TED2010
Omar Ahmad: Political change with pen and paper
Omar Ahmad: A mudança política com papel e caneta
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Os políticos são criaturas estranhas, é o que diz o político Omar Ahmad. E a melhor maneira de os envolver na nossa questão de eleição é uma carta manuscrita por mês. Ahmad mostra porque é que a correspondência à moda antiga é mais eficaz do que o e-mail, o telefone ou mesmo um cheque — e partilha connosco os quatro passos na escrita de uma carta que surta efeito!
Omar Ahmad - Technologist, city councilman
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
An internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California. Full bio
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00:15
One of the things that
0
0
2000
Uma das coisas que define um TEDster
00:17
defines a TEDster
1
2000
2000
00:19
is you've taken your passion,
2
4000
2000
é que vocês pegaram na vossa paixão,
00:21
and you've turned it into stewardship.
3
6000
2000
e transformaram-na em liderança.
00:23
You actually put action to the issues you care about.
4
8000
3000
Agem efetivamente sobre as questões
que consideram importantes.
que consideram importantes.
00:26
But what you're going to find eventually is
5
11000
2000
Mas o que vão acabar por descobrir
00:28
you may need to actually get elected officials
6
13000
2000
é que poderão chegar a precisar
que os eleitos vos ajudem.
que os eleitos vos ajudem.
00:30
to help you out.
7
15000
2000
00:32
So, how do you do that?
8
17000
2000
Como é que se faz isso?
00:34
One of the things I should probably tell you is,
9
19000
2000
Provavelmente devia dizer-vos
00:36
I worked for the Discovery Channel early in my career,
10
21000
3000
que trabalhei para o Canal Discovery
no início da minha carreira,
no início da minha carreira,
00:39
and that sort of warped my framework.
11
24000
2000
e isso mexeu com a minha forma
de ver as coisas.
de ver as coisas.
00:41
So, when you start to think about politicians,
12
26000
3000
Quando começamos a pensar nos políticos,
00:44
you've got to realize these are strange creatures.
13
29000
3000
temos que perceber
que eles são criaturas estranhas.
que eles são criaturas estranhas.
00:47
Other than the fact that they can't tell directions,
14
32000
2000
Para além do facto de
não saberem dar indicações,
não saberem dar indicações,
00:49
and they have very strange breeding habits,
15
34000
3000
têm hábitos muito estranhos
de acasalamento.
de acasalamento.
00:52
how do you actually work with these things? (Laughter)
16
37000
2000
Como é que trabalhamos com estas coisas?
(Risos)
00:56
What we need to understand is:
17
41000
2000
Aquilo que precisamos de entender é:
00:58
What drives the political creature?
18
43000
2000
O que é que motiva a criatura política?
01:00
And there are two things that are primary in a politician's heart:
19
45000
3000
Há duas coisas principais
no coração de um político.
no coração de um político.
01:03
One is reputation and influence.
20
48000
2000
Uma, é a reputação e a influência.
01:05
These are the primary tools by which
21
50000
2000
Estas são as ferramentas principais
01:07
a politician can do his job.
22
52000
2000
com que um político
pode fazer o seu trabalho.
pode fazer o seu trabalho.
01:09
The second one -- unlike most animals,
23
54000
2000
A segunda, ao contrário
da maioria dos animais,
da maioria dos animais,
01:11
which is survival of the species --
24
56000
2000
que é a sobrevivência da espécie,
01:13
this is preservation of self.
25
58000
2000
é a preservação de si mesmo.
01:15
Now you may think it's money,
26
60000
2000
Podem pensar que é o dinheiro,
01:17
but that's actually sort of a proxy
27
62000
2000
mas é mais uma espécie de requisito
01:19
to what I can do to preserve myself.
28
64000
3000
daquilo que posso fazer
para me preservar a mim próprio.
para me preservar a mim próprio.
01:22
Now, the challenge with you moving your issue forward
29
67000
3000
O desafio para conseguirmos
fazer avançar a nossa questão
fazer avançar a nossa questão
01:25
is these animals are getting broadcast to all the time.
30
70000
3000
é que estes animais tenham tempo de antena
o tempo todo.
o tempo todo.
01:29
So, what doesn't work, in terms of getting your issue to be important?
31
74000
3000
O que é que não funciona, quando tentamos
dar importância à nossa questão?
dar importância à nossa questão?
01:32
You can send them an email.
32
77000
2000
Podemos escrever-lhes um email.
01:34
Well, unfortunately, I've got so many
33
79000
2000
"Infelizmente, recebemos
tanta publicidade ao Viagra
tanta publicidade ao Viagra
01:36
Viagra ads coming at me,
34
81000
2000
01:38
your email is lost.
