TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Bâtissez une tour, bâtissez une équipe.
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Tom Wujec présente les résultats surprenants de ses recherches approfondies sur le "problème du marshmallow" -- un simple exercice de construction en équipe, qui implique des spaghettis secs, un mètre de ruban collant et un marshmallow. Qui construit la plus haute tour, avec ces ingrédients ? Et pourquoi un groupe inattendu fait-il toujours mieux que la moyenne ?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Il y a plusieurs années, ici à Ted, Peter Skillman
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
a présenté une épreuve de conception
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
appelée l'épreuve du marshmallow.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Et l'idée est plutôt simple.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Des équipes de quatre personnes doivent bâtir la plus haute structure tenant debout
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
avec 20 spaghettis,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
un mètre de ruban collant, un mètre de ficelle,
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
et un marshmallow.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Le marshmallow doit être placé au sommet.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
Bien que cela semble vraiment simple, c'est en fait plutôt difficile,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
parce que ça oblige les gens
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
à collaborer rapidement.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
J'ai trouvé que c'était une idée intéressante,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
alors je l'ai insérée dans un atelier de conception.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
Et ça a été un grand succès.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Depuis, j'ai dirigé
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
environ 70 ateliers de conception dans le monde entier,
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
avec des étudiants, des designers et des architectes,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
et même les Directeurs Techniques d'entreprises du Fortune 50,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
et il y a quelque chose dans cet exercice
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
qui révèle de profonds enseignements
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
sur la nature de la collaboration,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
et j'aimerais en partager certains avec vous.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Bon, normalement la plupart des gens commencent
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
par prendre leurs marques par rapport à la tâche.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Ils en parlent, ils cherchent à quoi ça va ressembler,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
ils manoeuvrent pour le pouvoir,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
et puis ils passent un peu de temps à planifier, à organiser.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Ils font des croquis, et disposent les spaghettis.
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Ils passent la majeure partie de leur temps
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
à assembler les bâtons en structures de plus en plus grandes,
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
et puis, à la fin, juste quand le délai se rapproche,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
quelqu'un prend le marshmallow,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
et le pose précautionneusement au sommet,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
puis ils reculent, et ... Ta-daaa !
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
Ils admirent leur travail.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Mais en fait, ce qui arrive, la plupart du temps,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
c'est que le "ta-daa" se termine en "oh-oh"
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
parce que le poids du marshmallow fait que toute la structure
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
se déforme et s'écroule.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Il y a un certain nombre de participants
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
qui ont bien plus de "oh-oh" que les autres,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
et, parmi les pires, les jeunes diplômés des écoles de commerce.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Rires)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Ils mentent, ils trichent, ils sont distraits,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
et les structures qu'ils produisent sont vraiment boiteuses .
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
Et bien sûr, il y a des équipes
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
qui produisent bien plus de structures "ta-daa",
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
et, parmi les meilleures, les jeunes diplômés d'écoles maternelles.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Rires)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Et c'est vraiment étonnant.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Comme le dit Peter,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
non seulement ils produisent les structures les plus hautes,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
mais ce sont aussi les structures les plus intéressantes.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Alors, la question qu'on se pose, c'est :
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Comment ça se fait ? Pourquoi ? Qu'ont-ils de spécial ?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
Peter aime dire ceci :
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"Aucun des enfants n'a passé une seule minute
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
à essayer de devenir Directeur Technique de la Spaghetti Inc." . C'est vrai.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Ils ne passent pas leur temps à manoeuvrer pour le pouvoir.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Mais il y a aussi une autre raison.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
C'est que les étudiants des écoles de commerce sont entrainés
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
à trouver l'unique plan qui marchera.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
Et puis le mettre en oeuvre.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
Et puis, ce qui arrive, quand ils posent le marshmallow au sommet,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
ils ne leur reste plus de temps, et alors ?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
C'est la crise.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Ça vous rappelle quelque chose ? Parfait.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Ce que les équipes de maternelle font différemment,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
c'est qu'elles commencent par le marshmallow,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
et construisent des prototypes, des prototypes successifs,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
en gardant toujours le marshmallow au sommet,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
et ont ainsi de nombreuses occasions de réparer les prototypes en difficulté.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Les concepteurs reconnaitront ce type de coopération
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
comme la base essentielle du processus itératif.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
Avec chaque version, les enfants ont un retour d'information instantané
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
sur ce qui marche ou pas.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Donc, la capacité de travailler avec des prototypes est essentielle,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
mais voyons quelles sont les résultats des différentes équipes.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
La moyenne pour la plupart des gens est de 50 centimètres,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
pour les étudiants d'écoles de commerce, à peu près de la moitié,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
les avocats, un peu mieux, mais pas beaucoup,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
et pour les maternelles, mieux que pour la majorité des adultes.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
Qui sont vraiment les meilleurs ?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Les architectes et les ingénieurs, heureusement !
