ABOUT THE SPEAKER

Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com

TEDSummit

Rachel Botsman: We've stopped trusting institutions and started trusting strangers

راتشيل بوتسمان: فقدنا الثقة بالمؤسسات وبدأنا في الثقة بالغرباء

Filmed: 2016-06-29

Readability: 4.2

1,808,816 views

تقول راتشيل بوتسمان أن شيئًا عميقًا يغير مفهومنا للثقة. وتضيف، بينما كنا نضعُ ثقتنا في المؤسسات مثل الحكومات والبنوك، فاليوم نعتمد بشكل متزايد على الآخرين. وفي كثيرٍ من الأحيان على الغرباء، وعلى منصات الحوسبة مثل أير بي إن بي "Airbnb" "تطبيق إلكتروني لتأجير غرف السكن" وأوبر "Uber" "تطبيق لتاجير السيارات" بواسطة التقنيات مثل قاعدة البيانات الموزعة. يمكنُ لهذا العصر الجديد من الثقة أن يجلب معه مجتمع أكثر شفافية وشمولية ومسؤولية -- إذا حصلنا عليه بشكل صحيح. بمن تثقون؟

Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12

Let's talk about trustثقة.

0

760

2560

دعونا نتحدث عن الثقة.

00:16

We all know trustثقة is fundamentalأساسي,

1

4240

3496

نعرفُ جميعًا أن الثقة أساسية،

00:19

but when it comesيأتي to trustingواثق ب people,

2

7760

2616

ولكن عندما يتعلق الأمر بالثقة بالناس،

00:22

something profoundعميق is happeningحدث.

3

10400

2760

يحدثُ شيئًا عميقًا.

00:25

Please raiseربى your handيد

4

13800

1256

من فضلك ارفع يدك

00:27

if you have ever been
a hostمضيف or a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb.

5

15080

4320

إذا سبق وأن كنت مُضيفًا أو ضيفًا في موقع
إير بي إن بي "Airbnb" لتأجير المنازل

00:32

Wowرائع. That's a lot of you.

6

20400

3216

مدهش! هذا عدد كبير منكم.

من يملك عملات بتكوين "Bitcoin"؟
(عملة إلكترونية)

00:35

Who ownsتملك Bitcoinبيتكوين?

7

23640

1440

00:38

Still a lot of you. OK.

8

26640

1256

ما زال الكثير منكم، حسنًا.

00:39

And please raiseربى your handيد
if you've ever used Tinderمادة الحريق

9

27920

2696

رجاءًا أرفع يدك إذا استخدمت
"Tinder" (موقع للمواعدة)

00:42

to help you find a mateزميل.

10

30640

1616

لمساعدتك للعثور على شريك.

00:44

(Laughterضحك)

11

32280

1816

(ضحك)

00:46

This one'sواحد من really hardالصعب to countعد
because you're kindطيب القلب of going like this.

12

34120

3376

من الصعب إحصاء هذا لأنكم
سترفعوا أيديكم هكذا.

00:49

(Laughterضحك)

13

37520

1816

(ضحك)

00:51

These are all examplesأمثلة of how technologyتقنية

14

39360

2776

هذه كلها أمثلة عن كيف أن التكنولوجيا

00:54

is creatingخلق newالجديد mechanismsآليات

15

42160

2096

تصنعُ آليات جديدة

00:56

that are enablingتمكين us to trustثقة
unknownغير معروف people, companiesالشركات and ideasأفكار.

16

44280

6016

والتي تساعدنا علي الثقة بأشخاص مجهولين
وكذلك الشركات والأفكار

01:02

And yetبعد at the sameنفسه time,

17

50320

2016

كما أنه وفي نفس الوقت،

01:04

trustثقة in institutionsالمؤسسات --

18

52360

1536

الثقة في المؤسسات --

01:05

banksالبنوك, governmentsالحكومات and even churchesالكنائس --

19

53920

2936

والبنوك والحكومات وحتى الكنائس--

01:08

is collapsingانهيار.

20

56880

1376

تنهار.

01:10

So what's happeningحدث here,

21

58280

2216

فماذا يحدثُ هنا،

01:12

and who do you trustثقة?

22

60520

1760

وبمن تثقون؟

01:14

Let's startبداية in Franceفرنسا with a platformبرنامج --
with a companyشركة, I should say --

23

62800

3896

دعونا نبدأ في فرنسا مع منصة حوسبة --
مع شركة، يجب أن أقول--

01:18

with a ratherبدلا funny-soundingمضحك السبر nameاسم,

24

66720

2136

مع اسم يبدو مضحكًا،

01:20

BlaBlaCarBlaBlaCar.

25

68880

1256

بلابلاكار "BlaBlaCar".

01:22

It's a platformبرنامج that matchesاعواد الكبريت
driversالسائقين and passengersركاب

26

70160

3616

وهي منصة حوسبة تربط السائقين
والمسافرين

01:25

who want to shareشارك
long-distanceبعيد المدى journeysالرحلات togetherسويا.

27

73800

4016

الذين يرغبون في مشاركة الرحلات
لمسافات طويلة معًا.

01:29

The averageمعدل rideاركب takenتؤخذ is 320 kilometersكم.

28

77840

4216

يأخذ معدل الركوب 320 كيلومتر.

01:34

So it's a good ideaفكرة
to chooseأختر your fellowزميل travelersمسافرين wiselyبحكمة.

29

82080

4600

لذلك، فإنها فكرة جيدة لإختيار رفيق السفر
بحكمة.

01:39

Socialاجتماعي profilesمظهر and reviewsاستعراض
help people make a choiceخيار.

30

87320

3976

الملفات الشخصية والتقييمات تساعد الناس
لإتخاذ خيار.

01:43

You can see if someone'sشخص ما a smokerالمدخن,
you can see what kindطيب القلب of musicموسيقى they like,

31

91320

5016

يمكنكم رؤية إن كان الشخص مُدخن،
ومعرفة أي نوع من الموسيقى يحبون،

01:48

you can see if they're going to bringاحضر
theirهم dogالكلب alongعلى طول for the rideاركب.

32

96360

3600

يمكنكم رؤية إن كانوا سيحضروا كلبهم
معهم في الركوب.

01:52

But it turnsيتحول out
that the keyمفتاح socialاجتماعي identifierمعرف

33

100440

3576

ولكن اتضح أن المعرّف الإجتماعي الأساسي

01:56

is how much you're going
to talk in the carسيارة.

34

104040

2616

هو كم من الوقت ستتحدث في الحافلة.

01:58

(Laughterضحك)

35

106680

1816

(ضحك)

02:00

Blaبلوخ, not a lot,

36

108520

1616

Bla واحدة، ليس كثيرًا،

02:02

blaبلوخ blaبلوخ, you want a niceلطيف bitقليلا of chitchatلغو,

37

110160

2296

أثنين، تريدون دردشة لطيفة قليلاً،

02:04

and blaبلوخ blaبلوخ blaبلوخ, you're not going
to stop talkingالحديث the entireكامل way

38

112480

3736

وثلاثة، لن تتوقفوا عن الحديث
طوال الطريق

02:08

from Londonلندن to Parisباريس.

