ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

Robin Chase: Mohla bych si půjčit vaše auto?

Filmed:
1,042,296 views

Před deseti lety v USA Robin Chase založila Zipcar – momentálně největší společnost zabývající se sdílením aut. Nyní objevuje další možnost sdílení: Buzzcar. Jedná se o francouzskou začínající společnost, která lidem umožňuje pronajímat vlastní auta. Detaily jsou zajímavé (jak to vlastně funguje s pojištěním?) a celá ta vize (Vrstevníci, s. r. o., jak ji Robin nazývá) směřuje k nové definici vlastnictví a podnikání.
- Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:17
TwelveDvanáct yearsroky agopřed, I foundedZaložený ZipcarZipCar.
0
1657
3762
Před dvanácti lety jsem založila Zipcar.
00:21
ZipcarZipCar buysnakupuje carsauta and parksparky them
1
5419
2846
Zipcar nakupuje auta a parkuje je
00:24
throughoutpo celou dobu densehustý metropolitanmetropolitní areasoblasti
2
8265
2576
v zalidněných městských oblastech,
00:26
for people to use, by the hourhodina and by the day,
3
10841
3128
aby je lidé používali, pár hodin nebo dní,
00:29
insteadmísto toho of owningvlastnící theirjejich ownvlastní carsauta.
4
13969
2289
místo toho, aby kupovali auta vlastní.
00:32
EachKaždý ZipcarZipCar replacesnahradí 15 personalosobní carsauta,
5
16258
3884
Každé auto od Zipcaru nahradí 15 osobních vozů
00:36
and eachkaždý driverŘidič drivespohony about 80 percentprocent lessméně
6
20142
3104
a každý řidič toho odřídí o 80 % méně,
00:39
because they're now payingplacení the fullplný costnáklady,
7
23246
2360
protože nyní platí veškeré náklady,
00:41
all at oncejednou, in realnemovitý time.
8
25606
2576
najednou, v reálném čase.
00:44
But what ZipcarZipCar really did was make sharingsdílení the normnorma.
9
28182
4245
Co se ale Zipcaru skutečně podařilo – udělal sdílení normálním.
00:48
Now, a decadedesetiletí laterpozději, it's really time to pushTAM the envelopeobálka a little bitbit,
10
32427
4251
Teď, o 10 let později, bylo na čase se někam posunout,
00:52
and so a couplepár yearsroky agopřed I movedpřestěhoval to ParisPaříž
11
36678
1985
takže jsme se s manželem a nejmladším dítětem
00:54
with my husbandmanžel and youngestnejmladší childdítě,
12
38663
2679
před pár lety přestěhovali do Paříže
00:57
and we launchedzahájeno BuzzcarBuzzcar a yearrok agopřed.
13
41342
3220
a před rokem tu spustili Buzzcar.
01:00
BuzzcarBuzzcar letsPojďme people rentpronajmout si out theirjejich ownvlastní carsauta
14
44562
3257
Buzzcar lidem umožňuje pronajímat vlastní auta
01:03
to theirjejich friendspřátelé and neighborssousedé.
15
47819
1667
přátelům a sousedům.
01:05
InsteadMísto toho of investinginvestovat in a carauto, we investinvestovat in a communityspolečenství.
16
49486
5256
Než abychom investovali do auta, investujeme do komunity.
01:10
We bringpřinést the powerNapájení of a corporationkorporace
17
54742
2327
Přinášíme sílu korporací
01:12
to individualsJednotlivci who addpřidat theirjejich carsauta to the networksíť.
18
57069
3113
k jednotlivcům, kteří svá auta zapojí do sítě.
01:16
Some people call this peer-to-peerpeer-to-peer.
19
60182
3688
Někteří tomu říkají „jeden druhému“.
01:19
This does expressvyjádřit the humanitylidstvo of what's going on,
20
63870
3288
To opravdu vyjadřuje lidskou stránku toho, o čem je řeč,
01:23
and the personalosobní relationshipsvztahy,
21
67158
2437
ty osobní vazby,
01:25
but that is alsotaké like sayingrčení that it's the samestejný thing
22
69595
2696
ale je to také jako říct, že se jedná o stejnou věc,
01:28
as a yardloděnice saleprodej or a bakePečeme saleprodej or babysittinghlídání dětí.
23
72291
2853
jako jsou výprodeje zbytečností, stánky s cukrovím nebo hlídání dětí.
01:31
That's peer-to-peerpeer-to-peer.
24
75144
1225
Prostě jeden druhému.
