TEDGlobal 2009
Tim Brown: Designers -- think big!
Tim Brown vyzýva dizajnérov aby mysleli vo veľkom
Filmed:
Readability: 4.9
1,782,422 views
Tim Brown hovorí, že dizajn ako profesia sa príliš zamestnáva vytváraním šikovných, módnych predmetov -- avšak aj keď ide o naliehavé otázky ako je prístup k čistej vode ukazuje sa, že dizajn má zohrávať väčšiu úlohu. Navrhuje aby sme sa posunuli k lokálnemu, kolaboratívnemu, participačnému "dizajnérskemu mysleniu"
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I'd like to talk a little bit this morning
0
0
2000
Dnes ráno chcem hovoriť trochu o tom,
00:14
about what happens if we move from design
1
2000
3000
čo sa stane, ak prejdeme od dizajnu
00:17
to design thinking.
2
5000
3000
k dizajnérskemu mysleniu.
00:20
Now this rather old photo up there
3
8000
2000
Toto tu je skôr stará fotka,
00:22
is actually the first project I was ever hired to do,
4
10000
3000
bol to môj prvý projekt, ktorý ma zamestnal.
00:25
something like 25 years ago.
5
13000
2000
Približne pred 25 rokmi.
00:27
It's a woodworking machine, or at least a piece of one,
6
15000
2000
Je to sústružný stroj alebo aspoň jedna z jeho častí.
00:29
and my task was to
7
17000
2000
Mojou úlohou bolo urobiť túto vec trochu modernejšou.
00:31
make this thing a little bit more modern,
8
19000
2000
Urobiť túto vec trochu modernejšou,
00:33
a little bit easier to use.
9
21000
2000
jednoduchšou na používanie.
00:35
I thought, at the time, I did a pretty good job.
10
23000
3000
V tom čase som si myslel, že robím dosť dobrú prácu.
00:38
Unfortunately, not very long afterwards
11
26000
2000
Nanešťastie krátko potom
00:40
the company went out of business.
12
28000
3000
spoločnosť skrachovala.
00:43
This is the second project that I did. It's a fax machine.
13
31000
3000
Toto je môj druhý projekt, ktorý som robil. Faxovacie zariadenie.
00:46
I put an attractive shell around some new technology.
14
34000
3000
Nové technológie som dal do atraktívnej škatule.
00:49
Again, 18 months later,
15
37000
2000
Opäť, o 18 mesiacov
00:51
the product was obsolete.
16
39000
2000
produkt bol zastaraný.
00:53
And now, of course, the whole technology is obsolete.
17
41000
5000
A samozrejme, teraz je už aj celá technológia zastaraná.
00:58
Now, I'm a fairly slow learner,
18
46000
2000
Učím sa dosť pomaly.
01:00
but eventually it occurred to me that
19
48000
2000
Ale nakoniec som prišiel na to,
01:02
maybe what passed for design
20
50000
2000
čo sa točí okolo dizajnu
01:04
wasn't all that important --
21
52000
2000
nie natoľko dôležite --
01:06
making things more attractive,
22
54000
2000
Robiť veci príťažlivé,
01:08
making them a bit easier to use,
23
56000
2000
používateľnejšie,
01:10
making them more marketable.
24
58000
3000
robiť ich predajnejšie.
01:13
By focusing on a design,
25
61000
2000
Tým, že som sa zameriaval na dizajn
01:15
maybe just a single product,
26
63000
2000
možno len na jeden produkt,
01:17
I was being incremental
27
65000
2000
bol som postupný,
01:19
and not having much of an impact.
28
67000
4000
ale nemalo to zásadný vplyv.
01:23
But I think this small view of design
29
71000
2000
Myslím si, že tento umenšený pohľad na dizajn,
01:25
is a relatively recent phenomenon,
30
73000
2000
je relatívne mladý jav.
01:27
and in fact really emerged
31
75000
2000
V skutočnosti vznikol
01:29
in the latter half of the 20th century
32
77000
2000
v neskoršej polovici dvadsiateho storočia
01:31
as design became a tool of consumerism.
33
79000
4000
keď sa z dizajnu stal nástroj konzumizmu.
01:35
So when we talk about design today,
34
83000
2000
Takže keď sa dnes bavíme o dizajne,
01:37
and particularly when we read about it in the popular press,
35
85000
3000
a osobitne, keď o ňom čítame v dnešnej tlači
01:40
we're often talking about products like these.
36
88000
2000
často myslíme na produkty podobné týmto.
01:42
Amusing? Yes. Desirable? Maybe.
37
90000
3000
Zábavné? Áno. Žiadúce? Možno.
01:45
Important? Not so very.
38
93000
3000
Dôležité? Nie príliš.
01:48
But this wasn't always the way.
39
96000
2000
Avšak nebolo tomu vždy takto.
01:50
And I'd like to suggest that if we take
40
98000
2000
A chcem navrhnúť, že ak vezmeme
01:52
a different view of design,
41
100000
2000
odlišný pohľad na dizajn.