39

116240

1456

من لندن إلى باريس.

02:09

(Laughterضحك)

40

117720

2296

(ضحك)

02:12

It's remarkableلافت للنظر, right,
that this ideaفكرة worksأعمال at all,

41

120040

3016

إنها رائعة، أليس كذلك، تعملُ هذه الفكرة
طول الوقت،

02:15

because it's counterعداد to the lessonدرس
mostعظم of us were taughtيعلم as a childطفل:

42

123080

3856

لأنها تعارضُ الدرس الذي تعّلمه معظمنا
كأطفال:

02:18

never get in a carسيارة with a strangerغريب.

43

126960

2320

لا تركب الحافلة مع شخص غريب أبدًا.

02:21

And yetبعد, BlaBlaCarBlaBlaCar transportsوسائل النقل
more than fourأربعة millionمليون people

44

129680

5136

بالفعل "BlaBlaCar" تنقلُ أكثر
من أربعة ملايين شخص

02:26

everyكل singleغير مرتبطة monthشهر.

45

134840

1240

في كل شهر.

02:28

To put that in contextسياق الكلام,
that's more passengersركاب

46

136880

2336

لوضعها في السياق، هناك
المزيد من الركاب

02:31

than the Eurostarيوروستار
or JetBlueجيت بلو airlinesالخطوط الجوية carryيحمل.

47

139240

3480

أكثر مما تحمله خدمة قطارات النقل السريع
"Eurostar" وخطوط "JetBlue" الجوية.

02:35

BlaBlaCarBlaBlaCar is a beautifulجميلة illustrationتوضيح
of how technologyتقنية is enablingتمكين

48

143360

4136

يعتبر "BlaBlaCar" التوضيح الجميل
لكيفية تمكين التكنولوجيا

02:39

millionsملايين of people acrossعبر the worldالعالمية
to take a trustثقة leapطفرة - قفزه.

49

147520

3600

للملايين من الناس في كل العالم لاتخاذ
قفزة ثقة.

02:43

A trustثقة leapطفرة - قفزه happensيحدث when we take the riskخطر
to do something newالجديد or differentمختلف

50

151560

6256

تحدثُ قفزة الثقة عندما نختار مخاطر
القيام بعمل شئ جديد أو مختلف

02:49

to the way that we'veقمنا always doneفعله it.

51

157840

2040

عن الطريقة التي اعتدنا القيام بها.

02:52

Let's try to visualizeتصور this togetherسويا.

52

160440

2560

دعونا نتصور هذا معًا.

02:55

OK. I want you to closeأغلق your eyesعيون.

53

163360

3160

حسنًا، أريدُ منكم إغلاق أعينكم.

02:59

There is a man staringيحدق at me
with his eyesعيون wideواسع openفتح.

54

167320

3056

هناك رجلاً يحدق بي بعيون
واسعة مفتوحة.

03:02

I'm on this bigكبير redأحمر circleدائرة. I can see.

55

170400

2456

أقف على هذه الدائرة الحمراء الكبيرة،
ويمكنني أن أرى.

03:04

So closeأغلق your eyesعيون.

56

172880

1416

لذلك أغلق عينيك.

03:06

(Laughterضحك) (Applauseتصفيق)

57

174320

2856

(ضحك) و (تصفيق)

03:09

I'll do it with you.

58

177200

1256

سأقوم بعمل ذلك معكم.

03:10

And I want you to imagineتخيل
there existsموجود a gapالفارق

59

178480

3016

وأريدُ منكم تخيل وجود هوة

03:13

betweenما بين you and something unknownغير معروف.

60

181520

2560

بينكم وبين شيئًا مجهول.

03:16

That unknownغير معروف can be
someoneشخصا ما you've just metالتقى.

61

184760

2856

يمكنُ أن يكون ذلك المجهول شخصًا
قد التقيته للتو.

03:19

It can be a placeمكان you've never been to.

62

187640

2096

يمكنُ أن يكون مكانًا لم تزره مطلقًا.

03:21

It can be something
you've never triedحاول before.

63

189760

3376

يمكنُ أن يكون شيئًا لم تحاوله
من قبل أبدًا.

03:25

You got it?

64

193160

1216

وصلتكم الفكرة؟

03:26

OK. You can openفتح your eyesعيون now.

65

194400

2096

حسناً، يمكنكم الآن فتح أعينكم.

03:28

For you to leapطفرة - قفزه from a placeمكان of certaintyالسياقات,

66

196520

3336

من أجل أن تنتقلوا فجأة من مكان الواقع،

03:31

to take a chanceفرصة on that someoneشخصا ما
or something unknownغير معروف,

67

199880

3576

لإغتنام الفرصة فيما يتعلق بذلك الشخص
أو الشيء المجهول،

03:35

you need a forceفرض to pullسحب. شد you over the gapالفارق,

68

203480

3336

تحتاج إلى قوة لتسحبكم على الجانب الآخر
من الهوة،

03:38

and that remarkableلافت للنظر forceفرض is trustثقة.

69

206840

2840

وهذه القوة الرائعة هي الثقة.

03:42

Trustثقة is an elusiveصعبة المنال conceptمفهوم,

70

210560

3616

الثقة هي مفهوم غامض مراوغ،

03:46

and yetبعد we dependتعتمد on it
for our livesالأرواح to functionوظيفة.

71

214200

3376

ولا نزالُ نعتمدُ عليها في حياتنا للإستمرار

03:49

I trustثقة my childrenالأطفال

72

217600

2256

أثقُ في أطفالي

03:51

when they say they're going
to turnمنعطف أو دور the lightsأضواء out at night.

73

219880

2856

عندما يقولون أنهم سيقومون
بإطفاء الأضواء في الليل.

03:54

I trustedموثوق به the pilotطيار
who flewطار me here to keep me safeآمنة.

74

222760

3216

وثقتُ بالطيار الذي تسلم القيادة ليطير
بي إلى هنا ويحافظ على سلامتي.

03:58

It's a wordكلمة we use a lot,

75

226000

2816

إنها كلمة نستخدمها كثيرًا.

04:00

withoutبدون always thinkingتفكير
about what it really meansيعني

76

228840

2416

دون التفكير دائمًا حول ما تعنيه حقًا

04:03

and how it worksأعمال in differentمختلف
contextsالسياقات of our livesالأرواح.

77

231280

3376

وكيف تعملُ في مختلف سياقات حياتنا.

04:06

There are, in factحقيقة,
hundredsالمئات of definitionsتعريفات of trustثقة,

78

234680

3616

يوجد هناك في الواقع مئات من التعريفات
للثقة،

04:10

and mostعظم can be reducedانخفاض
to some kindطيب القلب of riskخطر assessmentتقدير

79

238320

4576

ويتم تقليل معظمها إلى نوع من تقدير المخاطر

04:14

of how likelyالمحتمل أن it is
that things will go right.

