TEDxLondon
Julia Shaw: A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination
줄리아 쇼(Julia Shaw): 기억 과학자가 전하는 괴롭힘과 차별를 신고하는 방법에 대한 조언
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트라우마를 남기는 범죄 사건에 대한 증거로 기억을 사용할 수 있을까요? 줄리아 쇼는 기억 과학과 인공 지능을 결합한 시스템을 만들어 직장 내 괴롭힘과 편견을 신고하는 새로운 방법을 제시합니다. 줄리아 쇼는 괴롭힘이나 차별을 당하는 이들이 적용할 수 있는 세가지 조언을 전하며 SPOT을 소개합니다. SPOT은 무료로 이용할 수 있는 익명 온라인 신고 시스템으로 피해자들을 돕고 있습니다.
Julia Shaw - Psychological scientist
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology. Full bio
Julia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology. Full bio
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미투와 타임즈 업
운동으로 많은 사람들이
운동으로 많은 사람들이
00:13
Me Too and Time's Up have highlighted
0
1359
3257
괴롭힘과 차별이 흔한
현실을 살고 있다는
현실을 살고 있다는
00:16
that harassment and discrimination
are a shockingly common part
are a shockingly common part
1
4640
4336
충격적인 사실을 보여주며
관심을 모으고 있습니다.
관심을 모으고 있습니다.
00:21
of many people's lived reality,
2
9000
2056
00:23
and that this reality
extends into the workplace.
extends into the workplace.
3
11080
3776
직장에서도 이러한 일이 일어납니다.
00:26
Whether in tech or finance,
sports or the service industry,
sports or the service industry,
4
14880
4096
기술, 금융, 스포츠, 서비스 산업 등
분야를 막론하고
분야를 막론하고
00:31
every day we seem to hear another story
about an abuse of power
about an abuse of power
5
19000
3736
우리는 매일 직장 내 권력 남용이나
극도로 부적절한
극도로 부적절한
00:34
or another grossly inappropriate
workplace behavior.
workplace behavior.
6
22760
3456
행동으로 인해 발생하는
새로운 피해사례를 듣습니다.
새로운 피해사례를 듣습니다.
00:38
People are furious.
7
26240
1976
사람들은 이 사실에 분개합니다.
00:40
They're taking to Twitter and social media
to voice that this must change.
to voice that this must change.
8
28240
4360
트위터, 소셜 미디어에서 이를
해결해야 한다고 목소리를 냅니다.
해결해야 한다고 목소리를 냅니다.
00:45
But it's time to move beyond the hashtag.
9
33240
2616
하지만 해시태그를 남기는 것으로는
충분하지 않습니다.
충분하지 않습니다.
00:47
It's time for us to report
harassment and discrimination
harassment and discrimination
10
35880
3496
우리는 이제 이 문제를
해결할 수 있는 곳에
해결할 수 있는 곳에
괴롭힘과 차별 피해를 신고해야 합니다.
00:51
to those who can fix this mess.
11
39400
2176
00:53
And it's time for us
to talk about harassment
to talk about harassment
12
41600
2536
이제 괴롭힘을 보다
포괄적으로 얘기해야 합니다.
포괄적으로 얘기해야 합니다.
00:56
in a more inclusive way:
13
44160
1936
00:58
not just about sexual harassment,
14
46120
2096
성희롱 만이 아니라요.
01:00
but to encourage people to come forward
15
48240
1976
사람들이 괴롭힘과 차별을
신고할 수 있게 하려면
신고할 수 있게 하려면
01:02
about harassment and discrimination
based on other characteristics
based on other characteristics
16
50240
3616
이들의 나이, 장애 유무, 민족성을
01:05
such as age, disability or ethnicity.
17
53880
2680
고려해야 합니다.
01:09
Because only together can we fix
18
57480
2416
이 모든 것을 고려해야 괴롬힘이
일어나는 숨은 원인을
일어나는 숨은 원인을
01:11
the underlying causes
and consequences of harassment.
and consequences of harassment.