01:54
and focus less on the object
42
102000
3000
Ak sa zameriame menej na predmet
01:57
and more on design thinking as an approach,
43
105000
3000
a viacej na dizajnérske myslenie ako prístup,
02:00
that we actually might see the result in a bigger impact.
44
108000
5000
mohli by sme dosiahnuť výsledky s väčším efektom.
02:05
Now this gentleman, Isambard Kingdom Brunel,
45
113000
2000
Tento pán, Isambard Kingom Brunel
02:07
designed many great things in his career in the 19th century,
46
115000
4000
navrhol veľa veľkých vecí v 19. storočí,
02:11
including the Clifton suspension bridge in Bristol
47
119000
4000
vrátane Cliftonovho visutého mostu v Bristole
02:15
and the Thames tunnel at Rotherhithe.
48
123000
2000
a Temžský tunel v Rotherhithe.
02:17
Both great designs and actually very innovative too.
49
125000
5000
Oba úžasné a tiež veľmi inovatívne návrhy.
02:22
His greatest creation
50
130000
3000
Jeho najväčší výtvor
02:25
runs actually right through here in Oxford.
51
133000
2000
v skutočnosti prechádza priamo cez Oxford.
02:27
It's called the Great Western Railway.
52
135000
3000
Volá sa Great Western Railway.
02:30
And as a kid I grew up very close to here,
53
138000
3000
A ako dieťa som vyrastal neďaleko odtiaľto.
02:33
and one of my favorite things to do
54
141000
2000
A jedna z mojich obľúbených vecí bola
02:35
was to cycle along by the side of the railway
55
143000
3000
bicyklovať popri železnici
02:38
waiting for the great big express trains to roar past.
56
146000
3000
čakajúc na veľký expresný vlak, ktorý prehrmel okolo.
02:41
You can see it represented here in J.M.W. Turner's painting,
57
149000
2000
Môžete to vidieť znázornené na tejto kresbe J.M.W Turnera
02:43
"Rain, Steam and Speed".
58
151000
3000
"Dážď, Para a Rýchlosť"
02:46
Now, what Brunel said that he wanted to achieve for his passengers
59
154000
4000
Brunel hovoril, že jeho plánom je, aby jeho pasažieri
02:50
was the experience of floating across the countryside.
60
158000
5000
mohli zažiť plavbu naprieč vidiekom.
02:55
Now, this was back in the 19th century.
61
163000
2000
A toto bolo v devätnástom storočí.
02:57
And to do that meant creating the flattest gradients
62
165000
2000
Zrealizovať to znamenalo vytvoriť najrovnejší spád
02:59
that had ever yet been made,
63
167000
2000
aký bol kedy vôbec vytvorený,
03:01
which meant building long viaducts across river valleys --
64
169000
3000
čo znamenalo budovanie dlhých viaduktov popri údoliach riek --
03:04
this is actually the viaduct across the Thames at Maidenhead --
65
172000
4000
toto je v skutočnosti viadukt pri Temže v Maidenhead --
03:08
and long tunnels such as the one at Box, in Wiltshire.
66
176000
6000
-- a dlhé tunely, jeden taký je v Boxi, vo Wilthshire.
03:14
But he didn't stop there. He didn't stop
67
182000
2000
Ale tu neskončil. Neskončil len
03:16
with just trying to design the best railway journey.
68
184000
3000
pri pokusoch navrhnúť najlepšiu železničnú cestu.
03:19
He imagined an integrated transportation system
69
187000
4000
Mal víziu integrovaného dopravného systému,
03:23
in which it would be possible for a passenger to embark
70
191000
3000
v ktorom by bolo možné, aby pasažier nastúpil
03:26
on a train in London
71
194000
3000
do vlaku v Londýne
03:29
and disembark from a ship in New York.
72
197000
3000
a vylodil sa z lode v New Yorku.
03:32
One journey from London to New York.
73
200000
4000
Jedna cesta z Londýna do New Yorku.
03:36
This is the S.S. Great Western that he built
74
204000
2000
Toto je S.S. Great Western, ktorý postavil
03:38
to take care of the second half of that journey.
75
206000
4000
aby zabezpečil druhú časť cesty.
03:42
Now, Brunel was working 100 years before
76
210000
2000
Brunel pracoval 100 rokov pred
03:44
the emergence of the design profession,
77
212000
3000
vznikom dizajnu ako profesie.
03:47
but I think he was using design thinking
78
215000
3000
Ja si však myslím, že používal dizajnérske myslenie
03:50
to solve problems and to create world-changing innovations.
79
218000
5000
na riešenie problémov a na realizovanie svetovo revolučných inovácii.
03:55
Now, design thinking begins with what Roger Martin,
80
223000
2000
Takže dizajnérske myslenie začína s tým, čo Roger Martin
03:57
the business school professor at the University of Toronto,
81
225000
3000
profesor obchodného manažmentu na Torontskej univerzite,
04:00
calls integrative thinking.
82
228000
2000
pomenoval ako integratívne myslenie.