80

242920

2760

لكيفية أن الأشياء ستسيرُ بشكلٍ صحيح.

04:18

But I don't like this definitionفريف of trustثقة,

81

246120

2576

ولكنني لا أحبُ هذا التعريف للثقة،

04:20

because it makesيصنع trustثقة
soundصوت rationalمعقول and predictableقابل للتنبؤ,

82

248720

4296

لأنها تجعلُ الثقة تبدو عقلانية
ويمكنُ التنبؤ بها،

04:25

and it doesn't really get
to the humanبشري essenceجوهر

83

253040

2576

وهي في الحقيقة لا تصلُ إلى إحساس
وجوهر البشر

04:27

of what it enablesتمكن us to do

84

255640

1936

لما تتيحُ لنا أن نفعل

04:29

and how it empowersإمباورز us

85

257600

1976

وكيف تُمكننا

04:31

to connectالاتصال with other people.

86

259600

2096

للتواصل مع الأشخاص الآخرين.

04:33

So I defineحدد trustثقة a little differentlyبشكل مختلف.

87

261720

2056

لذلك، فإن تعريفي للثقة يختلف قليلاً

04:35

I defineحدد trustثقة as a confidentواثق
relationshipصلة to the unknownغير معروف.

88

263800

5440

تعريفي للثقة كعلاقة جسورة إلى المجهول.

04:41

Now, when you viewرأي trustثقة
throughعبر this lensعدسة,

89

269920

2096

الآن، عندما ترون الثقة بهذه العدسة،

04:44

it startsيبدأ to explainشرح
why it has the uniqueفريد capacityسعة

90

272040

3656

تبداُ في التوضيح لماذا لديها قدرة نادرة

04:47

to enableمكن us to copeالتأقلم with uncertaintyشك,

91

275720

3096

لتمكننا من التغلب علي عدم اليقين،

04:50

to placeمكان our faithإيمان in strangersالغرباء,

92

278840

3016

ووضع ثقتنا في الغرباء،

04:53

to keep movingمتحرك forwardإلى الأمام.

93

281880

1880

ومواصلة المضي قدمًا.

04:56

Humanبشري beingsالكائنات are remarkableلافت للنظر

94

284400

2776

إن البشر رائعون

04:59

at takingمع الأخذ trustثقة leapsقفزات.

95

287200

1680

في اجتيازهم لقفزات الثقة.

05:01

Do you rememberتذكر the first time
you put your creditائتمان cardبطاقة detailsتفاصيل

96

289400

2976

هل تذكرون أول مرة وضعتم تفاصيل
بطاقات الائتمان الخاصة بكم

05:04

into a websiteموقع الكتروني?

97

292400

1216

في موقع إليكتروني؟

05:05

That's a trustثقة leapطفرة - قفزه.

98

293640

1336

هذه هي قفزة الثقة.

05:07

I distinctlyبوضوح rememberتذكر tellingتقول my dadأب

99

295000

2936

أتذكر بوضوح القول لوالدي

05:09

that I wanted to buyيشترى a navyالقوات البحرية blueأزرق
secondhandاليد الثانية Peugeotبيجو on eBayموقع ئي باي,

100

297960

5256

أنني أردتُ شراء سيارة "بيجو" مستعملة
زرقاء داكنة اللون من على موقع إيباي "eBay"

05:15

and he rightfullyحق pointedيشير الى out

101

303240

1656

وأشار لي فورًا

05:16

that the seller'sالبائع nameاسم
was "Invisibleغير مرئى Wizardساحر"

102

304920

2376

بأن إسم البائع كان "ساحر غير مرئي"

05:19

and that this probablyالمحتمل
was not suchهذه a good ideaفكرة.

103

307320

3096

وأنه ربما هذا لم يكن كفكرة جيدة.

05:22

(Laughterضحك)

104

310440

1696

(ضحك)

05:24

So my work, my researchابحاث
focusesيركز on how technologyتقنية

105

312160

3416

لذلك، يركزُ عملي وبحثي على كيف
أن التكنولوجيا

05:27

is transformingالمغيرة
the socialاجتماعي glueصمغ of societyالمجتمع,

106

315600

2656

تُحولُ التلاحم الإجتماعي للمجتمع،

05:30

trustثقة betweenما بين people,

107

318280

1656

والثقة بين الناس،

05:31

and it's a fascinatingساحر areaمنطقة to studyدراسة,

108

319960

2256

وهذه هي منطقة رائعة للدراسة،

05:34

because there's still
so much we do not know.

109

322240

3376

لأنه لا يزالُ يوجد هناك الكثير لا نعرفه.

05:37

For instanceحتة, do menرجالي and womenنساء
trustثقة differentlyبشكل مختلف in digitalرقمي environmentsالبيئات?

110

325640

5096

على سبيل المثال، هل يثق الرجال والنساء
في البيئات الرقمية بشكل مختلف؟

05:42

Does the way we buildبناء trustثقة
face-to-faceوجها لوجه translateترجمه onlineعبر الانترنت?

111

330760

4896

هل تُترجم الطريقة التي بنينا بها الثقة
وجهًا لوجه على الإنترنت؟

05:47

Does trustثقة transferتحويل?

112

335680

1936

هل تُنقل الثقة؟

05:49

So if you trustثقة findingالعثور على a mateزميل on Tinderمادة الحريق,

113

337640

2696

إذا كنتم تثقون في العثور على شركاء
على موقع "Tinder"،

05:52

are you more likelyالمحتمل أن
to trustثقة findingالعثور على a rideاركب on BlaBlaCarBlaBlaCar?

114

340360

3360

فأنتم على الأرحج تثقون في إيجاد
الركوب من على موقع "BlaBlaCar"؟

05:56

But from studyingدراسة عربي hundredsالمئات
of networksالشبكات and marketplacesالأسواق,

115

344440

3256

لكن ومن خلال دراسة المئات من شبكات
الإنترنت والأسواق.

05:59

there is a commonمشترك patternنمط
that people followإتبع,

116

347720

2816

هناك نمط مشترك يتبعه الناس،

06:02

and I call it "climbingالتسلق the trustثقة stackكومة."

117

350560

2656

وأسميها "تسلق كومة الثقة"

06:05

Let me use BlaBlaCarBlaBlaCar
as an exampleمثال to bringاحضر it to life.

118

353240

3200

دعوني أستخدم "BlaBlaCar" كمثال
لإحيائه.

06:09

On the first levelمستوى,

119

357080

1296

على المستوى الأول،

06:10

you have to trustثقة the ideaفكرة.

120

358400

2176

يجب عليكم أن تثقوا بالفكرة،

06:12

So you have to trustثقة

121

360600

1216

ولذلك، عليكم أن تثقوا

06:13

the ideaفكرة of ride-sharingتقاسم ركوب
is safeآمنة and worthيستحق tryingمحاولة.

