TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
دوان وايك: حُجّة أمينة مكتبة ضد الغرامات المكتبية
Filmed:
Readability: 3.5
1,672,580 views
تتمتع المكتبات بالقدرة على إحداث عالم أفضل؛ إنهم يربطون المجتمعات ويعززون معرفة القراءة والكتابة ويحثون على التعليم المستمر طوال الحياة. ولكن هناك شيء واحد الذي يبعد الناس وهو الخوف من الغرامات المكتبية عن الكتب المتأخرة عن موعد تسليمها. في هذا الحديث المثير للتفكير، توضح دوان وايك، أمينة المكتبة، أن الغرامات لا تفعل في الواقع ما نعتقد أنها تفعله. ماذا لو أن مكتبتك فقط توقفت عن المطالبة بالغرامات المكتبية تمامًا؟
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
مرحبًا يا أصدقاء.
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
أنا سعيدة للغاية لرؤيتكم جميعًا اليوم.
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
وهذا بالضبط ما أقوله للناس
الذين يأتون لزيارتنا
الذين يأتون لزيارتنا
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
في مكتبة مدينة لاكروس العامة.
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
وأقول ذلك لأنني أعنيه.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
إن الأطفال الذين يأتون لمكتبتنا هم أصدقائي
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
لذلك أهتم باحتياجاتهم ومستقبلهم.
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
أريدهم أن يكونوا سعداء وناجحين.
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
وآمل أن يجدوا كتبًا رائعة
أو فليمًا يُبهجهم.
أو فليمًا يُبهجهم.
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
أو حلًا لمشكلة صعبة.
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
لدى المكتبات في العموم هذه السمعة الرائعة
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
فيما يتعلق بالرعاية الفعلية لمجتمعاتنا.
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
وضعنا بيانات المهمة والغرض
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
التي تقول أننا
نربط مجتمعنا بالعالم الأوسع.
نربط مجتمعنا بالعالم الأوسع.
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
نحن نشركُ العقول،
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
ونننشئ متعلمين لمدى الحياة.
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
وهذه المثل العليا مهمة فعلًا
بالنسبة لنا كالمكتبات،
بالنسبة لنا كالمكتبات،
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
لأننا نعلم القوة التي لديها
لبناء عالم أفضل.
لبناء عالم أفضل.
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
عالم يتسم بمزيد
من الترابط والمشاركة والتعاطف.
من الترابط والمشاركة والتعاطف.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
لدى الكتب القوة كما لدى المعلومات القوة.
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
وبالنسبة للضعفاء في مجتمعاتنا،
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
تزداد القدرة على التواصل معهم أهمية.
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
في عام 1995، قام بيتي هارت وتود ريسلي
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
بنشر دراسة وجدت أن عائلات الطبقة العاملة
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
وأولئك المستفيدين
من خدمات الرفاه الاجتماعي
من خدمات الرفاه الاجتماعي
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
يعانون بما نشير إليه اليوم
"فجوة الثلاثين مليون كلمة".
"فجوة الثلاثين مليون كلمة".
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
فما استخلصوه أساسًا أن الأطفال
في هذه الأسر
في هذه الأسر
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
يسمعون كلمات أقل كثيرًا كل يوم
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
حيث بحلول الوقت الذي يبلغون فيه
ثلاث سنوات،
ثلاث سنوات،
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
هناك هذا التباين الهائل
في لغتهم المُكتسبة.
في لغتهم المُكتسبة.
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
وتتبعهم تلك الفجوة في الكلمات
عندما يدخلون المدرسة،
عندما يدخلون المدرسة،
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
وينتج عن ذلك تأخر القراءة،
وفقر مهاراتها،
وفقر مهاراتها،
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
ونقص النجاح بشكل عام.
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
يحتاجُ الأطفال إلى سماع الكلمات كل يوم،
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
وليس فقط السماع إلى محادثاتنا اليومية،
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
عليهم ان يسمعوا الكلمات النادرة،
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
التي هي خارج القاموس المألوف
الذي نتشاركه وتبلغُ كلماته حوالي 10،000.
الذي نتشاركه وتبلغُ كلماته حوالي 10،000.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
سأقرأ لكم مقتطفًا قصيرًا من كتاب للأطفال
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
لإريك كارل وهو أحد المؤلفين المفضلين
لدينا في غرفة الأطفال.
