TEDxUSC
David Logan: Tribal leadership
David Logan despre leadership-ul tribal
Filmed:
Readability: 3.3
1,693,559 views
La TEDxUSC, profesorul de business David Logan vorbește despre cele cinci tipuri de triburi pe care oamenii le formează în mod natural - în școli, la locul de muncă, chiar și la poliția rutieră. Înțelegând tendințele noastre tribale comune, putem să ne ajutăm unii pe ceilalți să devenim, ca indivizi, mai buni.
David Logan - Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
What we're really here to talk about is the "how."
0
0
3000
Vom vorbi de fapt azi, aici, despre "cum".
00:15
Okay, so how exactly do we create this
1
3000
3000
Ok, deci cum anume creăm această
00:18
world-shattering, if you will, innovation?
2
6000
3000
inovație care, să spunem așa, zguduie lumea?
00:21
Now, I want to tell you a quick story.
3
9000
2000
Ei bine, vreau să vă spun o poveste scurtă.
00:23
We'll go back a little more than a year.
4
11000
2000
Ne vom întoarce cu ceva mai mult de un an în urmă.
00:25
In fact, the date -- I'm curious to know
5
13000
2000
De fapt, data - sunt curios să aflu
00:27
if any of you know what happened on this momentous date?
6
15000
3000
dacă vreo unul dintre voi știe ce s-a întâmplat în această zi crucială -
00:30
It was February 3rd, 2008.
7
18000
3000
era 3 februarie 2008.
00:33
Anyone remember what happened,
8
21000
2000
Își amintește cineva ce s-a întâmplat
00:35
February 3rd, 2008?
9
23000
3000
pe 3 februarie 2008?
00:38
Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.
10
26000
3000
Super Bowl. Am auzit acolo. E data la care are a avut loc Super Bowl.
00:41
And the reason that this date was so momentous
11
29000
3000
Și motivul pentru care această dată era crucială
00:44
is that what my colleagues, John King
12
32000
2000
ține de ceea ce colegii mei, John King
00:46
and Halee Fischer-Wright, and I noticed
13
34000
3000
și Hailey Fischer-Wright și cu mine am observat
00:49
as we began to debrief various Super Bowl parties,
14
37000
3000
pe măsură ce am făcut debriefing-uri la petrecerile de Super Bowl.
00:52
is that it seemed to us
15
40000
2000
Ni se părea că
00:54
that across the United States,
16
42000
2000
pe tot cuprinsul Statelor Unite
00:56
if you will, tribal councils had convened.
17
44000
3000
consilii tribale, dacă vreți, se întruniseră.
00:59
And they had discussed things of great national importance.
18
47000
4000
Și discutaseră lucruri de mare importanță națională.
01:03
Like, "Do we like the Budweiser commercial?"
19
51000
3000
De tipul "Ne place reclama la Budweiser?"
01:06
and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"
20
54000
3000
Și "ne place nachos (mâncare mexicană)? Și "Cine va câștiga?"
01:09
But they also talked about which candidate they were going to support.
21
57000
4000
Au vorbit, de asemenea, și despre candidatul pe care aveau să-l sprijine.
01:13
And if you go back in time to February 3rd,
22
61000
3000
Și dacă mergem înapoi pe 3 februarie,
01:16
it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.
23
64000
4000
atunci părea că Hillary Clinton avea să primească nominalizarea democraților.
01:20
And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.
24
68000
3000
Erau chiar unele sondaje care spuneau că va câștiga alegerile.
01:23
But when we talked to people,
25
71000
2000
Dar când am discutat cu oamenii,
01:25
it appeared that a funnel effect had happened
26
73000
2000
ne-am dat seama că un efect de pâlnie avusese loc
01:27
in these tribes all across the United States.
27
75000
3000
în aceste triburi de pe tot curprinsul Statelor Unite.
01:30
Now what is a tribe? A tribe is a group of
28
78000
2000
Ei bine, ce e un trib? Tribul e un grup
01:32
about 20 -- so kind of more than a team --
29
80000
3000
de aproape 20 - adică mai mare decât echipă -
01:35
20 to about 150 people.
30
83000
3000
deci de 20 până la aproximativ 150 de oameni.
01:38
And it's within these tribes that all of our work gets done.
