ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com
TED2012

Jennifer Pahlka: Coding a better government

Jennifer Pahlka: Een betere overheid programmeren

Filmed:
929,902 views

Kan de overheid gerund worden zoals het internet, permissieloos en open? Programmeur en activiste Jennifer Pahlka gelooft dat dit kan -- en dat snel en goedkoop gebouwde apps een krachtige nieuwe manier zijn om burgers met hun overheid te verbinden -- en met hun buren.
- Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So a couplepaar of yearsjaar agogeleden I startedbegonnen a programprogramma
0
0
3000
Enkele jaren geleden startte ik een programma
00:18
to try to get the rockstarRockstar techtech and designontwerp people
1
3000
4000
om de hippe techneuten en ontwerpers
00:22
to take a yearjaar off
2
7000
2000
een jaar lang
00:24
and work in the one environmentmilieu
3
9000
2000
in de omgeving bij uitstek te laten werken
00:26
that representsvertegenwoordigt prettymooi much everything they're supposedvermeend to hatehaat;
4
11000
3000
die alles vertegenwoordigt wat ze geacht worden te haten;
00:29
we have them work in governmentregering.
5
14000
3000
namelijk de overheid.
00:32
The programprogramma is calledriep CodeCode for AmericaAmerika,
6
17000
2000
Het programma heet 'Programmeer voor Amerika',
00:34
and it's a little bitbeetje like a PeaceVrede CorpsKorps for geeksgeeks.
7
19000
3000
en het is als een Peace Corps voor 'geeks'.
00:37
We selectkiezen a fewweinig fellowsfellows everyelk yearjaar
8
22000
3000
We selecteren elk jaar een paar fellows
00:40
and we have them work with citystad governmentsoverheden.
9
25000
3000
en laten ze werken binnen stedelijke overheden.
00:43
InsteadIn plaats daarvan of sendingBezig met verzenden them off into the ThirdDerde WorldWereld,
10
28000
3000
In plaats van naar de Derde Wereld,
00:46
we sendsturen them into the wildswildernis of CityStad HallHall.
11
31000
2000
sturen we ze naar de wildernis van het gemeentehuis.
00:48
And there they make great appsapps, they work with citystad staffersstafleden.
12
33000
3000
Daar maken ze geweldige apps, werken met gemeenteambtenaren,
00:51
But really what they're doing is they're showingtonen what's possiblemogelijk
13
36000
3000
en laten ons bovenal zien wat er mogelijk is
00:54
with technologytechnologie todayvandaag.
14
39000
2000
met de huidige technologie.
00:56
So meetontmoeten AlAl.
15
41000
2000
Dit is Al.
00:58
AlAl is a firebrand hydrantHYDRANT in the citystad of BostonBoston.
16
43000
2000
Al is een brandkraan in het centrum van Boston.
01:00
Here it kindsoort of lookslooks like he's looking for a datedatum,
17
45000
3000
Hier lijkt hij op zoek naar een partner,
01:03
but what he's really looking for is for someoneiemand to shovelschop him out when he getskrijgt snowedsneeuwde in,
18
48000
3000
maar eigenlijk zoekt hij iemand die hem uitgraaft als hij ingesneeuwd is,
01:06
because he knowsweet he's not very good at fightingvechten firesbranden
19
51000
2000
want branden blussen van onder een meter sneeuw
01:08
when he's coveredbedekt in fourvier feetvoeten of snowsneeuw.
20
53000
3000
gaat hem niet zo goed af.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
Hoe vond hij deze unieke manier
01:13
in this very uniqueuniek mannermanier?
22
58000
2000
van vragen om hulp?
01:15
We had a teamteam of fellowsfellows in BostonBoston last yearjaar
23
60000
2000
We hadden verleden jaar een team van Fellows in Boston
01:17
throughdoor the CodeCode for AmericaAmerika programprogramma.
24
62000
2000
via het 'Code for America'-programma.
01:19
They were there in FebruaryFebruari, and it snowedsneeuwde a lot in FebruaryFebruari last yearjaar.
25
64000
3000
Ze waren er in februari, en het sneeuwde enorm verleden jaar.
01:22
And they noticedmerkte that the citystad never getskrijgt
26
67000
2000
Ze bemerkten dat de stad niet toekomt
01:24
to digginghet graven out these firebrand hydrantsbrandkranen.
27
69000
2000
aan het uitgraven van deze brandkranen.
01:26
But one fellowkameraad in particularbijzonder,
28
71000
2000
Maar één fellow in het bijzonder,
01:28
a guy namedgenaamd ErikErik Michaels-OberMichaels-Ober,
29
73000
2000
een jongen genaamd Erik Michaels-Ober,
01:30
noticedmerkte something elseanders,
30
75000
2000
merkte iets anders op,
01:32
and that's that citizensburgers are shovelingshoveling out sidewalksvoetpaden
31
77000
2000
namelijk dat bewoners hun stoepen sneeuwvrij maken
01:34
right in frontvoorkant of these things.
