TEDGlobal 2012
Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?
Robin Chase: Com licença, posso alugar o seu carro?
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Há dez anos atrás, Robin Chase fundou a Zipcar nos Estados Unidos da América, agora a maior empresa de partilha de carros do mundo. Agora ela está a explorar mais um nível desta ideia, a Buzzcar, uma start up francesa que possibilita o aluguer dos seus próprios carros a outras pessoas. Os detalhes são muito interessantes (como fazer o seguro neste caso?) e uma visão maior (a que Robin chama de Peers, Inc.) aponta para uma nova definição de propriedade e empreendedorismo.
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
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00:17
Twelve years ago, I founded Zipcar.
0
1657
3762
Há doze anos, fundei a Zipcar.
00:21
Zipcar buys cars and parks them
1
5419
2846
A Zipcar compra os carros e estaciona-os
00:24
throughout dense metropolitan areas
2
8265
2576
em áreas metropolitanas movimentadas.
00:26
for people to use, by the hour and by the day,
3
10841
3128
para as pessoas usarem, à hora e ao dia.
00:29
instead of owning their own cars.
4
13969
2289
em vez de terem os seus
próprios carros.
próprios carros.
00:32
Each Zipcar replaces 15 personal cars,
5
16258
3884
Cada Zipcar substitui 15 carros próprios,
00:36
and each driver drives about 80 percent less
6
20142
3104
e cada condutor dirige cerca de 80% menos.
00:39
because they're now paying the full cost,
7
23246
2360
porque agora todos estão a pagar o custo total,
00:41
all at once, in real time.
8
25606
2576
de uma só vez, em tempo real.
00:44
But what Zipcar really did was make sharing the norm.
9
28182
4245
Mas o que a Zipcar realmente fez
foi tornar a partilha numa norma.
foi tornar a partilha numa norma.
00:48
Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,
10
32427
4251
Agora, uma década depois,
chegou a hora de ir mais longe.
chegou a hora de ir mais longe.
00:52
and so a couple years ago I moved to Paris
11
36678
1985
Portanto, há uns anos, mudei-me para Paris
00:54
with my husband and youngest child,
12
38663
2679
com o meu marido e filho mais novo,
00:57
and we launched Buzzcar a year ago.
13
41342
3220
e lançámos a Buzzcar há um ano atrás.
01:00
Buzzcar lets people rent out their own cars
14
44562
3257
A Buzzcar permite que as pessoas
aluguem os seus próprios carros
aluguem os seus próprios carros
01:03
to their friends and neighbors.
15
47819
1667
aos amigos e vizinhos.
01:05
Instead of investing in a car, we invest in a community.
16
49486
5256
Em vez de investirmos num carro,
investimos na comunidade.
investimos na comunidade.
01:10
We bring the power of a corporation
17
54742
2327
Trazemos o poder de uma corporação,
01:12
to individuals who add their cars to the network.
18
57069
3113
para indivíduos que trazem
os seus carros para a rede.
os seus carros para a rede.
01:16
Some people call this peer-to-peer.
19
60182
3688
Alguns chamam a isto de "peer-to-peer"
[entre pares].
[entre pares].
01:19
This does express the humanity of what's going on,
20
63870
3288
Isto expressa a humanidade do que
se passa aqui,
se passa aqui,
01:23
and the personal relationships,
21
67158
2437
e as relações pessoais.
01:25
but that is also like saying that it's the same thing
22
69595
2696
Mas isso também é como dizer
que é a mesma coisa
que é a mesma coisa
01:28
as a yard sale or a bake sale or babysitting.
23
72291
2853
que uma venda de garagem, de bolos
ou tomar conta de bebés.
ou tomar conta de bebés.
01:31
That's peer-to-peer.
24
75144
1225
Isso é "entre pares".