01:32
It's like sayingrčení yardloděnice salesodbyt are the samestejný thing as eBayeBay,
25
76369
4887
Je to jako kdybyste rozprodej věcí z garáže přirovnali k eBay (v ČR např. k Aukru)
01:37
or craftřemeslo fairsVeletrhy are the samestejný thing as EtsyEtsy.
26
81256
7572
nebo rukodělné trhy k Etsy (v ČR třeba Fler.cz).
01:44
But what's really happeninghappening is that we'vejsme got the powerNapájení
27
88828
2362
Ve skutečnosti jsme ale získali sílu
01:47
of a freevolný, uvolnit and openotevřeno InternetInternetu,
28
91190
2205
dostupného a otevřeného internetu
01:49
and on tophorní of that we're puttinguvedení a platformplošina for participationúčast,
29
93395
3205
a přidáváme k němu platformu k zapojení se,
01:52
and the peerspartneři are now in partnershippartnerství with the companyspolečnost,
30
96600
3687
takže vrstevníci jsou v jednom svazku se společností,
01:56
creatingvytváření sharedsdílené valuehodnota on sharedsdílené valueshodnoty,
31
100287
3217
vytváří sdílené hodnoty na základě sdílených hodnot
01:59
and eachkaždý strengtheningposilování the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
a navzájem se posilují, dělají to, co ten druhý nezvládá.
02:04
I call this PeersPartneři, IncInc.
33
108473
3042
Nazývám to Vrstevníci, s. r. o.
02:07
The incorporatedzačleněna sideboční, the companyspolečnost,
34
111515
2561
Ta ručením omezená strana, společnost,
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
dělá věci, které umí docela dobře.
02:12
What does it do really well? It createsvytváří economieshospodářství of scaleměřítko,
36
116893
3769
A co že to dělá dobře? Vytváří výnosy z rozsahu,
02:16
significantvýznamný and long-termdlouhodobý resourcezdroje investmentinvestice,
37
120662
3743
významné a dlouhodobé investice,
02:20
the expertiseodbornost of manymnoho differentodlišný kindsdruhy of people
38
124405
2805
zajišťuje odbornost mnoha různých typů lidí
02:23
and differentodlišný kindsdruhy of mindsmysli, and for individualsJednotlivci,
39
127210
2988
a nejrůznějších druhů mysli a jednotlivcům,
02:26
consumersspotřebitelů, it's bringingpřináší the standardsstandardy, rulespravidel and recoursepostih
40
130198
3264
spotřebitelům, přináší standardy, pravidla a východiska,
02:29
that we really want as consumersspotřebitelů,
41
133462
2320
která jako spotřebitelé skutečně chceme;
02:31
and this is kinddruh of boundvázaný up in a brandznačka promiseslib,
42
135782
2943
je to svým způsobem příslib značky
02:34
and the companiesspolečnosti are providingposkytování this on a platformplošina for participationúčast.
43
138725
5040
a společnosti to vše poskytují v rámci té platformy pro zapojení se.
02:39
PeersPartneři are givingposkytující and doing things
44
143765
2337
Vrstevníci přinášejí a dělají věci,
02:42
that are incrediblyneuvěřitelně expensivedrahý for companiesspolečnosti to do.
45
146102
3007
které jsou pro společnosti extrémně nákladné.
02:45
What do they bringpřinést? They bringpřinést this fabulousbáječný diversityrozmanitost,
46
149109
3824
Co přináší? Ohromnou různorodost, která je
02:48
expensivedrahý for companiesspolečnosti. And what does that deliverdodat?
47
152933
2657
pro společnosti drahá. A co to přináší?
02:51
It deliversdodává localizationlokalizace and customizationvlastní nastavení,
48
155590
2761
Přináší to lokalizaci a přizpůsobení,
02:54
specializationspecializace, and all of this aspectaspekt about socialsociální networkssítě
49
158351
3407
specializaci a veškeré ty aspekty sociálních sítí,
02:57
and how companiesspolečnosti are yearningtouha and eagerdychtivý to get insideuvnitř there?
50
161758
2848
kam se společnosti zoufale snaží proniknout.
03:00
It's naturalpřírodní for me. Me and my friendspřátelé, I can connectpřipojit to them easilysnadno.
51
164606
4096
Pro mě je to přirozené. Dokážu se s přáteli propojit velice snadno.
03:04
And it alsotaké deliversdodává really fabulousbáječný innovationinovace,
52
168702
3563
A přináší to neskutečné inovace,
03:08
and I'll talk about that laterpozději.
53
172265
1416
o kterých budu mluvit později.