122

361840

3400

بأن فكرة مشاركة الركوب هي آمنة
وتستحق المحاولة.

06:17

The secondثانيا levelمستوى is about havingوجود
confidenceالثقة in the platformبرنامج,

123

365640

4696

المستوى الثاني هو أن يكون لديكم الثقة
بمنصة الحوسبة،

06:22

that BlaBlaCarBlaBlaCar will help you
if something goesيذهب wrongخطأ.

124

370360

4136

وأن "BlaBaCar" سيساعدكم
إذا حدث شيئًا ما على نحوٍ خاطىء.

06:26

And the thirdالثالث levelمستوى is about
usingاستخدام little bitsبت of informationمعلومات

125

374520

3656

والمستوى الثالث هو حول استخدام
معلومات قليلة

06:30

to decideقرر whetherسواء
the other personشخص is trustworthyجدير بالثقة.

126

378200

3480

لتقرروا فيما إذا كان الشخص الآخر
جدير بالثقة.

06:34

Now, the first time
we climbتسلق the trustثقة stackكومة,

127

382200

2616

الآن، في أول مرة تتسلقون فيها
كومة الثقة،

06:36

it feelsيشعر weirdعجيب, even riskyمحفوف بالمخاطر,

128

384840

3256

ستشعرون أنها غريبة وحتى أنها محفوفة
بالمخاطر.

06:40

but we get to a pointنقطة
where these ideasأفكار seemبدا totallyتماما normalعادي.

129

388120

4976

ولكن نصلُ إلى حدٍ حيث تبدو هذه الأفكار
عادية بالكامل.

06:45

Our behaviorsالسلوكيات transformتحول,

130

393120

2296

تتحول تصرفاتنا،

06:47

oftenغالبا relativelyنسبيا quicklyبسرعة.

131

395440

1976

بسرعة نسبيًا في معظم الأحيان.

06:49

In other wordsكلمات, trustثقة enablesتمكن
changeيتغيرون and innovationالتعاون.

132

397440

4800

بعبارات أخرى، تُمكنُ الثقة التغيير
والإبداع.

06:55

So an ideaفكرة that intriguedمفتون me,
and I'd like you to considerيعتبر,

133

403280

3416

هناك فكرة تثيرُ اهتمامي، وأريدكم
أخذها بالاعتبار،

06:58

is whetherسواء we can better understandتفهم

134

406720

2536

وهي إذا كان بإمكاننا أن نفهم على نحو أفضل.

07:01

majorرائد waysطرق of disruptionاضطراب and changeيتغيرون
in individualsالأفراد in societyالمجتمع

135

409280

4176

طرق أساسية من الفوضى والتغيير
في أفراد المجتمع

07:05

throughعبر the lensعدسة of trustثقة.

136

413480

2056

من خلال عدسة الثقة.

07:07

Well, it turnsيتحول out
that trustثقة has only evolvedتطورت

137

415560

3296

حسنًا، اتضح أن الثقة تطورت فقط

07:10

in threeثلاثة significantكبير chaptersفصول
throughoutعلى مدار the courseدورة of humanبشري historyالتاريخ:

138

418880

4656

في ثلاثة مراحل مهمة على مدى
تاريخ البشرية:

07:15

localمحلي, institutionalالمؤسسية

139

423560

2216

على المستوى المحلي والمؤسـسي

07:17

and what we're now enteringدخول, distributedوزعت.

140

425800

2400

وعلى ما نقدمه كبيانات، الحوسبة المُوزعة.

07:20

So for a long time,

141

428680

2336

فعلى مدى وقتٍ طويل،

07:23

untilحتى the mid-منتصف1800s,

142

431040

1256

حتى منتصف 1800،

07:24

trustثقة was builtمبني
around tight-knitضيق متماسكة relationshipsالعلاقات.

143

432320

3936

تم بناء الثقة حول العلاقات
الضيقة المتماسكة.

07:28

So say I livedيسكن in a villageقرية

144

436280

2016

لنقل أنني عشتُ في قرية

07:30

with the first fiveخمسة rowsالصفوف of this audienceجمهور,

145

438320

2576

مع الصفوف الخمسة الأولى من الجمهور،

07:32

and we all knewعرف one anotherآخر,

146

440920

1936

ونعرفُ جميعاً بعضنا البعض،

07:34

and say I wanted to borrowاقتراض moneyمال.

147

442880

2896

ولنقل أنني أردتُ اقتراض المال.

07:37

The man who had his eyesعيون wideواسع openفتح,
he mightربما lendإقراض it to me,

148

445800

2976

فالرجل الذي كان لديه عيون مفتوحة واسعة،
قد يقرضني المال،

07:40

and if I didn't payدفع him back,

149

448800

2096

وإذا لم أقم بتسديد المبلغ له،

07:42

you'dكنت all know I was dodgyمحايل.

150

450920

1656

ستعرفون جميعكم أنني متملصة.

07:44

I would get a badسيئة reputationسمعة,

151

452600

1656

وسأحصل على سمعة سيئة،

07:46

and you would refuseرفض
to do businessاعمال with me in the futureمستقبل.

152

454280

3056

وسترفضون بالقيام بأعمال تجارية
معي في المستقبل.

07:49

Trustثقة was mostlyخاصة localمحلي
and accountability-basedالقائم على المساءلة.

153

457360

4216

كانت الثقة في معظمها محلية وتعتمد
على المساءلة.

07:53

In the mid-منتصف19thعشر centuryمئة عام,

154

461600

1336

في منتصف القرن التاسع عشر،

07:54

societyالمجتمع wentذهب throughعبر
a tremendousهائل amountكمية of changeيتغيرون.

155

462960

3416

دخل المجتمع خلال قدر هائل
من التغيير.

07:58

People movedانتقل to fast-growingسريع النمو citiesمدن
suchهذه as Londonلندن and Sanسان Franciscoفرانسيسكو,

156

466400

3776

انتقلت الناس إلى المدن سريعة النمو
مثل لندن وسان فرانسيسكو،

08:02

and a localمحلي bankerمصرفي here
was replacedاستبدال by largeكبير corporationsالشركات

157

470200

4856

وأستبدلت المصارف المحلية هنا من قبل
شركات كبيرة

08:07

that didn't know us as individualsالأفراد.

158

475080

2896

التي لم تعرفنا كأفراد.

08:10

We startedبدأت to placeمكان our trustثقة

159

478000

1976

وبدأنا في وضع ثقتنا

08:12

into blackأسود boxصندوق systemsأنظمة of authorityالسلطة,

160

480000

3576

في أنظمة الصندوق الأسود للسلطة،

08:15

things like legalقانوني contractsانكماش
and regulationاللائحة and insuranceتأمين,

161

483600

4296

في أشياء من قبيل العقود القانونية
والتنظيم والتأمين،

08:19

and lessأقل trustثقة directlyمباشرة in other people.

