TEDGlobal 2012
Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?
Робін Чейз: Вибачте, можна орендувати ваше авто?
Filmed:
Readability: 3.7
1,042,296 views
Десять років тому Робін Чейз заснувала в США компанію Zipcar - найбільшу на сьогодні компанію у світі, що надає автомобілі в спільне користування. Тепер Робін опановує наступний рівень такого бізнесу: Buzzcar - французький старт-ап, який дає людям змогу здавати власну автівку в оренду іншим людям. Вона ділиться дуже цікавими деталями (наприклад, як саме працює страхівка в таких випадках?) і окреслює нову модель (так звану "корпорацію користувачів"), що по-новому визначає поняття власності та підприємництва.
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:17
Twelve years ago, I founded Zipcar.
0
1657
3762
Дванадцять років тому я
заснувала компанію Zipcar.
заснувала компанію Zipcar.
00:21
Zipcar buys cars and parks them
1
5419
2846
Zipcar купує автомобілі й паркує їх
00:24
throughout dense metropolitan areas
2
8265
2576
у густозаселених районах міст,
00:26
for people to use, by the hour and by the day,
3
10841
3128
щоб люди могли користуватися ними
погодинно чи цілий день
погодинно чи цілий день
00:29
instead of owning their own cars.
4
13969
2289
замість купувати власне авто.
00:32
Each Zipcar replaces 15 personal cars,
5
16258
3884
Кожна автівка Zipcar замінює
15 персональних авто,
15 персональних авто,
00:36
and each driver drives about 80 percent less
6
20142
3104
а кожен водій тепер проводить
за кермом на 80% менше часу,
за кермом на 80% менше часу,
00:39
because they're now paying the full cost,
7
23246
2360
бо мусить платити повністю
00:41
all at once, in real time.
8
25606
2576
за все відразу.
00:44
But what Zipcar really did was make sharing the norm.
9
28182
4245
Але найголовніше досягнення Zipcar у тому,
що ми зробили спільне користування авто нормою.
що ми зробили спільне користування авто нормою.
00:48
Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,
10
32427
4251
Відтоді минуло десять років,
час рухатись далі.
час рухатись далі.
00:52
and so a couple years ago I moved to Paris
11
36678
1985
Отож, кілька років тому
я перебралася до Парижа
я перебралася до Парижа
00:54
with my husband and youngest child,
12
38663
2679
зі своїм чоловіком і найменшою дитиною.
00:57
and we launched Buzzcar a year ago.
13
41342
3220
І рік тому ми запустили сервіс Buzzcar.
01:00
Buzzcar lets people rent out their own cars
14
44562
3257
Buzzcar дає людям змогу
віддати власні авто в оренду
віддати власні авто в оренду
01:03
to their friends and neighbors.
15
47819
1667
своїм друзям і сусідам.
01:05
Instead of investing in a car, we invest in a community.
16
49486
5256
Замість інвестувати в автомобілі,
ми інвестуємо в громаду.
ми інвестуємо в громаду.
01:10
We bring the power of a corporation
17
54742
2327
Ми надаємо переваги корпорації
01:12
to individuals who add their cars to the network.
18
57069
3113
людям, які вирішують додати
до мережі власні авто.
до мережі власні авто.
01:16
Some people call this peer-to-peer.
19
60182
3688
Дехто називає це
"від одного користувача - іншому".
"від одного користувача - іншому".
01:19
This does express the humanity of what's going on,
20
63870
3288
Ця фраза справді підкреслює,
що в цій справі головне - люди
що в цій справі головне - люди
01:23
and the personal relationships,
21
67158
2437
і людські взаємини.
01:25
but that is also like saying that it's the same thing
22
69595
2696
З іншого боку, виходить,
що це проект у дусі
що це проект у дусі
01:28
as a yard sale or a bake sale or babysitting.
23
72291
2853
гаражного розпродажу, благодійного
ярмарку чи послуг няні.
ярмарку чи послуг няні.
01:31
That's peer-to-peer.
24
75144
1225
Адже тут справді маємо
стосунки між живими людьми.
стосунки між живими людьми.
01:32
It's like saying yard sales are the same thing as eBay,
25
76369
4887
Втім, гаражний розпродаж - це не eBay,
01:37
or craft fairs are the same thing as Etsy.
