TED2012
Jennifer Pahlka: Coding a better government
제니퍼 팔카 (Jennifer Pahlka): 더 나은 정부를 프로그램하기 Coding a better government
Filmed:
Readability: 3.3
929,902 views
정부가 인터넷처럼 별다른 허락 없이 공개적으로 운영될 수 있을까요? Coder이자 운동가인 Jennifer Pahlka는 가능하다고 생각합니다. 그리고 빠르고 저렴하게 생산되는 앱들은 시민들을 그들의 정부와 이웃에게로 연결해주는 새로운 효과적인 방법이라고 믿습니다.
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So a couple of years ago I started a program
0
0
3000
수 년전 저는 rockstar의 기술부와 디자인부의
00:18
to try to get the rockstar tech and design people
1
3000
4000
사람들과 일년의 시간을 내어
00:22
to take a year off
2
7000
2000
그들이 증오하리라 생각되는 그 모든것들을 대표하는
00:24
and work in the one environment
3
9000
2000
한 환경에서 일하게끔 하는
00:26
that represents pretty much everything they're supposed to hate;
4
11000
3000
프로그램을 시작했습니다.
00:29
we have them work in government.
5
14000
3000
저희는 그들을 바로 정부에서 일하게 했죠.
00:32
The program is called Code for America,
6
17000
2000
그 프로그램은 소위 Code for America(비영리단체)라 합니다.
00:34
and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.
7
19000
3000
그리고 그 단체는 일종의 괴짜들을 위한 평화 봉사단과도 같습니다.
00:37
We select a few fellows every year
8
22000
3000
저희는 매년 소수의 회원들을 선발하며
00:40
and we have them work with city governments.
9
25000
3000
시 정부와 일하도록 합니다.
00:43
Instead of sending them off into the Third World,
10
28000
3000
그들을 제 3세계로 파견하는 대신에,
00:46
we send them into the wilds of City Hall.
11
31000
2000
시청이라는 야생으로 파견합니다.
00:48
And there they make great apps, they work with city staffers.
12
33000
3000
그리고 그 곳에서 그들은 훌륭한 앱들을 개발하며 시청 직원들과 일을 합니다.
00:51
But really what they're doing is they're showing what's possible
13
36000
3000
하지만 회원들이 실제로 하는 일은 현재의 기술로
00:54
with technology today.
14
39000
2000
무엇이 가능한 지를 보여주는 것입니다.
00:56
So meet Al.
15
41000
2000
Al을 봅시다.
00:58
Al is a fire hydrant in the city of Boston.
16
43000
2000
Al은 Boston 시의 소화전입니다.
01:00
Here it kind of looks like he's looking for a date,
17
45000
3000
여기 보시면 이 소화전은 데이트를 기다리는 것처럼 보일 테지만,
01:03
but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in,
18
48000
3000
이 녀석이 정말 기다리는 것은 그가 눈에 뒤덮였을 때, 누군가 그를 파내주는 것입니다.
01:06
because he knows he's not very good at fighting fires
19
51000
2000
왜냐하면 4피트의 눈 속에 파묻혀 있게 되면
01:08
when he's covered in four feet of snow.
20
53000
3000
불과 싸울 수 없다는 것을 알기 때문이죠.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
이제 이 소화전이 이렇게 특별한 상황에서
01:13
in this very unique manner?
22
58000
2000
어떻게 도움을 찾게 되었는지 살펴볼까요?
01:15
We had a team of fellows in Boston last year
23
60000
2000
지난 해 Boston에서는 Code for America를 통해
01:17
through the Code for America program.
24
62000
2000
몇 명의 회원들로 구성된 팀이 있었습니다.
01:19
They were there in February, and it snowed a lot in February last year.
25
64000
3000
그들은 2월에 그곳에 있었고, 지난 해 2월엔 눈이 많이 내렸죠.
01:22
And they noticed that the city never gets
26
67000
2000
그리고 그들은 시에서 이 소화전들을
01:24
to digging out these fire hydrants.
27
69000
2000
결코 파내지 않음을 알아챘습니다.
01:26
But one fellow in particular,
28
71000
2000
하지만 유독 Erik Michaels-Ober 라는
01:28
a guy named Erik Michaels-Ober,
29
73000
2000
이름의 한 남성 회원은
01:30
noticed something else,
30
75000
2000
다른 무언가를 알아챘는데,
01:32
and that's that citizens are shoveling out sidewalks
31
77000
2000
그것은 시민들이 그 소화전들 바로 앞의
01:34
right in front of these things.
