TED2012
Jennifer Pahlka: Coding a better government
Jennifer Pahlka: Lập trình hệ thống chính quyền tối ưu hơn
Filmed:
Readability: 3.3
929,902 views
Liệu chính phủ có thể được vận hành như Internet, mang tính mở và không kiểm soát? Nhà lập trình kiêm nhà hoạt động xã hội Jennifer Pahlka tin rằng điều đó là có thể: những ứng dụng của nó sẽ được xây dựng nhanh chóng và tiết kiệm, trở thành một công cụ mới kết nối dân chúng và chính phủ của họ, và các nước láng giềng.
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So a couple of years ago I started a program
0
0
3000
Một vài năm trước tôi bắt đầu một chương trình
00:18
to try to get the rockstar tech and design people
1
3000
4000
tìm kiếm những siêu sao công nghệ và tạo điều kiện
00:22
to take a year off
2
7000
2000
cho họ nghỉ một năm
00:24
and work in the one environment
3
9000
2000
và làm việc trong môi trường
00:26
that represents pretty much everything they're supposed to hate;
4
11000
3000
dường như họ sẽ rất ghét;
00:29
we have them work in government.
5
14000
3000
họ phải làm việc cho chính phủ.
00:32
The program is called Code for America,
6
17000
2000
Chương trình này được gọi là Code for America (Lập trình cho nước Mỹ)
00:34
and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.
7
19000
3000
và chương trình này khá giống Peace Corps cho dân nghiền máy tính.
00:37
We select a few fellows every year
8
22000
3000
Chúng tôi lựa chọn một vài ứng viên mỗi năm,
00:40
and we have them work with city governments.
9
25000
3000
họ sẽ làm việc với chính quyền thành phố.
00:43
Instead of sending them off into the Third World,
10
28000
3000
Thay vì đưa họ tới Thế Giới Thứ Ba,
00:46
we send them into the wilds of City Hall.
11
31000
2000
chúng tôi đưa họ tới sự náo nhiệt của thành phố.
00:48
And there they make great apps, they work with city staffers.
12
33000
3000
Ở đó, họ sẽ viết ra nhứng ứng dụng tuyệt vời, làm việc với đội ngũ nhân viên.
00:51
But really what they're doing is they're showing what's possible
13
36000
3000
Nhưng điều mà họ thực sự đang làm nhằm chứng tỏ mọi thứ
00:54
with technology today.
14
39000
2000
đều có thể xảy ra trong xã hội công nghệ thông tin ngày nay.
00:56
So meet Al.
15
41000
2000
Hãy nói đến Al.
00:58
Al is a fire hydrant in the city of Boston.
16
43000
2000
Al là một vòi nước cứu hỏa tại Boston.
01:00
Here it kind of looks like he's looking for a date,
17
45000
3000
Nó trông giống như đang tìm kiếm một cuộc hẹn hò,
01:03
but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in,
18
48000
3000
nhưng thực ra nó đang chờ đợi ai đó ,
01:06
because he knows he's not very good at fighting fires
19
51000
2000
bởi anh ấy biết rằng mình không giỏi trong việc dập tắt lửa
01:08
when he's covered in four feet of snow.
20
53000
3000
khi bị chìm trong tuyết dày 4feet.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
Làm thế nào nó có thể tìm kiếm sự giúp đỡ
01:13
in this very unique manner?
22
58000
2000
trong tình trạng có một không hai như thế này?
01:15
We had a team of fellows in Boston last year
23
60000
2000
Năm ngoái, chúng tôi có một đội ở Boston
01:17
through the Code for America program.
24
62000
2000
tham gia chương trình Code for America.
01:19
They were there in February, and it snowed a lot in February last year.
25
64000
3000
Họ ở đó trong tháng Hai đầy tuyết.
01:22
And they noticed that the city never gets
26
67000
2000
Họ để ý rằng thành phố không bao giờ
01:24
to digging out these fire hydrants.
27
69000
2000
tháo bỏ những vòi nước chữa cháy.
