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TEDGlobal>London

Hilary Cottam: Social services are broken. How we can fix them

ヒラリー・コッタム: 機能不全の社会福祉制度を立て直すには

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失業や薬物、家庭内不和が原因で、または運に恵まれないせいで起こってしまう家庭の危機。そこに介入し、立て直す役目を持つ社会福祉制度が、機能していないという。ヒラリー・コッタムによれば、イギリスでは典型的な、いわゆる崖っぷちの家庭をサポートする機関が70以上あるのにも関わらず、本当に効果を上げている事業は存在していない。支援を必要とする人々と福祉事業の間に親身で協力的な関係を築く仕組みを作るには?自身がソーシャル・ワーカー(社会福祉士)であるコッタムが、社会に根深くはびこる複雑な問題を解決するにはどうするべきかを問いかける。

- Innovator and social entrepreneur
Hilary Cottam wants to redesign the welfare state using the power of relationships. Full bio

I want欲しいです to telltell you君は three stories物語
本日は現代の人間社会に根付く
複雑な問題を解決する
00:12
about theその powerパワー of relationships関係
人と人との繋がりをテーマに
00:15
to solve解決する theその deep深い andそして complex複合体
socialソーシャル problems問題 of thisこの century世紀.
3つのお話をしたいと思います
00:17
You君は know知っている, sometimes時々 itそれ seems思われる
like好きな allすべて theseこれら problems問題
時に 貧困、社会格差、健康障害
失業、暴力、薬物中毒など
00:22
of poverty貧困, inequality不平等, ill病気 health健康,
unemployment失業, violence暴力, addiction中毒 ---
あらゆる問題がまとめて
1人に降りかかっているようなケースが
00:24
they're彼らは right thereそこ in one1 person's life生活.
ありますよね
00:29
Soそう I want欲しいです to telltell you君は about someone誰か
like好きな thisこの thatそれ I know知っている.
そんな人のお話です
00:32
I'm私は going行く to callコール her彼女 Ellaイェラ.
仮にエラと呼びます
00:36
Ellaイェラ lives人生 in aa Britishイギリス人 cityシティ
on aa run走る downダウン estateエステート.
イギリスの とある都市で
荒廃した団地に暮らしています
00:38
Theその shopsお店 are closed閉まっている, theその pub'sパブ gone行った,
商店は潰れ パブも閉店
00:42
theその playground's遊び場 prettyかなり desolate荒れ果てる
andそして never決して used中古,
子供の遊び場は ほぼ空っぽ
00:44
andそして inside内部 Ella'sellas house,
theその tensionテンション is palpable触診可能な
そして エラの家の空気は
目に見えてピリピリしています
00:46
andそして theその noiseノイズ levelsレベル are deafening聴覚障害.
耳が遠くなるような騒音レベル
00:49
Theその TV'sテレビ on at〜で full満員 volumeボリューム.
テレビは最大音量で
00:51
One1 of her彼女 sons息子 is fighting戦う
with〜と one1 of her彼女 daughters.
息子と娘はけんかの最中
00:53
Another別の son息子, Ryanライアン, is keeping維持 upアップ thisこの
constant定数 streamストリーム of abuse乱用 fromから theその kitchenキッチン,
もう1人の息子ライアンは
台所から怒鳴り散らし
00:55
andそして theその dogs are lockedロックされた
behind後ろに theその bedroom寝室 doorドア andそして straining緊張.
寝室に閉じ込められた犬たちは
ドアの向こうでもがいています
00:59
Ellaイェラ is stuck立ち往生.
エラは行き詰まっています
01:02
She彼女 has持っている lived住んでいました with〜と crisis危機 forために 40 years.
40年間も
崖っぷちの家庭で生きてきて
01:04
She彼女 knows知っている nothing何も elseelse,
andそして she彼女 knows知っている noいいえ way方法 outでる.
そんな人生しか知らないし
抜け出す方法もわかりません
01:07
She's彼女は had持っていました aa whole全体 seriesシリーズ
of abusive虐待 partnersパートナー,
男性運は悪く
いつも暴力的な相手ばかり
01:11
andそして, tragically悲劇的に, one1 of her彼女 children子供 has持っている
beenされている taken撮影 into careお手入れ by〜によって socialソーシャル servicesサービス.
悲しいことに 子供の1人は
児童施設に保護されてしまい
01:13
Theその three children子供
thatそれ stillまだ liveライブ with〜と her彼女
残る3人の子供たちも
たくさんの問題を抱え
01:18
suffer苦しむ fromから aa whole全体 range範囲 of problems問題,
andそして noneなし of themそれら are in education教育.
学校に行っている子は1人もいません
01:20
Andそして Ellaイェラ says言う to me thatそれ she彼女
is repeating繰り返す theその cycleサイクル
エラが言うには
母親の世代からの悪循環を
01:23
of her彼女 own自分の mother's母親の life生活 before her彼女.
繰り返してしまっているそうです
01:26
Butだけど whenいつ I met会った Ellaイェラ,
thereそこ wereあった 73 different異なる servicesサービス
しかし 初めて会ったとき
エラとその家族は
01:29
on offer提供 forために her彼女 andそして her彼女 family家族
in theその cityシティ whereどこで she彼女 lives人生,
市の24部署が運営する
73種類の福祉サービスの対象で
01:32
73 different異なる servicesサービス
run走る outでる of 24 departments部門 in one1 cityシティ,
職員のほとんどが
エラと エラのパートナーや
01:36
andそして Ellaイェラ andそして her彼女 partnersパートナー andそして her彼女 children子供
wereあった known既知の to most最も of themそれら.
子供たちのことを
知っているくらいでした
01:40
They彼ら think思う nothing何も of calling呼び出し
socialソーシャル servicesサービス
口げんかなどが起こると
01:43
to tryお試しください andそして mediate仲介する one1 of theその manyたくさんの
arguments議論 thatそれ broke壊れた outでる.
気軽に福祉サービスを呼んで
調停を頼んでいたのです
01:45
Andそして theその family家族 home自宅 wasあった visited訪問した
on aa regular定期的 basis基礎 by〜によって socialソーシャル workers労働者,
エラの家には
ソーシャル・ワーカーや
01:48
youth若者 workers労働者, aa health健康 officer役員,
aa housingハウジング officer役員, aa home自宅 tutor家庭教師
青少年相談員、健康相談員
住宅相談員、家庭教師
01:52
andそして theその local地元 policemen警察官.
地元の警察官が定期訪問しています
01:56
Andそして theその governments政府 sayいう
thatそれ thereそこ are 100,000 families家族
政府発表によると イギリスでは
01:58
in Britain英国 today今日 like好きな Ella'sellas,
10万の家庭が 同じような状況で
02:01
struggling苦しい to breakブレーク theその cycleサイクル of economic経済的,
socialソーシャル andそして environmental環境 deprivation剥奪.