26
81256
7572
а ярмарок хенд-мейду - не Etsy.
01:44
But what's really happening is that we've got the power
27
88828
2362
Насправді відбувається ось що:
01:47
of a free and open Internet,
28
91190
2205
ми користаємо з могутності
вільного та відкритого Інтернету.
вільного та відкритого Інтернету.
01:49
and on top of that we're putting a platform for participation,
29
93395
3205
Там ми створюємо платформу для участі,
01:52
and the peers are now in partnership with the company,
30
96600
3687
партнерство між користувачами
та компанією.
та компанією.
01:56
creating shared value on shared values,
31
100287
3217
Ми творимо спільну цінність
на основі спільних цінностей,
на основі спільних цінностей,
01:59
and each strengthening the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
і один партнер зміцнює іншого
і робить те, що іншому не під силу.
і робить те, що іншому не під силу.
02:04
I call this Peers, Inc.
33
108473
3042
Я називаю це "корпорацією користувачів".
02:07
The incorporated side, the company,
34
111515
2561
Корпоративний учасник - компанія -
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
займається тим, що їй добре вдається.
02:12
What does it do really well? It creates economies of scale,
36
116893
3769
А що саме їй вдається? Розрахувати бюджет,
02:16
significant and long-term resource investment,
37
120662
3743
розробити важливі довготермінові
інвестиційні стратегії,
інвестиційні стратегії,
02:20
the expertise of many different kinds of people
38
124405
2805
об'єднати досвід різних людей
02:23
and different kinds of minds, and for individuals,
39
127210
2988
і різні типи мислення.
02:26
consumers, it's bringing the standards, rules and recourse
40
130198
3264
А споживачам вона забезпечує
стандарти, правила та допомогу,
стандарти, правила та допомогу,
02:29
that we really want as consumers,
41
133462
2320
яких ми справді потребуємо.
02:31
and this is kind of bound up in a brand promise,
42
135782
2943
Ось що обіцяє наш бренд,
02:34
and the companies are providing this on a platform for participation.
43
138725
5040
і компанії виконують цю "обіцянку"
на платформі спільної участі.
на платформі спільної участі.
02:39
Peers are giving and doing things
44
143765
2337
Користувачі забезпечують те,
02:42
that are incredibly expensive for companies to do.
45
146102
3007
що дуже дорого коштувало б компаніям.
02:45
What do they bring? They bring this fabulous diversity,
46
149109
3824
Що саме? Вони забезпечують
дивовижне різноманіття,
дивовижне різноманіття,
02:48
expensive for companies. And what does that deliver?
47
152933
2657
що дорого коштувало б компаніям.
І що це, своєю чергою, гарантує?
І що це, своєю чергою, гарантує?
02:51
It delivers localization and customization,
48
155590
2761
Пристосування до місця проживання
та умов користувача,
та умов користувача,
02:54
specialization, and all of this aspect about social networks
49
158351
3407
спеціалізацію та інші особливості
соціальних мереж.
соціальних мереж.
02:57
and how companies are yearning and eager to get inside there?
50
161758
2848
А ви ж знаєте, як сильно компанії
прагнуть потрапити до такої мережі.
прагнуть потрапити до такої мережі.
03:00
It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.
51
164606
4096
Мене це зовсім не дивує.
І ми з друзями можемо їх туди залучити.
І ми з друзями можемо їх туди залучити.
03:04
And it also delivers really fabulous innovation,
52
168702
3563
Крім того, користувачі генерують
фантастичні інновації,
фантастичні інновації,
03:08
and I'll talk about that later.
53
172265
1416
але про це трохи згодом.
03:09
So we have the peers that are providing the services and the product,
54
173681
3416
Отож, маємо користувачів, що надають
послуги та продукт,
послуги та продукт,
03:12
and the company that's doing the stuff that companies do.
55
177097
4580
і компанію, що займається типовими
для компаній справами.
для компаній справами.
03:17
The two of these are delivering the best of both worlds.
56
181677
4364
Разом, вони гарантують
найкращий можливий результат.
найкращий можливий результат.
03:21
Some of my favorite examples:
57
186041
1988
Наведу кілька своїх
улюблених прикладів.
улюблених прикладів.
03:23
in transportation, Carpooling.com. Ten years old,
58
188029
3953
У галузі транспорту - це Carpooling.com.
