TED2017
Tristan Harris: How a handful of tech companies control billions of minds every day
تریستن هریس: ترفندهای دستکاری ذهنی که شرکت‌ها برای جلب توجه شما به کار می‌برند
Filmed:
Readability: 4
2,591,029 views
هر روزه انسان‌های زیادی در شرکت‌های فناوری برای هدایت افکار میلیاردها انسان فعالیت می‌کنند، تریستن هریس ، طراح تفکر این را می‌گوید. از اطلاعیه‌های فیسبوک تا اسنپ تریک و ویدیوهای پخش خودکار یوتیوب، همگی با یکدیگر سر یک چیز رقابت دارند:جلب توجه شما. هریس به ما می‌گوید که این کمپانیها چگونه در جهت منافع خود روانشناسی ما را به دام انداخته و در عوض خواستار یک رنسانس طراحی است که در آن فناوری ما مشوق مابه زندگی در خط زمانی که می‌خواهیم باشد.
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want you to imagine
0
960
1200
ازتون می‌خوام تصور کنین
00:15
walking into a room,
1
3000
1200
که به اتاقی وارد می‌شین،
00:17
a control room with a bunch of people,
2
5480
2136
یه اتاق عملیات با یه عده آدم،
00:19
a hundred people, hunched
over a desk with little dials,
over a desk with little dials,
3
7640
2840
صد نفر، که روی یه میز
با دکمه‌های ریز قوز کردن،
با دکمه‌های ریز قوز کردن،
00:23
and that that control room
4
11280
1520
و اینکه اون اتاق عملیات
00:25
will shape the thoughts and feelings
5
13680
3696
اندیشه‌ها و احساسات
00:29
of a billion people.
6
17400
1240
میلیاردها نفر رو شکل میده.
00:32
This might sound like science fiction,
7
20560
1880
این شاید علمی تخیلی به نظر بیاد،
00:35
but this actually exists
8
23320
2216
ولی واقعاً وجود داره
00:37
right now, today.
9
25560
1200
همین الان، امروز.
00:40
I know because I used to be
in one of those control rooms.
in one of those control rooms.
10
28040
3360
من می‌دونم چون‌که
تو یکی از اون اتاق‌های عملیات بودم.
تو یکی از اون اتاق‌های عملیات بودم.
00:44
I was a design ethicist at Google,
11
32159
2297
من تو گوگل طراح اخلاقیات بودم،
00:46
where I studied how do you ethically
steer people's thoughts?
steer people's thoughts?
12
34480
3360
جایی‌که چگونگی هدایت اخلاقی
افکار مردم رو مطالعه می‌کردم.
افکار مردم رو مطالعه می‌کردم.
00:50
Because what we don't talk about
is how the handful of people
is how the handful of people
13
38560
2896
چون چیزی که درباره‌ش
صحبت نمی‌شه اینه که چطوری یه سری آدم
صحبت نمی‌شه اینه که چطوری یه سری آدم
00:53
working at a handful
of technology companies
of technology companies
14
41480
2536
که تو یه سری شرکت کار میکنن
00:56
through their choices will steer
what a billion people are thinking today.
what a billion people are thinking today.
15
44040
5040
با انتخاب‌هاشون نحوه‌ی اندیشیدن
میلیاردها نفر رو هدایت میکنن.
میلیاردها نفر رو هدایت میکنن.
01:02
Because when you pull out your phone
16
50400
1736
چون وقتی تلفنتون رو بیرون میارین
01:04
and they design how this works
or what's on the feed,
or what's on the feed,
17
52160
3096
اونا هستن که طراحی میکنن چطوری
کار کنه یا تو خوراک خبری چی باشه،
کار کنه یا تو خوراک خبری چی باشه،
01:07
it's scheduling little blocks
of time in our minds.
of time in our minds.
18
55280
3216
قطعات کوچک
زمانی رو در ذهن ما زمان‌بندی می‌کنه.
زمانی رو در ذهن ما زمان‌بندی می‌کنه.
01:10
If you see a notification,
it schedules you to have thoughts
it schedules you to have thoughts
19
58520
3136
اگه یه اعلان ببینین،
زمان‌بندی‌تون می‌کنه که فکرهایی کنین
زمان‌بندی‌تون می‌کنه که فکرهایی کنین
01:13
that maybe you didn't intend to have.
20
61680
2040
که شاید قصدش رو نداشتین.
01:16
If you swipe over that notification,
21
64400
2616
اگه رو اون اعلان ضربه بزنین،
01:19
it schedules you into spending
a little bit of time
a little bit of time
22
67040
2381
زمان‌بندی می‌کنه زمانی صرف کنین که
01:21
getting sucked into something
23
69445
1381
وارد یه جریانی بشین
01:22
that maybe you didn't intend
to get sucked into.
to get sucked into.
24
70850
2955
که شاید قصد وارد شدن بهش رو نداشتین.
01:27
When we talk about technology,
25
75320
1520
وقتی از فناوری حرف می‌زنیم،
01:30
we tend to talk about it
as this blue sky opportunity.
as this blue sky opportunity.
26
78040
2696
سعی می‌کنیم شبیه
یه موقعیت افسانه‌ای به نظر بیاد.
یه موقعیت افسانه‌ای به نظر بیاد.
01:32
It could go any direction.
27
80760
1480
به هر جهتی می‌تونه بره.
01:35
And I want to get serious for a moment
28
83400
1856
می‌خوام یه لحظه جدی باشم
01:37
and tell you why it's going
in a very specific direction.
in a very specific direction.
29
85280
2680
و بهتون بگم چرا
به یه جهت خیلی خاص می‌ره.
به یه جهت خیلی خاص می‌ره.
01:40
Because it's not evolving randomly.
30
88840
2200
برای اینکه تصادفاً تکامل پیدا نمی‌کنه.
01:44
There's a hidden goal
driving the direction
driving the direction
31
92000
2016
یه هدف نامریی جهت‌گیری همه‌ی
01:46
of all of the technology we make,
32
94040
2136
فناوری‌هایی که می‌سازیم رو تعیین می‌کنه،
01:48
and that goal is the race
for our attention.
for our attention.
33
96200
2920
و اون هدف رقابت بر سر جلب توجه ماست.
01:52
Because every new site --
34
100840
2736
چون هر وب‌سایت جدید --
01:55
TED, elections, politicians,
35
103600
2736
TED، انتخابات، سیاستمداران،
01:58
games, even meditation apps --
36
106360
1976
بازی‌ها، حتی نرم‌افزارهای مدیتیشن --
02:00
have to compete for one thing,
37
108360
1960
باید سر یه چیز رقابت کنن،
02:03
which is our attention,
38
111160
1736
که جلب توجه ماست،
02:04
and there's only so much of it.
39
112920
1600
و خیلی از اون وجود داره.
02:08
And the best way to get people's attention
40
116440
2416
و بهترین راه جلب توجه آدم‌ها
02:10
is to know how someone's mind works.
41
118880
2440
اینه که بدونی ذهنشون چطوری کار می‌کنه.
02:13
And there's a whole bunch
of persuasive techniques
of persuasive techniques
42
121800
2336
و تعداد زیادی روش متقاعد کننده داریم
02:16
that I learned in college at a lab
called the Persuasive Technology Lab
called the Persuasive Technology Lab
43
124160
3496
که تو آزمایشگاه فناوری‌های متقاعد کننده
تو دانشگاه یادشون گرفتم
تو دانشگاه یادشون گرفتم
02:19
to get people's attention.
44
127680
1600
که چطوری توجه آدم‌ها رو جلب کنم.