19
59920
3040
알아내고 폐해를
막을 수 있기 때문입니다.
막을 수 있기 때문입니다.
01:15
You see, most of us will,
20
63760
1616
예상하시겠지만, 우리 대부분은
01:17
at some point in our lives,
21
65400
1336
삶의 어느 시점에 직장 내 괴롭힘이나
01:18
experience workplace
harassment or discrimination.
harassment or discrimination.
22
66760
2896
차별의 대상이 될 것입니다.
01:21
Research shows that particularly
women, people of color
women, people of color
23
69680
3416
연구에 따르면, 특히 여성과
유색인종, 성소수자임을
유색인종, 성소수자임을
01:25
and people who openly identify as LGBTQI
are likely to be targeted,
are likely to be targeted,
24
73120
5136
밝힌 사람들이 표적이 될
가능성이 높았습니다.
가능성이 높았습니다.
01:30
and for some people, this is a pervasive
and persistent part of their reality.
and persistent part of their reality.
25
78280
4216
일부 사람들은 삶 속에 만연하게 퍼진
끈질길 괴롭힘을 당하고 있습니다.
01:34
And for most of these people --
26
82520
1856
일부 연구에 따르면 이들 대부분인
98%가 자신의 고용주에게
98%가 자신의 고용주에게
01:36
98 percent according to some studies --
27
84400
2616
01:39
most of these people will never
speak up and tell their employer.
speak up and tell their employer.
28
87040
3200
사실을 말하거나 알리지
못할 것이라고 합니다.
못할 것이라고 합니다.
01:43
Too often, harassment and discrimination
is a lonely and isolating experience,
is a lonely and isolating experience,
29
91080
5056
주로 괴롭힘과 차별을 받은
피해자들은 외롭고 고립됩니다.
피해자들은 외롭고 고립됩니다.
01:48
but we need to help people
out from under their desks.
out from under their desks.
30
96160
2856
우리는 이들이 고립되지
않게 도와야 합니다.
않게 도와야 합니다.
01:51
We need to empower people to have a voice.
31
99040
2240
사람들이 목소리를 낼 수
있도록 힘을 실어야 합니다.
있도록 힘을 실어야 합니다.
01:55
The reasonable first question
that everybody asks
that everybody asks
32
103200
2616
괴롭힘을 당하면 많은 사람들은
이렇게 질문할 것입니다.
"이제 어떻게 해야 하죠?"
"이제 어떻게 해야 하죠?"
01:57
once they've been harassed
is "What do I do now?"
is "What do I do now?"
33
105840
3016
02:00
And this is what I want to help you with.
34
108880
1960
저는 이 질문에 대한
답을 드리려고 합니다.
답을 드리려고 합니다.
02:03
Navigating the barriers to reporting
can be absolutely dizzying.
can be absolutely dizzying.
35
111760
4560
문제를 신고하기까지 겪는
여러 장애물을 처리하기가
여러 장애물을 처리하기가
상당히 버거울 것입니다.
우리가 겪은 차별을 의심하고
폄하하는 것이 익숙한 사회에서
폄하하는 것이 익숙한 사회에서
02:09
How can we speak up in a society
36
117080
1896
02:11
that too often discredits
or diminishes our experiences?
or diminishes our experiences?
37
119000
3736
어떻게 진실을 말할 수 있을까요?
피해를 신고하면
피해를 신고하면
02:14
How can we speak up in a society
38
122760
2496
보복을 받는 사회라면 누가
진실을 말할 수 있을까요?
진실을 말할 수 있을까요?
02:17
that is likely to be
retributive towards us?
retributive towards us?
39
125280
4175
02:21
How can we deal with the silencing
that goes on all around us?
that goes on all around us?
40
129479
4401
우리 주변에서 존재하는 이 침묵에
우리는 어떻게 반응해야 할까요?
우리는 어떻게 반응해야 할까요?
02:27
Making matters worse,
41
135080
2096
안타깝게도,
우리의 피해를 증명할 증거가
우리의 기억뿐일 때가 많습니다.