01:32
It's like saying yard sales are the same thing as eBay,
25
76369
4887
É como dizer que as vendas de garagem
são iguais ao eBay,
são iguais ao eBay,
01:37
or craft fairs are the same thing as Etsy.
26
81256
7572
ou que os trabalhos de artesanato
são iguais ao Etsy.
são iguais ao Etsy.
01:44
But what's really happening is that we've got the power
27
88828
2362
Mas o que está realmente a acontecer
é que temos o poder
é que temos o poder
01:47
of a free and open Internet,
28
91190
2205
de uma Internet aberta e livre,
01:49
and on top of that we're putting a platform for participation,
29
93395
3205
e, além disso, temos uma plataforma
para a participação,
para a participação,
01:52
and the peers are now in partnership with the company,
30
96600
3687
e os pares são parceiros da empresa,
01:56
creating shared value on shared values,
31
100287
3217
a criar valor em valores partilhados,
01:59
and each strengthening the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
a fortalecerem-se uns aos outros e a fazer
o que outro não consegue.
o que outro não consegue.
02:04
I call this Peers, Inc.
33
108473
3042
Chamo a isto Peers (Pares), Inc.
02:07
The incorporated side, the company,
34
111515
2561
O lado incorporado, a empresa,
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
está a fazer coisas que faz realmente bem.
02:12
What does it do really well? It creates economies of scale,
36
116893
3769
E o que faz realmente bem?
Cria economias de escala,
Cria economias de escala,
02:16
significant and long-term resource investment,
37
120662
3743
investimentos em recursos significativos
e de longo-prazo,
e de longo-prazo,
02:20
the expertise of many different kinds of people
38
124405
2805
o conhecimentos de muitos
tipos diferentes de pessoas
tipos diferentes de pessoas
02:23
and different kinds of minds, and for individuals,
39
127210
2988
e diferentes tipos de mentes e,
para os indivíduos
para os indivíduos
02:26
consumers, it's bringing the standards, rules and recourse
40
130198
3264
os consumidores, está a trazer os padrões,
regras e recursos
regras e recursos
02:29
that we really want as consumers,
41
133462
2320
que realmente queremos
enquanto consumidores.
enquanto consumidores.
02:31
and this is kind of bound up in a brand promise,
42
135782
2943
E isto está mais ou menos ligado
a uma promessa de marca,
a uma promessa de marca,
02:34
and the companies are providing this on a platform for participation.
43
138725
5040
e as empresas estão a promover isto
numa plataforma para participação.
numa plataforma para participação.
02:39
Peers are giving and doing things
44
143765
2337
Os "pares" estão a trazer e a fazer coisas
02:42
that are incredibly expensive for companies to do.
45
146102
3007
que são incrivelmente caras para serem feitas
pelas empresas.
pelas empresas.
02:45
What do they bring? They bring this fabulous diversity,
46
149109
3824
E o que eles estão a trazer?
Uma diversidade maravilhosa,
Uma diversidade maravilhosa,
02:48
expensive for companies. And what does that deliver?
47
152933
2657
cara para as grandes empresas.
E o que isto proporciona?
E o que isto proporciona?
02:51
It delivers localization and customization,
48
155590
2761
Proporciona a localização e a personalização,
02:54
specialization, and all of this aspect about social networks
49
158351
3407
proporciona a especialização e todos os aspetos
que envolvem uma rede social.
que envolvem uma rede social.
02:57
and how companies are yearning and eager to get inside there?
50
161758
2848
E como é que as empresas estão ansiosas
para entrar nesse jogo?
para entrar nesse jogo?
03:00
It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.
51
164606
4096
Ë natural para mim. Eu e minhas amigas
podemos ligar-nos facilmente.
podemos ligar-nos facilmente.
03:04
And it also delivers really fabulous innovation,
52
168702
3563
E esta ligação também proporciona
inovações realmente incríveis.
inovações realmente incríveis.
03:08
and I'll talk about that later.
53
172265
1416
Mas vou falar disso depois.
