TED2007
Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones
Jan Chipchase: A mobiltelefon antropológiája
Filmed:
Readability: 3.5
789,110 views
Jan Chipchase Nokia kutató kapcsolatunk a technológiával tanulmánya során eljut az ugandai faluból a zsebünkbe. Eközben váratlan felfedezéseket tesz.
Jan Chipchase - User anthropologist
As Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet. Full bio
As Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:26
I live and work from Tokyo, Japan.
0
1000
3000
Tokióban, Japánban élek és dolgozom.
00:29
And I specialize in human behavioral research,
1
4000
4000
Az emberi viselkedést tanulmányozom,
00:33
and applying what we learn to think about the future in different ways,
2
8000
6000
és alkalmazom ezt különböző jövőképek
elgondolására és tervezésére.
00:39
and to design for that future.
3
14000
2000
00:41
And you know, to be honest, I've been doing this for seven years,
4
16000
4000
Őszintén szólva, 7 éve teszem ezt,
és halvány sejtésem sincs,
milyen lesz a jövő.
milyen lesz a jövő.
00:45
and I haven't got a clue what the future is going to be like.
5
20000
2000
00:47
But I've got a pretty good idea
6
22000
2000
De van egy jó ötletem,
00:49
how people will behave when they get there.
7
24000
3000
hogyan viselkednek az emberek
abban a jövőben.
abban a jövőben.
00:53
This is my office. It's out there.
8
28000
3000
Ez az irodám. Pontosan ott van.
00:56
It's not in the lab,
9
31000
2000
Nem egy labor, és kiterjed
00:58
and it's increasingly in places like India, China, Brazil, Africa.
10
33000
6000
Indiába, Kínába, Brazíliába, Afrikába.
6,3 milliárd ember lakik ezen a bolygón.
01:07
We live on a planet -- 6.3 billion people.
11
42000
2000
01:10
About three billion people, by the end of this year,
12
45000
2000
Kb. 3 milliárdnak ez év [2008] végére
01:12
will have cellular connectivity.
13
47000
3000
lesz mobiltelefonja.
01:15
And it'll take about another two years to connect the next billion after that.
14
50000
5000
A rákövetkező 2 évben
még 1 milliárdan csatlakoznak.
még 1 milliárdan csatlakoznak.
01:20
And I mention this because,
15
55000
2000
Mondom ezt,
mert ha tervezzük azt a jövőt,
akkor minél jobban
akkor minél jobban
01:22
if we want to design for that future,
16
57000
2000
01:24
we need to figure out what those people are about.
17
59000
2000
meg kell ismerni azokat az embereket.
01:26
And that's, kind of, where I see what my job is
18
61000
2000
Ez valahol az én munkám,
01:28
and what our team's job is.
19
63000
2000
és a csapatunk feladata is.
01:31
Our research often starts with a very simple question.
20
66000
3000
Kutatásunk egy egyszerű
kérdéssel kezdődik.
kérdéssel kezdődik.
01:34
So I'll give you an example. What do you carry?
21
69000
4000
Mondok egy példát. Mit viszel magaddal?
01:38
If you think of everything in your life that you own,
22
73000
4000
Ha végiggondolod, hogy mid van,
01:43
when you walk out that door,
23
78000
2000
mikor kisétálsz azon az ajtón,
01:45
what do you consider to take with you?
24
80000
2000
mit viszel magaddal?
01:47
When you're looking around, what do you consider?
25
82000
3000
Mikor körülnézel, mit veszel számításba?
01:50
Of that stuff, what do you carry?
26
85000
3000
Ezekből mit viszel magaddal?
01:53
And of that stuff, what do you actually use?
27
88000
3000
És abból, ténylegesen mit használsz?
01:56
So this is interesting to us,
28
91000
2000
Szóval ez érdekel minket,
01:58
because the conscious and subconscious decision process
29
93000
4000
mert a tudatos és a tudatalatti folyamat
02:02
implies that the stuff that you do take with you and end up using
30
97000
3000
határozza meg,
mit viszel és használsz végül,
mit viszel és használsz végül,
02:05
has some kind of spiritual, emotional or functional value.
31
100000
3000
annak van spirituális,
érzelmi és gyakorlati értéke.
érzelmi és gyakorlati értéke.
02:08
And to put it really bluntly, you know,
32
103000
3000
És, ami tuti, hogy az emberek
02:11
people are willing to pay for stuff that has value, right?
33
106000
3000
azért fizetnek, ami hasznos nekik.
02:15
So I've probably done about five years' research
34
110000
3000
Kb. 5 évig kutattam,
02:18
looking at what people carry.
35
113000
2000
mit visznek az emberek magukkal.
02:20
I go in people's bags. I look in people's pockets, purses.
36
115000
4000
Belenézek a zsebekbe,
táskákba, pénztárcákba.
táskákba, pénztárcákba.
02:24
I go in their homes. And we do this worldwide,
37
119000
4000
Bemegyünk a házakba szerte a világon,
02:28
and we follow them around town with video cameras.