経済的、社会的、環境的な貧困の
悪循環を破れずに苦闘しています
02:03
Andそして they彼ら alsoまた、 sayいう
thatそれ managing管理します thisこの problem問題
こういった問題への対策が
02:09
costsコスト aa quarter四半期 of aa million百万 poundsポンド
per〜ごと family家族 per〜ごと year
1家族につき
毎年25万ポンドもかかるといいます
02:11
andそして yetまだ nothing何も changes変更.
しかし 何も変わりません
02:14
Noneなし of theseこれら well-meaning意味のある visitors訪問者
are making作る aa difference.
善意での訪問がことごとく
徒労に終わっているのです
02:15
Thisこの is aa chartチャート we我々 made in theその same同じ cityシティ
with〜と another別の family家族 like好きな Ella'sellas.
この図表は 同じ市に住む
エラと似た状況にある家族の
02:18
Thisこの showsショー 30 years of intervention介入
in thatそれ family's家族の life生活.
30年間に及ぶ福祉サービス介入歴を
図解したものです
02:23
Andそして justちょうど asとして with〜と Ellaイェラ, notない one1 of theseこれら
interventions介入 is part of an overall全体 plan計画.
どれも1つの全体計画に基づいた
介入ではないのは エラと同じです
02:26
There'sそこに noいいえ end終わり goalゴール in sight視力.
最終目標は視野になく
02:30
Noneなし of theその interventions介入
are dealing対処する with〜と theその underlying根底にある issues問題.
根本的問題に取り組んでいる者もおらず
02:32
Theseこれら are justちょうど containment封じ込め measures措置,
ways方法 of managing管理します aa problem問題.
どれもが抑制策 つまり
個々の問題への対症療法です
02:35
One1 of theその policemen警察官 says言う to me,
警察官が来て
02:38
"Look見える, I justちょうど deliver配信する theその messageメッセージ
andそして then次に I leave離れる."
「伝言しに来ただけで
もう帰りますから」などと言います
02:40
Soそう, I've私は spent過ごした time時間 living生活
with〜と families家族 like好きな Ella'sellas
そこで私は 世界を回り
エラの一家のような家庭に
02:42
in different異なる parts部品 of theその world世界,
住み込んできました
02:45
becauseなぜなら I want欲しいです to know知っている: what canできる we我々 learn学ぶ
福祉制度が機能していない地域から
02:46
fromから places場所 whereどこで our我々の socialソーシャル institutions機関
justちょうど aren'tない workingワーキング?
学べることはないか
知りたかったのです
02:49
I want欲しいです to know知っている what itそれ feels感じる like好きな
to liveライブ in Ella'sellas family家族.
エラのような家庭環境で暮らすのは
どんな感覚なのか
02:52
I want欲しいです to know知っている what's何ですか going行く on
andそして what we我々 canできる do行う differently異なって.
実際に何が起こっているのか?
何を変えればいいのか?
02:55
Wellよく, theその first最初 thingもの I learned学んだ
is thatそれ costコスト is aa really本当に slippery滑りやすい concept概念.
まず 「費用」とは
大変捉えづらい概念だとわかりました
02:59
Becauseなぜなら whenいつ theその government政府 says言う
thatそれ aa family家族 like好きな Ella'sellas
政府は
エラのような家庭の支援に
03:03
costsコスト aa quarter四半期 of aa million百万 poundsポンド
aa year to manage管理する,
年間25万ポンドかかると言いますが
03:06
what itそれ really本当に means手段
本当のところ
03:09
is thatそれ thisこの systemシステム costsコスト
aa quarter四半期 of aa million百万 poundsポンド aa year.
25万ポンドかかるのは
制度のほうなのです
03:10
Becauseなぜなら notない one1 pennyペニー of thisこの moneyお金
actually実際に touches触れる Ella'sellas family家族
エラの家庭に直接使われ
成果を出しているお金は
03:13
in aa way方法 thatそれ makes作る aa difference.
一銭もありません
03:16
Instead代わりに, theその systemシステム is justちょうど
like好きな thisこの costly高価な gyroscopeジャイロスコープ
むしろ エラと家族の周りを
03:17
thatそれ spinsスピン aroundまわり theその families家族,
keeping維持 themそれら stuck立ち往生 at〜で itsその heartハート,
高コストの制度が空回りして
その真ん中で家族は
03:20
exactly正確に whereどこで they彼ら are.
身動きがとれないままなのです
03:23
Andそして I alsoまた、 spent過ごした time時間
with〜と theその frontline最前線 workers労働者,
現場の職員にも
話を聞きましたが
03:25
andそして I learned学んだ thatそれ itそれ
is an impossible不可能 situation状況.
どうしようもない状況だと判明しました
03:27
Soそう Tomトム, who is theその socialソーシャル workerワーカー
forために Ella'sellas 14-year-old-歳 son息子 Ryanライアン,
トムの場合―
エラの息子 14歳のライアン担当です―
03:30
has持っている to spend費やす 86 percentパーセント of his time時間
servicingサービス theその systemシステム:
86%の時間が
制度関連業務に費やされます
03:35
meetings会議 with〜と colleagues同僚,
filling充填 outでる formsフォーム,
同僚と会議したり
用紙に記入したり
03:38
moreもっと meetings会議 with〜と colleagues同僚
to discuss話し合います theその formsフォーム,
その用紙について
また会議したり
03:41
andそして maybe多分 most最も shockinglyゾッとするほど,
更にひどいのが
03:43
theその 14 percentパーセント of theその time時間
he has持っている to be〜する with〜と Ryanライアン
ライアンと過ごす
残り14%の時間でさえ
03:44
is spent過ごした getting取得 dataデータ
andそして information情報 forために theその systemシステム.
システムに入力する
データや情報収集に終始
03:47
Soそう he says言う to Ryanライアン,
だから ライアンとの会話は
03:49
"Howどうやって oftenしばしば have持ってる you君は beenされている smoking喫煙?
Have持ってる you君は beenされている drinking飲酒?
「喫煙の頻度は?飲酒は?
学校にはいつ行った?」
03:51
Whenいつ didした you君は go行く to school学校?"
こんな感じです
03:53
Andそして thisこの kind種類 of interactionインタラクション
rulesルール outでる theその possibility可能性
このような関わり方では
普通の会話の余地が
03:55
of aa normal正常 conversation会話.
なくなってしまいます
03:57
Itそれ rulesルール outでる theその possibility可能性
of what's何ですか needed必要な
これでは トムとライアンの間に
03:58
to buildビルドする aa relationship関係
betweenの間に Tomトム andそして Ryanライアン.