32
79000
2000
인도에 쌓인 눈을 파내고 있다는 것이었습니다.
01:36
So he did what any good developer would do,
33
81000
2000
그래서 그는 훌륭한 개발업자들이 만들법 한
01:38
he wrote an app.
34
83000
2000
앱을 개발해냈습니다.
01:40
It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.
35
85000
2000
이것은 소화전을 선택할 수 있는 작고 귀여운 앱입니다.
01:42
So you agree to dig it out when it snows.
36
87000
2000
여러분은 눈이 내리면 소화전을 파내야 한다는 것에 동의하실 겁니다.
01:44
If you do, you get to name it,
37
89000
2000
만약 여러분이 소화전을 파낸다면, 이 앱에 여러분의 이름을 기록할 수 있고
01:46
and he called the first one Al.
38
91000
2000
기록자는 첫번째 Al이라 불릴 겁니다.
01:48
And if you don't, someone can steal it from you.
39
93000
2000
그리고 만약 여러분이 파내지 않는다면, 누군가 여러분들로부터 이 호칭을 빼앗을 수 있죠.
01:50
So it's got cute little game dynamics on it.
40
95000
3000
이리하여 이 작은 게임이 역동성을 얻을 수 있었습니다.
01:53
This is a modest little app.
41
98000
2000
이것은 평범한 자그마한 앱입니다.
01:55
It's probably the smallest
42
100000
2000
이것은 아마 지난 해 회원들이 개발한 21개의 앱들 중
01:57
of the 21 apps that the fellows wrote last year.
43
102000
2000
가장 작을 겁니다.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
하지만 이것은 다른 어떤 정부 기술도
02:01
that no other government technology does.
45
106000
2000
하지 못한 것을 해내고 있습니다.
02:03
It's spreading virally.
46
108000
3000
이것은 마치 바이러스처럼 퍼지고 있죠.
02:06
There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu
47
111000
3000
Honolulu 시의 I.T부서 직원은 이 앱을 보고
02:09
who saw this app and realized
48
114000
2000
이것을 폭설을 대비하기 위해서가 아닌,
02:11
that he could use it, not for snow,
49
116000
2000
시민들이 쓰나미 경보를 기록할 수 있도록
02:13
but to get citizens to adopt tsunami sirens.
50
118000
4000
사용할 수 있다는 것을 알아차렸습니다.
02:17
It's very important that these tsunami sirens work,
51
122000
2000
이러한 쓰나미 경보들이 작동하는 것은 굉장히 중요합니다
02:19
but people steal the batteries out of them.
52
124000
2000
하지만 사람들은 그 경보들에서 배터리를 훔치곤 하죠.
02:21
So he's getting citizens to check on them.
53
126000
2000
그래서 그는 시민들이 직접 그것들을 확인하도록 했습니다.
02:23
And then Seattle decided to use it
54
128000
3000
또한 Seattle시는 시민들로 하여금 꽉 막힌 빗물 배수관을
02:26
to get citizens to clear out clogged storm drains.
55
131000
3000
청소하게 만드는 것에 이 앱을 사용할 것을 결정했습니다.
02:29
And Chicago just rolled it out
56
134000
2000
그리고 Chicago시는 사람들이 눈 쌓인 인도를
02:31
to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.
57
136000
3000
삽으로 퍼내는 일을 등록하기 시작했죠.
02:34
So we now know of nine cities
58
139000
2000
저희는 또 이런 계획들을 기획중인
02:36
that are planning to use this.
59
141000
2000
9개의 도시들을 알고 있습니다.
02:38
And this has spread just frictionlessly,
60
143000
2000
그리고 이것은 마찰 없이, 유기적이고 자연스럽게
02:40
organically, naturally.
61
145000
2000
퍼져나갔습니다.
02:42
If you know anything about government technology,
62
147000
2000
만약 여러분이 정부 기술에 대해 어느 정도 알고 계신다면,
02:44
you know that this isn't how it normally goes.
63
149000
4000
이러한 과정이 평범하게 진행되지는 않는다는 것을 아실 겁니다.
02:48
Procuring software usually takes a couple of years.
