TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
טום ווג'ק: בנה מגדל, בנה צוות
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
טום ווג'ק מציג תוצאות מחקר מפתיע ומעמיק על "אתגר המרשמלו" - תרגיל בניית-צוות פשוט המורכב ממקלות ספגטי, כמטר של נייר דבק ומרשמלו. מי יכול לבנות את המגדל הגבוה ביותר מהמרכיבים הללו? ולמה דווקא קבוצה מפתיעה אחת תמיד מביסה את הממוצע?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
לפני כמה שנים, כאן ב- TED, פיטר סקילמן
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
הציג אתגר עיצוב
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
בשם אתגר המרשמלו.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
הרעיון מאוד פשוט.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
ארבעה אנשים צריכים לבנות את המבנה הגבוה ביותר
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
מ- 20 מקלות ספגטי,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
מטר של נייר דבק, מטר של חוט
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
ומרשמלו.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
המרשמלו חייב להיות בפסגה.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
למרות שזה נראה מאוד פשוט, למעשה, זה מאוד קשה,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
מכיוון שזה מכריח אנשים
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
לשתף פעולה במהירות.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
ואני חשבתי שזה רעיון מעניין,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
ושילבתי את האתגר הזה בסדנת עיצוב.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
וזו הייתה הצלחה עצומה.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
ומאז, ניהלתי
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
כ- 70 סדנאות עיצוב ברחבי העולם
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
עם סטודנטים, מעצבים וארכיטקטים,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
אפילו מנהלי הטכנולוגיה של ה-50 החברות הגדולות,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
ויש משהו באתגר הזה
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
שמעלה לפני השטח תובנות עמוקות
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
על הטבע של שיתוף פעולה,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
והייתי רוצה לשתף אתכם בכמה מהתובנות הללו.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
אז, בדרך כלל, רוב האנשים מתחילים
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
בניסיון להבין את המשימה.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
הם מדברים על המשימה, ומנסים להבין איך יראה המבנה,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
הם רבים על שליטה וכוח,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
ואז הם מקדישים זמן לתכנון וארגון.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
הם משרטטים ומניחים את הספגטי
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
ומקדישים את מירב זמנם
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
לחיבור המקלות למבנים הולכים וגדלים,
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
עד שלבסוף, ממש רגע קצר לפני שתם הזמן,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
מישהו מוציא את המרשמלו,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
ובעדינות מניח אותו בפסגת המגדל,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
הם לוקחים צעד אחורה, וטה-דה!
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
הם מתפעלים מהעבודה שלהם.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
אבל מה שבאמת קורה, ברוב המקרים,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
זה שה- "טה-דה" הופך ל- "או-או",
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
בגלל שהמשקל של המרשמלו גורם לכל המבנה
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
להתעקם ולהתמוטט.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
אז יש כמה אנשים
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
שיש להם הרבה יותר רגעי "או-או" מאחרים,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
ובין הגרועים ביותר נמצאים בוגרי בתי ספר למנהל עסקים.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(צחוק)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
הם משקרים, מרמים ודעתם מוסחת,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
והם מייצרים מבנים עלובים למדי.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
וכמובן שיש צוותים
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
להם יש הרבה יותר מבני "טה-דה",
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
ובין הצוותים הטובים ביותר, נמצאים בוגרי גן הילדים.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(צחוק)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
וזה די מדהים.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
כמו שפיטר אומר,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
לא רק שהם בונים את המבנים הגבוהים ביותר,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
אלא גם את המבנים המעניינים ביותר.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
אז השאלה שנשאלת היא:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
איך זה יכול להיות? למה? מה מיוחד בהם?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
ופיטר אוהב להגיד,
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"אף אחד מהילדים לא מבזבז זמן
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
בניסיון להיות מנכ"ל ספגטי בע"מ". נכון.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
הם לא מבזבזים זמן על מאבקי שליטה וכוח.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
אבל ישנה עוד סיבה.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
הסיבה היא שתלמידי מנהל עסקים מאומנים
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
למצוא דרך אחת נכונה, כן.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
ואז הם מוציאים אותה לפועל.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
ואז מה שקורה, כאשר הם מניחים את המרשמלו על הפסגה,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
נגמר הזמן, ואז מה קורה?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
יש משבר.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
נשמע מוכר? נכון.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
מה שילדי הגן עושים אחרת
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
זה שהם מתחילים עם המרשמלו,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
והם בונים אבות-טיפוס, הנבנים אחד על השני,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
כל הזמן משאירים את המרשמלו בפסגה,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
וכך יש להם, לאורך הדרך, מספר רב של אפשרויות לתקן אבות-טיפוס לקויים.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
מעצבים יזהו סוג כזה של שיתוף פעולה,
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
כתמצית ההליך החוזר (איטראטיבי).