162

487920

4016

وثقة مباشرة أقل في الآخرين.

08:23

Trustثقة becameأصبح institutionalالمؤسسية
and commission-basedالقائمة على العمولة.

163

491960

3856

أصبحت الثقة مؤسـسية وتعتمد
على العمولات.

08:27

It's widelyعلى نحو واسع talkedتحدث about how trustثقة
in institutionsالمؤسسات and manyكثير corporateالشركات brandsالعلامات التجارية

164

495840

4816

وتم الحديث بشكل واسع حول كيف أن الثقة
في المؤسسات والعلامات التجارية المتعددة

08:32

has been steadilyمطرد decliningانخفاض
and continuesتواصل to do so.

165

500680

3736

قد تراجعت ولا تزالُ كذلك بشكلٍ مستمر.

08:36

I am constantlyباستمرار stunnedفاجأ
by majorرائد breachesمخالفات of trustثقة:

166

504440

5616

لقد تفاجئتُ بتصدعات الثقة:

08:42

the Newsأخبار Corpشركة phoneهاتف hackingالقرصنة,

167

510080

2496

قرصنة هواتف شركة "News Corp"،

08:44

the Volkswagenفولكس واجن emissionsانبعاثات scandalفضيحة,

168

512600

2816

وفضيحة إنبعاثات حافلات "فولكس فاجن"،

08:47

the widespreadواسع الانتشار abuseإساءة
in the Catholicكاثوليكي Churchكنيسة,

169

515440

3335

الإنتهاك والتعسف الواسع
في الكنيسة الكاثوليكية،

08:50

the factحقيقة that only one measlyتافه bankerمصرفي

170

518799

3216

حقيقة أن مصرفي واحد فقط لا حول ولا قوة له

08:54

wentذهب to jailسجن after the great
financialالأمور المالية crisisأزمة,

171

522039

3297

ذهب إلى السجن بعد الأزمة المالية الكبيرة،

08:57

or more recentlyمؤخرا the Panamaبناما Papersأوراق

172

525360

2056

أو وثائق بنما في الآونة الأخيرة،

08:59

that revealedأظهرت how the richغني
can exploitاستغلال offshoreالبحرية taxضريبة regimesالأنظمة.

173

527440

5136

التي أظهرت كيف يمكنُ للأغنياء إستغلال
الأنظمة الضريبية في خارج بلادهم.

09:04

And the thing that really surprisesمفاجآت me

174

532600

2456

والشئ الذي أدهشني حقًا

09:07

is why do leadersقادة find it so hardالصعب

175

535080

4016

هو لماذا يجدُ القادة الصعوبة

09:11

to apologizeيعتذر, I mean sincerelyبإخلاص apologizeيعتذر,

176

539120

3176

في تقديم الاعتذار، وأقصد إعتذار مخلص،

09:14

when our trustثقة is brokenمكسور?

177

542320

2160

عندما يخونوا ثقتنا؟

09:17

It would be easyسهل to concludeنستنتج
that institutionalالمؤسسية trustثقة isn't workingعامل

178

545360

4136

سيكون من السهل إستنتاج أن الثقة المؤسـسية
لا تعمل

09:21

because we are fedتغذيها up

179

549520

1496

لأننا سئمنا

09:23

with the sheerشفاف audacityالجرأة
of dishonestغير أمين elitesالنخب,

180

551040

2896

من الوقاحة المطلقة للنخب غير الصادقة،

09:25

but what's happeningحدث now

181

553960

1976

لكن ما يحدثُ الآن

09:27

runsأشواط deeperأعمق than the rampantمتفشيا questioningاستجواب
of the sizeبحجم and structureبناء of institutionsالمؤسسات.

182

555960

5616

يجري بعمق أكبر من التساؤل المتفشي
عن حجم وبنية المؤسسات.

09:33

We're startingابتداء to realizeأدرك

183

561600

2016

بدأنا ندركُ

09:35

that institutionalالمؤسسية trustثقة

184

563640

1776

أن الثقة المؤسـسية

09:37

wasn'tلم يكن designedتصميم for the digitalرقمي ageعمر.

185

565440

2976

لم تكن مصممة من أجل العصر الرقمي.

09:40

Conventionsالاتفاقيات of how trustثقة is builtمبني,

186

568440

3656

الإتفاقيات عن كيفية بناء الثقة،

09:44

managedتمكن, lostضائع and repairedتم الاصلاح --

187

572120

2336

وأدارتها وضياعها وأعادة إصلاحها --

09:46

in brandsالعلامات التجارية, leadersقادة and entireكامل systemsأنظمة --

188

574480

2496

في العلامات التجارية والقادة
والأنظمة بالكامل --

09:49

is beingيجرى turnedتحول upsideرأسا على عقل down.

189

577000

2000

أصبحت منقلبة رأسًا على عقب.

09:51

Now, this is excitingمثير,

190

579760

2096

الآن، هذا الأمر مثير للإهتمام،

09:53

but it's frighteningمخيف,

191

581880

1536

لكنه مخيف،

09:55

because it forcesالقوات manyكثير of us
to have to rethinkإعادة التفكير

192

583440

2696

لأنه يُجبرُ العديد منا لإعادة التفكير

09:58

how trustثقة is builtمبني and destroyedدمر
with our customersالزبائن, with our employeesالموظفين,

193

586160

4696

كيف تم بناء الثقة وتحطيمها مع عملائنا
وموظفينا

10:02

even our lovedأحب onesمنها.

194

590880

1480

وحتى مع أحبائنا.

10:05

The other day, I was talkingالحديث to the CEOالمدير التنفيذي
of a leadingقيادة internationalدولي hotelالفندق brandعلامة تجارية,

195

593800

6176

في يوم ما، كنتُ أتحدث إلى رئيس تنفيذي
لفندق ذو علامة تجارية عالمية رائدة،

10:12

and as is oftenغالبا the caseقضية,
we got ontoعلى the topicموضوع of Airbnbعبر Airbnb.

196

600000

3240

وكما هو الحال أحياناً، تحدثنا حول موضوع
موقع "Airbnb".

10:15

And he admittedاعترف to me
that he was perplexedمتحير by theirهم successنجاح.

197

603840

5096

واعترف لي أنه كان مستغربأً من
نجاحاتهم.

10:20

He was perplexedمتحير at how a companyشركة

198

608960

2136

كان متحيرًا ومستغربًا كيف أنه لشركة

10:23

that dependsيعتمد على on the willingnessاستعداد
of strangersالغرباء to trustثقة one anotherآخر

199

611120

4176

تعتمدُ على مدى رغبة الغرباء في الثقة
ببعضهم البعض

10:27

could work so well acrossعبر 191 countriesبلدان.

200

615320

3960

يمكن أن تعمل جيدًا في أنحاء 191 دولة.