우리의 기억뿐일 때가 많습니다.
02:29
often our memories are the only
evidence we have of what happened.
evidence we have of what happened.
42
137200
5216
02:34
Now, here's where I can come in.
43
142440
1776
이제 제 소개를 하려고 합니다.
02:36
I'm a memory scientist,
44
144240
1376
저는 기억을 연구하는 과학자입니다.
02:37
and I specialize in how we remember
important emotional events.
important emotional events.
45
145640
4336
감정을 자극하는 중요 사건의
기억 방식을 전문으로 연구합니다.
기억 방식을 전문으로 연구합니다.
02:42
I've particularly focused
on how the memory interview process
on how the memory interview process
46
150000
3896
우리가 진술한 기록의 증거 신빙성에
심각한 영향을 미칠 수 있는
심각한 영향을 미칠 수 있는
02:45
can severely impact the evidentiary
quality of reports that we produce.
quality of reports that we produce.
47
153920
4440
면담시 기억 처리 방식을
집중적으로 연구하고 있습니다.
집중적으로 연구하고 있습니다.
02:51
A bad interview can lead you
to forget details or misremember them
to forget details or misremember them
48
159200
3896
잘못된 면담을 하면 세부기억을
잊거나 잘못된 기억을 갖게 되지만
잊거나 잘못된 기억을 갖게 되지만
02:55
while a good interview can forever
change your life for the better.
change your life for the better.
49
163120
3680
적절한 면담을 하면 우리는
앞으로 더 나은 삶을 살게 됩니다.
앞으로 더 나은 삶을 살게 됩니다.
02:59
After looking at lab reports
and working,
and working,
50
167680
3736
연구 보고서를 검토하고
법정과 연구실에서
법정과 연구실에서
이 문제를 다루고 연구한 후
저는 피해자의 사건 결과에
저는 피해자의 사건 결과에
03:03
studying this issue both in the courtroom
and in research settings,
and in research settings,
51
171440
4096
03:07
I've dissected all the different things
that can go wrong with our memories
that can go wrong with our memories
52
175560
4456
부정적인 영향을 미칠 수 있는
기억을 왜곡하는 여러
다양한 점을 분석하였습니다.
다양한 점을 분석하였습니다.
03:12
that can really threaten your case.
53
180040
2016
03:14
And now I'm turning my attention
to helping people tackle
to helping people tackle
54
182080
3496
현재 저는 직장 내 괴롭힘과
차별을 솔직하게 기록하고
차별을 솔직하게 기록하고
03:17
recording and reporting of workplace
harassment and discrimination.
harassment and discrimination.
55
185600
3440
신고한 사람들을 돕는 일에
관심을 두고 있습니다.
관심을 두고 있습니다.
03:22
There's three things that I've learned
from my research on this
from my research on this
56
190080
2976
이 문제를 연구하면서 저는
세 가지를 깨달았습니다.
세 가지를 깨달았습니다.
03:25
that you can immediately apply
57
193080
1736
만약 여러분이 직장에서
괴롭힘이나 차별을 받고 있다면
괴롭힘이나 차별을 받고 있다면
03:26
if you've been harassed
or discriminated against at work.
or discriminated against at work.
58
194840
3176
바로 적용할 수 있을 것입니다.
03:30
I want to help you
turn your memory into evidence --
turn your memory into evidence --
59
198040
4056
여러분의 기억이 증거가
되도록 도와드리려 합니다.
되도록 도와드리려 합니다.
03:34
evidence that even
a memory skeptic like me
a memory skeptic like me
60
202120
2176
저처럼 비관주의자의 기억이라도
03:36
is unlikely to find fault with.
61
204320
1840
증거는 틀리지 않습니다.
03:39
First of all, James Comey had it right.
62
207400
2896
첫째, 제임스 코미가 옳았습니다.
