Serious Play 2008
Tim Brown: Tales of creativity and play
Tim Brown sur la créativité et le jeu
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Lors de la Conférence Serious Play 2008, le Designer Tim Brown expose les liens puissants entre la pensée créative et le jeu - avec de nombreux exercices que vous pouvez tenter à la maison (et un que vous ne devriez pas).
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio
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This is a guy named Bob McKim.
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Bon, cet homme dont je vais vous parler, s'appelle Bob McKim.
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He was a creativity researcher in the '60s and '70s,
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Il a fait des recherches sur la créativité dans les années 60 et 70
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and also led the Stanford Design Program.
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Il a également dirigé le programme de Standford dédié au Design.
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And in fact, my friend and IDEO founder, David Kelley,
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Et en fait, mon ami David Keller, qui a fondé IDEO
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who’s out there somewhere, studied under him at Stanford.
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et qui est assis là quelque part parmi vous, a étudié auprès de lui à Stanford.
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And he liked to do an exercise with his students
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Bob aimait faire faire à ses étudiants un exercice
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where he got them to take a piece of paper
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où ils devaient prendre un bout de papier
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and draw the person who sat next to them, their neighbor,
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et dessiner la personne assise à côté d'eux, leur voisin
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very quickly, just as quickly as they could.
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très rapidement, le plus rapidement possible
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And in fact, we’re going to do that exercise right now.
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Et en fait, on va faire l'exercice ensemble maintenant
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You all have a piece of cardboard and a piece of paper.
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Vous avez tous une fiche cartonnée et un bout de papier
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It’s actually got a bunch of circles on it.
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Celui sur lequel vous avez un grand nombre de cercles
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I need you to turn that piece of paper over;
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Je vais vous demander de retourner cette feuille
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you should find that it’s blank on the other side.
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On est d'accord qu'il n'y a rien sur l'autre face
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And there should be a pencil.
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Vous devez aussi avoir un crayon
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And I want you to pick somebody that’s seated next to you,
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Je veux que vous choisissiez un de vos voisins
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and when I say, go, you’ve got 30 seconds to draw your neighbor, OK?
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et quand je vous donne le top départ, vous avez 30 secondes pour le dessiner, OK ?
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So, everybody ready? OK. Off you go.
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Alors, tout le monde est prêt ? OK. C'est parti!
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You’ve got 30 seconds, you’d better be fast.
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Vous avez 30 secondes, il faut faire vite.
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Come on: those masterpieces ...
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Allez, dessinez-moi ces chefs d'oeuvres
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OK? Stop. All right, now.
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OK? Stop. On arrête, maintenant.
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(Laughter)
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(Rires)
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Yes, lot’s of laughter. Yeah, exactly.
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Oui, ça rigole beaucoup. Exactement.
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Lots of laughter, quite a bit of embarrassment.
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Beaucoup de rires et pas mal d'embarras.
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(Laughter)
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(Rires)
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Am I hearing a few "sorry’s"? I think I’m hearing a few sorry’s.
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J'entends des gens qui s'excusent? Oui, je crois en entendre quelques unes...
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Yup, yup, I think I probably am.
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Oui...oui...Je crois qu'elles arrivent à mes oreilles
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And that’s exactly what happens every time,
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Et c'est exactement ce qui se produit à chaque fois,
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every time you do this with adults.
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à chaque fois qu'on fait ce jeu avec des adultes.
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McKim found this every time he did it with his students.
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Et McKim est arrivé à ce résultat à chaque expérience avec ses étudiants
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He got exactly the same response: lots and lots of sorry’s.
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Il a eu exactement la même réaction...Beaucoup d'excuses...
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(Laughter)
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(Rires)
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And he would point this out as evidence
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Et il soulignait cela comme la preuve
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that we fear the judgment of our peers,
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que chacun de nous craint le jugement de ses pairs
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and that we’re embarrassed about showing our ideas
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et que nous sommes gênés, en quelque sorte, de révéler nos idées
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to people we think of as our peers, to those around us.
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à des gens que l'on considère comme nos pairs, à notre entourage
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And this fear is what causes us
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Et c'est cette peur qui est à la source
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to be conservative in our thinking.
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du manque d'imagination dans notre pensée.
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So we might have a wild idea,
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On peut donc avoir une idée géniale
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but we’re afraid to share it with anybody else.
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mais on ne la partage pas parce qu'on a peur
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OK, so if you try the same exercise with kids,
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OK, si vous tentez la même expérience avec des enfants,
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they have no embarrassment at all.
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ils n'ont aucune forme de gêne
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They just quite happily show their masterpiece
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Ils sont juste heureux de montrer leur chef d'oeuvre
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to whoever wants to look at it.
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à qui veut bien le regarder
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But as they learn to become adults,
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Mais dans leur apprentissage de la vie adulte,
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they become much more sensitive to the opinions of others,
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ils deviennent beaucoup plus sensibles à l'avis des autres,
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and they lose that freedom and they do start to become embarrassed.
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ils perdent alors cette liberté pour devenir plus gênés
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And in studies of kids playing, it’s been shown
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Les études portant sur le jeu des enfants ont montré
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time after time that kids who feel secure,
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de façon très systématique, que les enfants qui se sentent en sécurité,
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who are in a kind of trusted environment --
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qui sont dans un environnement rassurant,
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they’re the ones that feel most free to play.
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sont ceux qui jouent avec le plus de liberté
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And if you’re starting a design firm, let’s say,
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Et si vous fondiez une agence de design, par exemple,
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then you probably also want to create
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vous auriez probablement envie de créer
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a place where people have the same kind of security.
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un lieu où les gens ressentent cette forme de sécurité
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Where they have the same kind of security to take risks.
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où ils savent qu'ils ont la liberté de prendre des risques
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Maybe have the same kind of security to play.
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où ils peuvent en quelque sorte jouer en toute sécurité.
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Before founding IDEO, David said that what he wanted to do
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Avant de fonder IDEO, David a déclaré que ce qu'il voulait faire
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was to form a company where all the employees are my best friends.
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c'était de créer une entreprise où tous les employés sont ses meilleurs amis.
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Now, that wasn’t just self-indulgence.
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Et ce n'était pas de la pure désinvolture.
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He knew that friendship is a short cut to play.
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Il savait que l'amitié était l'anti-chambre du jeu.
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And he knew that it gives us a sense of trust,
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Il savait que l'amitié créait la confiance,
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and it allows us then to take the kind of creative risks
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et nous permet de prendre le type de risques créatifs
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that we need to take as designers.
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que nous avons besoin de prendre en tant que designers.
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And so, that decision to work with his friends --
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Et donc, cette décision de travailler avec ses amis -
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now he has 550 of them -- was what got IDEO started.
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il en a maintenat 550 - était à la base de la création d'IDEO.
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And our studios, like, I think, many creative workplaces today,
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Et nos studios, comme je pense, de nombreux lieux de travail créatifs aujourd'hui,
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are designed to help people feel relaxed:
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sont agencés pour que les gens se sentent détendus.
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familiar with their surroundings,
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Familiers avec leur environnement,
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comfortable with the people that they’re working with.
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confortables avec leurs collaborateurs.
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It takes more than decor, but I think we’ve all seen that
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Ce n'est pas juste du décor, même si on a tous vu ça, vous savez,
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creative companies do often have symbols in the workplace
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les entreprises créatives ont souvent des symboles dans les lieux de travail
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that remind people to be playful,
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qui rappellent aux gens qu'il faut être ludique,
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and that it’s a permissive environment.
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que l'environnement les y autorise.
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So, whether it’s this microbus meeting room
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Ca peut être une salle de travail combi Volkswagen,
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that we have in one our buildings at IDEO;
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comme celle qu'on a dans un de nos batiments chez IDEO,
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or at Pixar, where the animators work in wooden huts and decorated caves;
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ou les huttes en bois et les caves décorées où travaillent les animateurs de chez Pixar.
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or at the Googleplex, where
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Ou au Googleplexe, vous savez,
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it’s famous for its [beach] volleyball courts,
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283000
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qui est très connu pour ses terrains de Beach-Volley,
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and even this massive dinosaur skeleton with pink flamingos on it.
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Il y a même ce squelette de dinosaure géant recouvert de flamands roses
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Don’t know the reason for the pink flamingos,
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Je ne sais pas pourquoi ils ont pensé aux flamands roses,
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but anyway, they’re there in the garden.