03:09
So we have the peerspartneři that are providingposkytování the servicesslužeb and the productprodukt,
54
173681
3416
Takže máme vrstevníky, kteří poskytují službu a produkt,
03:12
and the companyspolečnost that's doing the stuffvěci that companiesspolečnosti do.
55
177097
4580
a společnost, která dělá to, co společnosti dělají.
03:17
The two of these are deliveringdoručování the bestnejlepší of bothoba worldssvěty.
56
181677
4364
Obě tyto skupiny vnášejí to nejlepší z obou světů.
03:21
Some of my favoriteoblíbený examplespříklady:
57
186041
1988
Pár mých oblíbených příkladů:
03:23
in transportationpřeprava, CarpoolingSdílení automobilů.comcom. TenDeset yearsroky oldstarý,
58
188029
3953
v dopravě Carpooling.com. Deset let staré,
03:27
threetři and a halfpolovina millionmilión people have joinedpřipojeno up,
59
191982
1403
zapojilo se tři a půl milionu lidí,
03:29
and a millionmilión ridesjízd are sharedsdílené everykaždý day.
60
193385
2558
denně se sdílí milion jízd.
03:31
It's a phenomenalfenomenální thing. It's the equivalentekvivalent
61
195943
3232
Úžasná věc. Vyrovná se to
03:35
of 2,500 TGVTGV trainsvlaky,
62
199175
3087
2 500 vlaků TGV
03:38
and just think, they didn't have to laypoložit a trackdráha or buyKoupit a carauto.
63
202262
3976
a jen si představte, nemusí pokládat koleje nebo kupovat auto.
03:42
This is all happeninghappening with excesspřebytek capacitykapacita.
64
206238
2744
To vše se děje s nadbytečnou kapacitou.
03:44
And it's not just with transportationpřeprava, my love,
65
208982
3487
A není to jen o mé oblíbené dopravě,
03:48
but of coursechod in other realmssféry. Here'sTady je FiverrFiverr.comcom.
66
212469
3153
týká se to i jiných oblastí. Tady máte Fiverr.com.
03:51
I metse setkal these foundersZakladatelé just weekstýdny after they had launchedzahájeno,
67
215622
2811
Setkala jsem se se zakladateli pár týdnů po spuštění
03:54
and now, in two yearsroky, what would you do for fivePět dollarsdolarů?
68
218433
4456
a teď, po dvou letech, co byste udělali za 5 dolarů?
03:58
SevenSedm hundredsto and fiftypadesáti thousandtisíc gigskoncerty are now postedvyslán after two yearsroky,
69
222889
4268
Po dvou letech se vyvěsilo 750 tisíc melouchů,
04:03
what people would do for fivePět dollarsdolarů.
70
227157
2825
které by lidé udělali za 5 dolarů.
04:05
And not just easysnadný things that anyonekdokoliv can do.
71
229982
3686
A nejsou to jen triviálnosti, které zvládne každý.
04:09
This PeersPartneři, IncInc. conceptpojem is in a very difficultobtížný and complexkomplex realmoblast.
72
233668
4776
Ten koncept Vrtevníků, s. r. o., je mnohem složitější a komplexnější svět.
04:14
TopCoderTopCoder has 400,000 engineerstechniků who are deliveringdoručování
73
238444
4196
TopCoder má 400 000 vývojářů, kteří dodávají
04:18
complexkomplex designdesign and engineeringinženýrství servicesslužeb.
74
242640
3800
komplexní designérské a programátorské služby.
04:22
When I talkedmluvil to theirjejich CEOGENERÁLNÍ ŘEDITEL, he had this great linečára.
75
246440
2553
Když jsem se bavila s jejich ředitelem, řekl něco skvělého.
04:24
He said, "We have a communityspolečenství that ownsvlastní its ownvlastní companyspolečnost."
76
248993
4790
Řekl: „Máme komunitu, která vlastní vlastní společnost.“
04:29
And then my all-timevšech dob favoriteoblíbený, EtsyEtsy.
77
253783
2272
A můj naprostý miláček, Etsy.
04:31
EtsyEtsy is providingposkytování goodszboží that people make themselvesoni sami
78
256055
3271
Na Etsy se prodávají věci, které lidi sami vyrábějí
04:35
and they're sellingprodejní it in a marketplacetrhu.
79
259326
1666
a prodávají je na [virtuálním] tržišti.
04:36
It just celebratedslaví its seventhsedmý anniversaryvýročí,
80
260992
3415
Nedávno oslavili sedmé narozeniny
04:40
and after sevensedm yearsroky, last yearrok it delivereddodáno
81
264407
2568
a po těch sedmi letech – loni měli obrat
04:42
530 millionmilión dollars'dolarů ' worthhodnota of salesodbyt to all those individualsJednotlivci
82
266975
5492
530 milionu dolarů z prodeje věcí všech těch jednotlivců,
04:48
who have been makingtvorba those objectsobjekty.