32
79000
2000
vlak naast deze kranen.
01:36
So he did what any good developerontwikkelaar would do,
33
81000
2000
Dus, als rechtgeaarde software-ontwikkelaar
01:38
he wroteschreef an appapp.
34
83000
2000
schreef hij een app.
01:40
It's a cuteschattig little appapp where you can adoptadopteren a firebrand hydrantHYDRANT.
35
85000
2000
Een schattige kleine app. waarmee je een brandkraan adopteert.
01:42
So you agreemee eens to diggraven it out when it snowssneeuw.
36
87000
2000
Je belooft hem uit te graven als het sneeuwt.
01:44
If you do, you get to namenaam it,
37
89000
2000
Als je dat doet, mag je hem een naam geven.
01:46
and he calledriep the first one AlAl.
38
91000
2000
Hij noemde de eerste Al.
01:48
And if you don't, someoneiemand can stealstelen it from you.
39
93000
2000
Als je het niet doet, kan iemand hem van je wegkapen.
01:50
So it's got cuteschattig little gamespel dynamicsdynamica on it.
40
95000
3000
Dus compleet met een schattig game-scenario.
01:53
This is a modestbescheiden little appapp.
41
98000
2000
Dit is een zeer bescheiden app.
01:55
It's probablywaarschijnlijk the smallestkleinste
42
100000
2000
Het is waarschijnlijk de kleinste
01:57
of the 21 appsapps that the fellowsfellows wroteschreef last yearjaar.
43
102000
2000
van de 21 apps die de fellows verleden jar schreven.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
Maar hij doet iets
02:01
that no other governmentregering technologytechnologie does.
45
106000
2000
dat geen enkele overheidstechnologie doet.
02:03
It's spreadingverspreiding virallyviraal.
46
108000
3000
Hij verspreidt zich viraal.
02:06
There's a guy in the I.T. departmentafdeling of the CityStad of HonoluluHonolulu
47
111000
3000
Er is een kerel in het IT-departement van de stad Honolulu,
02:09
who saw this appapp and realizedrealiseerde
48
114000
2000
die deze app zag en zich realiseerde
02:11
that he could use it, not for snowsneeuw,
49
116000
2000
dat híj die kon gebruiken
02:13
but to get citizensburgers to adoptadopteren tsunamitsunami sirenssirenes.
50
118000
4000
om burgers tsunami-sirenes te laten adopteren.
02:17
It's very importantbelangrijk that these tsunamitsunami sirenssirenes work,
51
122000
2000
Het is erg belangrijk dat ze werken,
02:19
but people stealstelen the batteriesbatterijen out of them.
52
124000
2000
maar mensen stelen de batterijen.
02:21
So he's gettingkrijgen citizensburgers to checkcontroleren on them.
53
126000
2000
Dus laat hij mensen op ze letten.
02:23
And then SeattleSeattle decidedbeslist to use it
54
128000
3000
Toen besloot Seattle om ze te gebruiken
02:26
to get citizensburgers to clearduidelijk out cloggedverstopt stormstorm drainsriool.
55
131000
3000
om inwoners hun hemelwaterafvoer te ontstoppen.
02:29
And ChicagoChicago just rolledrolde it out
56
134000
2000
En Chicago heeft het net ingezet
02:31
to get people to signteken up to shovelschop sidewalksvoetpaden when it snowssneeuw.
57
136000
3000
om mensen stoepen te laten schoonmaken wanneer het sneeuwt.
02:34
So we now know of ninenegen citiessteden
58
139000
2000
We weten nu van 9 steden die
02:36
that are planningplanning to use this.
59
141000
2000
van plan zijn om dit te gebruiken.
02:38
And this has spreadverspreiding just frictionlesslyfrictionlessly,
60
143000
2000
En het heeft zich frictieloos verspreid,
02:40
organicallyorganisch, naturallyvan nature.
61
145000
2000
op organische, natuurlijke wijze.
02:42
If you know anything about governmentregering technologytechnologie,
62
147000
2000
Als je iets afweet van overheidstechnologie,
02:44
you know that this isn't how it normallynormaal goesgaat.
63
149000
4000
dan weet je dat dit normaliter niet zo gaat.
02:48
ProcuringAanschaf softwaresoftware usuallydoorgaans takes a couplepaar of yearsjaar.
64
153000
3000
Aanschaf van software duurt doorgaans jaren.