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mais bon, ils sont là-bas dans le jardin.
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Or even in the Swiss office of Google,
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Et même le bureau suisse de Google,
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which perhaps has the most wacky ideas of all.
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a eu peut être l'idée la plus farfelue de toutes
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And my theory is, that’s so the Swiss can prove
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Et ma théorie, c'est que les suisses voulaient prouver
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to their Californian colleagues that they’re not boring.
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à leurs collègues californiens, qu'ils n'étaient pas ennuyeux.
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So they have the slide, and they even have a fireman’s pole.
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Donc, ils ont mis en place un toboggan, et même une barre de pompiers.
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Don’t know what they do with that, but they have one.
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Je ne sais pas ce qu'ils ont font, mais ils ont en une.
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So all of these places have these symbols.
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Donc tous ces endroits ont, vous savez, ces symboles.
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Now, our big symbol at IDEO is actually
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Quant à nous chez IDEO, notre grand symbole
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not so much the place, it’s a thing.
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ce n'est pas vraiment un endroit, c'est un objet.
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And it’s actually something that we invented a few years ago,
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C'est une chose qu'on a inventé il y a quelques années,
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or created a few years ago.
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ou créé il y a quelques années.
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It’s a toy; it’s called a "finger blaster."
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C'est un jouet en fait. Et ça s'appelle le "doigt flingueur"
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And I forgot to bring one up with me.
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J'aurais dû en amener un avec moi.
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So if somebody can reach under the chair that’s next to them,
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Mais si quelqu'un parmi vous peut chercher sous le siège devant lui,
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you’ll find something taped underneath it.
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Il trouvera quelque chose caché dessous
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That’s great. If you could pass it up. Thanks, David, I appreciate it.
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Super. Tu peux me le passer ? Merci David.
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So this is a finger blaster, and you will find that every one of you
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Voila donc un Doigt Flingueur, vous en avez tous un
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has got one taped under your chair.
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caché sous votre siège.
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And I’m going to run a little experiment. Another little experiment.
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Et je vais proposer une nouvelle petite expérience.
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But before we start, I need just to put these on.
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Mais avant de commencer, j'ai besoin juste de porter ces choses-là
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Thank you. All right.
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Merci. Parfait.
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Now, what I’m going to do is, I’m going to see how --
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Maintenant, ce que je vais faire, c'est que je vais voir -
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I can’t see out of these, OK.
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Je ne vois rien avec ce truc, OK.
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I’m going to see how many of you at the back of the room
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Je vais donc voir combien d'entre vous au fond de la salle
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can actually get those things onto the stage.
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peuvent envoyer ces objets sur la scène.
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So the way they work is, you know,
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Bon, pour les faire fonctionner, il faut
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you just put your finger in the thing,
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juste mettre votre doigt sur le truc,
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pull them back, and off you go.
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vous tirez vers l'arrière et c'est parti.
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So, don’t look backwards. That’s my only recommendation here.
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Donc, ne regardez pas derrière vous. C'est ma seule recommandation...
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I want to see how many of you can get these things on the stage.
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Je veux donc voir combien d'entre vous réussiront à mettre ces trucs sur la scène.
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So come on! There we go, there we go. Thank you. Thank you. Oh.
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Allez ! On y va, on envoie. Merci. Merci. Oh !
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I have another idea. I wanted to -- there we go.
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J'ai une autre idée. Ce que je veux, c'est - oup là.
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(Laughter)
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375000
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(Rires)
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There we go.
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379000
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ça continue.
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(Laughter)
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380000
4000
(Rires)
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Thank you, thank you, thank you.
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Merci, merci, merci !
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Not bad, not bad. No serious injuries so far.
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385000
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Pas mal, pas mal. Pas de blessure sérieuse jusqu'ici.
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(Laughter)
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389000
4000
(Rires)
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Well, they’re still coming in from the back there;
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393000
5000
Bon, il y'en a encore qui arrivent du fond là-bas ;
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they’re still coming in.
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1000
Ca continue...
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Some of you haven’t fired them yet.
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399000
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Y'en a qui n'ont pas encore envoyé le leur.
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Can you not figure out how to do it, or something?
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400000
2000
Vous n'y arrivez pas ou quoi?
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It’s not that hard. Most of your kids figure out how to do this
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C'est pas si dur. La plupart de vos enfants trouveraient comment s'en servir
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in the first 10 seconds, when they pick it up.
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3000
dans les 10 premières secondes qu'ils l'ont en main.
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All right. This is pretty good; this is pretty good.
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2000
Très bien. C'est pas mal du tout, c'est plutôt bien
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Okay, all right. Let’s -- I suppose we'd better...
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410000
6000
OK, très bien - Je pense qu'on devrait plutôt...
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I'd better clear these up out of the way;
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1000
Je devrais enlever ces trucs sur mon passage
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otherwise, I’m going to trip over them.
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sinon, je vais glisser dessus
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All right. So the rest of you can save them
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419000
3000
Bon. Les autres, vous pouvez garder les vôtres
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for when I say something particularly boring,
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pour quand je dis quelque chose de particulièrement ennuyeux,
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and then you can fire at me.
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vous avez une munition pour me bombarder.
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(Laughter)
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425000
2000
(Rires)
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All right. I think I’m going to take these off now,
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427000
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Très bien. Je crois que je vais me débarasser de ça, maintenant
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because I can’t see a damn thing when I’ve -- all right, OK.
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428000
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parce que je ne vois rien à travers - bon. OK.
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So, ah, that was fun.
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432000
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Alors, c'était rigolo, non ?
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(Laughter)
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436000
2000
(Rires)
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All right, good.
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438000
2000
Très bien.
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(Applause)
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440000
2000
(Applaudissements)
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So, OK, so why?
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442000
2000
Alors, bon, pourquoi ?
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So we have the finger blasters. Other people have dinosaurs, you know.
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444000
3000
On a les Doigts flingueurs, les autres ont des dinosaures,
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Why do we have them? Well, as I said,
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Pourquoi toutes ces choses ? Et bien, comme je disais,
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we have them because we think maybe playfulness is important.
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449000
4000
on a ces choses parce qu'on pense que le jeu est une faculté très importante
07:49
But why is it important?
143
453000
2000
Et pourquoi est-ce que c'est important ?
07:51
We use it in a pretty pragmatic way, to be honest.
144
455000
3000
On utilise ça de façon très pragmatique, pour être honnête
07:54
We think playfulness helps us get to better creative solutions.
145
458000
5000
On pense que le jeu nous aide à trouver de meilleures solutions créatives
07:59
Helps us do our jobs better,
146
463000
1000
Il nous aide à mieux faire nos travaux,
08:01
and helps us feel better when we do them.
147
465000
2000
et à nous sentir mieux quand on les fait.
08:03
Now, an adult encountering a new situation --
148
467000
4000
Maintenant, voici un adulte qui rencontre une nouvelle situation --
08:07
when we encounter a new situation we have a tendency
149
471000
3000
quand nous rencontrons une situation nouvelle, nous avons tendance
08:10
to want to categorize it just as quickly as we can, you know.
150
474000
3000
à la mettre dans une catégorie aussi vite que possible, vous savez.
08:13
And there’s a reason for that: we want to settle on an answer.
151
477000
6000
Et il y a une raison pour cela. Nous voulons être fixés sur une réponse.
08:19
Life’s complicated; we want to figure out
152
483000
3000
La vie est compliquée. Nous voulons comprendre
08:22
what’s going on around us very quickly.
153
486000
1000
ce qui se passe autour de nous très rapidement.
08:23
I suspect, actually, that the evolutionary biologists
154
487000
2000
Je me doute que les biologistes de l'évolution
08:25
probably have lots of reasons [for] why we want
155
489000
2000
peuvent probablement donner beaucoup de raisons pour lesquelles nous voulons
08:27
to categorize new things very, very quickly.
156
491000
3000
catégoriser les nouvelles choses très rapidement.
08:30
One of them might be, you know,
157
494000
2000
L'une d'entre elles pourrait être, vous savez,
08:32
when we see this funny stripy thing:
158
496000
1000
quand nous voyons cette chose rayée curieuse
08:33
is that a tiger just about to jump out and kill us?
159
497000
3000
est-ce un tigre sur le point de bondir et de nous tuer?