03:09
So we have the peers that are providing the services and the product,
54
173681
3416
Então nós temos os pares que promovem
serviços e produtos,
serviços e produtos,
03:12
and the company that's doing the stuff that companies do.
55
177097
4580
E empresas que fazem o que as empresas
estão acostumadas a fazer!
estão acostumadas a fazer!
03:17
The two of these are delivering the best of both worlds.
56
181677
4364
E todos estamos a fazer o melhor
dos dois mundos.
dos dois mundos.
03:21
Some of my favorite examples:
57
186041
1988
Alguns dos meus exemplos preferidos:
03:23
in transportation, Carpooling.com. Ten years old,
58
188029
3953
— na área de transportes, Carpooling.com,
10 anos de estrada,
10 anos de estrada,
03:27
three and a half million people have joined up,
59
191982
1403
3,5 milhões de pessoas já aderiram
03:29
and a million rides are shared every day.
60
193385
2558
e um milhão de boleias são dadas
todos os dias.
todos os dias.
03:31
It's a phenomenal thing. It's the equivalent
61
195943
3232
É fenomenal! É equivalente
03:35
of 2,500 TGV trains,
62
199175
3087
a 2500 comboios TGV
03:38
and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.
63
202262
3976
e pensem, eles não precisaram de colocar trilhos
ou comprar carros!
ou comprar carros!
03:42
This is all happening with excess capacity.
64
206238
2744
Tudo isso acontece porque temos
excesso de capacidade.
excesso de capacidade.
03:44
And it's not just with transportation, my love,
65
208982
3487
E isto não acontece apenas com
transportes, meu amigos,
transportes, meu amigos,
03:48
but of course in other realms. Here's Fiverr.com.
66
212469
3153
mas também em outros sectores,
como Fiverr.com.
como Fiverr.com.
03:51
I met these founders just weeks after they had launched,
67
215622
2811
Eu conheci os fundadores apenas algumas semanas
depois do seu lançamento
depois do seu lançamento
03:54
and now, in two years, what would you do for five dollars?
68
218433
4456
e agora, em dois anos, o que é que
você faria por quase 4 euros?
você faria por quase 4 euros?
03:58
Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,
69
222889
4268
750 mil apresentações foram postas online,
dois anos depois,
dois anos depois,
04:03
what people would do for five dollars.
70
227157
2825
o que é que as pessoas fariam
por quase 4 euros?
por quase 4 euros?
04:05
And not just easy things that anyone can do.
71
229982
3686
E não apenas coisas fáceis que
qualquer um possa fazer.
qualquer um possa fazer.
04:09
This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.
72
233668
4776
O conceito de "empresa Peers" está num contexto
muito difícil e complexo.
muito difícil e complexo.
04:14
TopCoder has 400,000 engineers who are delivering
73
238444
4196
TopCoder tem 400 mil empregados que fornecem
04:18
complex design and engineering services.
74
242640
3800
serviços de engenharia e design
realmente complexos.
realmente complexos.
04:22
When I talked to their CEO, he had this great line.
75
246440
2553
Quando eu falei com o CEO,
ele disse-me o seguinte:
ele disse-me o seguinte:
04:24
He said, "We have a community that owns its own company."
76
248993
4790
"Nós temos uma comunidade que
é dona da sua própria empresa."
é dona da sua própria empresa."
04:29
And then my all-time favorite, Etsy.
77
253783
2272
Bom, e agora, meu exemplo preferido: a Etsy.
04:31
Etsy is providing goods that people make themselves
78
256055
3271
A Etsy oferece um espaço para divulgar as coisas
que são feitas pelas pessoas
que são feitas pelas pessoas
04:35
and they're selling it in a marketplace.
79
259326
1666
e vende no mercado.
