2715
כולנו מכירים את הכישלון של חברת קודאק,
08:06
the company that declared bankruptcy
143
474908
2562
החברה שהצהירה על פשיטת רגל
08:09
in January 2012.
144
477494
1625
בינואר 2012.
08:13
Much more interesting,
however, is the question:
however, is the question:
145
481322
3939
אבל מה שמעניין יותר, היא השאלה:
08:17
Why did Fujifilm --
146
485285
1621
למה חברת פוג'י פילם --
08:19
same product, same pressures
from digital technology, same time --
from digital technology, same time --
147
487662
5243
עם אותו מוצר, אותם הלחצים
מהטכנולוגיה הדיגיטלית, ובאותו הזמן --
מהטכנולוגיה הדיגיטלית, ובאותו הזמן --
08:24
why was Fujifilm
able to survive and flourish?
able to survive and flourish?
148
492929
3706
למה פוג'י פילם הצליחה לשרוד ולשגשג?
08:30
Fujifilm used its capabilities
in chemistry, material science and optics
in chemistry, material science and optics
149
498846
5971
פוג'י פילם השתמשה ביכולותיה
בכימיה, מדע החומרים, ובאופטיקה
בכימיה, מדע החומרים, ובאופטיקה
08:37
to diversify into a number of areas,
150
505558
2755
כדי לגוון בכניסתה למספר תחומים,
08:40
ranging from cosmetics to pharmaceuticals,
151
508953
3048
מקוסמטיקה דרך פרמצבטיקה,
08:44
to medical systems to biomaterials.
152
512025
1986
ועד למערכות רפואיות וחומרים ביולוגיים.
08:46
Some of these diversification
attempts failed.
attempts failed.
153
514035
2685
כמה מהניסיונות האלו לגוון נכשלו.
08:49
But in aggregate,
154
517900
1164
אבל במצטבר,
08:51
it was able to adapt
its portfolio sufficiently
its portfolio sufficiently
155
519088
4340
החברה הצליחה להתאים את עצמה
ואת הפורטפוליו שלה באופן מספיק
ואת הפורטפוליו שלה באופן מספיק
08:55
to survive and flourish.
156
523452
1775
כדי לשרוד ולשגשג.
08:58
As the CEO, Mr. Komori, put it,
157
526633
2843
כמו שאמר המנכ'ל, מר קומורי,
09:01
the strategy succeeded
because it had "more pockets and drawers"
because it had "more pockets and drawers"
158
529500
4236
האסטרטגיה הצליחה
משום שהיו לה "יותר כיסים ומגירות"
משום שהיו לה "יותר כיסים ומגירות"
09:05
than the rivals.
159
533760
1391
מאשר ליריבים.
09:07
He meant, of course,
160
535175
1151
הוא התכוון, כמובן,
09:08
that they were able to create
more options than the rivals.
more options than the rivals.
161
536350
3427
שהם הצליחו לייצר יותר אפשרויות
מאשר המתחרים.
מאשר המתחרים.
09:13
Fujifilm survived because it applied
the principles of prudence,
the principles of prudence,
162
541137
4413
פוג'י פילם שרדה משום שהיא יישמה
את עקרון הזהירות,
את עקרון הזהירות,
09:17
diversity
163
545574
1391
גיוון
09:18
and adaptation.
164
546989
1169
והסתגלות.
09:21
A catastrophic factory fire,
like the one we see here,
like the one we see here,
165
549615
2961
שריפה קטסטרופלית במפעל,
כמו זו שאנו רואים כאן,
כמו זו שאנו רואים כאן,
09:25
completely wiped out, in one evening,
166
553308
3018
מחקה כליל, בערב אחד,
09:28
the only plant which supplied Toyota
with valves for car-braking systems.
with valves for car-braking systems.
167
556880
6375
את המפעל היחיד שסיפק לטויוטה
את השסתומים למערכות הבלימה של הרכבים.
את השסתומים למערכות הבלימה של הרכבים.
09:36
The ultimate test of resilience.
168
564313
2380
זה המבחן האולטימטיבי לחוסן.
09:40
Car production ground
to a screeching halt.
to a screeching halt.
169
568193
2795
ייצור הרכבים נעצר בחריקת בלמים.
09:44
How was it, then, that Toyota
was able to recover car production?
was able to recover car production?
170
572629
4437
אז איך זה, אם כן, שטויוטה
היתה מסוגלת לאושש את ייצור הרכב?
היתה מסוגלת לאושש את ייצור הרכב?
09:50
Can you imagine how long it took?
171
578261
1923
האם תוכלו לדמיין כמה זמן זה לקח?
09:52
Just five days.
172
580208
1303
רק ארבעה ימים.
