Patty McCord: 8 lessons on building a company people enjoy working for
Πάτι ΜακΚόρντ: 8 μαθήματα για το πώς να χτίσετε μια εταιρία με χαρούμενους εργαζομένους
Patty McCord served as chief talent officer of Netflix for 14 years and helped create the Netflix Culture Deck. Since it was first posted on the web, the Culture Deck has been viewed more than 15 million times, and Sheryl Sandberg has said that it "may be the most important document ever to come out of Silicon Valley." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Δυναμικού με τρελαίνει.
όλα αυτά τα χαζά ακρωνύμια
understands: OKRs and PIPs.
δεν καταλαβαίνει: OKR και PIP.
να λειτουργήσουμε
like regular human beings.
σαν απλοί άνθρωποι.
επαγγελματίας Ανθρώπινου Δυναμικού,
an HR professional,
the language of management.
τη γλώσσα της διοίκησης.
μετά από τόσο καιρό;
after all this time?
που αποκαλούμε «καλές πρακτικές»,
that we call "best practices"
Αυτά τα πράγματα δεν είναι μετρήσιμα.
We don't measure this stuff.
that "best practices" usually means
«καλύτερες πρακτικές» συνήθως σημαίνει
and evolving all the time.
κι εξελίσσεται συνεχώς.
που θα σας βοηθήσουν στην προσαρμογή.
Οι υπάλληλοί σας είναι ενήλικες.
τόσα πολλά στρώματα,
and so many guidelines
και τόσες πολλές οδηγίες
τους εργαζόμενους στη θέση τους
that treat people like they're children.
στους ανθρώπους σαν να είναι παιδιά.
walk in the door every single day.
κάθε μέρα περνούν την πόρτα.
έχουν υποχρεώσεις,
they have obligations,
a difference in the world.
το στίγμα τους στον κόσμο.
για να κάνουν σπουδαία δουλειά,
to do an amazing job,
δεν είναι να ελέγχει ανθρώπους,
isn't to control people,
here's how you know it.
σπουδαίες ομάδες, να πώς το ξέρεις.
πραγματικά έχουν σημασία.
"Do you come to work on time?"
«Έρχεσαι στη δουλειά στην ώρα σου;»
"Did you follow the rules?"
«Ακολούθησες τους κανόνες;»
that means something.
η δουλειά να έχει νόημα.
ελεύθεροι να προχωρήσουν.
they should be free to move on.
the same thing for 60 years.
το ίδιο για 60 χρόνια.
μόνο για να τους κρατήσουμε
for the sake of keeping them
that were great places to be from?
από τις οποίες θα άξιζε να προέρχεσαι;
for not only your product,
και το πώς δουλεύετε.
of excitement throughout the world,
ενθουσιασμού σε όλο τον κόσμο,
όλες οι εταιρίες μας.
θα πρέπει να καταλαβαίνει τη δουλειά.
should understand the business.
ότι απευθυνόμαστε σε έξυπνους ενήλικες,
that we've got smart adults here,
να τους μάθουμε πώς δουλεύουμε.
is how our business works.
οι οποίες κινούνται γρήγορα,
that are moving fast,
με ευελιξία και ταχύτητα,
with agility and speed,
είναι να διδάσκουμε μεταξύ μας τι κάνουμε,
is constantly teach each other what we do,
τι αξιολογούμε, τι σημαίνει καλοσύνη,
what goodness looks like,
towards achieving the same thing.
στην επίτευξη κοινών στόχων.
όλοι πρέπει να δέχονται την αλήθεια.
should be able to handle the truth.
δυσκολεύονται στην ανατροφοδότηση;
giving feedback is so hard?
that you're really good at
στο οποίο είσαι πραγματικά καλός
οτιδήποτε εφόσον είναι η αλήθεια.
τη λέξη «ανατροφοδότηση»,
την αλήθεια, τη γυμνή αλήθεια,
the truth, the honest truth,
and what they're doing wrong,
σήμερα, άλλες τρεις φορές.
today, three more times.
πρέπει να ενσαρκώνει τις αξίες της.
to live out its values.
μιλούσα με τον Διευθύνων Σύμβουλο.
not long ago, to the CEO.
because the company was rocky
επειδή η εταιρία ήταν ασταθής,
δεν γίνονταν στην ώρα τους,
ήταν ένας άνθρωπος
σε καμία συνάντηση, στην ώρα του.
πρέπει κυρίως να τις κάνετε πράξη.
to "uphold your values" is to live them.
να γίνουν κάτι που δε βλέπουν.
χτυπάμε το στήθος μας,
εκπροσώπηση των γυναικών
representation of women
είναι 30 τοις εκατό.
νεοφυών επιχειρήσεων είναι χαζές.
ideas are stupid.
με νεοφυείς επιχειρήσεις,
σε μεγάλες, εδραιωμένες εταιρίες.
in larger, more established companies.
με τις οποίες δουλεύω.
the companies that I work with.
επιχειρήσεων είναι χαζές.
all start-up ideas are stupid.
ήδη κάνει κάποιος άλλος.
would have already been doing them.
να ενθουσιάζεται με τις αλλαγές.
needs to be excited for change.
"Remember the way it used to be?"
«Θυμάσαι πώς ήταν παλιά;»
τη σκέψη σας, ώστε να πείτε,
τα στοιχήματα είναι ανοιχτά.
as fast as we can to the right,
κόσμος και αλλάζει συνεχώς.
and it's changing all the time.
και μας ενθουσιάζει,
and get excited about it,
ABOUT THE SPEAKER
Patty McCord - Author, mavenPatty McCord served as chief talent officer of Netflix for 14 years and helped create the Netflix Culture Deck. Since it was first posted on the web, the Culture Deck has been viewed more than 15 million times, and Sheryl Sandberg has said that it "may be the most important document ever to come out of Silicon Valley."
Why you should listen
Patty McCord participated in IPOs at Netflix and, before that, Pure Atria Software. A veteran of Sun Microsystems, Borland and Seagate Technologies, she has also worked with small start-ups. Her background includes staffing, diversity, communications and international human resources positions.
Currently, McCord coaches and advises a small group of companies and entrepreneurs on culture and leadership. She also speaks to groups and teams around the world. Her book Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility was published in January of 2018.
Patty McCord | Speaker | TED.com