TEDxUWLaCrosse
Dawn Wacek: A librarian's case against overdue book fines
Dawn Wacek: Une bibliothécaire contre les amendes
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Les bibliothèques ont le pouvoir de créer un monde meilleur ; elles connectent les communautés, promeuvent l'alphabétisation et génèrent des étudiants pour la vie. Mais un facteur tient les gens à l'écart : la crainte des amendes de retard. Dans cette intéressante présentation, la bibliothécaire Dawn Wacek démontre que les amendes n'ont pas l'effet qu'on pense. Et si votre bibliothèque les supprimait une fois pour toutes ?
Dawn Wacek - Librarian
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
Dawn Wacek advocates for equitable library service for all community members. Full bio
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00:13
Hello, friends.
0
1952
1150
Salut les amis !
00:15
I'm happy to see all of you here today.
1
3667
2600
Je suis contente de vous voir
ici aujourd'hui.
ici aujourd'hui.
00:18
This is actually exactly what I say
to the people who visit us
to the people who visit us
2
6746
3143
C’est exactement ce que je dis
aux personnes qui nous visitent
aux personnes qui nous visitent
00:21
at the La Crosse Public Library.
3
9913
1858
à la bibliothèque publique de La Crosse.
00:23
And I say it because I mean it.
4
11795
2067
Et je leur dis ça sincèrement.
00:26
The children who come
into our library are my friends
into our library are my friends
5
14668
2943
Les enfants qui viennent chez nous
sont mes amis
sont mes amis
00:29
in that I care about their needs
and their futures.
and their futures.
6
17635
2638
car leurs besoins et
leur futur m’importent.
leur futur m’importent.
00:32
I want them to be happy and successful.
7
20779
2706
Je veux qu'ils soient heureux
et qu'ils aient du succès,
et qu'ils aient du succès,
00:35
I hope that they'll find great books
or a movie that delights them.
or a movie that delights them.
8
23509
3719
qu'ils trouvent de beaux livres
ou un film qu'ils adorent,
ou un film qu'ils adorent,
00:39
Or the solution to a tricky problem.
9
27699
2400
ou la solution à un problème complexe.
00:43
Libraries in general
have this wonderful reputation
have this wonderful reputation
10
31390
2772
Les bibliothèques en général
ont une réputation
ont une réputation
00:46
of really caring about our communities.
11
34186
2486
d'avoir leur communauté à cœur.
00:48
We put out mission statements
and statements of purpose
and statements of purpose
12
36696
2940
On fait des déclarations
de missions et d'intention
de missions et d'intention
00:51
that say that we connect
our community to the broader world.
our community to the broader world.
13
39660
3433
disant que nous connectons les gens
avec le reste du monde.
avec le reste du monde.
00:55
We engage minds,
14
43710
1720
Nous stimulons les esprits,
00:58
we create lifelong learners.
15
46075
1973
nous formons des étudiants pour la vie.
Pour les bibliothèques,
ces idéaux sont très importants
ces idéaux sont très importants
01:01
And these ideals are really
important to us as libraries,
important to us as libraries,
16
49488
2737
01:04
because we know the power they have
to create a better world.
to create a better world.
17
52249
3741
car nous savons que tout cela
peut créer un monde meilleur.
peut créer un monde meilleur.
01:08
A more connected world,
a more engaged and empathetic world.
a more engaged and empathetic world.
18
56434
4278
Un monde plus connecté,
un monde engagé et empathique.
un monde engagé et empathique.
Les livres sont puissants,
l'information est puissante.
l'information est puissante.
01:14
Books have power, information has power.
19
62224
2674
01:16
And for the powerless in our communities,
20
64922
2230
Mais pour ceux d’entre nous
qui sont démunis,
qui sont démunis,
01:19
being able to connect to that
is even more important.
is even more important.
21
67176
3048
il est d’autant plus important
de se connecter à tout ça.
de se connecter à tout ça.
01:23
In 1995, Betty Hart and Todd Risley
22
71069
2976
En 1995, Betty Hart et Todd Risley
01:26
published a study that found
that working class families
that working class families
23
74069
2643
publièrent une étude montrant
que les familles ouvrières
que les familles ouvrières
01:28
and those being served by welfare
24
76736
1964
et ceux qui vivent de l’aide sociale
01:30
experience what we now refer to
as the "30 million word gap."
as the "30 million word gap."
25
78724
4052
sont confrontés au phénomène du
« fossé des 30 millions de mots ».
« fossé des 30 millions de mots ».
01:35
Essentially, what they learned
is that children in these families
is that children in these families
26
83947
3610
En gros, ils ont découvert
que, dans ces familles-là,
que, dans ces familles-là,
01:39
are hearing so many fewer words each day
27
87581
2985
les enfants écoutent
tellement moins de mots
tellement moins de mots
01:42
that by the time they are three years old,
28
90590
2186
qu'à l'âge de trois ans,
01:44
there's this enormous disparity
in their learned language.
in their learned language.
29
92800
3038
il y a une énorme disparité
dans leur langage.
dans leur langage.