09:54
From having no braking valves
to complete recovery in five days.
to complete recovery in five days.
173
582005
4029
ממצב בו לא היו להם שסתומי בלמים
להתאוששות מלאה בחמישה ימים.
להתאוששות מלאה בחמישה ימים.
09:58
How was this possible?
174
586966
1225
איך זה התאפשר?
10:00
Toyota managed its network of suppliers
in such a collaborative manner
in such a collaborative manner
175
588747
5286
טויוטה ניהלה את רשת הספקים שלה
באופן שיתופי כזה
באופן שיתופי כזה
10:06
that it could work very quickly
and smoothly with suppliers
and smoothly with suppliers
176
594057
4236
שהיא יכלה לעבוד בצורה מהירה
ומאד חלקה עם הספקים שלה
ומאד חלקה עם הספקים שלה
10:10
to repurpose production,
177
598317
1711
כדי לשנות את הייעוד בייצור,
10:13
fill the missing braking valve capacity
178
601099
2530
למילוי הקיבולת החסרה של השסתומים לבלמים
10:15
and have car production come online again.
179
603653
3309
וכך להחזיר את ייצור הרכבים בחזרה לאוויר.
10:20
Toyota applied the principles
of modularity of its supply network,
of modularity of its supply network,
180
608093
4302
טויוטה יישמה את העקרונות של
מודולריות בשרשרת ההספקה שלה,
מודולריות בשרשרת ההספקה שלה,
10:24
embeddedness in an integrated system
181
612419
2144
הטמעה במערכת משולבת
10:27
and the functional redundancy
to be able to repurpose, smoothly,
to be able to repurpose, smoothly,
182
615154
4036
ואת העודף הפונקציונלי כדי להיות מסוגלת
לשנות ייעוד, באופן חלק,
לשנות ייעוד, באופן חלק,
10:31
existing capacity.
183
619214
1420
של קיבולת קיימת.
10:34
Now fortunately, few companies
succumb to catastrophic fires.
succumb to catastrophic fires.
184
622150
5015
כעת לרוע המזל, מספר חברות
כשלו אחרי שריפות קטסטרופליות.
כשלו אחרי שריפות קטסטרופליות.
10:39
But we do read in the newspaper
every day about companies
every day about companies
185
627189
3093
אבל אנחנו קוראים בעיתון
מדי יום אודות חברות
מדי יום אודות חברות
10:42
succumbing to the disruption
of technology.
of technology.
186
630306
3399
שכושלות בשל שיבוש
של הטכנולוגיה.
של הטכנולוגיה.
10:46
How is it, then, that the consumer
optics giant Essilor
optics giant Essilor
187
634612
3922
אם כן, איך זה שהצרכן
של ענקית האופטיקה ''אסילור'' (Essilor)
של ענקית האופטיקה ''אסילור'' (Essilor)
10:50
is able to avoid technology disruption,
and even profit from it?
and even profit from it?
188
638558
4046
מצליח להימנע משיבוש טכנולוגיה
ואפילו מרוויח מכך?
ואפילו מרוויח מכך?
10:55
And yes, technology disruption
is not only a big deal
is not only a big deal
189
643095
3444
ועדיין, שיבוש טכנולוגיה
זה לא רק עניין גדול
זה לא רק עניין גדול
10:58
in software and electronics.
190
646563
2085
בתוכנה ואלקטרוניקה.
11:01
Essilor carefully scans
the competitive environment
the competitive environment
191
649917
3738
אסילור סורקת בזהירות את הסביבה התחרותית
11:06
for potentially disruptive technologies.
192
654262
2252
לשיבושי טכנולוגיה אפשריים.
11:09
It acquires those technologies very early,
193
657483
2810
היא רוכשת את הטכנולוגיות האלו בשלב מאד מוקדם,
11:12
before they've become expensive
or competitors have mobilized around them,
or competitors have mobilized around them,
194
660317
3776
לפני שהן מתייקרות או לפני
שהמתחרים התקבצו סביבן,
שהמתחרים התקבצו סביבן,
11:16
and it then develops
those technologies itself,
those technologies itself,
195
664117
2545
ואז היא מפתחת
את הטכנולוגיות האלו בעצמה,
את הטכנולוגיות האלו בעצמה,
11:19
even at the risk of failure
196
667297
1942
אפילו במחיר של כשלון
11:21
or the risk of self-disruption.
197
669263
2125
או במחיר של שיבוש-עצמי.
11:24
Essilor stays ahead of its game,
198
672409
2618
אסילור נשארת בקידמת המגרש שלה,
11:27
and has delivered spectacular performance
199
675051
2006
וסיפקה ביצועים יוצאים מהכלל
11:29
for over 40 years,
200
677081
1443
מעל 40 שנה,
11:30
by using the principles
of prudence and adaptation.
of prudence and adaptation.