04:02
And that's the ability to exploit opposing ideas
83
230000
3000
A to je schopnosť využiť protichodné idei
04:05
and opposing constraints
84
233000
2000
a proti sebe stojace prekážky
04:07
to create new solutions.
85
235000
2000
na vytváranie nových riešení.
04:09
In the case of design, that means
86
237000
3000
V prípade dizajnu to znamená
04:12
balancing desirability, what humans need,
87
240000
4000
vytvárať rovnováhu medzi želateľným a potrebným pre ľudí,
04:16
with technical feasibility,
88
244000
2000
technicky realizovateľným,
04:18
and economic viability.
89
246000
3000
a ekonomicky uskutočniteľným.
04:21
With innovations like the Great Western,
90
249000
2000
S inováciami ako Great Western
04:23
we can stretch that balance to the absolute limit.
91
251000
4000
môžeme túto rovnováhu maximálne využiť.
04:27
So somehow, we went from this to this.
92
255000
7000
Takže nejako sme sa odtiaľto dostali sem.
04:34
Systems thinkers who were reinventing the world,
93
262000
3000
Od systémových mysliteľov, ktorí pretvárali svet
04:37
to a priesthood of folks in black turtlenecks and designer glasses
94
265000
5000
ku kaste ľudí v čiernych rolákoch a dizajnových okuliarov,
04:42
working on small things.
95
270000
2000
čo pracujú na malých veciach.
04:44
As our industrial society matured,
96
272000
4000
S rozvojom našej industriálnej spoločnosti
04:48
so design became a profession
97
276000
2000
sa z dizajnu stala profesia,
04:50
and it focused on an ever smaller canvas
98
278000
3000
ktorá sa zamerala na ešte menší rozmer
04:53
until it came to stand for aesthetics,
99
281000
2000
kým sa napokon sama nestala estetikou,
04:55
image and fashion.
100
283000
2000
imidžom a módou.
04:57
Now I'm not trying to throw stones here.
101
285000
3000
Na nikoho nechcem ukazovať prstom.
05:00
I'm a fully paid-up member of that priesthood,
102
288000
2000
Sám som členom tejto kasty na plný úväzok.
05:02
and somewhere in here I have my designer glasses.
103
290000
2000
a niekde tu sú aj moje dizajnérske okuliare.
05:04
There we go.
104
292000
3000
Tuto.
05:07
But I do think that perhaps design
105
295000
2000
Avšak predsa si myslím, že dizajn
05:09
is getting big again.
106
297000
2000
sa stáva opäť veľkým.
05:11
And that's happening through
107
299000
3000
A deje sa to cez
05:14
the application of design thinking
108
302000
2000
používanie dizajnérskeho myslenia
05:16
to new kinds of problems --
109
304000
2000
na nové druhy problémov --
05:18
to global warming, to education,
110
306000
2000
Na globálne otepľovanie, vzdelanie,
05:20
healthcare, security, clean water, whatever.
111
308000
4000
zdravotníctvo, bezpečnosť, čistá voda, čokoľvek.
05:24
And as we see this reemergence of design thinking
112
312000
3000
A keď sa pozeráme na toto znovuobjavovanie dizajnérskeho myslenia,
05:27
and we see it beginning to tackle new kinds of problems,
113
315000
3000
a keď vidíme ako začína riešiť niektoré nové druhy problémov,
05:30
there are some basic ideas that I think we can observe that are useful.
114
318000
3000
nachádzame tu niektoré základné myšlienky, ktoré sú, myslím si, veľmi užitočné.
05:33
And I'd like to talk about some of those
115
321000
2000
Chcem o niektorých z nich hovoriť
05:35
just for the next few minutes.
116
323000
2000
nasledujúcich pár minút.
05:37
The first of those is that design is
117
325000
2000
Prvá z nich je, že dizajn
05:39
human-centered.
118
327000
3000
sa sústreďuje na človeka.
05:42
It may integrate technology and economics,
119
330000
2000
Môže zapájať techniku a ekonomiku,
05:44
but it starts with what humans need, or might need.
120
332000
4000
ale začína tým, čo ľudia potrebujú alebo by mohli potrebovať.
05:48
What makes life easier, more enjoyable?
121
336000
2000
Čo uľahčí život, čo ho spríjemní?
05:50
What makes technology useful and usable?
122
338000
4000
Ako môžu byť technológie užitočné a používateľné?
05:54
But that is more than simply good ergonomics,
123
342000
3000
Zároveň je to viac než len dobrá ergonómia,
05:57
putting the buttons in the right place.
124
345000
3000
dávať gombíky na správne miesta.
06:00
It's often about understanding culture and context
125
348000
3000
Často je to o pochopení kultúry a kontextu
06:03
before we even know where to start to have ideas.
126
351000
3000
skôr než vôbec vieme, kde treba mať nové nápady.
06:06
So when a team was working on a new vision screening program in India,
127
354000
4000
Tím čo v Indii pracoval na novom ošetrovateľskom programe zraku,
06:10
they wanted to understand what the aspirations
128
358000
2000
sa snažil pochopiť túžby
06:12
and motivations were of these school children
129
360000
3000
a motivácie detí v školách
06:15
to understand how they might play a role
130
363000
2000
aby pochopili, akú rolu by mohli zohrávať
06:17
in screening their parents.