03:42
The former head of the FBI
used to sit in his car,
used to sit in his car,
63
210320
3416
전 FBI 국장 제임스 코미는
대통령과 회의를 마치고 나면
대통령과 회의를 마치고 나면
03:45
lock himself in after meetings
with the president
with the president
64
213760
2416
자신의 차에 앉아
회의에서 일어난 모든 일을
회의에서 일어난 모든 일을
03:48
and write down absolutely everything
he could remember about what happened.
he could remember about what happened.
65
216200
3976
기억나는 대로 기록했습니다.
03:52
The now-famous recordings
proved to be quite useful later on.
proved to be quite useful later on.
66
220200
4816
유명해진 이 기록은 나중에
상당히 유용한 증거가 되었습니다.
상당히 유용한 증거가 되었습니다.
03:57
Be like Comey.
67
225040
1776
코미를 따라서
03:58
Now, you don't need to lock yourself
into your car to do this,
into your car to do this,
68
226840
2976
기억을 기록하기 위해
차에 틀어박힐 필요는 없습니다.
차에 틀어박힐 필요는 없습니다.
04:01
but please, immediately
after something happens,
after something happens,
69
229840
2296
하지만 어떤 사건이 발생했다면
04:04
I want you to contemporaneously
record what happened.
record what happened.
70
232160
3136
즉시 일어난 사건에 대해
기록하길 바랍니다.
기록하길 바랍니다.
04:07
And do this before talking
to anyone else about it.
to anyone else about it.
71
235320
2496
누군가에게 피해 사실을
말하기 전에 기록해야 합니다.
말하기 전에 기록해야 합니다.
04:09
Because as soon as your share your story
72
237840
1936
당신의 친구나 가족,
동료나 치료 전문가에게
동료나 치료 전문가에게
04:11
with friends or family
or colleagues or therapists,
or colleagues or therapists,
73
239800
2616
사건을 이야기하는 즉시
기억은 왜곡되거나
변경될 수 있기 때문입니다.
변경될 수 있기 때문입니다.
04:14
you have the potential to distort
or change your memory of the event.
or change your memory of the event.
74
242440
3616
04:18
Uncontaminated, contemporaneous
evidence is worth gold.
evidence is worth gold.
75
246080
4080
변형되지 않은, 사건 직후의
증거는 신빙성이 가장 높습니다.
증거는 신빙성이 가장 높습니다.
04:22
Second: the type of evidence matters.
76
250800
3296
둘째, 증거의 유형이 중요합니다.
04:26
Sure, you can do a handwritten
note of what happens,
note of what happens,
77
254120
2616
물론 사건에 대해
손으로 기록할 수도 있습니다.
손으로 기록할 수도 있습니다.
04:28
but how do you prove when you wrote it?
78
256760
1880
하지만 작성 시간을
증명할 수가 없습니다.
증명할 수가 없습니다.
04:31
Instead, pull out
your computer or smartphone
your computer or smartphone
79
259240
2496
수기로 작성하는 대신,
이 메모가 그 시간에
기록된 것임을 증명할 수 있는
기록된 것임을 증명할 수 있는
04:33
and make a note that's time-stamped,
80
261760
2496
시간이 기록되는 컴퓨터나
스마트 폰에 메모를 남기세요.
스마트 폰에 메모를 남기세요.
04:36
where you can prove
this was recorded at this time.
this was recorded at this time.
81
264280
2680
04:39
Contemporaneous,
time-stamped evidence is better.
time-stamped evidence is better.
82
267600
3080
사건 직후 시간이 기록된 증거라면
더 신빙성이 있습니다.
더 신빙성이 있습니다.
04:45
Finally, make sure what you're writing
down is actually relevant.
down is actually relevant.
83
273360
5336
마지막으로, 사건과
밀접한 기록을 남겨야 합니다.
밀접한 기록을 남겨야 합니다.
04:50
Too often, we see that people
bring out Facebook messages,
bring out Facebook messages,
84
278720
3936
종종 사람들은 시간이 기록된
페이스북 메시지를 증거로 가져옵니다.