02:21
A simple example is YouTube.
45
129880
1480
یه نمونه‌ی ساده یوتیوب هست.
02:24
YouTube wants to maximize
how much time you spend.
how much time you spend.
46
132000
2936
یوتیوب می‌خواد زمانی که شما
توش صرف می‌کنین رو بیشتر کنه.
توش صرف می‌کنین رو بیشتر کنه.
02:26
And so what do they do?
47
134960
1200
بنابراین چی کار می‌کنه؟
02:28
They autoplay the next video.
48
136840
2280
ویدیوی بعدی رو به صورت خودکار پخش می‌کنه.
02:31
And let's say that works really well.
49
139760
1816
بذارین بگم که خیلی خوب جواب میده.
02:33
They're getting a little bit
more of people's time.
more of people's time.
50
141600
2416
یه ذره بیشتر وقت مردم رو می‌گیرنه.
02:36
Well, if you're Netflix,
you look at that and say,
you look at that and say,
51
144040
2376
خوب اگر نت‌فلیکس باشین،
اونو می‌بینین و میگین،
اونو می‌بینین و میگین،
02:38
well, that's shrinking my market share,
52
146440
1858
خوب، داره سهم منو از بازار کم می‌کنه،
02:40
so I'm going to autoplay the next episode.
53
148322
2000
پس من قسمت بعدی رو خودکار پخش میکنم.
02:43
But then if you're Facebook,
54
151320
1376
بعدش اگه فیسبوک باشین،
02:44
you say, that's shrinking
all of my market share,
all of my market share,
55
152720
2336
میگین اون سهم منو از بازار کم می‌کنه،
02:47
so now I have to autoplay
all the videos in the newsfeed
all the videos in the newsfeed
56
155080
2656
پس من کل ویدیوهای
خوراک خبری رو خودکار پخش میکنم
خوراک خبری رو خودکار پخش میکنم
02:49
before waiting for you to click play.
57
157760
1762
قبل اینکه منتظر بشم رو دکمه پخش بزنین
02:52
So the internet is not evolving at random.
58
160320
3160
پس اینترنت تصادفاً تکامل پیدا نمی‌کنه.
02:56
The reason it feels
like it's sucking us in the way it is
like it's sucking us in the way it is
59
164320
4416
دلیل اینکه به نظر میاد
ما رو اینطوری به درون خودش می‌کشه
ما رو اینطوری به درون خودش می‌کشه
03:00
is because of this race for attention.
60
168760
2376
برای این رقابت سر جلب توجه ماست.
03:03
We know where this is going.
61
171160
1416
می‌دونیم به کدوم سمت می‌ره.
03:04
Technology is not neutral,
62
172600
1520
فناوری بی‌طرف نیست،
03:07
and it becomes this race
to the bottom of the brain stem
to the bottom of the brain stem
63
175320
3416
و تبدیل به مسابقه‌ای شده
بر سر انتهای ساقه‌ی مغز
بر سر انتهای ساقه‌ی مغز
03:10
of who can go lower to get it.
64
178760
2200
که هر کی پایین‌تر بره بردتش.
03:13
Let me give you an example of Snapchat.
65
181920
2336
بذارین براتون از اسنپ‌چت یه مثال بزنم.
03:16
If you didn't know,
Snapchat is the number one way
Snapchat is the number one way
66
184280
3696
اگه نمی‌دونستین،
اسنپ‌چت راه‌حل شماره یک
اسنپ‌چت راه‌حل شماره یک
03:20
that teenagers in
the United States communicate.
the United States communicate.
67
188000
2256
ارتباط نوجوانان تو ایالات متحده است.
03:22
So if you're like me, and you use
text messages to communicate,
text messages to communicate,
68
190280
4176
پس اگه مثل من هستین و از پیام متنی
برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنین،
برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنین،
03:26
Snapchat is that for teenagers,
69
194480
1776
اسنپ‌چت برای نوجوانان همونه،
03:28
and there's, like,
a hundred million of them that use it.
a hundred million of them that use it.
70
196280
2696
و حدوداً صد میلیون نوجوان
ازش استفاده میکنن.
ازش استفاده میکنن.
03:31
And they invented
a feature called Snapstreaks,
a feature called Snapstreaks,
71
199000
2216
و یه ویژگی اختراع کردن
به اسم اسنپ‌تریک،
به اسم اسنپ‌تریک،
03:33
which shows the number of days in a row
72
201240
1896
که تعداد روزهای پشت سرهم
03:35
that two people have
communicated with each other.
communicated with each other.
73
203160
2616
که دو نفر با هم
ارتباط برقرار کردن رو نشون میده.
ارتباط برقرار کردن رو نشون میده.
03:37
In other words, what they just did
74
205800
1856
به عبارت دیگه، کاری که اونا کردن
03:39
is they gave two people
something they don't want to lose.
something they don't want to lose.
75
207680
2960
اینه که به دو نفر چیزی دادن که
نمی‌خوان از دستش بدن.
نمی‌خوان از دستش بدن.
03:44
Because if you're a teenager,
and you have 150 days in a row,
and you have 150 days in a row,
76
212000
3456
چون اگه یه نوجوان باشین،
و ۱۵۰ روز پشت سر هم ارتباط داشته باشین،
و ۱۵۰ روز پشت سر هم ارتباط داشته باشین،
03:47
you don't want that to go away.
77
215480
1976
نمی‌خواین از دستش بدین.
03:49
And so think of the little blocks of time
that that schedules in kids' minds.
that that schedules in kids' minds.
78
217480
4160
خوب به قطعات زمانی کوچک که اون
تو ذهن کودک زمان‌بندی می‌کنه فکر کنین.
تو ذهن کودک زمان‌بندی می‌کنه فکر کنین.
03:54
This isn't theoretical:
when kids go on vacation,
when kids go on vacation,
79
222160
2336
این یه بحث نظری نیست:
وقتی بچه‌ها می‌رن تعطیلات،
وقتی بچه‌ها می‌رن تعطیلات،
03:56
it's been shown they give their passwords
to up to five other friends
to up to five other friends
80
224520
3256
دیده شده که کلمه‌ی عبورشون رو
به پنج نفر از دوستاشون میدن
به پنج نفر از دوستاشون میدن
03:59
to keep their Snapstreaks going,
81
227800
2216
که اسنپ‌تریک‌هاشون رو ادامه بدن،
04:02
even when they can't do it.
82
230040
2016
حتی وقتی خودشون نمی‌تونن.
04:04
And they have, like, 30 of these things,
83
232080
1936
اونا حدوداً سی تا ازین چیزا دارن،
04:06
and so they have to get through
taking photos of just pictures or walls
taking photos of just pictures or walls
84
234040
3376
و خوب باید با عکاسی از تصاویر یا دیوارها
04:09
or ceilings just to get through their day.
85
237440
2480
یا سقف‌ها روزشون رو بگذرونن.
04:13
So it's not even like
they're having real conversations.
they're having real conversations.
86
241200
2696
حتی مثل یه گفتگوی واقعی هم نیست.
04:15
We have a temptation to think about this
87
243920
1936
ما وسوسه می‌شیم اینطوری فکر کنیم که
04:17
as, oh, they're just using Snapchat
88
245880
2696
اونا فقط دارن اسنپ‌چت استفاده میکنن
04:20
the way we used to
gossip on the telephone.
gossip on the telephone.
89
248600
2016
همونجور که ما هم
پشت تلفن دری وری می‌گفتیم.
پشت تلفن دری وری می‌گفتیم.
04:22
It's probably OK.