За десять років існування
За десять років існування
03:27
three and a half million people have joined up,
59
191982
1403
до цього сервісу приєдналося
три з половиною мільйони людей.
три з половиною мільйони людей.
03:29
and a million rides are shared every day.
60
193385
2558
Щодня відбувається мільйон
спільних поїздок.
спільних поїздок.
03:31
It's a phenomenal thing. It's the equivalent
61
195943
3232
Неймовірно. Стільки людей
03:35
of 2,500 TGV trains,
62
199175
3087
вміститься у 2 500 швидкісних потягів.
03:38
and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.
63
202262
3976
І подумати тільки: їм не довелося
ні прокладати рейсів, ні купувати автомобілів.
ні прокладати рейсів, ні купувати автомобілів.
03:42
This is all happening with excess capacity.
64
206238
2744
Усе відбувається з надлишковою потужністю.
03:44
And it's not just with transportation, my love,
65
208982
3487
І йдеться не лише про
транспортну галузь, мої дорогенькі,
транспортну галузь, мої дорогенькі,
03:48
but of course in other realms. Here's Fiverr.com.
66
212469
3153
а й про інші сфери.
От, наприклад, Fiverr.com.
От, наприклад, Fiverr.com.
03:51
I met these founders just weeks after they had launched,
67
215622
2811
Я зустрілась із засновниками цього сайту
через кілька тижнів після запуску,
через кілька тижнів після запуску,
03:54
and now, in two years, what would you do for five dollars?
68
218433
4456
і ось минуло два роки - що ви готові
зробити за 5 доларів?
зробити за 5 доларів?
03:58
Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,
69
222889
4268
За два роки на сайті опубліковано
750 тисяч пропозицій роботи,
750 тисяч пропозицій роботи,
04:03
what people would do for five dollars.
70
227157
2825
яку люди готові зробити за 5 доларів.
04:05
And not just easy things that anyone can do.
71
229982
3686
І це не просто легкі завдання,
що кожному під силу.
що кожному під силу.
04:09
This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.
72
233668
4776
Концепція "корпорації користувачів"
дуже складна й заплутана.
дуже складна й заплутана.
04:14
TopCoder has 400,000 engineers who are delivering
73
238444
4196
TopCoder охоплює 400 000 програмістів,
04:18
complex design and engineering services.
74
242640
3800
які виконують складні завдання з
дизайну та програмування.
дизайну та програмування.
04:22
When I talked to their CEO, he had this great line.
75
246440
2553
Колись я розмовляла з
виконавчим директором цієї компанії,
виконавчим директором цієї компанії,
04:24
He said, "We have a community that owns its own company."
76
248993
4790
і він сказав: "Ми маємо спільноту,
що володіє власною компанією".
що володіє власною компанією".
04:29
And then my all-time favorite, Etsy.
77
253783
2272
Ну і мій улюблений сайт - Etsy.
04:31
Etsy is providing goods that people make themselves
78
256055
3271
Etsy пропонує товари, які люди
роблять власноруч
роблять власноруч
04:35
and they're selling it in a marketplace.
79
259326
1666
і продають на цьому
торговому майданчику.
торговому майданчику.
04:36
It just celebrated its seventh anniversary,
80
260992
3415
Проект щойно відсвяткував
сьому річницю.
сьому річницю.
04:40
and after seven years, last year it delivered
81
264407
2568
І от торік сайт продав товарів,
04:42
530 million dollars' worth of sales to all those individuals
82
266975
5492
виготовлених користувачами,
04:48
who have been making those objects.
83
272467
3156
на суму 530 мільйонів доларів.
04:51
I know you guys out there who are businesspeople,
84
275623
2759
Я знаю, що бізнесмени в цьому залі
04:54
are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.
85
278382
2416
думають: "О Боже, я хочу й собі
створити такий сайт.
створити такий сайт.
04:56
I see this incredible speed and scale.
86
280798
1677
Оце швидкість! Оце масштаб!
04:58
You mean all I have to do is build a platform and all these people are going
87
282475
2509
Невже треба тільки створити платформу
і все - можна закинути ноги на стіл і розслабитись,
і все - можна закинути ноги на стіл і розслабитись,
05:00
to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"
88
284984
2768
а тисячі людей самі до нас прийдуть?"
05:03
Building these platforms for participation are so nontrivial to do.