35
83000
2000
"que os nossos e-mails perdem-se."
01:40
It doesn't matter, it's spam.
36
85000
2000
Não interessam, é lixo.
01:42
How about you get on the phone?
37
87000
2000
Então, que tal telefonar?
01:44
Well, chances are I've got a droid who's picking up the phone,
38
89000
2000
O mais provável é ser um robô
a atender o telephone:
a atender o telephone:
01:46
"Yes, they called, and they said they didn't like it."
39
91000
2000
"Sim, ligaram, e disseram
que não gostaram."
que não gostaram."
01:48
That doesn't move.
40
93000
2000
Isso não os comove..
01:50
Face to face would work,
41
95000
2000
Cara a cara podia resultar,
01:52
but it's hard to set it up.
42
97000
2000
mas é difícil de conseguir.
É difícil criar o contexto necessário
e fazer funcionar a comunicação.
e fazer funcionar a comunicação.
01:54
It's hard to get the context and actually get the communication to work.
43
99000
3000
01:57
Yes, contributions actually do make a difference
44
102000
3000
Sim, são as contribuições
que fazem a diferença.
que fazem a diferença.
02:00
and they set a context for having a conversation,
45
105000
2000
São elas que preparam o contexto
para que a conversa se dê,
para que a conversa se dê,
02:02
but it takes some time to build up.
46
107000
2000
mas isso leva muito tempo a conseguir.
02:04
So what actually works?
47
109000
2000
Então, o que é que funciona mesmo?
02:06
And the answer is rather strange.
48
111000
2000
A resposta é um pouco estranha:
É uma carta.
É uma carta.
02:08
It's a letter.
49
113000
2000
02:10
We live in a digital world,
50
115000
2000
Vivemos num mundo digital,
02:12
but we're fairly analog creatures.
51
117000
2000
mas somos criaturas bastante analógicas.
02:14
Letters actually work.
52
119000
2000
As cartas funcionam mesmo.
02:16
Even the top dog himself
53
121000
2000
Até mesmo o chefão
02:18
takes time every day to read 10 letters
54
123000
2000
reserva tempo, todos os dias,
para ler dez cartas
para ler dez cartas
02:20
that are picked out by staff.
55
125000
2000
selecionadas pelo seu pessoal.
02:22
I can tell you that every official that I've ever worked with
56
127000
3000
Digo-vos que todos os eleitos
com quem já trabalhei
com quem já trabalhei
02:25
will tell you about the letters they get
57
130000
2000
vão falar-vos das cartas que recebem
02:27
and what they mean.
58
132000
2000
e o que é que significam.
02:29
So, how are you going to write your letter?
59
134000
2000
Então, como é que vamos
escrever a nossa carta?
escrever a nossa carta?
02:31
First of all, you're going to pick up an analog device: a pen.
60
136000
3000
Primeiro, pegamos num instrumento
analógico — uma caneta.
analógico — uma caneta.
02:36
I know these are tough, and you may have a hard time
61
141000
2000
Eu sei que são difíceis,
podemos ter alguma dificuldade
podemos ter alguma dificuldade
02:38
getting your hand bent around it, (Laughter)
62
143000
2000
em pôr a mão à volta dela...
02:40
but this is actually critical.
63
145000
2000
(Risos)
Mas isto é importante.
02:42
And it is critical that
64
147000
2000
E é importante que a carta
seja escrita à mão.
seja escrita à mão.
02:44
you actually handwrite your letter.
65
149000
2000
02:46
It is so novel to see this,
66
151000
2000
"É tão invulgar ver isto,
02:48
that somebody actually picked up an analog device
67
153000
2000
"alguém que pegou
num instrumento analógico
num instrumento analógico
02:50
and has written to me.
68
155000
2000
"para me escrever".
02:52
Second of all, I'm going to recommend that
69
157000
2000
Segundo, recomendo
02:54
you get into a proactive stance
70
159000
2000
que tenham uma atitude proativa
e escrevam aos vossos eleitos
pelo menos uma vez por mês.
pelo menos uma vez por mês.
02:56
and write to your elected officials at least once a month.
71
161000
2000
02:58
Here's my promise to you:
72
163000
2000
Eis o que vos prometo..
03:00
If you are consistent and do this,
73
165000
2000
Se forem persistentes e fizerem isso,
03:02
within three months the elected official will start calling you
74
167000
2000
ao fim de três meses o eleito telefona-vos
03:04
when that issue comes up and say, "What do you think?"
75
169000
3000
quando essa questão for referida e diz:
"O que é que pensa?"
"O que é que pensa?"