04:36
It just celebrated its seventh anniversary,
80
260992
3415
A Etsy acabou de comemorar
o seu sétimo aniversário
o seu sétimo aniversário
04:40
and after seven years, last year it delivered
81
264407
2568
e após sete anos, no ano passado entregou
04:42
530 million dollars' worth of sales to all those individuals
82
266975
5492
403 milhões de euros em vendas
a todas estas pessoas
a todas estas pessoas
04:48
who have been making those objects.
83
272467
3156
que têm estado a construir aqueles objetos.
04:51
I know you guys out there who are businesspeople,
84
275623
2759
Eu sei que vocês que são empresários
04:54
are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.
85
278382
2416
estão a pensar: "Meu Deus,
eu quero construir algo assim!
eu quero construir algo assim!
04:56
I see this incredible speed and scale.
86
280798
1677
"Eu vejo esta velocidade e escala incríveis.
04:58
You mean all I have to do is build a platform and all these people are going
87
282475
2509
"Quer dizer que tudo o que eu preciso de fazer é construir uma plataforma e todas as pessoas
05:00
to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"
88
284984
2768
"vão colocar suas coisas lá e eu apenas
ficarei sentado, à espera?"
ficarei sentado, à espera?"
05:03
Building these platforms for participation are so nontrivial to do.
89
287752
5051
Construir uma plataforma destas,
com a participação de todos, não é trivial!
com a participação de todos, não é trivial!
05:08
I think of the difference of Google Video versus YouTube.
90
292803
4013
Eu penso na diferença entre
o Google Video e o YouTube.
o Google Video e o YouTube.
05:12
Who would have thought that two young guys and a start-up
91
296816
3189
Quem poderia imaginar que dois jovens
e uma nova empresa [uma start-up]
e uma nova empresa [uma start-up]
05:15
would beat out Google Video? Why?
92
300005
2183
iria superar o Google Video? Porquê?
05:18
I actually have no idea why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
Para falar a verdade, eu não faço ideia.
Não falei com eles.
Não falei com eles.
05:20
But I'm thinking, you know, they probably had
94
304280
2632
Mas eu fico a pensar, sabem,
provavelmente eles tiveram
provavelmente eles tiveram
05:22
the "share" button a little bit brighter and to the right,
95
306912
1979
o botão de "partilhar" um pouco mais
brilhante e à direita
brilhante e à direita
05:24
and so it was easier and more convenient for the two sides
96
308891
2994
e foi mais fácil e mais prático para os dois lados
05:27
that are always participating on these networks.
97
311885
3080
que estão sempre a participar nestas redes.
05:30
So I actually know a lot about building a peer platform now,
98
314965
4199
Então, agora eu sei muito sobre como construir
uma rede de partilha
uma rede de partilha
05:35
and a Peers, Inc. company, because I've spent
99
319164
1861
e uma empresa Peers, Inc., porque eu passei
05:36
the last two years doing that in Paris.
100
321025
3399
os últimos dois anos a fazer isso em Paris.
05:40
So let me take you back how it's so incredibly different
101
324424
3421
Deixem-me agora voltar atrás e dizer
como foi bem mais diferente
como foi bem mais diferente
05:43
building Buzzcar than it was building Zipcar,
102
327845
2875
construir a Buzzcar do que a Zipcar.
05:46
because now every single thing we do has these two
103
330720
2280
Porque agora, cada coisa que fizemos
tem um pouco dos dois
tem um pouco dos dois
05:48
different bodies that I have to be thinking about:
104
333000
2427
corpos diferentes sobre os quais
eu preciso de pensar:
eu preciso de pensar:
05:51
the owners who are going to provide the cars
105
335427
2864
—os donos dos carros
05:54
and the drivers who are going to rent them.
106
338291
2447
— e os condutores que os irão alugar.
05:56
Every single decision, I have to think about what is right for both sides.
107
340738
3472
A cada decisão, tenho de pensar
o que é melhor para os dois lados.
o que é melhor para os dois lados.
