TED2003
Jeff Bezos: The electricity metaphor for the web's future
Jeff Bezos e a nova inovação da web
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O apogeu e queda dos ponto-com é normalmente comparada à Corrida do Ouro. Mas o fundador da Amazon.com, Jeff Bezos, acha que se parece mais com os primeiros dias da indústria da eletricidade.
Jeff Bezos - Online commerce pioneer
As founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999. Full bio
As founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999. Full bio
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00:26
When you think about resilience and technology it's actually much easier.
0
1000
3000
Quando se pensa em durabilidade e tecnologia é mais fácil.
00:29
You're going to see some other speakers today, I already know,
1
4000
3000
Vocês verão outros palestantes hoje, eu sei,
00:32
who are going to talk about breaking-bones stuff,
2
7000
3000
que falarão sobre coisas que quebram ossos,
00:35
and, of course, with technology it never is.
3
10000
2000
e, claro, a tecnologia nunca é assim.
00:37
So it's very easy, comparatively speaking, to be resilient.
4
12000
4000
Então é fácil, comparativamente, ser durável.
00:41
I think that, if we look at what happened on the Internet,
5
16000
2000
Se olharmos o que aconteceu à internet --
00:43
with such an incredible last half a dozen years,
6
18000
4000
nesta meia dúzia de anos incríveis
00:47
that it's hard to even get the right analogy for it.
7
22000
3000
até difícil comparar a algo.
00:50
A lot of how we decide, how we're supposed to react to things
8
25000
4000
Muito de como decidimos, como devemos reagir às coisas
00:54
and what we're supposed to expect about the future
9
29000
2000
e o que devemos esperar do futuro
00:56
depends on how we bucket things
10
31000
2000
depende de como aceitamos as coisas
00:58
and how we categorize them.
11
33000
1000
e como as categorizamos.
00:59
And so I think the tempting analogy for the boom-bust
12
34000
4000
A analogia fácil para o apogeu e queda
01:03
that we just went through with the Internet is a gold rush.
13
38000
4000
que acabamos de viver é a corrida do ouro.
01:07
It's easy to think of this analogy as very different
14
42000
3000
É fácil achar que esta analogia é bem melhor
01:10
from some of the other things you might pick.
15
45000
2000
que outras que você possa escolher.
01:12
For one thing, both were very real.
16
47000
2000
Pra começar, ambas são bem reais.
01:14
In 1849, in that Gold Rush, they took over $700 million
17
49000
4000
Em 1849, na Corrida do Ouro, tiraram mais de $700 milhões
01:18
worth of gold out of California. It was very real.
18
53000
2000
em ouro da Califórnia. Isso foi bem real.
01:20
The Internet was also very real. This is a real way for humans to
19
55000
4000
A internet também é bem real. É uma maneira legítima de
01:24
communicate with each other. It's a big deal.
20
59000
3000
comunicação. É muita coisa.
01:27
Huge boom. Huge boom. Huge bust. Huge bust.
21
62000
4000
Grande crescimento, grande queda.
01:31
You keep going, and both things are lots of hype.
22
66000
3000
E ambas geraram muito hype.
01:34
I don't have to remind you of all the hype
23
69000
3000
Não preciso lembrá-los do hype.
01:37
that was involved with the Internet -- like GetRich.com.
24
72000
3000
que envolveu a internet -- como GetRich.com.
01:40
But you had the same thing with the Gold Rush. "Gold. Gold. Gold."
25
75000
3000
Mas era a mesma coisa da Corrida do Ouro. "Ouro. Ouro. Ouro."
01:43
Sixty-eight rich men on the Steamer Portland. Stacks of yellow metal.
26
78000
4000
"Sessenta e oito homens ricos em Portland. Pilhas de metal amarelo."
01:47
Some have 5,000. Many have more.
27
82000
3000
"Alguns têm cinco mil. Muitos têm mais."
01:50
A few bring out 100,000 dollars each.
28
85000
3000
"Outros com mais de $100.000, cada."
01:54
People would get very excited about this when they read these articles.
29
89000
3000
As pessoas ficavam muito excitadas quando liam esses artigos.
01:57
"The Eldorado of the United States of America:
30
92000
3000
"O Eldorado dos EUA."
02:00
the discovery of inexhaustible gold mines in California."
31
95000
4000
"A descoberta de minas de ouro intermináveis na Califórnia."
02:06
And the parallels between the Gold Rush and the Internet Rush continue very strongly.
32
101000
4000
Os paralelos entre a Corrida do Ouro e a Corrida da Internet continuam fortes.
02:10
So many people left what they were doing.
33
105000
3000
Muita gente abandonou o que fazia.
02:13
And what would happen is -- and the Gold Rush went on for years.
34
108000
3000
E a Corrida do Ouro perdurou por anos.
02:16
People on the East Coast in 1849, when they first started to get the news,
35
111000
4000
Pessoas da Costa Leste, em 1949, ao ouvir as notícias,
02:20
they thought, "Ah, this isn't real."
36
115000
2000
pensaram, "Ah, isso não é real."
