TED Residency
Muhammed Idris: What refugees need to start new lives
Muhammed Idris: Quello che serve ai rifugiati per iniziare la loro nuova vita
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Secondo l'UNHCR, l'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati, ogni minuto 20 persone devono emigrare a causa di cambiamenti climatici, crisi economiche e instabilità politica. Come possiamo aiutarli a superare le barriere per cominciare una nuova vita? Il TED Resident Muhammed Idris è a capo di un team di tecnici, ricercatori e rifugiati che stanno sviluppando Atar, il primo consigliere dotato di intelligenza artificiale che orienta i rifugiati nel reinsediamento, aiutandoli a riottenere la loro dignità e i loro diritti. "Avere accesso alle giuste risorse e informazioni può fare la differenza tra la vita e la morte", afferma Idris.
Muhammed Idris - Entrepreneur, investor
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
Muhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence. Full bio
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00:13
About two years ago,
0
1269
1184
Circa due anni fa
00:14
I got a phone call that changed my life.
1
2477
2091
ho ricevuto una telefonata
che mi ha cambiato la vita.
che mi ha cambiato la vita.
00:17
"Hey, this is your cousin Hassen."
2
5687
2862
"Ehi, sono tuo cugino Hassen".
00:21
I froze.
3
9482
1186
Sono rimasto di sasso.
00:23
You see, I have well over
30 first cousins,
30 first cousins,
4
11101
3106
Sapete, ho più di trenta cugini
di primo grado,
di primo grado,
00:26
but I didn't know anybody named Hassen.
5
14231
2092
ma non conoscevo nessuno
che si chiamasse Hassen.
che si chiamasse Hassen.
Ho poi scoperto che Hassen
era in realtà un cugino di mia madre
era in realtà un cugino di mia madre
00:29
It turned out that Hassen
was actually my mom's cousin
was actually my mom's cousin
6
17712
2635
00:32
and had just arrived
in Montreal as a refugee.
in Montreal as a refugee.
7
20371
2377
appena arrivato a Montreal come rifugiato.
00:35
And over the next few months,
8
23422
1512
E nei mesi successivi
00:36
I would have three more relatives
coming to Canada to apply for asylum
coming to Canada to apply for asylum
9
24958
3333
altri tre parenti sarebbero giunti
in Canada a chiedere asilo,
in Canada a chiedere asilo,
00:40
with little more than
the clothes on their back.
the clothes on their back.
10
28315
2385
con poco più dei vestiti
che avevano addosso.
che avevano addosso.
00:43
And in the two years
since that phone call,
since that phone call,
11
31640
2029
Nei due anni trascorsi
da quella telefonata,
da quella telefonata,
00:45
my life has completely changed.
12
33693
1937
la mia vita è cambiata radicalmente.
00:48
I left academia
13
36162
1226
Ho lasciato l'università
00:49
and now lead a diverse team
of technologists, researchers and refugees
of technologists, researchers and refugees
14
37412
4426
e ora dirigo un team di tecnici,
ricercatori e rifugiati
ricercatori e rifugiati
00:53
that is developing customized
self-help resources for newcomers.
self-help resources for newcomers.
15
41862
3784
che sviluppa risorse di auto-aiuto
su misura per i nuovi arrivati.
su misura per i nuovi arrivati.
00:58
We want to help them overcome
language, cultural and other barriers
language, cultural and other barriers
16
46418
4050
Vogliamo aiutarli a superare barriere
linguistiche, culturali e di altro tipo
linguistiche, culturali e di altro tipo
01:02
that make them feel like they've lost
control over their own lives.
control over their own lives.
17
50492
3554
che li fanno sentire come se avessero
perso il controllo delle loro vite.
perso il controllo delle loro vite.
E pensiamo che l'Intelligenza Artificiale
01:06
And we feel that AI can help restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
18
54070
3164
possa aiutare a ripristinare
i diritti e la dignità
i diritti e la dignità
01:09
that many people lose when seeking help.
