TEDxHousesOfParliament
Onora O'Neill: What we don't understand about trust
Ονόρα Ο'Νηλ: Όσα δεν καταλαβαίνουμε για την εμπιστοσύνη
Filmed:
Readability: 3.5
1,700,340 views
Η εμπιστοσύνη βρίσκεται σε κατάπτωση και χρειάζεται να την ξαναχτίσουμε. Αυτή η πρόταση ακούγεται ευρέως ώστε να γίνει ο κόσμος καλύτερος... αλλά, η φιλόσοφος Ονόρα Ο'Νηλ λέει πως στην ουσία, δεν καταλαβαίνουμε τι προτείνουμε. Αντιστρέφει το ερώτημα, δείχνοντάς μας πως, στην πραγματικότητα, οι τρεις πιο κοινές μας ιδέες για την εμπιστοσύνη, είναι μια πλάνη.
(Βιντεοσκοπημένο στο TEDxHousesofParliament.)
Onora O'Neill - Philosopher
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life. Full bio
Baroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
So I'm going to talk about trust,
0
120
2095
Θα μιλήσω για την εμπιστοσύνη
00:14
and I'm going to start by reminding you
1
2215
2280
και θα ξεκινήσω υπενθυμίζοντάς σας
00:16
of the standard views that people have about trust.
2
4495
4081
τις τυπικές απόψεις που έχουν οι άνθρωποι
για την εμπιστοσύνη.
για την εμπιστοσύνη.
00:20
I think these are so commonplace,
3
8576
2239
Νομίζω πως είναι τόσο κοινότυπες
00:22
they've become clichés of our society.
4
10815
2288
που έχουν γίνει
στερεότυπα της κοινωνίας μας.
στερεότυπα της κοινωνίας μας.
00:25
And I think there are three.
5
13103
2026
Νομίζω πως υπάρχουν τρεις απόψεις.
00:27
One's a claim: there has been a great decline in trust,
6
15129
4832
Η πρώτη είναι ένας ισχυρισμός:
«Υπάρχει μεγάλη κατάπτωση της εμπιστοσύνης»
«Υπάρχει μεγάλη κατάπτωση της εμπιστοσύνης»
00:31
very widely believed.
7
19961
1908
και πιστεύεται ευρέως.
00:33
The second is an aim: we should have more trust.
8
21869
4507
Η δεύτερη είναι ένας σκοπός:
«Θα πρέπει να έχουμε περισσότερη εμπιστοσύνη».
«Θα πρέπει να έχουμε περισσότερη εμπιστοσύνη».
00:38
And the third is a task: we should rebuild trust.
9
26376
5490
Η τρίτη άποψη είναι ένα καθήκον:
«Θα πρέπει να ξαναχτίσουμε την εμπιστοσύνη».
«Θα πρέπει να ξαναχτίσουμε την εμπιστοσύνη».
00:43
I think that the claim, the aim and the task
10
31866
4338
Νομίζω πως ο ισχυρισμός,
ο στόχος και το καθήκον
ο στόχος και το καθήκον
00:48
are all misconceived.
11
36204
2170
είναι όλα παρεξηγημένα.
00:50
So what I'm going to try to tell you today
12
38374
1649
Αυτό που θα σας πω σήμερα
00:52
is a different story about a claim, an aim and a task
13
40023
4690
είναι μια διαφορετική ιστορία για έναν ισχυρισμό,
έναν στόχο κι ένα καθήκον
έναν στόχο κι ένα καθήκον
00:56
which I think give one quite a lot better purchase on the matter.
14
44713
4627
που νομίζω πως βοηθούν περισσότερο
στην κατανόηση αυτού του θέματος.
στην κατανόηση αυτού του θέματος.
01:01
First the claim: Why do people think trust has declined?
15
49340
4766
Καταρχήν ο ισχυρισμός: Γιατί οι άνθρωποι
πιστεύουν πως έχει μειωθεί η εμπιστοσύνη;
πιστεύουν πως έχει μειωθεί η εμπιστοσύνη;
01:06
And if I really think about it on the basis of my own evidence,
16
54106
3801
Αν το σκεφτώ με βάση τα δικά μου στοιχεία,
01:09
I don't know the answer.
17
57907
1774
δε γνωρίζω την απάντηση.