38
123000
3000
és követjük őket a videokamerákkal.
02:31
It's kind of like stalking with permission.
39
126000
2000
Ez egy fajta engedélyezett követés.
02:33
And we do all this -- and to go back to the original question,
40
128000
4000
De visszatérve az eredeti kérdéshez:
02:37
what do people carry?
41
132000
2000
Mit visznek magukkal?
02:40
And it turns out that people carry a lot of stuff.
42
135000
2000
Úgy tűnik, sok mindent.
02:42
OK, that's fair enough.
43
137000
2000
Ami természetes. Ha megkérdezzük,
02:44
But if you ask people what the three most important things that they carry are --
44
139000
5000
mi ebből a legfontosabb 3 dolog,
02:49
across cultures and across gender and across contexts --
45
144000
4000
akkor kultúrától, nemtől
és körülménytől függetlenül
és körülménytől függetlenül
02:53
most people will say keys, money
46
148000
3000
akkor a legtöbben a kulcsot, pénzt,
02:56
and, if they own one, a mobile phone.
47
151000
3000
és ha van, a mobilt említik.
02:59
And I'm not saying this is a good thing, but this is a thing, right?
48
154000
3000
Nem azt mondom, hogy ez jó,
hanem, hogy ez tény.
hanem, hogy ez tény.
03:02
I mean, I couldn't take your phones off you if I wanted to.
49
157000
2000
Nem vehetném el a telefonotokat,
03:04
You'd probably kick me out, or something.
50
159000
4000
mert valószínűleg megvernétek,
vagy hasonló.
vagy hasonló.
03:09
OK, it might seem like an obvious thing
51
164000
3000
Természetes, hogy van mobilja annak,
03:12
for someone who works for a mobile phone company to ask.
52
167000
2000
aki egy telefontársaságnál dolgozik.
03:14
But really, the question is, why? Right?
53
169000
2000
De a kérdés az, hogy: "Miért?".
03:16
So why are these things so important in our lives?
54
171000
3000
Miért ennyire fontos ez nekünk?
03:19
And it turns out, from our research, that it boils down to survival --
55
174000
4000
A kutatások szerint a túlélésre
vezethető vissza --
vezethető vissza --
03:23
survival for us and survival for our loved ones.
56
178000
4000
a saját és szeretteink túlélésére.
03:27
So, keys provide an access to shelter and warmth --
57
182000
5000
A kulcs egy menedékhez juttat,
03:32
transport as well, in the U.S. increasingly.
58
187000
2000
és közlekedéshez, különösen az USA-ban.
03:35
Money is useful for buying food, sustenance,
59
190000
4000
A pénzért élelmet veszünk,
más egyebek mellett.
03:39
among all its other uses.
60
194000
1000
03:40
And a mobile phone, it turns out, is a great recovery tool.
61
195000
5000
A mobil úgy látszik, egy túlélési eszköz.
03:46
If you prefer this kind of Maslow's hierarchy of needs,
62
201000
3000
A Maslow-i szükségletpiramis szerint
03:49
those three objects are very good at supporting
63
204000
3000
ez a 3 eszköz nagyon jól szolgálja
03:52
the lowest rungs in Maslow's hierarchy of needs.
64
207000
2000
az alsó szintek szükségleteit.
03:55
Yes, they do a whole bunch of other stuff,
65
210000
2000
Sok egyéb jó tulajdonságuk is van,
03:57
but they're very good at this.
66
212000
2000
de ezt a célt tökéletesen szolgálják.
03:59
And in particular, it's the mobile phone's ability
67
214000
4000
Főleg a telefonnak az a tulajdonsága,
04:03
to allow people to transcend space and time.
68
218000
3000
hogy a tér- és időkorlátokat átlépi.
04:06
And what I mean by that is, you know,
69
221000
2000
Ezzel azt szeretném mondani,
hogy egy hívás
hogy egy hívás
04:08
you can transcend space by simply making a voice call, right?
70
223000
4000
átlépi a térbeli korlátokat.
04:13
And you can transcend time by sending a message at your convenience,
71
228000
3000
Az időkorlát az üzenettel dől meg,
amit megírsz, amikor neked jó,
amit megírsz, amikor neked jó,
04:16
and someone else can pick it up at their convenience.
72
231000
3000
a címzett pedig akkor olvassa,
amikor neki megfelel.
amikor neki megfelel.
04:19
And this is fairly universally appreciated, it turns out,
73
234000
4000
Ez egy általánosan elismert
előny a mobilnál,
előny a mobilnál,
04:23
which is why we have three billion plus people who have been connected.
74
238000
3000
és ezért van több mint
3 milliárd összekapcsolt ember.
3 milliárd összekapcsolt ember.
04:26
And they value that connectivity.
75
241000
2000
Akik értékelik ezt az összekapcsolódást.
04:28
But actually, you can do this kind of stuff with PCs.
76
243000
2000
Ezt persze számítógépen is megtehetik,
04:30
And you can do them with phone kiosks.