06:00
There are many, many examples and I'll give you one
108
344210
2464
Existem muitos, muitos exemplos
e eu posso dar-vos um:
e eu posso dar-vos um:
06:02
that is not my favorite example: insurance.
109
346674
3322
não é meu preferido — seguros.
06:05
It took me a year and a half to get the insurance just right.
110
349996
4529
Eu levei um ano e meio para acertar no seguro.
06:10
Hours and hours of sitting with insurers and many companies
111
354525
2989
Horas e horas sentada com seguradoras
e muitas empresas
e muitas empresas
06:13
and their thoughts about risk and how this is totally innovative,
112
357514
3746
e as suas ideias sobre risco e
como tudo era tão inovador,
como tudo era tão inovador,
06:17
they'd never thought of it before.
113
361260
1831
que eles nunca tinham pensado nisso antes.
06:18
Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,
114
363091
3367
Demasiado dinheiro investido, nem posso ir por aí,
com advogados,
com advogados,
06:22
trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,
115
366458
2784
a tentar perceber como isto é diferente,
quem é o responsável por quem,
quem é o responsável por quem,
06:25
and the result was that we were able to provide owners
116
369242
3588
e o resultado foi que nós podíamos
oferecer proteção aos proprietários
oferecer proteção aos proprietários
06:28
protection for their own driving records and their own history.
117
372830
4292
pelos seus próprios registos históricos
de condução.
de condução.
06:33
The cars are completely insured during the rental,
118
377122
1816
Os carros estavam completamente
segurados durante os alugueres
segurados durante os alugueres
06:34
and it gives drivers what they need, and what do they need?
119
378938
3664
e isso dá aos condutores o que precisam.
E o que é que precisam?
E o que é que precisam?
06:38
They need a low deductible,
120
382602
2505
Ele precisam de pagar menos seguro
06:41
and 24-hour roadside assistance.
121
385107
2248
e de ter uma assistência 24 horas.
06:43
So this was a trick to get these two sides.
122
387355
2884
E foi bem complicado conseguir
estas duas coisas.
estas duas coisas.
06:46
So now I want to take you to the moment of --
123
390239
4248
Agora quero levar-vos até o momento de...
06:50
When you're an entrepreneur, and you've started a new company,
124
394487
3968
Quando somos empreendedores e
começámos uma nova empresa,
começámos uma nova empresa,
06:54
there's the, here's all the stuff we do beforehand,
125
398455
2394
há todo um trabalho que
é necessário fazer antes
é necessário fazer antes
06:56
and then the service launches. What happens?
126
400849
3926
e depois do serviço ser lançado.
O que acontece?
O que acontece?
07:00
So all those months of work, they come into play.
127
404775
4400
Todos aqueles meses de trabalho
entram em jogo.
entram em jogo.
07:05
Last June 1, we launched. It was an exciting moment.
128
409175
4198
A 1 de junho fizemos o lançamento.
E foi muito emocionante!
E foi muito emocionante!
07:09
And all the owners are adding their cars. It's really exciting.
129
413373
3610
E todos os donos estão a registar os seus carros
e isso é muito empolgante!
e isso é muito empolgante!
07:12
All the drivers are becoming members. It's excellent.
130
416983
2426
Todos os condutores se estão
a tornar membros. Ótimo!
a tornar membros. Ótimo!
07:15
The reservations start coming in, and here,
131
419409
4446
As reservas começam a aparecer e aqui,
07:19
owners who were getting text messages and emails
132
423855
3067
os donos começaram a receber
mensagens de texto e emails,
mensagens de texto e emails,
07:22
that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.
133
426922
3093
a dizerem: "Olá! O João quer alugar o seu carro
no fim de semana!
no fim de semana!
07:25
You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
"Você pode ganhar 60 euros,
não é ótimo? Sim ou não?"
não é ótimo? Sim ou não?"