01:11
I'm inclined to think it may have declined
18
59681
3809
Τείνω να σκεφτώ πως ίσως μειώθηκε
01:15
in some activities or some institutions
19
63490
3506
σε κάποιες δραστηριότητες
ή κάποιoυς θεσμούς
ή κάποιoυς θεσμούς
01:18
and it might have grown in others.
20
66996
1804
και ίσως αναπτύχθηκε σε άλλους.
01:20
I don't have an overview.
21
68800
1944
Δεν έχω συνολική εικόνα.
01:22
But, of course, I can look at the opinion polls,
22
70744
4337
Φυσικά, μπορώ να κοιτάξω
τις σφυγμομετρήσεις
τις σφυγμομετρήσεις
01:27
and the opinion polls are supposedly
23
75081
2368
κι αυτές υποτίθεται πως είναι
01:29
the source of a belief that trust has declined.
24
77449
3952
η πηγή μιας πεποίθησης
πως έχει μειωθεί η εμπιστοσύνη.
πως έχει μειωθεί η εμπιστοσύνη.
01:33
When you actually look at opinion polls across time,
25
81401
3857
Όταν κοιτάζεις τις σφυγμομετρήσεις
της κοινής γνώμης διαχρονικά,
της κοινής γνώμης διαχρονικά,
01:37
there's not much evidence for that.
26
85258
1798
δεν υπάρχουν αρκετές ενδείξεις γι' αυτό.
01:39
That's to say, the people who were mistrusted
27
87056
2590
Δηλαδή, οι άνθρωποι
που υπολείπονταν εμπιστοσύνης
που υπολείπονταν εμπιστοσύνης
01:41
20 years ago,
28
89646
1611
πριν 20 χρόνια,
01:43
principally journalists and politicians, are still mistrusted.
29
91257
4553
κυρίως δημοσιογράφοι και πολιτικοί,
ακόμη υπολείπονται εμπιστοσύνης.
ακόμη υπολείπονται εμπιστοσύνης.
01:47
And the people who were highly trusted 20 years ago
30
95810
3370
Κι όποιος τύγχανε της απολύτου εμπιστοσύνης
πριν από 20 χρόνια
πριν από 20 χρόνια
01:51
are still rather highly trusted: judges, nurses.
31
99180
3445
συνεχίζει κατά πολύ: δικαστές, νοσοκόμες.
01:54
The rest of us are in between,
32
102625
1904
Οι υπόλοιποι από εμάς
βρισκόμαστε ενδιάμεσα
βρισκόμαστε ενδιάμεσα
01:56
and by the way, the average person in the street
33
104529
3070
και παρεμπιπτόντως, ο μέσος άνθρωπος
01:59
is almost exactly midway.
34
107599
2024
βρίσκεται σχεδόν ακριβώς στη μέση.
02:01
But is that good evidence?
35
109623
2233
Αλλά, είναι καλή απόδειξη αυτό;
02:03
What opinion polls record is, of course, opinions.
36
111856
4156
Φυσικά αυτό που καταγράφουν
οι δημοσκοπήσεις είναι γνώμες.
οι δημοσκοπήσεις είναι γνώμες.
02:08
What else can they record?
37
116012
1567
Τι άλλο μπορούν να καταγράψουν;
02:09
So they're looking at the generic attitudes
38
117579
3541
Κοιτάζουν τις γενικές στάσεις
02:13
that people report when you ask them certain questions.
39
121120
3539
τις οποίες οι άνθρωποι αναφέρουν
όταν τους κάνουν συγκεκριμένες ερωτήσεις.
όταν τους κάνουν συγκεκριμένες ερωτήσεις.
02:16
Do you trust politicians? Do you trust teachers?
40
124659
3930
Εμπιστεύεστε τους πολιτικούς;
Εμπιστεύεστε τους δασκάλους;
Εμπιστεύεστε τους δασκάλους;
02:20
Now if somebody said to you, "Do you trust greengrocers?
41
128589
3632
Αν κάποιος σας έλεγε:
«Εμπιστεύεστε τους μανάβηδες;
«Εμπιστεύεστε τους μανάβηδες;
02:24
Do you trust fishmongers?
42
132221
1897
Εμπιστεύεστε τους ψαράδες;
02:26
Do you trust elementary school teachers?"