77
245000
3000
vagy kár köztéri telefonfülkékből.
04:33
And the mobile phone, in addition, is both personal --
78
248000
4000
De a mobil egyúttal személyes is,
04:37
and so it also gives you a degree of privacy -- and it's convenient.
79
252000
3000
diszkrétebb, és kényelmesebb.
04:40
You don't need to ask permission from anyone,
80
255000
2000
Nem kell engedélyt kérni senkitől,
04:42
you can just go ahead and do it, right?
81
257000
3000
csak megteszed és kész!
04:46
However, for these things to help us survive,
82
261000
4000
Ahhoz, azonban, hogy e dolgok
segítsenek a túlélésben,
segítsenek a túlélésben,
04:50
it depends on them being carried.
83
265000
2000
magunkkal kell őket cipelnünk.
04:52
But -- and it's a pretty big but -- we forget.
84
267000
4000
De - és ez nagyon nagy DE - elfelejtjük.
04:56
We're human, that's what we do. It's one of our features.
85
271000
3000
Emberek vagyunk, és ez emberi tulajdonság.
04:59
I think, quite a nice feature.
86
274000
2000
Szerintem kedves tulajdonság.
05:01
So we forget, but we're also adaptable,
87
276000
5000
Felejtünk, de alkalmazkodunk.
05:06
and we adapt to situations around us pretty well.
88
281000
3000
Egész jól alkalmazkodunk a körülményekhez.
05:09
And so we have these strategies to remember,
89
284000
2000
Vannak emlékezési stratégiáink.
05:11
and one of them was mentioned yesterday.
90
286000
2000
Egyet tegnap említettek közülük.
05:13
And it's, quite simply, the point of reflection.
91
288000
3000
Ez pedig a felidézés pillanata.
05:16
And that's that moment when you're walking out of a space,
92
291000
3000
Ez az a pillanat,
amikor kisétálsz egy térből,
amikor kisétálsz egy térből,
05:19
and you turn around, and quite often you tap your pockets.
93
294000
3000
körülnézel és gyakran
megtapogatod a zsebeid.
megtapogatod a zsebeid.
Még a táskával járó nők is
a zsebükhöz nyúlnak.
a zsebükhöz nyúlnak.
05:22
Even women who keep stuff in their bags tap their pockets.
94
297000
2000
05:24
And you turn around, and you look back into the space,
95
299000
3000
Megfordulnak és körülnéznek,
05:27
and some people talk aloud.
96
302000
2000
páran még hangosan beszélnek is.
05:29
And pretty much everyone does it at some point.
97
304000
2000
Ezt mindannyian megtesszük valahol.
05:31
OK, the next thing is -- most of you, if you have a stable home life,
98
306000
5000
OK, következő -
ha van egy stabil otthonod,
ha van egy stabil otthonod,
05:36
and what I mean is that you don't travel all the time, and always in hotels,
99
311000
3000
ha nem vagy állandóan úton, szállodákban,
05:39
but most people have what we call a center of gravity.
100
314000
3000
mert legtöbb embernek van
egy egyfajta "súlypontja".
egy egyfajta "súlypontja".
05:42
And a center of gravity is where you keep these objects.
101
317000
4000
Az a hely,
ahol ezeket a dolgainkat tartjuk.
ahol ezeket a dolgainkat tartjuk.
05:46
And these things don't stay in the center of gravity,
102
321000
2000
A dolgok nincsenek mindig a súlypontban,
05:48
but over time, they gravitate there.
103
323000
2000
de idővel odajutnak,
ahol számítasz rá, hogy megtalálod.
05:50
It's where you expect to find stuff.
104
325000
2000
Valójában mikor visszanézel,
05:52
And in fact, when you're turning around,
105
327000
1000
05:53
and you're looking inside the house,
106
328000
2000
és benézel a házba
05:55
and you're looking for this stuff,
107
330000
2000
és keresel valamit,
05:57
this is where you look first, right?
108
332000
2000
akkor oda nézel először, nem?
05:59
OK, so when we did this research,
109
334000
4000
Amikor ezt a kutatást végeztük,
06:03
we found the absolutely, 100 percent, guaranteed way
110
338000
3000
megtaláltuk az abszolút
biztos módját annak,
biztos módját annak,
06:06
to never forget anything ever, ever again.
111
341000
3000
hogy semmit soha soha többet
ne felejtsünk el.
ne felejtsünk el.
06:09
And that is, quite simply, to have nothing to remember.
112
344000
5000
Rendkívül egyszerű: ne legyen semmi,
amire emlékeznünk kell.
amire emlékeznünk kell.
06:14
(Laughter)
113
349000
1000
(nevetés)
06:16
OK, now, that sounds like something you get on a Chinese fortune cookie, right?
114
351000
3000
Ez most úgy hangzik,
mint egy szerencsesütis mondat.
mint egy szerencsesütis mondat.
06:19
But is, in fact, about the art of delegation.