10:31

So I said to him
that I had a confessionاعتراف to make,

201

619920

3136

لذلك، قلتُ له بأنه عندي اعتراف،

10:35

and he lookedبدا at me a bitقليلا strangelyالغريب,

202

623080

1976

ونظر لي بغرابة قليلاً،

10:37

and I said --

203

625080

1376

وقال --

10:38

and I'm sure manyكثير of you
do this as well --

204

626480

2016

وأنا متأكدة أن العديد منكم
يفعلُ ذلك أيضًا

10:40

I don't always botherيزعج to hangعلق my towelsالمناشف up

205

628520

2496

لا أهتم دائمًا بتعليق المناشف في مكانها

10:43

when I'm finishedتم الانتهاء من in the hotelالفندق,

206

631040

2936

عندما تنتهي فترة مكوثي في الفندق،

10:46

but I would never do this
as a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb.

207

634000

2640

ولكني لا أفعلُ ذلك على الإطلاق كضيفة
عبر "Airbnb".

10:49

And the reasonالسبب why I would never do this
as a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb

208

637560

3336

والسبب أنني لا أفعلُ ذلك أبدًا كضيفة
عبر "Airbnb"،

10:52

is because guestsضيوف know
that they'llأنها سوف be ratedمقدر by hostsالمضيفين,

209

640920

3656

لأن الضيوف يعرفون أنه سيتم تقييمهم
من قبل المضيفين،

10:56

and that those ratingsتصنيفات
are likelyالمحتمل أن to impactتأثير theirهم abilityالقدرة

210

644600

3736

وتؤثرُ هذه التقييمات على الأرجح على قدرتهم

11:00

to transactقام ب in the futureمستقبل.

211

648360

1680

للتعامل في المستقبل.

11:02

It's a simpleبسيط illustrationتوضيح of how
onlineعبر الانترنت trustثقة will changeيتغيرون our behaviorsالسلوكيات

212

650680

4216

إنها توضيح بسيط عن كيف ستغير الثقة الرقمية
تصرفاتنا

11:06

in the realحقيقة worldالعالمية,

213

654920

1296

في العالم الحقيقي،

11:08

make us more accountableمسؤول

214

656240

2496

ستجعلنا أكثرعرضة للمساءلة

11:10

in waysطرق we cannotلا تستطيع yetبعد even imagineتخيل.

215

658760

3440

بطرق حتى لم نتصورها.

11:14

I am not sayingقول we do not need hotelsالفنادق

216

662880

3056

لا أقول أننا لسنا بحاجة إلى فنادق

11:17

or traditionalتقليدي formsإستمارات of authorityالسلطة.

217

665960

2336

أو إلى أشكال السلطة التقليدية.

11:20

But what we cannotلا تستطيع denyأنكر

218

668320

2096

ولكن ما لا نستطيع إنكاره

11:22

is that the way trustثقة
flowsيطفو throughعبر societyالمجتمع is changingمتغير,

219

670440

4256

هو أن طريقة سير الثقة خلال المجتمع تتغير،

11:26

and it's creatingخلق this bigكبير shiftتحول

220

674720

2296

وتحدثُ هذا التحول الكبير

11:29

away from the 20thعشر centuryمئة عام

221

677040

1856

بعيدًا عن القرن العشرين

11:30

that was definedتعريف by institutionalالمؤسسية trustثقة

222

678920

2816

الذي تحدد من قبل الثقة المؤسـسية

11:33

towardsتجاه the 21stشارع centuryمئة عام

223

681760

2496

نحو القرن الواحد والعشرين

11:36

that will be fueledزود بالوقود by distributedوزعت trustثقة.

224

684280

2640

الذي سيتم تغذيته بالثقة المُوزعة.

11:39

Trustثقة is no longerطويل top-downمن أعلى إلى أسفل.

225

687480

4176

لم تعد الثقة من أعلى إلى أسفل.

11:43

It's beingيجرى unbundledمجمعة في رزمة and invertedمقتبس.

226

691680

2096

يجري تفكيكها وقلبها.

11:45

It's no longerطويل opaqueمبهمة and linearخطي.

227

693800

2840

لم تعد غامضة ومباشرة.

11:49

A newالجديد recipeوصفة for trustثقة is emergingالمستجدة

228

697160

2976

يتم ظهور وصفة جديدة للثقة

11:52

that onceذات مرة again
is distributedوزعت amongstوسط people

229

700160

3896

التي هي مرة أخرى موزعة بين الناس

11:56

and is accountability-basedالقائم على المساءلة.

230

704080

2136

وتعتمدُ على المساءلة.

11:58

And this shiftتحول is only going to accelerateتسارع

231

706240

3416

وسيؤدي هذا التحول إلى التسارع

12:01

with the emergenceظهور of the blockchainblockchain,

232

709680

2736

مع ظهور قاعدة البيانات الموزعة،

12:04

the innovativeمبتكر ledgerموازنه technologyتقنية
underpinningدعامة Bitcoinبيتكوين.

233

712440

3640

فالتكنولوجيا الأسطورية المبتكرة
التي تعزز العملة الرقمية "Bitcoin".

12:08

Now let's be honestصادق,

234

716800

2936

دعونا الآن لنكون صادقين،

12:11

gettingالحصول على our headsرؤساء around
the way blockchainblockchain worksأعمال

235

719760

3456

معرفتنا للطريقة التي تعملُ
بها قاعدة البيانات الموزعة

12:15

is mind-blowingالعقل تهب.

236

723240

1440

هو شئ مذهل للعقل.

12:17

And one of the reasonsأسباب why
is it involvesيتضمن processingمعالجة

237

725720

3256

وأحدُ الأسباب لماذا تشملُ معالجة البيانات

12:21

some prettyجميلة complicatedمعقد conceptsالمفاهيم

238

729000

2656

بعض المفاهميم المعقدة جدًا

12:23

with terribleرهيب namesأسماء.

239

731680

1496

بأسماء رهيبة.

12:25

I mean, cryptographicالتشفير algorithmsخوارزميات
and hashمزيج functionsالمهام,

240

733200

4496

أقصدُ خوارزميات التشفير ووظائف التجزئة

12:29

and people calledمسمي minersعمال المناجم,
who verifyالتحقق transactionsالمعاملات --

241

737720

3056

وتسمية الاشخاص منقبي البيانات،
الذين يتحققون من العمليات الحسابية

12:32

all that was createdخلقت
by this mysteriousغامض personشخص

242

740800

3576

تم إحداث جميع هذه الأمور من قبل
ذلك الشخص الغامض

12:36

or personsالأشخاص calledمسمي Satoshiساتوشي Nakamotoناكاموتو.

243

744400

2736

أو الأشخاص الذين يُطلق عليهم
"ساتوشي ناكوموتو".

12:39

Now, that is a massiveكبير trustثقة leapطفرة - قفزه
that hasn'tلم happenedحدث yetبعد.

244

747160

5656

الآن، هذه هي قفزة ثقة هائلة لم يتم حدوثها
حتى الآن.

12:44

(Applauseتصفيق)

245

752840

3056

(تصفيق)

12:47

But let's try to imagineتخيل this.