必要なはずの人間関係は生まれません
04:01
Whenいつ we我々 made thisこの chartチャート,
この図ができたとき
04:04
theその frontline最前線 workers労働者,
theその professionals専門家 ---
現場で働く福祉員たちは
04:06
they彼ら stared見つめた at〜で itそれ absolutely絶対に amazed驚く.
目を丸くして
釘付けになっていました
04:08
Itそれ snakedスネーク aroundまわり theその walls
of their彼らの officesオフィス.
この図はまた
事務所中の壁に貼られました
04:10
Soそう manyたくさんの hours時間, soそう wellよく meant意味した,
butだけど ultimately最終的に soそう futile無益な.
善意で費やしてきた莫大な時間が
最終的には 全く無益だったのです
04:12
Andそして thereそこ wasあった thisこの moment瞬間
of absolute絶対の breakdown壊す,
一時は 絶望的に思えましたが
04:18
andそして then次に of clarity透明度:
どうすべきかが見えてきました
04:22
we我々 had持っていました to work作業 in aa different異なる way方法.
やり方を変えるべきだと
気づいたのです
04:24
Soそう in aa really本当に brave勇敢な stepステップ,
theその leaders指導者 of theその cityシティ whereどこで Ellaイェラ lives人生
ここで エラの住む市の上層部が
非常に思い切ったことをしました
04:27
agreed同意した thatそれ we我々 couldできた start開始
by〜によって reversing逆転 Ryan'sライアンの ratio.
ライアンに使う時間比率を
逆転させると決めたのです
04:30
Soそう everyoneみんな who came来た into contact接触
with〜と Ellaイェラ orまたは aa family家族 like好きな Ella'sellas
つまり エラや 同様の家族と
関わることになった職員は
04:33
would〜する spend費やす 80 percentパーセント of their彼らの time時間
workingワーキング with〜と theその families家族
80%の時間を 担当の家族と過ごし
04:36
andそして onlyのみ 20 percentパーセント servicingサービス theその systemシステム.
制度側の業務は20%に留める
というわけです
04:39
Andそして even偶数 moreもっと radically根本的に,
更に思い切ったことに
04:42
theその families家族 would〜する lead
誰に担当してもらうかは
04:44
andそして they彼ら would〜する decide決めます who
wasあった in aa bestベスト positionポジション to help助けて themそれら.
対象家庭が主体となって
決めることになったのです
04:45
Soそう Ellaイェラ andそして another別の mother wereあった asked尋ねた
to be〜する part of an interviewインタビュー panelパネル,
エラともう1人の母親も
面接に出席し
04:48
to choose選択する fromから amongst間に
theその existing既存の professionals専門家
資格を持つ候補者の中から
自分たちの担当を
04:52
who would〜する work作業 with〜と themそれら.
選ぶことになりました
04:54
Andそして manyたくさんの, manyたくさんの people wanted欲しい to join参加する us米国,
本当にたくさんの応募がありました
04:56
becauseなぜなら you君は don'tしない go行く into thisこの kind種類
of work作業 to manage管理する aa systemシステム,
ソーシャルワークを志す人々は 元々
04:58
you君は go行く in becauseなぜなら you君は canできる
andそして you君は want欲しいです to make作る aa difference.
制度運営よりも 人のためになりたい
という動機があるからです
05:01
Soそう Ellaイェラ andそして theその mother asked尋ねた
everybodyみんな who came来た throughを通して theその doorドア,
面接に来た全員に
母親2人が質問しました
05:04
"What will意志 you君は do行う whenいつ myじぶんの son息子
starts開始する kicking蹴る me?"
「息子が暴力をふるい始めたら
どうしますか?」
05:07
Andそして soそう theその first最初 person who comes来る in says言う,
1人目の人が答えます
05:10
"Wellよく, I'll私はよ look見える aroundまわり
forために theその nearest最も近い exit出口
「直近の出口を探して
05:12
andそして I will意志 backバック outでる very非常に slowlyゆっくり,
ゆっくりとその場を離れます
05:15
andそして ifif theその noiseノイズ is stillまだ going行く on,
I'll私はよ callコール myじぶんの supervisor監督者."
まだ音がするようだったら
上司に電話します」
05:17
Andそして theその mothers母親の go行く,
"You'reあなたは theその systemシステム. Get取得する outでる of hereここに!"
母親たちは
「あんたは制度そのものだ 出て行きな!」
05:21
Andそして then次に theその next person who comes来る
is aa policeman警官, andそして he says言う,
次の候補者は警察官でした
05:23
"Wellよく, I'll私はよ tackleタックル yourきみの son息子 to theその ground接地
andそして then次に I'm私は notない sure確かに what I'll私はよ do行う."
「息子さんに跳びかかって組み敷きます
その後何をするかは わかりません」
05:26
Andそして theその mothers母親の sayいう, "Thank感謝 you君は."
すると母親たちは
「ありがとう」
05:30
Soそう, they彼ら chose選択した professionals専門家 who confessed告白した
正解かどうかはわからないけど と
05:32
they彼ら didn'tしなかった necessarily必ずしも have持ってる theその answers答え,
正直に答えた人々が選ばれました
05:34
who said前記 --- wellよく, they彼ら weren'tなかった
going行く to talkトーク in jargon専門用語.
専門用語でごまかしたりはせず
人間的な面が見えたので
05:36
They彼ら showed示した their彼らの human人間 qualities品質
andそして convinced確信している theその mothers母親の
母親たちは この人たちなら
05:40
thatそれ they彼ら would〜する stickスティック with〜と themそれら
throughを通して thick厚い andそして thin薄いです,
荒っぽいかもしれないが
何があっても
05:43
even偶数 thoughしかし they彼ら wouldn'tしないだろう
be〜する soft柔らかい with〜と themそれら.
付き合い続けてくれるだろうと
納得したのです
05:46
Soそう theseこれら new新しい teamsチーム andそして theその families家族
この新しいチームと 家族たちに
05:48
wereあった then次に given与えられた aa sliverスライバー
of theその former前者 budget予算,
以前の予算に比べ
ほんの僅かでしたが
05:49
butだけど they彼ら couldできた spend費やす theその moneyお金
in anyどれか way方法 they彼ら chose選択した.
好きなように使える資金が
割り当てられました
05:52
Andそして soそう one1 of theその families家族
went行った outでる forために supper晩餐.
ある家族は 外食することにして
05:54
They彼ら went行った to McDonald'sマクドナルド andそして they彼ら sat座っている downダウン
andそして they彼ら talked話した andそして they彼ら listened聞いた
マクドナルドで座って話し
お互いの話を聞きました
05:56
forために theその first最初 time時間 in aa long長いです time時間.