115
354000
4000
De ez valójában a delegálás művészete.
06:23
And from a design perspective,
116
358000
2000
A tervezés szemszögéből,
06:25
it's about understanding what you can delegate to technology
117
360000
5000
azt kell megérteni, hogy mit delegálhatunk
06:30
and what you can delegate to other people.
118
365000
3000
a technológiára és mit más személyekre.
06:33
And it turns out, delegation -- if you want it to be --
119
368000
2000
Kiderült, hogy a delegálás
- ha szeretnéd -
- ha szeretnéd -
06:35
can be the solution for pretty much everything,
120
370000
4000
szinte mindenre megoldás lehet,
06:39
apart from things like bodily functions, going to the toilet.
121
374000
3000
kivéve a testi szükségleteket,
mint pl. kimenni a wc-re.
mint pl. kimenni a wc-re.
06:42
You can't ask someone to do that on your behalf.
122
377000
2000
Erre nem kérhetsz meg mást.
06:44
And apart from things like entertainment,
123
379000
3000
Vagy a szórakozásra, mert nem kérhetsz meg
06:47
you wouldn't pay for someone to go to the cinema for you and have fun on your behalf,
124
382000
3000
valakit, hogy menjen helyetted moziba,
06:50
or, at least, not yet.
125
385000
2000
vagyis egyelőre még nem.
06:52
Maybe sometime in the future, we will.
126
387000
3000
Lehet, hogy ezt a jövőben megtesszük.
06:55
So, let me give you an example of delegation in practice, right.
127
390000
4000
Mondok egy gyakorlati példát delegálásra.
06:59
So this is -- probably the thing I'm most passionate about
128
394000
3000
Ez az, amiért leginkább lelkesedem,
07:02
is the research that we've been doing on illiteracy
129
397000
2000
az írástudatlanokkal végzett kísérlet.
07:04
and how people who are illiterate communicate.
130
399000
2000
Hogy kommunikálnak ezek az emberek.
07:06
So, the U.N. estimated -- this is 2004 figures --
131
401000
4000
Az ENSZ 2004-es felmérése szerint
07:10
that there are almost 800 million people who can't read and write, worldwide.
132
405000
4000
közel 800 millió írástudatlan él a Földön.
07:14
So, we've been conducting a lot of research.
133
409000
4000
Mi sok kutatást végeztünk.
07:18
And one of the things we were looking at is --
134
413000
3000
Az egyik dolog, amit megfigyeltünk --
07:21
if you can't read and write,
135
416000
2000
ha nem tudsz olvasni és írni,
ha távolból szeretnél
kommunikálni valakivel,
kommunikálni valakivel,
07:23
if you want to communicate over distances,
136
418000
2000
be kell azonosítanod a személyt,
07:25
you need to be able to identify the person
137
420000
3000
akivel beszélni szeretnél.
07:28
that you want to communicate with.
138
423000
2000
07:30
It could be a phone number, it could be an e-mail address,
139
425000
2000
Ez lehet egy telefonszám, egy e-mail cím,
07:32
it could be a postal address.
140
427000
1000
vagy postai cím.
07:33
Simple question: if you can't read and write,
141
428000
2000
Ha nem tudsz írni és olvasni,
07:35
how do you manage your contact information?
142
430000
2000
hogy fejezed ki a kapcsolat jellemzőit?
07:37
And the fact is that millions of people do it.
143
432000
3000
Több millióan megteszik.
07:40
Just from a design perspective, we didn't really understand how they did it,
144
435000
4000
Tisztán tervezési szemszögből
nem értettük, hogyan teszik,
nem értettük, hogyan teszik,
07:44
and so that's just one small example
145
439000
2000
de ez csak egy kis példa arra,
07:46
of the kind of research that we were doing.
146
441000
3000
hogy milyen kutatást végeztünk.
07:49
And it turns out that illiterate people are masters of delegation.
147
444000
3000
Úgy tűnik, az írástudatlanok
a delegálás mesterei.
a delegálás mesterei.
07:52
So they delegate that part of the task process to other people,
148
447000
4000
Azt delegálják másokra,
amit egyedül nem tudnak megoldani.
07:56
the stuff that they can't do themselves.
149
451000
3000
07:59
Let me give you another example of delegation.
150
454000
2000
Még egy példa delegálásra.
08:01
This one's a little bit more sophisticated,
151
456000
2000
Ez egy kicsit bonyolultabb.
08:03
and this is from a study that we did in Uganda
152
458000
2000
Egy ugandai tanulmányból van.
08:05
about how people who are sharing devices, use those devices.
153
460000
4000
Azokról szól, akik közösen
használnak készülékeket.
használnak készülékeket.
08:09
Sente is a word in Uganda that means money.
154
464000
3000
"Sente" Uganda nyelvén pénzt jelent.
08:12
It has a second meaning, which is to send money as airtime. OK?
155
467000
5000
Másik jelentése "pénzt küldeni telefonon".
08:17
And it works like this.