64
153000
3000
소프트웨어를 입수하는 데에만 수 년이 걸리죠.
02:51
We had a team that worked on a project in Boston last year
65
156000
3000
저희는 지난해 Boston에서 3명의 인원으로 2개월 반동안
02:54
that took three people about two and a half months.
66
159000
3000
프로젝트를 진행했던 팀을 꾸린 적이 있습니다.
02:57
It was a way that parents could figure out
67
162000
2000
이것은 부모님들이 그들의 아이들을 위한 적절한 공립학교를
02:59
which were the right public schools for their kids.
68
164000
2000
찾아내는 것과 같은 방식이었죠.
03:01
We were told afterward that if that had gone through normal channels,
69
166000
3000
나중에 듣기로는 일반적인 경로을 통해 진행했더라면
03:04
it would have taken at least two years
70
169000
3000
적어도 2년의 시간이 걸렸을 것이고
03:07
and it would have cost about two million dollars.
71
172000
3000
대략 2백만 달러의 비용이 들었을 것이라고 합니다.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
이 정도는 아무것도 아닙니다.
03:12
There is one project in the California court system right now
73
177000
2000
현재 California 법정 시스템에 진행중인
03:14
that so far cost taxpayers
74
179000
2000
하나의 프로젝트가 있는데, 이제까지 납세자들에게
03:16
two billion dollars,
75
181000
2000
20억 달러의 비용을 들게 했지만
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
제대로 작동하지 않았습니다.
03:20
And there are projects like this
77
185000
2000
그리고 정부의 각 단계에는
03:22
at every level of government.
78
187000
2000
이런 식의 프로젝트들이 많습니다.
03:24
So an app that takes a couple of days to write
79
189000
4000
그래서 개발하는 데 몇 일의 시간이 걸리고 그 후에는
03:28
and then spreads virally,
80
193000
2000
바이러스처럼 퍼져나가는 한 개의 앱은,
03:30
that's sort of a shot across the bow
81
195000
2000
정부기관들에게 보내는
03:32
to the institution of government.
82
197000
2000
일종의 경고와 같은 것입니다.
03:34
It suggests how government could work better --
83
199000
2000
이것은 어떻게 정부가 사람들이 생각하는 것만큼 만이라도,
03:36
not more like a private company,
84
201000
2000
사기업만큼은 아닐지라도
03:38
as many people think it should.
85
203000
2000
보다 효율적으로 일할 수 있는 지를 제안합니다.
03:40
And not even like a tech company,
86
205000
2000
이러한 앱은 기술적인 회사보다는
03:42
but more like the Internet itself.
87
207000
3000
인터넷 자체와 비슷합니다.
03:45
And that means permissionless,
88
210000
2000
그것은 허가가 필요없고,
03:47
it means open, it means generative.
89
212000
3000
개방적이며, 생산적임을 의미하죠.
03:51
And that's important.
90
216000
2000
이것은 중요한 점입니다.
03:53
But what's more important about this app
91
218000
2000
하지만 이 앱에 대해 보다 중요한 점은,
03:55
is that it represents how a new generation
92
220000
2000
이것이 새로운 세대가 어떻게 정부의 문제를
03:57
is tackling the problem of government --
93
222000
3000
경직화된 기관의 문제가 아닌
04:00
not as the problem of an ossified institution,
94
225000
3000
집단 행동의 문제로서
04:03
but as a problem of collective action.
95
228000
2000
처리할지를 보여준다는 것입니다.
04:05
And that's great news,
96
230000
2000
그리고 그것은 굉장한 뉴스기도 하죠.
04:07
because, it turns out, we're very good at collective action
97
232000
3000
우리는 디지털 기술을 바탕으로 하는 집단 행동에는
04:10
with digital technology.
98
235000
2000
굉장히 능숙하다고 드러났기 때문이죠.
04:12
Now there's a very large community of people
99
237000
2000
현재 우리가 함께 효율적으로 일하는 데 필요한
04:14
that are building the tools that we need
100
239000
2000
도구들을 구축하는 사람들의
04:16
to do things together effectively.
101
241000
2000
거대한 공동체가 있습니다.
04:18
It's not just Code for America fellows,
102
243000
2000
단지 Code for America 회원들 뿐만이 아니라,
04:20
there are hundreds of people all over the country
103
245000
2000
전국에 매일 그들의 지역 사회에서
04:22
that are standing and writing civic apps
104
247000
2000
시민 애플리케이션을 지속적으로 개발하는
04:24
every day in their own communities.