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
ועם כל גרסה, הילדים מקבלים משוב מיידי
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
על מה עובד ומה לא.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
אז היכולת לשחק עם אבות-טיפוס היא חיונית,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
אבל בואו נבחן איך צוותים אחרים מתפקדים.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
הממוצע עבור רוב האנשים הוא כחצי מטר.
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
תלמידי מנהלי עסקים, בערך חצי מכך,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
עורכי דין, מעט יותר טוב, אבל לא הרבה יותר,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
ילדי גן, טוב יותר מרוב המבוגרים.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
למי התוצאות הטובות ביותר?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
ארכיטקטים ומהנדסים, תודה לאל.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(צחוק)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
מטר אחד זה המבנה הגבוה ביותר שאני ראיתי.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
למה? בגלל שהם מבינים שמשולשים
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
ותבניות גיאומטריות המחזקות את עצמן
03:50
are the key to building
89
215000
2000
הם המפתח לבניית
03:52
stable structures.
90
217000
2000
מבנים יציבים.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
אז מנכ"לים, מעט יותר טוב מהממוצע.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
אבל כאן זה נהייה מעניין.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
אם מצרפים לצוות מנהל אדמיניסטרטיבי
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
הם משתפרים בצורה משמעותית.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(צחוק)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
זה לא יאומן. אתם יודעים, אתם מביט סביב ואומר לעצמך, "הקבוצה הזו הולכת לנצח".
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
אתה יכול לדעת מראש. למה?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
מכיוון שיש להם כישורים מיוחדים
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
של סיוע.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
הם מנהלים את התהליך, הם מבינים את התהליך.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
וכל צוות שמנהל
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
ושם לב היטב לעבודה
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
ישפר את הביצועים של הצוות בצורה משמעותית.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
כישורים מיוחדים וכישורי סיוע,
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
והשילוב מוביל להצלחה.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
מתוך עשרה צוותים בתחרות ממוצעת
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
לשישה בערך יהיו מבנים עומדים.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
וניסיתי משהו מעניין.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
חשבתי לעצמי, בוא נגדיל את ההימור.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
אז הצעתי כפרס תוכנה בשווי 10,000 דולר לקבוצה המנצחת.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
מה אתם חושבים קרה לצוותי העיצוב הללו?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
מה הייתה התוצאה?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
הנה מה שקרה.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
אפילו קבוצה אחת לא סיימה עם מבנה עומד.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
אם צוות היה בונה מבנה של 2 ס"מ,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
הוא היה יכול לזכות בפרס.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
זה מעניין שלסיכון גבוה
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
יש השפעה כה משמעותית.
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
נתנו את האתגר פעם נוספת לאותם סטודנטים.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
מה אתם חושבים שקרה הפעם?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
עכשיו, הם מבינים את החשיבות של אבות-טיפוס.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
אז הפעם הקבוצה עברה מהביצועים הגרועים ביותר
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
לטובים ביותר.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
הם ייצרו את המבנים הגבוהים ביותר בזמן הקצר ביותר.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
אם כך, אנחנו יכולים להסיק מסקנות עמוקות
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
על הטבע של תמריצים והצלחה.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
ניתן לשאול: למה שמישהו
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
יבזבז זמן וייצור את אתגר המרשמלו?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
והסיבה היא, אני עוזר לבנות
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
כלים דיגיטליים ותהליכים
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
שעוזרים לצוותים לבנות מכוניות ומשחקי וידאו
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
ואפקטים ויזואליים.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
ואתגר המרשמלו
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
עוזר לאנשים לזהות הנחות-מוצא סמויות
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
מכיוון שבכנות,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
לכל פרוייקט יש מרשמלו.
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
האתגר מספק חוויה משותפת,
05:50
a common language,
138
335000
2000
שפה משותפת,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
עמדה משותפת לבניית אב-טיפוס נכון.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
וזה הערך שבחוויה,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
של אתגר כה פשוט.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
ואלו מכם שמעוניינים,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
אולי ירצו לבקר ב- marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
זהו בלוג בו תוכלו ללמוד
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
איך לבנות את אתגר המרשמלו.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
יש שם הוראות מפורטות.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
יש שם דוגמאות מטורפות מרחבי העולם
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
איך אנשים משנים את המערכת.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
יש גם שיאי עולם.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
ומוסר ההשכל המרכזי, אני מאמין,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
הוא שעיצוב הוא באמת
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
ספורט מגע.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
הוא דורש גיוס של כל החושים למטלה,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
ויישום של יכולות החשיבה, ההרגשה
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
והעשייה הטובות ביותר
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
כדי לעמוד באתגר.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
ולפעמים, אב-טיפוס של החוויה הזו
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
זה כל מה שנדרש כדי להעביר אותנו
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
מרגע "או-או" לרגע "טה-דה".
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
וזה יכול לעשות את כל ההבדל.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
תודה רבה.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com