04:54
they bring out time-stamped
pieces of evidence,
pieces of evidence,
85
282680
2216
04:56
but sure, they're
not particularly relevant,
not particularly relevant,
86
284920
2096
하지만 사건과 관련없는 증거들입니다.
04:59
they're not particularly useful.
87
287040
1816
이런 증거는 크게 유용하지 않습니다.
05:00
It's easy to write an emotional,
unstructured account of what happened --
unstructured account of what happened --
88
288880
3856
사건에 대한 감정과 정리되지 않은
설명을 기록하는 건 쉽습니다.
설명을 기록하는 건 쉽습니다.
05:04
understandable because
it's an emotional experience --
it's an emotional experience --
89
292760
3536
이런 피해는 감정을 자극하는
경험이기 때문입니다.
경험이기 때문입니다.
05:08
but those might not actually be
the details that matter later on
the details that matter later on
90
296320
3056
하지만 나중에 사건 조사가 이뤄질 때
이런 기록에서 세부정보를
얻기는 어렵습니다.
얻기는 어렵습니다.
05:11
for an investigation.
91
299400
1240
05:13
Write down this list.
92
301160
1936
그러니 이 목록에 따라
기록을 남기세요.
기록을 남기세요.
05:15
I want you to keep track of this
and simply fill in the blanks.
and simply fill in the blanks.
93
303120
4040
이 질문에 따라 단순히
답하시길 바랍니다.
답하시길 바랍니다.
05:20
First of all, what happened?
94
308360
2016
첫째, 무슨 일이 있었나요?
05:22
In as much detail as possible,
95
310400
1576
그 상황을 가능한
자세히 서술하세요.
05:24
describe the situation,
96
312000
1656
가능한 그 사건이 발생한
당일에 기록하세요.
당일에 기록하세요.
05:25
and do it on the day it happened
if at all possible.
if at all possible.
97
313680
2656
05:28
Second, who was there?
98
316360
1496
둘째, 그 장소에 누가 있었나요?
05:29
Were there any witnesses?
99
317880
1336
그 장소에 증인은 없었나요?
05:31
This becomes crucial potentially later on.
100
319240
2576
증인의 여부는 추후
결정적인 역할을 할 것입니다.
결정적인 역할을 할 것입니다.
05:33
What exact time and date did this happen?
101
321840
2576
그 사건이 발생한 정확한 날짜와
시간은 언제인가요?
시간은 언제인가요?
05:36
What location? Where did this happen?
102
324440
2056
사건이 발생한 장소와
위치는 어디인가요?
위치는 어디인가요?
05:38
Who did you tell after the event?
103
326520
2336
사건 발생후 누구에게
이 사실을 말했나요?
이 사실을 말했나요?
05:40
How did it make you feel
during and after it happened?
during and after it happened?
104
328880
2936
사건이 일어나는 동안과
그 후 어떤 기분이었나요?
그 후 어떤 기분이었나요?
05:43
And is there any other evidence
such as WhatsApps, photos or emails
such as WhatsApps, photos or emails
105
331840
4776
사건에 신빙성을
더해줄 수 있는 왓츠앱, 사진,
더해줄 수 있는 왓츠앱, 사진,
이메일 등 다른 증거가 있나요?
05:48
that might lend
more credibility to your case.
more credibility to your case.
106
336640
2640
05:52
These are all details that are incredibly
easy to record contemporaneously
easy to record contemporaneously
107
340200
3936
이 모든 세부사항을 사건 직후
기록하는 것은 굉장히 쉽지만
기록하는 것은 굉장히 쉽지만
05:56
but are also incredibly easy
to forget later on.
to forget later on.
108
344160
2736
시간이 흐르면 잊어버리기도 쉽습니다.
05:58
Humans, according to research,
often overestimate their ability
often overestimate their ability
109
346920
3976
연구에 따르면 인간은
시간이 흐른 뒤 중요한 감정의
시간이 흐른 뒤 중요한 감정의
06:02
to remember important
emotional details later on.
emotional details later on.
110
350920
2776
세부사항을 기억할 수
있다고 믿는다고 합니다.