01:26
But one fellow in particular,
28
71000
2000
Nhưng một thành viên
01:28
a guy named Erik Michaels-Ober,
29
73000
2000
có tên là Erik Michaels-Ober,
01:30
noticed something else,
30
75000
2000
chú ý tới một điều khác,
01:32
and that's that citizens are shoveling out sidewalks
31
77000
2000
đó là việc mọi người vẫn thản nhiên đi bộ
01:34
right in front of these things.
32
79000
2000
trước những thứ đó.
01:36
So he did what any good developer would do,
33
81000
2000
Thế là anh ấy làm công việc mà bất cứ lập trình viên tài giỏi nào cũng sẽ làm
01:38
he wrote an app.
34
83000
2000
là viết một ứng dụng.
01:40
It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.
35
85000
2000
Đó là một ứng dụng nhỏ mà bạn có thể định vị các vòi chữa cháy.
01:42
So you agree to dig it out when it snows.
36
87000
2000
Bạn có thể khóa nó lại khi trời có tuyết
01:44
If you do, you get to name it,
37
89000
2000
Mỗi lần làm như vậy, bạn phải đặt tên cho nó,
01:46
and he called the first one Al.
38
91000
2000
và anh ấy đặt tên chiếc đầu tiên là Al.
01:48
And if you don't, someone can steal it from you.
39
93000
2000
Nếu bạn không làm, người khác có thể chiếm đoạt nó.
01:50
So it's got cute little game dynamics on it.
40
95000
3000
Vậy là có chút động lực cho việc này.
01:53
This is a modest little app.
41
98000
2000
Đây là một ứng dụng nhỏ.
01:55
It's probably the smallest
42
100000
2000
Có lẽ là nhỏ nhất
01:57
of the 21 apps that the fellows wrote last year.
43
102000
2000
trong số 21 ứng dụng và các thành viên viết vào năm ngoái.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
Nhưng nó đã làm một việc
02:01
that no other government technology does.
45
106000
2000
mà không một chính phủ nào làm.
02:03
It's spreading virally.
46
108000
3000
Nó lan truyền rộng rãi.
02:06
There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu
47
111000
3000
Một anh chàng trong văn phòng công nghệ của thành phố Honolulu
02:09
who saw this app and realized
48
114000
2000
biết đến ứng dụng này và nhận ra rằng
02:11
that he could use it, not for snow,
49
116000
2000
anh ta có thể sử dụng nó, không phải cho tuyết,
02:13
but to get citizens to adopt tsunami sirens.
50
118000
4000
mà để người dân định vị các đèn cảnh báo sóng thần.
02:17
It's very important that these tsunami sirens work,
51
122000
2000
Việc những chiếc đèn này hoạt động rất quan trọng,
02:19
but people steal the batteries out of them.
52
124000
2000
nhưng có người lại ăn cắp năng lượng từ chúng.
02:21
So he's getting citizens to check on them.
53
126000
2000
Vì thế anh ấy giúp người dân có thể kiểm tra những chiếc đèn.
02:23
And then Seattle decided to use it
54
128000
3000
Sau đó Seattle quyết định sử dụng phần mềm này
02:26
to get citizens to clear out clogged storm drains.
55
131000
3000
để giúp người dân tránh khỏi nơi có đường ống dẫn nước bị tắc.
02:29
And Chicago just rolled it out
56
134000
2000
Chicago ứng dụng phần mềm
02:31
to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.
57
136000
3000
cho phép mọi người đăng ký quét dọn vỉa hè khi trời có tuyết.
02:34
So we now know of nine cities
58
139000
2000
Hiện tại có chín thành phố
02:36
that are planning to use this.
59
141000
2000
đang lên kế hoạch sử dụng ứng dụng này.
02:38
And this has spread just frictionlessly,
60
143000
2000
Việc này đang lan rộng một cách chóng mặt,
02:40
organically, naturally.
61
145000
2000
có trật tự, và tự nhiên
02:42
If you know anything about government technology,
62
147000
2000
Nếu bạn biết bất cứ điều gì về công nghệ của nhà nước,
02:44
you know that this isn't how it normally goes.
63
149000
4000
bạn sẽ biết rằng việc này xảy ra không bình thường.
02:48
Procuring software usually takes a couple of years.
64
153000
3000
Việc cho ra đời một phần mềm thường mất vài năm.