90
250640
1200
احتمالاً مشکلی نیست.
04:24
Well, what this misses
is that in the 1970s,
is that in the 1970s,
91
252480
2256
خوب چیزی که این ازش بی‌بهره است اینه که
04:26
when you were just
gossiping on the telephone,
gossiping on the telephone,
92
254760
2615
تو دهه‌ی ۷۰
در حالی‌که پشت تلفن دری وری می‌گفتین،
در حالی‌که پشت تلفن دری وری می‌گفتین،
04:29
there wasn't a hundred engineers
on the other side of the screen
on the other side of the screen
93
257399
3017
صدها مهندس اون طرف صفحه نبودن که
04:32
who knew exactly
how your psychology worked
how your psychology worked
94
260440
2056
دقیقاً بدونن روانشناسی شما چطوریه
04:34
and orchestrated you
into a double bind with each other.
into a double bind with each other.
95
262520
2640
و شما رو به سمت
یه ارتباط دوگانه هدایت کنن.
یه ارتباط دوگانه هدایت کنن.
04:38
Now, if this is making you
feel a little bit of outrage,
feel a little bit of outrage,
96
266440
3400
حالا، اگه این جریان کمی عصبانی‌تون کرده،
04:42
notice that that thought
just comes over you.
just comes over you.
97
270680
2576
متوجه شین که این فکر
هم داره روتون اثر می‌ذاره.
هم داره روتون اثر می‌ذاره.
04:45
Outrage is a really good way also
of getting your attention,
of getting your attention,
98
273280
3320
عصبانیت یه راه خیلی خوب
برای جلب توجه شماست،
برای جلب توجه شماست،
04:49
because we don't choose outrage.
99
277880
1576
چون ما عصبانیت رو انتخاب نمی‌کنیم
04:51
It happens to us.
100
279480
1416
برامون اتفاق می‌افته.
04:52
And if you're the Facebook newsfeed,
101
280920
1856
و اگه شما خوراک خبری فیسبوک باشین،
04:54
whether you'd want to or not,
102
282800
1416
بخواید یا نخواید،
04:56
you actually benefit when there's outrage.
103
284240
2736
از بروز عصبانیت بهره می‌برین.
04:59
Because outrage
doesn't just schedule a reaction
doesn't just schedule a reaction
104
287000
2936
چون عصبانیت فقط
یه عکس‌العمل رو زمان‌بندی نمی‌کنه
یه عکس‌العمل رو زمان‌بندی نمی‌کنه
05:01
in emotional time, space, for you.
105
289960
2880
در یک زمان یا مکان هیجانی برای شما.
05:05
We want to share that outrage
with other people.
with other people.
106
293440
2416
ما می‌خوایم اون عصبانیت رو
با بقیه به اشتراک بذاریم
با بقیه به اشتراک بذاریم
05:07
So we want to hit share and say,
107
295880
1576
پس می‌خوایم رو دکمه هم‌رسانی زده
05:09
"Can you believe the thing
that they said?"
that they said?"
108
297480
2040
و بگیم: «چیزی که گفتن رو باور می‌کنین؟»
05:12
And so outrage works really well
at getting attention,
at getting attention,
109
300520
3376
بنابراین عصبانیت راه خیلی خوبی
برای جلب توجه هست،
برای جلب توجه هست،
05:15
such that if Facebook had a choice
between showing you the outrage feed
between showing you the outrage feed
110
303920
3896
جوری‌که اگر فیسبوک بین
نمایش خوراک خبری عصبانی و
نمایش خوراک خبری عصبانی و
05:19
and a calm newsfeed,
111
307840
1320
خوراک خبری آرام انتخاب داشت
05:22
they would want
to show you the outrage feed,
to show you the outrage feed,
112
310120
2136
اونا بهتون
خوراک خبری عصبانی رو نشون می‌دادن
خوراک خبری عصبانی رو نشون می‌دادن
05:24
not because someone
consciously chose that,
consciously chose that,
113
312280
2056
نه برای اینکه کسی آگاهانه انتخابش کرده،
05:26
but because that worked better
at getting your attention.
at getting your attention.
114
314360
2680
بلکه چون توجهتون رو بهتر جلب می‌کنه.
05:31
And the newsfeed control room
is not accountable to us.
is not accountable to us.
115
319120
5480
اتاق عملیات خوراک خبری
مسئول پاسخگویی به ما نیست.
مسئول پاسخگویی به ما نیست.
05:37
It's only accountable
to maximizing attention.
to maximizing attention.
116
325040
2296
اون فقط مسئول بیشینه کردن توجه هست.
05:39
It's also accountable,
117
327360
1216
همچنین جواب میده،
05:40
because of the business model
of advertising,
of advertising,
118
328600
2376
بخاطر مدل کسب و کار آگهی‌ها،
05:43
for anybody who can pay the most
to actually walk into the control room
to actually walk into the control room
119
331000
3336
برای هر کسی که بیشتر پول میده تا
پاش رو تو اتاق عملیات بذاره و بگه،
پاش رو تو اتاق عملیات بذاره و بگه،
05:46
and say, "That group over there,
120
334360
1576
«هی گروهی که اونجا هستین،
05:47
I want to schedule these thoughts
into their minds."
into their minds."
121
335960
2640
می‌خوام این افکار رو
تو ذهن اونا برنامه‌ریزی کنم.»
تو ذهن اونا برنامه‌ریزی کنم.»
05:51
So you can target,
122
339760
1200
پس می‌تونین هدف بگیرین،
05:54
you can precisely target a lie
123
342040
1936
دقیقا یه دروغ رو مستقیماً به سمت
05:56
directly to the people
who are most susceptible.
who are most susceptible.
124
344000
2920
مردمی که بیش از همه مستعد
پذیرشش هستن نشونه‌گیری کنین.
پذیرشش هستن نشونه‌گیری کنین.
06:00
And because this is profitable,
it's only going to get worse.
it's only going to get worse.
125
348080
2880
و چون این جریان سودآوره،
فقط بدتر خواهد شد.
فقط بدتر خواهد شد.
06:05
So I'm here today
126
353040
1800
بنابراین من امروز اینجام
06:08
because the costs are so obvious.
127
356160
2000
چون هزینه‌ها کاملا مشخص هستن.
06:12
I don't know a more urgent
problem than this,
problem than this,
128
360280
2136
من از این اضطراری‌تر مشکلی نمی‌بینم،
06:14
because this problem
is underneath all other problems.
is underneath all other problems.
129
362440
3120
چون این مشکل زمینه‌ساز
همه‌ی مشکلات دیگه است.
همه‌ی مشکلات دیگه است.
06:18
It's not just taking away our agency
130
366720
3176
فقط نماینده ما نمی‌شه که
06:21
to spend our attention
and live the lives that we want,
and live the lives that we want,
131
369920
2600
توجهمون رو جلب کنه
و زندگی‌ای رو بکنه که ما می‌خوایم،
و زندگی‌ای رو بکنه که ما می‌خوایم،
06:25
it's changing the way
that we have our conversations,
that we have our conversations,
132
373720
3536
بلکه روشی که گفتگو می‌کنیم رو تغییر داده،
06:29
it's changing our democracy,
133
377280
1736
دموکراسی‌مون رو تغییر داده،
06:31
and it's changing our ability
to have the conversations
to have the conversations
134
379040
2616
و قابلیت گفتگو کردن با همدیگه
06:33
and relationships we want with each other.
135
381680
2000
و رابطه داشتن‌مون رو تغییر داده.