201
678548
4197
על-ידי שימוש בעקרונות של זהירות והסתגלות.
11:35
OK, if these principles are so powerful,
you might be thinking,
you might be thinking,
202
683901
3397
טוב, אז אם העקרונות האלו חזקים כל כך,
אתם עשויים לחשוב,
אתם עשויים לחשוב,
11:39
why are they not commonplace in business?
203
687986
2907
למה הם לא דבר שבשגרה בעסקים?
11:42
Why do we not use these words every day?
204
690917
2226
מדוע אנחנו לא משתמשים במילים אלו מדי יום?
11:45
Well, change has to first
start in the mind.
start in the mind.
205
693625
2327
ובכן, שינוי צריך ראשית להתחיל בראש.
11:47
If we think back to our pitch to Bob,
206
695976
2045
אם אנחנו חוזרים בחזרה לשיחתנו עם בוב,
11:50
in order to apply the principles
207
698045
2388
במטרה ליישם את העקרונות
11:52
that underpin the miracle
of the human immune system,
of the human immune system,
208
700457
2757
שמחזקים את הקסם
של מערכת החיסון האנושית,
של מערכת החיסון האנושית,
11:55
we first need to think differently
209
703827
2404
עלינו קודם כל לחשוב באופן שונה
11:58
about business.
210
706255
1170
על עסקים.
11:59
Now typically, when we think
about business,
about business,
211
707838
2707
בדרך כלל, כשאנחנו חושבים על עסקים,
12:02
we use what I call "mechanical thinking."
212
710569
2482
אנחנו משתמשים במה שאני מכנה
"חשיבה מכאנית".
"חשיבה מכאנית".
12:05
We set goals,
213
713962
1637
אנחנו מציבים מטרות,
12:07
we analyze problems,
214
715623
1539
אנחנו מנתחים בעיות,
12:09
we construct and we adhere to plans,
215
717186
2327
אנחנו בונים תוכניות ודובקים בהן,
12:11
and more than anything else,
216
719537
1343
ויותר מכל דבר אחר,
12:12
we stress efficiency
and short-term performance.
and short-term performance.
217
720904
3011
אנחנו שמים דגש על יעילות
וביצועים בטווח-הקצר.
וביצועים בטווח-הקצר.
12:16
Now, don't get me wrong --
218
724333
1261
ואל תבינו אותי לא נכון --
12:17
this is a splendidly practical
and effective way
and effective way
219
725618
3114
זו דרך נהדרת, מעשית ויעילה
12:20
of addressing relatively simple challenges
220
728756
2440
להתמודדות עם דברים פשוטים יחסית
12:23
in relatively stable environments.
221
731220
1990
בסביבה שהיא יחסית יציבה.
12:26
It's the way that Bob -- and probably
many of us, myself included --
many of us, myself included --
222
734005
3462
זו הדרך שבה בוב -- וכנראה
עוד רבים מאיתנו, כולל אותי --
עוד רבים מאיתנו, כולל אותי --
12:29
process most business problems
we're faced with every day.
we're faced with every day.
223
737491
2969
מעבדים את רוב הבעיות העסקיות
שאנחנו נתקלים בהן מדי יום.
שאנחנו נתקלים בהן מדי יום.
12:33
In fact, it was a pretty good
mental model for business --
mental model for business --
224
741374
3638
למעשה, זה היה מודל מנטלי די טוב לעסקים --
12:37
overall --
225
745036
1521
באופן כללי --
12:38
until about the mid-1980s,
226
746581
2028
עד, בערך אמצע שנות השמונים,
12:40
when the conjunction of globalization
227
748633
3364
כשהשילוב של גלובליזציה
12:44
and a revolution in technology
and telecommunications
and telecommunications
228
752021
2523
ומהפכת הטכנולוגיה והטלקומוניקציה
12:46
made business far more
dynamic and unpredictable.
dynamic and unpredictable.
229
754568
2438
גרמה לעסקים להיות הרבה יותר
דינמיים ובלתי-צפויים.
דינמיים ובלתי-צפויים.
12:49
But what about those more dynamic
and unpredictable situations
and unpredictable situations
230
757497
3078
אבל מה בנוגע למצבים יותר
דינמיים ובלתי צפויים
דינמיים ובלתי צפויים
12:52
that we now increasingly face?
231
760599
2091
שאנחנו נתקלים בהם יותר ויותר כיום?