있다고 믿는다고 합니다.
06:05
Assume that you're going to forget.
111
353720
2216
시간이 흐르고 기억이 잊혀진다면
06:07
Assume you have to write it down.
112
355960
2200
반드시 기억을 기록해두어야 합니다.
06:11
Now, these three pieces of advice
are a good start,
are a good start,
113
359920
3496
이 세 가지 조언에 따르는 것이
좋은 방법이지만
좋은 방법이지만
여전히 피해자들은 여러 장벽으로
신고하지 못하고 있습니다.
신고하지 못하고 있습니다.
06:15
but of course they don't overcome
a lot of the other barriers to reporting.
a lot of the other barriers to reporting.
114
363440
4376
06:19
According to the Equality
and Human Rights Commission,
and Human Rights Commission,
115
367840
2896
2018년 평등과 인권 위원회에서
06:22
which published a report in 2018,
116
370760
2256
발행한 보고서는
고용주에게 피해 사실을
신고하는 데 따르는 두려움을
신고하는 데 따르는 두려움을
06:25
there's one key recommendation
to overcome some of the other fears
to overcome some of the other fears
117
373040
3736
06:28
often associated with reporting
these kinds of incidents to your employer.
these kinds of incidents to your employer.
118
376800
3960
극복할 수 있는 중요한
한 가지 조언을 말하고 있습니다.
한 가지 조언을 말하고 있습니다.
06:33
One piece of advice that they made?
119
381520
1720
그 조언은 무엇일까요?
06:35
Have an online, anonymous reporting tool.
120
383880
3136
온라인 익명 신고 시스템을
이용하는 것입니다.
이용하는 것입니다.
평등과 인권 위원회에서는
이 방법만이 신고로 인한
이 방법만이 신고로 인한
06:39
Only that way, they say,
121
387040
1616
06:40
can you truly overcome many
of the fears associated with reporting.
of the fears associated with reporting.
122
388680
3280
다양한 두려움을 극복하는
효과적인 방법이라 말합니다.
효과적인 방법이라 말합니다.
06:44
Now, in line with this,
123
392760
1296
같은 맥락에서,
06:46
and informed by what
was happening all around me
was happening all around me
124
394080
3416
저는 주변에서 일어난
여러 피해 사례를 듣게 되었고
여러 피해 사례를 듣게 되었고
06:49
and taking and applying
the memory science,
the memory science,
125
397520
2976
수년간 제가 연구해온 과학분야인,
기억 과학을 이용하고 적용하여
06:52
the science that I had
been doing for many years,
been doing for many years,
126
400520
2616
06:55
I sat down with a number of people
127
403160
2056
여러 사람들과 함께
06:57
and we together created TalkToSpot.com.
128
405240
3040
TalkToSpot.com을 개발했습니다.
07:01
Spot is an online,
anonymous reporting tool
anonymous reporting tool
129
409080
2936
Spot은 온라인 익명 신고
시스템으로 직장 내 괴롭힘과
시스템으로 직장 내 괴롭힘과
07:04
that helps you record and report
workplace harassment and discrimination.
workplace harassment and discrimination.
130
412040
3736
차별의 피해자가 사건을 기록하고
신고할 수 있는 곳입니다.
신고할 수 있는 곳입니다.
07:07
It allows you to do it anonymously,
131
415800
1696
이 시스템은 익명을 보장하고
07:09
it allows you to do it for free,
132
417520
1656
두려움없이 사건을
기록하고 신고할 수 있고
기록하고 신고할 수 있고
07:11
and it's completely evidence-based.
133
419200
1896
완벽히 증거를 중심으로 한
신고 시스템입니다.
신고 시스템입니다.
07:13
You don't have to talk to a person,
134
421120
1696
누군가와 대면해 사건을
진술하지 않아도 되고
진술하지 않아도 되고
07:14
there's no fear of judgment,
135
422840
1456
비난 받을 지 모른다는 두려움을
느낄 필요도 없습니다.
