TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
톰 워젝: 마시멜로우 게임을 통한 배운 새로운 협동의 형태
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톰 워젝은 마시멜로 경기에서 배울 수 있는 놀라운 점들에 대해 강연합니다. 마시멜로 게임은 스파게티 국수 가닥, 90센치의 테잎과 마시멜로로 탑을 쌓는 경기입니다. 누가 가장 높은 탑을 쌓았을까요? 탑을 높이 쌓은 그룹의 특징은 무엇이었을 까요?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
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Several years ago here at TED, Peter Skillman
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1000
2000
몇 년전, 테드에서 피터 킬맨은
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introduced a design challenge
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3000
2000
새로운 디자인 게임을 소개했습니다.
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called the marshmallow challenge.
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5000
2000
마시멜로우 게임이죠.
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And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
방식은 아주 단순한데요.
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Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
4명이 한팀을 이뤄서 탑을 가장 높이 쌓는 것입니다.
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out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
20개의 스파게티 국수가락
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one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
약 90cm의 테이프와 실
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and a marshmallow.
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15000
2000
마쉬멜로가 재료입니다.
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The marshmallow has to be on top.
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17000
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마쉬멜로우는 탑 꼭데기에 놓아야하죠.
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And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
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19000
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이게 정말 간단해 보이지만 사실 굉장히 어려워요.
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because it forces people
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왜냐면 팀원들이
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to collaborate very quickly.
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빠르게 협동해야하거든요.
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And so, I thought this was an interesting idea,
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26000
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아무튼 저는 이게임이 재미있을 것 같아
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and I incorporated it into a design workshop.
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28000
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디자인 워크샾에서 한번 해봤습니다.
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And it was a huge success.
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31000
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아주 성공적 이었지요.
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And since then, I've conducted
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그 이후로
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about 70 design workshops across the world
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35000
2000
70여번의 워크샾을 세계 곧곧에서 열었습니다.
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with students and designers and architects,
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37000
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학생, 디자이너, 건축가들이 참여했죠.
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even the CTOs of the Fortune 50,
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39000
3000
심지어는 포춘이 선정한 기업 50개사의 CTO(최고기술중역)들도 있었죠.
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and there's something about this exercise
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42000
2000
저는 이 게임을 통해서
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that reveals very deep lessons
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2000
협동의 본질에 대한
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about the nature of collaboration,
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46000
2000
아주 중요한 사실들을 배웠습니다.
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and I'd like to share some of them with you.
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48000
2000
그 중 몇 가지를 알려 드리고자 합니다.
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So, normally, most people begin
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50000
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일반적으로 대부분의 사람들은
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by orienting themselves to the task.
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53000
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게임이 시작되면 방향설정을 합니다.
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They talk about it, they figure out what it's going to look like,
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56000
3000
어떻게 만들지에 대해서 이야기를 시작하고,
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they jockey for power.
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59000
2000
팀에서 주도권 다툼을 하고,
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Then they spend some time planning, organizing,
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61000
2000
그리고 나서 계획하고 구성하게 됩니다.
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they sketch and they lay out spaghetti.
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63000
3000
스케치를 한 다음 스파게티를 배치합니다.
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They spend the majority of their time
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66000
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팀원들은 가장 많은 시간을
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assembling the sticks into ever-growing structures.
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68000
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스파게티로 탑을 만드는데 활용합니다.
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And then finally, just as they're running out of time,
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71000
3000
그리고 결국 제한된 시간이 다가오면
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someone takes out the marshmallow,
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74000
2000
누군가가 마쉬멜로를 집어 들고
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and then they gingerly put it on top,
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76000
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아주 조심스럽게 꼭데기에 올려놓습니다.
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and then they stand back, and -- ta-da! --
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79000
3000
그리고 모두 뒤로 물러나 앗싸~하고 외치죠.
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they admire their work.
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82000
2000
자신들의 작품에 감탄하죠.
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But what really happens, most of the time,
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84000
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하지만 사실 가장 흔한 일은
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is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
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86000
3000
"앗싸"가 "으악" 으로 바뀌는 거죠.
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because the weight of the marshmallow causes the entire structure
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89000
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왜냐하면 마쉬멜로의 무게 때문에 전체 탑이
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to buckle and to collapse.
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91000
2000
무너져 버리기 때문입니다.
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So there are a number of people
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2000
어떤 사람들은
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who have a lot more "uh-oh" moments than others,
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95000
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다른 사람들보다 실패하는 경우가 더 많습니다.
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and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
가장 실패가 많은 사람들은 경영대학원을 막 졸업한 사람들입니다.
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(Laughter)
43
101000
3000
(웃음)
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They lie, they cheat, they get distracted
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104000
3000
거짓말하고 꾀부리고 혼란을 일으키죠.
02:02
and they produce really lame structures.