02:51
We had a teamteam that workedwerkte on a projectproject in BostonBoston last yearjaar
65
156000
3000
Een project in Boston verleden jaar,
02:54
that tooknam threedrie people about two and a halfvoor de helft monthsmaanden.
66
159000
3000
kostte drie van onze mensen zo'n 2½ maand.
02:57
It was a way that parentsouders could figurefiguur out
67
162000
2000
Het ging om een manier om ouders te helpen
02:59
whichwelke were the right publicopenbaar schoolsscholen for theirhun kidskinderen.
68
164000
2000
de juiste school te kiezen voor hun kinderen.
03:01
We were told afterwardnadien that if that had goneweg throughdoor normalnormaal channelskanalen,
69
166000
3000
Achteraf werd ons verteld dat dit normaal gesproken
03:04
it would have takeningenomen at leastminst two yearsjaar
70
169000
3000
minstens 2 jaar had geduurd,
03:07
and it would have costkosten about two millionmiljoen dollarsdollars.
71
172000
3000
en ongeveer 2 miljoen dollar had gekost.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
En dat is niets.
03:12
There is one projectproject in the CaliforniaCalifornië courtrechtbank systemsysteem right now
73
177000
2000
Er is momenteel een project in het Californische rechtssysteem
03:14
that so farver costkosten taxpayersbelastingbetalers
74
179000
2000
dat de belastingbetaler tot dusver
03:16
two billionmiljard dollarsdollars,
75
181000
2000
2 miljard dollar heeft gekost
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
...en het werkt niet.
03:20
And there are projectsprojecten like this
77
185000
2000
Dergelijke projecten zijn er
03:22
at everyelk levelniveau of governmentregering.
78
187000
2000
op elk niveau van de overheid.
03:24
So an appapp that takes a couplepaar of daysdagen to writeschrijven
79
189000
4000
Dus een app die in enkele dagen geschreven wordt
03:28
and then spreadsspreads virallyviraal,
80
193000
2000
en zich dan viraal verspreidt,
03:30
that's sortsoort of a shotschot acrossaan de overkant the bowboog
81
195000
2000
is een schot voor de boeg
03:32
to the institutioninstelling of governmentregering.
82
197000
2000
van de overheidsinstitutie.
03:34
It suggestssuggereert how governmentregering could work better --
83
199000
2000
Het suggereert hoe de overheid beter kan werken --
03:36
not more like a privateprivaat companybedrijf,
84
201000
2000
niet zoals een privé-bedrijf,
03:38
as manyveel people think it should.
85
203000
2000
zoals veel mensen denken.
03:40
And not even like a techtech companybedrijf,
86
205000
2000
Zelfs niet zoals een technologiebedrijf,
03:42
but more like the InternetInternet itselfzelf.
87
207000
3000
maar meer zoals het internet zelf.
03:45
And that meansmiddelen permissionlesspermissionless,
88
210000
2000
Dat betekent permissieloos,
03:47
it meansmiddelen openOpen, it meansmiddelen generativegeneratief.
89
212000
3000
open en generatief.
03:51
And that's importantbelangrijk.
90
216000
2000
Dat is belangrijk.
03:53
But what's more importantbelangrijk about this appapp
91
218000
2000
Maar nog belangrijker: deze app
03:55
is that it representsvertegenwoordigt how a newnieuwe generationgeneratie
92
220000
2000
geeft weer hoe een nieuwe generatie
03:57
is tacklingaan te pakken the problemprobleem of governmentregering --
93
222000
3000
het probleem van de overheid aanpakt --
04:00
not as the problemprobleem of an ossifiedverbeend institutioninstelling,
94
225000
3000
niet als het probleem van een verstarde institutie,
04:03
but as a problemprobleem of collectivecollectief actionactie.
95
228000
2000
maar als het probleem van collectieve actie.
04:05
And that's great newsnieuws,
96
230000
2000
En dat is geweldig nieuws,
04:07
because, it turnsbochten out, we're very good at collectivecollectief actionactie
97
232000
3000
want we blijken erg goed te zijn in collectieve actie
04:10
with digitaldigitaal technologytechnologie.
98
235000
2000
met digitale technologie.
04:12
Now there's a very largegroot communitygemeenschap of people
99
237000
2000
Er is een zeer grote groep mensen
04:14
that are buildinggebouw the toolsgereedschap that we need
100
239000
2000
die de benodigde gereedschappen bouwt
04:16
to do things togethersamen effectivelyeffectief.
101
241000
2000
voor effectieve samenwerking.
04:18
It's not just CodeCode for AmericaAmerika fellowsfellows,
102
243000
2000
Niet alleen 'Code for America'-fellows,
04:20
there are hundredshonderden of people all over the countryland
103
245000
2000
maar honderden mensen door het hele land
04:22
that are standingstaand and writingschrift civicburgerlijk appsapps
104
247000
2000
die actief burger-apps creëren,
04:24
everyelk day in theirhun owneigen communitiesgemeenschappen.