131
365000
5000
pri vyšetrovaní svojich rodičov.
06:22
Conversion Sound has developed a high quality,
132
370000
2000
Conversation Sound vyvinul vysoko kvalitný
06:24
ultra-low-cost digital hearing aid
133
372000
3000
a cenovo revolučne nízku sluchovú pomôcku
06:27
for the developing world.
134
375000
2000
pre rozvojový svet.
06:29
Now, in the West we rely on highly trained technicians
135
377000
4000
Na Západe sa spoliehame na kvalifikovaných technikov
06:33
to fit these hearing aids.
136
381000
2000
aby tieto pomôcky inštalovali.
06:35
In places like India, those technicians simply don't exist.
137
383000
4000
V Indii takýto technici jednoducho neexistujú.
06:39
So it took a team working in India
138
387000
2000
Tímu, čo v Indii pracoval
06:41
with patients and community health workers
139
389000
2000
s pacientmi a miestnymi zdravotníckymi pracovníkmi
06:43
to understand how a PDA
140
391000
2000
musel pochopiť ako PDAčka
06:45
and an application on a PDA
141
393000
2000
a programy na PDA
06:47
might replace those technicians
142
395000
2000
môžu nahradiť týchto technikov
06:49
in a fitting and diagnostic service.
143
397000
3000
v inštalácii a diagnostike.
06:52
Instead of starting with technology,
144
400000
2000
Namiesto technológie
06:54
the team started with people and culture.
145
402000
3000
začali s ľuďmi a kultúrou.
06:57
So if human need is the place to start,
146
405000
3000
Ak potrebou človeka je priestor, kde začať
07:00
then design thinking rapidly moves on to
147
408000
2000
dizajnérske myslenie sa rýchlo presúva tam
07:02
learning by making.
148
410000
2000
kde učenie je konanie.
07:04
Instead of thinking about what to build,
149
412000
3000
Namiesto premýšľania nad tým, čo vytvoriť
07:07
building in order to think.
150
415000
3000
vytvára s cieľom myslieť.
07:10
Now, prototypes speed up the process of innovation,
151
418000
3000
Nové prototypy urýchľujú proces inovácie.
07:13
because it is only when we put our ideas out into the world
152
421000
3000
Pretože len keď naše nápady realizujeme
07:16
that we really start to understand their strengths and weaknesses.
153
424000
3000
začneme chápať ich silné a slabé stránky.
07:19
And the faster we do that,
154
427000
2000
A čím rýchlejšie to robíme,
07:21
the faster our ideas evolve.
155
429000
3000
tým rýchlejšie sa naše idey rozvíjajú.
07:24
Now, much has been said and written about
156
432000
2000
Veľa už bolo povedané a napísané o
07:26
the Aravind Eye Institute in Madurai, India.
157
434000
3000
Inštitúte Arawind Eye v Madurai v Indii.
07:29
They do an incredible job of serving very poor patients
158
437000
4000
Robia úžasnú prácu starostlivosťou o veľmi chudobných pacientov
07:33
by taking the revenues from those who can afford to pay
159
441000
2000
cez príspevky tých, ktorí si starostlivosť môžu dovoliť
07:35
to cross-subsidize those who cannot.
160
443000
4000
a prierezovým dotovaním tých, ktorí si to dovoliť nemôžu.
07:39
Now, they are very efficient,
161
447000
3000
Sú veľmi výkonní,
07:42
but they are also very innovative.
162
450000
3000
ale tiež veľmi inovatívni.
07:45
When I visited them a few years ago,
163
453000
3000
Keď som ich pred niekoľkými rokmi navštívil,
07:48
what really impressed me was their willingness
164
456000
2000
urobili na mňa veľký dojem ochotou
07:50
to prototype their ideas very early.
165
458000
2000
rýchlo realizovať svoje nápady.
07:52
This is the manufacturing facility
166
460000
2000
Toto je výrobné zariadenie
07:54
for one of their biggest cost breakthroughs.
167
462000
2000
pre jednu z ich najväčších cenových bômb.
07:56
They make their own intraocular lenses.
168
464000
3000
Vyrábajú vlastné intraokulárne šošovky.
07:59
These are the lenses that replace those
169
467000
2000
Sú to šošovky, ktoré nahrádzajú
08:01
that are damaged by cataracts.
170
469000
2000
šošovky poškodené šedým zákalom.
08:03
And I think it's partly their prototyping mentality
171
471000
4000
Myslím si, že je to časť ich prototypnej mentality,
08:07
that really allowed them to achieve the breakthrough.
172
475000
2000
ktorá im umožňuje dosahovať skutočne rýchly pokrok.
08:09
Because they brought the cost down
173
477000
2000
Cenu produktu zrazili
08:11
from $200 a pair,
174
479000
1000
z 200 dolárov za pár
08:12
down to just $4 a pair.