02:51
We had a team that worked on a project in Boston last year
65
156000
3000
Năm ngoái, chúng tôi có một đội gồm ba người làm việc trong một dự án
02:54
that took three people about two and a half months.
66
159000
3000
kéo dài hai tháng rưỡi ở Boston.
02:57
It was a way that parents could figure out
67
162000
2000
Dự án giúp cha mẹ tìm kiếm
02:59
which were the right public schools for their kids.
68
164000
2000
trường công lập phù hợp với con cái mình.
03:01
We were told afterward that if that had gone through normal channels,
69
166000
3000
Có người nói với chúng tôi rằng như bình thường,
03:04
it would have taken at least two years
70
169000
3000
để xây dựng lên một phần mềm sẽ phải mất ít nhất 2 năm
03:07
and it would have cost about two million dollars.
71
172000
3000
và tiêu tốn khoảng hai triệu đô-la.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
Nhưng những con số chẳng là gì cả.
03:12
There is one project in the California court system right now
73
177000
2000
Hiện nay có một dự án trong hệ thống luật pháp California
03:14
that so far cost taxpayers
74
179000
2000
đã tiêu tốn những người đóng thuế
03:16
two billion dollars,
75
181000
2000
hai tỉ đô-la,
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
mà vẫn không hoạt động.
03:20
And there are projects like this
77
185000
2000
Và còn nhiều dự án tương tự khác
03:22
at every level of government.
78
187000
2000
ở mọi cấp độ trong hệ thống chính quyền.
03:24
So an app that takes a couple of days to write
79
189000
4000
Vì thế một ứng dụng được xây dựng trong vài ngày
03:28
and then spreads virally,
80
193000
2000
rồi lan truyền một cách chóng mặt,
03:30
that's sort of a shot across the bow
81
195000
2000
đó là con đường tắt
03:32
to the institution of government.
82
197000
2000
nhằm xây dựng hệ thống chính quyền.
03:34
It suggests how government could work better --
83
199000
2000
Nó cho thấy cách mà chính phủ có thể hoạt động hiệu quả hơn --
03:36
not more like a private company,
84
201000
2000
không giống các công ty tư nhân,
03:38
as many people think it should.
85
203000
2000
như nhiều người nghĩ.
03:40
And not even like a tech company,
86
205000
2000
Và thậm chí không giống 1 công ty công nghệ,
03:42
but more like the Internet itself.
87
207000
3000
mà giống Internet thì đúng hơn.
03:45
And that means permissionless,
88
210000
2000
Điều đó đồng nghĩa với sự không kiểm soát,
03:47
it means open, it means generative.
89
212000
3000
luôn gợi mở và sản sinh những điều mới.
03:51
And that's important.
90
216000
2000
Điều đó thật quan trọng.
03:53
But what's more important about this app
91
218000
2000
Nhưng điều còn quan trọng hơn đó là
03:55
is that it represents how a new generation
92
220000
2000
nó chỉ ra cách thế hệ mới
03:57
is tackling the problem of government --
93
222000
3000
giải quyết với vấn đề của chính phủ --
04:00
not as the problem of an ossified institution,
94
225000
3000
không phải vấn đề của một hệ thống cứng nhắc,
04:03
but as a problem of collective action.
95
228000
2000
mà là của những hành động tập thể.
04:05
And that's great news,
96
230000
2000
Đó là một tin vui,
04:07
because, it turns out, we're very good at collective action
97
232000
3000
bởi chúng ta sẽ có nhiều hơn những hành động cộng động
04:10
with digital technology.
98
235000
2000
với sự giúp sức của công nghệ điện tử.
04:12
Now there's a very large community of people
99
237000
2000
Ngày nay có một cộng đồng lớn những người
04:14
that are building the tools that we need
100
239000
2000
giúp xây dựng các công cụ cần thiết
04:16
to do things together effectively.
101
241000
2000
để chúng ta cùng nhau làm việc hiệu quả.
04:18
It's not just Code for America fellows,
102
243000
2000
Đó không chỉ là các thành viên của Code for America,
04:20
there are hundreds of people all over the country
103
245000
2000
còn hàng trăm người trên khắp đất nước
04:22
that are standing and writing civic apps
104
247000
2000
đang viết nên những ứng dụng mang tính đại chúng
04:24
every day in their own communities.