105
249000
4000
dagelijks in hun eigen gemeenschappen.
04:28
They haven'thebben niet givengegeven up on governmentregering.
106
253000
2000
Ze hebben de overheid niet opgegeven.
04:30
They are frustratedgefrustreerd as hellhel with it,
107
255000
2000
Ze zijn er uitermate gefrustreerd over,
04:32
but they're not complainingklagen about it,
108
257000
2000
maar klagen er niet over.
04:34
they're fixingvaststelling it.
109
259000
2000
Ze repareren het.
04:36
And these folksmensen know something
110
261000
2000
Deze mensen weten iets
04:38
that we'vewij hebben lostde weg kwijt sightzicht of.
111
263000
2000
dat we uit het oog verloren.
04:40
And that's that when you stripstrip away all your feelingsgevoelens
112
265000
2000
Namelijk dat achter alle gevoelens
04:42
about politicspolitiek and the linelijn at the DMVDMV
113
267000
2000
over politiek, de wachttijden op het gemeentehuis,
04:44
and all those other things
114
269000
2000
en al die zaken
04:46
that we're really madboos about,
115
271000
2000
waar we kwaad over zijn,
04:48
governmentregering is, at its corekern,
116
273000
3000
de overheid in essentie is,
04:51
in the wordstekst of TimTim O'ReillyO'Reilly,
117
276000
2000
in de woorden van Tim O'Reilly,
04:53
"What we do togethersamen that we can't do alonealleen."
118
278000
3000
"Wat we samen aanpakken, omdat we het alleen niet kunnen."
04:58
Now a lot of people have givengegeven up on governmentregering.
119
283000
2000
Nu hebben veel mensen de overheid afgeschreven.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
Als jij ook zo iemand bent,
05:02
I would askvragen that you reconsiderReconsider,
121
287000
3000
wil ik je vragen dit te heroverwegen,
05:05
because things are changingveranderen.
122
290000
2000
want de dingen veranderen.
05:07
PoliticsPolitiek is not changingveranderen;
123
292000
3000
De politiek verandert niet;
05:10
governmentregering is changingveranderen.
124
295000
2000
de overheid verandert.
05:12
And because governmentregering
125
297000
2000
En omdat de overheid
05:14
ultimatelytenslotte derivesvloeit voort its powermacht from us --
126
299000
2000
uiteindelijk haar macht van ons krijgt --
05:16
rememberonthouden "We the people?" --
127
301000
2000
"Wij het volk", weet je nog? --
05:18
how we think about it
128
303000
2000
heeft onze denkwijze
05:20
is going to effecteffect how that changeverandering happensgebeurt.
129
305000
3000
invloed op hoe die verandering gebeurt.
05:23
Now I didn't know very much about governmentregering when I startedbegonnen this programprogramma.
130
308000
3000
Ik wist niet erg veel over de overheid toen ik dit programma startte.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
Zoals zoveel mensen dacht ik
05:28
I thought governmentregering was basicallyeigenlijk about gettingkrijgen people electedgekozen to officekantoor.
132
313000
3000
dat de overheid betekende: mensen kiezen voor een ambt.
05:31
Well after two yearsjaar, I've come to the conclusionconclusie
133
316000
2000
Maar na twee jaar kom ik tot de conclusie
05:33
that, especiallyvooral locallokaal governmentregering,
134
318000
2000
dat met name lokaal bestuur
05:35
is about opossumsopossums.
135
320000
3000
gaat over buidelratten.
05:38
This is the call centercentrum for the servicesdiensten and informationinformatie linelijn.
136
323000
3000
Dit is het call-center voor de service- en informatielijn.
05:41
It's generallyalgemeen where you will get
137
326000
2000
Het is waar je terecht komt
05:43
if you call 311 in your citystad.
138
328000
2000
als je 311 belt in je stad.
05:45
If you should ever have the chancekans
139
330000
2000
Mocht je ooit de kans krijgen
05:47
to staffpersoneel your city'sstad call centercentrum,
140
332000
2000
het call-center te bemannen,
05:49
as our fellowkameraad ScottScott SilvermanSilverman did as partdeel of the programprogramma --
141
334000
2000
zoals onze fellow Scott Silverman deed --
05:51
in factfeit, they all do that --
142
336000
2000
dat doen ze allemaal trouwens --
05:53
you will find that people call governmentregering
143
338000
3000
zie je dat mensen de overheid bellen
05:56
with a very widebreed rangereeks of issueskwesties,
144
341000
2000
met zeer uiteenlopende problemen,
05:58
includinginclusief havingmet an opossumopossum stuckgeplakt in your househuis.