175
480000
5000
na 4 doláre za pár šošoviek.
08:17
Partly they did this by instead of building
176
485000
2000
Z časti toho dosiahli namiesto budovania
08:19
a fancy new factory,
177
487000
2000
pekného, nového podniku,
08:21
they used the basement of one of their hospitals.
178
489000
4000
použitími suterénu jednej z ich nemocníc.
08:25
And instead of installing the large-scale machines
179
493000
3000
Inštalovanie veľkokapacitných strojov,
08:28
used by western producers,
180
496000
2000
aké používajú západní producenti,
08:30
they used low-cost CAD/CAM prototyping technology.
181
498000
4000
nahradili nízko-nákladovou CAT/CAM modelovou technológiou.
08:34
They are now the biggest manufacturer of these lenses in the developing world
182
502000
4000
V súčastnosti sú najväčším výrobcom týchto šošoviek v rozvojovom svete
08:38
and have recently moved into a custom factory.
183
506000
4000
a nedávno sa presunuli do vlastného závodu.
08:42
So if human need is the place to start,
184
510000
2000
Ak ľudskou potrebou je priestor, kde začať
08:44
and prototyping, a vehicle for progress,
185
512000
2000
a prototypy sú nosičmi pokroku,
08:46
then there are also some questions to ask about the destination.
186
514000
4000
treba sa tiež pýtať otázky týkajúce sa cieľa.
08:50
Instead of seeing its primary objective as consumption,
187
518000
5000
Chápanie konzum ako primárny cieľ
08:55
design thinking is beginning to explore the potential of participation --
188
523000
3000
dizajnérskej myslenie nahrádza možnosťou participácie.
08:58
the shift from a passive relationship
189
526000
3000
Posun od pasívneho vzťahu
09:01
between consumer and producer
190
529000
2000
medzi konzumentom a producentom
09:03
to the active engagement of everyone
191
531000
2000
k aktívnemu zapojeniu každého
09:05
in experiences that are meaningful,
192
533000
2000
v skúsenostiach, ktoré sú zmysluplné,
09:07
productive and profitable.
193
535000
4000
produktívne a ziskové.
09:11
So I'd like to take the idea that Rory Sutherland talked about,
194
539000
3000
Použijem myšlienku, ktorú spomenul Rory Sutherland,
09:14
this notion that intangible things are worth perhaps more than physical things,
195
542000
3000
podľa ktorej nehmatateľné veci, sú asi hodnotnejšie než veci materiálne,
09:17
and take that a little bit further and say that
196
545000
2000
a posunúť to ešte ďalej.
09:19
I think the design of participatory systems,
197
547000
3000
Myslím si, že dizajn participačných systémov
09:22
in which many more forms of value
198
550000
3000
v ktorých celé spektrum hodnôt,
09:25
beyond simply cash
199
553000
2000
okrem peňazí,
09:27
are both created and measured,
200
555000
3000
je súčasne vytvárané a pomerované,
09:30
is going to be the major theme, not only for design,
201
558000
3000
sa stáva hlavnou témou, nie len pre dizajn,
09:33
but also for our economy as we go forward.
202
561000
4000
ale aj pre ekonomiku, ako sa posúvame ďalej.
09:37
So William Beveridge, when he wrote the first of his famous reports in 1942,
203
565000
4000
Wiliam Beveridge keď napísal svoju prvú slávnu správu v r.1942,
09:41
created what became Britain's welfare state
204
569000
4000
vytvoril čo poznáme ako britský sociálny štát,
09:45
in which he hoped that every citizen
205
573000
3000
o ktorom dúfal, že každý občan
09:48
would be an active participant
206
576000
2000
bude aktívny participant
09:50
in their own social well-being.
207
578000
2000
vo svojom vlastnom sociálnom blahobyte.
09:52
By the time he wrote his third report,
208
580000
3000
Neskôr, keď napísal tretiu správu,
09:55
he confessed that he had failed
209
583000
2000
priznal, že sa zmýlil
09:57
and instead had created a society of welfare consumers.
210
585000
6000
a v skutočnosti vytvoril spoločnosť blahobytných konzumentov.
10:03
Hilary Cottam, Charlie Leadbeater,
211
591000
2000
Hillary Cottam, Charlie Ledbetter,
10:05
and Hugo Manassei of Participle
212
593000
2000
a Hugo Manassei z Participle
10:07
have taken this idea of participation,
213
595000
3000
prevzali túto myšlienku pariticipácie
10:10
and in their manifesto entitled Beveridge 4.0,
214
598000
3000
a vo svojom manifeste Beverige 4.0
10:13
they are suggesting a framework
215
601000
2000
navrhujú rámec
10:15
for reinventing the welfare state.
216
603000
3000
na znovuobjavenie štátu blahobytu.