105
249000
4000
수 백명의 사람들이 있습니다.
04:28
They haven't given up on government.
106
253000
2000
그들은 정부를 포기하지 않았습니다.
04:30
They are frustrated as hell with it,
107
255000
2000
그들은 지독히도 정부에게 실망했지만,
04:32
but they're not complaining about it,
108
257000
2000
이에 대해 불평하기보다는
04:34
they're fixing it.
109
259000
2000
고쳐나가고 있습니다.
04:36
And these folks know something
110
261000
2000
그리고 그런 사람들은 우리가
04:38
that we've lost sight of.
111
263000
2000
안목을 잃었다는 것을 알고 있습니다.
04:40
And that's that when you strip away all your feelings
112
265000
2000
그리고 그것은
04:42
about politics and the line at the DMV
113
267000
2000
여러분이 정치와 DMV(교통국)과 같은 것과
04:44
and all those other things
114
269000
2000
우리를 정말 화나게 하는 모든 다른 것들에 대한
04:46
that we're really mad about,
115
271000
2000
우리 모두의 감정들을 벗겨낼 때,
04:48
government is, at its core,
116
273000
3000
정부는
04:51
in the words of Tim O'Reilly,
117
276000
2000
Tim O'Reilly의 말처럼 "우리가 홀로 할 수는 없지만
04:53
"What we do together that we can't do alone."
118
278000
3000
함께라면 할 수 있는 것"의 핵심역할을 해줄 것입니다.
04:58
Now a lot of people have given up on government.
119
283000
2000
이제 많은 사람들이 정부를 포기했습니다.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
만약 여러분이 그런 사람들 중 한명이라면,
05:02
I would ask that you reconsider,
121
287000
3000
저는 여러분에게 많은 것들이 바뀌고 있기에,
05:05
because things are changing.
122
290000
2000
한번 더 고려해 볼 것을 부탁드리고 싶습니다.
05:07
Politics is not changing;
123
292000
3000
정치는 변하지 않고 있습니다.
05:10
government is changing.
124
295000
2000
하지만 정부는 변하고 있습니다.
05:12
And because government
125
297000
2000
정부는 궁극적으로
05:14
ultimately derives its power from us --
126
299000
2000
그 힘이 우리로부터 나오기 때문에--"우리가
05:16
remember "We the people?" --
127
301000
2000
시민인가?"를 기억해야 합니다--
05:18
how we think about it
128
303000
2000
우리가 어떻게 정부에 관해 생각하는가는
05:20
is going to effect how that change happens.
129
305000
3000
어떻게 변화가 발생할 지에 대해도 영향을 끼칠 것입니다.
05:23
Now I didn't know very much about government when I started this program.
130
308000
3000
저는 이 프로그램을 시작했을 때 정부에 대해 많은 것을 알고 있지 않았습니다.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
그리고 많은 사람들과 똑같이,
05:28
I thought government was basically about getting people elected to office.
132
313000
3000
저는 정부란 기본적으로 사람들을 공공기관에 선출시키는 것이라고만 생각했습니다.
05:31
Well after two years, I've come to the conclusion
133
316000
2000
약 2년이 지나고 나서 저는, 특히 지방정부는
05:33
that, especially local government,
134
318000
2000
주머니쥐와 같다는
05:35
is about opossums.
135
320000
3000
결론에 도달했습니다.
05:38
This is the call center for the services and information line.
136
323000
3000
이것은 서비스와 정보 체계를 위한 콜 센터입니다.
05:41
It's generally where you will get
137
326000
2000
이곳은 일반적으로 여러분이 시에서
05:43
if you call 311 in your city.
138
328000
2000
311을 거시면 연락하실 수 있는 곳입니다.
05:45
If you should ever have the chance
139
330000
2000
저희 회원 Scott Silverman이 프로그램의 일부로 참여한 것처럼
05:47
to staff your city's call center,
140
332000
2000
--사실상, 그들이 다 했지만요.--
05:49
as our fellow Scott Silverman did as part of the program --
141
334000
2000
만약 여러분이 여러분의 시의 콜 센터 스태프가 될
05:51
in fact, they all do that --
142
336000
2000
기회가 있다면, 여러분은
05:53
you will find that people call government
143
338000
3000
사람들이 자신들의 집에
05:56
with a very wide range of issues,
144
341000
2000
주머니쥐를 잡는 것을 포함한 매우 다양한 문제들로
05:58
including having an opossum stuck in your house.