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Rires)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
Un mètre, c'est la plus haute structure que j'aie vue.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
Et pourquoi donc ? Parce qu'ils comprennent que les triangles
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
et les schémas géométriques auto-porteurs
03:50
are the key to building
89
215000
2000
sont la clé pour construire
03:52
stable structures.
90
217000
2000
des structures stables.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Les directeurs techniques, donc, font un peu mieux que la moyenne.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Mais voilà où ça devient intéressant.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Si on ajoute un cadre administratif à l'équipe,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
les résultats augmentent de manière significative.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Rires)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
C'est incroyable. Vous savez, vous regardez autour de vous, et vous vous dites"Oh, c'est CETTE équipe qui va gagner."
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
On peut le dire à l'avance. Et pourquoi ?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Parce qu'ils possèdent ces compétences particulières
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
de facilitation.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Ils gèrent le processus, ils comprennent le process.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
Et toute équipe qui gère
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
et suit avec une grande attention le déroulement du travail
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
améliorera de manière significative ses performances.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Des compétences spécialisées et des compétences de facilitation,
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
leur combinaison conduit au succès.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Si vous avez 10 équipes en train de concourir,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
six environ, peut-être, réaliseront une structure qui tient debout.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Et j'ai essayé quelque chose d'intéressant.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
J'ai pensé "Cette fois-ci, montons les enjeux".
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Alors j'ai offert un prix d'une valeur de 10 000 $ en logiciels à l'équipe gagnante.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Et que pensez-vous qu'il est arrivé à ces étudiants en design ?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Quel a été le résultat ?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Voici ce qui est arrivé.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Pas une seule équipe n'avait de structure tenant debout.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Si une seule avait construit, disons, une structure de 3 centimètres,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
ils auraient ramené le prix à la maison !
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Alors, n'est-ce pas intéressant, que des enjeux élevés
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
aient un impact fort ?
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Nous avons refait l'exercice avec les mêmes étudiants.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Que pensez-vous qu'il est alors arrivé ?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Là, ils comprenaient l'importance du prototypage.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Et la même équipe est passée du groupe des pires
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
à celui des meilleurs.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Ils ont réalisé la plus haute structure dans le temps le plus court.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Il y a là de grandes leçons pour nous,
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
à propos de la nature des motivations et du succès.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Alors, vous pourriez vous demander : "Pourquoi quelqu'un
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
passe-t-il du temps à organiser une "Épreuve du Marshamallow" ?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
La raison est que j'aide à créer
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
des outils numériques et des processus
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
qui aident des équipes à réaliser des automobiles, des jeux vidéo,
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
et des effets spéciaux.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
Et ce que fait l'Épreuve du Marshamallow,
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
c'est qu'elle les aide à identifier les préjugés cachés.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Parce que, franchement,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
chaque projet possède son propre marshmallow, n'est-ce pas ?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
La compétition apporte une expérience partagée,
05:50
a common language,
138
335000
2000
un langage commun,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
une attitude commune pour construire le "bon" prototype.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
Et c'est cela, la valeur de cette expérience,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
de cet exercice si simple.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
Et ceux que cela intéresse
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
peuvent aller sur marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
C'est un blog que vous pouvez consulter
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
sur la manière de conduire les "Épreuves du Marshamallow".
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Il y a des instructions pas à pas.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Il y a des exemples fous venus du monde entier,
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
de comment les gens tordent et ajustent le système.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Il y a aussi les records du monde.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Et la leçon fondamentale, je crois,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
est que le design est réellement
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
un sport de contact.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Il exige que nous apportiions tous nos sens à la tâche,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
et que nous appliquions le meilleur de notre réflexion,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
de notre ressenti et de notre application
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
au challenge que nous avons devant nous.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
Et, parfois, un petit prototype de cette expérience
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
sera la seule chose qui qui nous permettra de faire d'un
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
"oh-oh" un "ta-daa".
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
Et ça peut faire une grande différence.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Merci beaucoup
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com