105
249000
4000
hàng ngày trong chính cộng đồng của chúng ta.
04:28
They haven't given up on government.
106
253000
2000
Họ chưa từ bỏ
04:30
They are frustrated as hell with it,
107
255000
2000
Họ thấy nản lòng với chính phủ,
04:32
but they're not complaining about it,
108
257000
2000
nhưng họ không than phiền,
04:34
they're fixing it.
109
259000
2000
họ tìm cách sửa chữa.
04:36
And these folks know something
110
261000
2000
Và những con người này biết rằng
04:38
that we've lost sight of.
111
263000
2000
chúng ta đã không để chú trọng đến nó.
04:40
And that's that when you strip away all your feelings
112
265000
2000
Đó là khi bạn gạt bỏ mọi cảm xúc
04:42
about politics and the line at the DMV
113
267000
2000
về chính trị và ranh giới tại DMV (Department of Motor Vehicles)
04:44
and all those other things
114
269000
2000
và tất cả những thứ
04:46
that we're really mad about,
115
271000
2000
khiến chúng ta tức giận,
04:48
government is, at its core,
116
273000
3000
chính phủ, và cốt lõi của nó,
04:51
in the words of Tim O'Reilly,
117
276000
2000
trong lời nói của Tim O'Reilly,
04:53
"What we do together that we can't do alone."
118
278000
3000
"Chung tay hành động tức là không hành động đơn phương."
04:58
Now a lot of people have given up on government.
119
283000
2000
Giờ đây có rất nhiều người mất niềm tin vào chính phủ.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
Và nếu bạn là một trong số những người đó,
05:02
I would ask that you reconsider,
121
287000
3000
tôi yêu cầu bạn cân nhắc lại,
05:05
because things are changing.
122
290000
2000
bởi mọi thứ đang thay đổi.
05:07
Politics is not changing;
123
292000
3000
Chính trị không thay đổi;
05:10
government is changing.
124
295000
2000
chính phủ đang.
05:12
And because government
125
297000
2000
Và bởi chính phủ
05:14
ultimately derives its power from us --
126
299000
2000
cương quyết cướp đoạt quyền lực từ chúng ta --
05:16
remember "We the people?" --
127
301000
2000
hãy nhớ rằng "Chúng ta là con người?" --
05:18
how we think about it
128
303000
2000
chúng ta nghĩ gì về
05:20
is going to effect how that change happens.
129
305000
3000
việc nó sẽ ảnh hướng tới sự thay đổi.
05:23
Now I didn't know very much about government when I started this program.
130
308000
3000
Khi bắt đầu chương trình này, tôi không biết mấy về chính phủ.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
Giống như nhiều người,
05:28
I thought government was basically about getting people elected to office.
132
313000
3000
tôi đã nghĩ chính phủ cơ bản chỉ là bắt mọi người đi bầu cử.
05:31
Well after two years, I've come to the conclusion
133
316000
2000
Sau hai năm, tôi rút ra được kết luận
05:33
that, especially local government,
134
318000
2000
đặc biệt với chính quyền địa phương,
05:35
is about opossums.
135
320000
3000
về những chú chuột opossums
05:38
This is the call center for the services and information line.
136
323000
3000
Đây là trung tâm thông tin và liên lạc.
05:41
It's generally where you will get
137
326000
2000
Đây sẽ là nơi bạn đến
05:43
if you call 311 in your city.
138
328000
2000
nếu bạn gọi 311 từ thành phố của bạn.
05:45
If you should ever have the chance
139
330000
2000
Nếu bạn có cơ hội
05:47
to staff your city's call center,
140
332000
2000
làm việc trong trung tâm liên lạc của thành phố,
05:49
as our fellow Scott Silverman did as part of the program --
141
334000
2000
giống như Scott Silverman, một thành viên của chúng tôi --
05:51
in fact, they all do that --
142
336000
2000
trên thực tế, tất cả họ làm --
05:53
you will find that people call government
143
338000
3000
bạn sẽ phát hiện thấy mọi người gọi tới chính phủ
05:56
with a very wide range of issues,
144
341000
2000
với rất nhiều vấn đề,
05:58
including having an opossum stuck in your house.