لدينا في غرفة الأطفال.
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
ربما يعرف البعض منكم عمله
"اليرقانة الجائعة للغاية."
"اليرقانة الجائعة للغاية."
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
ولكن هذا من "ببطء، ببطء،
ببطء: قال الكسلان."
ببطء: قال الكسلان."
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
"أخيرًا: أجاب الكسلان،
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
صحيح أنني بطئ وهادئ وممل.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
أنا واهنٌ ضعيف،
أنا مضيع للوقت ومتأخر.
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
وأيضًا هادىء وخامل ورصين،
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
وفاتر الهمة وعديم العاطفة ومُتثاقل،
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
ورائق ورزين ورقيق،
ومسترخٍ وكسول إلى حدٍ كبير!
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
أنا مرتاح ومطمئن، وأحب العيش في سلام.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
ولكنني لست كسولًا"
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
ثم تثاءب الكسلان وقال:
"هذه هي طبيعتي.
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
أحب فعل الأشياء ببطء، ببطء، ببطء".
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
وبالتالي يمكنكم أن ترون من هذا المقتطف
القصير جدًا من كتاب واحد في مكتبتنا
القصير جدًا من كتاب واحد في مكتبتنا
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
كيف استخدم إريك كارل 20 كلمة مختلفة
ليعبر عن نفس الفكرة للأطفال.
ليعبر عن نفس الفكرة للأطفال.
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
نحن نعلم الآن أن العديد من العائلات
يزوروننا في المكتبة،
يزوروننا في المكتبة،
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
ويكافح العديد من أصدقائنا ماديًا.
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
ونعلم أن البعض منهم يعيشون في فقر،
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
وليس لديهم ما يكفي من الطعام
أو مكانٍ آمن للعيش.
أو مكانٍ آمن للعيش.
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
نحن نعلم أن صديقنا جيمس،
الذي يأتي للمكتبة بعد المدرسة
الذي يأتي للمكتبة بعد المدرسة
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
ويقيم في مأوى محلي،
لا يقرأ على المستوى التعليمي المطلوب
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
وربما لم يقرأ أبدًا على المستوى التعليمي.
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
نحن نعلم أنه لدينا ثغرة 30 مليون كلمة
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
وفجوة التحصيل الدراسي المقابلة في الوقت
الذي يدخل فيه الأطفال الصف الثالث،
الذي يدخل فيه الأطفال الصف الثالث،
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
ويرتبط كلاهما بشكل مباشر بمستوى الدخل.
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
إذن ما هي مسؤولية المكتبات
لمعالجة هذه الثغرات؟
لمعالجة هذه الثغرات؟
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
كيف يمكننا مساعدة أصدقائنا
ليكونوا أكثر نجاحًا وتعليمًا
ليكونوا أكثر نجاحًا وتعليمًا
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
ويومًا ما، مواطنين معولمين أفضل؟
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
يبدأ هذا بضمان الوصول الحر والمتكافئ
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
إلي كل ما تقدمه المكتبات لهم.
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
مستوى الكتب في مجال اللعب والتسلية
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
من خلال تعرض الأطفال بكل
الخلفيات الاجتماعية الاقتصادية للكلمات.
الخلفيات الاجتماعية الاقتصادية للكلمات.
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
في المكتبة، نقدم برامج
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
تستند إلى خمسة مبادىء أساسية
للتعلّم المبكر:
للتعلّم المبكر:
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
اللعب والغناء والتحدث والقراءة والكتابة.
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
ونقدم برامج للكبار
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
لدراسة الحاسوب والتدرب عل مهارات العمل.
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
والشروع في تأسيس الشركات.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
نحن نقوم بكل هذا العمل الرائع
لأفراد مجتمعنا
لأفراد مجتمعنا
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
وفي الوقت نفسه، نواجه ذلك
عن طريق فرض غرامات ورسوم من زبائننا.
عن طريق فرض غرامات ورسوم من زبائننا.
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
اليوم في مكتبة لاكروس،
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
لا يستطيع 10,000 من المستخدمين لدينا
التحقق من المواد المكتبية
التحقق من المواد المكتبية
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
بسبب الغرامات والرسوم.