01:48
And that gap in words follows them
as they enter school,
as they enter school,
30
96569
2696
Cette différence de mots
les poursuit à l'école,
les poursuit à l'école,
et provoque une compétence de lecture
faible et lente
faible et lente
01:51
and it results in later reading,
poorer reading skills,
poorer reading skills,
31
99289
3971
01:55
a lack of success overall.
32
103284
1848
et, finalement, l’absence de réussite.
01:58
Children need to hear words every day
33
106625
1920
Les enfants doivent entendre des mots tous
les jours, et pas que des conversations,
les jours, et pas que des conversations,
02:00
and they need to hear
not just our day-to-day conversation,
not just our day-to-day conversation,
34
108569
2770
02:03
they have to hear rare words:
35
111363
1738
mais aussi des mots rares,
02:05
those outside the common lexicon
we share, of around 10,000.
we share, of around 10,000.
36
113125
3413
ceux qui sont en dehors du lexique
commun d’environ 10 000 mots.
commun d’environ 10 000 mots.
02:09
I'm going to read you a short snippet
from a children's book
from a children's book
37
117887
3468
Je vais vous lire un petit extrait
d'un livre pour enfants
d'un livre pour enfants
02:13
by one of our favorite authors
in the children's room, Eric Carle.
in the children's room, Eric Carle.
38
121379
3124
par l'un de nos auteurs favoris
à l'espace enfants, Eric Carle.
à l'espace enfants, Eric Carle.
02:16
Some of you might know his work
"The Very Hungry Caterpillar."
"The Very Hungry Caterpillar."
39
124527
3017
Vous avez peut-être lu
« La chenille qui fait des trous ».
« La chenille qui fait des trous ».
02:19
But this is from "'Slowly, Slowly,
Slowly,' said the Sloth."
Slowly,' said the Sloth."
40
127568
3652
Ceci est un extrait de « “Slowly, Slowly,
Slowly,” said the Sloth ».
Slowly,” said the Sloth ».
02:25
"Finally, the sloth replied,
41
133288
2127
« Enfin, le paresseux répondit :
02:27
'It is true that I am slow,
quiet and boring.
quiet and boring.
42
135439
3061
“Il est vrai que je suis lent,
silencieux et ennuyeux.
silencieux et ennuyeux.
02:31
I am lackadaisical,
43
139177
1532
Je suis nonchalant,
02:32
I dawdle and I dillydally.
44
140733
1733
je traînasse et je lambine,
02:35
I am also unflappable, languid, stoic,
45
143210
3246
je suis imperturbable,
languide et stoïque,
languide et stoïque,
02:38
impassive, sluggish, lethargic,
46
146480
3024
impassible, lent, léthargique,
02:41
placid, calm, mellow,
47
149528
3113
placide, calme, tendre,
02:44
laid-back and, well, slothful!
48
152665
2371
relax et, effectivement, paresseux !
02:47
I am relaxed and tranquil,
and I like to live in peace.
and I like to live in peace.
49
155823
3595
Je suis détendu et tranquille,
et j'aime bien vivre en paix.
et j'aime bien vivre en paix.
02:52
But I am not lazy.'
50
160030
1245
Mais je ne suis pas fainéant. »
02:54
Then the sloth yawned and said,
51
162282
2366
Alors, le paresseux bailla et dit :
02:56
'That's just how I am.
52
164672
1467
« Je suis comme ça !
02:58
I like to do things
slowly, slowly, slowly.'"
slowly, slowly, slowly.'"
53
166472
4181
J'aime faire les choses doucement,
doucement, doucement. »
doucement, doucement. »
03:04
So you can see from this very brief
example from one book in our library
example from one book in our library
54
172085
5008
Ce bref exemple d’un de nos livres
illustre comment
illustre comment
Eric Carle utilise 20 mots différents
pour transmettre une seule idée.
pour transmettre une seule idée.
03:09
how Eric Carle used 20 different words
to get the same idea across to children.
to get the same idea across to children.
55
177117
4209
03:15
Now we know that a lot of the families
visiting us at the library,
visiting us at the library,
56
183474
3611
Nous savons que certaines
familles qui viennent,
familles qui viennent,
03:19
a lot of our friends,
are struggling financially.
are struggling financially.
57
187109
3333
une bonne partie de nos amis,
ont des difficultés économiques.
ont des difficultés économiques.
Nous savons que certains
d’entre eux sont pauvres,
d’entre eux sont pauvres,
03:23
We know that some of them
are living in poverty,
are living in poverty,
58
191124
2699
03:25
and don't have enough to eat
or anywhere safe to live.
or anywhere safe to live.
59
193847
2699
ils ont souvent faim
et vivent dans un endroit peu sûr.
et vivent dans un endroit peu sûr.
03:29
We know that our friend James,
who comes in after school
who comes in after school
60
197022
2651
Nous savons que James,
qui vient après l’école,
qui vient après l’école,
qui vit dans un centre d’accueil,
03:31
and is staying at a local shelter,
61
199697
1690
a une lecture déficiente
et a sans doute toujours lu assez mal.
et a sans doute toujours lu assez mal.