19
57258
2110
che molte persone perdono
quando chiedono aiuto.
quando chiedono aiuto.
01:12
My family's refugee experience
is not unique.
is not unique.
20
60559
2896
L'esperienza da rifugiati
della mia famiglia non è unica.
della mia famiglia non è unica.
Secondo l'Alto commissariato
delle Nazioni Unite per i rifugiati,
delle Nazioni Unite per i rifugiati,
01:16
According to the UNHCR,
21
64384
1771
01:18
every minute, 20 people
are newly displaced
are newly displaced
22
66179
3070
ogni minuto 20 persone devono emigrare
01:21
by climate change, economic crisis
23
69273
2380
a causa di cambiamenti climatici,
crisi economiche
crisi economiche
01:23
and social and political instability.
24
71677
2066
e instabilità sociale e politica.
Fu mentre facevo volontariato
in un centro per rifugiati YMCA,
in un centro per rifugiati YMCA,
01:26
And it was while volunteering
at a local YMCA shelter
at a local YMCA shelter
25
74441
2792
01:29
that my cousin Hassen
and other relatives were sent to
and other relatives were sent to
26
77257
2970
dove erano stati indirizzati
mio cugino Hassen e altri parenti,
mio cugino Hassen e altri parenti,
01:32
that we saw and learned to appreciate
27
80251
2314
che ci rendemmo conto e capimmo
01:34
how much effort and coordination
resettlement requires.
resettlement requires.
28
82589
4087
quanto sforzo e coordinamento
richiede il reinsediamento.
richiede il reinsediamento.
01:39
When you first arrive,
you need to find a lawyer
you need to find a lawyer
29
87042
3480
Quando arrivi, devi trovare un avvocato
01:42
and fill out legal documents
within two weeks.
within two weeks.
30
90546
2482
e compilare documenti legali
entro due settimane.
entro due settimane.
01:45
You also need to schedule a medical exam
with a pre-authorized physician,
with a pre-authorized physician,
31
93052
4032
Serve anche programmare una visita medica
con un medico autorizzato,
con un medico autorizzato,
01:49
just so that you can apply
for a work permit.
for a work permit.
32
97108
2543
solo per potere fare domanda
di permesso di lavoro.
di permesso di lavoro.
01:51
And you need to start looking
for a place to live
for a place to live
33
99675
2403
E bisogna anche cercare un alloggio
01:54
before you receive
any sort of social assistance.
any sort of social assistance.
34
102102
2868
prima di ricevere qualsiasi
tipo di assistenza.
tipo di assistenza.
Con migliaia di persone arrivate
negli ultimi anni dagli Stati Uniti
negli ultimi anni dagli Stati Uniti
01:58
With thousands fleeing the United States
35
106719
2114
02:00
to seek asylum in Canada
over the past few years,
over the past few years,
36
108857
2339
per chiedere asilo in Canada,
ci siamo accorti di cosa accade
02:03
we quickly saw what it looks like
37
111220
1643
quando ci sono più persone
che hanno bisogno di aiuto
che hanno bisogno di aiuto
02:04
when there are more people who need help
than there are resources to help them.
than there are resources to help them.
38
112887
4093
rispetto alle risorse disponibili.
I servizi sociali
non si adeguano velocemente,
non si adeguano velocemente,
02:09
Social services doesn't scale quickly,
39
117004
2363
02:11
and even if communities do their best
40
119970
2549
e anche se le comunità
fanno del loro meglio
fanno del loro meglio
02:14
to help more people
with limited resources,
with limited resources,
41
122543
2745
per aiutare più persone
con risorse limitate,
con risorse limitate,
02:17
newcomers end up spending
more time waiting in limbo,
more time waiting in limbo,
42
125312
2627
i nuovi arrivati si ritrovano
a rimanere in un limbo,
a rimanere in un limbo,
02:19
not knowing where to turn.
43
127963
1603
senza sapere come muoversi.