07:30
No reply. Like, a huge proportion of them
135
434419
3497
Sem respostas. Um enorme número deles
07:33
couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.
136
437916
4010
não poderia ser incomodado assim que
começasse, para responder.
começasse, para responder.
07:37
So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between
137
441926
3628
Então eu pensei: "Daaa, Robin, esta é a diferença
07:41
industrial production and peer production."
138
445554
3143
"entre a produção industrial e a produção de pares".
07:44
Industrial production, the whole point of industrial production
139
448697
3112
Produção industrial, a questão toda da produção industrial,
07:47
is to provide a standardized, exact service model
140
451809
3474
é oferecer um padrão, um modelo de serviço exato
07:51
that is consistent every single time,
141
455283
2212
que seja consistente a todo o momento,
07:53
and I'm really thankful that my smartphone is made
142
457495
3001
e eu estou muito grata pelo meu smartphone
ter sido feito
ter sido feito
07:56
using industrial production.
143
460496
1373
através da produção industrial.
07:57
And Zipcar provides a very nice, consistent service
144
461869
2738
E a Zipcar oferece um serviço maravilhoso
08:00
that works fabulously.
145
464607
1584
que funciona muito bem.
08:02
But what does peer production do? Peer production
146
466191
3142
Mas o que é que a produção em pares faz?
A produção em pares
A produção em pares
08:05
is this completely different way of doing things,
147
469333
3293
é totalmente diferente no modo
de fazer as coisas,
de fazer as coisas,
08:08
and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,
148
472626
5072
e temos uma enorme variedade em termos de
qualidade, como o eBay, Cleverly
qualidade, como o eBay, Cleverly
08:13
the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,
149
477698
3321
a primeira produção em pares,
Peer, inc, eu diria que
Peer, inc, eu diria que
08:16
they figured out early on, we need to have ratings
150
481019
4598
eles depressa perceberam que nós
precisamos de ter classificações
precisamos de ter classificações
08:21
and commentaries and all that yucky side stuff.
151
485617
3384
e comentários e todas estas coisas
meio chatas de fazer.
meio chatas de fazer.
08:24
We can flag that and we can put it to the side, and people
152
489001
3248
Podemos sinalizar e pôr de lado e as pessoas
08:28
who are buyers and consumers don't have to deal with it.
153
492249
4315
que são os compradores e consumidores
não precisam de se preocupar com isso.
não precisam de se preocupar com isso.
08:32
So going back, this is my look of excitement and joy,
154
496564
5058
Então voltando atrás, esta é a minha expressão
de entusiasmo e de felicidade
de entusiasmo e de felicidade
08:37
because all this stuff that I'd also been hoping for
155
501622
2434
porque todas estas coisas com que
tenho sonhado
tenho sonhado
08:39
actually really did happen, and what's that?
156
504056
2027
realmente aconteceram! E o que é aquilo?
08:41
That is the diversity of what's going on.
157
506083
2813
É a diversidade de tudo o que
está a acontecer agora!
está a acontecer agora!
08:44
You have these different fabulous owners
158
508896
2632
Temos estes proprietários
tão diferentes e fabulosos,
tão diferentes e fabulosos,
08:47
and their different cars, different prices,
159
511528
3430
com carros diferentes, preços diferentes,
08:50
different locations. (Laughter)
160
514958
2138
localizações diferentes... (Risos)
08:52
They dress differently, and they look different,
161
517096
5147
Eles vestem-se de forma diferente e
são diferentes entre si,
são diferentes entre si,
08:58
and, really, I love these photos every time I look at them.
162
522243
5720
e realmente eu adoro estas fotos
de cada vez que olho para elas!
de cada vez que olho para elas!
09:03
Cool guys, excited guys,
163
527963
3110
Tipos fixes, divertidos,
09:06
and here is Selma, who -- I love this driver.
164
531073
4779
e aqui está a Selma, aliás — eu adoro
esta condutora.
esta condutora.