10:18
So in one of their projects called Southwark Circle,
217
606000
2000
Jeden z ich projektov - Southwark Circle,
10:20
they worked with residents in Southwark, South London
218
608000
3000
pracoval s obyvateľmi v Southwarku, v južnom Londýne,
10:23
and a small team of designers
219
611000
2000
a malým tímom dizajnérov,
10:25
to develop a new membership organization
220
613000
4000
aby vyvinuli novú členskú organizáciu
10:29
to help the elderly with household tasks.
221
617000
3000
ktorá by pomáhala starším ľuďom s ich domácimi prácami.
10:32
Designs were refined and developed
222
620000
2000
Dizajn bol vylepšený a rozvinutý
10:34
with 150 older people and their families
223
622000
3000
za pomoci 150 starších ľudí a ich rodín
10:37
before the service was launched earlier this year.
224
625000
5000
skôr ako bola služba tento rok zahájená.
10:42
We can take this idea of participation
225
630000
4000
Môžeme vziať túto myšlienku participácie
10:46
perhaps to its logical conclusion
226
634000
2000
k jej zrejme logickému záveru
10:48
and say that design may have its greatest impact
227
636000
2000
a povedať, že dizajn može mať vtedy najväčší vplyv,
10:50
when it's taken out of the hands of designers
228
638000
3000
keď sa zoberie z rúk dizajnérov
10:53
and put into the hands of everyone.
229
641000
3000
a dá sa do rúk každého.
10:56
Nurses and practitioners at U.S. healthcare system
230
644000
3000
Ošetrovateľky a praktikanti v zdravotnom systéme USA
10:59
Kaiser Permanente
231
647000
2000
z Kaiser Permanente
11:01
study the topic of improving the patient experience,
232
649000
5000
sa zaoberali otázkou ako zlepšiť skúsenosti pacientov.
11:06
and particularly focused on the way that they exchange knowledge
233
654000
5000
Osobitne sa zamerali na spôsob, ako vymieňať poznatky
11:11
and change shift.
234
659000
3000
a výmeny pracovných zmien.
11:14
Through a program of observational research,
235
662000
2000
Cez výskumný program pozorovania,
11:16
brainstorming new solutions and rapid prototyping,
236
664000
3000
prediskutovania nových riešení a rýchlych inovácii,
11:19
they've developed a completely new way to change shift.
237
667000
3000
dosiahli úplne nový spôsob ako striedať zmeny.
11:22
They went from retreating to the nurse's station
238
670000
4000
Prešli od dochádzania do sesterských izieb,
11:26
to discuss the various states and needs of patients,
239
674000
2000
kde preberali rozličné stavy a potreby pacientov,
11:28
to developing a system that happened on the ward
240
676000
3000
k vývoju systému, ktorý sa odohrával na izbe
11:31
in front of patients, using a simple software tool.
241
679000
3000
priamo pred pacientami, pomocou jednoduchého softvérového nástroja.
11:34
By doing this they brought the time that they were away from patients
242
682000
2000
Týmto spôsobom zrazili čas, ktorý boli mimo pacientov
11:36
down from 40 minutes to 12 minutes, on average.
243
684000
4000
z 40 na 12 minút v priemere.
11:40
They increased patient confidence and nurse happiness.
244
688000
4000
Zvýšili dôveru pacientov a spokojnosť sestier.
11:44
When you multiply that by all the nurses
245
692000
2000
Vynásobte toto všetkými opatrovateľkami
11:46
in all the wards in 40 hospitals in the system,
246
694000
3000
vo všetkých oddeleniach 40tich nemocníc v systéme
11:49
it resulted, actually, in a pretty big impact.
247
697000
2000
a dosiahnutý efekt je obrovský.
11:51
And this is just one of thousands
248
699000
2000
A toto je len jedna z tisícich
11:53
of opportunities in healthcare alone.
249
701000
6000
možností iba v zdravotníctve.
11:59
So these are just some of the kind of basic ideas
250
707000
3000
Takže toto sú nejaké zo základných myšlienok
12:02
around design thinking
251
710000
2000
okolo dizajnérskeho myslenia
12:04
and some of the new kinds of projects
252
712000
2000
a niektoré nové druhy projektov,
12:06
that they're being applied to.
253
714000
3000
na ktoré sa používa.
12:09
But I'd like to go back to Brunel here,
254
717000
2000
Rád by som sa vrátil ešte k Brunelovi
12:11
and suggest a connection that might explain why this is happening now,
255
719000
4000
a navrhol prepojenie, ktoré by mohlo vysvetliť, čo sa dnes deje,
12:15
and maybe why design thinking is a useful tool.
256
723000
5000
a prečo dizajnérske myslenie môže byť užitočný nástroj.
12:20
And that connection is change.
257
728000
3000
A toto prepojenie je zmena.
12:23
In times of change we need
258
731000
2000
V čase zmeny potrebujeme
12:25
new alternatives, new ideas.
259
733000
4000
nové alternatívy a nové idei.
12:29
Now, Brunel worked at the height of the Industrial Revolution,
260
737000
2000
Brunel pracoval v dobe, kedy vrcholila industriálna revolúcia,
12:31
when all of life and our economy
261
739000
2000
kedy celý náš život a ekonómia
12:33
was being reinvented.