06:37
And it affects everyone,
136
385160
1776
روی همه اثر گذاره،
06:38
because a billion people
have one of these in their pocket.
have one of these in their pocket.
137
386960
3360
چون‌که یک میلیارد نفر
تو جیبشون از اینا دارن.
تو جیبشون از اینا دارن.
06:45
So how do we fix this?
138
393360
1400
خوب چطوری درستش کنیم؟
06:49
We need to make three radical changes
139
397080
2936
باید سه تا تغییر بنیادین ایجاد کنیم
06:52
to technology and to our society.
140
400040
1800
تو فناوری و جامعه‌مون.
06:55
The first is we need to acknowledge
that we are persuadable.
that we are persuadable.
141
403720
3800
اول اینکه باید بپذیریم
ما مستعد متقاعد شدن هستیم.
ما مستعد متقاعد شدن هستیم.
07:00
Once you start understanding
142
408840
1376
وقتی شروع کنین به فهم
07:02
that your mind can be scheduled
into having little thoughts
into having little thoughts
143
410240
2776
اینکه ذهن شما می‌تونه جوری
برنامه‌ریزی بشه که افکاری کوچک
برنامه‌ریزی بشه که افکاری کوچک
07:05
or little blocks of time
that you didn't choose,
that you didn't choose,
144
413040
2576
یا قطعات زمانی کوچک
خارج از اختیار خودتون داشته باشه
خارج از اختیار خودتون داشته باشه
07:07
wouldn't we want to use that understanding
145
415640
2056
نمی‌خوایم از اون درک استفاده کنیم تا
07:09
and protect against the way
that that happens?
that that happens?
146
417720
2160
در مقابل اتفاق افتادنش
از خودمون محافظت کنیم؟
از خودمون محافظت کنیم؟
07:12
I think we need to see ourselves
fundamentally in a new way.
fundamentally in a new way.
147
420600
3296
من به نظرم باید به خودمون
یه جور اساساً تازه‌ای نگاه کنیم.
یه جور اساساً تازه‌ای نگاه کنیم.
07:15
It's almost like a new period
of human history,
of human history,
148
423920
2216
انگار تو یه دوره جدید
از تاریخ بشریت هستیم.
از تاریخ بشریت هستیم.
07:18
like the Enlightenment,
149
426160
1216
مثل روشن‌فکری،
07:19
but almost a kind of
self-aware Enlightenment,
self-aware Enlightenment,
150
427400
2216
ولی یه جورایی
روشن‌فکری خودآگاهانه،
روشن‌فکری خودآگاهانه،
07:21
that we can be persuaded,
151
429640
2080
که بدونیم می‌تونیم متقاعد شونده باشیم،
07:24
and there might be something
we want to protect.
we want to protect.
152
432320
2240
و شاید یه چیزی باشه که
می‌خوایم ازش محافظت کنیم.
می‌خوایم ازش محافظت کنیم.
07:27
The second is we need new models
and accountability systems
and accountability systems
153
435400
4576
دومیش اینه که نیازمند مدل‌ها
و سیستم‌های پاسخگویی نوینی هستیم
و سیستم‌های پاسخگویی نوینی هستیم
07:32
so that as the world gets better
and more and more persuasive over time --
and more and more persuasive over time --
154
440000
3496
که جهان جای بهتر
و متقاعد کننده‌تری در گذر زمان بشه --
و متقاعد کننده‌تری در گذر زمان بشه --
07:35
because it's only going
to get more persuasive --
to get more persuasive --
155
443520
2336
چون‌که فقط وقتی متقاعد کننده‌تر میشه که --
07:37
that the people in those control rooms
156
445880
1856
اونایی که تو اتاق عملیات هستن
07:39
are accountable and transparent
to what we want.
to what we want.
157
447760
2456
در مقابل نیازهای ما پاسخگو و شفاف باشن.
07:42
The only form of ethical
persuasion that exists
persuasion that exists
158
450240
2696
تنها روش اخلاقی موجود برای متقاعد کردن
07:44
is when the goals of the persuader
159
452960
1936
اینه که اهداف متقاعد کننده
07:46
are aligned with the goals
of the persuadee.
of the persuadee.
160
454920
2200
در راستای اهداف متقاعد شونده باشه.
07:49
And that involves questioning big things,
like the business model of advertising.
like the business model of advertising.
161
457640
3840
و این شامل پرسش‌های بزرگه،
مثل روش کسب و کار آگهی‌ها.
مثل روش کسب و کار آگهی‌ها.
07:54
Lastly,
162
462720
1576
در پایان،
07:56
we need a design renaissance,
163
464320
1680
نیاز به رنسانس طراحی داریم،
07:59
because once you have
this view of human nature,
this view of human nature,
164
467080
3056
چون وقتی از این دیدگاه
به طبیعت انسان نگاه کنین،
به طبیعت انسان نگاه کنین،
08:02
that you can steer the timelines
of a billion people --
of a billion people --
165
470160
2976
که می‌تونین گاه‌نماهای
میلیاردها نفر رو هدایت کنین --
میلیاردها نفر رو هدایت کنین --
08:05
just imagine, there's people
who have some desire
who have some desire
166
473160
2736
فقط تصور کنین، افرادی هستند که میل دارن
08:07
about what they want to do
and what they want to be thinking
and what they want to be thinking
167
475920
2856
کارهایی که می‌خوان انجام بدن
و جوری که می‌خوان فکر کنن
و جوری که می‌خوان فکر کنن
08:10
and what they want to be feeling
and how they want to be informed,
and how they want to be informed,
168
478800
3136
و جوری که می‌خوان احساس کنن
و جوری که می‌خوان آگاه بشن،
و جوری که می‌خوان آگاه بشن،
08:13
and we're all just tugged
into these other directions.
into these other directions.
169
481960
2536
و همه ما به جهات دیگه کشیده می‌شیم.
08:16
And you have a billion people just tugged
into all these different directions.
into all these different directions.
170
484520
3696
و شما میلیاردها نفر دارین
که به جهات مختلف هدایت می‌شن.
که به جهات مختلف هدایت می‌شن.
08:20
Well, imagine an entire design renaissance
171
488240
2056
خوب یه رنسانس طراحی رو تصور کنین
08:22
that tried to orchestrate
the exact and most empowering
the exact and most empowering
172
490320
3096
که تلاش می‌کنه دقیق‌ترین و توانمندترین
08:25
time-well-spent way
for those timelines to happen.
for those timelines to happen.
173
493440
3136
راه استفاده بهینه از وقت رو
برای اون گاه‌نماها اعمال کنه.
برای اون گاه‌نماها اعمال کنه.
08:28
And that would involve two things:
174
496600
1656
این شامل دو چیز میشه:
08:30
one would be protecting
against the timelines
against the timelines
175
498280
2136
یکی محافظت در برابر اون گاه‌نماها
08:32
that we don't want to be experiencing,
176
500440
1856
که نمی‌خوایم تجربه کنیم،
08:34
the thoughts that we
wouldn't want to be happening,
wouldn't want to be happening,
177
502320
2416
افکاری که نمی‌خوایم داشته باشیم،
08:36
so that when that ding happens,
not having the ding that sends us away;
not having the ding that sends us away;
178
504760
3336
پس وقتی اون زنگ به صدا در میاد،
مارو یه جا دیگه نندازه؛
مارو یه جا دیگه نندازه؛
08:40
and the second would be empowering us
to live out the timeline that we want.
to live out the timeline that we want.
179
508120
3616
دومیش توانمند کردن ما برای
زندگی تو گاه‌نمای مورد علاقه خودمونه.
زندگی تو گاه‌نمای مورد علاقه خودمونه.