09:11
And after a year, we have 1,000 cars
165
535852
2620
E um ano depois, já temos 1000 carros
09:14
that are parked across France and 6,000 people
166
538472
3400
estacionados por toda a França e 6000 pessoas
09:17
who are members and eager to drive them.
167
541872
2368
que são membros e que estão dispostas
a dirigir estes carros.
a dirigir estes carros.
09:20
This would not be possible to do that in economic fashion
168
544240
4169
Isto não seria possível criar esta moda económica
09:24
for a traditional company.
169
548409
2361
numa empresa tradicional.
09:26
Back to this spectrum.
170
550770
2142
De volta ao nosso painel.
09:28
So what's happening is, we had the yuck side,
171
552912
2716
Então, de um lado temos a parte chata,
09:31
but we actually had this real wow side.
172
555628
2224
mas do outro lado temos este "uau"!
09:33
And I can tell you two great stories.
173
557852
2740
E posso contar-vos duas histórias ótimas.
09:36
A driver was telling me that they went to rent a car
174
560592
2967
Um condutor estava a contar-me
que eles queriam alugar um carro
que eles queriam alugar um carro
09:39
to go up the coast of France and the owner gave it to them,
175
563559
3735
para ir até à costa da França e o proprietário
deu-lhes o carro,
deu-lhes o carro,
09:43
and said, "You know what, here's where the cliffs are,
176
567294
1992
e disse: "Sabe uma coisa, aqui é
onde as falésias estão,
onde as falésias estão,
09:45
and here's all the beaches, and this is my best beach,
177
569286
2520
"e aqui é onde estão as praias e
esta é minha praia preferida
esta é minha praia preferida
09:47
and this is where the best fish restaurant is."
178
571806
2800
"e aqui estão os melhores
restaurantes de peixe".
restaurantes de peixe".
09:50
And the peers also become,
179
574606
2836
E os "pares" tornaram-se também amigos,
09:53
peers and owners create relationships,
180
577442
2261
pares e proprietários a criar relacionamentos,
09:55
and so at the last minute people can --
181
579703
2271
e no último momento as pessoas podem...
09:57
a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,
182
581974
2657
...um condutor pode dizer: "Ei, sabe uma coisa,
eu realmente preciso deste carro,
eu realmente preciso deste carro,
10:00
is it available?" And that person will say,
183
584631
1490
"está disponível?" E a outra pessoa dirá:
10:02
"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."
184
586121
3111
"Claro! A minha esposa está em casa,
vá até lá e pegue as chaves!"
vá até lá e pegue as chaves!"
10:05
So you can have these really nice things that can't happen,
185
589232
3399
Então você pode ter essas coisas muito agradáveis
que não podem acontecer
que não podem acontecer
10:08
and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"
186
592631
3832
e isto é tipo "Uau" e eu preciso dizer "Uau"!
10:12
type of thing that's happening here, because individuals,
187
596463
2480
o tipo de coisa que está a acontecer aqui
porque os indivíduos...
porque os indivíduos...
10:14
if you're a company, what happens is you might have
188
598943
2871
se forem uma empresa,
o que acontece é que podem ter
o que acontece é que podem ter
10:17
10 people who are in charge of innovation,
189
601814
1750
10 pessoas responsáveis pela inovação,
10:19
or 100 people who are in charge of innovation.
190
603564
1958
ou 100 pessoas responsáveis pela inovação.
10:21
What happens in Peer, Inc. companies is that you have
191
605522
3504
O que acontece na Peers, Inc. é que têm
10:24
tens and hundreds and thousands and even millions
192
609026
3072
dezenas, centenas e milhares e até milhões
10:27
of people who are creating experiments on this model,
193
612098
3103
de pessoas que estão a criar experiências
a partir deste modelo,
a partir deste modelo,
10:31
and so out of all that influence and that effort,
194
615201
2585
e por isso, com todo este esforço e influência
10:33
you are having this exceptional amount of innovation
195
617786
4391
tem-se este número excecional de inovações
10:38
that is coming out.