83
272467
3156
kteří vytvářeli různé předměty.
04:51
I know you guys out there who are businesspeoplepodnikatelé,
84
275623
2759
Vím, že vy, kteří jste přičichli k obchodu,
04:54
are thinkingmyslící, "Oh my God, I want to buildstavět one of those.
85
278382
2416
si teď myslíte: „Panenko Maria, chci udělat něco takového.
04:56
I see this incredibleneuvěřitelný speedRychlost and scaleměřítko.
86
280798
1677
Vidím tu neuvěřitelnou rychlost a možnosti.
04:58
You mean all I have to do is buildstavět a platformplošina and all these people are going
87
282475
2509
Chcete říct, že musím jen vybudovat platformu a všichni ti lidi přijdou
05:00
to put theirjejich stuffvěci on tophorní and I sitsedět back and rollválec it in?"
88
284984
2768
a nahrají své věci a já si jen sednu a slíznu smetanu?“
05:03
BuildingBudova these platformsplatformy for participationúčast are so nontrivialnetriviální to do.
89
287752
5051
Vytváření těchto platforem k zapojení je tak strašlivě nesnadné.
05:08
I think of the differencerozdíl of GoogleGoogle VideoVideo versusproti YouTubeYouTube.
90
292803
4013
Napadá mě rozdíl mezi Google Video a YouTube.
05:12
Who would have thought that two youngmladý guys and a start-upzahájení činnosti
91
296816
3189
Kdo by si pomyslel, že dva mladíci s jedním start-upem
05:15
would beatporazit out GoogleGoogle VideoVideo? Why?
92
300005
2183
porazí Google Video? A proč?
05:18
I actuallyvlastně have no ideaidea why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
Netuším. Nemluvila jsem s nimi.
05:20
But I'm thinkingmyslící, you know, they probablypravděpodobně had
94
304280
2632
Ale myslím, že nejspíš měli
05:22
the "sharepodíl" buttontlačítko a little bitbit brighterjasnější and to the right,
95
306912
1979
tlačítko na sdílení trošku výraznější a správně umístěné,
05:24
and so it was easiersnadnější and more convenientpohodlné for the two sidesstranách
96
308891
2994
takže sdílení usnadnili oběma stranám,
05:27
that are always participatingzúčastnit se on these networkssítě.
97
311885
3080
které jsou v těchto sítích vždy zapojené.
05:30
So I actuallyvlastně know a lot about buildingbudova a peerpeer platformplošina now,
98
314965
4199
Vím tedy hodně o budování vrstevnických platforem
05:35
and a PeersPartneři, IncInc. companyspolečnost, because I've spentstrávil
99
319164
1861
a o společnosti Vrstevníci, s. r. o., protože jsem
05:36
the last two yearsroky doing that in ParisPaříž.
100
321025
3399
tím strávila dva roky života v Paříži.
05:40
So let me take you back how it's so incrediblyneuvěřitelně differentodlišný
101
324424
3421
Teď vám tedy ukážu, jak je neuvěřitelně odlišné
05:43
buildingbudova BuzzcarBuzzcar than it was buildingbudova ZipcarZipCar,
102
327845
2875
budování Buzzcaru od budování Zipcaru,
05:46
because now everykaždý singlesingl thing we do has these two
103
330720
2280
protože každičká věc, kterou děláme, ovlivňuje
05:48
differentodlišný bodiestěla that I have to be thinkingmyslící about:
104
333000
2427
dva rozdílné orgány, na které musím myslet:
05:51
the ownersVlastníci who are going to provideposkytnout the carsauta
105
335427
2864
na vlastníky, kteří poskytnou svá auta,
05:54
and the driversovladače who are going to rentpronajmout si them.
106
338291
2447
a řidiče, kteří si je pronajmou.
05:56
EveryKaždý singlesingl decisionrozhodnutí, I have to think about what is right for bothoba sidesstranách.
107
340738
3472
Při každém rozhodnutí musím promyslet, co bude nejlepší pro obě strany.
06:00
There are manymnoho, manymnoho examplespříklady and I'll give you one
108
344210
2464
Našla bych mnoho, přemnoho příkladů, ale dám vám jen jeden,
06:02
that is not my favoriteoblíbený examplepříklad: insurancepojištění.
109
346674
3322
který není můj oblíbený: pojištění.
06:05
It tookvzal me a yearrok and a halfpolovina to get the insurancepojištění just right.