156
472000
2000
Így működik:
08:19
So let's say, June, you're in a village, rural village.
157
474000
3000
Mondjuk te, June egy vidéki faluban vagy.
08:22
I'm in Kampala and I'm the wage earner.
158
477000
4000
Én Kampalában vagyok,
és én keresem a pénzt.
és én keresem a pénzt.
08:26
I'm sending money back, and it works like this.
159
481000
3000
A következőképpen küldök neked pénzt:
08:29
So, in your village, there's one person in the village with a phone,
160
484000
3000
van a faludban egy telefonos ember
a telefonüzlet-üzemeltető.
08:32
and that's the phone kiosk operator.
161
487000
1000
08:33
And it's quite likely that they'd have a quite simple mobile phone as a phone kiosk.
162
488000
4000
Valószínű, hogy egy egyszerű
telefonja van.
telefonja van.
08:37
So what I do is, I buy a prepaid card like this.
163
492000
5000
Én veszek egy feltöltőkártyát.
08:42
And instead of using that money to top up my own phone,
164
497000
3000
Ezt nem az én telefonomra töltöm fel,
08:45
I call up the local village operator.
165
500000
2000
hanem felhívom a faludban
a telefonos embert.
a telefonos embert.
08:47
And I read out that number to them, and they use it to top up their phone.
166
502000
4000
Bemondom a feltöltő kódot,
amivel ő feltölti a telefont
amivel ő feltölti a telefont
08:51
So, they're topping up the value from Kampala,
167
506000
2000
a Kampalában vásárolt értékkel.
08:53
and it's now being topped up in the village.
168
508000
3000
Így a telefon a faluban fel van töltve.
08:56
You take a 10 or 20 percent commission, and then you --
169
511000
3000
10-20% jutalékom van és a telefonfülke
08:59
the kiosk operator takes 10 or 20 percent commission,
170
514000
3000
üzemeltető is levesz 10-20% jutalékot
09:02
and passes the rest over to you in cash.
171
517000
4000
a többit készpénzben kifizeti neked.
09:06
OK, there's two things I like about this.
172
521000
2000
Nekem ebben két dolog tetszik.
09:08
So the first is, it turns anyone who has access to a mobile phone --
173
523000
5000
Először is,
aki hozzáfér egy mobiltelefonhoz --
aki hozzáfér egy mobiltelefonhoz --
09:13
anyone who has a mobile phone --
174
528000
2000
bárki akinek van egy mobilja --
09:15
essentially into an ATM machine.
175
530000
2000
lényegében egy bankautomatához fér hozzá.
09:17
It brings rudimentary banking services to places
176
532000
3000
Kezdetleges banktevékenységet visz oda,
09:20
where there's no banking infrastructure.
177
535000
2000
ahol nincs banki infrastruktúra.
09:22
And even if they could have access to the banking infrastructure,
178
537000
3000
Vagy lehet, hogy hozzáfér
a banki infrastruktúrához,
a banki infrastruktúrához,
09:25
they wouldn't necessarily be considered viable customers,
179
540000
3000
de nem tartják fontos ügyfélnek,
09:28
because they're not wealthy enough to have bank accounts.
180
543000
3000
mert nem elég gazdag,
hogy saját számlája legyen.
hogy saját számlája legyen.
09:31
There's a second thing I like about this.
181
546000
3000
A másik dolog, ami tetszett ebben,
09:34
And that is that despite all the resources at my disposal,
182
549000
4000
hogy bármilyen forrás
áll a rendelkezésemre,
áll a rendelkezésemre,
09:38
and despite all our kind of apparent sophistication,
183
553000
2000
bármilyen bonyolult felszerelésem van,
09:40
I know I could never have designed something as elegant
184
555000
4000
nem tudtam volna ennél
elegánsabban megoldani,
elegánsabban megoldani,
09:44
and as totally in tune with the local conditions as this. OK?
185
559000
5000
a helyi viszonyokkal összhangban, igaz?
09:49
And, yes, there are things like Grameen Bank and micro-lending.
186
564000
3000
Persze, léteznek olyan dolgok,
mint a Grameen Bank mikrohitele,
mint a Grameen Bank mikrohitele,
09:52
But the difference between this and that
187
567000
2000
A különbség, hogy az előbbinél
09:54
is, there's no central authority trying to control this.
188
569000
4000
nincs egy központi felügyelő szervezet.
09:58
This is just street-up innovation.
189
573000
3000
Ez csak ötletes helyi, utcai újítás.
10:03
So, it turns out the street is a never-ending source of
190
578000
3000
Úgy tűnik, hogy a helyiek
egy kifogyhatatlan
egy kifogyhatatlan
10:06
inspiration for us.
191
581000
2000
ötletforrást jelentenek nekünk.
10:08
And OK, if you break one of these things here, you return it to the carrier.
192
583000
4000
Ha itt valami elromlik,
visszaküldjük a szolgáltatónak,
visszaküldjük a szolgáltatónak,
és kapunk egy újat helyette.