02:22
In Montreal, for example,
44
130457
1455
A Montreal, per esempio,
02:23
despite millions of dollars being spent
to support resettlement efforts,
to support resettlement efforts,
45
131936
3708
sebbene si spendano milioni di dollari
per sostenere il reinsediamento,
per sostenere il reinsediamento,
02:27
nearly 50 percent of newcomers
still don't know
still don't know
46
135668
2532
quasi il 50% dei nuovi arrivati
non sa ancora
non sa ancora
che esistono risorse gratuite
02:30
that there are free resources that exist
47
138224
2302
02:32
to help them with everything
from filling out paperwork
from filling out paperwork
48
140550
2593
che vanno dall'aiuto
per la compilazione dei moduli
per la compilazione dei moduli
02:35
to finding a job.
49
143167
1310
alla ricerca di lavoro.
02:37
The challenge is not
that this information doesn't exist.
that this information doesn't exist.
50
145292
3055
La sfida non è la mancanza
di informazioni.
di informazioni.
02:41
On the contrary, those in need are often
bombarded with so much information
bombarded with so much information
51
149064
4400
Al contrario, spesso chi ne ha bisogno
è bombardato da così tante informazioni
è bombardato da così tante informazioni
02:45
that it's difficult
to make sense of it all.
to make sense of it all.
52
153488
2177
che è difficile raccapezzarcisi.
02:48
"Don't give me more information,
just tell me what to do,"
just tell me what to do,"
53
156957
3544
"Non datemi altre informazioni,
ditemi solo cosa devo fare",
ditemi solo cosa devo fare",
02:52
was a sentiment we heard
over and over again.
over and over again.
54
160525
3186
è quello che sentiamo dire spesso.
02:55
And it reflects how insanely difficult
it could be to get your bearings
it could be to get your bearings
55
163735
3705
Ciò riflette quanto sia
estremamente difficile orientarsi
estremamente difficile orientarsi
02:59
when you first arrive in a new country.
56
167464
2241
quando si arriva
per la prima volta in una nazione.
per la prima volta in una nazione.
03:02
Hell, I struggled with the same issues
when I got to Montreal,
when I got to Montreal,
57
170603
3752
Cavolo, ho avuto io stesso
queste difficoltà arrivato a Montreal,
queste difficoltà arrivato a Montreal,
03:06
and I have a PhD.
58
174379
1426
e ho un dottorato.
03:08
(Laughter)
59
176234
1367
(Risate)
03:10
As another member of our team,
himself also a refugee, put it:
himself also a refugee, put it:
60
178068
2905
Come ha sottolineato un membro
del nostro team, anch'egli rifugiato:
del nostro team, anch'egli rifugiato:
03:14
"In Canada, a SIM card
is more important than food,
is more important than food,
61
182001
3278
"Una SIM in Canada è
più importante del cibo,
più importante del cibo,
03:17
because we will not die from hunger."
62
185303
1989
perché non moriremo di fame".
03:20
But getting access to the right
resources and information
resources and information
63
188005
3286
Ma avere accesso alle giuste
risorse e informazioni
risorse e informazioni
03:23
can be the difference
between life and death.
between life and death.
64
191315
3256
può fare la differenza
tra la vita e la morte.
tra la vita e la morte.
03:27
Let me say that again:
65
195465
1429
Lasciatemelo ripetere:
03:28
getting access to the right
resources and information
resources and information
66
196918
3131
avere accesso alle giuste
risorse e informazioni
risorse e informazioni
03:32
can be the difference
between life and death.
between life and death.
67
200073
3894
può fare la differenza
tra la vita e la morte.
tra la vita e la morte.
Per trovare una soluzione
a questi problemi,
a questi problemi,
03:37
In order to address these issues,
68
205347
1611
03:38
we built Atar,
69
206982
1686
abbiamo costruito Atar,
il primo consigliere dotato
di intelligenza artificiale
di intelligenza artificiale
03:40
the first-ever AI-powered virtual advocate
70
208692
2910
03:43
that guides you step-by-step
through your first week
through your first week
71
211626
2614
che ti guida passo-passo
durante la prima settimana
durante la prima settimana
in una nuova città.