110
349996
4529
Zabralo mi rok a půl vymyslet to pojištění správně.
06:10
HoursHodin and hourshodin of sittingsedící with insurerspojistiteli and manymnoho companiesspolečnosti
111
354525
2989
Hodiny a hodiny schůzek s pojišťovnami a mnoha firmami
06:13
and theirjejich thoughtsmyšlenky about riskriziko and how this is totallynaprosto innovativeinovační,
112
357514
3746
a jejich myšlenkami o riziku a o tom, jak je to totálně inovativní,
06:17
they'doni byli never thought of it before.
113
361260
1831
tak moc, že o tom nikdy neslyšeli.
06:18
Way too much moneypeníze, I just can't even go there, with lawyersadvokáty,
114
363091
3367
Ohromný balík peněz, že si to ani neumím představit, právníci,
06:22
tryingzkoušet to figurepostava out how this is differentodlišný, who'skdo je responsibleodpovědný to whomkoho,
115
366458
2784
co se snaží přijít na rozdíly, kdo je zodpovědný za co,
06:25
and the resultvýsledek was that we were ableschopný to provideposkytnout ownersVlastníci
116
369242
3588
a výsledkem je to, že můžeme vlastníkům poskytnout
06:28
protectionochrana for theirjejich ownvlastní drivingřízení recordsevidence and theirjejich ownvlastní historydějiny.
117
372830
4292
ochranu jejich vlastních řidičských záznamů a historie u policie.
06:33
The carsauta are completelyzcela insuredpojištěný duringběhem the rentalPůjčovna,
118
377122
1816
Auta jsou během pronájmu kompletně pojištěná
06:34
and it givesdává driversovladače what they need, and what do they need?
119
378938
3664
a dávají řidičům to, co potřebují. A co potřebují?
06:38
They need a lownízký deductiblespoluúčastí,
120
382602
2505
Potřebují nízkou spoluúčast
06:41
and 24-hour-hodina roadsidena silnici assistancepomoc.
121
385107
2248
a 24hodinovou asistenční službu.
06:43
So this was a tricktrik to get these two sidesstranách.
122
387355
2884
Bylo těžké to takhle skloubit dohromady.
06:46
So now I want to take you to the momentmoment of --
123
390239
4248
Nyní vám chci ukázat…
06:50
When you're an entrepreneurpodnikatel, and you've startedzačal a newNový companyspolečnost,
124
394487
3968
když podnikáte a začínáte s novou firmou,
06:54
there's the, here'stady je all the stuffvěci we do beforehandpředem,
125
398455
2394
děje se… musíme toho udělat spoustu předem
06:56
and then the serviceservis launchesspouští. What happensse děje?
126
400849
3926
a pak se služba spustí. Co se stane?
07:00
So all those monthsměsíců of work, they come into playhrát si.
127
404775
4400
Všechny ty měsíce dřiny se začínají vyplácet.
07:05
Last JuneČervna 1, we launchedzahájeno. It was an excitingvzrušující momentmoment.
128
409175
4198
Loni, 1. června, jsme to spustili. Bylo to vzrušující.
07:09
And all the ownersVlastníci are addingpřidání theirjejich carsauta. It's really excitingvzrušující.
129
413373
3610
Vlastníci přidávají svoje auta. Opravdu vzrušující.
07:12
All the driversovladače are becomingstát se membersčlenů. It's excellentvynikající.
130
416983
2426
Řidiči se stávají členy. Výborné.
07:15
The reservationsrezervace startStart comingpříchod in, and here,
131
419409
4446
Spouští se rezervace aut, a ejhle,
07:19
ownersVlastníci who were gettingdostat texttext messageszpráv and emailse-maily
132
423855
3067
vlastníci dostávají SMSky a e-maily,
07:22
that said, "Hey, JoeJoe wants to rentpronajmout si your carauto for the weekendvíkend.
133
426922
3093
ve kterých stojí: „Ahoj. Joe si chce na víkend půjčit vaše auto.
07:25
You can earnvydělat 60 eurosEUR. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
Vyděláte si 60 EUR. Není to skvělé? Tak co, ano či ne?“
07:30
No replyodpověď. Like, a hugeobrovský proportionpoměr of them
135
434419
3497
Bez odpovědi. Velké procento z nich
07:33
couldn'tnemohl be botheredobtěžoval after they had just startedzačal, they just signedpodepsaný up, to replyodpověď.
136
437916
4010
se neobtěžovalo odpovědět, když začali, když se přihlásili.