145
343000
3000
inclusief buidelratten in je huis.
06:01
So ScottScott getskrijgt this call.
146
346000
2000
Dus Scott krijgt dit telefoontje.
06:03
He typestypes "OpossumOpossum" into this officialofficieel knowledgekennis basebaseren.
147
348000
2000
Hij typt 'buidelrat' in zijn officiële kennisdatabank.
06:05
He doesn't really come up with anything. He startsstarts with animaldier controlcontrole.
148
350000
3000
Hij vindt niet echt iets. Hij begint met 'ongediertebestrijding'.
06:08
And finallyTenslotte, he sayszegt, "Look, can you just openOpen all the doorsdeuren to your househuis
149
353000
3000
Uiteindelijk zegt hij: "Maakt u eens alle deuren van uw huis open
06:11
and playspelen musicmuziek- really loudluid
150
356000
2000
en zet keihard muziek aan.
06:13
and see if the thing leavesbladeren?"
151
358000
2000
Misschien dat hij dan weggaat."
06:15
So that workedwerkte. So booyabooya for ScottScott.
152
360000
3000
Dat werkte! Overwinning voor Scott.
06:18
But that wasn'twas niet the endeinde of the opossumsopossums.
153
363000
2000
Maar dat was niet het einde van de buidelratten.
06:20
BostonBoston doesn't just have a call centercentrum.
154
365000
2000
Boston heeft geen call-center.
06:22
It has an appapp, a WebWeb and mobilemobiel appapp,
155
367000
2000
Het heeft een internet- en mobiele app
06:24
calledriep CitizensBurgers ConnectVerbinding maken.
156
369000
2000
genaamd 'Burgercontact'.
06:26
Now we didn't writeschrijven this appapp.
157
371000
2000
Wij schreven deze app niet zelf.
06:28
This is the work of the very smartslim people
158
373000
2000
Hij is het werk van de superslimme mensen
06:30
at the OfficeOffice of NewNieuw UrbanStedelijke MechanicsMechanica in BostonBoston.
159
375000
2000
bij het kantoor van de 'New Urban Mechanics' in Boston.
06:32
So one day -- this is an actualwerkelijk reportrapport -- this camekwam in:
160
377000
3000
Op een dag kwam deze melding binnen -- hij is echt --
06:35
"OpossumOpossum in my trashcanprullenbak. Can't tell if it's deaddood.
161
380000
3000
"Buidelrat in mijn vuilnisbak. Kan niet zien of hij dood is.
06:38
How do I get this removedverwijderd?"
162
383000
3000
Hoe verwijder ik die?"
06:41
But what happensgebeurt with CitizensBurgers ConnectVerbinding maken is differentverschillend.
163
386000
2000
Bij de Burgercontact werkt het anders.
06:43
So ScottScott was speakingsprekend person-to-personpersoon tot persoon.
164
388000
3000
Scott had een gesprek met één persoon.
06:46
But on CitizensBurgers ConnectVerbinding maken everything is publicopenbaar,
165
391000
2000
Maar bij Burgercontact is alles openbaar,
06:48
so everybodyiedereen can see this.
166
393000
2000
dus iedereen kan het zien.
06:50
And in this casegeval, a neighborbuurman saw it.
167
395000
2000
In dit geval zag een buurman het.
06:52
And the nextvolgende reportrapport we got said,
168
397000
2000
De volgende melding was:
06:54
"I walkedwandelde over to this locationplaats,
169
399000
2000
"Ik liep naar deze plek
06:56
foundgevonden the trashcanprullenbak behindachter the househuis.
170
401000
2000
en vond de vuilnisbak achter het huis.
06:58
OpossumOpossum? CheckSelectievakje. LivingWonen? YepYep.
171
403000
3000
Buidelrat? Check. Levend? Yep.
07:01
TurnedDraaide trashcanprullenbak on its sidekant. WalkedLiep home.
172
406000
2000
Vuilnisbak gekanteld. Naar huis gelopen.
07:03
GoodnightWelterusten sweetzoet opossumopossum."
173
408000
2000
Goedenacht lieve buidelrat."
07:05
(LaughterGelach)
174
410000
2000
(Gelach)
07:07
PrettyVrij simpleeenvoudig.
175
412000
2000
Heel eenvoudig.
07:09
So this is great. This is the digitaldigitaal meetingvergadering the physicalfysiek.
176
414000
3000
Dus dit is geweldig. De digitale wereld ontmoet de fysieke.
07:12
And it's alsoook a great examplevoorbeeld
177
417000
2000
Het is tevens een mooi voorbeeld
07:14
of governmentregering gettingkrijgen in on the crowd-sourcingmenigte-sourcing gamespel.