31
86000
3000
Și în interiorul acestor triburi e dus la bun sfârșit tot ceea ce facem.
01:41
But not just work. It's within these tribes
32
89000
2000
Nu e vorba doar de muncă. În interiorul acestor triburi
01:43
that societies get built,
33
91000
2000
societățile sunt construite,
01:45
that important things happen.
34
93000
2000
și lucrurile importante se întâmplă.
01:47
And so as we surveyed the, if you will, representatives
35
95000
3000
Așa că am discutat cu, dacă vreți, reprezentanți
01:50
from various tribal councils that met,
36
98000
2000
din diverse consilii tribale care se întruniseră,
01:52
also known as Super Bowl parties,
37
100000
2000
cunoscute sub numele de petreceri de Super Bowl,
01:54
we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.
38
102000
3000
și am trimis următorul email la 40 de redactori-șefi de ziare în ziua următoare.
01:57
February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.
39
105000
4000
Pe 4 februarie, l-am postat pe site-ul nostru. Era înainte de Super Tuesday (zi-cheie în alegerile primare).
02:01
We said, "The tribes that we're in
40
109000
2000
Am spus: "Triburile pe care le-am consultat
02:03
are saying it's going to be Obama."
41
111000
2000
spun că va fi Obama".
02:05
Now, the reason we knew that
42
113000
2000
Motivul pentru care știam acest lucru
02:07
was because we spent the previous 10 years
43
115000
3000
era acela că ne petrecusem ultimii 10 ani
02:10
studying tribes, studying these naturally occurring groups.
44
118000
4000
studiind triburile, aceste grupuri care se adună laolaltă natural.
02:14
All of you are members of tribes.
45
122000
2000
Cu toții sunteți membri ai unor triburi.
02:16
In walking around at the break,
46
124000
3000
Când ați ieșit în pauză,
02:19
many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.
47
127000
3000
mulți dintre voi ați întâlnit membri ai tribului vostru. Și ați discutat cu ei.
02:22
And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,
48
130000
4000
Și mulți dintre voi ați făcut ceea ce marii lideri tribali fac,
02:26
which is to find someone
49
134000
2000
adică ați găsit pe cineva
02:28
who is a member of a tribe,
50
136000
2000
care e membru al unui trib
02:30
and to find someone else who is another member of a different tribe,
51
138000
3000
și ați găsit pe altcineva care e membru al altui trib
02:33
and make introductions.
52
141000
2000
și le-ați făcut cunoștință.
02:35
That is in fact what great tribal leaders do.
53
143000
3000
Asta e, de fapt, ceea ce marii lideri tribali fac.
02:38
So here is the bottom line.
54
146000
2000
Așa că iată concluzia.
02:40
If you focus in on a group like this --
55
148000
3000
Dacă vă focalizați pe un grup ca acesta --
02:43
this happens to be a USC game --
56
151000
2000
aici se întâmplă să fie o partidă UFC --
02:45
and you zoom in with one of those super satellite cameras
57
153000
3000
și faceți zoom cu una dintre acele camere prin satelit
02:48
and do magnification factors so you could see individual people,
58
156000
4000
și măriți astfel încât să vedeți pe fiecare individ în parte,
02:52
you would in fact see not a single crowd,
59
160000
2000
de fapt nu veți vedea o singură mulțime,
02:54
just like there is not a single crowd here,
60
162000
2000
așa cum aici nu e o singură mulțime,
02:56
but you would see these tribes that are then coming together.
61
164000
3000
ci veți vedea aceste triburi care în acel moment s-au adunat.
02:59
And from a distance it appears that it's a single group.
62
167000
4000
De la distanță pare să fie un singur grup.
03:03
And so people form tribes.
63
171000
2000
Și astfel oamenii formează triburi.
03:05
They always have. They always will.
64
173000
3000
Întotdeauna au făcut-o. Întotdeauna o vor face.
03:08
Just as fish swim and birds fly,
65
176000
2000
Așa cum peștii înoată și păsările zboară,
03:10
people form tribes. It's just what we do.
66
178000
2000
oamenii formează triburi. Pur și simplu asta fac.
03:12
But here's the rub.
67
180000
2000
Dar iată care e problema.