10:12
They'll give you a new one.
193
587000
1000
10:13
They'll probably give you three new ones, right?
194
588000
2000
Lehet, hogy három újat is felajánlana.
10:15
I mean, that's buy three, get one free. That kind of thing.
195
590000
3000
"Hármat veszel, négyet kapsz"
konstrukcióban.
konstrukcióban.
10:18
If you go on the streets of India and China, you see this kind of stuff.
196
593000
4000
A kínai és indiai utcán látható ez.
10:22
And this is where they take the stuff that breaks,
197
597000
2000
Itt elromlott dolgokat vesznek.
10:24
and they fix it, and they put it back into circulation.
198
599000
4000
Megjavítják és újra forgalomba helyezik.
10:30
This is from a workbench in Jilin City, in China,
199
605000
4000
Ez egy munkapad Jilinben, Kínában.
10:34
and you can see people taking down a phone
200
609000
2000
Ők szerelik szét a telefont,
10:36
and putting it back together.
201
611000
2000
és építik újra.
10:38
They reverse-engineer manuals.
202
613000
3000
Kézikönyveket fejtenek vissza.
10:41
This is a kind of hacker's manual,
203
616000
3000
Egyfajta hacker-kézikönyveket.
10:44
and it's written in Chinese and English.
204
619000
2000
Kínaiul, angolul és
10:46
They also write them in Hindi.
205
621000
2000
hindi nyelven.
10:48
You can subscribe to these.
206
623000
2000
Elő lehet fizetni rá.
10:51
There are training institutes where they're churning out people
207
626000
3000
Van oktatási intézmények, ahol oktatják
10:54
for fixing these things as well.
208
629000
3000
ezeknek a javítását.
10:57
But what I like about this is,
209
632000
3000
Ami nekem tetszik ebben,
11:00
it boils down to someone on the street with a small, flat surface,
210
635000
6000
hogy minden visszavezethető
az utca egy emberéhez, egy asztalkával,
az utca egy emberéhez, egy asztalkával,
11:06
a screwdriver, a toothbrush for cleaning the contact heads --
211
641000
4000
egy csavarhúzóval és a csatlakozások
tisztítására szolgáló fogkefével --
tisztítására szolgáló fogkefével --
11:10
because they often get dust on the contact heads -- and knowledge.
212
645000
4000
mivel gyakoriak a poros érintkezők --
és tudással.
és tudással.
11:14
And it's all about the social network of the knowledge, floating around.
213
649000
4000
Ez az egész a tudás
szociális hálójáról szól.
szociális hálójáról szól.
11:18
And I like this because it challenges the way that we design stuff,
214
653000
4000
Nekem ez tetszik, mert próbára teszi
a tervezési módszereinket,
a tervezési módszereinket,
az összeszerelési módszereinket,
és a terjesztési módszereket.
és a terjesztési módszereket.
11:22
and build stuff, and potentially distribute stuff.
215
657000
2000
11:24
It challenges the norms.
216
659000
2000
Próbára teszi, megkérdőjelezi
a bevett gyakorlatot.
a bevett gyakorlatot.
11:27
OK, for me the street just raises so many different questions.
217
662000
6000
Bennem az utca több kérdést felvet.
11:33
Like, this is Viagra that I bought from a backstreet sex shop in China.
218
668000
6000
Ez egy Viagrás doboz
egy kínai szex-shopból.
egy kínai szex-shopból.
Kína egy ország, ahol sok másolat létezik.
11:39
And China is a country where you get a lot of fakes.
219
674000
3000
Biztos felmerült bennetek,
hogy teszteltem-e?
hogy teszteltem-e?
11:42
And I know what you're asking -- did I test it?
220
677000
2000
11:44
I'm not going to answer that, OK.
221
679000
2000
Erre nem válaszolok.
11:46
But I look at something like this, and I consider the implications
222
681000
4000
De ránézve arra gondolok, hogy milyen
bizalmi szálak vannak ebben a vásárlásban.
11:50
of trust and confidence in the purchase process.
223
685000
3000
Ránézünk és eszünkbe jutnak,
hogyan alkalmazható ez
hogyan alkalmazható ez
11:53
And we look at this and we think, well, how does that apply,
224
688000
2000
11:55
for example, for the design of -- the lessons from this --
225
690000
3000
az internetes szolgáltatások tervezésében
11:58
apply to the design of online services, future services in these markets?
226
693000
7000
és a más szolgáltatásoknál a jövőben?
12:05
This is a pair of underpants from --
227
700000
4000
Ez egy alsónadrág
12:09
(Laughter) --
228
704000
2000
(nevetés)
12:11
from Tibet.
229
706000
2000
Tibetből.
12:13
And I look at something like this, and honestly, you know,
230
708000
3000
Nézem, és felteszem a kérdést:
12:16
why would someone design underpants with a pocket, right?
231
711000
3000
miért terveznek zsebet az alsónadrágra?