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107000
2000
그리고 정말 엉망인 탑을 만들어요.
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And of course there are teams
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109000
2000
물론 어떤 팀들은
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that have a lot more "ta-da" structures,
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111000
2000
탑 쌓기를 매우 잘합니다.
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and among the best are recent graduates of kindergarten.
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113000
3000
가장 잘하는 팀은 유치원을 막 졸업한 아이들이죠.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(웃음)
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And it's pretty amazing.
50
118000
2000
놀랍운 사실이죠.
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As Peter tells us,
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120000
2000
피터가 말한 것처럼
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not only do they produce the tallest structures,
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122000
2000
아이들은 탑이 가장 높을 뿐아니라
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but they're the most interesting structures of them all.
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124000
3000
그 구조도 매우 재미있습니다.
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So the question you want to ask is:
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127000
2000
아마도 이런 의문이 들 겁니다.
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How come? Why? What is it about them?
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2000
어떻게? 왜? 아이들이 잘할까?
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And Peter likes to say that
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131000
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피터는 이렇게 말합니다.
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none of the kids spend any time
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"어떤 아이들도 스파게티회사 사장이
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trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
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3000
되려고 시간을 쓰지 않는다." 맞습니다.
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They don't spend time jockeying for power.
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아이들은 주도권 다툼을 하지 않습니다.
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But there's another reason as well.
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140000
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또 다른 이유가 있습니다.
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And the reason is that business students are trained
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142000
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그 이유는 경영학도들은 한 가지 완벽한 방법을
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to find the single right plan, right?
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144000
3000
찾는 것을 배웁니다. 그렇죠?
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And then they execute on it.
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147000
2000
그리고 그것을 실행하죠.
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And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
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149000
2000
그리고 마쉬멜로우가 꼭데기에 놓여질 때 어떤 상황이었을 까요?
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they run out of time and what happens?
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151000
2000
시간이 모자란 거죠. 그래서 어떻게 되었죠?
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It's a crisis.
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153000
2000
공황상태가 된거죠.
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Sound familiar? Right.
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155000
3000
왠지 익숙하죠?
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What kindergarteners do differently
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158000
2000
유치원 생들은 뭐가 달랐을까요?
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is that they start with the marshmallow,
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160000
2000
아이들은 마쉬멜로를 처음부터 이용했어요.
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and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
그리고 초기모델을 만들고 성공적인 초기모델은
03:00
always keeping the marshmallow on top,
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165000
2000
항상 마시멜로우를 꼭데기에 올려져 있죠.
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
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167000
3000
탑을 형태를 바꿔가면서 마쉬멜로를 떨어뜨리지 않으려고 합니다.
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Designers recognize this type of collaboration
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170000
3000
디자이너들은 이러한 형태의 협동방식의 핵심이
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as the essence of the iterative process.
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173000
3000
반복적 과정이라는 것을 알게 되었습니다.
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And with each version, kids get instant feedback
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176000
2000
탑에 대해 아이들은 즉각적으로 답을 얻죠.
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about what works and what doesn't work.
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178000
3000
어떤 형태로 쌓아야지 탑이 서있는지를요.
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So the capacity to play in prototype is really essential,
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181000
3000
실험모델을 만드는 것이 핵심이죠.
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but let's look at how different teams perform.
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184000
3000
자 이제 각 팀들이 어떻게 다른지 보죠.
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So the average for most people is around 20 inches;
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187000
3000
보통 사람들은 약 60cm를 쌓습니다.
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business schools students, about half of that;
80
190000
2000
경영학도들은 30com정도 쌓죠.
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lawyers, a little better, but not much better than that,
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192000
3000
변호사들은 조금은 괜찮은 편입니다.
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kindergarteners, better than most adults.
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195000
2000
유치원생들은 어른들 보다 더 높게 쌓구요.
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Who does the very best?
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197000
2000
누가 제일 잘쌓을까요?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
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199000
3000
감사하게도 건축가들과 공학도들이죠.
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(Laughter)
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202000
5000
(웃음)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
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207000
3000
제가 본 것 중 제일 높은 것은 1미터 였습니다.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
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210000
3000
왜 그럴까요? 그들은 삼각형구조를 이해하고 있고,
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
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213000
2000
기하학적 구조들을 잘 알고 있기 때문입니다.
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are the key to building
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215000
2000
안정적인 구조물을 세우는데
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stable structures.
90
217000
2000
핵심 사항이죠.
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So CEOs, a little bit better than average,
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219000
3000
최고경영자들은 평균보다 조금 더 높이 쌓았네요.
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but here's where it gets interesting.
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222000
2000
흥미로운 것은
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
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224000
2000
만일 팀에 수행비서를 뒀다면,
04:01
they get significantly better.
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226000
2000
더 좋은 결과를 보였을 것이라는 거죠.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(웃음)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
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231000
2000
놀라운 것은 주위를 둘러보면서 저팀이 우승할 것이라는 것을 알수 있다는 거죠.