03:33
isn't reading at grade level
62
201411
1349
03:34
and has probably
never read at grade level.
never read at grade level.
63
202784
2190
03:37
We know we have that 30 million word gap
64
205419
2269
On sait que ce
« fossé de 30 millions de mots »,
« fossé de 30 millions de mots »,
03:39
and a corresponding achievement gap
by the time kids enter the third grade,
by the time kids enter the third grade,
65
207712
4073
et le fossé correspondant de réussite
de ceux qui entrent en troisième,
de ceux qui entrent en troisième,
03:43
both of which directly correlate
to income level.
to income level.
66
211809
3198
sont en corrélation directe
avec le niveau de revenus.
avec le niveau de revenus.
03:47
So what's the responsibility of libraries
in addressing these gaps?
in addressing these gaps?
67
215737
3809
Alors, comment les bibliothèques
peuvent-elles réduire ces fossés ?
peuvent-elles réduire ces fossés ?
03:51
How can we help our friends
be more successful, more educated
be more successful, more educated
68
219570
3966
Comment aider nos amis
à réussir, à s’éduquer,
à réussir, à s’éduquer,
et arriver un jour à être
de bons citoyens du monde ?
de bons citoyens du monde ?
03:55
and some day, better global citizens?
69
223560
2467
Ça commence par permettre
l’accès libre et équitable
l’accès libre et équitable
03:58
It starts with ensuring
free and equitable access
free and equitable access
70
226813
3215
à tout ce que les bibliothèques
peuvent leur offrir.
peuvent leur offrir.
04:02
to everything libraries offer them.
71
230052
2072
Les livres égalisent les règles du jeu
04:04
Books level the playing field
72
232894
1744
04:06
by exposing children of every
socioeconomic background to words.
socioeconomic background to words.
73
234662
3866
en exposant les enfants de toutes
les classes sociales aux mots.
les classes sociales aux mots.
Nous leur offrons des programmes
04:11
At the library, we provide programs
74
239482
1734
basés sur les cinq aspects
de l’alphabétisation précoce :
de l’alphabétisation précoce :
04:13
that are based on the five tenants
of early literacy:
of early literacy:
75
241240
2482
jouer, chanter, parler, lire et écrire.
04:15
playing, singing, talking,
reading and writing.
reading and writing.
76
243746
2255
04:18
We offer programs for adults
77
246936
1651
Nous offrons des cours pour adultes :
04:20
on computer classes
and job-skills training.
and job-skills training.
78
248611
2866
informatique et autres
compétences professionnelles.
compétences professionnelles.
04:24
Business start-ups.
79
252603
1200
Des start-ups.
04:26
We do all of this great work
for our community members
for our community members
80
254703
3271
Nous faisons tout ça pour notre communauté
04:29
and at the same time, we counteract it
by charging fines and fees of our patrons.
by charging fines and fees of our patrons.
81
257998
4476
mais, en même temps,
nous leur imposons des amendes.
nous leur imposons des amendes.
04:35
Today in La Crosse,
82
263895
1865
Aujourd’hui à La Crosse,
10 000 de nos usagers
ne peuvent pas consulter nos matériaux
ne peuvent pas consulter nos matériaux
04:37
10,000 of our users are unable
to check out library materials
to check out library materials
83
265784
3208
à cause des amendes et des frais.
04:41
because of fines and fees.
84
269016
1666
04:43
If we narrow in on our neighborhoods
experiencing the most poverty,
experiencing the most poverty,
85
271911
4056
Si on regarde les quartiers
les plus pauvres,
les plus pauvres,
04:47
those where 82 percent of the student body
is considered economically disadvantaged,
is considered economically disadvantaged,
86
275991
4396
ceux où 82 % des étudiants
sont considérés défavorisés,
sont considérés défavorisés,
04:52
the number rises to 23 percent
of the neighborhood.
of the neighborhood.
87
280411
3000
ce chiffre augmente à 23 %.
04:56
And these are local numbers, it's true,
but they hold true nationwide.
but they hold true nationwide.
88
284046
4112
Ce sont des chiffres locaux, en effet,
mais cela s’applique à tout le pays.
mais cela s’applique à tout le pays.
05:00
In libraries across the country
that charge fines,
that charge fines,
89
288882
2652
Partout ailleurs, quand on
donne des amendes,
donne des amendes,
05:03
the poorest neighborhoods have the most
number of people blocked from use.
number of people blocked from use.
90
291558
4239
ce sont les quartiers les plus pauvres
qui sont bloqués dans leur utilisation.
qui sont bloqués dans leur utilisation.
À la bibliothèque de Colorado State,
on s'inquiétait tellement
on s'inquiétait tellement
05:09
In fact, the Colorado State Library
was so worried about this,
was so worried about this,
91
297439
2912
05:12
they published a white paper
92
300375
1818
qu’ils ont publié un Livre Blanc
05:14
and they stated unequivocally
93
302217
1508
où ils affirmaient clairement
05:15
that it's the fear of fines
that keeps poor families out of libraries.
that keeps poor families out of libraries.