03:14
Not all tribes are the same,
68
182000
2000
Nu toate triburile sunt la fel.
03:16
and what makes the difference is the culture.
69
184000
2000
Și ceea ce face diferența e cultura.
03:18
Now here is the net out of this.
70
186000
2000
Și iată care e ieșirea.
03:20
You're all a member of tribes.
71
188000
2000
Sunteți cu toții membri ai unor triburi.
03:22
If you can find a way to take the tribes that you're in
72
190000
3000
Dacă puteți găsi o cale de a lua triburile din care faceți parte
03:25
and nudge them forward,
73
193000
2000
și de a le împinge înainte
03:27
along these tribal stages
74
195000
2000
de-a lungul acestor stadii tribale
03:29
to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.
75
197000
3000
către ceea ce noi numim Stadiul al 5-lea, care e vârful muntelui.
03:32
But we're going to start with what we call Stage One.
76
200000
3000
Dar vom începe cu ceea ce numim Stadiul 1.
03:35
Now, this is the lowest of the stages.
77
203000
2000
Acesta e cel mai de jos dintre stadii.
03:37
You don't want this. Okay?
78
205000
2000
Nu vreți asta. Ok?
03:39
This is a bit of a difficult image to put up on the screen.
79
207000
3000
E o imagine greu de pus pe ecran.
03:42
But it's one that I think we need to learn from.
80
210000
2000
Dar cred că e una din care trebuie să învățăm.
03:44
Stage One produces people
81
212000
2000
Stadiul 1 produce oameni
03:46
who do horrible things.
82
214000
2000
care fac lucruri îngrozitoare.
03:48
This is the kid who shot up Virginia Tech.
83
216000
2000
Acest puști e atacatorul de la Virginia Tech.
03:50
Stage One is a group where people
84
218000
2000
Stadiul 1 e un grup în care oamenii
03:52
systematically sever relationships from functional tribes,
85
220000
3000
taie sistematic relațiile cu triburile funcționale,
03:55
and then pool together
86
223000
2000
și apoi se adună laolaltă
03:57
with people who think like they do.
87
225000
2000
cu oameni care gândesc asemeni lor.
03:59
Stage One is literally the culture of gangs
88
227000
3000
Stadiul 1 e literalmente o cultură de bandă,
04:02
and it is the culture of prisons.
89
230000
2000
e cultura pușcăriilor.
04:04
Now, again, we don't often deal with Stage One.
90
232000
2000
Nu avem de-a face frecvent cu Stadiul 1.
04:06
And I want to make the point
91
234000
2000
Și vreau să subliniez că,
04:08
that as members of society, we need to.
92
236000
2000
ca membrii ai societății, e nevoie s-o facem.
04:10
It's not enough to simply write people off.
93
238000
3000
Nu e destul să îndepărtezi astfel de oameni.
04:13
But let's move on to Stage Two.
94
241000
2000
Dar să trecem la Stadiul 2.
04:15
Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."
95
243000
4000
Ei bine, Stadiul 1, veți observa, spune de fapt "Viața e oribilă".
04:19
So, this other book that Steve mentioned,
96
247000
3000
În cartea pe care Steve a menționat-o,
04:22
that just came out, called "The Three Laws of Performance,"
97
250000
2000
care tocmai a apărut, intitulată "Cele trei legi ale performanței"
04:24
my colleague, Steve Zaffron and I,
98
252000
3000
colegul meu, Steve Zaffron, împreună cu mine,
04:27
argue that as people see the world, so they behave.
99
255000
4000
susținem că așa cum oamenii văd lumea, așa se vor și comporta.
04:31
Well, if people see the world in such a way that life sucks,
100
259000
4000
Ei bine, dacă oamenii văd lumea astfel încât viața li se pare oribilă
04:35
then their behavior will follow automatically from that.
101
263000
3000
comportamentul lor va decurge automat din asta.
04:38
It will be despairing hostility.
102
266000
2000
Va fi unul de ostilitate disperată.
04:40
They'll do whatever it takes to survive,
103
268000
2000
Vor face tot ce e nevoie pentru a supraviețui,
04:42
even if that means undermining other people.
104
270000
3000
chiar dacă asta înseamnă să lovească în alți oameni.