08:36
Or is it just some weird shadows on the tree?
160
500000
1000
Ou bien est-ce que c'est juste des ombres bizarres sur l'arbre?
08:37
We need to figure that out pretty fast.
161
501000
2000
Nous avons besoin de comprendre assez vite.
08:39
Well, at least, we did once.
162
503000
1000
Enfin, nous en avons eu besoin, à un moment.
08:40
Most of us don’t need to anymore, I suppose.
163
504000
2000
La plupart d'entre nous n'en avons plus besoin, je suppose.
08:42
This is some aluminum foil, right? You use it in the kitchen.
164
506000
2000
Voici du papier d'aluminium, d'accord? Vous vous en servez dans la cuisine.
08:44
That’s what it is, isn’t it? Of course it is, of course it is.
165
508000
3000
C'est ce que c'est, n'est ce pas? Bien sûr que c'est ça, bien sûr!
08:47
Well, not necessarily.
166
511000
2000
Et bien, pas nécessairement
08:49
(Laughter)
167
513000
2000
(Rires)
08:51
Kids are more engaged with open possibilities.
168
515000
3000
Les enfants s'impliquent davantage avec des possibilités ouvertes
08:54
Now, they’ll certainly -- when they come across something new,
169
518000
2000
Maintenant, ils demanderont sûrement- lorsqu'ils tomberont sur quelque chose de nouveau,
08:56
they’ll certainly ask, "What is it?"
170
520000
2000
ils demanderont sûrement, qu'est ce que c'est?
08:58
Of course they will. But they’ll also ask, "What can I do with it?"
171
522000
3000
Bien sûr qu'ils le feront. Mais ils se demanderont aussi, qu'est ce que je peux en faire?
09:01
And you know, the more creative of them
172
525000
2000
et vous savez, les plus créatifs d'entre eux
09:03
might get to a really interesting example.
173
527000
3000
trouverons peut être un exemple vraiment intéressant.
09:06
And this openness is the beginning of exploratory play.
174
530000
5000
Et cette ouverture est le commencement du jeu exploratoire.
09:11
Any parents of young kids in the audience? There must be some.
175
535000
3000
Est-ce qu'il y a des parents de jeunes enfants dans l'audience? Il doit y en avoir.
09:14
Yeah, thought so. So we’ve all seen it, haven’t we?
176
538000
3000
Ouais, c'est ce que je pensais. Alors, on a tous connu ça, n'est-ce pas?
09:17
We’ve all told stories about how, on Christmas morning,
177
541000
3000
On a tous raconté des histoires sur nos enfants, vous savez, qui, le matin de Noel
09:20
our kids end up playing with the boxes
178
544000
2000
finissent par jouer avec les boîtes
09:22
far more than they play with the toys that are inside them.
179
546000
3000
bien plus qu'avec les jouets qui sont à l'intérieur.
09:25
And you know, from an exploration perspective,
180
549000
4000
Et vous savez, du point de vue de l'exploration
09:29
this behavior makes complete sense.
181
553000
2000
ce comportement est parfaitement logique.
09:31
Because you can do a lot more with boxes than you can do with a toy.
182
555000
3000
Parce que vous pouvez faire bien plus à partir de boîtes qu'à partir d'un jouet.
09:34
Even one like, say, Tickle Me Elmo --
183
558000
3000
Même avec un jouet comme, disons, Elmo chatouille-moi,
09:37
which, despite its ingenuity, really only does one thing,
184
561000
3000
qui, malgré son inventivité, ne fait qu'une chose en réalité,
09:40
whereas boxes offer an infinite number of choices.
185
564000
7000
alors que les boîtes offrent un nombre infini de choix.
09:47
So again, this is another one of those playful activities
186
571000
2000
Alors, voici encore une autre de ces activités ludiques,
09:49
that, as we get older, we tend to forget and we have to relearn.
187
573000
4000
que, lorsque nous vieillissons, nous avons tendance à oublier et que nous avons besoin de réapprendre.
09:54
So another one of Bob McKim’s favorite exercises
188
578000
3000
Alors un autre exercice favori de Bob McKilm
09:57
is called the "30 Circles Test."
189
581000
1000
s'appelle "le Test des 30 Cercles".
09:58
So we’re back to work. You guys are going to get back to work again.
190
582000
3000
Donc on se remet au travail. Vous tous allez devoir vous remettre au travail.
10:01
Turn that piece of paper that you did the sketch on
191
585000
2000
Retournez la feuille de papier sur laquelle vous avez dessiné,
10:03
back over, and you’ll find those 30 circles printed on the piece of paper.
192
587000
4000
et vous trouverez ces 30 cercles imprimés sur l'autre côté de la feuille.
10:07
So it should look like this. You should be looking at something like this.
193
591000
2000
Donc cela devrait ressembler à cela. Vous devriez être en train de regarder quelque chose comme ça.
10:09
So what I’m going to do is, I’m going to give you minute,
194
593000
3000
Bon, ce que je vais faire, c'est que je vais vous donner une minute,
10:12
and I want you to adapt as many of those circles as you can
195
596000
3000
et je veux que vous transformiez autant de cercles que possible
10:15
into objects of some form.
196
599000
2000
en objets de forme quelconque.
10:17
So for example, you could turn one into a football,
197
601000
2000
Donc, par exemple, vous pourriez en transformer un en ballon de foot,
10:19
or another one into a sun. All I’m interested in is quantity.
198
603000
3000
ou un autre en soeil. Tout ce qui m'interesse c'est la quantité.
10:22
I want you to do as many of them as you can,
199
606000
3000
Je veux que vous en fassiez autant que vous pouvez,
10:25
in the minute that I’m just about to give you.
200
609000
3000
pendant la minute que je vais vous donner.
10:28
So, everybody ready? OK? Off you go.
201
612000
3000
Bon, tout le monde est prêt? Ok? Allez-y!
10:46
Okay. Put down your pencils, as they say.
202
630000
4000
Okay. Posez vos crayons, comme on dit.
10:50
So, who got more than five circles figured out?
203
634000
3000
Bon, qui a transformé plus de cinq cercles?
10:53
Hopefully everybody? More than 10?
204
637000
2000
Tout le monde, j'espère? Plus de dix?
10:55
Keep your hands up if you did 10.
205
639000
2000
Gardez vos mains en l'air si vous en avez plus de dix.
10:57
15? 20? Anybody get all 30?
206
641000
3000
15? 20? Quelqu'un a pu faire les 30?
11:00
No? Oh! Somebody did. Fantastic.
207
644000
3000
Non? Oh! Quelqu'un l'a fait. Fantastique.
11:03
Did anybody to a variation on a theme? Like a smiley face?
208
647000
5000
Est-ce que quelqu'un a fait une variation sur un thème? Comme un smiley?
11:08
Happy face? Sad face? Sleepy face? Anybody do that?
209
652000
5000
Figure joyeuse? Figure triste? Figure endormie? Quelqu'un a fait cela?
11:13
Anybody use my examples? The sun and the football?
210
657000
4000
Quelqu'un a utilisé mes exemples? Le soleil et le ballon de foot?
11:17
Great. Cool. So I was really interested in quantity.
211
661000
4000
Bien. Super. Donc j'étais surtout intéressé par la quantité.
11:21
I wasn’t actually very interested in whether they were all different.
212
665000
3000
Cela ne m'intéressait pas vraiment de savoir s'ils étaient tous différents.
11:24
I just wanted you to fill in as many circles as possible.
213
668000
3000
Je voulais juste que vous remplissiez le plus de cercles possible.
11:27
And one of the things we tend to do as adults, again, is we edit things.
214
671000
5000
Et l'une des choses que nous avons tendance à faire, en tant qu'adultes, est de corriger les choses.
11:32
We stop ourselves from doing things.
215
676000
1000
Nous nous empêchons de faire des choses.
11:33
We self-edit as we’re having ideas.
216
677000
2000
Nous nous corrigeons alors que nous avons des idées.
11:35
And in some cases, our desire to be original is actually a form of editing.
217
679000
6000
Et dans certains cas, notre désir d'être original est en fait une forme de révision.
11:41
And that actually isn’t necessarily really playful.
218
685000
4000
Et cela n'est vraiment pas particulièrement ludique.