145
343000
3000
정부에게 요청하는 것을 확인할 수 있으실 겁니다.
06:01
So Scott gets this call.
146
346000
2000
Scott은 이런 전화를 받았습니다.
06:03
He types "Opossum" into this official knowledge base.
147
348000
2000
그는 정부 지식 베이스에 "주머니쥐"를 입력했죠.
06:05
He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.
148
350000
3000
그는 실제로 어떤 것도 생각해낼 수 없었습니다. 그는 동물보호협회부터 시작했습니다.
06:08
And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house
149
353000
3000
그리고 마침내, 그는 "봅시다. 댁의 집에 있는 모든 문을 열고,
06:11
and play music really loud
150
356000
2000
음악을 정말 크게 트신 후에
06:13
and see if the thing leaves?"
151
358000
2000
주머니쥐가 도망가는지를 확인해 보시겠습니까?"라고 말했습니다.
06:15
So that worked. So booya for Scott.
152
360000
3000
그리고 그것은 효과가 나타났습니다. Scott에게 박수를 주세요.
06:18
But that wasn't the end of the opossums.
153
363000
2000
하지만 그게 주머니쥐 문제의 끝은 아니었죠.
06:20
Boston doesn't just have a call center.
154
365000
2000
Boston은 콜 센터가 없습니다.
06:22
It has an app, a Web and mobile app,
155
367000
2000
Boston은 Citizens Connect라 불리는
06:24
called Citizens Connect.
156
369000
2000
어플리케이션과, 웹페이지 그리고 모바일 앱을 가지고 있습니다.
06:26
Now we didn't write this app.
157
371000
2000
저희는 이 앱을 만들지 않았습니다.
06:28
This is the work of the very smart people
158
373000
2000
이것은 Boston 시의 New Urban Mechanics 사무실의
06:30
at the Office of New Urban Mechanics in Boston.
159
375000
2000
굉장히 똑똑한 사람들의 작품입니다.
06:32
So one day -- this is an actual report -- this came in:
160
377000
3000
어느날--이것은 실제의 보고서입니다만--이런것이 올라왔습니다.
06:35
"Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.
161
380000
3000
"내 쓰레기통에 주머니 쥐가 있어요. 죽었는지 모르겠어요.
06:38
How do I get this removed?"
162
383000
3000
제가 어떻게 이걸 처리할 수 있나요?"
06:41
But what happens with Citizens Connect is different.
163
386000
2000
하지만 Citizens Connect에서 일어난 것 좀전과는 다릅니다.
06:43
So Scott was speaking person-to-person.
164
388000
3000
Scott은 직접 1대1로 대화했었습니다.
06:46
But on Citizens Connect everything is public,
165
391000
2000
하지만 Citizens Connect에서 모든 것은 공개되기에,
06:48
so everybody can see this.
166
393000
2000
모든 사람들은 이것을 볼 수 있습니다.
06:50
And in this case, a neighbor saw it.
167
395000
2000
그리고 이 경우, 한 이웃이 이것을 보았습니다.
06:52
And the next report we got said,
168
397000
2000
그리고 저희가 받은 다음 보고서에는
06:54
"I walked over to this location,
169
399000
2000
"저는 그 곳으로 걸어가서,
06:56
found the trashcan behind the house.
170
401000
2000
집 뒤에 있는 쓰레기통을 발견했습니다.
06:58
Opossum? Check. Living? Yep.
171
403000
3000
주머니쥐요? 확인했습니다. 살아있냐구요? 네.
07:01
Turned trashcan on its side. Walked home.
172
406000
2000
쓰레기통을 옆쪽으로 기울여줬어요. 집으로 가네요.
07:03
Goodnight sweet opossum."
173
408000
2000
잘자요 귀여운 주머니쥐씨."
07:05
(Laughter)
174
410000
2000
(웃음)
07:07
Pretty simple.
175
412000
2000
굉장히 단순합니다.
07:09
So this is great. This is the digital meeting the physical.
176
414000
3000
그리고 굉장하죠. 이것은 디지털이 실체와 만난 것입니다.