느낄 필요도 없습니다.
07:16
and you can do it
whenever and wherever you need.
whenever and wherever you need.
136
424320
2680
필요하면 언제 어디에서든
이용할 수 있습니다.
이용할 수 있습니다.
07:21
Now you have the power to walk through
an evidence-based memory interview.
an evidence-based memory interview.
137
429040
5200
이제 당신은 증거 중심의
기억 면담을 할 수 있게 됩니다.
기억 면담을 할 수 있게 됩니다.
07:26
Now, this is called a cognitive interview.
138
434800
2056
이것은 '인지적 면담'이라고도 합니다.
07:28
This is the same technique that police use
when they're doing their job properly.
when they're doing their job properly.
139
436880
4216
이 방식은 경찰이 일반적으로
수행하는 면담 기법과 동일합니다.
수행하는 면담 기법과 동일합니다.
07:33
So in best-case scenarios,
140
441120
2096
운이 좋다면
07:35
people who are being asked
about important emotional events
about important emotional events
141
443240
2816
괴롭힘이나 차별을 받은 피해자가
사건에 대한 면담을 할 때
사건에 대한 면담을 할 때
07:38
are being asked in line
with the cognitive interview.
with the cognitive interview.
142
446080
3176
인지적 면담 방식으로
질문을 받게 됩니다.
질문을 받게 됩니다.
07:41
Now, this walks you through
all the relevant information
all the relevant information
143
449280
3856
SPOT 시스템은 여러분에게
모든 관련 정보를 설명하고
모든 관련 정보를 설명하고
07:45
so that at the end,
after you've talked to the bot --
after you've talked to the bot --
144
453160
2816
시스템의 질문에 모두 답하고 나면
07:48
which is an automatic messaging system --
145
456000
3496
자동 메시징 시스템인 SPOT은
질문의 답변을 마치는 대로
07:51
after you've talked to the bot,
146
459520
1496
시간 기록이 담긴 안전하게
서명된 PDF 기록을 생성합니다.
서명된 PDF 기록을 생성합니다.
07:53
it generates a PDF record
that's time-stamped and securely signed
that's time-stamped and securely signed
147
461040
3296
07:56
that you can keep for yourself as evidence
in case you want to share it later,
in case you want to share it later,
148
464360
4056
추후에 필요하면 이 기록을
증거로 사용하도록 보관합니다.
증거로 사용하도록 보관합니다.
08:00
or you can submit it
to your employer right away.
to your employer right away.
149
468440
2520
또는 즉시 고용주에게
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
08:03
And in line with recommendations,
150
471920
1616
평등과 인권 위원회 조언에 따라
08:05
you can submit it
to your employer anonymously.
to your employer anonymously.
151
473560
2520
고용주에게 익명으로
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
이 기록을 제출할 수도 있습니다.
08:09
But a reporting tool is only as useful
as the audience that's listening.
as the audience that's listening.
152
477000
4736
하지만 고용주가 귀를 닫는다면
이 신고 시스템은 무용지물입니다.
이 신고 시스템은 무용지물입니다.
08:13
So if your employer
is truly committed to change,
is truly committed to change,
153
481760
2856
만일 고용주가 상황을
바꿀 의지가 있다면
바꿀 의지가 있다면
08:16
we've decided to also offer them
the tool to respond.
the tool to respond.
154
484640
3736
고용주에게 사건에 대해
응답할 기회를 제공할 것입니다.
응답할 기회를 제공할 것입니다.
08:20
So if organizations work with us
155
488400
2936
저희와 함께 기업이 직장 내 괴롭힘과
차별에 대한 진정한
변화를 추구하겠다고 하면,
변화를 추구하겠다고 하면,
08:23
and are truly committed to doing something
156
491360
2056
08:25
about workplace harassment
and discrimination,
and discrimination,
157
493440
2176
익명으로 사건을 신고하더라도
08:27
they're also able to respond to you
even if you've chosen to stay anonymous.
even if you've chosen to stay anonymous.