02:22
But they keep hearing about people getting rich,
37
117000
3000
Mas continuaram a ouvir de gente ficando rica,
02:25
and then in 1850 they still hear that. And they think it's not real.
38
120000
3000
até 1850. E acharam que era mentira.
02:28
By about 1852, they're thinking, "Am I the stupidest person on Earth
39
123000
5000
A partir de 1852, pensaram "Eu sou a pessoa mais estúpida da Terra
02:33
by not rushing to California?" And they start to decide they are.
40
128000
4000
por não correr pra Califórnia?" E começaram a achar que eram.
02:37
These are community affairs, by the way.
41
132000
2000
E são decisões comunitárias, por sinal.
02:39
Local communities on the East Coast would get together and whole teams
42
134000
3000
Pequenas comunidades do Leste se uniriam em equipes
02:42
of 10, 20 people would caravan across the United States,
43
137000
3000
de 10 ou 20 pessoas e atravessariam do país,
02:45
and they would form companies.
44
140000
2000
e formariam empresas.
02:47
These were typically not solitary efforts. But no matter what,
45
142000
3000
Estes não eram empreendimentos solitários. Mas de qualquer maneira,
02:50
if you were a lawyer or a banker, people dropped what they were doing,
46
145000
3000
sendo advogados, ou bancários, as pessoas largavam os empregos,
02:53
no matter what skill set they had, to go pan for gold.
47
148000
3000
não importa quão qualificados, para ir peneirar ouro.
02:57
This guy on the left, Dr. Richard Beverley Cole,
48
152000
3000
Este cara na esquerda, Dr. Richard Beverley Cole,
03:00
he lived in Philadelphia and he took the Panama route.
49
155000
3000
vivia na Filadélfia e seguiu para o Panamá.
03:03
They would take a ship down to Panama, across the isthmus,
50
158000
3000
Eles embarcariam para o Panamá, através do canal,
03:06
and then take another ship north.
51
161000
2000
e pegariam outro barco para o Norte.
03:08
This guy, Dr. Toland, went by covered wagon to California.
52
163000
4000
Este cara, Dr. Toland, chegou à Califórnia em um vagão fretado.
03:13
This has its parallels, too. Doctors leaving their practices.
53
168000
4000
Isto tem paralelo, também. Médicos deixando sua prática.
03:17
These are both very successful -- a physician in one case,
54
172000
2000
Estes são ambos bem sucedidos -- um médico de um lado;
03:19
a surgeon in the other.
55
174000
1000
um cirurgião do outro.
03:20
Same thing happened on the Internet. You get DrKoop.com.
56
175000
4000
O mesmo aconteceu na internet. Tínhamos DrKoop.com.
03:24
(Laughter)
57
179000
1000
(Risos)
03:25
In the Gold Rush, people literally jumped ship.
58
180000
3000
Na Corrida do Ouro, as pessoas literalmente pularam do barco.
03:28
The San Francisco harbor was clogged with 600 ships at the peak
59
183000
7000
A baía de San Francisco ficou engarrafada com 600 embarcações
03:35
because the ships would get there and the crews would abandon
60
190000
2000
porque a tripulação abandonava os barcos
03:37
to go search for gold.
61
192000
2000
para procurar por ouro.
03:39
So there were literally 600 captains and 600 ships.
62
194000
4000
Então haviam literalmente 600 capitães e 600 barcos.
03:43
They turned the ships into hotels, because they couldn't sail them anywhere.
63
198000
3000
Eles transformaram os barcos em hotéis, porque não conseguiriam navegar.
03:46
You had dotcom fever. And you had gold fever.
64
201000
5000
Houve a febre das ponto-com e a febre do ouro.
03:51
And you saw some of the excesses
65
206000
2000
E víamos alguns dos excessos
03:53
that the dotcom fever created and the same thing happened.
66
208000
4000
que a febre das ponto-com causou e o mesmo havia acontecido.
03:57
The fort in San Francisco at the time had about 1,300 soldiers.
67
212000
4000
O forte de San Francisco tinha cerca de 1300 soldados.
04:01
Half of them deserted to go look for gold.
68
216000
4000
Metade desertou em busca de ouro.
04:05
And they wouldn't let the other half out to go look for the first half
69
220000
3000
E não deixavem a outra metade sair para buscar a primeira
04:08
because they were afraid they wouldn't come back.
70
223000
2000
porque temiam que não voltassem.
04:10
(Laughter)
71
225000
2000
(Risos)
04:12
And one of the soldiers wrote home, and this is the sentence that he put:
72
227000
3000
E um dos soldados escreveu pra casa, e isso foi o que disse:
04:15
"The struggle between right and six dollars a month
73
230000
4000
"A luta entre o certo e $6 por mês
04:19
and wrong and 75 dollars a day is a rather severe one."
74
234000
5000
contra o errado e $75 por dia é um tanto severa."
04:27
They had bad burn rate in the Gold Rush. A very bad burn rate.
75
242000
4000
Ele tinham uma péssima estimativa de perda na Corrida do Ouro.