12:55
I think in addition
to the mechanical thinking,
to the mechanical thinking,
232
763597
2415
אני חושב שבנוסף לחשיבה המכאנית,
12:58
we now need to master the art
of biological thinking,
of biological thinking,
233
766036
3693
אנחנו צריכים כעת לשלוט באמנות
החשיבה הביולוגית,
החשיבה הביולוגית,
13:02
as embodied by our six principles.
234
770417
1961
המגולמת בששת העקרונות שלנו.
13:05
In other words, we need to think
more modestly and subtly
more modestly and subtly
235
773245
3653
במילים אחרות, עלינו לחשוב
יותר בצניעות ובעדינות
יותר בצניעות ובעדינות
13:08
about when and how
236
776922
2296
לגבי מתי ואיך
13:11
we can shape, rather than control,
237
779242
2772
נוכל לעצב, במקום לשלוט,
13:14
unpredictable and complex situations.
238
782928
3210
מצבים מורכבים ובלתי-צפויים.
13:19
It's a little like the difference
between throwing a ball
between throwing a ball
239
787551
3110
זה קצת כמו ההבדל בין זריקת כדור
13:23
and releasing a bird.
240
791403
1305
ושחרור ציפור.
13:25
The ball would head in a straight line,
241
793685
1943
הכדור יתקדם בקו ישר,
13:27
probably towards the intended target,
242
795652
2218
קרוב לוודאי לכיוון המטרה המכוונת,
13:29
and the bird certainly would not.
243
797894
3107
והציפור חד משמעית לא.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
אז מה אתם חושבים?
13:37
Sounds a little impractical,
a little theoretical, perhaps?
a little theoretical, perhaps?
245
805073
3287
נשמע קצת לא פרקטי קצת תאורטי, אולי?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
לגמרי לא.
13:43
Every small entrepreneurial company
247
811657
2381
כל חברה יזמית קטנה
13:47
naturally thinks and acts biologically.
248
815038
2844
באופן טבעי חושבת ופועלת בצורה ביולוגית.
13:50
Why?
249
818404
1151
למה?
13:51
Because it lacks the resources
to shape its environment
to shape its environment
250
819579
2630
כי היא חסרה את המשאבים לעיצוב הסביבה שלה
13:54
through brute force.
251
822233
1294
באמצעות כוח הזרוע.
13:55
It lacks the scale to buffer change,
252
823551
2639
היא חסרה את קנה המידה לעצור שינוי,
13:59
and it's constantly thinking
about the tough odds
about the tough odds
253
827254
3173
והיא כל הזמן חושבת על הסיכויים הקלושים
14:02
for a start-up to survive.
254
830451
2126
שיש לסטארט-אפ כדי לשרוד.
14:06
Now, the irony is, of course,
255
834637
1398
האירוניה היא, כמובן,
14:08
that every large company started off
as a small, entrepreneurial company.
as a small, entrepreneurial company.
256
836059
3577
שכל חברה גדולה התחילה כחברה קטנה, יזמית.
14:11
But along the way somewhere,
257
839660
1571
אבל לאורך הדרך, איכשהו,
14:13
many have lost this ability
to think and act biologically.
to think and act biologically.
258
841255
4091
רבות מהן איבדו את היכולת
לחשוב ולפעול באופן ביולוגי.
לחשוב ולפעול באופן ביולוגי.
14:18
They need to rejuvenate
their ability to think biologically
their ability to think biologically
259
846604
3796
הם צריכים להצעיר מחדש
את היכולת שלהם לחשוב באופן ביולוגי
את היכולת שלהם לחשוב באופן ביולוגי
14:23
in order to survive and thrive
in today's environment.
in today's environment.
260
851603
3617
במטרה לשרוד ולשגשג בסביבה של היום.
14:28
So let's not just think
about short-term performance.
about short-term performance.
261
856704
2609
אז בואו לא רק נחשוב על ביצועים בטווח הקצר.
14:32
Every company I know spends plenty of time
262
860079
2876
כל חברה שאני מכיר משקיעה זמן רב
14:34
thinking about the central
question of strategy:
question of strategy:
263
862979
2397
במחשבה על השאלה האסטרטגית המרכזית:
14:37
How good is our competitive game?
264
865400
1899
עד כמה טוב המשחק התחרותי שלנו?
14:39
In addition, let's also consider
265
867802
2342
בנוסף, בואו נקח בחשבון גם
14:42
the second, more biological
and equally important question:
and equally important question:
266
870168
4061
את השאלה השנייה, היותר ביולוגיות
והזהה בחשיבותה:
והזהה בחשיבותה:
14:46
How long will that game last?
267
874253
2406
כמה זמן יימשך המשחק הזה?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
תודה רבה.
14:50
(Applause)
269
878286
3170
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - StrategistBCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.
Why you should listen
Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.
Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.
Martin Reeves | Speaker | TED.com