07:37
So I thought, "DuhDuh, RobinRobin, this is the differencerozdíl betweenmezi
137
441926
3628
Pomyslela jsem si: „Tak, Robin, to je ten rozdíl
07:41
industrialprůmyslový productionvýroba and peerpeer productionvýroba."
138
445554
3143
mezi průmyslovou a vrstevnickou produkcí.“
07:44
IndustrialPrůmyslové productionvýroba, the wholeCelý pointbod of industrialprůmyslový productionvýroba
139
448697
3112
Průmyslová produkce, hlavní smysl průmyslové výroby
07:47
is to provideposkytnout a standardizedstandardizované, exactpřesný serviceservis modelmodel
140
451809
3474
je poskytovat standardizovaný, jednotný model služeb,
07:51
that is consistentkonzistentní everykaždý singlesingl time,
141
455283
2212
který je v čase neměnný,
07:53
and I'm really thankfulvděčný that my smartphoneSmartphone is madevyrobeno
142
457495
3001
a jsem fakt ráda, že je můj smartphone vyrobený
07:56
usingpoužitím industrialprůmyslový productionvýroba.
143
460496
1373
v průmyslové výrobě.
07:57
And ZipcarZipCar providesposkytuje a very nicepěkný, consistentkonzistentní serviceservis
144
461869
2738
A Zipcar poskytuje příjemnou, konzistentní službu,
08:00
that workspráce fabulouslypohádkově.
145
464607
1584
která funguje skvěle.
08:02
But what does peerpeer productionvýroba do? PeerDruhé strany productionvýroba
146
466191
3142
A co dělá vrstevnická produkce? Vrstevnická produkce
08:05
is this completelyzcela differentodlišný way of doing things,
147
469333
3293
je úplně jiný způsob, jak se věci dějí,
08:08
and you have a bigvelký qualitykvalitní rangerozsah, and so eBayeBay, cleverlychytře,
148
472626
5072
získáváte tak celou škálu kvality, a tak eBay, velice chytře,
08:13
the first peerpeer productionvýroba, PeerDruhé strany, IncInc. companyspolečnost, I'd say,
149
477698
3321
první vrstevnická, Vrstevníci, s. r. o., společnost, myslím,
08:16
they figuredobrázek out earlybrzy on, we need to have ratingshodnocení
150
481019
4598
že na to přišli docela brzo, no prostě potřebujeme hodnocení
08:21
and commentariesKomentáře and all that yuckyodporný sideboční stuffvěci.
151
485617
3384
a komentáře a podobné nepříjemnosti.
08:24
We can flagvlajka that and we can put it to the sideboční, and people
152
489001
3248
Můžeme je označit a pak odstranit a lidé,
08:28
who are buyersKupující and consumersspotřebitelů don't have to dealobchod with it.
153
492249
4315
kteří nakupují a spotřebovávají, se s tím pak nemusí trápit.
08:32
So going back, this is my look of excitementvzrušení and joyradost,
154
496564
5058
Zpět k tématu, mám radost a jsem nadšená,
08:37
because all this stuffvěci that I'd alsotaké been hopingdoufám for
155
501622
2434
protože to všechno, v co jsem doufala,
08:39
actuallyvlastně really did happenpřihodit se, and what's that?
156
504056
2027
se nakonec stalo. A co to bylo?
08:41
That is the diversityrozmanitost of what's going on.
157
506083
2813
Rozmanitost toho, co se děje.
08:44
You have these differentodlišný fabulousbáječný ownersVlastníci
158
508896
2632
Máte tu různé úžasné vlastníky aut,
08:47
and theirjejich differentodlišný carsauta, differentodlišný pricesceny,
159
511528
3430
jejich různorodá auta, různé ceny
08:50
differentodlišný locationsmísta. (LaughterSmích)
160
514958
2138
a nejrozmanitější lokace. (Smích)
08:52
They dressšaty differentlyjinak, and they look differentodlišný,
161
517096
5147
Různě se oblékají, vypadají odlišně
08:58
and, really, I love these photosfotky everykaždý time I look at them.
162
522243
5720
a já opravdu miluju tyhle fotky, kdykoli se na ně podívám.
09:03
CoolCool guys, excitedvzrušený guys,
163
527963
3110
Pohodoví lidi, nadšení lidi,
09:06
and here is SelmaSelma, who -- I love this driverŘidič.
164
531073
4779
tady je Selma, která… Miluju ji.
09:11
And after a yearrok, we have 1,000 carsauta
165
535852
2620
Po roce v systému máme 1 000 aut
09:14
that are parkedzaparkováno acrosspřes FranceFrancie and 6,000 people
166
538472
3400
zaparkovaných po celé Francii a 6 000 lidí,
09:17
who are membersčlenů and eagerdychtivý to driveřídit them.