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
إذا نظرنا إلى أحيائنا الأكثر فقرًا،
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
حيث يُعتبر 82 بالمائة من الهيئة الطلابية
محرومة اقتصاديًا،
محرومة اقتصاديًا،
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
ويرتفع العدد إلي 23 بالمائة من الحي.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
وهذه أرقام محلية، هذا صحيح،
ولكنها تعبر عن الحقيقة على المستوى القومي.
ولكنها تعبر عن الحقيقة على المستوى القومي.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
في المكتبات في جميع أنحاء البلاد
التي تفرض الغرامات
التي تفرض الغرامات
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
فإن لدى أفقر الأحياء أكبر عدد
من الأشخاص المحظورين من الاستخدام.
من الأشخاص المحظورين من الاستخدام.
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
وفي الواقع، كانت مكتبة ولاية كولورادو
قلقة للغاية حول ذلك،
قلقة للغاية حول ذلك،
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
لقد نشروا ورقة بيضاء
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
وذكروا بشكل قاطع
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
بأن الخوف من الغرامات هي التي تجعل
العائلات الفقيرة خارج المكتبات.
العائلات الفقيرة خارج المكتبات.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
قام زميل لي بركوب حافلة عبر مقدم خدمات
التنقل "لافت" في أتلاتنا العام الماضي،
التنقل "لافت" في أتلاتنا العام الماضي،
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
وبدأ بالدردشة مع سائقه حول المكتبات،
كما نفعل.
كما نفعل.
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
وقالت له أنها نشأت
وهي تزور مكتبتها المحلية التي أحبتها.
وهي تزور مكتبتها المحلية التي أحبتها.
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
لكن الآن هي أم لثلاثة أطفال،
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
وليس هناك طريقة تسمح لهم للحصول
علي بطاقة مكتبية،
علي بطاقة مكتبية،
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
بسبب فرض المكتبات مواعيد نهائية صارمة.
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
وقالت: "سيكون الأمر أشبه
ببطاقة إئتمان أخرى لا أستطيع دفعها."
ببطاقة إئتمان أخرى لا أستطيع دفعها."
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
وفي الوقت نفسه، عندما جرّبت المكتبات
الأخرى القضاء على الغرامات،
الأخرى القضاء على الغرامات،
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
مثل واحدة في سان رافاييل
التي منعت غرامات الأطفال،
التي منعت غرامات الأطفال،
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
لديهم زيادة بنسبة 126 بالمائة
في طلبات التقديم للحصول على بطاقة الطفل
في طلبات التقديم للحصول على بطاقة الطفل
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
في غضون الأشهر القليلة الأولى.
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
عندما لا يخاف الناس من الغرامات
التي قد تتراكم،
التي قد تتراكم،
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
فإنهم يصطفون للحصول على ما نقدمه.
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
إذن، ماذا نقول للناس؟
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
لدينا هاتان الفكرتان المتناقضتان.
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
فمن جهة، نحن أبطال الديمقراطية
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
وندعي أننا متواجدون
حتى يمكن لكل مواطن تثقيف نفسه.
حتى يمكن لكل مواطن تثقيف نفسه.
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
نحن مؤيدون للقوة التي لدى التعلّم المبكر
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
للحد من من فجوة التحصيل العلمي
والقضاء على فجوة الكلمة.
والقضاء على فجوة الكلمة.
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
نحن نقول للناس: "نحن هنا لمساعدتكم".
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
ومن جهة أخرى،
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
إذا كنت تكافح ماديًا وانت ترتكبُ الخطأ،
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
هذا النوع من الخطأ
الذي يمكن أن يقترفه أي شخص في الغرفة...
الذي يمكن أن يقترفه أي شخص في الغرفة...
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
حقيبة كتبك التي تنتمي للمكتبة
تبقى بجوار الباب الخلفي
تبقى بجوار الباب الخلفي
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
لعدة أسابيع أكثر مما ينبغي،
تفقد قرصًا مضغوطًا،
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
تسكب قهوتك على كتاب،
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
فجأة، نحن لسنا هنا بعد الآن من أجلك،
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
لأنه إذا حدث ذلك، سنجعلك تدفع ثمنه.
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
وإذا لا تستطيع دفع الثمن،
فإذن ليس لك حظ.
فإذن ليس لك حظ.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
لقد كنتُ أمينة مكتبة لسنوات كثيرة.