11:45
So that ability just to go for it and explore lots of things,
219
689000
5000
C'est ainsi que cette capacité à, en quelque sorte, y aller et explorer les choses,
11:50
even if they don’t seem that different from each other,
220
694000
2000
même s'ils n'ont pas l'air si différents les uns des autres,
11:52
is actually something that kids do well, and it is a form of play.
221
696000
6000
c'est quelque chose que les enfants font bien, et c'est une forme de jeu.
11:58
So now, Bob McKim did another
222
702000
2000
Alors maintenant, Bob McKim imagina une autre version très--
12:00
version of this test
223
704000
1000
une autre version de ce test,
12:01
in a rather famous experiment that was done in the 1960s.
224
705000
4000
dans une célébre expérience qui a été faite dans les années 60.
12:05
Anybody know what this is? It’s the peyote cactus.
225
709000
5000
Quelqu'un sait ce que c'est? C'est un cactus peyotl.
12:10
It’s the plant from which you can create mescaline,
226
714000
2000
C'est une plante à partir de laquelle vous pouvez créer de la mescaline,
12:12
one of the psychedelic drugs.
227
716000
2000
une des plantes psychédéliques
12:14
For those of you around in the '60s, you probably know it well.
228
718000
1000
Pour ceux de vous qui étaient là autour des années 60 vous la connaissez probablement bien.
12:15
McKim published a paper in 1966, describing an experiment
229
719000
6000
McKim a publié un article en 1966 décrivant l'expérience.
12:21
that he and his colleagues conducted
230
725000
1000
que ses collègues et lui ont conduit,
12:22
to test the effects of psychedelic drugs on creativity.
231
726000
4000
pour tester les effets des drogues psychédéliques sur la créativité.
12:26
So he picked 27 professionals -- they were
232
730000
7000
Alors il a choisi 27 professionnels. Ils étaient, vous savez,
12:33
engineers, physicists, mathematicians, architects,
233
737000
2000
ingénieurs, physiciens, mathématiciens, architectes,
12:35
furniture designers even, artists --
234
739000
3000
des designers de meubles même, des artistes.
12:38
and he asked them to come along one evening,
235
742000
3000
Et il leur a demandé de venir un soir
12:41
and to bring a problem with them that they were working on.
236
745000
7000
et d 'apporter avec eux un problème sur lequel ils étaient en train de travailler.
12:48
He gave each of them some mescaline,
237
752000
2000
Il leur a donné à chacun un peu de mescaline,
12:50
and had them listen to some nice, relaxing music for a while.
238
754000
4000
et leur a fait écouter de la musique agréable, relaxante, pendant un moment.
12:54
And then he did what’s called the Purdue Creativity Test.
239
758000
6000
Et ensuite il a fait ce qui s'appelle le Test Purdue de la créativité.
13:00
You might know it as, "How many uses can you find for a paper clip?"
240
764000
3000
Vous le connaissez peut être, combien d'usages pouvez-vous trouver pour un trombone?
13:03
It’s basically the same thing as the 30 circles thing that I just had you do.
241
767000
4000
C'est pratiquement la même chose que les 30 cercles que je vous ai demandé de faire.
13:07
Now, actually, he gave the test before the drugs
242
771000
2000
Maintenant, il en réalité donné ce test avant les drogues,
13:09
and after the drugs, to see
243
773000
4000
et après les drogues, pour voir comment--
13:13
what the difference was in people’s
244
777000
2000
quelle différence il y avait chez les gens,
13:15
facility and speed with coming up with ideas.
245
779000
3000
en quelque sorte, avec quelle facilité et à quelle vitesse ils produisaient des idées.
13:18
And then he asked them to go away
246
782000
1000
Et ensuite il leur a demandé de s'en aller
13:19
and work on those problems that they’d brought.
247
783000
4000
et de travailler sur ces problèmes qu'ils avaient apportés.
13:23
And they’d come up with a bunch of
248
787000
2000
Et ils sont revenus avec un ensemble de solutions,
13:25
interesting solutions -- and actually, quite
249
789000
2000
assez interessantes, et en fait si j'ose dire, assez valides
13:27
valid solutions -- to the things that they’d been working on.
250
791000
3000
des solutions assez valides aux problèmes sur lesquels ils travaillaient.
13:30
And so, some of the things that they figured out,
251
794000
1000
Et donc, certaines des choses qu'ils ont imaginées,
13:31
some of these individuals figured out;
252
795000
2000
certains de ces individus l'ont imaginé.
13:33
in one case, a new commercial building and designs for houses
253
797000
3000
Dans un cas, le nouveau design et la construction commerciale pour des maisons
13:36
that were accepted by clients;
254
800000
1000
qui furent acceptées par les clients.
13:37
a design of a solar space probe experiment;
255
801000
4000
Le design d'une maquette spatiale solaire expérimentale.
13:41
a redesign of the linear electron accelerator;
256
805000
5000
Le redesign d'un accélérateur de particules linéaire,
13:46
an engineering improvement to a magnetic tape recorder --
257
810000
2000
l' amélioration mécanique apportée à un appareil enregistreur à cassettes.
13:48
you can tell this is a while ago;
258
812000
1000
Vous pouvez voir que c'était il y a longtemps.
13:49
the completion of a line of furniture;
259
813000
4000
La réalisation d'une gamme de meubles,
13:53
and even a new conceptual model of the photon.
260
817000
3000
et même un nouveau modèle conceptuel de photon.
13:56
So it was a pretty successful evening.
261
820000
2000
Donc c'était une soirée assez réussie
13:58
In fact, maybe this experiment was the reason that Silicon Valley
262
822000
4000
En réalité, cette expérience a sans doute été la raison pour laquelle La Silicon Valley
14:02
got off to its great start with innovation.
263
826000
3000
a connu un départ si fulgurant avec l'innovation.
14:05
We don’t know, but it may be.
264
829000
1000
On n'en sait rien, mais peut être.
14:06
We need to ask some of the CEOs
265
830000
1000
On a besoin de demander à certains des CEOs
14:07
whether they were involved in this mescaline experiment.
266
831000
2000
si ils ont été impliqués dans cette expérience avec la mescaline.
14:09
But really, it wasn’t the drugs that were important;
267
833000
4000
Mais vraiment, ce n'était pas les drogues ce qui était important,
14:13
it was this idea that what the drugs did
268
837000
1000
c'était cette idée que ce que les drogues faisaient
14:14
would help shock people out of their normal way of thinking,
269
838000
3000
pourrait aider les gens à sortir de leur façon habituelle de penser.
14:17
and getting them to forget the adult behaviors
270
841000
4000
Et les améneraient à, en quelque sorte, oublier les comportements adultes
14:21
that were getting in the way of their ideas.
271
845000
3000
qui intervenaient avec leurs idées.
14:24
But it’s hard to break our habits, our adult habits.
272
848000
4000
Mais c'est difficile de se débarrasser de nos habitudes, nos habitudes d'adultes.
14:28
At IDEO we have brainstorming rules written on the walls.
273
852000
4000
A IDEO nous avons des règles de brainstorming écrites sur les murs.
14:32
Edicts like, "Defer judgment," or "Go for quantity."
274
856000
4000
Des phrases comme "Ne jugez pas, " ou " Cherchez la quantité."
14:36
And somehow that seems wrong.
275
860000
1000
Et en fait cela semble faux.
14:37
I mean, can you have rules about creativity?
276
861000
2000
Je veux dire, pouvez-vous avoir des règles sur la créativité?
14:39
Well, it sort of turns out that we need rules
277
863000
2000
Et bien, on dirait que nous avons besoin de règles
14:41
to help us break the old rules and norms
278
865000
3000
pour nous aider à briser les règles et les normes du passé
14:44
that otherwise we might bring to the creative process.
279
868000
4000
que sinon nous pourrions rajouter au processus créatif.
14:48
And we’ve certainly learnt that over time,
280
872000
1000
Et nous avons certainement appris au cours du temps,
14:49
you get much better brainstorming,
281
873000
2000
que nous arrivions bien mieux à faire du brainstorming
14:51
much more creative outcomes when everybody does play by the rules.
282
875000
6000
avec de bien meilleurs résultats quand tout le monde jouait selon ces règles.
14:57
Now, of course, many designers, many individual designers,
283
881000
3000
Maintenant, bien sûr, beaucoup de designers, beaucoup de designers à titre individuel,
15:00
achieve this is in a much more organic way.