12:19
And I look at something like this and it makes me question,
232
714000
3000
Azon is tűnődöm,
hogy ha a dolgok funkcióját nézzük,
12:22
if we were to take all the functionality in things like this,
233
717000
4000
és a test egész területén újra elosztjuk
12:26
and redistribute them around the body
234
721000
1000
12:27
in some kind of personal area network,
235
722000
2000
mint valami személyes hálózaton,
12:29
how would we prioritize where to put stuff?
236
724000
2000
hova tennénk a dolgokat?
12:31
And yes, this is quite trivial, but actually the lessons from this can apply to that
237
726000
4000
Ez triviális, de az ötlet felhasználható
egy ilyen személyes hálónak
a megtervezéséhez.
a megtervezéséhez.
12:35
kind of personal area networks.
238
730000
3000
12:38
And what you see here is a couple of phone numbers
239
733000
3000
Amit itt láttok, az egy pár telefonszám
12:41
written above the shack in rural Uganda.
240
736000
3000
az ajtó félfára írva Ugandában vidéken.
12:44
This doesn't have house numbers. This has phone numbers.
241
739000
5000
Nincsenek házszámok. Telefonszámok vannak.
12:49
So what does it mean when people's identity is mobile?
242
744000
6000
Mit jelent az,
ha az emberek beazonosítása mobilis?
ha az emberek beazonosítása mobilis?
12:55
When those extra three billion people's identity is mobile, it isn't fixed?
243
750000
5000
Ha annak a másik 3 milliárd embernek
az azonosítása sem fix?
az azonosítása sem fix?
13:00
Your notion of identity is out-of-date already, OK,
244
755000
4000
E 3 milliárd személy esetében
13:04
for those extra three billion people.
245
759000
3000
a személyazonosság jelzése már elavult.
13:07
This is how it's shifting.
246
762000
2000
Itt van, a változás módja.
13:09
And then I go to this picture here, which is the one that I started with.
247
764000
5000
Visszatérek az első képhez.
13:14
And this is from Delhi.
248
769000
3000
Ez Delhiben, Indiában készült
13:17
It's from a study we did into illiteracy,
249
772000
2000
az írástudatlanság tanulmányozásakor.
13:20
and it's a guy in a teashop.
250
775000
2000
Egy teaüzletben látható egy ember.
13:22
You can see the chai being poured in the background.
251
777000
2000
A háttérben látszik, ahogy öntik a teát.
13:24
And he's a, you know, incredibly poor teashop worker,
252
779000
4000
Ő egy hihetetlenül szegény
alkalmazott a teázóban,
alkalmazott a teázóban,
13:28
on the lowest rungs in the society.
253
783000
2000
a társadalom alsó rétegéből,
13:30
And he, somehow, has the appreciation
254
785000
4000
De valamiért elismeri a LiveStrong
13:34
of the values of Livestrong.
255
789000
2000
termékek értékeit.
13:36
And it's not necessarily the same values,
256
791000
2000
Nem feltétlenül azokat melyeket mi,
13:38
but some kind of values of Livestrong,
257
793000
2000
de bizonyosakat feltétlenül,
13:40
to actually go out and purchase them,
258
795000
3000
mert megveszi ezeket a karkötőket,
13:43
and actually display them.
259
798000
2000
és bemutatja őket.
13:45
For me, this kind of personifies this connected world,
260
800000
2000
Nekem ő az összekapcsolt világ
megszemélyesítője
megszemélyesítője
13:47
where everything is intertwined, and the dots are --
261
802000
4000
ahol minden összefonódik
és vannak csomópontok --
és vannak csomópontok --
13:51
it's all about the dots joining together.
262
806000
3000
mert minden ezek
összekapcsolásáról szól.
összekapcsolásáról szól.
13:54
OK, the title of this presentation is "Connections and Consequences,"
263
809000
3000
Ennek az előadásnak a címe:
"Kapcsolatok és következmények".
"Kapcsolatok és következmények".
13:58
and it's really a kind of summary of five years of trying to figure out
264
813000
5000
Ez egy összefoglalója
öt év kutatásának arról,
öt év kutatásának arról,
14:03
what it's going to be like when everyone on the planet
265
818000
3000
hogy milyen lesz a világ, amikor a bolygón
14:06
has the ability to transcend space and time
266
821000
3000
mindenki képes lesz átlépni
az idő és tér korlátain,
az idő és tér korlátain,
14:09
in a personal and convenient manner, right?
267
824000
3000
személyesen és kényelmesen.
14:12
When everyone's connected.
268
827000
2000
Mikor mindenki össze lesz kapcsolva.
14:14
And there are four things.
269
829000
4000
Négy fontos dolog van itt.
14:18
So, the first thing is the immediacy of ideas,
270
833000
2000
Az első az ötletek azonnalisága,
14:20
the speed at which ideas go around.
271
835000
3000
az ötletek terjedési sebessége.
Tudom, hogy a TED segíti
a fontos gondolatokat,
a fontos gondolatokat,
14:23
And I know TED is about big ideas,
272
838000
2000
14:25
but actually, the benchmark for a big idea is changing.
