TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Építs tornyot, építs csapatot
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Tom Wujec néhány meglepően mélyreható kutatást mutat be a "pillecukor problémáról" - egy egyszerű csapatépítő gyakorlatról, melyhez száraz spagetti, közel egy méter ragasztószalag és egy darab pillecukor szükségeltetik. Ki tudja megépíteni a legmagasabb tornyot ezekből az összetevőkből? És miért van az, hogy egy meglepő kis csapat mindig jobban teljesít, mint az átlag?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Néhány évvel ezelőtt, itt a TED-en, Peter Skillman
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
bemutatott egy tervező-feladatot,
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
mely a ‘pillecukor-kihívás’ nevet kapta.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Az ötlet egészen egyszerű.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Négyes csoportokban kell megépíteni
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
a lehető legmagasabb, önmagában álló építményt 20 spagettirúdból,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
közel egy méter ragasztószalag
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
és egy darab pillecukor segítségével.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
A pillecukornak az építmény tetején kell lennie.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
És, bár nagyon egyszerűnek tűnik a feladat, valójában nagyon is nehéz,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
mert arra kényszeríti az embereket,
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
hogy azonnal összedolgozzanak.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
Úgy gondoltam ez egy érdekes ötlet,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
és beépítettem egy tervező-tréningbe.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
Hatalmas sikere lett.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Azóta közel 70 tervező-tréninget tartottam világszerte,
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
diákokkal, tervezőkkel,
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
építészekkel,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
még a Fortune 50 technikai vezetőivel is,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
és van valami ebben a feladatban,
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
mely nagyon mélyreható tanulságokat tár fel
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
az együttműködés természetéről,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
és melyek közül néhányat szeretnék Önökkel megosztani.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Általában, a legtöbben először
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
elkezdik orientálni magukat a feladat felé.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Beszélnek róla, kitalálják hogy nézzen ki,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
megküzdenek a hatalomért,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
aztán terveznek, szerveznek.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Vázlatolnak, kiterítik a spagettit.
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Idejük nagy részét
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
a rudak összeillesztésével töltik, mely egyre csak növekszik,
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
majd végül, ahogy épp kifutni látszanak az időből,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
valaki előkapja a pillecukrot,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
óvatosan ráhelyezik a tetejére,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
hátralápnek és Ta-da!,
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
megcsodálják a művüket.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Valójában azonban, ami a legtöbb esetben történik,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
hogy a “ta-da!” pillanat “óh-óh”-vá alakul,
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
hiszen a pillecukor súlya
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
összedönti az egész építményt.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Vannak néhányan,
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
akiknek sokkal több “óh-óh” pillanatuk van, mint másoknak,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
a legrosszabbak közt az üzleti iskolák végzősei szerepelnek.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Nevetés)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Hazudnak, csalnak, elkalandozik a figyelmük,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
és nagyon gyenge építményeket készítenek.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
És természetesen vannak olyan csoportok,
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
ahol sokkal több “ta-da” építmény készül,
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
a legjobbak közt pedig az óvodások állnak.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Nevetés)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Ez elég elképesztő.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Ahogy Peter említi,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
nem csak a legmagasabb,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
de a legérdekesebb épületeket is ők csinálják.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Tehát, a kérdés ami mindenkit foglalkoztat
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
a ‘hogyhogy’? Miért? Hogy csinálják?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
És Peter szereti így megfogalmazni
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
“Egyik gyerek sem fecsérli az idejét arra
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
hogy a Spagetti társaság vezérigazgatója próbáljon lenni.” Oké.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Nincsenek hatalmi csaták.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
De van még egy ok.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
Mégpedig, hogy az üzleti iskolák diákjait arra tanítják,
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
hogy az egyetlen helyes megoldást találják meg.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
Amit aztán megvalósítanak.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
És amikor a pillecukrot az építmény tetejére rakják,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
ahogy épp kifutnának az időből, mi történik?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
Krízishelyzet.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Ismerős? Oké.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Amit az óvodások másképp csinálnak, az az,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
hogy ők a pillecukorral kezdik,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
és prototípusokat építenek, egymás után,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
miközben a pillecukor mindvégig a tetején marad,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
így többször megjavíthatják a készülő prototípusokat.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Tehát a tervezők az effajta együttműködésben látják
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
az interaktív folyamatok lényegét.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
Minden verzió kipróbálásánál azonnali visszajelzést kapnak,
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
hogy mi működik és mi nem.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Tehát a prototípusokkal való kísérletezés alapvető fontosságú,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
de nézzük meg, hogy teljesítenek a különböző csapatok.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Az átlag a legtöbb embernél 50 cm,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
üzleti iskolák diákjainál ennek a fele,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
ügyvédeknél kicsit jobb, de nem sokkal,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
az óvodások azonban jobbak, mint a felnőttek.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
Kik a legjobbak?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Az építészek és mérnökök, szerencsére.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Nevetés)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
99cm volt a legmagasabb építmény, amit eddig láttam.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
Miért? Mert az a csapat érti, hogy a háromszögek
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
és az önerősítő geometriai formák
03:50
are the key to building
89
215000
2000
kulcsfontosságúak
03:52
stable structures.