284
884000
2000
arrivent à cela grâce à une méthode bien plus écologique.
15:02
I think the Eameses are wonderful examples of experimentation.
285
886000
5000
Je crois que les Eames fournissent un merveilleux exemple d'expérimentation.
15:07
And they experimented with plywood for many years
286
891000
3000
Et ils ont fait l'expérience avec du contreplaqué pendant de nombreuses années
15:10
without necessarily having one single goal in mind.
287
894000
3000
sans avoir nécessairement un seul but en tête.
15:13
They were exploring following what was interesting to them.
288
897000
4000
Ils exploraient la possibilité de suivre ce qui les intéressait.
15:17
They went from designing splints for wounded soldiers
289
901000
2000
Et ils sont partis du design d'attelles pour des soldats blessés
15:19
coming out of World War II and the Korean War, I think,
290
903000
3000
revenant de la 2ème guerre mondiale et de la guerre de Corée, je crois.
15:22
and from this experiment they moved on to chairs.
291
906000
2000
Et depuis cette expérience, ils se sont tournés vers les chaises.
15:24
Through constant experimentation with materials,
292
908000
2000
Et à travers l'expérimentation constante avec des matériaux,
15:26
they developed a wide range of iconic solutions
293
910000
3000
ont développé une gamme très large de solutions emblématiques
15:29
that we know today, eventually resulting in,
294
913000
2000
que nous connaissons aujourd'hui, et qui ont enfin résulté,
15:31
of course, the legendary lounge chair.
295
915000
2000
evidemment dans la légendaire chaise longue.
15:33
Now, if the Eameses had stopped with that first great solution,
296
917000
3000
Maintenant, si les Eames avaient arrété avec cette première solution,
15:36
then we wouldn’t be the beneficiaries of so many
297
920000
3000
alors nous ne serions pas les bénéficiaires de si nombreux, vous savez,
15:39
wonderful designs today.
298
923000
3000
merveilleux designs aujourd'hui.
15:42
And of course, they used experimentation in all aspects of their work,
299
926000
4000
Et bien sûr, ils ont utilisé l'expérimentation dans tous les aspects de leur travail.
15:46
from films to buildings, from games to graphics.
300
930000
6000
Depuis les films jusqu'aux immeubles, depuis les jeux jusqu'aux graphiques.
15:52
So, they’re great examples, I think, of exploration
301
936000
4000
Donc ce sont de bons exemples, je crois, d'exploration
15:56
and experimentation in design.
302
940000
2000
et d'expérimentation dans le design.
15:58
Now, while the Eameses were exploring those possibilities,
303
942000
3000
Maintenant, alors que les Eames étaient en train d'explorer ces possibilités,
16:01
they were also exploring physical objects.
304
945000
3000
ils exploraient aussi des objets physiques.
16:04
And they were doing that through building prototypes.
305
948000
3000
Et ils le faisaient à travers des prototypes.
16:07
And building is the next of the behaviors that I thought I’d talk about.
306
951000
5000
Et la construction est l'un des prochains comportements dont j'aimerais vous parler.
16:12
So the average Western first-grader
307
956000
2000
Donc l'élève occidental moyen de maternelle
16:14
spends as much as 50 percent of their play time
308
958000
3000
passe au moins 50 % de son temps de jeu
16:17
taking part in what’s called "construction play."
309
961000
3000
à participer à ce qui est appellé "les jeux de construction."
16:20
Construction play -- it’s playful, obviously,
310
964000
3000
Les jeux de construction -- c'est ludique, evidemment,
16:23
but also a powerful way to learn.
311
967000
2000
mais c'est aussi une manière d'apprendre très puissante.
16:25
When play is about building a tower out of blocks,
312
969000
5000
Quand le jeu consiste à construire une tour à partir de blocs,
16:30
the kid begins to learn a lot about towers.
313
974000
2000
le gamin commence à en apprendre beaucoup sur les tours.
16:32
And as they repeatedly knock it down and start again,
314
976000
2000
Et alors qu'ils les font tomber de manière répétée et recommencent,
16:34
learning is happening as a sort of by-product of play.
315
978000
4000
l'apprentissage survient comme un produit dérivé du jeu.
16:38
It’s classically learning by doing.
316
982000
4000
C'est de manière classique d'apprendre en faisant.
16:42
Now, David Kelley calls this behavior,
317
986000
1000
Maintenant, David Keley appelle ce comportement,
16:43
when it’s carried out by designers, "thinking with your hands."
318
987000
4000
lorsqu'il est observé chez des designers, "penser avec les mains".
16:47
And it typically involves making multiple,
319
991000
3000
Et cela implique typiquement de faire de multiples
16:50
low-resolution prototypes very quickly,
320
994000
3000
prototypes à faible résolution très rapidement.
16:53
often by bringing lots of found elements together
321
997000
2000
Vous savez, souvent en rassemblant beaucoup d'éléments trouvés
16:55
in order to get to a solution.
322
999000
3000
dans le but de parvenir à une solution.
16:58
On one of his earliest projects, the team was kind of stuck,
323
1002000
4000
L'un de ses premiers projets, l'équipe était un peu bloquée
17:02
and they came up with a mechanism by hacking together
324
1006000
4000
et ils sont parvenus à un mécanisme en connectant ensemble
17:06
a prototype made from a roll-on deodorant.
325
1010000
3000
un prototype fait d'un déodorant à bille,
17:09
Now, that became the first commercial computer mouse
326
1013000
2000
Voilà, c'est devenu la première souris d'ordinateur commercial
17:11
for the Apple Lisa and the Macintosh.
327
1015000
2000
pour l'Apple Lisa et le Macintosch.
17:13
So, they learned their way to that by building prototypes.
328
1017000
6000
Donc ils ont en quelque sorte appris tout en construisant des prototypes.
17:19
Another example is a group of designers
329
1023000
2000
Un autre exemple, c'est un groupe de designers
17:21
who were working on a surgical instrument with some surgeons.
330
1025000
3000
qui travaillaient sur un instrument de chirurgie avec des chirurgiens.
17:24
They were meeting with them; they were talking to the surgeons
331
1028000
2000
Ils avaient des réunions, ils parlaient aux chirurgiens
17:26
about what it was they needed with this device.
332
1030000
3000
de quoi ils avaient besoin pour cet instrument.
17:29
And one of the designers ran out of the room
333
1033000
2000
Et l'un des designers est sorti de la pièce en courant
17:31
and grabbed a white board marker and a film canister --
334
1035000
3000
et a attrappé un feutre pour tableau blanc et une boîte en métal
17:34
which is now becoming a very precious prototyping medium --
335
1038000
3000
ce qui est maintenant devenu un outil de prototype très précieux
17:37
and a clothespin. He taped them all together,
336
1041000
2000
et une épingle à nourrice. Il les a scotché tous ensemble,
17:39
ran back into the room and said, "You mean, something like this?"
337
1043000
2000
est re-rentré en courant dans la pièce et a dit, vous voulez dire quelque chose comme ça?
17:41
And the surgeons grabbed hold of it and said,
338
1045000
2000
Et les chirurgiens s'en sont emparés et ont dit,
17:43
well, I want to hold it like this, or like that.
339
1047000
2000
bon, je voudrais le tenir comme ceci, ou comme cela.
17:45
And all of a sudden a productive conversation
340
1049000
2000
Et tout à coup une conversation productive
17:47
was happening about design around a tangible object.
341
1051000
5000
avait lieu au sujet du design d'un objet tangible.
17:52
And in the end it turned into a real device.
342
1056000
4000
Et en fin de compte, c'est devenu un véritable instrument.
17:56
And so this behavior is all about quickly getting something
343
1060000
3000
Et donc ce comportement consiste vraiment à transformer rapidement quelque chose
17:59
into the real world, and having your thinking advanced as a result.
344
1063000
5000
dans le monde réel, et a pour résultat d' accélérer votre pensée .
18:04
At IDEO there’s a kind of a back-to-preschool feel
345
1068000
3000
A IDEO il ya comme un goût de retour à la maternelle
18:07
sometimes about the environment.
346
1071000
2000
quelquefois dans l'environnement.