196
622177
2419
que estão a surgir.
10:40
So one of the reasons, if we come back to why did I
197
624596
3368
Portanto, uma das razões,
se regressarmos ao porquê
se regressarmos ao porquê
10:43
call it Buzzcar? I wanted to remind all of us
198
627964
2841
de lhe chamar Buzzcar? Eu quis lembrar-nos
a todos nós
a todos nós
10:46
about the power of the hive,
199
630805
2876
do poder das colmeias,
10:49
and its incredible facility to create this platform
200
633681
2936
e da sua enorme facilidade
em criar esta plataforma
em criar esta plataforma
10:52
that individuals want to participate and innovate on.
201
636617
4021
em que os indivíduos querem
participar e inovar.
participar e inovar.
10:56
And for me, when I think about our future,
202
640638
3420
E quando eu penso no nosso futuro,
10:59
and all of those problems that seem incredibly large,
203
644058
3328
e todos estes problemas que parecem
incrivelmente grandes,
incrivelmente grandes,
11:03
the scale is impossible, the urgency is there,
204
647386
3086
a escala é impossível, a urgência existe,
11:06
Peers, Inc. provides the speed and scale
205
650472
3034
Peers, Inc. oferece velocidade e escala
11:09
and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.
206
653506
4586
e inovação e criatividade que irão
responder a estes problemas.
responder a estes problemas.
11:13
All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.
207
658092
5317
Tudo o que devemos fazer é criar
uma plataforma de participação, nada trivial.
uma plataforma de participação, nada trivial.
11:19
So I continue to think that
208
663409
2777
E eu continuo a pensar que
11:22
transportation is the center of the hard universe.
209
666186
3255
o transporte é o centro deste universo.
11:25
All problems come back to transportation for me.
210
669441
2324
Para mim, todos os problemas se resumem
ao transporte.
ao transporte.
11:27
But there are all these other areas that are these profound,
211
671765
3847
Mas claro que existem todas estas outras áreas
que são estes profundos,
que são estes profundos,
11:31
big problems that I know that we can work on,
212
675612
3365
enormes problemas que eu sei que
nós podemos resolver juntos,
nós podemos resolver juntos,
11:34
and people are working on them in many different sectors,
213
678977
2776
e as pessoas estão a trabalhar nisso em
muitos e diferentes sectores,
muitos e diferentes sectores,
11:37
but there's this really fabulous group of things
214
681753
2545
mas existe este fabuloso grupo de coisas
11:40
with the power of this Peers, Inc. model.
215
684298
4486
com o poder do modelo da empresa
de partilha da Peers, Inc..
de partilha da Peers, Inc..
11:44
So over the last decade, we've been reveling in
216
688784
6485
Então, na última década. nós estivemos a festejar
11:51
the power of the Internet and how it's empowered individuals,
217
695269
3503
o poder da >i>Internet e como ela
dá poder às pessoas,
dá poder às pessoas,
11:54
and for me, what Peers, Inc. does
218
698772
2596
e para mim, o que a Peers, Inc. faz
11:57
is it takes it up a notch. We're now bringing the power
219
701368
3836
é subir um nível. Nós estamos
a trazer o poder
a trazer o poder
12:01
of the company and the corporation
220
705204
2996
da empresa e da corporação
12:04
and supercharging individuals.
221
708200
2865
para as pessoas!
12:06
So for me, it's a collaboration.
222
711065
3545
Então, para mim, isso é uma colaboração.
12:10
Together, we can. (Applause)
223
714610
4285
Juntos, nós podemos! (Aplausos)
12:14
Thank you. (Applause)
224
718895
2585
Obrigada! (Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networkerWith Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.
Why you should listen
If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.
Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.
Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).
Robin Chase | Speaker | TED.com