158
495640
4896
기업은 여러분에게 사건에 대한
응답을 보낼 수 있습니다.
응답을 보낼 수 있습니다.
08:32
We think it's important that you can work
together with your employer
together with your employer
159
500560
3256
저희는 여러분이 동료와 함께
이 문제를 해결할 수 있다는 점이
이 문제를 해결할 수 있다는 점이
08:35
to tackle this issue.
160
503840
1720
중요하다고 생각합니다.
08:38
We think that everybody wins
when we bring light into this dark issue.
when we bring light into this dark issue.
161
506720
4616
어두운 문제를 밝힐 때
우리 모두가 승리할 수 있습니다.
우리 모두가 승리할 수 있습니다.
08:43
Whether it happens to you
or to someone you know,
or to someone you know,
162
511360
2655
이런 일이 누구에게 발생하든 간에
08:46
recording and reporting what happened
163
514039
1897
사건의 기록과 신고는
이런 문제의 처리 방식을
이런 문제의 처리 방식을
08:47
can really improve
how we talk about these issues.
how we talk about these issues.
164
515960
4096
효과적으로 향상할 수 있습니다.
08:52
And if you're an organization,
165
520080
1455
당신이 기업을 운영한다면
08:53
this is a call to give
your employees access
your employees access
166
521559
2737
이 시스템을 통해 여러분의
직원들은 더 효과적으로
직원들은 더 효과적으로
08:56
to better and more effective
reporting mechanisms.
reporting mechanisms.
167
524320
2856
문제를 신고할 수 있게 될 것입니다.
08:59
We know that the current methods
that are used in most organizations
that are used in most organizations
168
527200
5136
현재 대부분의 조직에
존재하는 신고 방식은
존재하는 신고 방식은
효과적으로 작동하지 않고 있습니다.
09:04
don't work effectively.
169
532360
1360
09:06
It's time to change that if you're
committed to inclusion and diversity.
committed to inclusion and diversity.
170
534560
3720
포용과 다양성을 추구할 준비가
되었다면 이제 변해야 합니다.
되었다면 이제 변해야 합니다.
09:13
It's time for us
to celebrate our diversity.
to celebrate our diversity.
171
541480
2720
이제 우리의 다양성을
즐겨야 할 때입니다.
즐겨야 할 때입니다.
09:17
It's time for us to give a voice
172
545080
3056
상당히 오랫동안 거부당해온 이들에게
목소리를 낼 권한을 주어야 합니다.
09:20
to those who have for too long
been denied one.
been denied one.
173
548160
2840
09:23
It's time for us to celebrate
those who come forward,
those who come forward,
174
551640
3216
자신을 보호하기 위해 익명으로 남아
09:26
even if they feel
they need to stay anonymous --
they need to stay anonymous --
175
554880
2256
사건에 대해 밝히는 이들을
09:29
to stay masked to do so.
176
557160
1976
반겨주어야 합니다.
09:31
It's time for a reporting revolution.
177
559160
2560
이제 신고 시스템에 혁명을
일으킬 때가 왔습니다.
일으킬 때가 왔습니다.
09:34
Thank you.
178
562600
1336
감사합니다.
09:35
(Applause)
179
563960
4240
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Julia Shaw - Psychological scientistJulia Shaw is best known for her work in the areas of memory and criminal psychology.
Why you should listen
In 2017 Dr. Julia Shaw cofounded the memory science and artificial intelligence start-up Spot. Spot helps employees report workplace harassment and discrimination and empowers organizations to build a more inclusive and respectful work environment.
In 2016 Shaw published her bestselling book The Memory Illusion, which has appeared in 18 languages. Her second book, Evil: The Science Behind Humanity's Dark Side, was released in Germany in September 2018 and was a Der Spiegel top-20 best seller. She is also a regular contributor to Scientific American.
Besides her research, Shaw is a regular keynote speaker on the topic of memory hacking and artificial intelligence. She also consults as an expert on legal cases, particularly cases involving historical allegations.
Julia Shaw | Speaker | TED.com