94
303749
3766
que c'est la peur des amendes
qui éloigne les familles pauvres.
qui éloigne les familles pauvres.
05:21
A colleague of mine took a ride
in a Lyft in Atlanta last year,
in a Lyft in Atlanta last year,
95
309079
3706
Un collègue qui covoiturait
vers Atlanta l’année dernière,
vers Atlanta l’année dernière,
05:24
and he started chatting with his driver
about libraries, as we do.
about libraries, as we do.
96
312809
3563
bavardait sur les bibliothèques
avec la conductrice.
avec la conductrice.
05:28
And she told him she grew up
visiting her local library, she loved it.
visiting her local library, she loved it.
97
316976
4033
Elle disait que quand elle était petite,
elle adorait aller à la bibliothèque.
elle adorait aller à la bibliothèque.
05:33
But now that she's a parent
with three children of her own,
with three children of her own,
98
321578
2881
Mais, maintenant,
comme mère de trois enfants,
comme mère de trois enfants,
elle ne leur permet pas
d’avoir une carte de bibliothèque,
d’avoir une carte de bibliothèque,
05:36
there's no way she would allow them
to get a library card,
to get a library card,
99
324483
2815
05:39
because of the strict deadlines
libraries impose.
libraries impose.
100
327322
2567
à cause des règles strictes
de délais qu'elles imposent.
de délais qu'elles imposent.
05:42
She said, "It would be like
another credit card that I can't pay."
another credit card that I can't pay."
101
330331
3113
« C'est comme une carte de crédit
que je ne peux pas payer. »
que je ne peux pas payer. »
En outre, celles qui ont
essayé d’éliminer les amendes,
essayé d’éliminer les amendes,
05:46
Meanwhile, when other libraries
have experimented with eliminating fines,
have experimented with eliminating fines,
102
334585
4348
comme à San Rafael, où
celles des enfants furent pardonnées,
celles des enfants furent pardonnées,
05:50
like one in San Rafael
that took away children's fines,
that took away children's fines,
103
338957
4166
on a eu une augmentation de 126 %
des demandes de cartes pour enfants
des demandes de cartes pour enfants
05:55
they had a 126-percent increase
in child card applications
in child card applications
104
343147
4190
dans les premiers mois.
05:59
within the first few months.
105
347361
1643
Quand les gens n’ont plus peur
des amendes qui s’accumulent,
des amendes qui s’accumulent,
06:01
When people aren't afraid
of the fines they might accrue,
of the fines they might accrue,
106
349601
2960
06:04
they line up to access
what we have to offer.
what we have to offer.
107
352585
3000
ils font la queue pour accéder
à ce que nous leur offrons.
à ce que nous leur offrons.
06:08
So what are we telling people, then?
108
356823
2128
Alors, que leur disons-nous
à ces gens-là ?
à ces gens-là ?
06:10
We have these two disparate ideas.
109
358975
2333
Il y a ces deux aspects divergents :
06:13
On the one hand,
we're champions of democracy
we're champions of democracy
110
361332
3302
d’une part, nous sommes
les champions de la démocratie
les champions de la démocratie
06:16
and we claim that we're there so that
every citizen can educate themselves.
every citizen can educate themselves.
111
364658
5353
et nous prétendons exister
pour éduquer tous les citoyens.
pour éduquer tous les citoyens.
Fiers défenseurs que
l'alphabétisation précoce
l'alphabétisation précoce
06:22
We're advocates for the power
early literacy has
early literacy has
112
370532
2282
06:24
to reduce that achievement gap
and eliminate the word gap.
and eliminate the word gap.
113
372838
3377
réduit l’écart de rendement
et élimine le « fossé des mots ».
et élimine le « fossé des mots ».
06:29
We tell people, "We're here to help you."
114
377215
2475
Nous disons :
« On est là pour vous aider. »
« On est là pour vous aider. »
Mais nous disons aussi,
06:32
On the other hand,
115
380553
1397
06:33
if you're struggling financially,
and you make a mistake,
and you make a mistake,
116
381974
2889
que si vous n’avez pas de sous,
et vous commettez une erreur,
et vous commettez une erreur,
06:36
the kind of mistake
that anyone in this room could make --
that anyone in this room could make --
117
384887
2896
le genre d’erreur que vous tous
pouvez commettre -
pouvez commettre -
06:39
your tote bag that belongs to the library
sits by your back door
sits by your back door
118
387807
3905
laisser le sac de la bibliothèque
à côté de la porte,
à côté de la porte,
06:43
for a couple of weeks
longer than it should,
longer than it should,
119
391736
2992
pendant deux semaines de trop,
06:46
you lose a CD,
120
394752
2008
perdre un CD,
06:48
you spill your coffee on a book,
121
396784
2476
renverser votre café sur un livre, etc.
Soudain, nous ne sommes plus là pour vous,
06:51
suddenly, we're not here for you
so much anymore,
so much anymore,
122
399284
2378
parce que, si cela arrive,
nous allons vous faire payer.
nous allons vous faire payer.
06:53
because if that happens,
we're going to make you pay for it.
we're going to make you pay for it.