90
217000
2000
egy stabil építmény felhúzásához.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
A vezérigazgatók kicsit jobbak, mint az átlag.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
És itt válik az egész érdekessé.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Ha berakunk egy vezetői asszisztenst is a csapatba,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
jelentősen megnő a hatékonyság.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Nevetés)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
Hihetetlen. Körülnéznek és azt mondják, “Ó, az a csapat fog nyerni”.
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Látni lehet előre. Miért?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Mert különleges készségük van
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
a megkönnyítésre.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Vezetik a folyamatot, értik a folyamatot.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
És bármelyik csapatnál, ahol a tagok
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
menedzselik a munkát és odafigyelnek,
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
jelentősen megnő a csapat teljesítménye.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
A specializált készségek, a megkönnyítés készsége
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
és ezek kombinációja jelentős sikerhez vezet.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Ha 10 tipikusan teljesítő csapattal dolgozunk,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
úgy hatnak lesz álló építménye.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Kipróbáltam valami érdekeset.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
Arra gondoltam, emeljük a tétet.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Felajánlottam egy 10.000 dollárt érő szoftver díjat a győztes csapatnak.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Mit gondolnak mi történt a diákokkal?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Mi lett az eredmény?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Íme, ez történt.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Egyetlen csapat sem tudott álló építményt készíteni.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Ha bármelyik épített volna mondjuk egy két centis építményt,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
hazavihették volna a díjat.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Hát nem érdekes,
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
hogy a nagy tétnek nagy a hatása?
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Megcsináltuk még egyszer a feladatot, ugyanezekkel a diákokkal.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Mit gondolnak, mi történt?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Most, hogy már átlátják a prototípusok értékét.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Ugyanaz a csapat, a legrosszabbak közül
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
a legjobbak közé ugrott.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
A leggyorsabban felépített legmagasabb torony lett az övék.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Ez nagyon tanulságos
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
a sikert és az ösztönzést illetően.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Azt is kérdezhetnék: Miért tölt valaki időt azzal,
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
hogy megír egy ‘pillecukor-kihívást’?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
Az oka az, hogy segítek
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
digitális eszközök és folyamatok megalkotásában,
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
hogy a csapatok autókat, videojátékokat
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
és vizuális effekteket építhessenek.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
A pillecukor-kihívás pedig segít nekik
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
azonosítani a rejtett feltételezéseket.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Mert, őszintén szólva
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
minden projektnek megvan a maga pillecukra, nem igaz?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
A feladat egy közös tapasztalatot kínál,
05:50
a common language,
138
335000
2000
egy közös nyelvet,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
egy közös érdeket a helyes prototípus megépítéséhez.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
Ez a közös tapasztalat értéke,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
ennek az egyszerű gyakorlatnak a haszna.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
Azokat, akiket érdekel,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
nézzék meg a marshmallowchallenge.com oldalt.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
Ez egy blog, ahol megnézhetik
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
hogy használják a feladatot.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Lépésről-lépésre elérhetőek az instrukciók.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Őrült példák vannak rá, a világ minden részéről,
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
hogy az emberek hogy forgatják és alakítják át a rendszert.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Még világrekord is született.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Azt hiszem, az alapvető tanulság az,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
hogy a tervezés igazából
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
egy kontakt-sport.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Megköveteli, hogy minden érzékszervünket bevonjuk,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
és beleadjuk a gondolkodásunk,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
érzéseink és cselekedeteink legjavát
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
az előttünk álló feladatba.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
És néha ennek a tapasztalatnak egy kis prototípusa kell ahhoz,
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
hogy egy “oh-oh” pillanatot
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
“ta-da” pillanattá alakítson.
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
Ez nagy változásokat eredményezhet.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Köszönöm szépen.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com