18:09
The prototyping carts, filled with colored paper
347
1073000
3000
Les chariots de prototypes sont remplis avec du papier coloré
18:12
and Play-Doh and glue sticks and stuff --
348
1076000
3000
de la pâte à modeler, des tubes de colle et des trucs
18:15
I mean, they do have a bit of a kindergarten feel to them.
349
1079000
3000
Je veux dire, ils nous rappellent tous nos années de maternelle.
18:18
But the important idea is that everything’s at hand, everything’s around.
350
1082000
4000
Mais l'idée importante, c'est que tout est à portée de main. Tout est à proximité.
18:22
So when designers are working on ideas,
351
1086000
2000
Donc quand les designers sont en train de travailler sur des idées
18:24
they can start building stuff whenever they want.
352
1088000
3000
ils peuvent presque commencer à construire des choses, quand ils veulent.
18:27
They don’t necessarily even have to go
353
1091000
1000
Ils n'ont pas nécessairement à aller
18:28
into some kind of formal workshop to do it.
354
1092000
2000
dans un atelier spécial pour cela.
18:30
And we think that’s pretty important.
355
1094000
2000
Et nous pensons que c'est assez important.
18:32
And then the sad thing is, although preschools
356
1096000
2000
Et puis ce qui est triste, c'est que bien que les maternelles
18:34
are full of this kind of stuff, as kids go through the school system
357
1098000
4000
soient remplies de ces choses, quand les enfants évoluent dans le système scolaire
18:38
it all gets taken away.
358
1102000
2000
on leur retire tout.
18:40
They lose this stuff that facilitates
359
1104000
2000
Ils perdent cette chose qui vraiment facilite
18:42
this sort of playful and building mode of thinking.
360
1106000
5000
cette sorte d 'état d'esprit joueur et constructif.
18:47
And of course, by the time you get to the average workplace,
361
1111000
2000
Et bien sûr, quand vous arrivez sur le lieu de travail moyen,
18:49
maybe the best construction tool we have
362
1113000
3000
peut être que le meilleur outil de construction qu'on aie
18:52
might be the Post-it notes. It’s pretty barren.
363
1116000
3000
ce serait sans doute les Post-It. C'est assez stérile.
18:55
But by giving project teams and the clients
364
1119000
4000
Mais quand on donne à des équipes projets et à leurs clients
18:59
who they’re working with permission to think with their hands,
365
1123000
2000
avec qui ils travaillent, la permission de penser avec leurs mains,
19:01
quite complex ideas can spring into life
366
1125000
5000
des idées assez complexes peuvent prendre vie
19:06
and go right through to execution much more easily.
367
1130000
4000
et passer au stade de l'exécution bien plus facilement.
19:10
This is a nurse using a very simple -- as you can see -- plasticine prototype,
368
1134000
4000
C'est une infirmière qui utilise un prototype très simple, comme vous pouvez le voir, en pâte à modeler,
19:14
explaining what she wants out of a portable information system
369
1138000
3000
expliquant ce qu'elle attend d'un système d'information portable
19:17
to a team of technologists and designers
370
1141000
3000
à une équipe de techniciens et de designers
19:20
that are working with her in a hospital.
371
1144000
3000
qui travaillent avec elle dans un hôpital.
19:23
And just having this very simple prototype
372
1147000
1000
Et juste avec ce prototype très simple
19:24
allows her to talk about what she wants in a much more powerful way.
373
1148000
5000
cela lui permet de parler de ce qu'elle veut d'une manière beaucoup plus puissante.
19:29
And of course, by building quick prototypes,
374
1153000
2000
Et bien sûr, en construisant rapidement des prototypes, vous savez,
19:31
we can get out and test our ideas with consumers
375
1155000
3000
nous pouvons sortir et tester nos idées avec les consommateurs
19:34
and users much more quickly
376
1158000
2000
et les utilisateurs bien plus rapidement
19:36
than if we’re trying to describe them through words.
377
1160000
6000
que si nous essayons de les décrire par des mots.
19:42
But what about designing something that isn’t physical?
378
1166000
3000
Mais alors comment faire pour quelque chose qui n'est pas matériel?
19:45
Something like a service or an experience?
379
1169000
2000
Quelque chose comme un service ou une expérience?
19:47
Something that exists as a series of interactions over time?
380
1171000
3000
quelque chose qui existe comme une série d'interactions au cours du temps?
19:50
Instead of building play, this can be approached with role-play.
381
1174000
6000
Au lieu de jouer en construisant, cela peut être abordé en jeu de rôles.
19:56
So, if you’re designing an interaction between two people --
382
1180000
2000
Donc, si vous êtes en train de créer le design d'une interaction entre deux personnes
19:58
such as, I don’t know -- ordering food at a fast food joint
383
1182000
3000
comme, je ne sais pas, commander à manger dans un fast food
20:01
or something, you need to be able to imagine
384
1185000
2000
ou autre chose, vous devez avoir besoin d'imaginer
20:03
how that experience might feel over a period of time.
385
1187000
3000
à quoi ressemblerait cette expérience au bout d'un moment.
20:06
And I think the best way to achieve that,
386
1190000
2000
Et je crois que le meilleur moyen d'y parvenir,
20:08
and get a feeling for any flaws in your design, is to act it out.
387
1192000
5000
et de ressentir les quelconques défauts dans votre design, c'est de le jouer.
20:13
So we do quite a lot of work at IDEO
388
1197000
2000
Donc on a pas mal de boulot, à IDEO
20:15
trying to convince our clients of this.
389
1199000
2000
pour convaincre nos clients.
20:17
They can be a little skeptical; I’ll come back to that.
390
1201000
2000
Ils peuvent être un peu sceptiques, je reviendrai là-dessus.
20:19
But a place, I think, where the effort is really worthwhile
391
1203000
4000
Mais l'endroit, je pense, où l'effort en vaut vraiment la peine
20:23
is where people are wrestling with quite serious problems --
392
1207000
4000
est là où les gens se coltinent avec de vrais gros problèmes.
20:27
things like education or security or finance or health.
393
1211000
5000
Des choses comme l'éducation ou la sécurité, la finance ou la santé.
20:32
And this is another example in a healthcare environment
394
1216000
3000
Et voici un autre exemple dans un environnement de soins médicaux
20:35
of some doctors and some nurses and designers
395
1219000
2000
de quelques docteurs, infirmières et designers
20:37
acting out a service scenario around patient care.
396
1221000
4000
en train de jouer un scenario autour du soin à porter à un patient.
20:41
But you know, many adults
397
1225000
1000
Mais vous savez, beaucoup d'adultes
20:42
are pretty reluctant to engage with role-play.
398
1226000
3000
sont assez réticents à l'idée de s'engager dans des jeux de rôles.
20:45
Some of it’s embarrassment and some of it is because
399
1229000
2000
En partie à cause de la gêne, en partie parce que
20:47
they just don’t believe that what emerges is necessarily valid.
400
1231000
4000
ils ne croient pas que ce qui émerge est necessairement valide.
20:51
They dismiss an interesting interaction by saying,
401
1235000
2000
Ils rejettent une interaction interessante en disant,
20:53
you know, "That’s just happening because they’re acting it out."
402
1237000
3000
vous savez, cela arrive juste parce qu'on est en train de le jouer.
20:56
Research into kids' behavior actually suggests
403
1240000
2000
La recherche menée sur le comportement des enfants suggère en réalité
20:58
that it’s worth taking role-playing seriously.
404
1242000
3000
que cela vaut la peine de prendre le jeu de rôle au sérieux.
21:01
Because when children play a role,
405
1245000
1000
Parce que quand les enfants jouent un rôle
21:02
they actually follow social scripts quite closely
406
1246000
3000
ils suivent les codes sociaux de très près
21:05
that they’ve learnt from us as adults.
407
1249000
2000
qu'ils ont appris par nous adultes.
21:07
If one kid plays "store," and another one’s playing "house,"
408
1251000
3000
Si un enfant joue au magasin, un autre à la maison,
21:10
then the whole kind of play falls down.
409
1254000
2000
et bien tout le jeu s'effondre.
21:13
So they get used to quite quickly
410
1257000
3000
Donc ils s'habituent, assez rapidement,
21:16
to understanding the rules for social interactions,
411
1260000
4000
à comprendre les règles des interactions sociales,
21:20
and are actually quite quick to point out when they’re broken.
412
1264000
3000
et sont en réalité très rapides à montrer du doigt quand elles sont brisées.