この家族には
長い間なかったことでした
06:00
Another別の family家族 asked尋ねた theその teamチーム
他の家族から出た依頼に
06:02
ifif they彼ら would〜する help助けて themそれら do行う upアップ their彼らの home自宅.
家の修理改装をして欲しい
というものもありました
06:04
Andそして one1 mother took取った theその moneyお金
この資金を使って
06:07
andそして she彼女 used中古 itそれ asとして aa float浮く
to start開始 aa socialソーシャル enterprise企業.
社会事業を始める母親もいました
06:08
Andそして in aa really本当に shortショート spaceスペース of time時間,
すると ほんの短い間に
06:12
something何か new新しい started開始した to grow成長する:
新しく芽生えてきたものがありました
06:14
aa relationship関係 betweenの間に theその teamチーム
andそして theその workers労働者.
チームと 職員たちの間の絆です
06:17
Andそして then次に some一部 remarkable顕著
changes変更 took取った place場所.
そして 奇跡的な変化が起こりました
06:20
Maybe多分 it'sそれは notない surprising驚くべき
エラが この過程で何度か
06:23
thatそれ theその journey forために Ellaイェラ has持っている had持っていました
some一部 big大きい stepsステップ backwards後方に
前進と後退とを繰り返したことは
06:24
asとして wellよく asとして forwardsフォワード.
ご想像に難くないですが
06:27
Butだけど today今日, she's彼女は completed完成した
an ITそれ trainingトレーニング courseコース,
でも 彼女はIT研修コースを修了し
06:28
she彼女 has持っている her彼女 first最初 paid支払った jobジョブ,
her彼女 children子供 are backバック in school学校,
生まれて初めての仕事を始め
子供たちは学校に戻りました
06:31
andそして theその neighbors隣人,
近所の人も 以前は
06:34
who previously前に justちょうど hoped望んでいた thisこの family家族
would〜する be〜する moved移動した anywhereどこでも
エラの一家がどこか他所へ
引っ越せばいいと
06:35
exceptを除いて next doorドア to themそれら,
願うばかりでしたが
06:38
are fine細かい.
今では関係良好
06:40
They've彼らは made some一部 new新しい friendships友情.
新たな近所づきあいが始まったのです
06:41
Andそして allすべて theその same同じ people have持ってる beenされている
involved関係する in thisこの transformation変換 ---
この過程に関わったのは
以前と同じ家族と
06:43
same同じ families家族, same同じ workers労働者.
以前と同じサービス職員です
06:47
Butだけど theその relationship関係 betweenの間に themそれら
has持っている beenされている supportedサポートされる to change変化する.
人間関係の変化を促す
仕組みに変わったというだけです
06:49
Soそう I'm私は telling伝える you君は about Ellaイェラ
becauseなぜなら I think思う thatそれ relationships関係
エラの話をしたのには訳があります
06:54
are theその criticalクリティカルな resourceリソース we我々 have持ってる
難解な社会問題の解決に
06:57
in solving解決する some一部 of theseこれら
intractable扱いにくい problems問題.
欠かせない資源とは
人間関係だからです
06:59
Butだけど today今日, our我々の relationships関係
are allすべて butだけど written書かれた offオフ
しかし現代では
政治、社会政策、福祉制度が
07:02
by〜によって our我々の politics政治, our我々の socialソーシャル policiesポリシー,
our我々の welfare福祉 institutions機関.
災いとなり 人間関係は
ほぼ壊滅してしまっています
07:04
Andそして I've私は learned学んだ thatそれ thisこの
really本当に has持っている to change変化する.
この現状は 根本から
変えなければなりません
07:08
Soそう what do行う I mean平均 by〜によって relationships関係?
では 人間関係とは何でしょうか?
07:12
I'm私は talking話す about theその simple単純
human人間 bonds債券 betweenの間に us米国,
私は単純に
人と人との絆のことだと思います
07:14
aa kind種類 of authentic本物の senseセンス
of connection接続, of belonging所属,
繋がっているという感覚や
帰属意識
07:17
theその bonds債券 thatそれ make作る us米国 happyハッピー,
thatそれ supportサポート us米国 to change変化する,
エラのように思い切って
新しいことに挑戦するとき
07:19
to be〜する brave勇敢な like好きな Ellaイェラ
andそして tryお試しください something何か new新しい.
支えとなったり
幸せに思える絆などです
07:22
Andそして, you君は know知っている, it'sそれは noいいえ accident事故
そして エラの一家を
07:25
thatそれ thoseそれら who run走る andそして work作業
in theその institutions機関
支援する役目を担うはずの社会制度を
運営管理する側にとって
07:27
thatそれ are supposed想定される to supportサポート
Ellaイェラ andそして her彼女 family家族
人間関係がどうでもいいのは
07:30
don'tしない talkトーク about relationships関係,
偶然ではありません
07:32
becauseなぜなら relationships関係 are expressly明示的に
designed設計 outでる of aa welfare福祉 modelモデル
イギリスでデザインされ
世界中に広まった社会保障のモデルから
07:33
thatそれ wasあった drawn描かれた upアップ in Britain英国
andそして exported輸出された aroundまわり theその world世界.
人間関係が 意図的に
除外されているからです
07:37
Theその contemporaries同時代 of Williamウィリアム Beveridgeベベリジェ,
世界初の社会保障制度の設計に貢献し
07:41
who wasあった theその architect建築家
of theその first最初 welfare福祉 state状態
『ベヴァリッジ報告書』を発表した―
07:43
andそして theその author著者 of theその Beveridgeベベリジェ Report報告する,
ウィリアム・ベヴァリッジの時代の人々は
07:45
had持っていました little少し faith信仰 in what they彼ら calledと呼ばれる
theその average平均 sensual官能的な orまたは emotional感情の manおとこ.
いわゆる 「世俗的な人間」は
信頼できないからと
07:47
Instead代わりに, they彼ら trusted信頼できる thisこの ideaアイディア
of theその impersonal人間的でない systemシステム
代わりに
人格や感情を持たない「制度」や
07:51
andそして theその bureaucrat官僚 who would〜する be〜する detached分離された
andそして work作業 in thisこの systemシステム.
その中で機械的に働く役人などを
重んじました
07:54
Andそして theその impact影響 of Beveridgeベベリジェ
現代の制度の社会問題の捉え方に
07:58
on theその way方法 theその modernモダン state状態
sees見える socialソーシャル issues問題
ベヴァリッジが与えた影響は
08:01
justちょうど can'tできない be〜する underestimated過小評価された.
計り知れないものがあります
08:03
Theその Beveridgeベベリジェ Report報告する
sold売った over以上 100,000 copiesコピー
ベヴァリッジ報告書は
発行から1週間で
08:05
in theその first最初 weeks of publication出版 alone単独で.
