TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Мухамед Идрис: От какво се нуждаят бежанците за да започнат нов живот
Filmed:
Readability: 4.7
1,667,978 views
Всяка минута, 20 човека са наново разселени, заради изменението на климата, икономическата криза и политическата нестабилност, според ВКБООН. Как можем да им помогнем да преминат тези бариери и да започнат нов живот? Мухамед Идрис ръководи екип
на технолози, изследователи и бежанци, за да развият Атар, първият някога AI-задвижван виртуален адвокат, който ръководи разселени хора през презаселването, помагайки им да възстановят правата и достойнството си. "Получавайки достъп до правилните ресурси и информация, може да бъде разликата между живота и смъртта," казва Идрис.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Преди около две години
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
получих обаждане, което промени живота ми.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Здравей, братовчед ти Хасен е".
00:21
I froze.
3
9482
1186
Замръзнах.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Аз имам доста повече от 30 първи братовчеди,
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
но не познавах никой, който да се казва Хасен.
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
Оказа се, че Хасен всъщност е братовчед на майка ми
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
и тъкмо беше пристигнал в Монреал като бежанец.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
И през следващите няколко месеца
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
още три мои роднини пристигнаха в Канада,
за да кандидатстват за убежище
за да кандидатстват за убежище
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
с малко повече от дрехите на гърба им.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
И в двете години след това обаждане,
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
животът ми се промени напълно.
00:48
I left academia
13
36162
1226
Напуснах академията
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
и сега ръководя разнообразен екип
на технолози, изследователи и бежанци
на технолози, изследователи и бежанци
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
който развива персонализирани, подпомагащи
ресурси за новодошлите.
ресурси за новодошлите.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Искахме да им помогнем да преодолеят
езиковите, културните и други бариери,
езиковите, културните и други бариери,
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
които биха ги накарали да се чувстват
сякаш са загубили контрол над живота си.
сякаш са загубили контрол над живота си.
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
И ние смятаме, че AI може да им помогне
да възтановят правата и достойнството си,
да възтановят правата и достойнството си,
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
което много хора губят, когато
търсят помощ.
търсят помощ.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
Бежанската история на семейството ми
не е различна.
не е различна.
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
Според ВКБООН,
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
всяка минута, 20 човека са наново изместени
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
от изменението на климата,
икономическата криза
икономическата криза
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
и социална и политическа нестабилност.
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
И докато доброволствах в местен
УМСА приют,
УМСА приют,
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
където братовчед ми Хасен и други
роднини бяха изпратени,
роднини бяха изпратени,
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
видях и се научих да уважавам
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
колко труд и координация изисква
пренаселването.
пренаселването.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Когато първо пристигнеш,
трябва да си намериш адвокат,
трябва да си намериш адвокат,
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
и да попълниш документи в първите
две седмици.
две седмици.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Трябва също да планираш медицински
преглед с предварително упълномощен лекар,
преглед с предварително упълномощен лекар,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
само за да можеш да кандидатстваш
за разрешение да работиш.
за разрешение да работиш.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
И трябва да започнеш да търсиш
място за живеене,
място за живеене,
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
преди да получиш каквото и да е
социално подпомагане.
социално подпомагане.
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
С хиляди хора, бягащи от САЩ,
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
търсейки убежище в Канада през
последните няколко години,
последните няколко години,
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
бързо видяхме какво е,
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
когато има повече хора, нуждаейки се от помощ,
от колкото ресурси, с които да им се помогне.
от колкото ресурси, с които да им се помогне.
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
Социалните помощи не се увеличават бързо,
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
дори когато общностите правят
каквото могат,
каквото могат,
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
за да помогнат на хора с ограничени ресурси,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
новодошлите в крайна сметка прекарват
повече време в очакване,
повече време в очакване,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
не знаейки накъде да се обърнат.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
В Монреал, например,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
въпреки милионите долари, които се харчат,
в подкрепа на усилията за презаселване,
в подкрепа на усилията за презаселване,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
почти 50% от новодошлите все още не знаят,
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
че тези безплатни ресурси съществуват,
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
за да им помогнат с всичко,
от попълване на документи,
от попълване на документи,
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
до намиране на работа.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
Предизвикателството не е, че тази
информация не съществува.