89
287752
5051
Однак створити таку платформу для колективної
участі не так просто.
участі не так просто.
05:08
I think of the difference of Google Video versus YouTube.
90
292803
4013
На думку спадає Google Video і YouTube.
05:12
Who would have thought that two young guys and a start-up
91
296816
3189
Хто б міг подумати, що двійко
молодих хлопців і їхній старт-ап
молодих хлопців і їхній старт-ап
05:15
would beat out Google Video? Why?
92
300005
2183
візьмуть гору над Google Video? Як так?
05:18
I actually have no idea why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
Сама не знаю, як.
Я з ними не говорила.
Я з ними не говорила.
05:20
But I'm thinking, you know, they probably had
94
304280
2632
Але тепер мені здається, що мабуть,
05:22
the "share" button a little bit brighter and to the right,
95
306912
1979
кнопку "поділитися" вони зробили трохи
яскравішою і поставили її трішки правіше,
яскравішою і поставили її трішки правіше,
05:24
and so it was easier and more convenient for the two sides
96
308891
2994
щоб двом сторонам, які неодмінно
задіяні в таких мережах,
задіяні в таких мережах,
05:27
that are always participating on these networks.
97
311885
3080
було легше й зручніше ділитися відео.
05:30
So I actually know a lot about building a peer platform now,
98
314965
4199
Тепер я знаю значно більше всього про
те, як створити користувацьку платформу
те, як створити користувацьку платформу
05:35
and a Peers, Inc. company, because I've spent
99
319164
1861
і "корпорацію користувачів",
05:36
the last two years doing that in Paris.
100
321025
3399
бо останні два роки в Парижі
я займалась саме цим.
я займалась саме цим.
05:40
So let me take you back how it's so incredibly different
101
324424
3421
Тепер я хочу розповісти вам,
наскільки проект Buzzcar
наскільки проект Buzzcar
05:43
building Buzzcar than it was building Zipcar,
102
327845
2875
відрізняється від проекту Zipcar.
05:46
because now every single thing we do has these two
103
330720
2280
Віднині кожна справа, якою я займаюсь,
має дві сторони,
має дві сторони,
05:48
different bodies that I have to be thinking about:
104
333000
2427
на які треба зважати:
05:51
the owners who are going to provide the cars
105
335427
2864
власники, які надаватимуть свої автівки,
05:54
and the drivers who are going to rent them.
106
338291
2447
та водії, що їх орендуватимуть.
05:56
Every single decision, I have to think about what is right for both sides.
107
340738
3472
Приймаючи будь-яке рішення,
я маю думати, чи підійде воно обидвом сторонам.
я маю думати, чи підійде воно обидвом сторонам.
06:00
There are many, many examples and I'll give you one
108
344210
2464
Наведу вам один приклад із багатьох,
06:02
that is not my favorite example: insurance.
109
346674
3322
хоч він і не мій улюблений: страхівка.
06:05
It took me a year and a half to get the insurance just right.
110
349996
4529
Я витратила півтора року на те,
щоб залагодити всі питання зі страхівкою.
щоб залагодити всі питання зі страхівкою.
06:10
Hours and hours of sitting with insurers and many companies
111
354525
2989
Я провела десятки годин зі страховими
компаніями,
компаніями,
06:13
and their thoughts about risk and how this is totally innovative,
112
357514
3746
вислуховуючи їхні думки про ризик
і те, який наш проект інноваційний
і те, який наш проект інноваційний
06:17
they'd never thought of it before.
113
361260
1831
- такий інноваційний, що вони й подумати
про таке не могли.
про таке не могли.
06:18
Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,
114
363091
3367
Я навіть не хочу згадувати, скільки грошей
пішло на юристів,
пішло на юристів,
06:22
trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,
115
366458
2784
поки ми вияснили всі нюанси,
визначили, хто відповідальний перед ким,
визначили, хто відповідальний перед ким,
06:25
and the result was that we were able to provide owners
116
369242
3588
і, в результаті, гарантували
власникам авто
власникам авто
06:28
protection for their own driving records and their own history.
117
372830
4292
захист їхньої власної водійської історії.
06:33
The cars are completely insured during the rental,
118
377122
1816
Автомобілі повністю застраховані
на період оренди,
на період оренди,
06:34
and it gives drivers what they need, and what do they need?