43
134118
2632
Εμπιστεύεστε τους δασκάλους Δημοτικού;»,
02:28
you would probably begin by saying, "To do what?"
44
136750
3591
πιθανόν θα ξεκινούσατε λέγοντας:
«Για ποιο θέμα;».
«Για ποιο θέμα;».
02:32
And that would be a perfectly sensible response.
45
140341
3214
Και αυτή θα ήταν
μία απολύτως λογική αντίδραση.
μία απολύτως λογική αντίδραση.
02:35
And you might say, when you understood the answer to that,
46
143555
5125
Όταν καταλαβαίνατε την απάντηση σ' αυτό,
ίσως να λέγατε:
ίσως να λέγατε:
02:40
"Well, I trust some of them, but not others."
47
148680
3440
«Κάποιους απ' αυτούς τους εμπιστεύομαι
και κάποιους άλλους όχι».
και κάποιους άλλους όχι».
02:44
That's a perfectly rational thing.
48
152120
1918
Είναι πολύ λογικό αυτό.
02:46
In short, in our real lives,
49
154038
3122
Εν συντομία, στην πραγματική μας ζωή,
02:49
we seek to place trust in a differentiated way.
50
157160
3650
ψάχνουμε να βρούμε την εμπιστοσύνη
μ' έναν διαφοροποιημένο τρόπο.
μ' έναν διαφοροποιημένο τρόπο.
02:52
We don't make an assumption that the level of trust
51
160810
3576
Δεν κάνουμε εικασίες ότι το επίπεδο εμπιστοσύνης
02:56
that we will have in every instance of a certain type
52
164386
3496
που θα έχουμε σε κάθε περίπτωση
ενός συγκεκριμένου τύπου
ενός συγκεκριμένου τύπου
02:59
of official or office-holder or type of person
53
167882
3915
υπαλλήλου ή αξιωματούχου ή τύπου ανθρώπου
03:03
is going to be uniform.
54
171797
1945
πρόκειται να είναι ομοιόμορφο.
03:05
I might, for example, say that I certainly trust
55
173742
3723
Για παράδειγμα, ίσως πω
ότι σίγουρα εμπιστεύομαι
ότι σίγουρα εμπιστεύομαι
03:09
a certain elementary school teacher I know
56
177465
2445
κάποια δασκάλα δημοτικού σχολείου
που γνωρίζω
που γνωρίζω
03:11
to teach the reception class to read,
57
179910
2626
να διδάξει την πρώτη τάξη να διαβάζει,
03:14
but in no way to drive the school minibus.
58
182536
3648
αλλά σε καμία περίπτωση
να οδηγήσει το μικρό σχολικό λεωφορείο.
να οδηγήσει το μικρό σχολικό λεωφορείο.
03:18
I might, after all, know that she wasn't a good driver.
59
186184
3101
Εξάλλου, ίσως ξέρω
ότι δεν ήταν καλή οδηγός.
ότι δεν ήταν καλή οδηγός.
03:21
I might trust my most loquacious friend
60
189285
3277
Εγώ μπορεί να εμπιστευτώ
τον πιο πολυλογά φίλο μου
τον πιο πολυλογά φίλο μου
03:24
to keep a conversation going
61
192562
2092
να κρατήσει τη ροή μιας συζήτησης
03:26
but not -- but perhaps not to keep a secret.
62
194654
9659
αλλά όχι -- αλλά ίσως όχι
για να κρατήσει ένα μυστικό.
για να κρατήσει ένα μυστικό.
03:36
Simple.
63
204313
1249
Απλό.
03:37
So if we've got those evidence in our ordinary lives
64
205562
4906
Έτσι, αν έχουμε τις αποδείξεις αυτές
στη συνηθισμένη μας ζωή
στη συνηθισμένη μας ζωή
03:42
of the way that trust is differentiated,
65
210468
2116
σχετικά με τον τρόπο
που διαφοροποιείται η εμπιστοσύνη,
που διαφοροποιείται η εμπιστοσύνη,
03:44
why do we sort of drop all that intelligence
66
212584
3251
γιατί κατά κάποιον τρόπο παρατάμε
όλη αυτή την πληροφορία
όλη αυτή την πληροφορία
03:47
when we think about trust more abstractly?
