Tristan Harris: How a handful of tech companies control billions of minds every day
Tristan Harris: Bir grup teknoloji şirketi milyarlarca aklı her gün nasıl kontrol ediyor
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
bir kontrol odasında
over a desk with little dials,
bir masada oturmuş
duygu ve düşüncelerini
in one of those control rooms.
o kontrol odasındakilerden biriydim.
steer people's thoughts?
Google' da bir etik tasarım uzmanıydım.
is how the handful of people
bir avuç teknoloji şirketinde
of technology companies
bir avuç insanın
what a billion people are thinking today.
nasıl yönlendirecekleri.
or what's on the feed,
of time in our minds.
it schedules you to have thoughts
belki de daha önce sahip olmadığın
a little bit of time
niyetiniz yokken
to get sucked into.
as this blue sky opportunity.
olarak konuşuyoruz.
in a very specific direction.
neden gittiğini size söyleyeceğim.
driving the direction
for our attention.
yönelik bir yarış.
en iyi yöntem ise
of persuasive techniques
üniversitede
called the Persuasive Technology Lab
adında bir laboratuvarda
how much time you spend.
maksimize etmeyi istiyor.
otomatik oynatıyorlar.
more of people's time.
biraz daha alıyorlar.
you look at that and say,
buna bakıyor
başlamanız gerektiğini düşünüyorsunuz.
all of my market share,
all the videos in the newsfeed
siz 'oynat'a tıklamadan
like it's sucking us in the way it is
hissettirmesinin nedeni,
to the bottom of the brain stem
yarışına dönüşüyor.
Snapchat is the number one way
Snapchat ABD'deki gençlerin
the United States communicate.
text messages to communicate,
iletişim için normal mesaj kullanırsınız.
a hundred million of them that use it.
onu kullanıyor zaten.
bir şey geliştirdiler.
a feature called Snapstreaks,
communicated with each other.
something they don't want to lose.
bir şey verildi.
and you have 150 days in a row,
ve 150 ardışık gününüz varsa,
that that schedules in kids' minds.
küçük zamanlamalar yapmaktır.
when kids go on vacation,
Çocuklar tatile gittiğinde,
to up to five other friends
bazen 5 arkadaşlarıyla
taking photos of just pictures or walls
başka resimlerin, duvarların
çekmek zorundalar.
they're having real conversations.
dahi gerçekleştirmiyorlar.
gossip on the telephone.
is that in the 1970s,
gossiping on the telephone,
on the other side of the screen
psikolojimizi tamamen anlayan
how your psychology worked
into a double bind with each other.
feel a little bit of outrage,
just comes over you.
geçtiğinin farkına varın.
of getting your attention,
çok iyi bir yol,
doesn't just schedule a reaction
sizin duygusal bir zaman ve boşlukta
with other people.
paylaşmak istiyoruz.
that they said?"
demek istiyoruz.
at getting attention,
gerçekten işe yarıyor,
between showing you the outrage feed
ve sakinlik akışı
to show you the outrage feed,
consciously chose that,
onu seçtiğinden değil,
at getting your attention.
is not accountable to us.
bize karşı sorumlu değil.
to maximizing attention.
of advertising,
to actually walk into the control room
into their minds."
sokalım'' diyen herkes.
who are most susceptible.
hedefleyebilirsiniz.
it's only going to get worse.
sadece kötüye gidecektir.
problem than this,
göremiyorum,
is underneath all other problems.
bu sorun yatıyor.
and live the lives that we want,
bırakmıyorlar,
that we have our conversations,
to have the conversations
have one of these in their pocket.
cebinde bunlardan bir tane var.
that we are persuadable.
olduğumuzu kabul etmeliyiz.
into having little thoughts
that you didn't choose,
that that happens?
korumak istemez miyiz?
fundamentally in a new way.
yeni bir yönden görmemiz lazım.
of human history,
yeni bir çağ gibi,
self-aware Enlightenment,
bir aydınlanma,
we want to protect.
and accountability systems
ve sorumluluk sistemlerine gerek var,
and more and more persuasive over time --
ve çok daha inandırıcı olacaktır,
to get more persuasive --
daha inandırıcı olacak,
to what we want.
sorumlu ve şeffaf olacak.
persuasion that exists
of the persuadee.
birleştiği zaman olur.
like the business model of advertising.
ile olur, reklama dair iş modelleri gibi.
this view of human nature,
bir kez sahip olursanız,
of a billion people --
yönlendirebilirsiniz...
who have some desire
ne hissetmek
and what they want to be thinking
and how they want to be informed,
istediğini bilen onca insan var
into these other directions.
sıkıştırılmışız.
into all these different directions.
bir milyar insan var.
the exact and most empowering
for those timelines to happen.
yol düzenlenmiş olsun.
against the timelines
istemediğimiz zamanlamalara
wouldn't want to be happening,
not having the ding that sends us away;
bildirim bizi yönetmiş olmaz.
to live out the timeline that we want.
yaşamamızı mümkün kılar.
cancels dinner on you,
yemek planınızı iptal etti
want to schedule exactly one thing,
tamamen tek bir şey programlar,
you spend on the screen.
maksimize etmek.
created a different timeline
farklı bir zamanlama yarattığını varsayın,
using all of their data,
sevdiğiniz insanlarla dışarı çıkmanıza
with the people that you care about?
olurdu değil mi ?