123
401686
3100
06:57
And if you can't pay for it,
you're out of luck.
you're out of luck.
124
405407
2967
Et, si vous ne pouvez pas payer,
c'est fini.
c'est fini.
07:01
I have been a librarian
for a lot of years.
for a lot of years.
125
409137
2547
J’ai été bibliothécaire
pendant beaucoup d’années
pendant beaucoup d’années
07:03
And in the past few years,
126
411708
2369
et les dernières années,
07:06
I myself have paid
over 500 dollars in late fines.
over 500 dollars in late fines.
127
414101
3571
j’ai payé plus de 500 dollars
en pénalités de retard.
en pénalités de retard.
Vous demandez pourquoi ?
07:11
Now, you might wonder why,
128
419403
1292
07:12
I mean, I'm there every day,
and I certainly know how the system works.
and I certainly know how the system works.
129
420719
3465
Je suis là tous les jours,
et je sais comment ça marche.
et je sais comment ça marche.
07:16
But like all of our friends
at the library,
at the library,
130
424757
3595
Pourtant, comme tous nos amis
de la bibliothèque,
de la bibliothèque,
07:20
I am busy, I lose track of things,
131
428376
3127
je suis occupée,
je perds la notion du temps,
je perds la notion du temps,
07:23
my house is sometimes messy,
132
431527
2407
parfois ma maison est en désordre,
07:25
and I have lost a DVD or two
under the sofa.
under the sofa.
133
433958
3397
et j'ai perdu un DVD
ou deux sous le canapé.
ou deux sous le canapé.
J’ai eu de la chance d’avoir pu payer
07:31
And I have been fortunate enough
to be able to pay
to be able to pay
134
439236
4040
07:35
that 500 dollars
over the last several years.
over the last several years.
135
443300
2761
les 500 dollars ces dernières années.
07:38
If not happily, I at least
had the means to do it.
had the means to do it.
136
446085
3400
Pas avec gaieté,
mais au moins, j’avais les moyens.
mais au moins, j’avais les moyens.
07:42
So is that fair and equitable service
137
450069
2429
Mais est-ce que ce service
est juste et équitable,
est juste et équitable,
07:44
if some of us can pay our fines
and continue to operate as we always have,
and continue to operate as we always have,
138
452522
5856
si certains d’entre nous peuvent payer
et peuvent continuer comme avant,
et peuvent continuer comme avant,
07:50
and others of us make one mistake
and no longer are welcome back?
and no longer are welcome back?
139
458402
4193
et d’autres commettent une erreur
et ne peuvent plus revenir ?
et ne peuvent plus revenir ?
07:56
It's simply not.
140
464244
1150
C'est simple : ce ne l’est pas !
Pourquoi donc perpétuer un modèle qui nuit
08:00
Now, why would we continue
to operate under a model that hurts
to operate under a model that hurts
141
468141
4770
surtout aux usagers les plus vulnérables ?
08:04
our most vulnerable patrons the most?
142
472935
2635
Il y a des raisons.
08:07
There are reasons.
143
475594
1150
Comme le sens de la responsabilité.
08:09
There are reasons like responsibility.
144
477276
2087
08:11
There are some libraries that really feel
145
479387
1966
Certaines bibliothèques croient
que c’est notre travail
d’enseigner la responsabilité.
d’enseigner la responsabilité.
08:13
that it's our job
to teach people responsibility.
to teach people responsibility.
146
481377
2842
08:16
And they haven't figured out
that there might be ways to do that
that there might be ways to do that
147
484243
3017
Mais ignorent qu’il peut y avoir
des façons de le faire
des façons de le faire
sans impliquer l’argent.
08:19
that don't equate to dollars.
148
487284
1555
Il y a aussi la notion du partage
des ressources entre tous
des ressources entre tous
08:21
There's also this idea that we share
the resources collectively in a community,
the resources collectively in a community,
149
489664
3770
et qu'il faut le faire à tour de rôle.
08:25
and so we have to take turns.
150
493458
1603
08:27
If I keep my "My Little Pony"
movie for too long,
movie for too long,
151
495417
3414
Si je garde le film « Mon Petit Poney »
chez moi pendant trop longtemps,
chez moi pendant trop longtemps,
08:30
and somebody else
wants to watch it, it's not fair.
wants to watch it, it's not fair.
152
498855
2810
et que quelqu’un d’autre veut
le voir, ce n’est pas juste !
le voir, ce n’est pas juste !
08:34
And then, there's the money.
153
502395
1761
Et puis, il y a l’argent.
Les gens d’une communauté
aiment leurs bibliothèques,
aiment leurs bibliothèques,
08:36
Community members
often love their libraries,
often love their libraries,
154
504180
2490
08:38
and they don't want us to not be able
to sustain the services we offer.
to sustain the services we offer.
155
506694
4199
et ils veulent continuer de
profiter des services qu'on leur offre.
profiter des services qu'on leur offre.