67
215835
3623
όταν σκεφτόμαστε την εμπιστοσύνη πιο αφηρημένα;
03:51
I think the polls are very bad guides
68
219458
2744
Νομίζω ότι οι δημοσκοπήσεις
είναι πολύ κακοί οδηγοί
είναι πολύ κακοί οδηγοί
03:54
to the level of trust that actually exists,
69
222202
3057
για το επίπεδο της εμπιστοσύνης
που πραγματικά υπάρχει,
που πραγματικά υπάρχει,
03:57
because they try to obliterate the good judgment
70
225259
3572
επειδή προσπαθούν
να εξαφανίσουν την ορθή κρίση
να εξαφανίσουν την ορθή κρίση
04:00
that goes into placing trust.
71
228831
3407
ώστε να έχουμε εμπιστοσύνη.
04:04
Secondly, what about the aim?
72
232238
2192
Δεύτερον, τι γίνεται με το στόχο;
04:06
The aim is to have more trust.
73
234430
2620
Ο στόχος είναι να έχουμε
περισσότερη εμπιστοσύνη.
περισσότερη εμπιστοσύνη.
04:09
Well frankly, I think that's a stupid aim.
74
237050
3329
Ειλικρινά, πιστεύω ότι αυτό είναι
ένας ηλίθιος στόχος.
ένας ηλίθιος στόχος.
04:12
It's not what I would aim at.
75
240379
1947
Δεν θα ήταν ο δικός μου στόχος.
04:14
I would aim to have more trust in the trustworthy
76
242326
3463
Θα αποσκοπούσα να έχω
περισσότερη εμπιστοσύνη στον αξιόπιστο
περισσότερη εμπιστοσύνη στον αξιόπιστο
04:17
but not in the untrustworthy.
77
245789
3017
αλλά όχι στον αναξιόπιστο.
04:20
In fact, I aim positively to try not to trust the untrustworthy.
78
248806
6542
Πράγματι, στοχεύω θετικά στο να προσπαθώ
να μην εμπιστεύομαι τον αναξιόπιστο.
να μην εμπιστεύομαι τον αναξιόπιστο.
04:27
And I think, of those people who, for example,
79
255348
3612
Σκέφτομαι αυτούς που, για παράδειγμα,
04:30
placed their savings with the very aptly named Mr. Madoff,
80
258960
4701
τοποθέτησαν τις αποταμιεύσεις τους με τον
πολύ εύστοχα ονομαζόμενο κύριο Μέιντοφ,
πολύ εύστοχα ονομαζόμενο κύριο Μέιντοφ,
04:35
who then made off with them,
81
263661
2639
ο οποίος στη συνέχεια «την έκανε» με αυτές,
04:38
and I think of them, and I think, well, yes,
82
266300
2330
και τους σκέφτομαι και λέω, ναι,
04:40
too much trust.
83
268630
1863
υπερβολική εμπιστοσύνη.
04:42
More trust is not an intelligent aim in this life.
84
270493
3857
Η περισσότερη εμπιστοσύνη δεν είναι
ένας έξυπνος στόχος σε αυτή τη ζωή.
ένας έξυπνος στόχος σε αυτή τη ζωή.
04:46
Intelligently placed and intelligently refused trust
85
274350
3994
Η έξυπνα τοποθετημένη εμπιστοσύνη
και η έξυπνη άρνηση αυτής
και η έξυπνη άρνηση αυτής
04:50
is the proper aim.
86
278344
2467
είναι ο κατάλληλος στόχος.
04:52
Well once one says that, one says, yeah, okay,
87
280811
3463
Μόλις το πει κάποιος αυτό,
λέει, εντάξει,
λέει, εντάξει,
04:56
that means that what matters in the first place
88
284274
3144
δηλαδή αυτό που αρχικά έχει σημασία
04:59
is not trust but trustworthiness.
89
287418
3141
δεν είναι η εμπιστοσύνη αλλά η αξιοπιστία.
05:02
It's judging how trustworthy people are
90
290559
2918
Είναι το να κρίνεις πόσο αξιόπιστοι
είναι οι άνθρωποι
είναι οι άνθρωποι
05:05
in particular respects.
91
293477
1929
σε συγκεκριμένα σημεία.