10万冊を売り上げました
08:08
People queued待ち行列に入れられた in theその rain
on aa November11月 night to get取得する holdホールド of aa copyコピー,
11月の雨の中
夜通し並んで買う人がいたそうです
08:11
andそして itそれ wasあった read読む across横断する theその country,
across横断する theその coloniesコロニー, across横断する Europeヨーロッパ,
国中や あちこちの植民地
ヨーロッパ中の人々や
08:14
across横断する theその Unitedユナイテッド States of Americaアメリカ,
アメリカ中の人々に読まれ
08:17
andそして itそれ had持っていました thisこの huge巨大 impact影響
世界中で福祉国家の制度設計において
08:19
on theその way方法 thatそれ welfare福祉 states
wereあった designed設計 aroundまわり theその globeグローブ.
多大な影響を与えました
08:21
Theその cultures文化, theその bureaucracies官僚主義,
theその institutions機関 --- they彼ら are globalグローバル,
福祉国家の 文化・官僚制・制度が
世界中に広まり
08:24
andそして they've彼らは come来る to seem思われる
like好きな common一般 senseセンス.
あって当然のものになりました
08:29
They've彼らは become〜になる soそう ingrained飢えた in us米国,
我々の中にあまりに深く浸透し
08:31
thatそれ actually実際に we我々 don'tしない even偶数
see見る themそれら anymoreもう.
もう誰も 意識さえしなくなりました
08:34
Andそして I think思う it'sそれは really本当に important重要 to sayいう
thatそれ in theその 20thth century世紀,
こういった制度が 20世紀中に
08:36
they彼ら wereあった remarkably著しく successful成功した,
theseこれら institutions機関.
著しい成果を上げたことは
紛れもない事実です
08:39
They彼ら ledLED to longerより長いです lifespans寿命,
theその eradication根絶 of mass質量 disease疾患,
お陰で 平均寿命が伸び
疫病は駆逐され
08:42
mass質量 housingハウジング, almostほぼ universalユニバーサル education教育.
集合住宅が生まれ
ほぼ万人への教育が可能になりました
08:46
Butだけど at〜で theその same同じ time時間,
しかし同時に
08:49
Beveridgeベベリジェ sowed播種した theその seeds種子
of today's今日の challenges挑戦.
現代にはびこる課題の種を
蒔いたのだともいえます
08:51
Soそう let〜する me telltell you君は aa second二番 storyストーリー.
では2つ目のお話をします
08:55
What do行う you君は think思う today今日 is aa biggerより大きい killerキラー
thanより aa lifetime一生 of smoking喫煙?
今の時代 一生喫煙を続けるよりも
命にかかわるものは何でしょう?
08:57
It'sそれは loneliness孤独.
答えは「孤独」です
09:05
Accordingに従って to government政府 statistics統計,
one1 person over以上 60 --- one1 in three ---
政府の統計によれば
60歳以上の人の3人に1人が
09:07
doesn'tしない speak話す to orまたは see見る
another別の person in aa week週間.
1週間ずっと誰にも会わないか
誰とも話をしません
09:12
One1 person in 10, that'sそれは 850,000 people,
10人に1人
つまり85万人が
09:16
doesn'tしない speak話す to anyone誰でも elseelse in aa month.
1ヶ月 誰とも話をしないそうです
09:19
Andそして we're私たちは notない theその onlyのみ people
with〜と thisこの problem問題;
イギリスだけではなく
09:22
thisこの problem問題 touches触れる theその whole全体
of theその Western西洋 world世界.
西洋世界全体に起こっている問題です
09:25
Andそして it'sそれは even偶数 moreもっと acute急性
in countries like好きな China中国,
中国のような国ではもっと深刻で
09:27
whereどこで aa processプロセス of rapid迅速な urbanization都市化,
mass質量 migration移行, has持っている left olderより古い people
急速な都市化 そして
人口の大量移動の結果
09:29
alone単独で in theその villages.
老人が農村部に
置き去りになっています
09:33
Andそして soそう theその servicesサービス thatそれ Beveridgeベベリジェ
designed設計 andそして exported輸出された ---
ベヴァリッジが設計し
世界に広めた社会保障制度では
09:35
they彼ら can'tできない address住所 thisこの kind種類 of problem問題.
こういう部類の問題には対応できません
09:39
Loneliness孤独 is like好きな aa collective集団
relationalリレーショナル challengeチャレンジ,
「孤独」は
人間関係の全体的課題であって
09:41
andそして itそれ can'tできない be〜する addressed対処する
by〜によって aa traditional伝統的な bureaucratic官僚的 response応答.
お役所的な 従来の対応では
対処不可能なのです
09:44
Soそう some一部 years ago,
wanting欲しい to understandわかる thisこの problem問題,
数年前 この問題を理解するため
09:48
I started開始した to work作業 with〜と aa groupグループ
of about 60 olderより古い people
私の地元 南ロンドンで
09:51
in South Londonロンドン, whereどこで I liveライブ.
約60人の老人と接する機会を持ちました
09:54
I went行った shoppingショッピング, I playedプレーした bingoビンゴ,
買い物したり
ビンゴで遊んだり
09:56
butだけど mainly主に I wasあった justちょうど
observing観察する andそして listening聞いている.
でも 話を聴いて
観察するのが主でした
09:58
I wanted欲しい to know知っている
what we我々 couldできた do行う differently異なって.
何か変えられるものはないか
探っていました
10:00
Andそして ifif you君は ask尋ねる themそれら, people telltell you君は
they彼ら want欲しいです two thingsもの.
彼らに尋ねると
希望は2つ
10:03
They彼ら want欲しいです somebody誰か to go行く upアップ aa ladderラダー
andそして change変化する aa light bulbバルブ,
はしごを登って
電球を換えてくれる人か
10:06
orまたは to be〜する thereそこ whenいつ they彼ら
come来る outでる of hospital病院.
病院から帰るとき
迎えに来てくれる人
10:09
They彼ら want欲しいです on-demandオンデマンド, practical実用的な supportサポート.
必要に応じた
実用的な支援を望んでいます
10:11
Andそして they彼ら want欲しいです to have持ってる fun楽しい.
また 楽しみも求めています
10:14
They彼ら want欲しいです to go行く outでる, do行う interesting面白い thingsもの
with〜と like-minded同好心 people,
外出したり
趣味の合う人と楽しみたいし
10:15
andそして make作る friends友達 like好きな we've私たちは allすべて
made friends友達 at〜で everyすべて stageステージ of our我々の lives人生.
私たち誰もが人生ずっとそうしてきたように
友達作りもしたいのです
10:19
Soそう we我々 rented借りた aa phone電話 lineライン,
hired雇われた aa coupleカップル of handymen手裏剣,
というわけで 電話回線と
何でも屋を何人か用意して
10:23
andそして started開始した aa serviceサービス we我々 calledと呼ばれる "Circleサークル."