178
419000
3000
van de overheid die crowd-sourcing omarmt.
07:17
But it's alsoook a great examplevoorbeeld of governmentregering as a platformplatform.
179
422000
3000
Maar ook een goed voorbeeld van de overheid als platform.
07:20
And I don't mean necessarilynodig
180
425000
2000
Daarmee bedoel ik niet per se
07:22
a technologicaltechnologisch definitiondefinitie of platformplatform here.
181
427000
2000
een technologische definitie van platform.
07:24
I'm just talkingpratend about a platformplatform for people
182
429000
2000
Ik heb het over een platform voor mensen
07:26
to help themselveszich and to help othersanderen.
183
431000
3000
om zichzelf en anderen te helpen.
07:30
So one citizeninwoner helpedgeholpen anothereen ander citizeninwoner,
184
435000
2000
Dus de ene burger helpt de andere,
07:32
but governmentregering playedgespeeld a keysleutel rolerol here.
185
437000
2000
maar de overheid speelde een sleutelrol.
07:34
It connectedaangesloten those two people.
186
439000
3000
Ze bracht deze mensen in contact.
07:37
And it could have connectedaangesloten them with governmentregering servicesdiensten if they'dze zouden been needednodig,
187
442000
3000
Ze had ze ook kunnen verwijzen naar overheidsdiensten,
07:40
but a neighborbuurman is a farver better and cheapergoedkoper alternativealternatief
188
445000
3000
maar een buurman is een veel beter en goedkoper alternatief
07:43
to governmentregering servicesdiensten.
189
448000
2000
voor overheidsdiensten.
07:45
When one neighborbuurman helpshelpt anothereen ander,
190
450000
2000
Wanneer de ene buurman de andere helpt,
07:47
we strengthenversterken our communitiesgemeenschappen.
191
452000
2000
versterken we onze gemeenschap.
07:49
We call animaldier controlcontrole, it just costskosten a lot of moneygeld.
192
454000
3000
Ongediertebestrijding daarentegen kost veel geld.
07:54
Now one of the importantbelangrijk things we need to think about governmentregering
193
459000
2000
Eén van de belangrijke dingen om je te realiseren
07:56
is that it's not the samedezelfde thing as politicspolitiek.
194
461000
3000
is dat de overheid niet hetzelfde is als politiek.
07:59
And mostmeest people get that,
195
464000
2000
De meeste mensen begrijpen dat,
08:01
but they think that one is the inputinvoer to the other.
196
466000
3000
maar denken dat het een het ander voedt.
08:04
That our inputinvoer to the systemsysteem of governmentregering
197
469000
2000
Dat onze bijdrage aan het bestuurlijke systeem
08:06
is votingstemming.
198
471000
2000
bestaat uit stemmen.
08:08
Now how manyveel timestijden have we electedgekozen a politicalpolitiek leaderleider --
199
473000
2000
Hoe vaak hebben we een politiek leider gekozen --
08:10
and sometimessoms we spendbesteden a lot of energyenergie
200
475000
2000
en soms veel energie besteed
08:12
gettingkrijgen a newnieuwe politicalpolitiek leaderleider electedgekozen --
201
477000
3000
aan het kiezen van iemand --
08:15
and then we sitzitten back and we expectverwachten governmentregering
202
480000
2000
om dan onderuit te zakken, in de verwachting
08:17
to reflectreflecteren our valueswaarden and meetontmoeten our needsbehoefte aan,
203
482000
4000
dat de overheid onze waarden reflecteert en in onze behoeften voorziet...
08:21
and then not that much changesveranderingen?
204
486000
4000
... en dan verandert er niet zoveel.
08:25
That's because governmentregering is like a vastgroot oceanoceaan
205
490000
3000
Dat komt omdat de overheid is als een enorme oceaan
08:28
and politicspolitiek is the six-inchzes-inch layerlaag on toptop.
206
493000
4000
met de politiek als 15 cm diepe toplaag.
08:32
And what's underonder that
207
497000
2000
Wat daaronder zit,
08:34
is what we call bureaucracybureaucratie.
208
499000
2000
noemen we bureaucratie.
08:36
And we say that wordwoord with suchzodanig contemptminachting.
209
501000
3000
We gebruiken dat woord met zoveel minachting.
08:39
But it's that contemptminachting
210
504000
2000
Maar het is die minachting
08:41
that keepshoudt this thing that we owneigen
211
506000
3000
die dat ding dat wij bezitten en
08:44
and we paybetalen for
212
509000
2000
waarvoor wij betalen,
08:46
as something that's workingwerkend againsttegen us, this other thing,
213
511000
3000
maakt tot iets dat tegen ons werkt, dat 'andere ding',
08:49
and then we're disempoweringonmondig ourselvesonszelf.