05:07
And I think that judgment requires us to look at three things.
92
295406
3348
Νομίζω ότι η κρίση απαιτεί
να εξετάσουμε τρία πράγματα.
να εξετάσουμε τρία πράγματα.
05:10
Are they competent? Are they honest? Are they reliable?
93
298754
5212
Είναι άξιοι; Είναι ειλικρινείς;
Είναι αξιόπιστοι;
Είναι αξιόπιστοι;
05:15
And if we find that a person is competent
94
303966
2072
Αν διαπιστώσουμε ότι ένα πρόσωπο είναι άξιο
05:18
in the relevant matters,
95
306038
1736
όσον αφορά τα σχετικά θέματα,
05:19
and reliable and honest,
96
307774
1921
και αξιόπιστο και τίμιο,
05:21
we'll have a pretty good reason to trust them,
97
309695
2294
θα έχουμε έναν αρκετά καλό λόγο
να τους εμπιστευτούμε
να τους εμπιστευτούμε
05:23
because they'll be trustworthy.
98
311989
2211
επειδή θα είναι αξιόπιστοι.
05:26
But if, on the other hand, they're unreliable, we might not.
99
314200
3666
Αλλά αν, αντίθετα, είναι αναξιόπιστα,
δεν θα το κάνουμε αυτό.
δεν θα το κάνουμε αυτό.
05:29
I have friends who are competent and honest,
100
317866
2244
Έχω φίλους που είναι ικανοί και τίμιοι,
05:32
but I would not trust them to post a letter,
101
320110
1787
αλλά δεν θα τους εμπιστευόμουν
να ρίξουν ένα γράμμα,
να ρίξουν ένα γράμμα,
05:33
because they're forgetful.
102
321897
2572
επειδή είναι ξεχασιάρηδες.
05:36
I have friends who are very confident
103
324469
2672
Έχω φίλους που είναι πολύ σίγουροι
05:39
they can do certain things,
104
327141
1963
ότι μπορούν να κάνουν ορισμένα πράγματα,
05:41
but I realize that they overestimate their own competence.
105
329104
4408
αλλά συνειδητοποιώ ότι υπερεκτιμούν
την ίδια τους την ικανότητα.
την ίδια τους την ικανότητα.
05:45
And I'm very glad to say, I don't think I have many friends
106
333512
2655
Είμαι πολύ ευτυχής που λέω ότι
δε νομίζω πως έχω πολλούς φίλους
δε νομίζω πως έχω πολλούς φίλους
05:48
who are competent and reliable but extremely dishonest.
107
336167
3634
που είναι μεν ικανοί κι αξιόπιστοι
αλλά υπερβολικά ανέντιμοι.
αλλά υπερβολικά ανέντιμοι.
05:51
(Laughter)
108
339801
840
(Γέλια)
05:52
If so, I haven't yet spotted it.
109
340641
3387
Αν ναι, δεν το έχω εντοπίσει ακόμη.
05:56
But that's what we're looking for:
110
344028
2294
Αλλά γι' αυτό ψάχνουμε βέβαια:
05:58
trustworthiness before trust.
111
346322
2198
αξιοπιστία πάνω απ' την εμπιστοσύνη.
06:00
Trust is the response.
112
348520
1908
Η εμπιστοσύνη είναι η απάντηση.
06:02
Trustworthiness is what we have to judge.
113
350428
2340
Η αξιοπιστία είναι αυτό
που πρέπει να κρίνουμε.
που πρέπει να κρίνουμε.
06:04
And, of course, it's difficult.
114
352768
1731
Και φυσικά, είναι δύσκολο.
06:06
Across the last few decades, we've tried to construct
115
354499
3349
Τις τελευταίες δεκαετίες,
έχουμε προσπαθήσει να κατασκευάσουμε
έχουμε προσπαθήσει να κατασκευάσουμε
06:09
systems of accountability for all sorts of institutions
116
357848
3273
συστήματα ευθύνης για όλα τα είδη
των θεσμικών οργάνων,
των θεσμικών οργάνων,
06:13
and professionals and officials and so on
117
361121
2096
των επαγγελματιών, των αξιωματούχων
και ούτω καθεξής,
και ούτω καθεξής,
06:15
that will make it easier for us to judge their trustworthiness.
