TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wyjec: costruisci una torre, costruisci un team
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Tom Wujec presenta alcune approfondite e sorprendenti ricerche sul "problema dei marshmallow" - un semplice esercizio di team-building fatto con spaghetti, un metro di nastro adesivo ed un marshmallow. Chi riesce a costruire la torre più alta con questi ingredienti? E perché un gruppo, sorprendente, batte sempre la media?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
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Several years ago here at TED, Peter Skillman
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1000
2000
Parecchi anni fa, qui a TED, Petere Skillman
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introduced a design challenge
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3000
2000
introdusse una sfida di progettazione
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called the marshmallow challenge.
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5000
2000
chiamata la sfida marshmallow.
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And the idea's pretty simple:
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7000
2000
E l'idea è molto semplice.
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Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Gruppi di quattro persone devono costruire la più alta torre possibile che si regga in piedi da sola,
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out of 20 sticks of spaghetti,
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11000
2000
utilizzando 20 spaghetti,
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one yard of tape, one yard of string
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2000
un metro di nastro adesivo, un metro di spago
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and a marshmallow.
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15000
2000
e un marshmallow.
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The marshmallow has to be on top.
8
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2000
Il marshmallow deve essere piazzato in cima alla torre.
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And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
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E, anche se sembra molto semplice, di fatto è piuttosto difficile,
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because it forces people
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perché costringe le persone
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to collaborate very quickly.
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a collaborare molto rapidamente.
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And so, I thought this was an interesting idea,
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26000
2000
Ho quindi pensato che fosse un'idea interessante,
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and I incorporated it into a design workshop.
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28000
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e l'ho incorporata in un laboratorio sulla progettazione.
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And it was a huge success.
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Ed è stato un enorme successo.
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And since then, I've conducted
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2000
E da allora, ho organizzato
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about 70 design workshops across the world
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circa 70 laboratori di progettazione di questo tipo in giro per il mondo
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with students and designers and architects,
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con studenti, designer e architetti,
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even the CTOs of the Fortune 50,
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perfino direttori di ricerca e sviluppo delle aziende di Fortune 50.
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and there's something about this exercise
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2000
C'è qualcosa in questo esercizio
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that reveals very deep lessons
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che rivela lezioni importanti
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about the nature of collaboration,
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sulla natura della collaborazione,
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and I'd like to share some of them with you.
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48000
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e vorrei condividere alcune di queste lezioni con voi.
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So, normally, most people begin
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50000
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Normalmente, la maggior parte delle persone comincia
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by orienting themselves to the task.
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53000
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con l'orientarsi verso il compito da eseguire.
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They talk about it, they figure out what it's going to look like,
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56000
3000
Ne parlano, si immaginano che aspetto potrebbe avere,
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they jockey for power.
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59000
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competono per il potere,
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Then they spend some time planning, organizing,
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61000
2000
poi passano il tempo pianificando, organizzando.
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they sketch and they lay out spaghetti.
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63000
3000
Fanno degli schizzi e predispongono gli spaghetti.
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They spend the majority of their time
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2000
Trascorrono la maggior parte del tempo a disposizione
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assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
assemblando gli spaghetti in strutture crescenti
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And then finally, just as they're running out of time,
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71000
3000
e, alla fine, proprio quando il tempo sta per scadere,
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someone takes out the marshmallow,
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74000
2000
qualcuno tira fuori il marshmallow,
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and then they gingerly put it on top,
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76000
3000
e cautamente lo posizionano in cima,
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and then they stand back, and -- ta-da! --
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79000
3000
fanno un passo indietro e Ta-da!
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they admire their work.
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82000
2000
Ammirano il lavoro.
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But what really happens, most of the time,
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84000
2000
Ma quello che succede realmente, la maggior parte delle volte,
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is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
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86000
3000
è che il "Ta-da" si trasforma in un "Uh-oh",
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because the weight of the marshmallow causes the entire structure
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89000
2000
perché il peso del marshmallow fa piegare e collassare
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to buckle and to collapse.
39
91000
2000
l'intera struttura.
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So there are a number of people
40
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2000
C'è un certo numero di persone
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who have a lot more "uh-oh" moments than others,
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95000
3000
che ha molti più momenti "uh-oh" di altri,
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and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
e tra i peggiori ci sono i neolaureati delle business school.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Risate)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Mentono, imbrogliano, si distraggono,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
e creano strutture assolutamente traballanti.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
E ci sono naturalmente gruppi
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that have a lot more "ta-da" structures,
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111000
2000
che hanno molte più strutture "ta-da",
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and among the best are recent graduates of kindergarten.