04:45
Now, my birthday is coming up shortly,
105
273000
3000
Ei bine, ziua mea e peste puțin timp,
04:48
and my driver's license expires.
106
276000
2000
și îmi expiră permisul de conducere.
04:50
And the reason that that's relevant is that very soon
107
278000
2000
Și motivul pentru care acest lucru e relevant e că foarte curând
04:52
I will be walking into what we call
108
280000
2000
Mă voi îndrepta spre ceea ce numim
04:54
a Stage Two tribe,
109
282000
2000
un trib în Stadiul 2.
04:56
which looks like this.
110
284000
2000
Care arată așa.
04:58
(Laughter)
111
286000
1000
(Râsete)
04:59
Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles
112
287000
2000
Spun eu oare că în orice departament auto
05:01
across the land, you find a Stage Two culture?
113
289000
3000
de pe cuprinsul țării veți găsi o cultură de Stadiul 2?
05:04
No. But in the one near me,
114
292000
2000
Nu. Dar în cel de lângă mine,
05:06
where I have to go in just a few days,
115
294000
2000
unde va trebui să merg peste doar câteva zile,
05:08
what I will say when I'm standing in line is,
116
296000
2000
ce voi spune când voi sta la coadă va fi
05:10
"How can people be so dumb, and yet live?"
117
298000
3000
"Cum se poate ca oamenii să fie atât de stupizi și totuși să trăiască?"
05:13
(Laughter)
118
301000
3000
(Râsete)
05:16
Now, am I saying that there are dumb people working here?
119
304000
3000
Spun oare că oamenii care lucrează acolo sunt stupizi?
05:19
Actually, no, I'm not.
120
307000
2000
De fapt nu - nu spun asta.
05:21
But I'm saying the culture makes people dumb.
121
309000
4000
Dar spun că cultura e cea care-i face pe oameni stupizi.
05:25
So in a Stage Two culture --
122
313000
2000
Deci într-o cultură de Stadiul 2 --
05:27
and we find these in all sorts of different places --
123
315000
2000
pe care o regăsim în fel de fel de locuri --
05:29
you find them, in fact, in the best organizations in the world.
124
317000
3000
o găsim, de fapt, în cele mai bune organizații din lume.
05:32
You find them in all places in society.
125
320000
2000
O găsim în tot ceea ce înseamnă societate.
05:34
I've come across them at the organizations
126
322000
3000
M-am lovit de astfel de culturi în organizații
05:37
that everybody raves about as being best in class.
127
325000
2000
pe care toată lumea le admiră ca fiind cele mai bune din categoria lor.
05:39
But here is the point. If you believe and you say
128
327000
2000
Dar iată ce vreau să spun. Dacă ești convins și spui
05:41
to people in your tribe, in effect,
129
329000
2000
celor din tribul tău că, de fapt,
05:43
"My life sucks.
130
331000
2000
"Viața mea e oribilă --
05:45
I mean, if I got to go to TEDx USC
131
333000
2000
Vreau să spun, dacă m-aș duce la TEDx USC
05:47
my life wouldn't suck. But I don't. So it does."
132
335000
2000
viața mea n-ar fi oribilă. Dar n-o fac. Așa că e oribilă".
05:49
If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.
133
337000
4000
Dacă așa v-ați exprima, imaginați-vă ce fel de lucuri ați face de fapt.
05:53
What kind of innovation would get done?
134
341000
2000
Ce fel de inovații ar fi duse la bun sfârșit?
05:55
The amount of world-changing behavior that would happen?
135
343000
3000
Câte comportamente care vor schimba lumea ar apărea?
05:58
In fact it would be basically nil.
136
346000
3000
Practic nici unul.
06:01
Now when we go on to Stage Three: this is the one
137
349000
2000
Și acum mergem la Stadiul 3: e acel stadiu
06:03
that hits closest to home for many of us.
138
351000
3000
care pentru mulți dintre noi e definitoriu.
06:06
Because it is in Stage Three that many of us move.
139
354000
3000
Pentru că cei mai mulți dintre noi ajungem în Stadiul 3.
06:09
And we park. And we stay.
140
357000
2000
Acolo parcăm. Și acolo rămânem.
06:11
Stage Three says, "I'm great. And you're not."
141
359000
5000
Stadiul 3 spune, "Eu sunt grozav. Dar tu nu ești".