246

755920

1456

لكن، دعونا نتخيل هذا.

12:49

So "The Economistعالم الاقتصاد"
eloquentlyببلاغة describedوصف the blockchainblockchain

247

757400

3696

لذلك، مجلة "The Economist" الإقتصادية
قامت بوصف قاعدة البيانات الموزعة

12:53

as the great chainسلسلة
of beingيجرى sure about things.

248

761120

3656

كسلسلة رائعة كونها متأكدة من الأشياء.

12:56

The easiestأسهل way I can describeوصف it
is imagineتخيل the blocksكتل as spreadsheetsجداول البيانات,

249

764800

5056

أسهل طريقة يمكنني وصفها به هي
أن نتخيل الكتل كجداول بيانات،

13:01

and they are filledمعبأ with assetsالأصول.

250

769880

2976

ومليئة بالأصول.

13:04

So that could be a propertyخاصية titleعنوان.

251

772880

2416

لذا يمكن أن تكون سند ملكية.

13:07

It could be a stockمخزون tradeتجارة.

252

775320

2016

أو يمكن أن تكون تجارة أسهم.

13:09

It could be a creativeخلاق assetالأصول,
suchهذه as the rightsحقوق to a songأغنية.

253

777360

2960

يمكن أن تكون أصل مبدع، مثل
حقوق أغنية.

13:12

Everyكل time something movesالتحركات

254

780960

3016

في كل مرة يتحركُ شيئًا

13:16

from one placeمكان on the registerتسجيل
to somewhereمكان ما elseآخر,

255

784000

3816

من مكانٍ واحد على التسجيل إلى مكانٍ آخر،

13:19

that assetالأصول transferتحويل is time-stampedوقت مختوم

256

787840

3096

الذي يكون فيه نقل الأصل مختوم زمنياً
وبشكل آمن

13:22

and publiclyعلانية recordedمسجل on the blockchainblockchain.

257

790960

3416

ومسجل بشكل عام على قاعدة البيانات الموزعة

13:26

It's that simpleبسيط. Right.

258

794400

1880

الأمر بهذه البساطة. أليس كذلك؟

13:28

So the realحقيقة implicationيتضمن of the blockchainblockchain

259

796720

3096

لذلك فالمعنى التضميني
لقاعدة البيانات الموزعة

13:31

is that it removesيزيل the need
for any kindطيب القلب of thirdالثالث partyحفل,

260

799840

4136

هي أنها تُزيلُ الحاجة إلى أي نوع
من وجود الطرف الثالث،

13:36

suchهذه as a lawyerالمحامية,

261

804000

1336

مثل محامٍ،

13:37

or a trustedموثوق به intermediaryوسيط,
or maybe not a governmentحكومة intermediaryوسيط

262

805360

3456

أو وسيط موثوق به أو ربما غير وسيط حكومي

13:40

to facilitateتسهيل the exchangeتبادل.

263

808840

1816

لتسهيل التبادل.

13:42

So if we go back to the trustثقة stackكومة,

264

810680

2256

حتى إذا عدنا إلى كومة الثقة،

13:44

you still have to trustثقة the ideaفكرة,

265

812960

2736

فعليكم الثقة في الفكرة،

13:47

you have to trustثقة the platformبرنامج,

266

815720

2296

عليكم الثقة في منصة الحوسبة،

13:50

but you don't have to trustثقة
the other personشخص

267

818040

2936

لكن لستم بحاجة للثقة في الشخص الآخر

13:53

in the traditionalتقليدي senseإحساس.

268

821000

1936

بالمعنى التقليدي للكلمة.

13:54

The implicationsآثار are hugeضخم.

269

822960

2496

فالآثار والتضمينات ضخمة.

13:57

In the sameنفسه way the internetالإنترنت blewينفخ openفتح
the doorsالأبواب to an ageعمر of informationمعلومات

270

825480

3696

وبنفس الطريقة فتح الإنترنت الأبواب
على مصراعيها لعصر المعلومات

14:01

availableمتاح to everyoneكل واحد,

271

829200

1416

المتاحة للجميع،

14:02

the blockchainblockchain will revolutionizeثور
trustثقة on a globalعالمي scaleمقياس.

272

830640

4320

ستحدثُ قاعدة البيانات الموزعة
ثورة ثقة على المستوى العالمي.

14:08

Now, I've waitedانتظر to the endالنهاية
intentionallyعمدا to mentionأشير Uberاوبر,

273

836240

3936

الآن، إنتظرتُ حتى النهاية عن قصد
لأذكر شركة النقل الخاصة "Uber"،

14:12

because I recognizeتعرف
that it is a contentiousإثارة للخلاف

274

840200

3456

لأنني أُدركُ أنها مثيرة للجدل

14:15

and widelyعلى نحو واسع overusedمبتذل exampleمثال,

275

843680

2616

كمثال تم استخدامه بشكل مبالغ فيه
وعلى نطاق واسع،

14:18

but in the contextسياق الكلام of a newالجديد eraعصر of trustثقة,
it's a great caseقضية studyدراسة.

276

846320

3240

ولكن في سياق عصر الثقة الجديد،
إنه قضية رائعة للدراسة.

14:21

Now, we will see casesالحالات of abuseإساءة
of distributedوزعت trustثقة.

277

849920

4736

الآن، سنرى حالات من الإنتهاك
للثقة الموزعة.

14:26

We'veقمنا alreadyسابقا seenرأيت this,
and it can go horriblyفظيعة wrongخطأ.

278

854680

3656

رأينا ذلك بالفعل، ويمكنُ أن تسوء
بشكل فظيع.

14:30

I am not surprisedمندهش that we are seeingرؤية
protestsالاحتجاجات from taxiسيارة اجره associationsذات الصلة

279

858360

5176

لم أستغرب من أننا نرى الاحتجاجات
من شركات سيارات الأجرة

14:35

all around the worldالعالمية

280

863560

1336

حول جميع أنحاء العالم

14:36

tryingمحاولة to get governmentsالحكومات to banالمنع Uberاوبر
basedعلى أساس on claimsمطالبات that it is unsafeغير مأمون.

281

864920

4880

تحاول أن تجعل حكوماتها تمنع "Uber"
استناداً على مزاعم بأنها غير آمنة.

14:42

I happenedحدث to be in Londonلندن
the day that these protestsالاحتجاجات tookأخذ placeمكان,

282

870320

4376

تصادف وجودي في لندن في اليوم الذي
حدثت فيه الإحتجاجات،

14:46

and I happenedحدث to noticeتنويه a tweetسقسقة

283

874720

1976

وحدث أن لاحظتُ تغريدة

14:48

from Mattمات Hancockهانكوك, who is
a Britishبريطاني ministerوزير for businessاعمال.