08:43
So let me give you a concrete example.
180
511760
1880
بذارین یه مثال ملموس براتون بزنم.
08:46
Today, let's say your friend
cancels dinner on you,
cancels dinner on you,
181
514280
2456
فرض کنین امروز دوستتون
قرار شام شب رو کنسل می‌کنه،
قرار شام شب رو کنسل می‌کنه،
08:48
and you are feeling a little bit lonely.
182
516760
3775
و شما کمی احساس تنهایی می‌کنین.
08:52
And so what do you do in that moment?
183
520559
1817
تو اون لحظه چه کاری می‌کنین؟
08:54
You open up Facebook.
184
522400
1279
فیسبوک رو باز می‌کنین.
08:56
And in that moment,
185
524960
1696
و در اون لحظه،
08:58
the designers in the control room
want to schedule exactly one thing,
want to schedule exactly one thing,
186
526680
3376
طراحان اتاق عملیات
فقط می‌خوان یه کار انجام بدن،
فقط می‌خوان یه کار انجام بدن،
09:02
which is to maximize how much time
you spend on the screen.
you spend on the screen.
187
530080
3040
این که زمانی که شما
صرف صفحه نمایش می‌کنین رو بیشینه کنن.
صرف صفحه نمایش می‌کنین رو بیشینه کنن.
09:06
Now, instead, imagine if those designers
created a different timeline
created a different timeline
188
534640
3896
حالا، فرض کنین اون طراحان
یه گاه‌نمای متفاوت می‌ساختن
یه گاه‌نمای متفاوت می‌ساختن
09:10
that was the easiest way,
using all of their data,
using all of their data,
189
538560
3496
که با استفاده از
اون همه اطلاعات کار راحتیه،
اون همه اطلاعات کار راحتیه،
09:14
to actually help you get out
with the people that you care about?
with the people that you care about?
190
542080
3096
که واقعاً بهتون کمک کنه
با آدمایی که براتون مهمن برین بیرون؟
با آدمایی که براتون مهمن برین بیرون؟
09:17
Just think, alleviating
all loneliness in society,
all loneliness in society,
191
545200
5416
فقط فکر کنین،
کاهش این همه تنهایی تو جامعه،
کاهش این همه تنهایی تو جامعه،
09:22
if that was the timeline that Facebook
wanted to make possible for people.
wanted to make possible for people.
192
550640
3496
اگه اون گاه‌نمایی بود که فیسبوک می‌خواست
امکانش رو برای مردم فراهم کنه.
امکانش رو برای مردم فراهم کنه.
09:26
Or imagine a different conversation.
193
554160
1715
یا یه گفتگوی دیگه رو تصور کنین.
09:27
Let's say you wanted to post
something supercontroversial on Facebook,
something supercontroversial on Facebook,
194
555899
3317
فرض کنیم شما می‌خواستین
یه چیز خیلی جنجالی رو فیسبوک بنویسین،
یه چیز خیلی جنجالی رو فیسبوک بنویسین،
09:31
which is a really important
thing to be able to do,
thing to be able to do,
195
559240
2416
که البته خیلی مهمه که
بتونین این کار رو انجام بدین،
بتونین این کار رو انجام بدین،
09:33
to talk about controversial topics.
196
561680
1696
توانایی گفتگو درباره موضوعات جنجالی
09:35
And right now, when there's
that big comment box,
that big comment box,
197
563400
2336
هم‌اکنون، وقتی اون
پنجره‌ی نظرات بزرگ اونجاست،
پنجره‌ی نظرات بزرگ اونجاست،
09:37
it's almost asking you,
what key do you want to type?
what key do you want to type?
198
565760
3376
تقریبا داره ازتون می‌پرسه،
چه کلیدی رو می‌خواین تایپ کنین؟
چه کلیدی رو می‌خواین تایپ کنین؟
09:41
In other words, it's scheduling
a little timeline of things
a little timeline of things
199
569160
2816
به بیان دیگه، گاه‌شمار کوچکی
از چیزها رو زمان‌بندی می‌کنه
از چیزها رو زمان‌بندی می‌کنه
09:44
you're going to continue
to do on the screen.
to do on the screen.
200
572000
2136
که شما قراره روی صفحه انجام بدین.
09:46
And imagine instead that there was
another button there saying,
another button there saying,
201
574160
2976
تصور کنین اونجا
یه دکمه‌ی دیگه بود که می‌گفت،
یه دکمه‌ی دیگه بود که می‌گفت،
09:49
what would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
202
577160
2056
بهترین راه استفاده شما از زمان چیه؟
09:51
And you click "host a dinner."
203
579240
1576
و شما کلیک می‌کردین «میزبانی شام»
09:52
And right there
underneath the item it said,
underneath the item it said,
204
580840
2096
و همون‌جا زیر اون گزینه می‌گفت،
09:54
"Who wants to RSVP for the dinner?"
205
582960
1696
«کی می‌خواد برای شام رزرو کنه؟»
09:56
And so you'd still have a conversation
about something controversial,
about something controversial,
206
584680
3256
و خوب شما هنوز هم
درباره یه موضوع جنجالی گفتگو می‌کردین،
درباره یه موضوع جنجالی گفتگو می‌کردین،
09:59
but you'd be having it in the most
empowering place on your timeline,
empowering place on your timeline,
207
587960
3736
ولی در قدرتمندترین جای گاه‌شمارتون،
10:03
which would be at home that night
with a bunch of a friends over
with a bunch of a friends over
208
591720
3016
یعنی اون شب تو خونه با تعدادی از دوستان
10:06
to talk about it.
209
594760
1200
تا درباره‌ش صحبت کنین.
10:09
So imagine we're running, like,
a find and replace
a find and replace
210
597000
3160
تصور کنین داریم یه چیزی مثل
یافتن و جایگزین کردن اجرا می‌کنیم،
یافتن و جایگزین کردن اجرا می‌کنیم،
10:13
on all of the timelines
that are currently steering us
that are currently steering us
211
601000
2576
تو همه‌ی گاه‌نماهایی
که الان ما رو به سمت
که الان ما رو به سمت
10:15
towards more and more
screen time persuasively
screen time persuasively
212
603600
2560
صرف کردن زمان بیشتر
برای صفحه نمایش هدایت میکنن
برای صفحه نمایش هدایت میکنن
10:19
and replacing all of those timelines
213
607080
2536
و جایگزینی اون‌ها با گاه‌نماهایی که
10:21
with what do we want in our lives.
214
609640
1640
می‌خوایم با زندگی‌مون انجام بدیم.
10:26
It doesn't have to be this way.
215
614960
1480
این راهش نیست.
10:30
Instead of handicapping our attention,
216
618360
2256
به جای ایجاد مانع برای جلب توجه،
10:32
imagine if we used all of this data
and all of this power
and all of this power
217
620640
2816
تصور کنین اگر از همه
این اطلاعات و قدرتشون استفاده می‌کردیم
این اطلاعات و قدرتشون استفاده می‌کردیم
10:35
and this new view of human nature
218
623480
1616
و این دیدگاه جدید درباره طبیعت بشر
10:37
to give us a superhuman ability to focus
219
625120
2856
که یه توانایی مافوق بشری
برای تمرکز بهمون بده
برای تمرکز بهمون بده
10:40
and a superhuman ability to put
our attention to what we cared about
our attention to what we cared about
220
628000
4136
و یه توانایی مافوق بشری برای اینکه توجه
ما رو به سمتی جلب کنه که برامون اهمیت داره
ما رو به سمتی جلب کنه که برامون اهمیت داره
10:44
and a superhuman ability
to have the conversations
to have the conversations
221
632160
2616
و یه توانایی مافوق بشری برای گفتگو کردن
10:46
that we need to have for democracy.