167
541872
2368
kteří jsou členy a celí diví do řízení.
09:20
This would not be possiblemožný to do that in economichospodářský fashionmóda
168
544240
4169
Tohle by se nemohlo stát, kdybychom se řídili stylem
09:24
for a traditionaltradiční companyspolečnost.
169
548409
2361
běžné firmy.
09:26
Back to this spectrumspektrum.
170
550770
2142
Ale zpět k té škále.
09:28
So what's happeninghappening is, we had the yuckFuj sideboční,
171
552912
2716
Máme někdy sice trošku ošklivé zkušenosti,
09:31
but we actuallyvlastně had this realnemovitý wowPáni sideboční.
172
555628
2224
ale máme také spoustu „wow“ zkušeností.
09:33
And I can tell you two great storiespříběhy.
173
557852
2740
Můžu vám říct dva úžasné příběhy.
09:36
A driverŘidič was tellingvyprávění me that they wentšel to rentpronajmout si a carauto
174
560592
2967
Jeden řidič mi vyprávěl, jak si šel půjčit auto
09:39
to go up the coastpobřeží of FranceFrancie and the ownermajitel gavedal it to them,
175
563559
3735
na francouzské pobřeží a vlastník mu ho předal a řekl:
09:43
and said, "You know what, here'stady je where the cliffsútesy are,
176
567294
1992
„Víte co? Tady jsou útesy
09:45
and here'stady je all the beachespláže, and this is my bestnejlepší beachpláž,
177
569286
2520
a tady pláže a tahle je má oblíbená
09:47
and this is where the bestnejlepší fishRyba restaurantrestaurace is."
178
571806
2800
a tady najdete nejlepší rybí restauraci.“
09:50
And the peerspartneři alsotaké becomestát,
179
574606
2836
Vrstevníci se tak stávají…
09:53
peerspartneři and ownersVlastníci createvytvořit relationshipsvztahy,
180
577442
2261
Vrstevníci a majitelé tvoří vztahy,
09:55
and so at the last minuteminuta people can --
181
579703
2271
takže v poslední chvíli můžete…
09:57
a driverŘidič can say, "Hey, you know what, I really need the carauto,
182
581974
2657
řidič se může zeptat: „Víš ty co? Opravdu to auto teď potřebuju,
10:00
is it availabledostupný?" And that personosoba will say,
183
584631
1490
máš ho volné?“ A ten člověk odpoví:
10:02
"Sure, my wife'smanželky at home. Go pickvýběr up the keysklíče. Go do it."
184
586121
3111
„No jasně, manželka je doma, vyzvedni si klíčky.“
10:05
So you can have these really nicepěkný things that can't happenpřihodit se,
185
589232
3399
Takže můžete zažít tyto okamžiky, které by se jinak nestaly,
10:08
and it's a kinddruh of "WowWow!" and I want to say "WowWow!"
186
592631
3832
a ujede vám „Wow!“ a mně se chce zvolat „Wow!"
10:12
typetyp of thing that's happeninghappening here, because individualsJednotlivci,
187
596463
2480
To všechno se děje díky jednotlivcům.
10:14
if you're a companyspolečnost, what happensse děje is you mightmohl have
188
598943
2871
Když jste firma, můžete mít
10:17
10 people who are in chargenabít of innovationinovace,
189
601814
1750
10 lidí zodpovědných za inovace
10:19
or 100 people who are in chargenabít of innovationinovace.
190
603564
1958
nebo 100 lidí, kteří mají inovace na starosti.
10:21
What happensse děje in PeerDruhé strany, IncInc. companiesspolečnosti is that you have
191
605522
3504
Ve Vrstevníci, s. r. o., máte
10:24
tensdesítky and hundredsstovky and thousandstisíce and even millionsmiliony
192
609026
3072
desítky a stovky a tisíce, třeba i miliony
10:27
of people who are creatingvytváření experimentsexperimenty on this modelmodel,
193
612098
3103
lidí, kteří s tímto modelem experimentují,
10:31
and so out of all that influencevliv and that effortsnaha,
194
615201
2585
takže z toho všeho, z té snahy
10:33
you are havingmít this exceptionalvýjimečný amountmnožství of innovationinovace
195
617786
4391
vám najednou vypadne ohromné
10:38
that is comingpříchod out.
196
622177
2419
množství inovací.