all loneliness in society,
toplumdaki o yalnızlığı azaltmak...
wanted to make possible for people.
kıldığı zaman tüneli bu olabilirdi.
something supercontroversial on Facebook,
inanılmaz aykırı bir şey paylaştınız,
thing to be able to do,
that big comment box,
yorum yap kutusu var,
what key do you want to type?
ne yazmak istiyorsunuz?
a little timeline of things
ekranda yapmaya devam edeceğiniz
to do on the screen.
another button there saying,
şöyle bir seçenek olabilirdi;
time well spent for you?
nasıl değerlendirilir?
underneath the item it said,
about something controversial,
sohbetinizi yapıyor olursunuz
empowering place on your timeline,
en güçlü yerde yaparsınız,
with a bunch of a friends over
o gece evinizde
a find and replace
that are currently steering us
bulduğumuzu varsayalım,
screen time persuasively
and all of this power
bir yeti kazandırdığımızı
our attention to what we cared about
odaklandığımızı,
to have the conversations
demokrasi için sohbetler etmemizi
to use our attention individually.
kullanmamızı değil,
and coordinate it together.
koordine etmemizi gerektirir.
that a lot of people
to coordinate their attention
a superhuman ability to do that.
insanüstü bir yetimiz olduğunu düşünün.
most pressing and important problems
that we could create in the future.
sorunlar değil,
right underneath our noses,
a billion people's thoughts.
düşüncelerine yön veren sorunlar.
about the new augmented reality
and these cool things that could happen,
yenilikler için mutlu olmaktansa,
to the same race for attention,
aynı dikkat yarışından etkilenecek,
in a billion people's pockets.
bu dikkat yarışını düzeltebiliriz.
new cool fancy education apps,
mutlu olmak yerine,
kids' minds are getting manipulated
sorunu düzeltebilir,
back and forth.
son verebiliriz.
runaway artificial intelligences
varsayımlı yapay zekâ hakkında
artificial intelligence
bu kaçak yapay zekâyı,
maximizing for one thing.
to colonize new planets,
kolonize etmek yerine
that we're already on.
düzeltmek gibi.
for solving every other problem.
önemli bir altyapı.
or in our collective problems
kolektif sorunlarımıza dair
to put our attention where we care about.
dikkati gerektiren hiçbir şey yok.
dikkat ve zamanımız.
Hey, stay up here a sec.
Lütfen biraz bekle.
on pretty short notice,
oldukça az zaman tanıdık
teşekkür ederim.
what you complain about is addiction,
konunun bağımlılık olduğunu söyleyebilir,
for them it's actually interesting.
bu onlar için çok ilgi çekici.
that is fantastically interesting.
içerikleri geliştirdiler.
than it ever has been.
I think it's really interesting.
Bence de gerçekten ilginç.
is if you're just YouTube, for example,
eğer Youtube'taysanız örneğin,
the more interesting next video.
görmek isteyeceksiniz.
at suggesting that next video,
hep daha iyi olmak istiyorsunuz
the perfect next video
at keeping you hooked on the screen.
our boundaries would be.
anlamıyor olmamız.
something about, say, falling asleep.
daldığınızı bilsin isteyebilirsiniz.
are Facebook, YouTube and sleep."
Facebook, YouTube ve uyku'' dedi.
is that the human architecture is limited
anlamamız lazım
or dimensions of our lives
ve saygı duymamız gereken
bize yardım edebilir.
we've got a naïve model of human nature?
sahip olmamız asıl sorun?
in terms of human preference,
bunun büyük kısmı haklı kılınıyor,
that do an amazing job
of things that we really care about
of what we just instinctively click on.
view of human nature in every design,
daha farklılaştırılmış bir bakış sunsak,
is basically only asking our lizard brain
beynimizin temel kısmına
to just impulsively get you to do
time well spent for you?
that might include something later,
burada son gününüzde TED'de
here at TED in your last day here?
yapacağınız en iyi şey ne olurdu?
and everyone said to us first up,
bize en baştan şöyle söyleseler:
to optimize for your reflective brain
nasıl optimize etmemizi
that's an interesting word to me
benim için ilginç bir kelime bu
two different types of persuadability.
that we're trying right now
and making an argument,
yoluyla ulaşılan
talking about a different kind,
bahsediyorsunuz,
even knowing that you're thinking.
ikna edilmekten.
I care about this problem so much is
Bu sorunu bu kadar önemsememin sebebi
the Persuasive Technology Lab at Stanford
adında bir yerde okudum,
exactly these techniques.
that teach people all these covert ways
hayatlarına yön veren
and orchestrating people's lives.
ve çalıştaylar var.
don't know that that exists
var olduğunu bilmedikleri için
so many people from all these companies.
çok sayıda insan tanıyoruz.
but my experience of them
ama benim onlarla olan deneyimim
no shortage of good intent.
hiç taviz vermedikleri yönünde.
is that these are evil people.
söylemiyorsun aslında.
these unintended consequences
when you have to get attention,
dibe doğru bir yarış
is to go lower on the brain stem,
beyinde daha aşağıya gitmek,
to go lower into emotion,
ve sürüngen beyninizin,
all get a little bit wiser about this.
bilgilendirdiğin için çok teşekkürler.
TH: Thank you very much.
TH: Çok teşekkür ederim.
ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinkerTristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.
Why you should listen
Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.
Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.
Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.
Tristan Harris | Speaker | TED.com