118
363217
4606
ώστε να είναι ευκολότερο να κρίνουμε
την αξιοπιστία τους.
την αξιοπιστία τους.
06:19
A lot of these systems have the converse effect.
119
367823
3272
Πολλά απ' αυτά τα συστήματα
έχουν την αντίθετη επίδραση.
έχουν την αντίθετη επίδραση.
06:23
They don't work as they're supposed to.
120
371095
1876
Δε λειτουργούν όπως θα έπρεπε.
06:24
I remember I was talking with a midwife who said,
121
372971
4415
Θυμάμαι, μιλούσα με μια μαία που είπε:
06:29
"Well, you see, the problem is it takes longer
122
377386
2332
«Βλέπετε, το πρόβλημα είναι
ότι διαρκεί περισσότερο
ότι διαρκεί περισσότερο
06:31
to do the paperwork than to deliver the baby."
123
379718
3501
να γίνει η γραφειοκρατική διαδικασία
από το να ξεγεννήσεις το μωρό».
από το να ξεγεννήσεις το μωρό».
06:35
And all over our public life, our institutional life,
124
383219
3771
Σε όλον τον δημόσιο βίο μας,
τη θεσμική μας ζωή,
τη θεσμική μας ζωή,
06:38
we find that problem,
125
386990
1850
βρίσκουμε αυτό το πρόβλημα,
06:40
that the system of accountability
126
388840
2413
ότι το σύστημα ευθύνης
06:43
that is meant to secure trustworthiness
127
391253
2329
που έχει ως στόχο
να εξασφαλίσει την αξιοπιστία
να εξασφαλίσει την αξιοπιστία
06:45
and evidence of trustworthiness
128
393582
2750
και τα αποδεικτικά στοιχεία της αξιοπιστίας
06:48
is actually doing the opposite.
129
396332
1864
στην πραγματικότητα κάνει το αντίθετο.
06:50
It is distracting people who have to do difficult tasks,
130
398196
4637
Αποσπά τους ανθρώπους
που έχουν να κάνουν δύσκολα καθήκοντα,
που έχουν να κάνουν δύσκολα καθήκοντα,
06:54
like midwives, from doing them
131
402833
2313
όπως οι μαίες, από αυτά τα καθήκοντα
06:57
by requiring them to tick the boxes, as we say.
132
405146
2958
απαιτώντας από αυτούς
να σημειώνουν κουτάκια, όπως λέμε.
να σημειώνουν κουτάκια, όπως λέμε.
07:00
You can all give your own examples there.
133
408104
2734
Όλοι μπορείτε να δώσετε
τα δικά σας παραδείγματα εδώ.
τα δικά σας παραδείγματα εδώ.
07:02
So so much for the aim.
134
410838
1910
Αυτά λοιπόν για το στόχο.
07:04
The aim, I think, is more trustworthiness,
135
412748
2890
Ο στόχος, νομίζω,
είναι μεγαλύτερη αξιοπιστία,
είναι μεγαλύτερη αξιοπιστία,
07:07
and that is going to be different
136
415638
2159
κι αυτό θα είναι διαφορετικό
07:09
if we are trying to be trustworthy
137
417797
1949
αν προσπαθούμε να είμαστε αξιόπιστοι
07:11
and communicate our trustworthiness to other people,
138
419746
3026
και να διαβιβάζουμε την αξιοπιστία μας
σε άλλα άτομα,
σε άλλα άτομα,
07:14
and if we are trying to judge whether other people
139
422772
2904
κι αν προσπαθούμε
να κρίνουμε αν άλλοι άνθρωποι
να κρίνουμε αν άλλοι άνθρωποι
07:17
or office-holders or politicians are trustworthy.
140
425676
3172
ή αξιωματούχοι ή πολιτικοί είναι αξιόπιστοι.
07:20
It's not easy. It is judgment, and simple reaction,
141
428848
4374
Δεν είναι εύκολο. Πρόκειται για κριτική σκέψη,
και η απλή αντίδραση,
και η απλή αντίδραση,
07:25
attitudes, don't do adequately here.
142
433222
4862
οι στάσεις δεν επαρκούν εδώ.
07:30
Now thirdly, the task.
143
438084
3565
Τρίτον, το καθήκον.