262
741000
2000
boli pretvárané.
12:35
Now the industrial systems of Brunel's time have run their course,
263
743000
4000
Samozrejme, industriálne systémy napredujú od čias Brunela
12:39
and indeed they are part of the problem today.
264
747000
2000
a fakticky sú súčasťou dnešných problémov.
12:41
But, again, we are in the midst of massive change.
265
749000
4000
Avšak, opäť sa nachádzame uprostred masívnej zmeny.
12:45
And that change is forcing us to question
266
753000
3000
A táto zmena nás núti spochybniť
12:48
quite fundamental aspects of our society --
267
756000
2000
dosť základné aspekty našej spoločnosti --
12:50
how we keep ourselves healthy, how we govern ourselves,
268
758000
3000
ako dbáme o svoje zdravie, ako si vládneme
12:53
how we educate ourselves, how we keep ourselves secure.
269
761000
4000
ako sa vzdelávame, ako zabezpečiť bezpečnosť.
12:57
And in these times of change, we need these new choices
270
765000
3000
V časoch zmeny, potrebujeme tieto nové možnosti
13:00
because our existing solutions are simply becoming obsolete.
271
768000
5000
pretože naše existujúce riešenia jednoducho starnú.
13:05
So why design thinking?
272
773000
2000
Takže prečo dizajnérske myslenie?
13:07
Because it gives us a new way of tackling problems.
273
775000
3000
Pretože umožňuje nový spôsob riešenia problémov.
13:10
Instead of defaulting to our normal convergent approach
274
778000
5000
Namiesto obvyklých konvergentných prístupov,
13:15
where we make the best choice out of available alternatives,
275
783000
4000
kde za najlepší výber považujeme jednu z dostupných alternatív,
13:19
it encourages us to take a divergent approach,
276
787000
3000
motivuje nás používať divergentný prístup,
13:22
to explore new alternatives, new solutions,
277
790000
2000
skúmať nové alternatívy, nové riešenia,
13:24
new ideas that have not existed before.
278
792000
4000
nové myšlienky, ktoré pred tým neexistovali.
13:28
But before we go through that process of divergence,
279
796000
2000
Skôr ako sa dostaneme cez tento proces divergencie,
13:30
there is actually quite an important first step.
280
798000
3000
je ešte jeden dosť dôležitý prvý krok.
13:33
And that is, what is the question that we're trying to answer?
281
801000
3000
A tým je: Na akú otázku chceme odpovedať?
13:36
What's the design brief?
282
804000
2000
Aké sú inštrukcie dizajnu?
13:38
Now Brunel may have asked a question like this,
283
806000
2000
Brunel sa mohol pýtať napríklad takto:
13:40
"How do I take a train from London to New York?"
284
808000
4000
Ako sa dostanem vlakom z Londýna do New Yorku?
13:44
But what are the kinds of questions that we might ask today?
285
812000
4000
Aké otázky by sme sa mohli pýtať dnes?
13:48
So these are some that we've been asked to think about recently.
286
816000
6000
Napríklad tieto sú niektoré z nich,
13:54
And one in particular, is one that we're working on with the Acumen Fund,
287
822000
3000
Osobitne na jednej pracujeme práve s Acumend Fondom,
13:57
in a project that's been funded by the Bill and Melinda Gates Foundation.
288
825000
4000
v projekte financovanom nadáciou Billa a Maliny Gates.
14:01
How might we improve access to safe drinking water
289
829000
3000
Ako by sme mohli zlepšiť dostupnosť pitnej vody
14:04
for the world's poorest people,
290
832000
2000
pre najchudobnejších ľudí sveta,
14:06
and at the same time stimulate innovation
291
834000
2000
a zároveň podporiť inovácie
14:08
amongst local water providers?
292
836000
4000
medzi lokálnymi poskytovateľmi vody?
14:12
So instead of having a bunch of American designers
293
840000
2000
Namiesto bandy amerických dizajnérov
14:14
come up with new ideas that may or may not have been appropriate,
294
842000
3000
ktorý prídu s novými ideami, vhodnými alebo menej vhodnými,
14:17
we took a sort of more open, collaborative and participative approach.
295
845000
4000
prešli sme k otvorenejšiemu, tímovému a kolektívnemu prístupu.
14:21
We teamed designers and investment experts up with
296
849000
3000
Dali sme dokopy dizajnérov a investorov
14:24
11 water organizations across India.
297
852000
3000
s jedenástimi vodárenskými spoločnosťami v Indii.
14:27
And through workshops they developed
298
855000
2000
A prostredníctvom workshopov
14:29
innovative new products, services, and business models.
299
857000
3000
vyvinuli nové produkty, služby a biznis modely.
14:32
We hosted a competition
300
860000
2000
Usporiadali sme súťaž
14:34
and then funded five of those organizations
301
862000
2000
a potom sme podporili päť týchto organizácii
14:36
to develop their ideas.
302
864000
2000
aby zrealizovali svoje idey.
14:38
So they developed and iterated these ideas.