07:12
And it's also a great example
177
417000
2000
이것은 또한 정부가 클라우드 소스 분야에
07:14
of government getting in on the crowd-sourcing game.
178
419000
3000
참여한 훌륭한 사례이기도 합니다.
07:17
But it's also a great example of government as a platform.
179
422000
3000
또 플랫폼으로서의 정부 역할의 훌륭한 사례이기도 하죠.
07:20
And I don't mean necessarily
180
425000
2000
그리고 저는 여기서 필연적으로 플랫폼의 기술적인 정의를
07:22
a technological definition of platform here.
181
427000
2000
말하고자 하는 것이 아닙니다.
07:24
I'm just talking about a platform for people
182
429000
2000
저는 단지 사람들이 그들 스스로를 돕고
07:26
to help themselves and to help others.
183
431000
3000
또 다른 사람들을 돕는 플랫폼에 대해 말씀드리는 겁니다.
07:30
So one citizen helped another citizen,
184
435000
2000
한 시민이 다른 시민을 도왔지만,
07:32
but government played a key role here.
185
437000
2000
정부가 여기에서 중요한 역할을 했다는 것입니다.
07:34
It connected those two people.
186
439000
3000
정부는 그 두 사람들을 연결해주었죠.
07:37
And it could have connected them with government services if they'd been needed,
187
442000
3000
만약 그들이 필요했다면 정부 서비스에도 연락해주었을 수도 있었겠지만,
07:40
but a neighbor is a far better and cheaper alternative
188
445000
3000
한 명의 이웃이 정부 서비스보다
07:43
to government services.
189
448000
2000
훨씬 훌륭하고 경제적인 대안이었습니다.
07:45
When one neighbor helps another,
190
450000
2000
한 이웃이 다른 사람을 도울 때,
07:47
we strengthen our communities.
191
452000
2000
우리는 우리의 지역 사회를 강화합니다.
07:49
We call animal control, it just costs a lot of money.
192
454000
3000
우리가 동물보호협회를 부르면, 많은 비용이 듭니다.
07:54
Now one of the important things we need to think about government
193
459000
2000
우리가 정부에 대해 생각해 보아야할 중요한 것들중 하나는
07:56
is that it's not the same thing as politics.
194
461000
3000
정부는 정치와 똑같지 않다라는 것입니다.
07:59
And most people get that,
195
464000
2000
그리고 대부분의 사람들은 그것을 이해하지만,
08:01
but they think that one is the input to the other.
196
466000
3000
그들은 이것들 중 하나는 다른 것에 의해 투입된다고 생각합니다.
08:04
That our input to the system of government
197
469000
2000
우리의 정부 시스템에 대한 투입이라는 것은
08:06
is voting.
198
471000
2000
바로 투표입니다.
08:08
Now how many times have we elected a political leader --
199
473000
2000
지금 우리는 얼마나 자주 정치적 지도자를 선출해 왔으며--
08:10
and sometimes we spend a lot of energy
200
475000
2000
때로는 새로운 정치적 지도자를 선출하는데
08:12
getting a new political leader elected --
201
477000
3000
많은 에너지를 소비하죠--
08:15
and then we sit back and we expect government
202
480000
2000
그 이후엔 손놓고 뒤에 앉아서 정부가 우리의 가치관을 반영하고
08:17
to reflect our values and meet our needs,
203
482000
4000
우리의 필요를 충족해 주기만을 기대하는데,
08:21
and then not that much changes?
204
486000
4000
과연 그러면 그렇게 많은 변화가 있을까요?
08:25
That's because government is like a vast ocean
205
490000
3000
왜냐하면 정부가 광대한 바다와도 같다고 하면
08:28
and politics is the six-inch layer on top.
206
493000
4000
정치는 이 바다 표면에서부터 6인치 층에 해당하는 것과도 같기 때문입니다.
08:32
And what's under that
207
497000
2000
그리고 그보다 기저에 있는 것은
08:34
is what we call bureaucracy.
208
499000
2000
우리가 관료제라고 부르는 것입니다.
08:36
And we say that word with such contempt.
209
501000
3000
우리는 경멸의 의미로 그 단어를 말하죠.