04:31
This is actually from the Klondike Gold Rush. This is the White Pass Trail.
76
246000
4000
Isto é da Corrida do Ouro de Klondike. Esta era a trilha White Pass.
04:35
They loaded up their mules and their horses.
77
250000
4000
Eles carregaram seus cavalos e mulas.
04:39
And they didn't plan right.
78
254000
4000
E eles não planejaram direito.
04:43
And they didn't know how far they would really have to go,
79
258000
3000
E não sabiam ao certo a distância que teriam que percorrer,
04:46
and they overloaded the horses with hundreds and hundreds of pounds of stuff.
80
261000
4000
e sobrecarregaram os animais com centenas de coisas.
04:50
In fact it was so bad that most of the horses died
81
265000
4000
De fato, era tanta carga, que a maioria dos cavalos morreu
04:54
before they could get where they were going.
82
269000
2000
antes de chegar onde iam.
04:56
It got renamed the "Dead Horse Trail."
83
271000
2000
A estrada passou a se chamar "Trilha do Cavalo Morto".
04:58
And the Canadian Minister of the Interior wrote this at the time:
84
273000
4000
E o Ministro de Interior do Canadá escreveu isso, à época:
05:02
"Thousands of pack horses lie dead along the way,
85
277000
3000
"Milhares de animais de carga jazem mortos pelo caminho,
05:05
sometimes in bunches under the cliffs,
86
280000
2000
às vezes aos montes, no fundo de penhascos,
05:07
with pack saddles and packs where they've fallen from the rock above,
87
282000
4000
com sacolas em cima, de onde eles caíram,
05:11
sometimes in tangled masses, filling the mud holes
88
286000
3000
às vezes em massas confusas, enchendo poças
05:14
and furnishing the only footing for our poor pack animals on the march,
89
289000
3000
e criando o único solo firme para nossos animais de carga,
05:17
often, I regret to say, exhausted, but still alive,
90
292000
4000
geralmente, lamento dizer, exaustos, mas vivos,
05:21
a fact we were unaware of, until after the miserable wretches
91
296000
3000
fato do qual não estávamos cientes, até que
05:24
turned beneath the hooves of our cavalcade.
92
299000
3000
eles se movessem sob nossa cavalgada.
05:27
The eyeless sockets of the pack animals everywhere
93
302000
2000
As órbitas oculares vazias nos montes de animais
05:29
account for the myriads of ravens along the road.
94
304000
3000
indicam a miríade de corvos ao longo da estrada.
05:32
The inhumanity which this trail has been witness to,
95
307000
2000
A selvageria que esta rota testemunha,
05:34
the heartbreak and suffering which so many have undergone,
96
309000
3000
o sofrimento que tantos têm passado
05:37
cannot be imagined. They certainly cannot be described."
97
312000
4000
não podem ser imaginados. Certamente não podem ser descritos."
05:42
And you know, without the smell that would have accompanied that,
98
317000
5000
E vocês sabem, sem o cheiro que acompanharia aquilo,
05:47
we had the same thing on the Internet: very bad burn rate calculations.
99
322000
5000
tivemos o mesmo com a internet: estimativas de perdas muito ruins.
05:52
I'll just play one of these and you'll remember it.
100
327000
3000
Vou passar um desses e vocês vão lembrar.
05:55
This is a commercial that was played on the Super Bowl in the year 2000.
101
330000
4000
Este é um comercial do Super Bowl de 2000.
05:59
(Video): Bride #1: You said you had a large selection of invitations. Clerk: But we do.
102
334000
4000
(Video): Noiva #1: Você disse que tinha muitos modelos de convites. Atendente: Mas temos.
06:03
Bride #2: Then why does she have my invitation?
103
338000
3000
Noiva #2: Então por que ela tem o meu?
06:06
Announcer: What may be a little thing to some ... Bride #3: You are mine, little man.
104
341000
5000
Anunciante: O que pode ser bobagem para uns... Noiva #3: Você é meu, homenzinho.
06:11
Announcer: Could be a really big deal to you. Husband #1: Is that your wife?
105
346000
4000
Anunciante: Pode valer muito para você. Marido #1: É a sua esposa?
06:15
Husband #2: Not for another 15 minutes. Announcer: After all, it's your special day.
106
350000
5000
Marido #2: Só daqui a 15 minutos. Anunciante: Afinal, é seu dia especial.
06:23
OurBeginning.com. Life's an event. Announce it to the world.
107
358000
3000
OurBeginning.com. A vida é um evento, anuncie para o mundo.
06:26
Jeff Bezos: It's very difficult to figure out what that ad is for.
108
361000
4000
Jeff Bezos: É muito difícil descobrir do que é este comercial.
06:30
(Laughter)
109
365000
2000
(Risos)
06:33
But they spent three and a half million dollars
110
368000
2000
Mas eles gastaram três e meio milhões de dólares
06:35
in the 2000 Super Bowl to air that ad,
111
370000
3000
no Super Bowl de 2000 por este anúncio.
06:38
even though, at the time, they only had a million dollars in annual revenue.