08:44
Luckily, we can address
all of these things in a variety of ways
all of these things in a variety of ways
156
512773
3415
Heureusement, il y a
d'autres façons de régler ça
d'autres façons de régler ça
08:48
without scaring away
our most vulnerable populations.
our most vulnerable populations.
157
516212
3230
sans avoir à faire peur
aux plus vulnérables.
aux plus vulnérables.
08:52
Some libraries have gone
to a Netflix model.
to a Netflix model.
158
520244
3000
Quelques bibliothèques
ont adopté le modèle Netflix.
ont adopté le modèle Netflix.
Vous savez :
08:55
You might be familiar with this:
159
523727
1557
vous empruntez un article,
08:57
you check things out,
160
525308
1396
08:58
when you're done with them,
you return them.
you return them.
161
526728
2436
quand vous avez terminé,
vous le rendez.
vous le rendez.
Si vous ne le rendez pas,
on vous suspend le service,
on vous suspend le service,
09:01
If you don't return them,
you can't check more things out,
you can't check more things out,
162
529704
3123
09:04
but once you do,
it's all forgiven, it's fine.
it's all forgiven, it's fine.
163
532851
3236
mais, en le rendant,
tout est pardonné, c’est bon !
tout est pardonné, c’est bon !
09:08
You can check out again.
164
536954
1420
Vous pouvez réemprunter.
D’autres continuent avec les amendes,
09:10
Others continue to charge fines,
165
538819
1856
09:12
but they want to offer alternatives
to their library patrons,
to their library patrons,
166
540699
2878
mais elles offrent aussi
des alternatives aux usagers,
des alternatives aux usagers,
09:15
and so they do things like food for fines,
where you bring in canned goods,
where you bring in canned goods,
167
543601
3680
comme le système où l’on paye
avec de la nourriture en conserve.
avec de la nourriture en conserve.
09:19
or read away your fines,
where you can read off your fines.
where you can read off your fines.
168
547305
3090
Sinon, on vous fait lire
pour régler vos amendes.
pour régler vos amendes.
Une bibliothèque dans le Wisconsin
09:22
There's even another library in Wisconsin
169
550419
1968
offre des tickets à gratter
à leurs guichets
à leurs guichets
09:24
that offers scratch-off tickets
at their counter,
at their counter,
170
552411
2323
pour une réduction d’entre 10 et 20 %
sur vos amendes ce jour-là.
sur vos amendes ce jour-là.
09:26
so you can scratch off and get
10 or 20 percent off your fines that day.
10 or 20 percent off your fines that day.
171
554758
4177
09:30
And there are amnesty days.
172
558959
1910
Et il y a les jours d’amnistie :
09:32
One day a year, you bring back
your late materials
your late materials
173
560893
2851
Un jour par an vous retournez
tous vos emprunts en retard,
tous vos emprunts en retard,
09:35
and all is forgiven.
174
563768
1333
et tout est pardonné.
09:38
There was a library in San Francisco
that did an amnesty day last year,
that did an amnesty day last year,
175
566664
3627
Une bibliothèque à San Francisco
a établi cette journée d’amnistie,
a établi cette journée d’amnistie,
09:42
and they welcomed back
5,000 users who had been blocked.
5,000 users who had been blocked.
176
570315
3522
et a récupéré 5 000 usagers
qui étaient bloqués.
qui étaient bloqués.
09:46
That same day, they received
more than 700,000 items that were overdue.
more than 700,000 items that were overdue.
177
574585
4713
Ce même jour, elle a reçu
plus de 700 000 articles retardés.
plus de 700 000 articles retardés.
09:52
Among them was one book
that was 100 years overdue.
that was 100 years overdue.
178
580392
3009
Parmi eux, un livre en retard de 100 ans.
09:56
So I know that sounds ridiculous,
but I know from experience
but I know from experience
179
584377
3587
Je sais que ça a l’air ridicule,
mais je sais par expérience
mais je sais par expérience
09:59
that people will stay away
from the library
from the library
180
587988
2312
que les gens préfèrent ne plus y retourner
10:02
rather than face
the authority of the librarian
the authority of the librarian
181
590324
2237
plutôt que de confronter
les bibliothécaires
les bibliothécaires
10:04
when they have late items.
182
592585
1491
à cause des articles en retard.
10:06
As Michael might have mentioned,
I've been a librarian for 15 years
I've been a librarian for 15 years
183
594521
3358
Michael l’a mentionné avant,
il y a 15 ans que je suis bibliothécaire
il y a 15 ans que je suis bibliothécaire
10:09
and my mom hasn't been
in a library in decades,
in a library in decades,
184
597903
2674
et ma mère n'y retourne plus
depuis des décennies
depuis des décennies
10:12
because when she was young,
she lost a book.
she lost a book.
185
600601
2627
car elle a perdu un livre
lorsqu’elle était jeune.
lorsqu’elle était jeune.
10:18
So, these are great baby steps.
186
606006
2452
Alors, ce sont de beaux petits pas.
10:20
But they don't go far enough,
187
608879
2373
Mais ils ne mènent pas assez loin,
10:23
because they make people
jump through hoops.
jump through hoops.