03:07
Now, I'm going to give you
76
172000
2000
Agora vou dar-vos um modelo
03:09
a four paragraph format to work with.
77
174000
2000
de quatro parágrafos para trabalharem.
03:12
Now, when you approach these animals,
78
177000
3000
Quando nos aproximamos destes animais,
03:15
you need to understand there's a dangerous end to them,
79
180000
3000
precisamos de perceber que este
é um fim perigoso para eles.
é um fim perigoso para eles.
03:18
and you also need to approach them
80
183000
2000
É preciso abordá-los também
03:20
with some level of respect and a little bit of wariness.
81
185000
3000
com um certo nível de respeito
e um pouco de prudência.
e um pouco de prudência.
03:23
So in paragraph number one,
82
188000
2000
Então, no parágrafo número um,
03:25
what I'm going to tell you to do is very simply this:
83
190000
3000
vou dizer-vos uma coisa muito simples:
03:28
You appreciate them.
84
193000
2000
Deem-lhes valor.
Podem não gostar da pessoa,
ou não gostar de mais nada,
ou não gostar de mais nada,
03:30
You may not appreciate the person, you may not appreciate anything else,
85
195000
2000
03:32
but maybe you appreciate the fact that they've got a tough gig.
86
197000
2000
mas apreciem o facto de eles terem
um trabalho difícil.
um trabalho difícil.
03:34
When animals are going to make a point, they make the point.
87
199000
2000
Quando um animal quer dizer
alguma coisa, é direto.
alguma coisa, é direto.
03:36
They don't spend a lot of time dicking around.
88
201000
2000
Não gasta tempo com rodeios.
03:38
So, here you go. (Laughter)
89
203000
2000
Então, aqui têm.
03:40
Paragraph number two:
90
205000
2000
Parágrafo número dois:
03:42
You may actually have to just get very blunt
91
207000
2000
vocês podem ter que chegar
a ser muito frontais
a ser muito frontais
03:44
and say what's really on your mind.
92
209000
3000
e dizer aquilo que realmente pensam.
03:47
When you do this,
93
212000
2000
Quando fizerem isso,
03:49
don't attack people;
94
214000
2000
não ataquem as pessoas,
03:51
you attack tactics.
95
216000
2000
ataquem as táticas.
Os ataques pessoais não vos levam
a parte alguma.
a parte alguma.
03:53
Ad hominem attacks will get you nowhere.
96
218000
2000
03:55
Paragraph number three:
97
220000
2000
Parágrafo número três:
03:57
When animals are attacked or cornered,
98
222000
2000
Quando um animal
é atacado ou encurralado,
é atacado ou encurralado,
03:59
they will fight to the death,
99
224000
2000
ele luta até à morte.
04:01
so you have to give them an exit.
100
226000
2000
Por isso temos que lhes dar uma saída.
04:03
Most of the time, if they have an exit strategy, they should take it.
101
228000
3000
Muitas vezes, se têm uma estratégia
de saída, deverão usá-la.
de saída, deverão usá-la.
04:06
"Obviously, you're intelligent.
102
231000
2000
"É óbvio que vocês são inteligentes.
04:08
If you had the right information,
103
233000
2000
"Se tivessem a informação certa,
teriam feito a coisa certa".
teriam feito a coisa certa".
04:10
you would have done the right thing." (Laughter)
104
235000
2000
04:12
Lastly, you want to be the nurturing agent.
105
237000
3000
Finalmente, vocês querem ser
o agente amigo, apaziguador,
o agente amigo, apaziguador,
04:15
You're the safe place to come in to.
106
240000
3000
o refúgio no qual se abrigar.
04:18
So, in paragraph number four,
107
243000
2000
Então, no parágrafo número quatro,
irão dizer às pessoas:
irão dizer às pessoas:
04:20
you're going to tell people,
108
245000
2000
04:22
"If no one is providing you with this information, let me help." (Laughter)
109
247000
3000
"Se ninguém vos dá esta informação,
deixem-me ajudar-vos."
deixem-me ajudar-vos."
04:26
Animals do displays. They do two things:
110
251000
2000
Os animais exibem-se.
Fazem duas coisas.
Fazem duas coisas.
04:28
They warn you or they try to attract you
111
253000
2000
Ou vos avisam,
ou tentam atrair-vos e dizem:
ou tentam atrair-vos e dizem:
04:30
and say, "We need to mate."
112
255000
3000
" Precisamos de acasalar. "
Vocês vão fazer isso pela forma
como assinam a carta.
como assinam a carta.
04:34
You're going to do that by the way you sign your letter.