112
373000
3000
Apesar de terem uma receita de um milhão por ano, na época.
06:44
Now, here's where our analogy with the Gold Rush starts to diverge,
113
379000
4000
Aqui é onde nossa analogia com a Corrida do Ouro começa a divergir,
06:48
and I think rather severely.
114
383000
2000
severamente, eu acho.
06:50
And that is, in a gold rush, when it's over, it's over.
115
385000
4000
Porque, numa corrida pelo ouro, quando acaba, acabou.
06:54
Here's this guy: "There are many men in Dawson
116
389000
3000
Como disse esse cara: "Há muitos em Dawson,
06:57
at the present time who feel keenly disappointed.
117
392000
2000
agora, sentindo-se ansiosamente desapontados.
06:59
They've come thousands of miles on a perilous trip, risked life, health and property,
118
394000
5000
Viajaram milhares de milhas, arriscaram sua vida, saúde e propriedade,
07:04
spent months of the most arduous labor a man can perform
119
399000
3000
gastaram meses nos mais árduos trabalhos possíveis,
07:07
and at length with expectations raised to the highest pitch
120
402000
3000
animados pelas mais altas expectativas,
07:10
have reached the coveted goal only to discover
121
405000
2000
alcançaram o cobiçado objetivo apenas para descobrir
07:12
the fact that there is nothing here for them."
122
407000
4000
o fato de que não havia nada lá para eles."
07:16
And that was, of course, the very common story.
123
411000
3000
E esta foi, claro, uma história comum.
07:19
Because when you take out that last piece of gold --
124
414000
2000
Porque quando o último pedaço de ouro é tirado --
07:21
and they did incredibly quickly. I mean, if you look at the 1849 Gold Rush --
125
416000
5000
e o fizeram incrivelmente rápido. Se virmos a Corrida do Ouro de 1849 --
07:26
the entire American river region, within two years --
126
421000
3000
toda a região dos rios americanos, em dois anos --
07:29
every stone had been turned. And after that, only big companies
127
424000
4000
cada pedra foi revirada. E, após isso, só grandes empresas,
07:33
who used more sophisticated mining technologies
128
428000
2000
com tecnologias mais sofisticadas,
07:35
started to take gold out of there.
129
430000
3000
conseguiram tirar mais ouro dali.
07:38
So there's a much better analogy that allows you to be incredibly optimistic
130
433000
6000
Então há uma analogia melhor, que permite um incrível otimismo,
07:44
and that analogy is the electric industry.
131
439000
5000
e ela é com a indústria elétrica.
07:49
And there are a lot of similarities between the Internet and the electric industry.
132
444000
4000
Existem muitas similaridades entre as indústrias da internet e elétrica.
07:53
With the electric industry you actually have to --
133
448000
3000
Na indústria elétrica, você realmente tem que --
07:56
one of them is that they're both sort of thin,
134
451000
2000
uma delas é que ambas são meio esguias,
07:58
horizontal, enabling layers that go across lots of different industries.
135
453000
3000
horizontais, permitindo camadas que permeiam outras indústrias.
08:01
It's not a specific thing.
136
456000
3000
Não é algo específico.
08:05
But electricity is also very, very broad, so you have to sort of narrow it down.
137
460000
5000
Mas eletricidade é muito amplo, então temos que focar.
08:10
You know, it can be used as an incredible means of transmitting power.
138
465000
4000
Sabe, pode ser usada como um incrível meio de transmissão de energia.
08:14
It's an incredible means of coordinating,
139
469000
2000
É um meio incrível de coordenar,
08:16
in a very fine-grained way, information flows.
140
471000
2000
a pente fino, transmissão de informação.
08:18
There's a bunch of things that are interesting about electricity.
141
473000
3000
Há muitas coisas interessantes na eletricidade.
08:21
And the part of the electric revolution that I want to focus on
142
476000
5000
E a parte da revolução elétrica que eu quero focar
08:26
is sort of the golden age of appliances.
143
481000
3000
é a era de ouro dos eletrodomésticos.
08:29
The killer app that got the world ready for appliances was the light bulb.
144
484000
5000
O sucesso que preparou o mundo para os eletrodomésticos foi a lâmpada.
08:34
So the light bulb is what wired the world.
145
489000
2000
Então a lâmpada foi o que conectou o mundo.
08:36
And they weren't thinking about appliances when they wired the world.
146
491000
4000
E ninguém pensou em eletrodomésticos quando conectaram o mundo.
08:40
They were really thinking about --
147
495000
2000
Eles realmente pensavam em --
08:42
they weren't putting electricity into the home;
148
497000
2000
não estavam eletrificando as casas.
08:44
they were putting lighting into the home.
149
499000
3000
Estavam só iluminando.
08:47
And, but it really -- it got the electricity. It took a long time.
150
502000
4000
E isto trouxe a eletricidade. Mas demorou.
08:51
This was a huge -- as you would expect -- a huge capital build out.
151
506000
4000
Foi um grande investimento. Como era de se esperar.
08:55
All the streets had to be torn up.