119
378938
3664
і це дає водіям те, чого вони потребують.
А чого вони потребують?
А чого вони потребують?
06:38
They need a low deductible,
120
382602
2505
Низької франшизи
06:41
and 24-hour roadside assistance.
121
385107
2248
й цілодобової технічної
допомоги на дорозі.
допомоги на дорозі.
06:43
So this was a trick to get these two sides.
122
387355
2884
І поєднати між собою ці дві вимоги
було не так легко.
було не так легко.
06:46
So now I want to take you to the moment of --
123
390239
4248
А тепер хочу розповісти вам
про один момент.
про один момент.
06:50
When you're an entrepreneur, and you've started a new company,
124
394487
3968
Отже, ви - підприємець,
заснували нову компанію,
заснували нову компанію,
06:54
there's the, here's all the stuff we do beforehand,
125
398455
2394
все підготували,
06:56
and then the service launches. What happens?
126
400849
3926
і, врешті, запустили проект. Що далі?
07:00
So all those months of work, they come into play.
127
404775
4400
У гру вступають місяці тяжкої праці.
07:05
Last June 1, we launched. It was an exciting moment.
128
409175
4198
Ми запустили наш проект рік тому, 1 червня.
То був хвилюючий момент.
То був хвилюючий момент.
07:09
And all the owners are adding their cars. It's really exciting.
129
413373
3610
Власники автомобілів почали додавати
свої автівки. Круто.
свої автівки. Круто.
07:12
All the drivers are becoming members. It's excellent.
130
416983
2426
Водії почали ставати учасниками.
Прекрасно.
Прекрасно.
07:15
The reservations start coming in, and here,
131
419409
4446
З'явилися перші бронювання,
07:19
owners who were getting text messages and emails
132
423855
3067
власники авто почали отримувати
смс і електронні листи зі словами:
смс і електронні листи зі словами:
07:22
that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.
133
426922
3093
"Привіт, я хочу орендувати ваше
авто на вихідні.
авто на вихідні.
07:25
You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
Ви маєте шанс заробити 60 євро.
Класно, правда? Згода чи ні?"
Класно, правда? Згода чи ні?"
07:30
No reply. Like, a huge proportion of them
135
434419
3497
А у відповідь - мовчанка.
Більшість водіїв не збиралося
Більшість водіїв не збиралося
07:33
couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.
136
437916
4010
нічого відповідати. Таке враження, що вони
просто зареєструвались і все.
просто зареєструвались і все.
07:37
So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between
137
441926
3628
Я подумала: "Отак, люба - ось тобі й різниця
07:41
industrial production and peer production."
138
445554
3143
між промисловим і користувацьким
виробництвом".
виробництвом".
07:44
Industrial production, the whole point of industrial production
139
448697
3112
Основна мета промислового виробництва -
07:47
is to provide a standardized, exact service model
140
451809
3474
створити стандартизовану,
07:51
that is consistent every single time,
141
455283
2212
якісну модель.
07:53
and I'm really thankful that my smartphone is made
142
457495
3001
І я страшенно вдячна, що
мій телефон - це продукт
мій телефон - це продукт
07:56
using industrial production.
143
460496
1373
промислового виробництва.
07:57
And Zipcar provides a very nice, consistent service
144
461869
2738
І Zipcar надає чудові,
незмінно якісні послуги.
незмінно якісні послуги.
08:00
that works fabulously.
145
464607
1584
Все прекрасно працює.
08:02
But what does peer production do? Peer production
146
466191
3142
А як щодо користувацького виробництва?
08:05
is this completely different way of doing things,
147
469333
3293
Тут усе зовсім по-іншому.
08:08
and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,
148
472626
5072
І якість теж буває різна.
Наприклад, eBay -
Наприклад, eBay -
08:13
the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,
149
477698
3321
перше користувацьке виробництво,
перша "корпорація користувачів" -
перша "корпорація користувачів" -
08:16
they figured out early on, we need to have ratings
150
481019
4598
відразу збагнула, що треба запровадити
08:21
and commentaries and all that yucky side stuff.
151
485617
3384
рейтинги, коментарі та інші
неприємні додаткові штукенції.
неприємні додаткові штукенції.
08:24
We can flag that and we can put it to the side, and people
152
489001
3248
Ми можемо поскаржитись на користувача,
08:28
who are buyers and consumers don't have to deal with it.