222
634800
2000
که لازمه‌ی دموکراسیه.
10:51
The most complex challenges in the world
223
639600
2680
پیچیده‌ترین چالش‌های دنیا
10:56
require not just us
to use our attention individually.
to use our attention individually.
224
644280
3120
فقط به توجه فردی ما نیاز ندارن.
11:00
They require us to use our attention
and coordinate it together.
and coordinate it together.
225
648440
3320
نیازمند این هستن که توجهمون رو
در یک راستا با همدیگه هماهنگ کنیم.
در یک راستا با همدیگه هماهنگ کنیم.
11:04
Climate change is going to require
that a lot of people
that a lot of people
226
652440
2816
تغییرات آب و هوایی
نیازمند اینه که خیلی از مردم
نیازمند اینه که خیلی از مردم
11:07
are being able
to coordinate their attention
to coordinate their attention
227
655280
2096
بتونن توجهشون رو به توانمندترین شکل ممکن
11:09
in the most empowering way together.
228
657400
1896
با همدیگه هماهنگ کنن.
11:11
And imagine creating
a superhuman ability to do that.
a superhuman ability to do that.
229
659320
3080
تصور کنین یه توانایی مافوق بشر
برای انجام این کار بسازیم.
برای انجام این کار بسازیم.
11:19
Sometimes the world's
most pressing and important problems
most pressing and important problems
230
667000
4160
گاهی مهم‌ترین و پرفشارترین مشکلات جهان
11:24
are not these hypothetical future things
that we could create in the future.
that we could create in the future.
231
672040
3840
اون چیزهایی فرضی نیستن که
ممکنه تو آینده به‌وجود بیاریم.
ممکنه تو آینده به‌وجود بیاریم.
11:28
Sometimes the most pressing problems
232
676560
1736
گاهی پرفشارترین مشکلات
11:30
are the ones that are
right underneath our noses,
right underneath our noses,
233
678320
2336
اونایی هستن که بیخ گوشمون هستن،
11:32
the things that are already directing
a billion people's thoughts.
a billion people's thoughts.
234
680680
3120
چیزهایی که همین الان
ذهن هزاران نفر رو هدایت میکنن.
ذهن هزاران نفر رو هدایت میکنن.
11:36
And maybe instead of getting excited
about the new augmented reality
about the new augmented reality
235
684600
3376
به جای اینکه از موضوع
واقعیت افزوده هیجان‌زده شیم
واقعیت افزوده هیجان‌زده شیم
11:40
and virtual reality
and these cool things that could happen,
and these cool things that could happen,
236
688000
3296
و واقعیت مجازی و این
چیزهای باحالی که می‌تونن اتفاق بیفتن،
چیزهای باحالی که می‌تونن اتفاق بیفتن،
11:43
which are going to be susceptible
to the same race for attention,
to the same race for attention,
237
691320
3296
که مستعد همون رقابت سر جلب توجه ما هستن،
11:46
if we could fix the race for attention
238
694640
2176
کاش می‌تونستیم
رقابت سر جلب توجه رو تو چیزایی
رقابت سر جلب توجه رو تو چیزایی
11:48
on the thing that's already
in a billion people's pockets.
in a billion people's pockets.
239
696840
2720
که همین الان
تو جیب میلیاردها نفر هستن درست کنیم.
تو جیب میلیاردها نفر هستن درست کنیم.
11:52
Maybe instead of getting excited
240
700040
1576
شاید جای هیجان‌زدگی از
11:53
about the most exciting
new cool fancy education apps,
new cool fancy education apps,
241
701640
4176
هیجان‌انگیزترین برنامه‌های آموزشی تجملی،
11:57
we could fix the way
kids' minds are getting manipulated
kids' minds are getting manipulated
242
705840
2896
بتونیم روشی که ذهن بچه‌هارو
جوری دستکاری می‌کنه که
جوری دستکاری می‌کنه که
12:00
into sending empty messages
back and forth.
back and forth.
243
708760
2480
چپ و راست
پیام‌های توخالی بفرستن درست کنیم.
پیام‌های توخالی بفرستن درست کنیم.
12:04
(Applause)
244
712040
4296
(تشویق حضار)
12:08
Maybe instead of worrying
245
716360
1256
شاید به جای نگرانی
12:09
about hypothetical future
runaway artificial intelligences
runaway artificial intelligences
246
717640
3776
درباره‌ی آینده‌ای که توش
هوش مصنوعی به راحتی پیروز میشه
هوش مصنوعی به راحتی پیروز میشه
12:13
that are maximizing for one goal,
247
721440
1880
برای بیشینه کردن یه هدف خاص،
12:16
we could solve the runaway
artificial intelligence
artificial intelligence
248
724680
2656
می‌تونستیم مشکل پیروزی هوش‌مصنوعی
12:19
that already exists right now,
249
727360
2056
که همین الان وجود داره رو حل کنیم،
12:21
which are these newsfeeds
maximizing for one thing.
maximizing for one thing.
250
729440
2920
همین خوراک‌های خبری که
فقط می‌خوان به یه چیز برسن.
فقط می‌خوان به یه چیز برسن.
12:26
It's almost like instead of running away
to colonize new planets,
to colonize new planets,
251
734080
3816
مثل این می‌مونه که به جای اینکه
دنبال مهاجرت به سیارات جدید باشیم،
دنبال مهاجرت به سیارات جدید باشیم،
12:29
we could fix the one
that we're already on.
that we're already on.
252
737920
2056
به داد همینی که توش زندگی می‌کنیم برسیم.
12:32
(Applause)
253
740000
4120
(تشویق حضار)
12:40
Solving this problem
254
748040
1776
حل این مشکل
12:41
is critical infrastructure
for solving every other problem.
for solving every other problem.
255
749840
3800
زیرساخت ضروری حل مشکلات دیگر است.
12:46
There's nothing in your life
or in our collective problems
or in our collective problems
256
754600
4016
هیچ چیز تو زندگی شما یا
تو مشکلات مشترکمون نیست که
تو مشکلات مشترکمون نیست که
12:50
that does not require our ability
to put our attention where we care about.
to put our attention where we care about.
257
758640
3560
به توانایی‌مون برای معطوف کردن
توجهمون به چیزهای با اهمیت مرتبط نباشه.
توجهمون به چیزهای با اهمیت مرتبط نباشه.
12:55
At the end of our lives,
258
763800
1240
در پایان زندگی،
12:58
all we have is our attention and our time.
259
766240
2640
تنها چیزی که داریم زمان و توجه ماست.
13:01
What will be time well spent for ours?
260
769800
1896
بهترین استفاده ما از زمان چیه؟
13:03
Thank you.
261
771720
1216
خیلی ممنون.
13:04
(Applause)
262
772960
3120
(تشویق حضار)
13:17
Chris Anderson: Tristan, thank you.
Hey, stay up here a sec.
Hey, stay up here a sec.
263
785760
2936
کریس اندرسن: تریستن، ازت ممنونم.
هی، یه دقیقه این بالا بمون.
هی، یه دقیقه این بالا بمون.
13:20
First of all, thank you.
264
788720
1336
اولاً ازت ممنونم.
13:22
I know we asked you to do this talk
on pretty short notice,
on pretty short notice,
265
790080
2776
می‌دونم خیلی دیر ازت خواستیم
که این سخنرانی رو انجام بدی،
که این سخنرانی رو انجام بدی،
13:24
and you've had quite a stressful week
266
792880
2216
و هفته‌ی پر استرسی داشتی
13:27
getting this thing together, so thank you.