06:16
(Laughter)
142
364000
1000
(Râsete)
06:17
I'm great and you're not.
143
365000
3000
"Eu sunt grozav. Tu nu ești".
06:20
Now imagine having a whole room of people
144
368000
2000
Acum imaginați-vă o încăpere plină de oameni
06:22
saying, in effect, "I'm great and you're not."
145
370000
2000
care spun "Eu sunt grozav. Tu nu ești".
06:24
Or, "I'm going to find some way to compete with you
146
372000
3000
Sau, "Voi găsi o cale să concurez cu tine
06:27
and come out on top as a result of that."
147
375000
2000
așa încât eu să ies în avantaj".
06:29
A whole group of people communicating that way, talking that way.
148
377000
4000
E un întreg grup de oameni care comunică așa, vorbesc așa.
06:33
I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.
149
381000
3000
Știu că sună ca într-un banc. Trei doctori intră într-un bar.
06:36
But, in this case, three doctors walk into an elevator.
150
384000
2000
Dar, în cazul de față, trei doctori intră într-un lift.
06:38
I happened to be in the elevator collecting data for this book.
151
386000
3000
S-a nimerit să fiu în lift, când mă documentam pentru carte.
06:41
And one doctor said to the others, "Did you see my article
152
389000
2000
Și unul dintre doctori le spune celorlalți "Mi-ați văzut articolul
06:43
in the New England Journal of Medicine?"
153
391000
2000
din 'New England Journal of Medicine'?"
06:45
And the other said, "No. That's great. Congratulations!"
154
393000
3000
Și unul spune, "Nu. E grozav. Felicitări!"
06:48
The next one got kind of a wry smile on his face and said,
155
396000
3000
Celălalt are un zâmbet disprețuitor pe chip și spune
06:51
"Well while you were, you know, doing your research," --
156
399000
3000
"Ei bine, în vreme ce tu îți făceai cercetările",
06:54
notice the condescending tone --
157
402000
2000
observați tonul condescendent --
06:56
"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries
158
404000
3000
"În vreme ce tu te ocupai de cercetările tale, eu făceam mai multe operații
06:59
than anyone else in the department of surgery at this institution."
159
407000
3000
decât oricine altcineva din departamentul de chirurgie al acestei instituții".
07:02
And the third one got the same wry smile and said,
160
410000
2000
Și cel de-al treilea, care avea același zâmbet disprețuitor, spune
07:04
"Well, while you were off doing your research,
161
412000
3000
"Ei bine, în vreme ce tu-ți făceai cercetările,
07:07
and you were off doing your monkey meatball surgery,
162
415000
2000
și tu făceai operațiile tale pe bandă rulantă,
07:09
that eventually we'll train monkeys to do,
163
417000
3000
pe care până la urmă și maimuțele vor învăța să le facă
07:12
or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,
164
420000
3000
sau celulele, sau roboții, sau poate nici nu vom mai avea nevoie de ele,
07:15
I was off running the future of the residency program,
165
423000
2000
eu mă ocupam de viitorul programului de rezidență
07:17
which is really the future of medicine."
166
425000
2000
care e de fapt viitorul medicinei".
07:19
And they all kind of laughed and they patted him on the back.
167
427000
2000
Și toți au râs și l-au bătut pe spate.
07:21
And the elevator door opened, and they all walked out.
168
429000
2000
Ușa liftului s-a deschis. Și au ieșit cu toții.
07:23
That is a meeting of a Stage Three tribe.
169
431000
2000
Aceasta e o întâlnire de trib în Stadiul 3.
07:25
Now, we find these in places
170
433000
4000
O regăsim în locuri
07:29
where really smart, successful people show up.
171
437000
3000
în care oameni cu adevărat inteligenți se întâlnesc.
07:32
Like, oh, I don't know, TEDx USC.
172
440000
4000
Cum ar fi, să zicem, TEDx USC.
07:36
(Laughter)
173
444000
1000
(Râsete).
07:37
Here is the greatest challenge we face in innovation.
174
445000
3000
Asta e cea mai mare provocare pe care o avem în a inova.
07:40
It is moving from Stage Three
175
448000
2000
E să evoluăm de la Stadiul 3
07:42
to Stage Four.