145
343000
3000
trong đó có một chú chuột opossum bị mắc kẹt trong nhà bạn.
06:01
So Scott gets this call.
146
346000
2000
Scott nhận thức được điều này.
06:03
He types "Opossum" into this official knowledge base.
147
348000
2000
Anh ấy gõ "Opossum" vào kho dữ liệu chính thức.
06:05
He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.
148
350000
3000
Anh ấy không hề nghĩ đến điều gì khác. Anh bắt đầu với việc kiểm soát động vật.
06:08
And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house
149
353000
3000
Cuối cùng, anh ấy nói: "Nhìn xem, chẳng phải bạn có thể mở tất cả cánh cửa
06:11
and play music really loud
150
356000
2000
tới nhà bạn và chơi nhạc thật to
06:13
and see if the thing leaves?"
151
358000
2000
và nhìn xem có thứ gì chuyển động ko?"
06:15
So that worked. So booya for Scott.
152
360000
3000
Và điều đó đã đúng. Một tràng vỗ tay cho Scott.
06:18
But that wasn't the end of the opossums.
153
363000
2000
Nhưng đó không phải tất cả về loại chuột opossum.
06:20
Boston doesn't just have a call center.
154
365000
2000
Boston không chỉ có một tổng đài.
06:22
It has an app, a Web and mobile app,
155
367000
2000
Nó còn có 1 ứng dụng, 1 website và 1 ứng dụng trên điện thoại,
06:24
called Citizens Connect.
156
369000
2000
mang tên Citizens Connect.
06:26
Now we didn't write this app.
157
371000
2000
Chúng tôi không viết ứng dụng này.
06:28
This is the work of the very smart people
158
373000
2000
Đây là thành quả của những con người xuất sắc
06:30
at the Office of New Urban Mechanics in Boston.
159
375000
2000
tại Văn phòng cơ học thành phố tại Boston.
06:32
So one day -- this is an actual report -- this came in:
160
377000
3000
Rồi 1 ngày -- đây mới thực sự là báo cáo -- có 1 thứ xảy ra:
06:35
"Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.
161
380000
3000
"1 chú chuột opossum trong thùng rác của rôi. Không biết nó chết chưa nữa.
06:38
How do I get this removed?"
162
383000
3000
Làm thế nào để xử lý nó?"
06:41
But what happens with Citizens Connect is different.
163
386000
2000
Nhưng chuyện xảy ra với Citizens Connect lại khác.
06:43
So Scott was speaking person-to-person.
164
388000
3000
Scott nói chuyện trực tiếp.
06:46
But on Citizens Connect everything is public,
165
391000
2000
Nhưng trên Citizens Connect, mọi thứ đều được công khai,
06:48
so everybody can see this.
166
393000
2000
để tất cả có thể thấy.
06:50
And in this case, a neighbor saw it.
167
395000
2000
Và trong trường hợp này, một người hàng xóm đã thấy.
06:52
And the next report we got said,
168
397000
2000
Trong bản báo cáo tiếp theo có viết,
06:54
"I walked over to this location,
169
399000
2000
"Tôi đang đi bộ trong khu vực,
06:56
found the trashcan behind the house.
170
401000
2000
thì thấy 1 thùng rác phía sau nhà.
06:58
Opossum? Check. Living? Yep.
171
403000
3000
1 chú chuột opossum sao? Thử kiểm tra xem. Còn sống? Đúng vậy.
07:01
Turned trashcan on its side. Walked home.
172
406000
2000
Dựng thùng rác lên, rồi đi bộ về nhà.
07:03
Goodnight sweet opossum."
173
408000
2000
Chúc ngủ ngon, chú chuột opossum đáng yêu."
07:05
(Laughter)
174
410000
2000
(Cười)
07:07
Pretty simple.
175
412000
2000
Khá đơn giản.
07:09
So this is great. This is the digital meeting the physical.
176
414000
3000
Điều này thật thú vị. Đây chính là cách công nghệ tiếp cận với đời sống thực.
07:12
And it's also a great example
177
417000
2000
Đây cũng là một ví dụ điển hình khác
07:14
of government getting in on the crowd-sourcing game.