07:33
Calling the task rebuilding trust, I think,
144
441649
3572
Το κάλεσμα του καθήκοντος
της αποκατάστασης της εμπιστοσύνης, νομίζω,
της αποκατάστασης της εμπιστοσύνης, νομίζω,
07:37
also gets things backwards.
145
445221
1739
πως θα πάει επίσης
τα πράγματα προς τα πίσω.
τα πράγματα προς τα πίσω.
07:38
It suggests that you and I should rebuild trust.
146
446960
4855
Σημαίνει ότι εσείς και εγώ πρέπει
ν' αποκαταστήσουμε το κλίμα εμπιστοσύνης.
ν' αποκαταστήσουμε το κλίμα εμπιστοσύνης.
07:43
Well, we can do that for ourselves.
147
451815
2453
Αυτό μπορούμε να το κάνουμε
για τους εαυτούς μας.
για τους εαυτούς μας.
07:46
We can rebuild a bit of trustworthiness.
148
454268
2398
Μπορούμε να αναδομήσουμε
ένα κομμάτι της αξιοπιστίας.
ένα κομμάτι της αξιοπιστίας.
07:48
We can do it two people together trying to improve trust.
149
456666
3632
Μπορεί να γίνει με δύο ανθρώπους μαζί
που προσπαθουν να βελτιώσουν την εμπιστοσύνη.
που προσπαθουν να βελτιώσουν την εμπιστοσύνη.
07:52
But trust, in the end, is distinctive
150
460298
3204
Αλλά η εμπιστοσύνη, στο τέλος, είναι χαρακτηριστική
07:55
because it's given by other people.
151
463502
2760
επειδή δίνεται από άλλους ανθρώπους.
07:58
You can't rebuild what other people give you.
152
466262
3177
Δεν μπορείτε να ανοικοδομήσετε
τι σας δίνουν οι άλλοι άνθρωποι.
τι σας δίνουν οι άλλοι άνθρωποι.
08:01
You have to give them the basis
153
469439
2727
Θα πρέπει να τους δώσετε τη βάση
08:04
for giving you their trust.
154
472166
3183
για να σας δώσουν την εμπιστοσύνη τους.
08:07
So you have to, I think, be trustworthy.
155
475349
3192
Έτσι, νομίζω, πρέπει να είστε αξιόπιστοι.
08:10
And that, of course, is because you can't fool
156
478541
2384
Φυσικά αυτό, σημβαίνει επειδή
δεν μπορείτε να κοροϊδεύετε
δεν μπορείτε να κοροϊδεύετε
08:12
all of the people all of the time, usually.
157
480925
3586
όλους τους ανθρώπους συνεχώς, συνήθως.
08:16
But you also have to provide usable evidence
158
484511
4646
Αλλά επίσης πρέπει να διαθέτετε αποδείξεις
08:21
that you are trustworthy.
159
489157
1554
ότι είστε αξιόπιστοι.
08:22
How to do it?
160
490711
1542
Πώς το κάνουμε αυτό;
08:24
Well every day, all over the place, it's being done
161
492253
3210
Καθημερινά, γίνεται παντού
08:27
by ordinary people, by officials, by institutions,
162
495463
3014
απ' τους απλούς ανθρώπους,
από αξιωματούχους, οργανισμούς,
από αξιωματούχους, οργανισμούς,
08:30
quite effectively.
163
498477
1840
με αρκετά αποτελεσματικό τρόπο.
08:32
Let me give you a simple commercial example.
164
500317
3513
Επιτρέψτε μου να σας δώσω
ένα απλό εμπορικό παράδειγμα.
ένα απλό εμπορικό παράδειγμα.
08:35
The shop where I buy my socks says I may take them back,
165
503830
3890
Το κατάστημα όπου αγοράζω τις κάλτσες μου
λέει ότι μπορώ να τις επιστρέψω
λέει ότι μπορώ να τις επιστρέψω
08:39
and they don't ask any questions.
166
507720
2252
και δεν θα κάνουν καθόλου ερωτήσεις.
08:41
They take them back and give me the money
167
509972
1761
Τις παίρνουν πίσω και μου δίνουν τα χρήματα
08:43
or give me the pair of socks of the color I wanted.
168
511733
2632
ή να μου δίνουν το ζευγάρι κάλτσες
στο χρώμα που ήθελα.