08:39
But it's that contempt
210
504000
2000
그러나
08:41
that keeps this thing that we own
211
506000
3000
우리가 소유하고
08:44
and we pay for
212
509000
2000
우리가 댓가를 치르고 있는 이것을 바로
08:46
as something that's working against us, this other thing,
213
511000
3000
우리에게 대항하는 것으로 만들어 버리고, 우리가 스스로의 영향력을
08:49
and then we're disempowering ourselves.
214
514000
3000
포기하게 하는 것으로 만드는 것이 경멸입니다.
08:52
People seem to think politics is sexy.
215
517000
3000
사람들은 정치를 매혹적으로 생각하는 것 같습니다.
08:55
If we want this institution to work for us,
216
520000
3000
만약 우리가 이 기관이 우리를 위해 일하길 바란다면,
08:58
we're going to have to make bureaucracy sexy.
217
523000
3000
우리는 관료제를 매력적으로 만들어야 합니다.
09:01
Because that's where the real work of government happens.
218
526000
4000
그것이 바로 정부의 진정한 역할이 발현되는 시점이기 때문입니다.
09:05
We have to engage with the machinery of government.
219
530000
3000
우리는 정부의 체계에 관여해야만 합니다.
09:08
So that's OccupytheSEC movement has done.
220
533000
2000
그것이 OcuupytheSEC 운동이 해온 것이죠.
09:10
Have you seen these guys?
221
535000
2000
여러분은 이런 친구들을 본 적이 있으십니까?
09:12
It's a group of concerned citizens
222
537000
2000
이 그룹은 Financial Reform Bill에 대한
09:14
that have written a very detailed
223
539000
2000
SEC의 의견 요청에 대한 답변으로
09:16
325-page report
224
541000
2000
325 페이지의 매우 상세한
09:18
that's a response to the SEC's request for comment
225
543000
2000
보고서를 써내는
09:20
on the Financial Reform Bill.
226
545000
2000
시민 단체입니다.
09:22
That's not being politically active,
227
547000
2000
그것은 정치적 활동은 아닌,
09:24
that's being bureaucratically active.
228
549000
3000
관료주의적인 행동입니다.
09:28
Now for those of us who've given up on government,
229
553000
3000
우리들중에서 정부를 포기한 사람들을 위해서,
09:31
it's time that we asked ourselves
230
556000
2000
우리는 아이들을 위해 나아가고자 하는
09:33
about the world that we want to leave for our children.
231
558000
3000
세상에 대해 자문할 시간이 되었습니다.
09:36
You have to see the enormous challenges
232
561000
2000
여러분들은 그들이 직면할
09:38
that they're going to face.
233
563000
3000
거대한 도전들을 보아야 합니다.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
우리는 정말로 우리가 가야할 목표에
09:44
without fixing the one institution
235
569000
2000
우리 모두를 대신해서 행동할 한 개의 기관도 개선하지 못한 채
09:46
that can act on behalf of all of us?
236
571000
2000
도달할 수 있을 것이라고 생각하시나요?
09:48
We can't do without government,
237
573000
2000
우리는 정부없이 그것을 할 수 없지만,
09:50
but we do need it
238
575000
2000
정부가 조금더
09:52
to be more effective.
239
577000
2000
효율적이여야 할 필요가 있습니다.
09:54
The good news is that technology is making it possible
240
579000
2000
좋은 소식은 기술이
09:56
to fundamentally reframe
241
581000
2000
실제로 시민사회를 강화시킴으로써
09:58
the function of government
242
583000
2000
근본적으로 정부의 기능을
10:00
in a way that can actually scale
243
585000
3000
재구성하는 것을
10:03
by strengthening civil society.
244
588000
2000
가능케 했다는 것입니다.
10:05
And there's a generation out there that's grown up on the Internet,
245
590000
3000
그리고 인터넷을 기반으로 자라온 세대가 존재하며,
10:08
and they know that it's not that hard
246
593000
2000
그들은 함께 일을 해나간다는 것이
10:10
to do things together,
247
595000
2000
그다지 힘들지 않다는 것을 압니다.
10:12
you just have to architect the systems the right way.
248
597000
4000
여러분이 해야할 것은 단지 시스템을 올바르게 설계해 주는 것 뿐입니다.
10:16
Now the average age of our fellows is 28,
249
601000
3000
저희 회원들의 평균 연령은 28세이고,
10:19
so I am, begrudgingly,
250
604000
2000
아쉽지만 저는,
10:21
almost a generation older than most of them.