178
419000
3000
về việc chính phủ triển khai trò chơi cộng đồng.
07:17
But it's also a great example of government as a platform.
179
422000
3000
Nhưng đó cũng là ví dụ về việc chính phủ như một hệ thống.
07:20
And I don't mean necessarily
180
425000
2000
Không hẳn là tôi nói về
07:22
a technological definition of platform here.
181
427000
2000
định nghĩa của hệ thống trong công nghệ.
07:24
I'm just talking about a platform for people
182
429000
2000
Tôi chỉ đang nói về một hệ thống
07:26
to help themselves and to help others.
183
431000
3000
hỗ trợ con người giúp đỡ lẫn nhau.
07:30
So one citizen helped another citizen,
184
435000
2000
Mọi người giúp đỡ lẫn nhau,
07:32
but government played a key role here.
185
437000
2000
nhưng chính phủ đóng vai trò cốt lõi ở đây.
07:34
It connected those two people.
186
439000
3000
Nó kết nối hai người đó lại với nhau.
07:37
And it could have connected them with government services if they'd been needed,
187
442000
3000
Nếu cần thiết, các dịch vụ của chính phủ có thể giúp đỡ họ kết nối lại,
07:40
but a neighbor is a far better and cheaper alternative
188
445000
3000
nhưng một người hàng xóm thì là một giải pháp tốt và tiết kiệm hơn
07:43
to government services.
189
448000
2000
so với các dịch vụ của chính phủ.
07:45
When one neighbor helps another,
190
450000
2000
Khi người này giúp người kia,
07:47
we strengthen our communities.
191
452000
2000
cộng đồng của chúng ta trở nên lớn mạnh hơn.
07:49
We call animal control, it just costs a lot of money.
192
454000
3000
Nếu gọi trung tâm quản lý động vật, điều đó sẽ tiêu tốn nhiều tiền bạc hơn.
07:54
Now one of the important things we need to think about government
193
459000
2000
Một trong những điều quan trọng chúng ta cần nghĩ về chính phủ
07:56
is that it's not the same thing as politics.
194
461000
3000
là nó không giống với chính trị.
07:59
And most people get that,
195
464000
2000
Phần lớn mọi người hiểu điều đó,
08:01
but they think that one is the input to the other.
196
466000
3000
nhưng họ lại nghĩ rằng cái này là đầu vào cho cái kia.
08:04
That our input to the system of government
197
469000
2000
Rằng đầu vào cho hệ thống chính phủ
08:06
is voting.
198
471000
2000
và việc bầu cử.
08:08
Now how many times have we elected a political leader --
199
473000
2000
Xem nào, bao nhiêu lần chúng ta bầu cử 1 nhà lãnh đạo chính trị --
08:10
and sometimes we spend a lot of energy
200
475000
2000
và chúng ta thường tiêu tốn nhiều năng lượng
08:12
getting a new political leader elected --
201
477000
3000
để đi tìm 1 nhà lãnh đạo chính trị --
08:15
and then we sit back and we expect government
202
480000
2000
và rồi chúng ta ngồi lại và hi vọng chính phủ
08:17
to reflect our values and meet our needs,
203
482000
4000
sẽ phản ánh giá trị và thỏa mãn nhu cầu của chúng ta,
08:21
and then not that much changes?
204
486000
4000
nhưng rồi lại chẳng có mấy thay đổi?
08:25
That's because government is like a vast ocean
205
490000
3000
Đó là vị chính phủ giống như một đại dương mênh mông
08:28
and politics is the six-inch layer on top.
206
493000
4000
và chính trị chỉ là một lớp dày 6 inch trên bề mặt.
08:32
And what's under that
207
497000
2000
Và những gì ở phía dưới
08:34
is what we call bureaucracy.
208
499000
2000
được chúng ta gọi là bộ máy quan liêu.
08:36
And we say that word with such contempt.
209
501000
3000
Chúng ta nói ra những từ ngữ đó với sự khinh miệt.