στο χρώμα που ήθελα.
08:46
That's super. I trust them
169
514365
2189
Υπέροχο! Εγώ τους εμπιστεύομαι
08:48
because they have made themselves vulnerable to me.
170
516554
3331
επειδή έκαναν τον εαυτό τους ευάλωτο για μένα.
08:51
I think there's a big lesson in that.
171
519885
1993
Νομίζω ότι υπάρχει
ένα μεγάλο μάθημα σε αυτό.
ένα μεγάλο μάθημα σε αυτό.
08:53
If you make yourself vulnerable to the other party,
172
521878
3054
Εάν κάνετε τον εαυτό σας ευάλωτο
στην άλλη πλευρά,
στην άλλη πλευρά,
08:56
then that is very good evidence that you are trustworthy
173
524932
3903
τότε αυτό αποτελεί πολύ καλή απόδειξη
ότι είστε αξιόπιστοι
ότι είστε αξιόπιστοι
09:00
and you have confidence in what you are saying.
174
528835
3018
κι έχετε αυτοπεποίθηση σε αυτό που λέτε.
09:03
So in the end, I think what we are aiming for
175
531853
2172
Έτσι στο τέλος, νομίζω,
αυτό στο οποίο στοχεύουμε
αυτό στο οποίο στοχεύουμε
09:06
is not very difficult to discern.
176
534025
3540
δεν είναι πολύ δύσκολο να φανεί.
09:09
It is relationships in which people are trustworthy
177
537565
4205
Πρόκειται για τις σχέσεις στις οποίες
οι άνθρωποι είναι αξιόπιστοι
οι άνθρωποι είναι αξιόπιστοι
09:13
and can judge when and how the other person
178
541770
3875
και μπορούν να κρίνουν πότε και πώς
το άλλο πρόσωπο
το άλλο πρόσωπο
09:17
is trustworthy.
179
545645
1288
είναι αξιόπιστο.
09:18
So the moral of all this is,
180
546933
3858
Έτσι το ηθικό δίδαγμα όλων αυτών είναι
09:22
we need to think much less about trust,
181
550791
3154
ότι χρειάζεται να συλλογιζόμαστε πολύ λιγότερο
την εμπιστοσύνη,
την εμπιστοσύνη,
09:25
let alone about attitudes of trust
182
553945
3535
πόσο μάλλον τις στάσεις της εμπιστοσύνης
09:29
detected or mis-detected by opinion polls,
183
557480
3686
που εντοπίζονται λανθασμένα ή μη
από σφυγμομετρήσεις της κοινής γνώμης,
από σφυγμομετρήσεις της κοινής γνώμης,
09:33
much more about being trustworthy,
184
561166
2614
[να συλλογιζόμαστε] πολύ περισσότερο
το να είμαστε αξιόπιστοι
το να είμαστε αξιόπιστοι
09:35
and how you give people adequate, useful
185
563780
3905
και πώς να δίνουμε στους ανθρώπους
επαρκείς, χρήσιμες
επαρκείς, χρήσιμες
09:39
and simple evidence that you're trustworthy.
186
567685
2744
κι απλές απόδειξεις ότι είμαστε αξιόπιστοι.
09:42
Thanks.
187
570429
1061
Ευχαριστώ.
09:43
(Applause)
188
571490
2344
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Onora O'Neill - PhilosopherBaroness Onora O'Neill is a philosopher who focuses on international justice and the roles of trust and accountability in public life.
Why you should listen
Philosopher Baroness Onora O'Neill thinks we are perverting trust. Considering how much stock we put into trust and assessing trusting attitudes, it's something we don't really understand, argues O'Neill. What we really need, she says, is not trust -- but trustworthiness. In addition to her study of how we (wrongly) approach trust and accountability in civic life, O'Neill also focuses on bioethics and international justice.
O'Neill's most recent book, co-written with Neil Manson is Rethinking Informed Consent in Bioethics, published in 2007. She was Principal of Newnham College, a college of the University of Cambridge, from 1992 to 2006, and President of the British Academy from 2005 to 2009. In early 2013 O'Neill was confirmed as the new Chair of England's Equality and Human Rights Commission. She is a crossbench member of the House of Lords.
Onora O'Neill | Speaker | TED.com