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113000
3000
e, tra i migliori, ci sono i neodiplomati delle scuole d'infanzia.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Risate)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Ed è incredibile.
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As Peter tells us,
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120000
2000
Come dice Peter,
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not only do they produce the tallest structures,
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122000
2000
non solo creano le strutture più alte,
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but they're the most interesting structures of them all.
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124000
3000
ma sono anche le strutture più interessanti.
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So the question you want to ask is:
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127000
2000
E la vostra domanda sarà:
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How come? Why? What is it about them?
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129000
2000
Come è possibile? Perché? Che cos'hanno di particolare?
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And Peter likes to say that
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2000
E Peter ama dire che,
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none of the kids spend any time
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133000
2000
"Nessuno dei ragazzi trascorre tempo
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trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
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3000
cercando di diventare il direttore della Spaghetti SpA". Giusto.
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They don't spend time jockeying for power.
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138000
2000
Non trascorrono tempo competendo per il potere.
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But there's another reason as well.
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140000
2000
Ma c'è anche un'altro motivo.
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And the reason is that business students are trained
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2000
E il motivo è che gli studenti di economia sono formati
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to find the single right plan, right?
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144000
3000
per trovare il singolo miglior progetto.
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And then they execute on it.
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147000
2000
E poi eseguirlo.
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And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
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149000
2000
E dopo, quello che succede è che quando mettono il marshmallow in cima,
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they run out of time and what happens?
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151000
2000
non hanno più tempo, e cosa succede?
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It's a crisis.
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153000
2000
La crisi.
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Sound familiar? Right.
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155000
3000
Vi suona familiare? Giusto.
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What kindergarteners do differently
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158000
2000
Quello che i bambini fanno diversamente,
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is that they start with the marshmallow,
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160000
2000
è che cominciano dal marshmallow,
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and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
e costruiscono prototipi, uno dopo l'altro,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
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165000
2000
tenendo sempre in cima il marshmallow,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
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167000
3000
hanno quindi diverse possibilità di aggiustare prototipi traballanti lungo il cammino.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
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170000
3000
I designer riconoscono che questo tipo di collaborazione
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as the essence of the iterative process.
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173000
3000
è l'essenza del processo iterativo.
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And with each version, kids get instant feedback
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176000
2000
E con ogni versione, i bambini hanno un feedback istantaneo
03:13
about what works and what doesn't work.
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178000
3000
su cosa funziona e cosa non funziona.
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So the capacity to play in prototype is really essential,
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181000
3000
Quindi la capacità di lavorare su prototipi è essenziale,
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but let's look at how different teams perform.
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184000
3000
ma vediamo come lavorano diversi gruppi.
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So the average for most people is around 20 inches;
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187000
3000
La media per la maggior parte delle persone è di circa 50 centrimetri,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
per gli studenti di economia, circa la metà,
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lawyers, a little better, but not much better than that,
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192000
3000
avvocati, un pò meglio, ma non molto,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
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195000
2000
bambini, meglio di molti adulti.
03:32
Who does the very best?
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197000
2000
Chi fa meglio di tutti?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Architetti e ingegneri, grazie al cielo.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Risate)
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Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
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207000
3000
99 cm è la struttura più alta che io abbia mai visto.
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And why is it? Because they understand triangles
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210000
3000
E perché? Perché capiscono che i triangoli
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and self-reinforcing geometrical patterns
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213000
2000
e i modelli geometrici autorinforzanti
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are the key to building
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215000
2000
sono la chiave per costruire
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stable structures.
90
217000
2000
strutture stabili.
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So CEOs, a little bit better than average,
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219000
3000
Poi abbiamo i direttori generali, un pò meglio della media.
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but here's where it gets interesting.
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222000
2000
Ma ecco dove diventa interessante.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
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224000
2000
Se includete un amministratore delegato,
04:01
they get significantly better.
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226000
2000
il gruppo riesce a fare molto meglio.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Risate)
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It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
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231000
2000
E' incredibile. Si va un pò in giro, si osserva "Vedrai che quel gruppo vincerà"
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
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233000
2000
Si riesce a capire in anticipo. E perché?
04:10
Because they have special skills
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235000
2000
Perché hanno abilità particolari
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of facilitation.
99
237000
2000
nell'agevolare il lavoro altrui.