251
606000
3000
그들 대부분보다는 좀 더 나이가 있는 세대입니다.
10:24
This is a generation
252
609000
2000
이 세대는 그들의 발언권을 매우 당연하게
10:26
that's grown up taking their voices pretty much for granted.
253
611000
3000
여기며 성장해온 세대입니다.
10:29
They're not fighting that battle that we're all fighting
254
614000
2000
누가 발언권을 얻게되는가에 대해 우리 모두가 싸우고 있는 그런
10:31
about who gets to speak;
255
616000
2000
투쟁을 그들은 하지 않을 것입니다.
10:33
they all get to speak.
256
618000
2000
그들은 모두 자유롭게 말할 수 있습니다.
10:35
They can express their opinion
257
620000
2000
아무 때나 어떤 수단을 통해서든
10:37
on any channel at any time,
258
622000
2000
그들의 의견을 표출할 수 있고,
10:39
and they do.
259
624000
2000
실제로 그렇게 하고 있습니다.
10:41
So when they're faced with the problem of government,
260
626000
3000
그들이 정부의 문제에 직면했을 때,
10:44
they don't care as much
261
629000
2000
스스로의 목소리를 내는 데에 있어서
10:46
about using their voices.
262
631000
2000
별다른 신경을 쓰지 않죠.
10:48
They're using their hands.
263
633000
2000
그들은 그들의 손을 이용할 것입니다.
10:50
They're using their hands
264
635000
2000
정부가 더 일을 잘할 수 있도록 만들어 주는
10:52
to write applications that make government work better.
265
637000
3000
어플리케이션을 개발하기 위해 손을 사용할 것입니다.
10:55
And those applications let us use our hands
266
640000
3000
그리고 그 어플리케이션들은 우리의 사회를 좀더 나은 곳이 만들도록
10:58
to make our communities better.
267
643000
3000
하기 위해 우리의 손을 사용하도록 할 것입니다.
11:01
That could be shoveling out a hydrant, pulling a weed,
268
646000
3000
그것은 소화전을 파내는 것이었을 수도 있고, 잡초를 뽑는 것일 수도 있으며,
11:04
turning over a garbage can with an opossum in it.
269
649000
4000
주머니쥐가 있는 쓰레기통을 뒤집는 것일 수도 있었습니다.
11:08
And certainly, we could have been shoveling out those fire hydrants all along,
270
653000
3000
그리고 분명히, 우리는 항상 그 소화전들을 파낼 수 있었을 겁니다.
11:11
and many people do.
271
656000
2000
그리고 많은 사람들이 그렇게 하죠.
11:13
But these apps are like little digital reminders
272
658000
3000
이 앱들은 우리가 그저 단순한 소비자가 아니고,
11:16
that we're not just consumers,
273
661000
2000
그저 우리의 세금을 투입하고 서비스를 되받는
11:18
and we're not just consumers of government,
274
663000
2000
정부의 소비자도 아니라는 것을
11:20
putting in our taxes and getting back services.
275
665000
3000
어느 정도 재상기시켜주는 디지털 알람과도 같은 것입니다.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
우리는 소비자이기보다는
11:25
we're citizens.
277
670000
2000
시민입니다.
11:27
And we're not going to fix government
278
672000
3000
그리고 우리가 시민의식을 개선하고 나서야 비로소
11:30
until we fix citizenship.
279
675000
3000
우리는 정부를 개선시킬 것입나다.
11:33
So the question I have for all of you here:
280
678000
4000
제가 여기서 여러분 모두에게 드리고 싶은 질문은 이겁니다.
11:37
When it comes to the big, important things
281
682000
2000
우리, 우리 모두가 다함께 해 나가야만 하는
11:39
that we need to do together,
282
684000
2000
크고 중요한 문제들에 관해서,
11:41
all of us together,
283
686000
2000
우리 모두는 군중의 목소리가 되거나
11:43
are we just going to be a crowd of voices,
284
688000
3000
또는 군중의 손이 되어야
11:46
or are we also going to be
285
691000
2000
하지
11:48
a crowd of hands?
286
693000
2000
않을까요?
11:50
Thank you.
287
695000
2000
감사합니다.
11:52
(Applause)
288
697000
12000
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activistJennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.
Why you should listen
Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com