303
866000
2000
Tieto svoje nápady rozpracovali a vycibrili.
14:40
And then IDEO and Acumen spent several weeks working with them
304
868000
3000
Potom spolu s IDEO a Acumen strávili niekoľko týždňov
14:43
to help design new social marketing campaigns,
305
871000
5000
navrhovaním novej sociálnej marketingovej kampane,
14:48
community outreach strategies, business models,
306
876000
3000
stratégií pokrytia komunít, biznis modelov,
14:51
new water vessels for storing water
307
879000
2000
nové nádoby a zásobníky vody
14:53
and carts for delivering water.
308
881000
3000
a vozíky na rozvoz vody.
14:56
Some of those ideas are just getting launched into the market.
309
884000
2000
Niektoré z týchto ideí sa už zavádzajú na trh.
14:58
And the same process is just getting underway
310
886000
2000
A rovnaký proces sa práve začína s MVO
15:00
with NGOs in East Africa.
311
888000
3000
v južnej Afrike.
15:03
So for me, this project shows
312
891000
3000
Osobne mi tento projekt ukazuje,
15:06
kind of how far we can go from
313
894000
2000
ako ďaleko sa dá dôjsť od
15:08
some of those sort of small things
314
896000
2000
niektorých malých vecí,
15:10
that I was working on
315
898000
2000
ktorým som sa venoval
15:12
at the beginning of my career.
316
900000
2000
na začiatku mojej kariéry.
15:14
That by focusing on the needs of humans
317
902000
4000
Dôrazom na potreby ľudí,
15:18
and by using prototypes
318
906000
2000
a využívaním prototypov
15:20
to move ideas along quickly,
319
908000
2000
ktoré posúvajú nápady dopredu,
15:22
by getting the process out of the hands of designers,
320
910000
3000
tým, že proces vezmeme z rúk dizajnérov
15:25
and by getting the active participation of the community,
321
913000
3000
a umožníme aktívnu participáciu komunity,
15:28
we can tackle bigger and more interesting questions.
322
916000
3000
takto môžeme riešiť väčšie a zaujímavejšie otázky.
15:31
And just like Brunel, by focusing on systems,
323
919000
3000
Rovnako ako Brunel, dôrazom na systémy,
15:34
we can have a bigger impact.
324
922000
3000
môžeme dosiahnuť väčší efekt.
15:37
So that's one thing that we've been working on.
325
925000
3000
Toto je jedna z vecí na ktorej pracujeme.
15:40
I'm actually really quite interested, and perhaps more interested
326
928000
3000
A veľmi ma to zaujíma, ale azda ešte viacej som zvedavý
15:43
to know what this community thinks we could work on.
327
931000
4000
dozvedieť sa, čo považujú ľudia za dôležité, na čom treba pracovať.
15:47
What kinds of questions do we think
328
935000
3000
Aké otázky by sme sa mali pýtať
15:50
design thinking could be used to tackle?
329
938000
3000
na ktoré by mohlo dizajnérske myslenie odpovedať?
15:53
And if you've got any ideas
330
941000
2000
Ak máte nejaké nápady
15:55
then feel free, you can post them to Twitter.
331
943000
2000
pokojne ich zaveste na Twitter.
15:57
There is a hash tag there that you can use, #CBDQ.
332
945000
3000
Je tam "hashtag" ktorý sa dá použiť, #CBDQ.
16:00
And the list looked something like this a little while ago.
333
948000
3000
Takto nejako vyzerá stránka od nedávna.
16:03
And of course you can search to find the questions that you're interested in
334
951000
4000
A samozrejme môžete tam hľadať otázky, ktoré zaujímajú práve vás.
16:07
by using the same hash code.
335
955000
2000
cez ten istý kód.
16:09
So I'd like to believe that design thinking
336
957000
4000
Chcem veriť tomu, že dizajnérske myslenie
16:13
actually can make a difference,
337
961000
2000
má naozaj svoj význam,
16:15
that it can help create new ideas
338
963000
2000
že môže pomôcť pri tvorbe nových nápadov,
16:17
and new innovations,
339
965000
2000
a nových inovácii,
16:19
beyond the latest High Street products.
340
967000
2000
ktoré prekonajú úroveň najnovších produktov na High Street.
16:21
To do that I think we have to take a more expansive view of design,
341
969000
4000
Aby sme to urobili, myslím že potrebujeme používať náročnejší dizajnérsky prístup.
16:25
more like Brunel, less a domain of a professional priesthood.
342
973000
6000
viac ako Brunel, menej ako doménu profesionálneho kléru.
16:31
And the first step is to start asking the right questions.
343
979000
3000
A prvý krok je pýtať sa správne otázky.
16:34
Thank you very much.
344
982000
2000
Ďakujem vám veľmi pekne.
16:36
(Applause)
345
984000
5000
Potlesk
ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - DesignerTim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.
Why you should listen
Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."
IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.
IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.
Curious about design thinking? Sign up for an IDEO U design thinking course or check out this free toolkit: Design Thinking for Educators.
Tim Brown | Speaker | TED.com