273
840000
5000
de a "fontosság" mérőszáma változik.
14:30
If you want a big idea, you need to embrace everyone on the planet,
274
845000
4000
Ha egy fontos gondolatot akarsz,
akkor a bolygó minden lakója
akkor a bolygó minden lakója
14:34
that's the first thing.
275
849000
2000
között kell keresni. Ez az első.
14:36
The second thing is the immediacy of objects.
276
851000
3000
A második a dolgok azonnali volta.
14:39
And what I mean by that is, as these become smaller,
277
854000
4000
Ahogy egyre kisebbek lesznek,
ahogy egyre több dologra használhatók --
14:43
as the functionality that you can access through this becomes greater --
278
858000
4000
például bankolásra,
személyazonosság igazolására --
személyazonosság igazolására --
14:47
things like banking, identity --
279
862000
2000
14:49
these things quite simply move very quickly around the world.
280
864000
5000
e dolgok nagyon gyorsan mozognak
a világ körül.
a világ körül.
A dolgok elfogadási sebessége
14:54
And so the speed of the adoption of things
281
869000
2000
ezzel együtt ugyancsak gyorsan nő.
14:56
is just going to become that much more rapid,
282
871000
2000
14:58
in a way that we just totally cannot conceive,
283
873000
3000
Felfoghatatlanul gyorsan,
15:01
when you get it to 6.3 billion
284
876000
2000
amikor 6,3 milliárd emberre,
15:03
and the growth in the world's population.
285
878000
2000
és a népesség folyamatos
növekedésre gondolunk.
növekedésre gondolunk.
15:06
The next thing is that, however we design this stuff --
286
881000
4000
A következő dolog, hogy akárhogyan --
bármilyen alaposan --
tervezzük is e dolgokat,
tervezzük is e dolgokat,
15:10
carefully design this stuff --
287
885000
1000
15:11
the street will take it, and will figure out ways to innovate,
288
886000
3000
az utca saját képére formálja,
hogy megfeleljen
hogy megfeleljen
15:14
as long as it meets base needs --
289
889000
3000
a helyi elsődleges igényeknek --
15:17
the ability to transcend space and time, for example.
290
892000
2000
mint például a tér és idő legyőzése.
15:20
And it will innovate in ways that we cannot anticipate.
291
895000
4000
Ezeket a változtatásokat
nem lehet előre látni.
nem lehet előre látni.
Ők, bizonyos területeken, a mi
lehetőségeink ellenére, jobbak nálunk.
lehetőségeink ellenére, jobbak nálunk.
15:25
In ways that, despite our resources, they can do it better than us.
292
900000
3000
15:28
That's my feeling.
293
903000
2000
Úgy gondolom.
15:30
And if we're smart, we'll look at this stuff that's going on,
294
905000
4000
Ha okosak vagyunk,
akkor előre látjuk mi várható
akkor előre látjuk mi várható
15:34
and we'll figure out a way to enable it to inform and infuse
295
909000
5000
és megkeressük a módját,
hogy betöltse a szerepét
hogy betöltse a szerepét
15:39
both what we design and how we design.
296
914000
3000
amit tervezünk és ahogy tervezzük.
15:42
And the last thing is that -- actually, the direction of the conversation.
297
917000
7000
És végül - a beszélgetés iránya.
15:49
With another three billion people connected,
298
924000
5000
Még 3 milliárd összekapcsolt emberrel,
akik részt szeretnének venni
a társalgásban.
a társalgásban.
15:54
they want to be part of the conversation.
299
929000
2000
15:56
And I think our relevance and TED's relevance
300
931000
5000
A TED és a mi jelentőségünk valójában az,
16:01
is really about embracing that and learning how to listen, essentially.
301
936000
6000
hogy megtanítja a valódi odafigyelést.
16:07
And we need to learn how to listen.
302
942000
1000
Meg kell tanulnunk figyelni.
16:08
So thank you very, very much.
303
943000
2000
Nagyon, nagyon szépen köszönöm.
16:10
(Applause)
304
945000
1000
(taps)
ABOUT THE SPEAKER
Jan Chipchase - User anthropologistAs Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet.
Why you should listen
Jan Chipcase can guess what's inside your bag and knows all about the secret contents of your refrigerator. It isn't a second sight or a carnival trick; he knows about the ways we think and act because he's spent years studying our behavioral patterns. He's traveled from country to country to learn everything he can about what makes us tick, from our relationship to our phones (hint: it's deep, and it's real) to where we stow our keys each night. He oversees the creative direction of frog design , an innovation firm that advises the design products for Microsoft Office, Nike, UNICEF, GE, Sephora, Gatorade and Alitalia.
Before moving to frog design, Jan's discoveries and insights helped to inspire the development of the next generations of phones and services at Nokia. As he put it, if he does his job right, you should be seeing the results of his research hitting the streets and airwaves within the next 3 to 15 years.
Jan Chipchase | Speaker | TED.com