188
611276
4384
parce que les gens doivent
faire des pirouettes.
faire des pirouettes.
Il faut aller des jours précis,
à des heures précises.
à des heures précises.
10:28
They have to come on the right days,
at the right times.
at the right times.
189
616134
2633
10:30
They might have to have
extra food to share.
extra food to share.
190
618791
3041
Il faut avoir de la nourriture
chez soi à donner,
chez soi à donner,
10:33
They want to read away their fines,
they need to be literate.
they need to be literate.
191
621856
3007
ou être alphabétisé pour
annuler les amendes en lisant.
annuler les amendes en lisant.
10:37
If we want people
to use the library again,
to use the library again,
192
625847
2581
Si nous désirons
qu'ils retournent dans les bibliothèques,
qu'ils retournent dans les bibliothèques,
10:41
we should just get rid
of fines altogether.
of fines altogether.
193
629879
2933
il faut qu’on se débarrasse
complètement des amendes.
complètement des amendes.
Vous direz que j’oublie
le facteur monétaire,
le facteur monétaire,
10:46
Now, you might think
I've forgotten a money piece,
I've forgotten a money piece,
194
634236
2355
10:48
where we need to finance libraries, right?
195
636615
2515
car il faut bien financer
nos bibliothèques, n’est-ce pas ?
nos bibliothèques, n’est-ce pas ?
10:51
But there's a couple of things to consider
196
639752
2015
Mais il y a des aspects à examiner
10:53
when we think about how fines function
in library budgets.
in library budgets.
197
641791
4236
dans le fonctionnement des amendes
dans le budget des bibliothèques.
dans le budget des bibliothèques.
10:59
The first is that fines have never been
a stable source of revenue.
a stable source of revenue.
198
647379
4993
La première: les amendes n’ont jamais
été une source de revenu stable.
été une source de revenu stable.
11:04
They've always fluctuated,
199
652396
1737
Elles ont toujours été fluctuantes.
11:06
and in fact, they've continued to go down
over the last few decades.
over the last few decades.
200
654157
4684
En fait, il y a des décennies
qu’elles baissent sans cesse.
qu’elles baissent sans cesse.
11:11
When the recession hit, especially,
people's ability to pay was hit, as well.
people's ability to pay was hit, as well.
201
659661
3621
En particulier avec la crise,
la capacité de payer s’est réduite.
la capacité de payer s’est réduite.
11:15
So for a lot of those 10,000 friends
that we've got at the library
that we've got at the library
202
663844
3293
Beaucoup de ces 10 000 amis
de la bibliothèque
de la bibliothèque
11:19
that aren't able to use it,
203
667161
1659
qui ne peuvent plus revenir
11:20
they might never be able to pay us.
204
668844
1963
ne pourront jamais nous payer.
11:22
When we talk about
eliminating their fines,
eliminating their fines,
205
670831
2009
Le fait d’annuler leurs amendes,
ne nous fait pas perdre de l'argent,
mais plutôt la notion d'argent.
mais plutôt la notion d'argent.
11:24
we're not losing money
so much as the idea of money.
so much as the idea of money.
206
672864
2724
11:29
And thirdly, you might be
surprised to know
surprised to know
207
677831
3777
Et, en troisième lieu,
vous serez surpris de savoir
vous serez surpris de savoir
11:33
fines on average, nationally,
are about one and a half percent
are about one and a half percent
208
681632
3493
que les amendes, en moyenne,
constituent environ 1,5 %
constituent environ 1,5 %
du budget d’une bibliothèque.
11:37
of a library's operating budget.
209
685149
1880
Bon, cela peut être beaucoup d’argent.
11:39
Now that can still be a lot of money.
210
687505
1810
11:41
If you're looking at a large library
or a large library system,
or a large library system,
211
689339
2966
Prenez une grande bibliothèque,
un grand système bibliothécaire,
un grand système bibliothécaire,
11:44
the dollar amount can be high.
212
692329
1621
le montant peut être élevé.
11:45
But it's an achievable cut
for most libraries to absorb.
for most libraries to absorb.
213
693974
3514
Mais c’est une perte que
la plupart peuvent se permettre.
la plupart peuvent se permettre.
Finalement, le plus important :
percevoir des amendes a un coût.
percevoir des amendes a un coût.
11:50
And finally, and maybe most importantly,
fines cost us money to collect.
fines cost us money to collect.
214
698768
5044
11:56
When you start to factor in
all of the ways that we collect fines,
all of the ways that we collect fines,
215
704395
3552
Pensez aux différents procès
de perception des amendes,
de perception des amendes,
11:59
supplies like mailers that we send out
to remind people of their fines,
to remind people of their fines,
216
707971
4269
les courriers qu'on envoie
pour exiger le paiement d'amendes,
pour exiger le paiement d'amendes,
12:05
services, like collections
management services,
management services,
217
713129
4131
pensez aux services
comme la gestion du recouvrement,
comme la gestion du recouvrement,
12:09
even telephone and email notifications
can cost libraries money.
can cost libraries money.
218
717284
3246
les notifications par téléphone ou email
coûtent aussi de l’argent.
coûtent aussi de l’argent.