284

876720

3616

من "مات هانكوك" الذي هو
الوزير البريطاني للأعمال التجارية

14:52

And he wroteكتب,

285

880360

1216

وكتب يقول:

14:53

"Does anyoneأي واحد have detailsتفاصيل of this
#Uberاوبر appالتطبيق everyone'sالجميع talkingالحديث about?

286

881600

3976

"هل لدى أحدكم تفاصيل تطيبق "Uber"
الذي يتحدثُ عنه الجميع؟

14:57

(Laughterضحك)

287

885600

1200

(ضحك)

14:59

I'd never heardسمعت of it untilحتى todayاليوم."

288

887880

2640

لم أسمع على الإطلاق به حتى اليوم."

15:03

Now, the taxiسيارة اجره associationsذات الصلة,

289

891560

3280

الآن، شركات سيارات الأجرة،

15:07

they legitimizedالشرعية the first layerطبقة
of the trustثقة stackكومة.

290

895800

2736

أجازوا الطبقة الأولى من كومة الثقة.

15:10

They legitimizedالشرعية the ideaفكرة
that they were tryingمحاولة to eliminateالقضاء,

291

898560

3336

أجازوا الفكرة التي حاولوا إستبعادها،

15:13

and sign-upsوشكا من التوقيع increasedزيادة
by 850 percentنسبه مئويه in 24 hoursساعات.

292

901920

5136

وازداد التسجيل بمعدل 850%
في 24 ساعة.

15:19

Now, this is a really strongقوي illustrationتوضيح

293

907080

3256

الآن، هذا هو توضيح قوي حقًا

15:22

of how onceذات مرة a trustثقة shiftتحول has happenedحدث
around a behaviorسلوك or an entireكامل sectorقطاع,

294

910360

5816

كيف بمجرد أن حدث تحول الثقة حول
السلوك أو القطاع بالكامل،

15:28

you cannotلا تستطيع reverseعكسي the storyقصة.

295

916200

2240

فلا يمكنكم عكس القصة.

15:31

Everyكل day, fiveخمسة millionمليون people
will take a trustثقة leapطفرة - قفزه

296

919120

3856

كل يوم، سيتخذُ خمسة ملايين شخص
قفزة الثقة

15:35

and rideاركب with Uberاوبر.

297

923000

1536

وستسافرُ بواسطة "Uber".

15:36

In Chinaالصين, on Didiديدي,
the ride-sharingتقاسم ركوب platformبرنامج,

298

924560

3216

في الصين، في منصة "ديدي" Didi
لمشاركة الركوب

15:39

11 millionمليون ridesركوب الخيل takenتؤخذ everyكل day.

299

927800

2896

يتمُ تقاسم11 مليون رحلة كل يوم.

15:42

That's 127 ridesركوب الخيل perلكل secondثانيا,

300

930720

3616

هذه هي 127 رحلة في كل ثانية،

15:46

showingتظهر that this is
a cross-culturalبين الثقافات phenomenonظاهرة.

301

934360

2816

ويظهرُ ذلك أنها ظاهرة
موجودة في كل الثقافات.

15:49

And the fascinatingساحر thing is
that bothكلا driversالسائقين and passengersركاب reportأبلغ عن

302

937200

4176

والشيء المدهش هو أنه كلاً
من السائقين والركاب يُفيدون

15:53

that seeingرؤية a nameاسم

303

941400

2496

أن رؤية اسم

15:55

and seeingرؤية someone'sشخص ما photoصورة فوتوغرافية
and theirهم ratingتقييم

304

943920

2976

وصورة الشخص وتقييماتهم

15:58

makesيصنع them feel saferأكثر أمانا,

305

946920

2256

يجعلهم يشعرون بالأمان أكثر،

16:01

and as you mayقد have experiencedيختبر,

306

949200

1576

وربما قد جربتم،

16:02

even behaveتصرف a little more nicelyبشكل جميل
in the taxiسيارة اجره cabسيارة أجرة.

307

950800

3960

أنكم حتى تتصرفون بلطف أكثر
قليلاً في سيارة الأجرة.

16:07

Uberاوبر and Didiديدي are earlyمبكرا
but powerfulقوي examplesأمثلة

308

955360

3696

إن منصتي "Uber" و "Didi"
أمثلة مبكرة لكن قوية

16:11

of how technologyتقنية
is creatingخلق trustثقة betweenما بين people

309

959080

3976

لكيفية بناء التكنولوجيا للثقة
بين الناس

16:15

in waysطرق and on a scaleمقياس
never possibleممكن before.

310

963080

3280

بطرق وعلى مستوى لم يكن ممكنًا
من قبل على الإطلاق

16:19

Todayاليوم, manyكثير of us are comfortableمريح
gettingالحصول على into carsالسيارات drivenتحركها by strangersالغرباء.

311

967120

6056

اليوم، يشعرُ العديد منّا بالراحة بركوب
سيارات يقودها الغرباء.

16:25

We meetيجتمع up with someoneشخصا ما
we swipedتمريرها right to be matchedيقابل with.

312

973200

4296

نلتقي مع شخص كنّا قد أخترناه
بسحب علامة ما إلي اليمين.

16:29

We shareشارك our homesمنازل
with people we do not know.

313

977520

3936

نتشارك المنازل مع أشخاص لا نعرفهم.

16:33

This is just the beginningالبداية,

314

981480

2360

وهذه مجرد البداية،

16:36

because the realحقيقة disruptionاضطراب happeningحدث

315

984440

2576

لأن الفوضى الحقيقة التي تجري

16:39

isn't technologicalالتكنولوجية.

316

987040

1936

ليست تقنية.

16:41

It's the trustثقة shiftتحول it createsيخلق,

317

989000

2320

إنها تحول الثقة الذي تحدثه،

16:43

and for my partجزء, I want to help people
understandتفهم this newالجديد eraعصر of trustثقة

318

991880

5096

ومن جهتي، أرغبُ في مساعدة الناس
لفهم العصر الجديد من الثقة

16:49

so that we can get it right

319

997000

1656

حتى نتمكن الحصول عليها
بشكل أفضل

16:50

and we can embraceتعانق
the opportunitiesالفرص to redesignإعادة تصميم systemsأنظمة

320

998680

3896

ونستطيع تبني الفرص لإعادة تصميم الأنظمة

16:54

that are more transparentشفاف,
inclusiveشامل and accountableمسؤول.

321

1002600

4096

التي هي أكثر شفافية وشمول
وخاضعة للمساءلة.

16:58

Thank you very much.

322

1006720

1256

شكرًا جزيلاً لكم.

17:00

(Applauseتصفيق)

323

1008000

2576

(تصفيق)

17:02

Thank you.

324

1010600

1216

شكرًا لكم

17:03

(Applauseتصفيق)

325

1011840

3708

(تصفيق)

Translated by Nawal Sharabati
Reviewed by Muhammad Samir

ABOUT THE SPEAKER

Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com

THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM

راتشيل بوتسمان: فقدنا الثقة بالمؤسسات وبدأنا في الثقة بالغرباء | TED Talk | TED.com