153
492249
4315
щоб інші покупці не мали з ним діла.
08:32
So going back, this is my look of excitement and joy,
154
496564
5058
Повернемось назад, ось як я
тішилась і раділа,
тішилась і раділа,
08:37
because all this stuff that I'd also been hoping for
155
501622
2434
бо все те, про що я так довго мріяла,
08:39
actually really did happen, and what's that?
156
504056
2027
нарешті сталось. Про що ж я мріяла?
08:41
That is the diversity of what's going on.
157
506083
2813
Про різноманіття.
08:44
You have these different fabulous owners
158
508896
2632
Тепер ми маємо різних
чудових власників
чудових власників
08:47
and their different cars, different prices,
159
511528
3430
і їхні різні автівки, різні ціни,
08:50
different locations. (Laughter)
160
514958
2138
різні місця. (Сміх)
08:52
They dress differently, and they look different,
161
517096
5147
Вони вдягаються по-різному,
по-різному виглядають,
по-різному виглядають,
08:58
and, really, I love these photos every time I look at them.
162
522243
5720
і я щоразу тішусь,
коли бачу ці фото.
коли бачу ці фото.
09:03
Cool guys, excited guys,
163
527963
3110
Класні хлопці, веселі,
09:06
and here is Selma, who -- I love this driver.
164
531073
4779
ось Сельма - мій улюблений водій.
09:11
And after a year, we have 1,000 cars
165
535852
2620
Минув рік - ми маємо 1 000 автівок
09:14
that are parked across France and 6,000 people
166
538472
3400
по всій Франції та 6 000 людей,
09:17
who are members and eager to drive them.
167
541872
2368
зареєстрованих на сайті та охочих
сісти за кермо.
сісти за кермо.
09:20
This would not be possible to do that in economic fashion
168
544240
4169
Щоб досягнути такого, традиційній компанії
09:24
for a traditional company.
169
548409
2361
довелось би витратити чималу суму.
09:26
Back to this spectrum.
170
550770
2142
Повернемось до цієї діаграми.
09:28
So what's happening is, we had the yuck side,
171
552912
2716
У нас є сторона неприємна,
09:31
but we actually had this real wow side.
172
555628
2224
але крім неї - і дуже класна сторона.
09:33
And I can tell you two great stories.
173
557852
2740
Розповім вам дві чудові історії.
09:36
A driver was telling me that they went to rent a car
174
560592
2967
Один водій розповів мені, що
вони вирішили орендувати авто
вони вирішили орендувати авто
09:39
to go up the coast of France and the owner gave it to them,
175
563559
3735
і поїхати на узбережжя Франції.
І коли власник передавав їм ключі,
І коли власник передавав їм ключі,
09:43
and said, "You know what, here's where the cliffs are,
176
567294
1992
то сказав: "Дивіться, тут - скелі,
09:45
and here's all the beaches, and this is my best beach,
177
569286
2520
тут - пляжі, а це - мій улюблений пляж,
09:47
and this is where the best fish restaurant is."
178
571806
2800
а ось тут - найкращий рибний ресторан".
09:50
And the peers also become,
179
574606
2836
Тобто між користувачами й власниками
09:53
peers and owners create relationships,
180
577442
2261
виникають особисті взаємини.
09:55
and so at the last minute people can --
181
579703
2271
В останню хвилину водій може сказати:
09:57
a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,
182
581974
2657
"Ой, мені дуже потрібна машина зараз.
10:00
is it available?" And that person will say,
183
584631
1490
Вона не зайнята?"
І власник відповість:
І власник відповість:
10:02
"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."
184
586121
3111
"Без проблем. Вдома є моя дружина.
Прийдіть за ключами".
Прийдіть за ключами".
10:05
So you can have these really nice things that can't happen,
185
589232
3399
Бувають різні неймовірні випадки,
10:08
and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"
186
592631
3832
випадки дуже класні,
10:12
type of thing that's happening here, because individuals,
187
596463
2480
і вони відбуваються завдяки
конкретним людям.
конкретним людям.
10:14
if you're a company, what happens is you might have
188
598943
2871
Адже в компанії може бути
10:17
10 people who are in charge of innovation,
189
601814
1750
і десятеро людей, які відповідають
за інновації,
за інновації,
10:19
or 100 people who are in charge of innovation.