152
510000
3000
Todas as ruas tiveram que ser abertas.
08:58
This is work going on down in lower Manhattan
153
513000
4000
Isto é o trabalho na baixa Manhattan
09:02
where they built some of the first electric power generating stations.
154
517000
4000
onde construiram algumas das primeiras estações geradoras.
09:06
And they're tearing up all the streets.
155
521000
2000
E estão abrindo todas as ruas.
09:08
The Edison Electric Company, which became Edison General Electric,
156
523000
3000
A Edison Electric Company, que virou a Edison General Electric,
09:11
which became General Electric,
157
526000
2000
que virou a General Electric,
09:13
paid for all of this digging up of the streets. It was incredibly expensive.
158
528000
5000
pagou toda esta escavação nas ruas. Foi incrivelmente caro.
09:19
But that is not the -- and that's not the part that's really most similar to the Web.
159
534000
7000
Mas esta não é a parte mais parecida com a Web.
09:26
Because, remember, the Web got to stand
160
541000
2000
Porque, lembrem, a Web precisou
09:28
on top of all this heavy infrastructure
161
543000
2000
de toda esta pesada infraestrutura
09:30
that had been put in place because of the long-distance phone network.
162
545000
3000
que foi construída para a rede de ligações telefônicas de linga distância.
09:33
So all of the cabling and all of the heavy infrastructure --
163
548000
3000
Então todos os cabos e a pesada infraestrutura --
09:36
I'm going back now to, sort of, the explosive part of the Web in 1994,
164
551000
4000
Estou voltando agora para a parte explosiva da Web, em 1994,
09:40
when it was growing 2,300 percent a year.
165
555000
2000
quando ela crescia 2.300% por ano.
09:42
How could it grow at 2,300 percent a year in 1994
166
557000
3000
Como ela poderia crescer 2.300% por ano em 1994
09:45
when people weren't really investing in the Web?
167
560000
3000
quando ninguém estava realmente investindo nela?
09:48
Well, it was because that heavy infrastructure had already been laid down.
168
563000
4000
Bem, é porque a infraestrutura já estava lá.
09:52
So the light bulb laid down the heavy infrastructure,
169
567000
3000
Então a lâmpada construiu a pesada infraestrutura,
09:55
and then home appliances started coming into being.
170
570000
3000
e os eletrodomésticos começaram a existir.
09:58
And this was huge. The first one was the electric fan --
171
573000
3000
E era fantástico. O primeiro foi um ventilador --
10:01
this was the 1890 electric fan.
172
576000
3000
este era o ventilador elétrico de 1890.
10:04
And the appliances, the golden age of appliances really lasted --
173
579000
4000
E os eletrodomésticos, a era de ouro realmente durou --
10:08
it depends how you want to measure it --
174
583000
2000
depende de como você medir --
10:10
but it's anywhere from 40 to 60 years. It goes on a long time.
175
585000
3000
mas é cerca de 40 a 60 anos. Durou muito tempo.
10:13
It starts about 1890. And the electric fan was a big success.
176
588000
5000
Começa por volta de 1890. E o ventilador foi um grande sucesso.
10:19
The electric iron, also very big.
177
594000
3000
O ferro elétrico, também.
10:22
By the way, this is the beginning of the asbestos lawsuit.
178
597000
4000
Por sinal, isso foi o começo dos processos por amianto.
10:26
(Laughter)
179
601000
1000
(Risos)
10:27
There's asbestos under that handle there.
180
602000
3000
Tem amianto sob aquele cabo.
10:32
This is the first vacuum cleaner, the 1905 Skinner Vacuum,
181
607000
3000
Este foi o primeiro aspirador de pó, o Skinner Vacuum, de 1905,
10:35
from the Hoover Company. And this one weighed 92 pounds
182
610000
5000
da Hoover Company. Só pesava 42 kg
10:40
and took two people to operate and cost a quarter of a car.
183
615000
5000
duas pessoas operavam e custava um quarto do preço de um carro.
10:45
So it wasn't a big seller.
184
620000
2000
Então não vendeu muito.
10:47
This was truly, truly an early-adopter product --
185
622000
4000
Este era um produto de usuários precoces --
10:51
(Laughter)
186
626000
1000
(Risos)
10:52
the 1905 Skinner Vacuum.
187
627000
2000
o Skinner Vacuum de 1905.
10:54
But three years later, by 1908, it weighed 40 pounds.
188
629000
3000
Mas três anos depois, em 1908, pesava 18 kg.
10:59
Now, not all these things were highly successful.
189
634000
4000
Nem todas essas coisas fizeram muito sucesso.
11:03
(Laughter)
190
638000
2000
(Risos)
11:05
This is the electric tie press, which never really did catch on.
191
640000
3000
Esta é a passadeira de gravatas elétrica, que nunca pegou.
11:08
People, I guess, decided that they would not wrinkle their ties.
192
643000
5000
Acho que as pessoas decidiram não amassar suas gravatas.