267
795120
2440
که اینو راست و ریس کنی، خیلی ممنون.
13:30
Some people listening might say,
what you complain about is addiction,
what you complain about is addiction,
268
798680
3976
بعضی از اونایی که شنیدن،
شاید بگن چیزی که ازش ناراضی هستی اعتیاده،
شاید بگن چیزی که ازش ناراضی هستی اعتیاده،
13:34
and all these people doing this stuff,
for them it's actually interesting.
for them it's actually interesting.
269
802680
3496
و همه‌ی کسانی‌که این کارها رو
میکنن، خوب براشون جالبه.
میکنن، خوب براشون جالبه.
13:38
All these design decisions
270
806200
1256
همه‌ی این تصمیمات طراحی
13:39
have built user content
that is fantastically interesting.
that is fantastically interesting.
271
807480
3096
محتوای کاربری رو ساخته
که به طور شگفت‌انگیزی جذابه.
که به طور شگفت‌انگیزی جذابه.
13:42
The world's more interesting
than it ever has been.
than it ever has been.
272
810600
2416
جهان در جذاب‌ترین حالت خودش قرار داره.
13:45
What's wrong with that?
273
813040
1256
مشکلش چیه؟
13:46
Tristan Harris:
I think it's really interesting.
I think it's really interesting.
274
814320
2256
تریستن هریس:
من فکر میکنم که خیلی جذابه.
من فکر میکنم که خیلی جذابه.
13:48
One way to see this
is if you're just YouTube, for example,
is if you're just YouTube, for example,
275
816600
4016
یه دیدگاه اینه که
اگه شما فقط یوتیوب باشین، مثلا،
اگه شما فقط یوتیوب باشین، مثلا،
13:52
you want to always show
the more interesting next video.
the more interesting next video.
276
820640
2656
همیشه می‌خواین
ویدیوی جذاب بعدی رو نشون بدین.
ویدیوی جذاب بعدی رو نشون بدین.
13:55
You want to get better and better
at suggesting that next video,
at suggesting that next video,
277
823320
3016
هی می‌خواین در زمینه‌ی پیشنهاد
ویدیوی بعدی بهتر و بهتر شین،
ویدیوی بعدی بهتر و بهتر شین،
13:58
but even if you could propose
the perfect next video
the perfect next video
278
826360
2456
اما اگر هم بتونین
بهترین ویدیو بعدی رو پیشنهاد کنین
بهترین ویدیو بعدی رو پیشنهاد کنین
14:00
that everyone would want to watch,
279
828840
1656
که همه می‌خوان ببیننش،
14:02
it would just be better and better
at keeping you hooked on the screen.
at keeping you hooked on the screen.
280
830520
3336
خیلی بهتر و بهتر خواهد بود
اگه شما رو گرفتار صفحه نمایش کنه.
اگه شما رو گرفتار صفحه نمایش کنه.
پس چیزی که از این معادله جا افتاده
14:05
So what's missing in that equation
281
833880
1656
اینه که بفهمیم حد و مرزمون کجاست.
14:07
is figuring out what
our boundaries would be.
our boundaries would be.
282
835560
2136
شما می‌خواین بدونین که یوتیوب
چیزی درباره، مثلا، خوابیدن هم می‌دونه.
چیزی درباره، مثلا، خوابیدن هم می‌دونه.
14:09
You would want YouTube to know
something about, say, falling asleep.
something about, say, falling asleep.
283
837720
3216
مدیر اجرایی نت‌فلیکس اخیراً گفته،
14:12
The CEO of Netflix recently said,
284
840960
1616
«بزرگترین رقبای ما فیسبوک،
یوتیوب و خواب هستن!»
یوتیوب و خواب هستن!»
14:14
"our biggest competitors
are Facebook, YouTube and sleep."
are Facebook, YouTube and sleep."
285
842600
2736
14:17
And so what we need to recognize
is that the human architecture is limited
is that the human architecture is limited
286
845360
4456
چیزی که باید بدونیم اینه که
معماری انسان محدوده
معماری انسان محدوده
14:21
and that we have certain boundaries
or dimensions of our lives
or dimensions of our lives
287
849840
2976
و ما حد و مرزها و
ابعاد مشخصی تو زندگی‌مون داریم
ابعاد مشخصی تو زندگی‌مون داریم
14:24
that we want to be honored and respected,
288
852840
1976
که می‌خوایم بهش احترام گذاشته بشه،
14:26
and technology could help do that.
289
854840
1816
و فناوری می‌تونه به این جریان کمک کنه.
14:28
(Applause)
290
856680
2616
(تشویق حضار)
14:31
CA: I mean, could you make the case
291
859320
1696
ک.ا: منظورم اینه که می‌تونی بگی که
14:33
that part of the problem here is that
we've got a naïve model of human nature?
we've got a naïve model of human nature?
292
861040
6056
بخشی از مشکل اینه که یه مدل
نپخته از طبیعت انسان داریم؟
نپخته از طبیعت انسان داریم؟
14:39
So much of this is justified
in terms of human preference,
in terms of human preference,
293
867120
2736
خیلی از این مربوط به اولویت‌های بشره،
14:41
where we've got these algorithms
that do an amazing job
that do an amazing job
294
869880
2616
الگوریتم‌هایی که به دست
آوردیم تا کار شگفت‌انگیز
آوردیم تا کار شگفت‌انگیز
14:44
of optimizing for human preference,
295
872520
1696
بهینه‌سازی اولویت بشر رو انجام بدن،
14:46
but which preference?
296
874240
1336
ولی کدوم اولویت؟
14:47
There's the preferences
of things that we really care about
of things that we really care about
297
875600
3496
اولویت چیزهایی که برامون اهمیت دارن
14:51
when we think about them
298
879120
1376
وقتی بهشون فکر می‌کنیم
14:52
versus the preferences
of what we just instinctively click on.
of what we just instinctively click on.
299
880520
3056
در مقابل اولویت‌هایی که
به طور غریزی روشون کلیک می‌کنیم.
به طور غریزی روشون کلیک می‌کنیم.
14:55
If we could implant that more nuanced
view of human nature in every design,
view of human nature in every design,
300
883600
4656
اگه بتونیم اون تفاوت جزیی تو
دیدگاه طبیعت بشر رو به کار ببریم
دیدگاه طبیعت بشر رو به کار ببریم
15:00
would that be a step forward?
301
888280
1456
یه قدم به جلو محسوب میشه؟
15:01
TH: Absolutely. I mean, I think right now
302
889760
1976
ت.ه: کاملاً. منظورم اینه، فکر میکنم الان
15:03
it's as if all of our technology
is basically only asking our lizard brain
is basically only asking our lizard brain
303
891760
3496
جوریه که انگار فناوری فقط از اون
بخش دوزیست مغز می‌خواد بهترین راهی رو
بخش دوزیست مغز می‌خواد بهترین راهی رو
15:07
what's the best way
to just impulsively get you to do
to just impulsively get you to do
304
895280
2496
پیدا کنه که مجاب شین
کاری رو بدون انگیزه قبلی
کاری رو بدون انگیزه قبلی
15:09
the next tiniest thing with your time,
305
897800
2136
با کوچکترین بخش زمانتون انجام بدین،
15:11
instead of asking you in your life
306
899960
1656
به جای اینکه تو زندگی ازتون بخواد
15:13
what we would be most
time well spent for you?
time well spent for you?