176
450000
2000
La Stadiul 4.
07:44
Let's take a look at a quick video snippet.
177
452000
3000
Să urmărim o scurtă înregistrare video.
07:47
This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.
178
455000
3000
E de la o companie care se numește Zappos, cu sediul lângă Las Vegas.
07:50
And my question on the other side is just going to be,
179
458000
3000
Iar întrebarea mea, de cealaltă parte, va fi
07:53
"What do you think they value?"
180
461000
2000
"Ce credeți că prețuiesc acești oameni?"
07:55
It was not Christmas time. There was a Christmas tree.
181
463000
4000
Nu e perioada Crăciunului. Dar există un brad de Crăciun.
07:59
This is their lobby.
182
467000
2000
Ăsta e holul lor.
08:07
Employees volunteer time in the advice booth.
183
475000
2000
Angajații se oferă ca voluntari să facă consiliere telefonică.
08:09
Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.
184
477000
3000
Observați că arată ca în benzile desenate Peanuts.
08:12
Okay, we're going through the hallway here at Zappos.
185
480000
3000
Ok, acum mergem pe culoar aici, la Zappos.
08:15
This is a call center. Notice how it's decorated.
186
483000
2000
E un call center. Observați cum e decorat.
08:17
Notice people are applauding for us.
187
485000
3000
Observați cum ne aplaudă cei de-aici.
08:20
They don't know who we are and they don't care. And if they did
188
488000
2000
Nu știu cine suntem și nici nu le pasă. Și dacă ar ști,
08:22
they probably wouldn't applaud.
189
490000
2000
probabil că n-ar aplauda.
08:26
But you'll notice the level of excitement.
190
494000
2000
Dar vedeți felul în care se bucură.
08:28
Notice, again, how they decorate their office.
191
496000
2000
Observați, de asemenea, cum și-au decorat birourile.
08:30
Now, what's important to people at Zappos,
192
498000
2000
Ei bine, lucrurile care sunt importante pentru oamenii de la Zappos,
08:32
these may not be the things that are important to you.
193
500000
2000
s-ar putea să nu fie acelea care sunt importante pentru voi.
08:34
But they value things like fun. And they value creativity.
194
502000
3000
Dar ei prețuiesc lucruri precum bucuria. Prețuiesc creativitatea.
08:37
One of their stated values is, "Be a little bit weird."
195
505000
3000
Una dintre valorile lor declarate e "fii un pic ciudat".
08:40
And you'll notice they are a little bit weird.
196
508000
4000
Și observați că sunt un pic ciudați.
08:44
So when individuals come together
197
512000
2000
Așa că atunci când indivizii se adună împreună
08:46
and find something that unites them
198
514000
2000
și găsesc ceva care-i unește
08:48
that's greater than their individual competence,
199
516000
3000
care e mai mare decât competența lor individuală
08:51
then something very important happens.
200
519000
2000
atunci ceva foarte important se petrece.
08:53
The group gels. And it changes
201
521000
3000
Grupul se omogenizează. Și se schimbă
08:56
from a group of highly motivated
202
524000
2000
dintr-un grup de oameni foarte motivați
08:58
but fairly individually-centric people
203
526000
3000
dar destul de centrați pe sine
09:01
into something larger,
204
529000
2000
în ceva mai mare,
09:03
into a tribe that becomes aware of its own existence.
205
531000
3000
într-un trib care devine conștient de propria lui existență.
09:06
Stage Four tribes can do remarkable things.
206
534000
3000
Triburile din Stadiul 4 fac lucruri remarcabile.
09:09
But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.
207
537000
3000
Dar veți observa că încă n-au ajuns în vârful muntelui.
09:12
There is, in fact, another stage.
208
540000
2000
Există, de fapt, încă un stadiu.
09:14
Now, some of you may not recognize the scene that's up here.
209
542000
3000
S-ar putea ca unii dintre voi să nu recunoască această scenă.
09:17
And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"
210
545000
4000
Și dacă aruncați o privire la titlul Stadiului 5, care e "Viața e minunată"
09:21
this may seem a little incongruous.
211
549000
2000
s-ar putea să pară că avem o mică incongruență.