190
603564
1958
а то й ціла сотня.
10:21
What happens in Peer, Inc. companies is that you have
191
605522
3504
Натомість у "корпорації користувачів"
10:24
tens and hundreds and thousands and even millions
192
609026
3072
десятки, сотні, тисячі,
ба навіть, мільйони людей
ба навіть, мільйони людей
10:27
of people who are creating experiments on this model,
193
612098
3103
експериментують із цією моделлю,
10:31
and so out of all that influence and that effort,
194
615201
2585
і в результаті їхніх зусиль
10:33
you are having this exceptional amount of innovation
195
617786
4391
з'являється неймовірна кількість
10:38
that is coming out.
196
622177
2419
інновацій.
10:40
So one of the reasons, if we come back to why did I
197
624596
3368
Це стало однією з причин,
10:43
call it Buzzcar? I wanted to remind all of us
198
627964
2841
чому я обрала таку назву - Buzzcar.
Я хотіла нагадати нам усім
Я хотіла нагадати нам усім
10:46
about the power of the hive,
199
630805
2876
про могутність вулика
10:49
and its incredible facility to create this platform
200
633681
2936
і його дивовижну здатність
створювати платформу
створювати платформу
10:52
that individuals want to participate and innovate on.
201
636617
4021
для людей, які хочуть взяти участь
у проекті та поліпшувати його роботу.
у проекті та поліпшувати його роботу.
10:56
And for me, when I think about our future,
202
640638
3420
Коли я думаю про майбутнє
10:59
and all of those problems that seem incredibly large,
203
644058
3328
і всі ті проблеми, що здаються
просто колосальними -
просто колосальними -
11:03
the scale is impossible, the urgency is there,
204
647386
3086
масштаб гігантський,
а часу обмаль -
а часу обмаль -
11:06
Peers, Inc. provides the speed and scale
205
650472
3034
то розумію, що "корпорація користувачів"
гарантує оперативність, масштаб,
гарантує оперативність, масштаб,
11:09
and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.
206
653506
4586
інновації та творчість, що подолають
ці проблеми.
ці проблеми.
11:13
All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.
207
658092
5317
Треба лише створити фантастичну - і оригінальну -
платформу для колективної участі.
платформу для колективної участі.
11:19
So I continue to think that
208
663409
2777
Я й далі переконана,
11:22
transportation is the center of the hard universe.
209
666186
3255
що транспортна галузь -
це центр Всесвіту.
це центр Всесвіту.
11:25
All problems come back to transportation for me.
210
669441
2324
По-моєму, всі проблеми -
через транспортування.
через транспортування.
11:27
But there are all these other areas that are these profound,
211
671765
3847
Однак існує ціла купа інших
11:31
big problems that I know that we can work on,
212
675612
3365
важливих проблем, над якими
ми можемо працювати,
ми можемо працювати,
11:34
and people are working on them in many different sectors,
213
678977
2776
і над якими вже працюють
у різних галузях.
у різних галузях.
11:37
but there's this really fabulous group of things
214
681753
2545
І модель "корпорації користувачів"
11:40
with the power of this Peers, Inc. model.
215
684298
4486
може стати тут у пригоді.
11:44
So over the last decade, we've been reveling in
216
688784
6485
Останнє десятиліття ми насолоджувалися
11:51
the power of the Internet and how it's empowered individuals,
217
695269
3503
силою Інтернету й можливостями,
які він надає людям.
які він надає людям.
11:54
and for me, what Peers, Inc. does
218
698772
2596
Я гадаю, що "корпорація користувачів"
11:57
is it takes it up a notch. We're now bringing the power
219
701368
3836
виводить його на якісно новий рівень.
Ми надаємо людям
Ми надаємо людям
12:01
of the company and the corporation
220
705204
2996
силу компаній і корпорацій,
12:04
and supercharging individuals.
221
708200
2865
сповнюючи їх новими можливостями.
12:06
So for me, it's a collaboration.
222
711065
3545
Як на мене - це співпраця.
12:10
Together, we can. (Applause)
223
714610
4285
Разом ми зможемо. (Оплески)
12:14
Thank you. (Applause)
224
718895
2585
Дякую. (Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networkerWith Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.
Why you should listen
If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.
Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.
Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).
Robin Chase | Speaker | TED.com