08:39
But it's that contempt
210
504000
2000
Nhưng chính sự khinh miệt đó
08:41
that keeps this thing that we own
211
506000
3000
đã giúp chúng ta thấy chúng ta có gì
08:44
and we pay for
212
509000
2000
và phải trả giá
08:46
as something that's working against us, this other thing,
213
511000
3000
cho thứ chống lại chúng ta,
08:49
and then we're disempowering ourselves.
214
514000
3000
và rồi lại làm hại chính chúng ta.
08:52
People seem to think politics is sexy.
215
517000
3000
Có người cho rằng chính trị rất hấp dẫn.
08:55
If we want this institution to work for us,
216
520000
3000
Nếu chúng ta muốn chính quyền làm việc cho mình,
08:58
we're going to have to make bureaucracy sexy.
217
523000
3000
chúng ta phải khiến cho hệ thống đó trở nên hấp dẫn.
09:01
Because that's where the real work of government happens.
218
526000
4000
Bởi đó là nơi những công việc thực sự của chính phủ diễn ra.
09:05
We have to engage with the machinery of government.
219
530000
3000
Chúng ta phải đầu tư vào cơ cấu bộ máy chính phủ.
09:08
So that's OccupytheSEC movement has done.
220
533000
2000
Đó chính là những gì OccupytheSEC đã làm.
09:10
Have you seen these guys?
221
535000
2000
Bạn đã bao giờ thấy những con người này?
09:12
It's a group of concerned citizens
222
537000
2000
Đó là một nhóm các công dân tâm huyết
09:14
that have written a very detailed
223
539000
2000
đã viết một bản báo cáo chi tiết
09:16
325-page report
224
541000
2000
dài 325 trang
09:18
that's a response to the SEC's request for comment
225
543000
2000
để trả lời cho đề nghị của SEC về việc góp ý
09:20
on the Financial Reform Bill.
226
545000
2000
cho Dự thảo cải cách tài chính.
09:22
That's not being politically active,
227
547000
2000
Đó không phải là chính trị,
09:24
that's being bureaucratically active.
228
549000
3000
mà là hệ thống quan liêu.
09:28
Now for those of us who've given up on government,
229
553000
3000
Với những ai mất niềm tin vào chính phủ,
09:31
it's time that we asked ourselves
230
556000
2000
đây là lúc chúng ta hỏi bản thân
09:33
about the world that we want to leave for our children.
231
558000
3000
về 1 thế giới chúng ta muốn để lại cho con cháu.
09:36
You have to see the enormous challenges
232
561000
2000
Bạn phải nhận ra những thách thức to lớn
09:38
that they're going to face.
233
563000
3000
mà chúng sẽ phải đối mặt.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
Chúng ta sẽ đạt được những điều chúng ta cần phải làm
09:44
without fixing the one institution
235
569000
2000
mà không chấn chỉnh lại chính quyền
09:46
that can act on behalf of all of us?
236
571000
2000
đại diện cho tất cả chúng ta không?
09:48
We can't do without government,
237
573000
2000
Chúng ta không thể làm vậy nếu không có chính phủ,
09:50
but we do need it
238
575000
2000
chúng ta cần nó
09:52
to be more effective.
239
577000
2000
để đạt được hiệu quả hơn.
09:54
The good news is that technology is making it possible
240
579000
2000
Tin vui là giờ đây công nghệ đang giúp
09:56
to fundamentally reframe
241
581000
2000
cải thiện khá nhiều
09:58
the function of government
242
583000
2000
chức năng của chính phủ
10:00
in a way that can actually scale
243
585000
3000
một cách làm mang lại hiệu quả thực sự
10:03
by strengthening civil society.
244
588000
2000
thắt chặt hơn quan hệ cộng đồng.
10:05
And there's a generation out there that's grown up on the Internet,
245
590000
3000
Chúng ta có một thế hệ lớn lên với sự phát triển của Internet,
10:08
and they know that it's not that hard
246
593000
2000
và chúng ta biết không khó khăn gì
10:10
to do things together,
247
595000
2000
để có thể hợp sức với nhau,
10:12
you just have to architect the systems the right way.
248
597000
4000
bạn chỉ cần điều khiển hệ thống đi đúng hướng.