03:46
of arriving in a new city.
72
214264
1490
03:47
Just tell Atar what you need help with.
73
215778
2003
Basta chiedere ad Atar cosa ti serve.
03:50
Atar will then ask you
some basic questions
some basic questions
74
218747
2088
Atar ti farà alcune domande generali
03:52
to understand your unique circumstances
75
220859
2044
per capire la tua situazione personale
03:54
and determine your eligibility
for resources.
for resources.
76
222927
2896
e determinare l'ammissibilità
all'accesso alle risorse.
all'accesso alle risorse.
03:57
For example: Do you have
a place to stay tonight?
a place to stay tonight?
77
225847
2807
Per esempio: Sai dove
dormire questa notte?
dormire questa notte?
04:01
If not, would you prefer
an all-women's shelter?
an all-women's shelter?
78
229845
2653
Se no, preferisci un dormitorio
per sole donne?
per sole donne?
04:05
Do you have children?
79
233232
1391
Hai figli?
04:07
Atar will then generate
a custom, step-by-step to-do list
a custom, step-by-step to-do list
80
235442
3142
Atar creerà una lista personalizzata
che spiega tutto quello che devi sapere,
04:10
that tells you everything
that you need to know,
that you need to know,
81
238608
2289
04:12
from where to go, how to get there,
82
240921
2725
dove andare, come arrivarci,
04:15
what to bring with you
83
243670
1202
cosa devi portare,
04:16
and what to expect.
84
244896
1226
e cosa aspettarti.
04:18
You can ask a question at any time,
85
246924
2387
Puoi fare domande in qualsiasi momento,
04:21
and if Atar doesn't have an answer,
86
249335
1693
e se Atar non conosce la risposta,
04:23
you'll be connected
with a real person who does.
with a real person who does.
87
251052
2669
ti permette di parlare
con una persona che la conosce.
con una persona che la conosce.
04:26
But what's most exciting
88
254775
1548
Ma la cosa più straordinaria
04:29
is that we help humanitarian
and service organizations
and service organizations
89
257077
3075
è che aiutiamo le organizzazioni
umanitarie e di servizio
umanitarie e di servizio
04:32
collect the data and the analytics
that's necessary to understand
that's necessary to understand
90
260176
4035
a raccogliere i dati
che servono a comprendere
che servono a comprendere
come cambiano i bisogni dei nuovi arrivati
04:36
the changing needs of newcomers
91
264235
1621
04:37
in real time.
92
265880
1435
in tempo reale.
04:39
That's a game changer.
93
267904
1434
È un punto di svolta.
Stiamo già collaborando
con il Commissariato per i rifugiati
con il Commissariato per i rifugiati
04:42
We've already partnered with the UNHCR
94
270282
2039
04:44
to provide this technology in Canada,
95
272345
1870
per fornire questa tecnologia in Canada,
04:46
and in our work have conducted
campaigns in Arabic, English,
campaigns in Arabic, English,
96
274239
3809
e abbiamo fatto campagne
in arabo, inglese,
in arabo, inglese,
04:50
French, Creole and Spanish.
97
278072
2481
francese, creolo e spagnolo.
04:54
When we talk about the issue of refugees,
98
282246
2931
Quando parliamo
del problema dei rifugiati,
del problema dei rifugiati,
04:57
we often focus on the official statistic
99
285201
2017
spesso guardiamo solo
le statistiche ufficiali
le statistiche ufficiali
04:59
of 65.8 million forcibly
displaced worldwide.
displaced worldwide.
100
287242
3858
di 65,8 milioni di profughi nel modo.
05:03
But the reality is much greater than that.
101
291870
2559
Ma in realtà ce ne sono molti di più.