12:13
And staff time is a huge
cost for libraries.
cost for libraries.
219
721264
4045
Et le temps des employés
est aussi une dépense énorme.
est aussi une dépense énorme.
12:17
So that our frontline staff
is standing there,
is standing there,
220
725804
2277
Du personnel de premier rang perd le temps
12:20
talking to people about their fines,
sometimes arguing with people about fines.
sometimes arguing with people about fines.
221
728105
3914
à parler aux gens de leurs amendes,
souvent se disputant avec eux.
souvent se disputant avec eux.
12:25
When we eliminate all of those pieces,
222
733077
2793
Si on éliminait tous ces points,
12:27
if we got rid of fines, we might actually
save money in our libraries.
save money in our libraries.
223
735894
3595
si on se débarrassait des amendes,
on pourrait même économiser.
on pourrait même économiser.
12:31
Or at the very least,
224
739513
1509
Ou, au moins,
on pourrait réaffecter le temps
de nos employés
de nos employés
12:33
we would be able
to reallocate our staff time
to reallocate our staff time
225
741046
2222
12:35
to pursuits that better fit
those missions we talked about.
those missions we talked about.
226
743292
2774
à poursuivre des tâches
dans l’esprit de notre mission.
dans l’esprit de notre mission.
12:40
The other thing I want everybody
to come away understanding
to come away understanding
227
748363
2787
L’autre chose que je voudrais
vous faire comprendre,
vous faire comprendre,
12:43
is that fines don't actually work
to do what we think they do.
to do what we think they do.
228
751174
3173
c’est que les amendes ne font pas
ce qu’elles sont supposées faire.
ce qu’elles sont supposées faire.
12:46
The debate about fines --
229
754371
1242
Ce débat sur les amendes –
12:47
whether we should fine,
how much we should fine, it isn't new.
how much we should fine, it isn't new.
230
755637
3289
si l'on doit les imposer,
et combien, ce n’est rien de nouveau.
et combien, ce n’est rien de nouveau.
12:50
We've been talking about it
for almost 100 years.
for almost 100 years.
231
758950
2913
Nous en parlons depuis presque 100 ans.
12:54
As long as that book was overdue.
232
762307
1944
Aussi longtemps que ce livre perdu.
12:58
Study after study has shown
that the reason libraries fine
that the reason libraries fine
233
766220
3841
Les études ont démontré
que les amendes existent
que les amendes existent
à cause d’une profonde conviction
13:02
is because of strongly held beliefs
234
770085
2341
13:04
about the effectiveness
of getting materials back on time
of getting materials back on time
235
772450
3278
qu'elles produisent
le retour des articles à temps,
le retour des articles à temps,
13:07
backed by no evidence.
236
775752
1467
mais étayée par aucune preuve.
13:10
Basically, we fine
because we've always fined.
because we've always fined.
237
778474
3133
En fait, les amendes existent
parce qu’elles ont toujours existé.
parce qu’elles ont toujours existé.
13:14
So, the best option for your libraries
is to put their mission first.
is to put their mission first.
238
782871
5102
Nos bibliothèques devraient surtout
donner priorité à leur mission.
donner priorité à leur mission.
13:20
And they will do that
if their community members ask it of them.
if their community members ask it of them.
239
788776
3690
Elles le feront, si la communauté
le leur demandait.
le leur demandait.
13:24
When you leave here,
I hope you'll visit your public library
I hope you'll visit your public library
240
792918
2842
En partant d’ici,
visitez vos bibliothèques,
visitez vos bibliothèques,
13:27
and talk to your librarians,
241
795784
1372
parlez aux bibliothécaires,
13:29
talk to your neighbors
and community members
and community members
242
797180
2064
à vos voisins et à ceux qui participent
13:31
who serve on library boards.
243
799268
1428
au conseil de la bibliothèque.
13:32
Tell them that you know
how important literacy is
how important literacy is
244
800720
2676
Dites que vous savez que
l’alphabétisation est importante
l’alphabétisation est importante
pour toute la communauté.
13:36
to everyone in your community.
245
804673
2000
13:39
That if our libraries
are truly for everyone,
are truly for everyone,
246
807206
3817
Que si les bibliothèques
sont vraiment pour tout le monde,
sont vraiment pour tout le monde,
13:43
that they have to get rid of fines
and embrace their entire community.
and embrace their entire community.
247
811047
3490
elles doivent se défaire des amendes
et accueillir toute la population.
et accueillir toute la population.
13:47
Thank you.
248
815245
1150
Merci.
13:48
(Applause)
249
816988
3059
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Dawn Wacek - LibrarianDawn Wacek advocates for equitable library service for all community members.
Why you should listen
More than fifteen years in librarianship, Dawn Wacek has eliminated barriers to access in urban and rural libraries. She has helped create fine reduction programs and developed free and open access policies everywhere she has worked.
Wacek is the Youth Services Manager of the La Crosse Public Library in Wisconsin, where she is working on increasing community relationships and collaborations to better connect all users to their library.
Dawn Wacek | Speaker | TED.com