21:23
So when, as adults, we role-play,
413
1267000
3000
Donc lorsque, en tant qu'adultes, nous faisons des jeux de rôles,
21:26
then we have a huge set of these scripts already internalized.
414
1270000
5000
alors nous avons déjà internalisés toute une série de ces scripts.
21:31
We’ve gone through lots of experiences in life,
415
1275000
2000
Nous avons traversé beaucoup d'expériences dans la vie.
21:33
and they provide a strong intuition
416
1277000
3000
Et elles nous ont permis d'avoir une intuition forte
21:36
as to whether an interaction is going to work.
417
1280000
3000
si cette interaction va marcher ou pas.
21:39
So we’re very good, when acting out a solution,
418
1283000
2000
Donc nous sommes très bons lorsqu'il s'agit de simuler une solution,
21:41
at spotting whether something lacks authenticity.
419
1285000
5000
pour détecter si quelquechose manque d'authenticité.
21:46
So role-play is actually, I think,
420
1290000
1000
Donc le jeu de rôle est en réalité, je pense,
21:47
quite valuable when it comes to thinking about experiences.
421
1291000
4000
tout à fait valable quand il s'agit de penser à des expériences.
21:51
Another way for us, as designers, to explore role-play
422
1295000
3000
Un autre moyen, pour nous designers, d'explorer le jeu de rôle
21:54
is to put ourselves through an experience which we’re designing for,
423
1298000
4000
est de nous mettre dans la peau d'une expérience pour laquelle nous sommes en train de désigner,
21:58
and project ourselves into an experience.
424
1302000
3000
et de nous projeter dans une expérience.
22:01
So here are some designers who are trying to understand
425
1305000
2000
Donc il y a des designers qui essayent de comprendre
22:03
what it might feel like to sleep in a
426
1307000
3000
ce à quoi ça pourrait ressembler de dormir dans, une sorte de,
22:06
confined space on an airplane.
427
1310000
2000
d'espace confiné dans un avion.
22:08
And so they grabbed some very simple materials, you can see,
428
1312000
2000
Et donc ils ont pris des matériaux très simples, comme vous voyez,
22:10
and did this role-play, this kind of very crude role-play,
429
1314000
4000
Et on fait ce jeu de rôle, cette sorte de jeu de rôle très basique,
22:14
just to get a sense of what it would be like for passengers
430
1318000
2000
juste pour ressentir ce que cela faisait pour des passagers
22:16
if they were stuck in quite small places on airplanes.
431
1320000
5000
S'ils étaient coincés dans des espaces très petits en avion.
22:21
This is one of our designers, Kristian Simsarian,
432
1325000
2000
Voici l'un de nos designers, Kristian Simsarian,
22:23
and he’s putting himself through the experience of being an ER patient.
433
1327000
4000
et ils se plonge dans l'expérience d'être un patient en salle d'urgence.
22:27
Now, this is a real hospital, in a real emergency room.
434
1331000
2000
Bien, c'est un vrai hôpital, une vraie salle d'urgences.
22:29
One of the reasons he chose to take
435
1333000
2000
L'une des raisons qu'il a choisi de prendre
22:31
this rather large video camera with him was
436
1335000
1000
cette camera video assez grosse avec lui,
22:32
because he didn’t want the doctors and nurses thinking
437
1336000
2000
c'est qu'il ne voulait pas que les docteurs et les infirmières pensent
22:34
he was actually sick, and sticking something into him
438
1338000
3000
qu'il était réellement malade et lui collent quelque chose à l'intérieur de lui
22:37
that he was going to regret later.
439
1341000
2000
qu'il regretterait plus tard.
22:39
So anyhow, he went there with his video camera,
440
1343000
3000
Donc, de toutes façons, il y est allé avec sa camera,
22:42
and it’s kind of interesting to see what he brought back.
441
1346000
4000
et c'est assez interessant de voir ce qu'il en a ramené.
22:46
Because when we looked at the video when he got back,
442
1350000
2000
Parce que quand nous avons regardé la video à son retour,
22:48
we saw 20 minutes of this.
443
1352000
2000
nous avons vu 20 minutes de ça.
22:50
(Laughter)
444
1354000
3000
(rires)
22:53
And also, the amazing thing about this video --
445
1357000
3000
Et aussi, la chose incroyable à propos de cette video,
22:56
as soon as you see it you immediately
446
1360000
2000
dès que vous la voyez vous commencez presque immédiatement
22:58
project yourself into that experience.
447
1362000
3000
à vous projeter dans cette expérience.
23:01
And you know what it feels like: all of that uncertainty
448
1365000
2000
Et de ressentir, toute cette incertitude
23:03
while you’re left out in the hallway
449
1367000
2000
lorsque vous étiez abandonné dans le couloir
23:05
while the docs are dealing with some more urgent case
450
1369000
2000
pendant que les docteurs s'occupent d'un cas plus urgent
23:07
in one of the emergency rooms, wondering what the heck’s going on.
451
1371000
4000
dans l'une des salles d'urgences, vous demandant qu'est ce qui peut bien se passer, bon sang.
23:11
And so this notion of using role-play --
452
1375000
2000
Et donc cette notion d' utiliser les jeux de rôles,
23:13
or in this case, living through the experience
453
1377000
3000
ou, dans ce cas, de réellement vivre l'expérience,
23:16
as a way of creating empathy --
454
1380000
1000
c'est un moyen de créer de l'empathie,
23:17
particularly when you use video, is really powerful.
455
1381000
3000
particulièrement lorsque vous utilisez la video, c'est vraiment très puissant.
23:20
Or another one of our designers, Altay Sendil:
456
1384000
2000
Ou voici un autre de nos designers, Altay Sendil,
23:22
he’s here having his chest waxed, not because he’s very vain,
457
1386000
3000
il se fait épiler à la cire la poitrine, non parce qu'il est très coquet,
23:25
although actually he is -- no, I’m kidding --
458
1389000
2000
bien qu'il le soit. Non, je blague.
23:27
but in order to empathize with the pain that chronic care patients
459
1391000
4000
Mais pour être en empathie avec la douleur que les patients de maladies chroniques
23:31
go through when they’re having dressings removed.
460
1395000
2000
ressentent quand on leur enlève leurs pansements.
23:33
And so sometimes these analogous experiences,
461
1397000
3000
Et donc parfois ces expériences similaires,
23:36
analogous role-play, can also be quite valuable.
462
1400000
3000
ces sortes de jeux de rôles par analogie, peuvent être tout à fait valables.
23:39
So when a kid dresses up as a firefighter, you know,
463
1403000
3000
Donc quand un enfant se déguise en pompier, vous savez,
23:42
he’s beginning to try on that identity.
464
1406000
2000
il commence vraiment à essayer cette identité.
23:44
He wants to know what it feels like to be a firefighter.
465
1408000
3000
Il veut savoir ce que cela fait d'être un pompier.
23:47
We’re doing the same thing as designers.
466
1411000
2000
Nous faisons la même chose comme designers.
23:49
We’re trying on these experiences.
467
1413000
2000
Nous essayons ces expériences.
23:51
And so the idea of role-play is both as an empathy tool,
468
1415000
4000
Et donc l'idée du jeu de rôle est à la fois comme un outil d'empathie,
23:55
as well as a tool for prototyping experiences.
469
1419000
4000
et comme un outil pour créer des prototypes d'expériences.
23:59
And you know, we kind of admire people who do this at IDEO anyway.
470
1423000
5000
Et vous savez, on admire pas mal les gens qui font cela à IDEO.
24:04
Not just because they lead to insights about the experience,
471
1428000
3000
Pas seulement parce que cela mène à des révélations sur l'expérience,
24:07
but also because of their willingness to explore
472
1431000
3000
mais aussi à cause de leur bonne volonté d'explorer
24:10
and their ability to unselfconsciously
473
1434000
3000
et leur aptitude à, en quelque sorte, dans l'oubli d'eux mêmes,
24:13
surrender themselves to the experience.
474
1437000
3000
se laisser complétement aller à l'expérience.
24:16
In short, we admire their willingness to play.
475
1440000
5000
Pour résumer, nous admirons leur empressement à jouer.
24:21
Playful exploration, playful building and role-play:
476
1445000
6000
Donc l'exploration par le jeu, la construction par le jeu et les jeux de rôles.