05:07
By 2050, there will be
an additional 140 million people
an additional 140 million people
102
295193
5158
Entro il 2050, ci saranno
140 milioni di persone in più
140 milioni di persone in più
05:12
who are at risk of being displaced
due to environmental degradation.
due to environmental degradation.
103
300375
3422
che saranno a rischio di emigrazione
per problemi ambientali.
per problemi ambientali.
05:16
And today -- that is today --
there are nearly one billion people
there are nearly one billion people
104
304412
4788
E oggi, oggi,
c'è quasi un miliardo di persone
c'è quasi un miliardo di persone
05:21
who already live in illegal
settlements and slums.
settlements and slums.
105
309224
3010
che vive in insediamenti
illegali e baraccopoli.
illegali e baraccopoli.
05:25
Resettlement and integration
106
313356
1944
Il reinsediamento e l'integrazione
05:27
is one of the greatest
challenges of our time.
challenges of our time.
107
315324
2629
sono una delle più grandi sfide di oggi.
05:30
and our hope is that Atar can provide
every single newcomer an advocate.
every single newcomer an advocate.
108
318883
4194
Noi speriamo che Atar possa essere
un consigliere per ogni nuovo arrivato.
un consigliere per ogni nuovo arrivato.
05:36
Our hope is that Atar
can amplify existing efforts
can amplify existing efforts
109
324212
3417
Speriamo che Atar possa
amplificare gli sforzi esistenti
amplificare gli sforzi esistenti
05:40
and alleviate pressure
on a social safety net
on a social safety net
110
328507
2658
e alleviare la tensione sulla rete sociale
05:43
that's already stretched
beyond imagination.
beyond imagination.
111
331189
2583
già altamente sotto stress.
05:47
But what's most important to us
112
335183
2446
Ma ancora più importante per noi
05:49
is that our work helps restore
the rights and the dignity
the rights and the dignity
113
337653
4604
è che il nostro lavoro aiuti
a ridare dignità e diritti
a ridare dignità e diritti
05:54
that refugees lose throughout
resettlement and integration
resettlement and integration
114
342281
3551
che i rifugiati perdono nel processo
di reinserimento e integrazione
di reinserimento e integrazione
05:57
by giving them the resources that
they need in order to help themselves.
they need in order to help themselves.
115
345856
4317
fornendo loro le risorse
necessarie per cavarsela da soli.
necessarie per cavarsela da soli.
06:02
Thank you.
116
350197
1232
Grazie.
06:03
(Applause)
117
351453
2584
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Muhammed Idris - Entrepreneur, investorMuhammed Idris wants to improve social services delivery through collective and artificial intelligence.
Why you should listen
Dr. Muhammed Y. Idris, PhD is a Fellow at Capria, a leading global impact investment firm, and the cofounder and lead developer of Edel Technologies, an organization that build AI-powered tools and products for frontline humanitarian organizations and service providers, including the United Nations Refugee Agency (UNHCR).
Inspired by own personal experiences with refugee resettlement, Idris left academia to build the world's first virtual advocate bot, Atar, that empowers refugees and other newcomers with information about what to do, where to go and what to expect using customized step-by-step guides.
Trained as a computational social scientist, Idris started his career in finance at BlackRock and went on to complete a PhD with a focus on research and development of open-source tools for leveraging socially-generating "big data" and make it easy to digest this complex technical information into actionable insights.
Idris's work has been presented at numerous academic, policy and industry conferences, and he has held teaching and research positions at the University of Washington, The Pennsylvania State University, Concordia University in Montreal as well as Harvard University, where he held a predoctoral fellowship at the Belfer Center for Science and International Affair while completing his dissertation.
As a self-taught programmer, Idris enjoys teaching statistics and programming in his spare time. While his current focus in on helping streamline and scale refugee resettlement, his mission is to help improve social services delivery for all through collective and artificial intelligence as an entrepreneur and investor.
Muhammed Idris | Speaker | TED.com