информация не съществува.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Напротив, тези в необходимост често са
заринати от толкова много информаци,
заринати от толкова много информаци,
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
че им е трудно да я разберат цялата.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
"Не ми давай повече информация,
просто ми кажи какво да правя,"
просто ми кажи какво да правя,"
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
е нещо, което чуваме отново и отново.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
И това отразява колко безумно трудно
може да е,
може да е,
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
когато първо пристигнете в държавата.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Не е като и аз да нямах същите
проблеми, когато пристигнах в Монреал,
проблеми, когато пристигнах в Монреал,
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
а имам докторска степен на образование.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Смях)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Както друг член на екипа ни,
също бежанец, каза:
също бежанец, каза:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"В Канада, една СИМ карта е по-важна
от храна,
от храна,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
защото няма шанс да умрем от глад."
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Но получавайки достъп до правилните
ресурси и информация
ресурси и информация
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
може да бъде разликата между живота
и смъртта.
и смъртта.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Нека го кажа отново:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
получавайки достъп до правилните ресурси
и информация
и информация
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
може да бъде разликата между
живота и смъртта.
живота и смъртта.
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
За да адресираме тези проблеми,
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
построихме Атар,
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
първият някога AI-задвижван
виртуален адвокат,
виртуален адвокат,
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
който те ръководи стъпка по стъпка
през първата ти седмица
през първата ти седмица
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
на пристигане в нов град.
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Просто кажете на Атар от
каква помощ се нуждаете
каква помощ се нуждаете
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
След това Атар ще ви зададе няколко
основни въпроса,
основни въпроса,
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
за да разбере вашите
уникални обстоятелства
уникални обстоятелства
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
и да определи нуждата ти от ресурси.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Например: Имаш ли къде
да отседнеш довечера?
да отседнеш довечера?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Ако не, би ли предпочел женски приют?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Имаш ли деца?
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Атар ще генерира персонализиран
списък със задачи,
списък със задачи,
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
които ти казва всичко, от което
се нуждаеш да знаеш,
се нуждаеш да знаеш,
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
от къде да отидеш,
как да стигнеш до там,
как да стигнеш до там,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
какво да вземеш със себе си,
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
и какво да очакваш.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Можеш да попиташ въпрос по всяко време,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
и ако Атар няма отговор,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
ще бъдеш свързан с истински човек,
който има.
който има.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Но най-вълнуващото е,
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
че помагаме на хуманитарни организации
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
да съберат информация и анализ
на необходимото,
на необходимото,
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
за да се разберат променящите се
нужди на новодошлите
нужди на новодошлите
04:37
in real time.
92
265880
1435
в реално време.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
Това напълно променя всичко.
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
Вече си партнираме с ВКБООН,
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
за да предоставим тази технология
в Канада.
в Канада.
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
Вече сме направили различни кампании
на арабски, английски
на арабски, английски
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
френски, креолски и испански.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Когато говорим за проблема
с бежанците,
с бежанците,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
често се фокусираме върху
официалната статистика
официалната статистика
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
на 65.8 милиона хора принудително
разселени по света.
разселени по света.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Но действителността е
много по-голяма от това.
много по-голяма от това.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
До 2050, ще има още 140
милиона човека,
милиона човека,
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
за които е възможно да бъдат разселени,
заради влошаване на околната среда.
заради влошаване на околната среда.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
И днес има приблизително
един милиард хора,
един милиард хора,
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
които живеят в незаконни селища
и гета.
и гета.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Презаселването и интеграцията
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
са едни от най-големите
предизвикателства на времето ни.
предизвикателства на времето ни.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
Ние се надяваме, че Атар може да
предостави на всеки новодошъл адвокат.
предостави на всеки новодошъл адвокат.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Надяваме се, че Атар може да
намали съществуващите усилия
намали съществуващите усилия
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
и да облекчи напрежението от
мрежа за социална сигурност,
мрежа за социална сигурност,
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
което вече е разтегнато
отвъд фантазията.
отвъд фантазията.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Но това, което е най-важно за нас
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
е това нашата работа да помогне за
възстановяването на правата и достойнството,
възстановяването на правата и достойнството,
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
което бежанците губят по време на
презаселването и интеграцията
презаселването и интеграцията
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
като им се дават необходимите ресурси,
за да помогнат на себе си.
за да помогнат на себе си.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Благодаря.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com