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
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233000
2000
끝나기도 전에 말이죠. 이유가 뭘까요?
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Because they have special skills
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235000
2000
그들은 작업을 촉진시키는
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of facilitation.
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237000
2000
기술을 가지고 있습니다.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
그들은 과정을 관리하고 이해고 있죠.
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And any team who manages
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241000
2000
어느 팀이던 간에
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and pays close attention to work
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243000
3000
작업에 대해 세밀한 관심과 관리는
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will significantly improve the team's performance.
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246000
3000
그들 수행능력을 크게 향상시킵니다.
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Specialized skills and facilitation skills
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249000
3000
전문적 기술과 노련한 관리기술은
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are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
성공의 지름길 입니다.
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If you have 10 teams that typically perform,
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255000
2000
일반적으로 10팀이 시합을 하면,
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you'll get maybe six or so that have standing structures.
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257000
2000
6개팀 정도의 탑이 마지막까지 잘 서있습니다.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
그런데 제가 재미있는 일을 해봤습니다.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
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261000
3000
포상금을 줘보기로 한거죠.
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So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
그래서 전 1등에게 천만원의 상금을 걸었습니다.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
어떻게 되었을 까요?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
결과가 궁금하시죠?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
결과는 이렇습니다.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
아무도 탑을 쌓지 못했습니다.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
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279000
3000
아마 3센치라도 탑을 쌓은 팀이있었다면
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
그 팀은 1000만원을 받았겠죠.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
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284000
2000
큰 상이 협동작업에 큰 영향을 준다는 것이
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
재미있지 않나요?
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
우리는 똑같은 실험은 같은 학생들에게 해보았습니다.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
어떤일이 일어났을까요?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
네, 그들은 실험모델의 중요성을 이해했어요.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
그래서 같은 팀들이 최악의 팀에서
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
최고의 팀이 되었죠.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
그들은 짦은 시간에 가장 높은 탑을 쌓았습니다.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
이 실험에서 우리가 배워야할 점은
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about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
포상과 성공에 대한 것입니다.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
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310000
2000
아마도 여러분은 왜 누군가가
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actually spend time writing a marshmallow challenge?
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312000
3000
이 경기에 대해서 쓰지 않았을까 의문을 가지겠죠.
05:30
And the reason is, I help create
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315000
2000
그 이유는 여기 있습니다.
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digital tools and processes
130
317000
2000
저는 디지털 기기나 처리방법을
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to help teams build cars and video games
131
319000
2000
개발해서 자동차,비디오게임,특수효과를
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and visual effects.
132
321000
2000
도와주는 일을 하는데,
05:38
And what the marshmallow challenge does
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323000
2000
마쉬멜로우 경기가 이런 사람들에게
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
숨어있는 가설들을 찾아내는데 도움을 줍니다.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
그 이유는
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every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
각 작업들에는 그 자체의 마쉬멜로우(지혜)가 있기 때문입니다.
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
마쉬말로우 게임은 그러한 경험을
05:50
a common language,
138
335000
2000
일상의 언어로 나누고
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
주변에서 익숙한 실험모델을 만들어 보는 것입니다.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
이것이 이 간단한 게임을 해봄으로써 얻는
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
중요한 가치입니다.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
마쉬멜로우 게임에 대해서 더 알고싶으시면,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
marshmallowchallenge.com에 가보시기 바랍니다.
06:02
It's a blog that you can look at
144
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블로그 인데요 어떻게 쌓아야하는지
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how to build the marshmallows.
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잘 나와있습니다.
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There's step-by-step instructions on this.
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자세한 설명이 있어요.
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There are crazy examples from around the world
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여기 몇가지 기발한 방법들이있습니다.
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of how people tweak and adjust the system.
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사람들이 변칙적인 방법들이예요.
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There's world records that are on this as well.
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세계기록도 있구요.
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And the fundamental lesson, I believe,
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제 생각에 가장 중요한 점은
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is that design truly is
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디자인은 진정한
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a contact sport.
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몸을 서로 부딛히는 운동이라는 것입니다.
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It demands that we bring all of our senses to the task,
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모든 감각들을 작업에 집중하게하고
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and that we apply the very best of our thinking,
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놓여진 경기에 가장 알맞은 우리의 생각,
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our feeling and our doing
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느낌, 수행을
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to the challenge that we have at hand.
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적용하게 하죠.
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And sometimes, a little prototype of this experience
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그리고 종종 그 작은 실험모델을 만들어 봄으로써
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is all that it takes to turn us
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우리는
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from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
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실패의 순간을 성공의 순간으로 전환시킵니다.
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And that can make a big difference.
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그것이 아주 큰 변화를 불러오죠.
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Thank you very much.
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감사합니다.
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(Applause)
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(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com