「サークル」というサービスを
始めました
10:26
Andそして Circleサークル offersオファー itsその local地元 membershipメンバーシップ
aa toll-free無料通話 0 800 number
地域のメンバーが
フリーダイヤルの番号に
10:28
thatそれ they彼ら canできる callコール on demandデマンド
forために anyどれか supportサポート.
必要なとき電話をかけて
支援を求める仕組みです
10:32
Andそして people have持ってる calledと呼ばれる us米国
forために soそう manyたくさんの reasons理由.
用件は本当に色々ありました
10:35
They've彼らは calledと呼ばれる becauseなぜなら
their彼らの petsペット are unwell不気味な,
ペットの体調が悪いとか
10:37
their彼らの DVDDVD is broken壊れた, they've彼らは forgotten忘れた
howどうやって to useつかいます their彼らの mobileモバイル phone電話,
DVDが壊れたとか
携帯の使い方を忘れたとか
10:39
orまたは maybe多分 they彼ら are coming到来 outでる of hospital病院
実際に 病院帰りで
10:42
andそして they彼ら want欲しいです someone誰か to be〜する thereそこ.
迎えに来て欲しいとかです
10:44
Andそして Circleサークル alsoまた、 offersオファー
aa richリッチ socialソーシャル calendarカレンダー ---
「サークル」では
イベントも充実しています
10:46
knitting編み物, dartsダーツ, museum博物館 toursツアー,
hotホット air空気 ballooningバルーン --- you君は name itそれ.
編み物、ダーツ、美術館ツアー
熱気球など 何でもありです
10:49
Butだけど here'sここにいる theその interesting面白い thingもの,
theその really本当に deep深い change変化する:
しかし 面白いことに
ある重大な変化が起こりました
10:54
over以上 time時間, theその friendships友情
thatそれ have持ってる formed形成された
時と共に「サークル」内で生まれた
人間関係が
10:58
have持ってる begun始まった to replace置き換える theその practical実用的な offer提供.
日々のサービスに
とって代わったのです
11:01
Soそう let〜する me telltell you君は about Belindaベリンダ.
ベリンダの話をしましょう
11:04
Belinda'sベリンダズ aa Circleサークル memberメンバー, andそして she彼女 wasあった
going行く into hospital病院 forために aa hipヒップ operation操作,
ベリンダは「サークル」のメンバーで
股関節の手術で入院するため
11:06
soそう she彼女 calledと呼ばれる her彼女 local地元 Circleサークル to sayいう
they彼ら wouldn'tしないだろう see見る her彼女 forために aa bitビット.
地元の「サークル」に電話して
しばらく顔を出さないと言いました
11:10
Andそして Damonデーモン, who runs走る theその local地元 Circleサークル,
callsコール her彼女 backバック andそして says言う, "Howどうやって canできる I help助けて?"
地域の担当者デイモンが折り返して
何かできることはないかと訊くと
11:14
Andそして Belindaベリンダ says言う, "Ohああ noいいえ, I'm私は fine細かい ---
ベリンダは
「あら 大丈夫よ
11:18
Jocelynジョセリン is doingやっている theその shoppingショッピング,
Tony'sトニー doingやっている theその gardening園芸,
ジョセリンが買い物
トニーが庭を見てくれて
11:20
Melissaメリッサ andそして Joeジョー are going行く
to come来る in andそして cookクック andそして chatチャット."
メリッサとジョーが
料理とお見舞いに来てくれるの」
11:23
Soそう five Circleサークル membersメンバー
had持っていました organized組織された themselves自分自身
この時既に メンバーの5人が
入院中の身の回りを
11:26
to take取る careお手入れ of Belindaベリンダ.
世話することになっていたのです
11:29
Andそして Belinda'sベリンダズ 80, althoughただし、 she彼女 says言う
thatそれ she彼女 feels感じる 25 inside内部,
ベリンダは80歳で
今でも心は25歳だそうですが
11:32
butだけど she彼女 alsoまた、 says言う
入会する前は
11:35
thatそれ she彼女 feltフェルト stuck立ち往生 andそして prettyかなり downダウン
whenいつ she彼女 joined参加した Circleサークル.
人生が行き詰まったように思えて
かなり鬱になっていたそうです
11:37
Butだけど theその simple単純 act行為 of encouraging励ます her彼女
to come来る along一緒に to thatそれ first最初 eventイベント
でもそこで 1つ目のイベントに誘うという
シンプルな行為が
11:41
ledLED to aa processプロセス whereどこで
naturalナチュラル friendships友情 formed形成された,
後に 自然な友情が生まれる
きっかけを作りました
11:45
friendships友情 thatそれ today今日 are replacing置き換える
theその need必要 forために expensive高価な servicesサービス.
今日 高価な社会サービスを不要にする
友情関係です
11:48
It'sそれは relationships関係
thatそれ are making作る theその difference.
人間関係こそが
変化を生み出しているのです
11:53
Soそう I think思う thatそれ three factors要因
have持ってる converged収束した
今日 社会問題の解決策の中心に
11:57
thatそれ enable有効にする us米国 to put置く relationships関係
at〜で theその heartハート andそして centerセンター
人間関係を据えて
取り組めるようになった要因は
12:00
of howどうやって we我々 solve解決する socialソーシャル problems問題 today今日.
次の3点に集約されます
12:03
Firstly最初に, theその nature自然 of theその problems問題 ---
1つ目は 問題の本質です
12:06
they've彼らは changedかわった, andそして they彼ら require要求する
different異なる solutionsソリューション.
昔とは問題の質や
必要な解決策が変わりました
12:08
Secondly第二に, theその costコスト, human人間 asとして muchたくさん
asとして financial金融, of doingやっている businessビジネス asとして usual通常の.
2つ目は 費用です
人件費や 運営管理費のことです
12:11
Andそして thirdly三番目, technology技術.
3つ目は テクノロジーです
12:15
I've私は talked話した about theその first最初 two factors要因.
最初の2つは先ほどお話しましたね
12:18
It'sそれは technology技術 thatそれ enables可能にする
theseこれら approachesアプローチ to scale規模
このような取り組みの規模を拡大し
12:20
andそして potentially潜在的 now supportサポート
thousands of people.
今や何千人もの支援が可能になったのは
技術の力です
12:23
Soそう theその technology技術 we've私たちは used中古
is really本当に simple単純,
私たちが使った技術は本当に単純で
12:26
it'sそれは made upアップ of available利用可能な thingsもの
like好きな databasesデータベース, mobileモバイル phones電話機.