10:16
Now the average age of our fellows is 28,
249
601000
3000
Giờ đây độ tuổi trung bình của các thành viên trong nhóm chúng tôi là 28,
10:19
so I am, begrudgingly,
250
604000
2000
thật ghen tị là tôi
10:21
almost a generation older than most of them.
251
606000
3000
gần như già hơn tất cả họ.
10:24
This is a generation
252
609000
2000
Đây là thế hệ
10:26
that's grown up taking their voices pretty much for granted.
253
611000
3000
dùng tiếng nói của mình để đấu tranh cho quyền lợi.
10:29
They're not fighting that battle that we're all fighting
254
614000
2000
Cuộc chiến của họ không giống chúng ta
10:31
about who gets to speak;
255
616000
2000
không phải việc ai sẽ là người lên tiếng;
10:33
they all get to speak.
256
618000
2000
mà tất cả họ sẽ phải làm điều đó.
10:35
They can express their opinion
257
620000
2000
Họ có thể đưa ra ý kiến
10:37
on any channel at any time,
258
622000
2000
trên bất cứ phương tiện nào và vào lúc nào,
10:39
and they do.
259
624000
2000
và họ vẫn đang làm điều đó.
10:41
So when they're faced with the problem of government,
260
626000
3000
Khi họ đối mặt với vấn đề của chúng phủ,
10:44
they don't care as much
261
629000
2000
họ có thể không quan tâm lắm đến việc
10:46
about using their voices.
262
631000
2000
sử dụng tiếng nói của mình.
10:48
They're using their hands.
263
633000
2000
Họ sử dụng đôi bàn tay của mình.
10:50
They're using their hands
264
635000
2000
Họ sử dụng đôi bàn tay của mình
10:52
to write applications that make government work better.
265
637000
3000
để viết lên những ứng dụng giúp chính phủ làm việc tốt hơn.
10:55
And those applications let us use our hands
266
640000
3000
Những ứng dụng này giúp chính ta
10:58
to make our communities better.
267
643000
3000
cả thiện xã hội.
11:01
That could be shoveling out a hydrant, pulling a weed,
268
646000
3000
Đó có thể là việc xử lý vòi nước chữa cháy, dọn đống cỏ dại,
11:04
turning over a garbage can with an opossum in it.
269
649000
4000
dựng lại thùng rác có 1 chú chuột opossum bên trong.
11:08
And certainly, we could have been shoveling out those fire hydrants all along,
270
653000
3000
Chắc chắn, chúng ta có thể xử lý vòi nước chữa cháy,
11:11
and many people do.
271
656000
2000
và nhiều người đã làm vậy.
11:13
But these apps are like little digital reminders
272
658000
3000
Nhưng những ứng dụng như cộng nghệ nhắc nhở
11:16
that we're not just consumers,
273
661000
2000
rằng chúng ta không chỉ là người tiêu dùng,
11:18
and we're not just consumers of government,
274
663000
2000
và chúng ta không chỉ là nhà tiêu dùng của chính phủ,
11:20
putting in our taxes and getting back services.
275
665000
3000
đóng góp thuế và nhận lại dịch vụ.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
Hơn thế,
11:25
we're citizens.
277
670000
2000
chúng ta là những công dân.
11:27
And we're not going to fix government
278
672000
3000
Và chúng ta không thể ổn định chính phủ
11:30
until we fix citizenship.
279
675000
3000
cho đến khi chúng ta làm tốt nhiệm vụ công dân.
11:33
So the question I have for all of you here:
280
678000
4000
Tôi có một câu hỏi cho tất cả các bạn ở đây:
11:37
When it comes to the big, important things
281
682000
2000
Khi có những việc quan trọng
11:39
that we need to do together,
282
684000
2000
cần đến sự chung tay của chúng ta,
11:41
all of us together,
283
686000
2000
tất cả chúng ta,
11:43
are we just going to be a crowd of voices,
284
688000
3000
chúng ta sẽ là một đám đông tiếng nói,
11:46
or are we also going to be
285
691000
2000
hay chúng ta sẽ trở thành
11:48
a crowd of hands?
286
693000
2000
một nhóm của những đôi tay?
11:50
Thank you.
287
695000
2000
Xin cảm ơn.
11:52
(Applause)
288
697000
12000
(Vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activistJennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.
Why you should listen
Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com