11:15
These never really caught on either:
193
650000
2000
Estes nunca pegaram também:
11:17
the electric shoe warmer and drier. Never a big seller.
194
652000
4000
os aquecedores e secadores de sapato elétricos. Nunca venderam muito.
11:21
This came in, like, six different colors.
195
656000
2000
Vinham em, tipo, seis cores diferentes.
11:23
(Laughter)
196
658000
1000
(Risos)
11:25
I don't know why. But I thought, you know,
197
660000
3000
Não sei como. Mas eu pensei, sabe,
11:28
sometimes it's just not the right time for an invention;
198
663000
4000
às vezes não é o tempo certo pra uma invenção;
11:32
maybe it's time to give this one another shot.
199
667000
3000
talvez devêssemos dar uma nova chance a esta.
11:35
So I thought we could build a Super Bowl ad for this.
200
670000
4000
Então podemos anunciar no Super Bowl.
11:39
We'd need the right partner. And I thought that really --
201
674000
4000
Precisamos do parceiro certo. E acho que --
11:43
(Laughter)
202
678000
2000
(Risos)
11:45
I thought that would really work, to give that another shot.
203
680000
4000
Acho que pode realmente pegar dessa vez.
11:49
Now, the toaster was huge
204
684000
2000
Agora, a torradeira era um sucesso
11:51
because they used to make toast on open fires,
205
686000
3000
porque costumavam tostar pão direto no fogo,
11:54
and it took a lot of time and attention.
206
689000
2000
e consumia muito tempo e atenção.
11:56
I want to point out one thing. This is -- you guys know what this is.
207
691000
6000
Quero destacar algo. Isto é -- vocês sabem o que é.
12:02
They hadn't invented the electric socket yet.
208
697000
3000
Eles não haviam inventado as tomadas ainda.
12:05
So this was -- remember, they didn't wire the houses for electricity.
209
700000
3000
Então -- lembrem, eles não conectaram as casas por conta da eletricidade.
12:08
They wired them for lighting. So your -- your appliances would plug in.
210
703000
4000
Foi pela iluminação. Então -- seus eletrodomésticos seriam plugados.
12:12
They would -- each room typically had a light bulb socket at the top.
211
707000
3000
Cada cômodo teria um conector de lâmpada no teto.
12:15
And you'd plug it in there.
212
710000
2000
E você ligaria ali.
12:17
In fact, if you've seen the Carousel of Progress at Disney World,
213
712000
3000
De fato, um passeio da Disney mostra isso,
12:20
you've seen this. Here are the cables coming up into this light fixture.
214
715000
4000
Aqui estão os cabos subindo até o bocal da lâmpada.
12:24
All the appliances plug in there. And you would just unscrew your light bulb
215
719000
4000
Todos os eletrodomésticos ligam lá. Você tiraria a lâmpada
12:28
if you wanted to plug in an appliance.
216
723000
2000
se quisesse usar um eletrodoméstico.
12:30
The next thing that really was a big, big deal was the washing machine.
217
725000
5000
O próximo grande, grande sucesso foi a máquina de lavar.
12:35
Now, this was an object of much envy and lust.
218
730000
3000
Entendam, um objeto de desejo e inveja.
12:38
Everybody wanted one of these electric washing machines.
219
733000
3000
Todos queriam uma dessas máquinas de lavar clássicas.
12:41
On the left-hand side, this was the soapy water.
220
736000
2000
Do lado esquerdo, a água com sabão.
12:43
And there's a rotor there -- that this motor is spinning.
221
738000
2000
Um rotor no meio -- que está girando.
12:45
And it would clean your clothes.
222
740000
2000
E isto limparia suas roupas.
12:47
This is the clean rinse-water. So you'd take the clothes out of here,
223
742000
3000
Esta é a água limpa. Então você tiraria suas roupas dali,
12:50
put them in here, and then you'd run the clothes through this electric ringer.
224
745000
4000
colocaria aqui, e então as passaria através dos tubos elétricos.
12:54
And this was a big deal.
225
749000
2000
E era um grande sucesso.
12:56
You'd keep this on your porch. It was a little bit messy and kind of a pain.
226
751000
4000
Eram mantidas no quintal. Era um pouco bagunçado e meio chato.
13:00
And you'd run a long cord into the house
227
755000
3000
E você traria uma longa extensão de dentro da casa
13:03
where you could screw it into your light socket.
228
758000
3000
onde estaria ligada a um bocal.
13:06
(Laughter)
229
761000
1000
(Risos)
13:07
And that's actually kind of an important point in my presentation,
230
762000
3000
E este é um ponto importante de minha apresentação,
13:10
because they hadn't invented the off switch.
231
765000
4000
porque não haviam inventado a chave de desligar.
13:14
That was to come much later -- the off switch on appliances --
232
769000
3000
Só veio bem mais tarde -- o botão de desligar dos eletrodomésticos --
13:17
because it didn't make any sense.
233
772000
2000
porque não fazia sentido.
13:19
I mean, you didn't want this thing clogging up a light socket.
234
774000
3000
Digo, você não ia querer o cabo pendurado pra sempre.