データベースや携帯電話など
ありふれたものでした
12:29
Circleサークル has持っている got持っている thisこの very非常に simple単純
systemシステム thatそれ underpins下支え itそれ,
「サークル」では
この超単純な基盤を利用し
12:32
enables可能にする aa small小さい local地元 teamチーム to supportサポート
aa membershipメンバーシップ of upアップ to aa thousand.
地域の小規模なチームで1,000人までの
メンバーをサポートできるのです
12:35
Andそして you君は canできる contrastコントラスト thisこの
with〜と aa neighborhoodご近所 organization組織
70年代と比べると
当時あったような
12:39
of theその 1970ss,
地域支援組織では
12:42
whenいつ thisこの kind種類 of scale規模
justちょうど wasn'tなかった possible可能,
到底無理な規模ですよね
12:43
neitherどちらも wasあった theその quality品質 orまたは theその longevity長寿
thatそれ theその spine脊椎 of technology技術 canできる provide提供する.
技術の要がなく
組織の質も長期維持も不可能でした
12:45
Soそう it'sそれは relationships関係
underpinned下敷き by〜によって technology技術
テクノロジーの力を使えば
人間関係で以って
12:49
thatそれ canできる turn順番 theその Beveridgeベベリジェ
modelsモデル on their彼らの heads.
ベヴァリッジのモデルを
ひっくり返せるわけです
12:52
Theその Beveridgeベベリジェ modelsモデル are allすべて
about institutions機関 with〜と finite有限 resourcesリソース,
ベヴァリッジ・モデルは
組織の限られた運営資源の利用を
12:55
anonymously匿名で managing管理します accessアクセス.
誰でも 同じように管理できる制度です
12:59
In myじぶんの work作業 at〜で theその frontフロント lineライン,
第一線で働いていると
13:01
I've私は seen見た again再び andそして again再び howどうやって
upアップ to 80 percentパーセント of resourceリソース
最大80%の運営資源が
人々の利用を妨げるのに使われているのだと
13:03
is spent過ごした keeping維持 people outでる.
非常によくわかります
13:07
Soそう professionals専門家 have持ってる to administer管理する
働く人々は
13:09
theseこれら increasinglyますます complex複合体 formsフォーム
of administration投与
年々複雑化する
事務作業に追われます
13:10
thatそれ are basically基本的に about stopping停止する people
accessingアクセスする theその serviceサービス
要は サービスの利用を滞らせるか
待っている人を管理するだけの
13:13
orまたは managing管理します theその queueキュー.
システムなのです
13:16
Andそして Circleサークル, like好きな theその relationalリレーショナル servicesサービス
thatそれ we我々 andそして othersその他 have持ってる designed設計,
私たちの「サークル」など
人の繋がりが中心のサービスは
13:18
inverts反転する thisこの logic論理.
これとは逆です
13:23
What itそれ says言う is, theその moreもっと people,
theその moreもっと relationships関係,
つまり 人が増えるほど
人間関係も増え
13:24
theその strongerより強く theその solution溶液.
効果も上がるという原理です
13:28
Soそう I want欲しいです to telltell you君は myじぶんの third三番
andそして final最後の storyストーリー,
最後に 3つ目のお話をします
13:31
whichどの is about unemployment失業.
失業問題についてです
13:34
In Britain英国, asとして in most最も places場所
in theその world世界,
イギリスでは
世界どこでもそうですが
13:37
our我々の welfare福祉 states wereあった primarily主に designed設計
我々の福祉国家の主なねらいは
13:40
to get取得する people into work作業,
人々に職を与え
13:42
to educate教育する themそれら forために thisこの,
就業に必要な教育を施し
13:45
andそして to keepキープ themそれら healthy健康.
国民の健康を保つことです
13:47
Butだけど hereここに, tooあまりにも, theその systemsシステム are failing失敗する.
しかし この制度も
うまくいっていません
13:49
Andそして soそう theその response応答 has持っている beenされている
制度側は対策として
13:51
to tryお試しください andそして make作る theseこれら old古い systemsシステム
even偶数 moreもっと efficient効率的な andそして transactionalトランザクション ---
現制度を更に 仕組み化、効率化して
処理時間を短縮し
13:52
to speed速度 upアップ processing処理 times, divide分ける
people into ever-smallerずっと小さい categoriesカテゴリ,
利用者を限りなく細分化します
13:56
tryお試しください andそして targetターゲット servicesサービス at〜で themそれら
moreもっと efficiently効率的に --- in otherその他 words言葉,
言い換えればサービスの対象を
効率良く絞ろうとしています
14:00
theその very非常に opposite反対の of relationalリレーショナル.
別の言い方をすれば
人間関係は全くの無視です
14:03
Butだけど guess推測 howどうやって most最も people find見つける work作業 today今日?
でも 今の時代
仕事を見つけるきっかけは
14:07
Throughを通して wordワード of mouth.
紹介や口コミがほとんどです
14:11
Itそれ turnsターン outでる thatそれ in Britain英国 today今日,
most最も new新しい jobsジョブ are notない advertised広告された.
実は 今日のイギリスでは
新着求人情報の大半が宣伝されません
14:13
Soそう it'sそれは friends友達 thatそれ telltell you君は about aa jobジョブ,
友達に聞いて応募したり
14:18
it'sそれは friends友達 thatそれ recommendお勧めする you君は forために aa jobジョブ,
友達の推薦を受けたり
14:20
andそして it'sそれは aa richリッチ andそして diverse多様 socialソーシャル networkネットワーク
thatそれ helps助けて you君は find見つける work作業.
多様で 豊かな人の繋がりから
仕事が見つかるかるのです
14:22
Maybe多分 some一部 of you君は hereここに
thisこの eveningイブニング are thinking考え,
「私は広告で見つけたけど」
14:26
"Butだけど I found見つけた myじぶんの jobジョブ throughを通して an advert広告,"
そう思われる方も
いるかもしれませんが
14:29
butだけど ifif you君は think思う backバック, itそれ wasあった probably多分
aa friend友人 thatそれ showed示した you君は theその ad広告
思い返してみると
広告を見せて応募を薦めてくれた
14:31
andそして then次に encouraged奨励 you君は to apply適用する.
友達のお陰だったのかもしれません
14:34
Butだけど notない surprisingly驚くほど,
ところが 当然こういった―
14:35
people who perhapsおそらく most最も need必要
thisこの richリッチ andそして diverse多様 networkネットワーク
多様で豊かな人の繋がりを
最も必要とする人々こそ
14:37
are thoseそれら who are most最も isolated分離された fromから itそれ.
そこから最も縁遠い人なのです
14:40
Soそう knowing知っている thisこの,
こういった事実や
14:43
andそして alsoまた、 knowing知っている about theその costsコスト
andそして failure失敗 of current現在 systemsシステム,
現存の制度にかかる費用や不具合を
念頭において
14:44
we我々 designed設計 something何か new新しい
with〜と relationships関係 at〜で itsその heartハート.