307
901640
2176
بهترین راه استفاده از زمانتون چیه؟
15:15
What would be the perfect timeline
that might include something later,
that might include something later,
308
903840
3296
کامل‌ترین گاه‌نمای شما
که شامل یه چیز خیلی جدیدتره،
که شامل یه چیز خیلی جدیدتره،
15:19
would be time well spent for you
here at TED in your last day here?
here at TED in your last day here?
309
907160
3176
زمانیه که شما روز قبل به درستی
صرف حضور در TED کردین؟
صرف حضور در TED کردین؟
15:22
CA: So if Facebook and Google
and everyone said to us first up,
and everyone said to us first up,
310
910360
2976
ک.ا: پس اینطور که فیسبوک و گوگل
و بقیه‌شون اولش بهمون می‌گفتن،
و بقیه‌شون اولش بهمون می‌گفتن،
15:25
"Hey, would you like us
to optimize for your reflective brain
to optimize for your reflective brain
311
913360
2896
«آهای، می‌خوای برای بخش
بازتابی مغزت بهینه بشیم یا
بازتابی مغزت بهینه بشیم یا
15:28
or your lizard brain? You choose."
312
916280
1656
بخش دوزیست مغزت؟ خودت انتخاب کن.»
15:29
TH: Right. That would be one way. Yes.
313
917960
2080
ت.ه: آره. اینم یه راهشه. بله.
15:34
CA: You said persuadability,
that's an interesting word to me
that's an interesting word to me
314
922358
2858
ک.ا: تو گفتی قابلیت متقاعد سازی،
این برام لغت جالبیه
این برام لغت جالبیه
15:37
because to me there's
two different types of persuadability.
two different types of persuadability.
315
925240
2856
چون به نظر من دو نوع
قابلیت متقاعد سازی داریم.
قابلیت متقاعد سازی داریم.
15:40
There's the persuadability
that we're trying right now
that we're trying right now
316
928120
2536
یه متقاعد سازی که الان داریم انجامش می‌دیم
15:42
of reason and thinking
and making an argument,
and making an argument,
317
930680
2176
متشکل از منطق و تفکر و مباحثه است،
15:44
but I think you're almost
talking about a different kind,
talking about a different kind,
318
932880
2696
ولی تو تقریباً درباره نوع دیگری
صحبت می‌کنی،
صحبت می‌کنی،
15:47
a more visceral type of persuadability,
319
935590
1906
نوع شهودی‌تری از متقاعد سازی،
15:49
of being persuaded without
even knowing that you're thinking.
even knowing that you're thinking.
320
937520
2896
متقاعد شدن بدون اینکه
حتی بدونی داری فکر می‌کنی.
حتی بدونی داری فکر می‌کنی.
15:52
TH: Exactly. The reason
I care about this problem so much is
I care about this problem so much is
321
940440
2856
ت.ه: دقیقاً. دلیل اینکه
این مشکل اینقدر برام مهمه اینه که
این مشکل اینقدر برام مهمه اینه که
15:55
I studied at a lab called
the Persuasive Technology Lab at Stanford
the Persuasive Technology Lab at Stanford
322
943320
3176
من تو آزمایشگاه فناوری متقاعد کننده
تو استنفورد درس خوندم
تو استنفورد درس خوندم
15:58
that taught people
exactly these techniques.
exactly these techniques.
323
946520
2096
که دقیقاً همین فنون
رو به ملت آموزش می‌داد.
رو به ملت آموزش می‌داد.
16:00
There's conferences and workshops
that teach people all these covert ways
that teach people all these covert ways
324
948640
3456
اونجا کنفرانس‌ها و کارگاه‌هایی
هستن که همه‌ی راه‌های پنهان
هستن که همه‌ی راه‌های پنهان
16:04
of getting people's attention
and orchestrating people's lives.
and orchestrating people's lives.
325
952120
2976
جلب توجه مردم
و هدایت زندگی اونا رو آموزش میدن.
و هدایت زندگی اونا رو آموزش میدن.
16:07
And it's because most people
don't know that that exists
don't know that that exists
326
955120
2656
و چون که خیلی از آدم‌ها
نمی‌دونن که چنین چیزی وجود داره
نمی‌دونن که چنین چیزی وجود داره
16:09
that this conversation is so important.
327
957800
1896
این گفتگو اهمیت بسیار زیادی داره.
16:11
CA: Tristan, you and I, we both know
so many people from all these companies.
so many people from all these companies.
328
959720
3776
ک.ا: تریستن، من و تو، هردوی ما
آدم‌های زیادی از این شرکت‌ها رو می‌شناسیم.
آدم‌های زیادی از این شرکت‌ها رو می‌شناسیم.
16:15
There are actually many here in the room,
329
963520
1976
خیلی‌هاشون الان تو این سالن هستن،
16:17
and I don't know about you,
but my experience of them
but my experience of them
330
965520
2477
تو رو نمی‌دونم،
ولی تجربه‌ای که من ازشون دارم
ولی تجربه‌ای که من ازشون دارم
16:20
is that there is
no shortage of good intent.
no shortage of good intent.
331
968021
2075
اینه که نیت خوب کم ندارن.
16:22
People want a better world.
332
970120
2176
مردم دنیای بهتری می‌خوان.
16:24
They are actually -- they really want it.
333
972320
3520
واقعاً اینطوریه -- واقعاً می‌خوانش.
16:28
And I don't think anything you're saying
is that these are evil people.
is that these are evil people.
334
976320
4176
و فکر نمی‌کنم منظورت این باشه
که این آدم‌ها اهریمنی هستن.
که این آدم‌ها اهریمنی هستن.
16:32
It's a system where there's
these unintended consequences
these unintended consequences
335
980520
3696
یه سامانه‌ای وجود داره که
این پیامدهای غیرعمدی توشه
این پیامدهای غیرعمدی توشه
16:36
that have really got out of control --
336
984240
1856
و کاملا از دست ما خارج شده --
16:38
TH: Of this race for attention.
337
986120
1496
ت.ه: این رقابت سر جلب توجه.
16:39
It's the classic race to the bottom
when you have to get attention,
when you have to get attention,
338
987640
3176
یه رقابت بنیادی
تا انتهای جایی که جلب توجه کنین،
تا انتهای جایی که جلب توجه کنین،
16:42
and it's so tense.
339
990840
1216
و خیلی هم شدیده.
16:44
The only way to get more
is to go lower on the brain stem,
is to go lower on the brain stem,
340
992080
2736
تنها راه بیشتر کردنش
اینه که بیشتر وارد ساقه‌ی مغز بشیم،
اینه که بیشتر وارد ساقه‌ی مغز بشیم،
16:46
to go lower into outrage,
to go lower into emotion,
to go lower into emotion,
341
994840
2416
عصبانیت بیشتره،
هیجانات بیشتره،
هیجانات بیشتره،
16:49
to go lower into the lizard brain.
342
997280
1696
وارد شدن بیشتر به مغز دوزیستی ما.
16:51
CA: Well, thank you so much for helping us
all get a little bit wiser about this.
all get a little bit wiser about this.
343
999000
3816
ک.ا: ازت ممنونم که بهمون
کمک کردی کمی در این باره عاقل‌تر شیم.
کمک کردی کمی در این باره عاقل‌تر شیم.
16:54
Tristan Harris, thank you.
TH: Thank you very much.
TH: Thank you very much.
344
1002840
2416
تریستن هریس، ممنون.
ت.ه: خیلی ممنونم.
ت.ه: خیلی ممنونم.
16:57
(Applause)
345
1005280
2240
(تشویق حضار)
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com