113
259000
2000
04:36
You do a number of things: you're a vice president,
114
261000
2000
Vocês fazem uma série de coisas,
são vice-presidentes,
são vice-presidentes,
04:38
you volunteer, you do something else.
115
263000
2000
voluntários, fazem outra coisa qualquer.
04:40
Why is is this important?
116
265000
2000
Porque é que isto é importante?
04:42
Because this establishes the two
117
267000
2000
Porque estabelece os dois critérios
básicos para o animal político:
básicos para o animal político:
04:44
primary criteria for the political creature:
118
269000
2000
04:46
that you have influence in a large sphere,
119
271000
3000
"Vocês têm influência
numa esfera larga,
numa esfera larga,
04:49
and that my preservation depends on you.
120
274000
3000
"e a minha continuação depende de vocês".
04:52
Here is one very quick hack,
121
277000
2000
Este é um bom truque,
04:54
especially for the feds in the audience.
122
279000
2000
especialmente para o federais no público.
04:56
Here's how you mail your letter.
123
281000
2000
Eis como enviar a vossa carta.
04:58
First of all, you send the original to the district office.
124
283000
3000
Primeiro, enviem o original
para a repartição distrital,
para a repartição distrital,
05:01
So, you send the copy to the main office.
125
286000
3000
e enviam uma cópia
para a repartição principal.
para a repartição principal.
05:04
If they follow protocol, they'll pick up the phone and say, "Hey, do you have the original?"
126
289000
3000
Se seguirem o protocolo, eles pegam
no telefone e perguntam: "Têm o original?"
no telefone e perguntam: "Têm o original?"
05:07
Then some droid in the back puts the name on a tickler
127
292000
2000
E um robô qualquer
anota o vosso nome e diz:
anota o vosso nome e diz:
05:09
and says, "Oh, this is an important letter."
128
294000
3000
"Oh, esta carta é importante."
05:12
And you actually get into the folder
129
297000
2000
E ela acaba na pasta
que o eleito tem que ler.
que o eleito tem que ler.
05:14
that the elected official actually has to read.
130
299000
2000
05:17
So, what your letter means:
131
302000
2000
Então, o que é que
a vossa carta significa?
a vossa carta significa?
05:19
I've got to tell you, we are all in a party,
132
304000
3000
Tenho que vos dizer,
estamos todos numa festa,
estamos todos numa festa,
05:22
and political officials are the pinatas.
133
307000
2000
e os dirigentes políticos são as pinhatas.
05:24
(Laughter)
134
309000
5000
(Risos)
05:29
We are harangued, lectured to,
135
314000
2000
Ouvimos arengas, fazem-nos sermões,
05:31
sold, marketed,
136
316000
2000
vendem-nos, promovem-nos,
05:33
but a letter is actually one of the few times
137
318000
2000
mas uma carta é uma das poucas vezes
05:35
that we have honest communication.
138
320000
2000
que comunicam connosco de forma honesta.
05:37
I got this letter when I was first elected,
139
322000
2000
Recebi esta carta da primeira vez
que fui eleito,
que fui eleito,
05:39
and I still carry it to
140
324000
2000
e ainda a levo para todas
as reuniões a que vou.
as reuniões a que vou.
05:41
every council meeting I go to.
141
326000
2000
05:43
This is an opportunity at real dialogue,
142
328000
3000
Esta é uma oportunidade
de diálogo verdadeiro.
de diálogo verdadeiro.
05:46
and if you have stewardship
143
331000
2000
Se vocês têm o poder de fazer coisas,
05:48
and want to communicate,
144
333000
2000
e querem comunicar,
05:50
that dialogue is incredibly powerful.
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335000
2000
o diálogo é extremamente poderoso.
05:52
So when you do that, here's what I can promise:
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337000
3000
Quando fizerem isto, posso prometer
05:55
You're going to be the 800 pound gorilla in the forest.
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340000
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que vocês vão ser o gorila
de 400 kg na floresta.
de 400 kg na floresta.
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Get writing.
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2000
Comece a escrever!
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(Applause)
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(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Omar Ahmad - Technologist, city councilmanAn internet infrastructure maven and activist, Omar Ahmad was the mayor of San Carlos, California.
Why you should listen
Omar Ahmad was the co-founder and CEO of SynCH Energy Corporation, a renewable energy startup. Prior to founding SynCH Energy, Ahmad founded TrustedID and Logictier and served in key leadership positions for such companies as Grand Central Communications, Napster, Netscape, @Home Network and Discovery Channel Online.
Ahmad was the mayor of the City of San Carlos, after serving for many years on the City Council of this Silicon Valley town. His policy focus centered on budget reform and fiscal sustainability.
Omar Ahmad | Speaker | TED.com