214
514000
3000
en daarmee ontkrachten we onszelf.
08:52
People seemlijken to think politicspolitiek is sexysexy.
215
517000
3000
Mensen schijnen politiek sexy te vinden.
08:55
If we want this institutioninstelling to work for us,
216
520000
3000
Als we willen dat deze institutie voor ons werkt,
08:58
we're going to have to make bureaucracybureaucratie sexysexy.
217
523000
3000
moeten we zorgen dat bureaucratie sexy wordt.
09:01
Because that's where the realecht work of governmentregering happensgebeurt.
218
526000
4000
dat is immers waar het echte bestuurlijke werk gebeurt.
09:05
We have to engagebezighouden with the machinerymachinerie of governmentregering.
219
530000
3000
We moeten de werking van de overheid aanpassen.
09:08
So that's OccupytheSECOccupytheSEC movementbeweging has donegedaan.
220
533000
2000
Dat is wat de OccupytheSEC-beweging heeft gedaan.
09:10
Have you seengezien these guys?
221
535000
2000
Heb je ze gezien?
09:12
It's a groupgroep of concernedbezorgd citizensburgers
222
537000
2000
Het is een groep betrokken burgers
09:14
that have writtengeschreven a very detailedgedetailleerde
223
539000
2000
die een zeer gedetailleerd raport
09:16
325-page-pagina reportrapport
224
541000
2000
van 325 pagina's schreven
09:18
that's a responseantwoord to the SEC'sSEC requestaanvraag for commentcommentaar
225
543000
2000
in respons op het verzoek van de SEC tot commentaar
09:20
on the FinancialFinanciële ReformHervorming BillBill.
226
545000
2000
op de financiële hervormingswet.
09:22
That's not beingwezen politicallypolitiek activeactief,
227
547000
2000
Dat is niet politiek actief zijn,
09:24
that's beingwezen bureaucraticallybureaucratisch activeactief.
228
549000
3000
dat is bureaucratisch actief zijn.
09:28
Now for those of us who'vedie hebben givengegeven up on governmentregering,
229
553000
3000
Degenen die de overheid hebben afgeschreven
09:31
it's time that we askedgevraagd ourselvesonszelf
230
556000
2000
moeten zich afvragen wat voor wereld
09:33
about the worldwereld- that we want to leavehet verlof for our childrenkinderen.
231
558000
3000
we willen achterlaten voor onze kinderen.
09:36
You have to see the enormousenorm challengesuitdagingen
232
561000
2000
Je moet de enorme uitdagingen zien
09:38
that they're going to facegezicht.
233
563000
3000
die ze tegemoet gaan treden.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
Denken we werkelijk dat we er zullen komen
09:44
withoutzonder fixingvaststelling the one institutioninstelling
235
569000
2000
zonder die ene institutie te repareren
09:46
that can acthandelen on behalfnamens of all of us?
236
571000
2000
die namens ons allemaal kan handelen?
09:48
We can't do withoutzonder governmentregering,
237
573000
2000
We kunnen niet zonder de overheid
09:50
but we do need it
238
575000
2000
maar ze moet wel
09:52
to be more effectiveeffectief.
239
577000
2000
effectiever zijn.
09:54
The good newsnieuws is that technologytechnologie is makingmaking it possiblemogelijk
240
579000
2000
Het goede nieuws is dat technologie het mogelijk maakt
09:56
to fundamentallyfundamenteel reframeReframe
241
581000
2000
om de functie van de overheid
09:58
the functionfunctie of governmentregering
242
583000
2000
fundamenteel te herzien
10:00
in a way that can actuallywerkelijk scaleschaal
243
585000
3000
op een manier die schaalbaar is,
10:03
by strengtheningversterking van de civilciviel societymaatschappij.
244
588000
2000
door het versterken van de burgermaatschappij.
10:05
And there's a generationgeneratie out there that's growngegroeid up on the InternetInternet,
245
590000
3000
Er is een generatie die is opgegroeid op internet,
10:08
and they know that it's not that hardhard
246
593000
2000
die weet dat het niet zo moeilijk is
10:10
to do things togethersamen,
247
595000
2000
om dingen samen te doen.
10:12
you just have to architectarchitect the systemssystemen the right way.
248
597000
4000
Je moet alleen de systemen goed inrichten.
10:16
Now the averagegemiddelde ageleeftijd of our fellowsfellows is 28,
249
601000
3000
De gemiddelde leeftijd van onze fellows is 28.
10:19
so I am, begrudginglytegenzin,
250
604000
2000
Ik ben dus helaas
10:21
almostbijna a generationgeneratie olderouder than mostmeest of them.
251
606000
3000
bijna een generatie ouder dan de meesten van hen.