13:22
So you know, when you were done with it, you unscrewed it.
235
777000
3000
Então, quando acabava, você, desenroscava ele.
13:25
That's what you did. You didn't turn it off.
236
780000
2000
Era o que era feito. Não desligava.
13:27
And as I said before, they hadn't invented the electric outlet either,
237
782000
4000
Como eu disse antes, não haviam inventado as tomadas ainda,
13:31
so the washing machine was a particularly dangerous device.
238
786000
3000
então a máquina de lavar era um aparelho um tanto perigoso.
13:34
And there are --
239
789000
2000
E existem --
13:36
when you research this, there are gruesome descriptions
240
791000
3000
quando a gente pesquisa, existem descrições horrendas
13:39
of people getting their hair and clothes caught in these devices.
241
794000
5000
de gente que prendeu roupas e cabelos a esses mecanismos.
13:44
And they couldn't yank the cord out
242
799000
2000
E não podiam puxar o plugue
13:46
because it was screwed into a light socket inside the house.
243
801000
4000
porque era atarrachado a um bocal dentro da casa.
13:50
(Laughter)
244
805000
1000
(Risos)
13:51
And there was no off switch, so it wasn't very good.
245
806000
4000
E não tinha chave de desligar, então não era muito legal.
13:56
And you might think that that was incredibly stupid of our ancestors
246
811000
4000
E podemos pensar que era muita estupidez de nossos ancestrais
14:00
to be plugging things into a light socket like this.
247
815000
3000
ligar coisas a bocais assim.
14:03
But, you know, before I get too far into condemning our ancestors,
248
818000
4000
Mas, sabe, antes de condená-los muito,
14:07
I thought I'd show you: this is my conference room.
249
822000
3000
Pensei em mostrar a vocês: esta é minha sala de reunião.
14:10
This is a total kludge, if you ask me.
250
825000
3000
Uma gambiarra total, se querem saber.
14:13
First of all, this got installed upside down. This light socket --
251
828000
3000
Primeiro, isto foi montado de cabeça pra baixo. Esta tomada --
14:16
(Laughter)
252
831000
1000
(Risos)
14:17
and so the cord keeps falling out, so I taped it in.
253
832000
2000
então o cabo fica caindo, aí eu colei.
14:19
(Laughter)
254
834000
2000
(Risos)
14:21
This is supposed -- don't even get me started. But that's not the worst one.
255
836000
4000
Sem falar que -- Isto não é o pior.
14:25
This is what it looks like under my desk.
256
840000
2000
Isto é a visão debaixo da minha mesa.
14:27
I took this picture just two days ago.
257
842000
3000
Tirei esta foto dois dias atrás.
14:30
So we really haven't progressed that much since 1908.
258
845000
3000
Então não progredimos tanto desde 1908.
14:33
(Laughter)
259
848000
2000
(Risos)
14:35
It's a total, total mess.
260
850000
2000
É uma confusão total.
14:37
And, you know, we think it's getting better,
261
852000
3000
E pensamos que está melhorando,
14:40
but have you tried to install 802.11 yourself?
262
855000
4000
mas já tentou instalar uma rede Wi-Fi sozinho?
14:44
(Laughter)
263
859000
1000
(Risos)
14:45
I challenge you to try. It's very hard.
264
860000
2000
Eu o desafio. É muito difícil.
14:47
I know Ph.D.s in Computer Science --
265
862000
3000
Eu conheço PhDs em Ciência da Computação --
14:50
this process has brought them to tears, absolute tears. (Laughter)
266
865000
3000
que foram reduzidos a lágrimas pelo processo.
14:54
And that's assuming you already have DSL in your house.
267
869000
5000
E isso, pressupondo que você já tem banda larga na casa.
15:00
Try to get DSL installed in your house.
268
875000
2000
Tente instalar a banda larga sozinho.
15:03
The engineers who do it everyday can't do it.
269
878000
2000
Engenheiros que fazem isso diariamente não conseguem.
15:05
They have to -- typically, they come three times.
270
880000
3000
Tipicamente, eles vêm três vezes.
15:08
And one friend of mine was telling me a story:
271
883000
2000
E um amigo me contou
15:10
not only did they get there and have to wait,
272
885000
3000
que não apenas teve que esperar eles chegarem,
15:13
but then the engineers, when they finally did get there,
273
888000
3000
mas que, quando finalmente chegaram,
15:16
for the third time, they had to call somebody.
274
891000
2000
pela terceira vez, tiveram que ligar pra alguém.
15:18
And they were really happy that the guy had a speakerphone
275
893000
3000
E ficaram muito felizes do meu amigo ter viva-voz
15:21
because then they had to wait on hold for an hour
276
896000
2000
porque tiveram que ficar na linha por uma hora
15:23
to talk to somebody to give them an access code
277
898000
2000
esperando um código de acesso
15:25
after they got there.
278
900000
2000
depois que tudo estava pronto.
15:27
So we're not -- we're pretty kludge-y ourselves.
279
902000
4000
Então, ainda somos bastante bagunceiros.