24:27
those are some of the ways that designers use play in their work.
477
1451000
3000
Et ce sont quelques uns des moyens qui sont utilisés par les designers dans leur travail.
24:30
And so far, I admit, this might feel
478
1454000
4000
Et jusqu'à présent, je dois admettre, que cela pourrait ressembler
24:34
like it’s a message just to go out and play like a kid.
479
1458000
3000
à un message de juste y aller et jouer comme un gamin.
24:37
And to certain extent it is, but I want to stress a couple of points.
480
1461000
4000
Et das une certaine mesure c'est ça, mais je veux souligner certains points.
24:41
The first thing to remember is that play is not anarchy.
481
1465000
3000
La première chose à se rappeler c'est que le jeu ce n'est pas l'anarchie.
24:44
Play has rules, especially when it’s group play.
482
1468000
5000
Le jeu a des règles, spécialement quand c'est un jeu collectif.
24:49
When kids play tea party, or they play cops and robbers,
483
1473000
4000
Quand les enfants jouent à prendre le thé, ou qu'ils jouent au gendarme et au voleur,
24:53
they’re following a script that they’ve agreed to.
484
1477000
3000
ils suivent un script qu'ils ont accepté.
24:56
And it’s this code negotiation that leads to productive play.
485
1480000
4000
Et c'est cette négociation codée qui amène au jeu productif.
25:01
So, remember the sketching task we did at the beginning?
486
1485000
2000
Bon, vous vous souvenez de l'exercice du dessin qu'on a fait au début?
25:03
The kind of little face, the portrait you did?
487
1487000
2000
L'espèce de petit visage, petit portrait que vous avez fait?
25:05
Well, imagine if you did the same task with friends
488
1489000
4000
Et bien, imaginez que vous fassiez la même chose avec des amis
25:09
while you were drinking in a pub.
489
1493000
2000
alors que seriez en train de prendre un verre dans un pub.
25:11
But everybody agreed to play a game
490
1495000
3000
Mais tout le monde aurait accepté de jouer le jeu
25:14
where the worst sketch artist bought the next round of drinks.
491
1498000
4000
où celui qui ferait le pire dessin payerait la prochaine tournée.
25:18
That framework of rules would have turned an embarrassing,
492
1502000
4000
Ce cadre de règles aurait transformé une situation assez embarrassante,
25:22
difficult situation into a fun game.
493
1506000
2000
et difficile, en une sorte de jeu amusant.
25:24
As a result, we’d all feel perfectly secure and have a good time --
494
1508000
6000
Et au bout du compte, vous savez, nous nous sentirions parfaitement en sécurité et passerions un bon moment--
25:30
but because we all understood the rules and we agreed on them together.
495
1514000
5000
mais parce que nous aurions tous compris les règles et nous nous serions mis d'accord sur celle-ci.
25:35
But there aren’t just rules about how to play;
496
1519000
4000
Mais il n'y a pas seulement des règles sur la façon de jouer,
25:39
there are rules about when to play.
497
1523000
3000
il y a des règles sur quand jouer.
25:42
Kids don’t play all the time, obviously.
498
1526000
2000
Les enfants ne jouent pas tout le temps, évidemment.
25:44
They transition in and out of it,
499
1528000
2000
Ils passent d'un état à un autre.
25:46
and good teachers spend a lot of time
500
1530000
3000
Et les professeurs, vous savez, les bons professeurs passent beaucoup de temps
25:49
thinking about how to move kids through these experiences.
501
1533000
4000
à penser au moyen de guider les enfants à travers ces expériences.
25:53
As designers, we need to be able to transition in and out of play also.
502
1537000
5000
Et comme designers, nous avons aussi besoin d'être capable de faire la transition à l'intérieur et en dehors du jeu aussi.
25:58
And if we’re running design studios
503
1542000
2000
Et si nous gérons des studios de design
26:00
we need to be able to figure out, how can we transition
504
1544000
2000
nous avons besoin d'être capables de trouver, comment nous pouvons faire passer
26:02
designers through these different experiences?
505
1546000
3000
nos designers à travers ces différentes expériences?
26:05
I think this is particularly true if we think about the sort of --
506
1549000
3000
Je crois que c'est particulièrement vrai si nous pensons à, disons...
26:08
I think what’s very different about design
507
1552000
3000
Je crois que ce qui est très différent pour le design
26:11
is that we go through these two very distinctive modes of operation.
508
1555000
4000
c'est que nous passons par ces deux modes d'opération bien distincts.
26:15
We go through a sort of generative mode,
509
1559000
5000
Nous passons par un mode en quelque sorte génératif,
26:20
where we’re exploring many ideas;
510
1564000
1000
où nous explorons plein d'idées.
26:21
and then we come back together again,
511
1565000
2000
Et ensuite, nous nous rassemblons à nouveau,
26:23
and come back looking for that solution,
512
1567000
3000
et nous revenons pour chercher cette espèce de solution,
26:26
and developing that solution.
513
1570000
1000
et pour développer cette solution.
26:27
I think they’re two quite different modes:
514
1571000
3000
Je crois que ce sont deux modes bien différents.
26:30
divergence and convergence.
515
1574000
3000
Divergence et convergence.
26:33
And I think it’s probably in the divergent mode
516
1577000
3000
Et je crois que c'est probablement dans le mode divergent
26:36
that we most need playfulness.
517
1580000
2000
que nous avons le plus besoin de cette empressement à jouer.
26:38
Perhaps in convergent mode we need to be more serious.
518
1582000
3000
Peut être que dans le mode convergent nous avons besoin d'être plus sérieux.
26:41
And so being able to move between those modes
519
1585000
2000
Et donc être capable de passer de l'un de ces modes à l'autre
26:43
is really quite important. So, it’s where there’s a
520
1587000
4000
est vraiment très important. Donc c'est là où , en quelque sorte,
26:47
more nuanced version view of play, I think, is required.
521
1591000
3000
on a besoin d'une vision plus nuancée du jeu, je pense.
26:50
Because it’s very easy to fall into the trap that these states are absolute.
522
1594000
3000
Parce que c'est très facile de tomber dans le piège que ces états sont absolus.
26:53
You’re either playful or you’re serious, and you can’t be both.
523
1597000
4000
Vous êtes soit plein de jeu, ou vous êtes sérieux, et vous ne pouvez pas être les deux.
26:57
But that’s not really true: you can be a serious professional adult
524
1601000
5000
Mais ce n'est pas vraiment vrai. Vous pouvez être un adulte et un professionnel,
27:02
and, at times, be playful.
525
1606000
3000
et, de temps en temps, être joueur.
27:05
It’s not an either/or; it’s an "and."
526
1609000
2000
Ce n'est pas un "ou/ou", c'est un "et".
27:07
You can be serious and play.
527
1611000
4000
Vous pouvez être sérieux et jouer.
27:11
So to sum it up, we need trust to play,
528
1615000
6000
Donc pour disons, résumer, nous avons besoin de confiance pour jouer,
27:17
and we need trust to be creative. So, there’s a connection.
529
1621000
4000
et nous avons besoin de confiance pour être créatifs, donc il y a une connection.
27:21
And there are a series of behaviors that we’ve learnt as kids,
530
1625000
3000
Et il y a une série de comportements que nous avons appris étant enfants,
27:24
and that turn out to be quite useful to us as designers.
531
1628000
3000
et il se trouve qu'ils sont bien utiles à nous, les designers.
27:27
They include exploration, which is about going for quantity;
532
1631000
5000
Ils comprennent l'exploration, qui concerne la recherche de la quantité.
27:32
building, and thinking with your hands;
533
1636000
3000
La construction et le fait de penser avec ses mains.
27:35
and role-play, where acting it out helps us both
534
1639000
4000
Et le jeu de rôle, où le fait de jouer nous aide à la fois
27:39
to have more empathy for the situations in which we’re designing,
535
1643000
3000
à avoir plus d'empathie pour les situations pour lesquelles nous faisons du design,
27:42
and to create services and experiences
536
1646000
3000
et à créer des services et des expériences
27:45
that are seamless and authentic.
537
1649000
4000
qui sont fluides et authentiques.
27:49
Thank you very much. (Applause)
538
1653000
1000
Merci beaucoup.
ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - DesignerTim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.
Why you should listen
Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."
IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.
IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.
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Tim Brown | Speaker | TED.com