09:23
This is a scene or snippet
212
551000
2000
Aceasta e o scenă, un cadru
09:25
from the Truth and Reconciliation process in South Africa
213
553000
3000
de la procesul "Adevăr și reconciliere" din Africa de Sud
09:28
for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.
214
556000
3000
pentru care Desmond Tutu a luat Premiul Nobel.
09:31
Now think about that. South Africa,
215
559000
2000
Acum gândiți-vă la asta. Africa de Sud,
09:33
terrible atrocities had happened in the society.
216
561000
3000
atrocități teribile care s-au întâmplat în societate.
09:36
And people came together
217
564000
2000
Și oamenii s-au adunat laolaltă
09:38
focused only on those two values: truth and reconciliation.
218
566000
4000
și s-au concentrat pe aceste două valori: adevăr și reconciliere.
09:42
There was no road map. No one had ever done
219
570000
2000
N-a existat o foaie de parcurs. Nimeni n-a făcut vreodată
09:44
anything like this before.
220
572000
2000
ceva asemănător.
09:46
And in this atmosphere, where the only guidance
221
574000
3000
Și în această atmosferă, în care singurul ghid
09:49
was people's values and their noble cause,
222
577000
3000
erau valorile oamenilor, și cauza lor nobilă,
09:52
what this group accomplished was historic.
223
580000
3000
ce a reușit acest grup are valoare istorică.
09:55
And people, at the time, feared that South Africa
224
583000
3000
Și oamenii, în acea perioadă, se temeau că Africa de Sud
09:58
would end up going the way that Rwanda has gone,
225
586000
2000
va sfârși prin a o apuca pe drumul Rwandei.
10:00
descending into one skirmish after another
226
588000
3000
Că va aluneca din conflict în conflict
10:03
in a civil war that seems to have no end.
227
591000
2000
într-un război civil care părea nesfârșit.
10:05
In fact, South Africa has not gone down that road.
228
593000
3000
De fapt, Africa de Sud n-a apucat-o pe acel drum.
10:08
Largely because people like Desmond Tutu
229
596000
3000
În mare măsură pentru că oameni ca Desmond Tutu
10:11
set up a Stage Five process
230
599000
3000
au inițiat un proces de Stadiul 5
10:14
to involve the thousands and perhaps millions
231
602000
2000
în care a implicat mii, poate milioane
10:16
of tribes in the country, to bring everyone together.
232
604000
3000
de triburi din țară, pentru a le aduce pe toate laolaltă.
10:19
So, people hear this and they conclude the following,
233
607000
3000
Așa că oamenii aud de asta și ajung la următoarea concluzie,
10:22
as did we in doing the study.
234
610000
2000
la care am ajuns și noi făcând studiul.
10:24
Okay, got it. I don't want to talk Stage One.
235
612000
3000
Ok, am înțeles. Nu vreau să fiu în Stadiul 1.
10:27
That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?
236
615000
2000
Adică în "Viața e oribilă". Cine vrea să se simtă așa?
10:29
I don't want to talk like they do
237
617000
2000
Nu vreau să vorbesc ca cei
10:31
at the particular DMV that's close to where Dave lives.
238
619000
2000
de la departamenul auto care e aproape de locuința lui Dave.
10:33
I really don't want to just say "I'm great,"
239
621000
2000
Și nu vreau să spun doar "Eu sunt grozav".
10:35
because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.
240
623000
3000
Pentru că sună narcisist. Și atunci n-aș mai avea nici un prieten.
10:38
Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.
241
626000
2000
A spune "noi suntem grozavi" - asta sună destul de bine.
10:40
But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."
242
628000
4000
Dar trebuie oare să fiu în Stadiul 5? "Viața e minunată".
10:44
Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings
243
632000
4000
Ei bine, de fapt sunt câteva descoperiri contra-intuitive
10:48
that come out of all this.
244
636000
2000
care reies din toată povestea asta.
10:50
The first one, if you look at the Declaration of Independence
245
638000
2000
Prima dintre ele, dacă vă uitați la Declarația de Independență
10:52
and actually read it,
246
640000
2000
și o citiți cu adevărat,
10:54
the phrase that sticks in many of our minds
247
642000
2000
fraza care ne-a intrat la mulți în minte
10:56
is things about inalienable rights.