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
وفي السنوات القليلة الماضية،
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
قد دفعت بنفسي حوالي 500 دولار
غرامات متأخرة.
غرامات متأخرة.
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
والآن، ربما تتساءلون لماذا،
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
أعني، أنا هناك كل يوم، وبالتأكيد أعلم
كيف يعمل النظام.
كيف يعمل النظام.
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
ولكن مثل جميع أصدقائنا في المكتبة،
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
أنا مشغولة وأفقد الأشياء،
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
بيتي في بعض الأحيان فوضوي،
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
وقد فقدت قرص الفيديو الرقمي
أو اثنين منهم تحت الأريكة.
أو اثنين منهم تحت الأريكة.
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
وقد كنت محظوظة كفاية لأكون قادرة على دفع
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
500 دولار على مدى السنوات القليلة الماضية.
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
إن لم يكن لحسن الحظ،
كان لدي على الأقل الوسائل للقيام بذلك.
كان لدي على الأقل الوسائل للقيام بذلك.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
فهل هذه خدمة متساوية وعادلة
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
إذ يمكن لبعضٍ منا دفع غراماتنا
ويستمر في مواصلة العمل كما نفعلُ دائمًا،
ويستمر في مواصلة العمل كما نفعلُ دائمًا،
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
ويرتكب البعض الآخر خطأً واحدًا
ولم يعودوا موضع ترحيب مجددًا؟
ولم يعودوا موضع ترحيب مجددًا؟
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
إنها ببساطة ليست كذلك.
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
الآن، لماذا نواصل العمل تحت نموذج
الذي يضرُ الزبائن الأكثر ضعفًا لدينا؟
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
هناك أسباب.
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
هناك أسباب مثل المسؤولية.
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
وهناك بعض المكتبات التي تشعر حقًا
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
أن هذه هي مهمتنا لتعليم الناس المسؤولية.
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
ولم يكتشفوا أنه قد تكون
هناك طرقٍ للقيام بذلك
هناك طرقٍ للقيام بذلك
التي لا تساوي الدولارات.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
وأيضًا هناك هذه الفكرة
أننا نتقاسم الموارد بشكل جماعي في المجتمع،
أننا نتقاسم الموارد بشكل جماعي في المجتمع،
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
وعلينا أن نتناوب.
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
إذا احتفظت بفيلم مُهري الصغير لفترة طويلة
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
وهناك شخص آخر يريد مشاهدته،
فليس هذا عدلًا.
فليس هذا عدلًا.
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
ومن ثم يوجد المال.
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
غالبًا ما يُحب أعضاء المجتمع مكتباتهم.
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
وهم لا يريدوننا ألا نكون قادرين على الحفاظ
على الخدمات التي نقدمها.
على الخدمات التي نقدمها.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
ولحسن الحظ، يمكننا معالجة كل هذه الأشياء
بعدة طرق
بعدة طرق
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
دون إخافة أكثر سكاننا ضعفًا.
انتقلت بعض المكتبات لنموذج نتفلكيس.
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
قد تكونون على درايةً بهذا النموذج،
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
أنتم تتفقدون الأشياء،
08:57
you check things out,
160
525308
1396
وعندما تنتهون منها، تعيدونها
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
وإذا لم تعيدوها،
فليس باستطاعتكم تفقد المزيد،
فليس باستطاعتكم تفقد المزيد،
لكن بمجرد القيام بذلك،
كل شئ يُغفر، لا بأس.
كل شئ يُغفر، لا بأس.
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
يمكنكم التفقد مجددًا.
يستمر الآخرون في فرض الغرامات،
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
ولكنهم يريدون تقديم بدائل لزبائن مكتباتهم،
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
ولذلك يفعلون أشياءً مثل الأغذية مقابل
الغرامات حيث تحضرون أطعمة معلبة.
الغرامات حيث تحضرون أطعمة معلبة.
أو الحضور للمكتبة للقراءة لتقليل الغرامة
حيث يمكنكم القراءة للحد من الغرامات.
حيث يمكنكم القراءة للحد من الغرامات.