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They manage the process, they understand the process.
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239000
2000
Gestiscono il processo, lo capiscono.
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And any team who manages
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241000
2000
E tutti i gruppi che gestiscono
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and pays close attention to work
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243000
3000
e prestano attenzione al lavoro
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will significantly improve the team's performance.
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246000
3000
miglioreranno in maniera significativa il risultato del team.
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Specialized skills and facilitation skills
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249000
3000
Doti speciali e doti di agevolazione,
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are the combination that leads to strong success.
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252000
3000
e la loro combinazione portano a un sicuro successo.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
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255000
2000
Se avete 10 gruppi che di solito lavorano bene,
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you'll get maybe six or so that have standing structures.
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257000
2000
ne avrete forse sei che otterranno strutture che stanno in piedi.
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And I tried something interesting.
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259000
2000
E ho tentato un esperimento interessante.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
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261000
3000
Ho pensato, alziamo la posta per una volta.
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So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
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264000
3000
Ho messo sul piatto 10.000 dollari di premio in software al team vincente.
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So what do you think happened to these design students?
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267000
3000
Cosa pensate che sia successo agli studenti di design?
04:45
What was the result?
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270000
2000
Quale è stato il risultato?
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Here's what happened:
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273000
2000
Ecco cos'è successo.
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Not one team had a standing structure.
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275000
3000
Nessuno dei team ha creato una struttura stabile.
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If anyone had built, say, a one inch structure,
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279000
3000
Se uno solo di loro avesse costruito una struttura da 2,5 cm,
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they would have taken home the prize.
116
282000
2000
avrebbe portato a casa il premio.
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So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Non è interessante che una posta alta
05:01
have a strong impact.
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286000
2000
abbia un impatto così forte?
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Abbiamo tentato di nuovo l'esercizio con gli stessi studenti.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Cosa pensate sia successo?
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So now they understand the value of prototyping.
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292000
3000
Ora avevano capito il valore di un prototipo.
05:13
So the same team went from being the very worst
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298000
2000
Lo stesso team, dal peggiore
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
è diventato il migliore.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
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302000
3000
Hanno creato la struttura più alta nel minor tempo.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Sono quindi lezioni importanti
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about the nature of incentives and success.
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307000
3000
sulla natura degli incentivi e sul successo
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So, you might ask: Why would anyone
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310000
2000
Potreste allora chiedervi: perché qualcuno dovrebbe
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
passare il tempo a scrivere una sfida marshmallow?
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And the reason is, I help create
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315000
2000
La ragione è questa: aiuto a creare
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digital tools and processes
130
317000
2000
strumenti digitali e processi
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to help teams build cars and video games
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319000
2000
per aiutare gruppi a costruire auto, videogiochi
05:36
and visual effects.
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321000
2000
e effetti visivi.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
E quello che fa una sfida marshmallow
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is it helps them identify the hidden assumptions.
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325000
3000
è aiutare a identificare i presupposti nascosti.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Perché, onestamente,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
ogni progetto ha il suo marshmallow, non è così?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
La sfida fornisce un'esperienza condivisa,
05:50
a common language,
138
335000
2000
un linguaggio comune,
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a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
una posizione comune per costruire un prototipo.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
E quindi, questo è il valore dell'esperienza,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
di questo semplice esercizio.
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And those of you who are interested
142
343000
2000
E chi di voi fosse interessato,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
può andare su marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
E' un blog in cui potete dare un'occhiata
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
a come costruire i marshmallow.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Ci sono istruzioni passo per passo.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Ci sono esempi pazzeschi da tutto il mondo
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
su come la gente corregge e aggiusta il sistema.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
C'è anche il record del mondo.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
E la lezione più importante, credo,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
è che il design è veramente
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a contact sport.
152
364000
2000
uno sport di contatto.
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It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Richiede l'impiego di tutti i sensi,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
e l'utilizzo dei ragionamenti più fini,
06:26
our feeling and our doing
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371000
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le sensazioni e la manualità
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to the challenge that we have at hand.
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per gestire la sfida che si ha in mano.
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And sometimes, a little prototype of this experience
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E qualche volta, un piccolo prototipo di quest'esperienza
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is all that it takes to turn us
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è tutto ciò che è necessario per trasformare
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from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
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un momento "uh-oh" in un momento "ta-da".
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And that can make a big difference.
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E tutto ciò può fare veramente la differenza.
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Thank you very much.
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Grazie mille.
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(Applause)
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(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com