10:40
So one of the reasonsdůvodů, if we come back to why did I
197
624596
3368
Jeden z důvodů, když se vrátíme k tomu, proč jsem se rozhodla
10:43
call it BuzzcarBuzzcar? I wanted to remindpřipomenout all of us
198
627964
2841
to pojmenovat Buzzcar? Chtěla jsem nám připomenout
10:46
about the powerNapájení of the hivepodregistr,
199
630805
2876
sílu včelího úlu, sílu davu
10:49
and its incredibleneuvěřitelný facilityzařízení to createvytvořit this platformplošina
200
633681
2936
a jeho ohromující schopnost vytvořit tuto platformu
10:52
that individualsJednotlivci want to participateúčastnit se and innovateinovovat on.
201
636617
4021
jednotlivců, kteří se chtějí zapojit a inovovat.
10:56
And for me, when I think about our futurebudoucnost,
202
640638
3420
Když přemýšlím o naší budoucnosti,
10:59
and all of those problemsproblémy that seemzdát se incrediblyneuvěřitelně largevelký,
203
644058
3328
se všemi těmi problémy, které vypadají neúnosně velké,
11:03
the scaleměřítko is impossiblenemožné, the urgencynaléhavost is there,
204
647386
3086
v nemožném rozsahu, které jsou akutní,
11:06
PeersPartneři, IncInc. providesposkytuje the speedRychlost and scaleměřítko
205
650472
3034
Vrstevníci, s. r. o., poskytují rychlost a rozsah,
11:09
and the innovationinovace and the creativitytvořivost that is going to answerOdpovědět these problemsproblémy.
206
653506
4586
inovaci a kreativitu, které tyto problémy vyřeší.
11:13
All we have to do is createvytvořit a fabulousbáječný platformplošina for participationúčast -- nontrivialnetriviální.
207
658092
5317
A vše, co musíme udělat, je zapojit lidi v nějaké platformě. Není to snadné.
11:19
So I continuepokračovat to think that
208
663409
2777
Takže si stále myslím,
11:22
transportationpřeprava is the centercentrum of the hardtvrdý universevesmír.
209
666186
3255
že doprava je středobodem vesmíru.
11:25
All problemsproblémy come back to transportationpřeprava for me.
210
669441
2324
Všechny problémy mě přivádí zpět k dopravě.
11:27
But there are all these other areasoblasti that are these profoundhluboký,
211
671765
3847
Ale jsou tu i jiné oblasti s těmito
11:31
bigvelký problemsproblémy that I know that we can work on,
212
675612
3365
závažnými problémy, na kterých vím, že můžeme zapracovat,
11:34
and people are workingpracovní on them in manymnoho differentodlišný sectorssektory,
213
678977
2776
a lidé v různých oblastech na nich už dělají,
11:37
but there's this really fabulousbáječný groupskupina of things
214
681753
2545
ale stále tu je tak ohromná skupina věcí
11:40
with the powerNapájení of this PeersPartneři, IncInc. modelmodel.
215
684298
4486
se sílou modelu Vrstevníci, s. r. o.
11:44
So over the last decadedesetiletí, we'vejsme been revelingveselení in
216
688784
6485
V posledních deseti letech jsme si libovali
11:51
the powerNapájení of the InternetInternetu and how it's empoweredposílení individualsJednotlivci,
217
695269
3503
v síle internetu a jakou moc dal jednotlivcům.
11:54
and for me, what PeersPartneři, IncInc. does
218
698772
2596
A pro mě, to, co Vrstevníci, s. r. o., dělají,
11:57
is it takes it up a notchzářez. We're now bringingpřináší the powerNapájení
219
701368
3836
je to, že to vše zvedají ještě o kousek výš. Dáváme dohromady sílu
12:01
of the companyspolečnost and the corporationkorporace
220
705204
2996
společností a firem
12:04
and superchargingpřeplňování individualsJednotlivci.
221
708200
2865
a nabíjíme jí jednotlivce.
12:06
So for me, it's a collaborationspolupráce.
222
711065
3545
Pro mě je to spolupráce.
12:10
TogetherSpolečně, we can. (ApplausePotlesk)
223
714610
4285
Společně to dokážeme. (Potlesk)
12:14
Thank you. (ApplausePotlesk)
224
718895
2585
Děkuji vám. (Potlesk)
Translated by Jan Kadlec
Reviewed by Jakub Helcl

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com

Data provided by TED.

This site was created in May 2015 and the last update was on January 12, 2020. It will no longer be updated.

We are currently creating a new site called "eng.lish.video" and would be grateful if you could access it.

If you have any questions or suggestions, please feel free to write comments in your language on the contact form.

Privacy Policy

Developer's Blog

Buy Me A Coffee