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
وحتى هناك مكتبة أخرى في ولاية ويسكونسن
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
التي توفر ما يشبه بطاقات اليانصيب الفورية
في مكتبهم،
في مكتبهم،
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
حيث يمكنكم كشطها وتحصلون على 10% أو 20%
كتخفيض من قيمة الغرامة في ذلك اليوم.
كتخفيض من قيمة الغرامة في ذلك اليوم.
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
وهناك أيام العفو الشامل.
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
يومٍ واحد من كل عام،
تعيدون المواد المتأخرة
تعيدون المواد المتأخرة
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
وكل شيء يُغفر.
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
كانت هناك مكتبة في سان فرانسيسكو
قامت بيوم العفو العام الماضي،
قامت بيوم العفو العام الماضي،
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
ورحبوا مجددًا بخمسة آلاف مستخدم
ممن كانوا محظورين.
ممن كانوا محظورين.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
في نفس اليوم، تلقوا أكثر من 7000،000 مادة
التي تأخرت عن موعد إعادتها.
التي تأخرت عن موعد إعادتها.
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
كان من بينهم كتاب واحد
تأخر موعد تسليمة 100 عام.
تأخر موعد تسليمة 100 عام.
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
لذلك أعلم أن هذا الأمر يبدو سخيفًا،
ولكنني أعلم من الخبرة
ولكنني أعلم من الخبرة
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
أن الناس سيبتعدون عن المكتبة
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
بدلًا من مواجهة سلطة أمين المكتبة
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
عندما يكون لديهم مواد متأخرة.
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
كما ذكر مايكل،
لقد كنت أمينة مكتبة لـ 15 عامًا
لقد كنت أمينة مكتبة لـ 15 عامًا
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
ولم تكن أمي في مكتبة منذ عقود،
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
لأنها فقدت كتابًا، عندما كانت صغيرة.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
لذلك، هذه هي خطوات صغيرة عظيمة.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
لكنها لا تقطع شوطًا بالقدر الكاف،
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
لأنها تجعل الناس يقفزون عبر الحلقات.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
عليهم أن يأتوا في الأيام الصحيحة،
في الأوقات المناسبة.
في الأوقات المناسبة.
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
قد يتعين عليهم الحصول
على طعام إضافي للمشاركة.
على طعام إضافي للمشاركة.
يريدون القراءة للتقليل من قيمة غراماتهم،
فإنهمم يحتاجون للقراءة والكتابة.
فإنهمم يحتاجون للقراءة والكتابة.
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
إذا كنا نريد عودة الناس للمكتبة مجددًا،
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
فعلينا أن نتخلص من الغرامات تمامًا.
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
الآن، ربما تعتقدون أنني
قد نسيت جزئية المال،
قد نسيت جزئية المال،
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
حيث نحتاج إلى تمويل المكتبات، أليس كذلك؟
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
ولكن هناك بعض الأشياء علينا اعتبارها
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
عندما نفكر في مهمة الغرامات
في ميرانيات المكتبة.
في ميرانيات المكتبة.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
الأول هو أن الغرامات
لم تكن أبدًا مصدرًا ثابتًا للإيرادات.
لم تكن أبدًا مصدرًا ثابتًا للإيرادات.
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
كانت في حالة تقلب دائمًا،
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
وفي الواقع، استمرت في الانخفاض
في العقود القليلة الأخيرة.
في العقود القليلة الأخيرة.
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
عندما حدث الكساد،
ولا سيما تأثرت قدرة الناس على الدفع أيضًا.
ولا سيما تأثرت قدرة الناس على الدفع أيضًا.
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
لذا بالنسبة للكثير من هؤلاء
10،000 صديق الذين كانوا لدينا في المكتبة
10،000 صديق الذين كانوا لدينا في المكتبة
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
والذين لا يقدرون على استخدامها،
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
قد لا يكونون قادرين أبدًا علي الدفع لنا.
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
وعندما نتكلم عن القضاء علي غراماتهم،
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
نحن لا نخسر المال بقدر فكرة المال.
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
وثالثًا، قد تتفاجؤون بمعرفة
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
أن متوسط الغرامات، على المستوي القومي،
يبلغ حوالي واحد ونصف بالمائة
يبلغ حوالي واحد ونصف بالمائة
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
من ميزانية تسيير المكتبة.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
الآن يمكن أن يظل هناك الكثير من المال.
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
إذا كنتم تبحثون عن مكتبة كبيرة،
أو عن نظام مكتبة هائل.