15:31
By the way, DSL is a kludge.
280
906000
2000
Por sinal, banda larga é uma gambiarra.
15:33
I mean, this is a twisted pair of copper that was never designed
281
908000
2000
Digo, é um par de cabos de cobre que nunca foram feitos
15:35
for the purpose it's being put to --
282
910000
2000
para o propósito em uso.
15:37
you know it's the whole thing --
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912000
2000
A coisa toda, sabe?
15:39
we're very, very primitive. And that's kind of the point.
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914000
4000
somos muito, muito primitivos. E esta é a questão.
15:43
Because, you know, resilience -- if you think of it in terms of the Gold Rush,
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918000
4000
Porque, resistência -- nos termos da Corrida do Ouro,
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then you'd be pretty depressed right now
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2000
é muito deprimente
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because the last nugget of gold would be gone.
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924000
3000
porque a última pedra de ouro se foi há muito tempo.
15:52
But the good thing is, with innovation, there isn't a last nugget.
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927000
3000
Mas o bom é que, com a inovação, não existe última pedra.
15:55
Every new thing creates two new questions and two new opportunities.
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930000
5000
Cada coisa nova gera duas novas questões e duas oportunidades.
16:00
And if you believe that, then you believe that where we are --
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935000
4000
E se você acredita nisso, pode ver que estamos --
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this is what I think -- I believe that where we are with the incredible kludge --
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939000
4000
isso é o que eu penso: com toda essa gambiarra por aí --
16:08
and I haven't even talked about user interfaces on the Web --
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943000
3000
e eu nem falei de interfaces da Web ainda.
16:12
but there's so much kludge, so much terrible stuff --
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947000
3000
Mas tem tanta gambiarra, tanta coisa terrível,
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we are at the 1908 Hurley washing machine stage with the Internet.
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950000
4000
que estamos no estágio máquina de lavar Hurley de 1908 da internet.
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That's where we are. We don't get our hair caught in it,
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954000
3000
É onde estamos. Não prendemos nosso cabelo,
16:22
but that's the level of primitiveness of where we are.
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3000
mas somos tão primitivos quanto.
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We're in 1908.
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960000
2000
Estamos em 1908.
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And if you believe that, then stuff like this doesn't bother you. This is 1996:
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4000
E se você acredita nisso, coisas assim não incomodam. Isto é de 1996:
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"All the negatives add up to making the online experience not worth the trouble."
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4000
"A soma dos contras faz com que a experiência online não valha a pena."
16:35
1998: "Amazon.toast." In 1999: "Amazon.bomb."
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6000
1998: "Amazon.brinde." Em 1999: "Amazon.bomba."
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My mom hates this picture.
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2000
Minha mãe odeia esta foto.
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(Laughter)
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978000
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(Risos)
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She -- but you know, if you really do believe that it's the very,
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Ela -- sabe, mas se você acredita que é só
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very beginning, if you believe it's the 1908 Hurley washing machine,
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4000
o começo, se entende que é a máquina de lavar Hurley de 1908,
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then you're incredibly optimistic. And I do think that that's where we are.
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então você é otimista. E eu acredito que é onde estamos.
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And I do think there's more innovation ahead of us
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3000
E acredito que há mais inovação adiante
17:00
than there is behind us.
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do que já tivemos.
17:02
And in 1917, Sears -- I want to get this exactly right.
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4000
E em 1917, a Sears -- Eu quero dizer certo.
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This was the advertisement that they ran in 1917.
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Este foi o anúncio publicado em 1917.
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It says: "Use your electricity for more than light."
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Ele diz: "Use sua eletricidade para mais do que iluminação."
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And I think that's where we are.
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2000
E eu acredito que é onde estamos.
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We're very, very early. Thank you very much.
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Estamos bem no início. Muito obrigado.
ABOUT THE SPEAKER
Jeff Bezos - Online commerce pioneerAs founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999.
Why you should listen
Jeff Bezos didn't invent online shopping, but he almost single-handedly turned it into a multi-billion-dollar enterprise. His Amazon.com began as a bookstore in 1994, and quickly expanded into dozens of product categories, forcing the world's biggest retailers to rethink their business models, and ultimately changing the way people shop.
But Amazon.com isn't just an internet success story. It's the standard by which all web businesses are now judged -- if not by their shareholders, then by their customers. Amazon set a high bar for reliability and customer service, and also introduced a wide range of online retail conventions -- from user reviews and one-click shopping to the tab interface and shopping cart icon -- so commonplace we no longer think of them as once having been innovations.
When the Internet bubble burst, Amazon.com took a hit with the other e-commerce pioneers, but the fundamentally sound company hung tough. It now sells more than $10 billion a year of goods, profitably, and its technology will influence the changes to business and media that will come next. Amazon recently released Kindle, a wireless digital reading device, giving the term "page turning" a completely new definition. Bezos, meanwhile, is one of the few early Web CEOs who still run the companies they founded. Outside of his work with Amazon, he recently founded Blue Origin, a space-flight startup.
Jeff Bezos | Speaker | TED.com