10:24
This is a generationgeneratie
252
609000
2000
Dit is een generatie die
10:26
that's growngegroeid up takingnemen theirhun voicesstemmen prettymooi much for grantedtoegekend.
253
611000
3000
is opgegroeid met een soort vanzelfsprekende mondigheid.
10:29
They're not fightingvechten that battlestrijd that we're all fightingvechten
254
614000
2000
Ze leveren geen strijd
10:31
about who getskrijgt to speakspreken;
255
616000
2000
om het woord te kunnen voeren.
10:33
they all get to speakspreken.
256
618000
2000
Zij laten allemaal van zich horen.
10:35
They can expressuitdrukken theirhun opinionmening
257
620000
2000
Ze kunnen hun mening geven
10:37
on any channelkanaal at any time,
258
622000
2000
op elk kanaal, te allen tijde,
10:39
and they do.
259
624000
2000
en dat doen ze ook.
10:41
So when they're facedgeconfronteerd with the problemprobleem of governmentregering,
260
626000
3000
Geconfronteerd met het probleem van bestuur,
10:44
they don't carezorg as much
261
629000
2000
malen ze er niet om
10:46
about usinggebruik makend van theirhun voicesstemmen.
262
631000
2000
hun stem te laten horen.
10:48
They're usinggebruik makend van theirhun handshanden.
263
633000
2000
Ze gebruiken hun handen.
10:50
They're usinggebruik makend van theirhun handshanden
264
635000
2000
Die gebruiken ze om
10:52
to writeschrijven applicationstoepassingen that make governmentregering work better.
265
637000
3000
apps te schrijven die de overheid beter laten werken.
10:55
And those applicationstoepassingen let us use our handshanden
266
640000
3000
En die apps laten ons onze handen gebruiken
10:58
to make our communitiesgemeenschappen better.
267
643000
3000
tot nut van onze gemeenschappen.
11:01
That could be shovelingshoveling out a hydrantHYDRANT, pullingtrekken a weedonkruid,
268
646000
3000
Misschien een brandkraan uitgraven, of onkruid wieden,
11:04
turningdraaien over a garbagevuilnis can with an opossumopossum in it.
269
649000
4000
of een vuilnisbak met een buidelrat omkeren.
11:08
And certainlyzeker, we could have been shovelingshoveling out those firebrand hydrantsbrandkranen all alonglangs,
270
653000
3000
En zeker, we konden altijd al brandkranen uitgraven,
11:11
and manyveel people do.
271
656000
2000
en velen doen dat ook.
11:13
But these appsapps are like little digitaldigitaal remindersherinneringen
272
658000
3000
Maar deze apps zijn als kleine digitale herinneringen
11:16
that we're not just consumersconsumenten,
273
661000
2000
dat we niet slechts consumenten zijn,
11:18
and we're not just consumersconsumenten of governmentregering,
274
663000
2000
consumenten van de overheid,
11:20
puttingzetten in our taxesbelastingen and gettingkrijgen back servicesdiensten.
275
665000
3000
die belasting betalen en in ruil diensten ontvangen.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
We zijn meer dan dat.
11:25
we're citizensburgers.
277
670000
2000
We zijn burgers.
11:27
And we're not going to fixrepareren governmentregering
278
672000
3000
De overheid repareren
11:30
untiltot we fixrepareren citizenshipburgerschap.
279
675000
3000
betekent burgerschap repareren.
11:33
So the questionvraag I have for all of you here:
280
678000
4000
Dus mijn vraag aan jullie allemaal is:
11:37
When it comeskomt to the biggroot, importantbelangrijk things
281
682000
2000
als het gaat om de grote, belangrijke dingen
11:39
that we need to do togethersamen,
282
684000
2000
die we samen moeten doen,
11:41
all of us togethersamen,
283
686000
2000
wij allemaal...
11:43
are we just going to be a crowdmenigte of voicesstemmen,
284
688000
3000
zijn we dan enkel een menigte stemmen,
11:46
or are we alsoook going to be
285
691000
2000
of zijn we dan ook
11:48
a crowdmenigte of handshanden?
286
693000
2000
een menigte handen?
11:50
Thank you.
287
695000
2000
Dank je wel.
11:52
(ApplauseApplaus)
288
697000
12000
(Applaus)
Translated by Axel Saffran
Reviewed by Els De Keyser

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com

Data provided by TED.

This site was created in May 2015 and the last update was on January 12, 2020. It will no longer be updated.

We are currently creating a new site called "eng.lish.video" and would be grateful if you could access it.

If you have any questions or suggestions, please feel free to write comments in your language on the contact form.

Privacy Policy

Developer's Blog

Buy Me A Coffee