أو عن نظام مكتبة هائل.
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
يمكن أن يكون مبلغ الدولار مرتفعًا.
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
لكنه تخفيض قابل للتحقيق لمعظم المكتبات
ويمكنها تحمله.
ويمكنها تحمله.
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
وأخيرًا، وربما الأمر الأهم،
أن الغرامات تكلفنا المال لجمعها.
أن الغرامات تكلفنا المال لجمعها.
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
عندما تبدؤون في التفكير في كل الطرق
التي نستخدمها لجمع الغرامات،
التي نستخدمها لجمع الغرامات،
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
والموارد مثل رسائل البريد التي نرسلها
لتذكير الناس بغراماتهم،
لتذكير الناس بغراماتهم،
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
والخدمات مثل خدمات إدارة المقتنيات،
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
حتي إخطارات الهاتف والبريد الإلكتروني
يمكنها أن تكلف المكتبات المال.
يمكنها أن تكلف المكتبات المال.
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
ويعدُ وقت الموظفين بمثابة تكلفة ضخمة
بالنسبة إلى المكتبات.
بالنسبة إلى المكتبات.
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
حيث يقف موظفونا الذين يتعاملون مباشرة
مع رواد المكتبة،
مع رواد المكتبة،
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
يتكلمون مع الناس بشأن غراماتهم،
وأحيانًا يتجادلون معهم حول ذلك.
وأحيانًا يتجادلون معهم حول ذلك.
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
عندما نقضي على كل هذه الأشياء،
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
إذا تخلصنا من الغرامات،
ربما بالفعل نقوم بتوفير المال في مكتباتنا.
ربما بالفعل نقوم بتوفير المال في مكتباتنا.
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
أو على الأقل،
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
سنكون قادرين لإعادة تخصيص
وقت موظفينا
وقت موظفينا
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
للمساعي الأكثر ملاءمة لتلك المهمات
التي تحدثنا عنها.
التي تحدثنا عنها.
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
والشيء الآخر الذي أريد من الجميع
التخلص من فهمه
التخلص من فهمه
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
أن الغرامات لا تعمل في الوافع
على فعل ما نعتقد أنها تفعله.
على فعل ما نعتقد أنها تفعله.
أن النقاش حول الغرامات ...
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
ما إذا كان علينا فرض الغرامة،
وما هي قيمتها، فهذا ليس بالأمر الجديد.
وما هي قيمتها، فهذا ليس بالأمر الجديد.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
لقد كنا نتحدث عن ذلك منذ 100 عام تقريبًا.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
طالما تأخر هذا الكتاب عن موعد تسليمه.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
وقد أظهرت دراسة بعد دراسة
أن السبب في فرض المكتبات للغرامات
أن السبب في فرض المكتبات للغرامات
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
هي بسبب المعتقدات الراسخة
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
حول فعالية الحصول علي المواد
مجددًا في الوقت المحدد
مجددًا في الوقت المحدد
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
لا تستند إلى أي دليل.
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
نحن نفرض الغرامة في الأساس
لأنه فرضت علينا الغرامات دومًا.
لأنه فرضت علينا الغرامات دومًا.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
لذلك، أن الخيار الأفضل لمكتباتكم
هو وضع مهمتهم أولًا.
هو وضع مهمتهم أولًا.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
وسوف يفعلون ذلك
إذا طلب أفراد مجتمعاتهم منهم ذلك.
إذا طلب أفراد مجتمعاتهم منهم ذلك.
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
عندما تغادرون من هنا،
آمل أن تزوروا مكتبتكم العامة
آمل أن تزوروا مكتبتكم العامة
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
وتتحدثون إلى أمناء مكتباتكم،
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
تتحدثون مع جيرانكم وأفراد مجتمعاتكم
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
الذين يعملون بمجالس المكتبات.
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
قولوا لهم أنكم تعلمون
مدى أهمية القراءة والكتابة
مدى أهمية القراءة والكتابة
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
لكل شخص في مجتمعكم.
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
هذا إذا كانت مكتباتنا حقًا للجميع،
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
وأن عليهم التخلص من الغرامات،
واحتضان مجتمعهم بأكمله.
واحتضان مجتمعهم بأكمله.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
شكرًا لكم.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com