人間関係を中心に据えた
新しいシステムを設計しました
14:47
We我々 designed設計 aa serviceサービス
thatそれ encourages励ます people to meet会う upアップ,
職場内外の人との集まりを推進したり
14:50
people in andそして outでる of work作業,
体系的に協力しあって
14:56
to work作業 together一緒に in structured仕組み ways方法
新しい試みに取り組もうと
14:57
andそして tryお試しください new新しい opportunities機会.
応援するサービスです
14:59
Andそして, wellよく, it'sそれは very非常に hardハード to compare比較する
theその results結果 of theseこれら new新しい systemsシステム
従来のシステムと この新システムの
結果を比べるのは
15:02
with〜と theその old古い transactionalトランザクション modelsモデル,
非常に難しいのですが
15:06
butだけど itそれ looks外見 like好きな,
with〜と our我々の first最初 1,000 membersメンバー,
最初の登録者1,000人だけ見ても
15:07
we我々 outperformedパフォーマンスが優れている existing既存の servicesサービス
by〜によって aa factor因子 of three,
従来の福祉サービスの
3倍の成果です
15:10
at〜で aa fraction分数 of theその costコスト.
費用は従来に比べて
ほんの僅かです
15:13
Andそして hereここに, tooあまりにも, we've私たちは used中古 technology技術,
ここでも 技術の力を借りましたが
15:15
butだけど notない to networkネットワーク people in theその way方法
thatそれ aa socialソーシャル platformプラットフォーム would〜する do行う.
ソーシャル・ネットワークサイト的な
人と人の繋げ方はしません
15:18
We've私たちは used中古 itそれ to bring持参する people face to face
andそして connect接続する themそれら with〜と each otherその他,
人と人が顔を合わせて繋がり
真の人間関係を築くため
15:21
building建物 realリアル relationships関係
andそして supportingサポートする people to find見つける work作業.
そして仕事探しを支援するために
技術を利用しています
15:25
At〜で theその end終わり of his life生活, in 1948,
1948年 晩年のベヴァリッジは
15:30
Beveridgeベベリジェ wrote書きました aa third三番 report報告する.
第3の報告書を発表しました
15:33
Andそして in itそれ he said前記 he had持っていました made
aa dreadful恐ろしい mistake間違い.
そこに 大変な失敗を犯してしまったと
記しています
15:35
He had持っていました left people
andそして their彼らの communitiesコミュニティ outでる.
人と コミュニティを
取り残す結果になってしまった
15:40
Andそして thisこの omission省略, he said前記,
ledLED to seeing見る people,
そして その結果として
制度も 人々自身も
15:45
andそして people starting起動 to see見る themselves自分自身,
制度や手続の範疇でしか
15:49
within以内 theその categoriesカテゴリ
of theその bureaucracies官僚主義 andそして theその institutions機関.
人を見ないようになってしまったと
書いています
15:51
Andそして human人間 relationships関係
wereあった already既に withering枯れる.
当時 血の通った人間関係は
既に希薄化していました
15:55
Butだけど unfortunately残念ながら, thisこの third三番 report報告する
wasあった muchたくさん lessもっと少なく read読む
残念なことに この第3報告書は
彼の前の報告書に比べて
15:59
thanより Beveridge'sベベリジーズ earlier先に work作業.
ほとんど読まれませんでした
16:02
Butだけど today今日, we我々 need必要 to bring持参する people
andそして their彼らの communitiesコミュニティ
しかし 今の時代
新しい制度やサービスを作る際に
16:05
backバック into theその heartハート of theその way方法
we我々 design設計 new新しい systemsシステム andそして new新しい servicesサービス,
人やコミュニティを
再び中心に据える必要があります
16:09
in an approachアプローチ thatそれ I callコール
"Relationalリレーショナル Welfare福祉."
私は「人間中心の福祉」と
呼んでいます
16:13
We我々 need必要 to leave離れる behind後ろに
theseこれら old古い, transactionalトランザクション,
従来の古く、手続ばかりで
不適切な
16:16
unsuitable不適切, outdated時代遅れの modelsモデル,
時代遅れのモデルをやめるべきです
16:18
andそして we我々 need必要 to adopt採用 instead代わりに
theその shared共有 collective集団 relationalリレーショナル responses反応
エラの一家のような家族を
サポートできるモデル
16:20
thatそれ canできる supportサポート aa family家族 like好きな Ella'sellas,
「孤独」のような問題に
対応できるモデル
16:24
thatそれ canできる address住所 an issue問題 like好きな loneliness孤独,
現代の労働市場で
16:26
thatそれ canできる supportサポート people into work作業
andそして upアップ theその skillsスキル curve曲線
人々が職に就いて
スキルを磨けるような
16:29
in aa modernモダン labor労働 market市場,
モデルに切り替えるべきです
16:31
thatそれ canできる alsoまた、 address住所 challenges挑戦
of education教育, of health健康 careお手入れ systemsシステム,
更に 教育問題、医療制度の問題
その他 現代社会が直面する
16:33
andそして soそう manyたくさんの moreもっと of thoseそれら problems問題
thatそれ are pressing押す on our我々の societies社会.
たくさんの問題に対応できるモデルが
必要です
16:37
Itそれ is allすべて about relationships関係.
その答えこそが 人間関係です
16:42
Relationships関係 are theその criticalクリティカルな
resourceリソース we我々 have持ってる.
人間関係こそが
最も重要な資源なのです
16:45
Thank感謝 you君は.
ありがとうございました
16:48
(Applause拍手)
(拍手)
16:49
Translated by Riaki Ponist
Reviewed by Eriko T.

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About the speaker:

Hilary Cottam - Innovator and social entrepreneur
Hilary Cottam wants to redesign the welfare state using the power of relationships.

Why you should listen

In its current functioning, based on the ideas first put forth in Britain by Sir William Beveridge in 1942 and then adopted around the world, the welfare state expressly designs out people’s capabilities and relationships, focusing instead on impersonal systems and rules. Sixty years on, the welfare state is failing its purpose and leaving people behind.

Hilary Cottam believes that a solution can be found in putting relationships squarely in the middle of it, and she has the examples and stories to prove it.

Cottam's recent award winning work includes: new systems to support an ageing population; a prison that reduces re-offending; new approaches to chronic disease and unemployment.

She has advised governments, companies and third sector organisations in the UK and internationally. She was educated at Oxford, Sussex and the Open University. She was awarded her PhD in 1999. She currently lives and works in London.

More profile about the speaker
Hilary Cottam | Speaker | TED.com