248
644000
3000
se referă la lucruri legate de drepturile inalienabile.
10:59
I mean, that's Stage Five, right? Life is great,
249
647000
2000
Adică Stadiul 5, corect? Viața e minunată,
11:01
oriented only by our values,
250
649000
2000
ghidată doar de valorile noastre,
11:03
no other guidance.
251
651000
2000
fără vreo altă călăuză.
11:05
In fact, most of the document is written at Stage Two.
252
653000
3000
De fapt, cea mai mare parte a documentului e scris la Stadiul 2.
11:08
"My life sucks because I live under a tyrant,
253
656000
3000
"Viața mea e oribilă pentru că sunt condus de un tiran,
11:11
also known as King George.
254
659000
2000
cunoscut și sub numele de Regele George.
11:13
We're great! Who is not great? England!"
255
661000
2000
Noi suntem grozavi! Cine nu e grozav? Anglia!"
11:15
Sorry. (Laughter)
256
663000
4000
Scuze. (Râsete)
11:19
Well, what about other great leaders? What about Gandhi?
257
667000
2000
Dar cum e cu alți lideri de excepție? Cum e cu Ghandi?
11:21
What about Martin Luther King?
258
669000
2000
Cum e cu Martin Luther King?
11:23
I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?
259
671000
2000
Fără îndoială, sunt doar oameni care au predicat că "viața e minunată". Corect?
11:25
Just one little bit of happiness and joy after another.
260
673000
4000
Doar câteva momente de fericire și bucurie unele după altele.
11:29
In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.
261
677000
4000
De fapt, cele mai celebre vorbe ale lui Martin Luther King sunt de Stadiul 3.
11:33
He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."
262
681000
3000
N-a spus "Noi avem un vis". A spus "Eu am un vis".
11:36
Why did he do that? Because most people
263
684000
2000
De ce a făcut asta? Pentru că cei mai mulți dintre oameni
11:38
are not at Stage Five.
264
686000
2000
nu sunt în Stadiul 5.
11:40
Two percent are at Stage One.
265
688000
2000
Două procente sunt în Stadiul 1.
11:42
About 25 percent are at Stage Two,
266
690000
4000
Circa 25% sunt în Stadiul 2,
11:46
saying, in effect, "My life sucks."
267
694000
3000
și spun "Viața mea e oribilă".
11:49
48 percent of working tribes say, these are employed tribes,
268
697000
5000
48% dintre triburile care muncesc spun, astea sunt triburi de angajați,
11:54
say, "I'm great and you're not."
269
702000
2000
"Eu sunt grozav și tu nu ești".
11:56
And we have to duke it out every day, so we resort to politics.
270
704000
3000
Și ne luptăm cu asta în fiecare zi. Așa că recurgem la politică.
11:59
Only about 22 percent of tribes
271
707000
2000
Doar circa 22% dintre triburi
12:01
are at Stage Four,
272
709000
2000
sunt în Stadiul 4,
12:03
oriented by our values, saying "We're great.
273
711000
2000
ghidate de valorile proprii, spunând "Suntem grozavi.
12:05
And our values are beginning to unite us."
274
713000
2000
Și valorile noastre încep să ne unească".
12:07
Only two percent, only two percent of tribes
275
715000
3000
Doar 2% - doar două procente din triburi
12:10
get to Stage Five.
276
718000
2000
ajung în Stadiul 5.
12:12
And those are the ones that change the world.
277
720000
2000
Și acestea sunt cele care schimbă lumea.
12:14
So the first little finding from this
278
722000
2000
Așa că prima mică descoperire din povestea asta
12:16
is that leaders need to be able to talk all the levels
279
724000
3000
e că liderii trebuie să fie capabili să parcurgă toate nivelele
12:19
so that you can touch every person in society.
280
727000
3000
astfel încât să poată avea impact asupra tuturor oamenilor din societate.
12:22
But you don't leave them where you found them. Okay?
281
730000
3000
Dar nu-i lași acolo unde i-ai descoperit. Ok?
12:25
Tribes can only hear one level above and below where they are.
282
733000
4000
Triburile pot recepta doar un nivel mai jos și unul mai sus față de cel în care sunt.
12:29
So we have to have the ability to talk
283
737000
2000
Așa că trebuie să avem capacitatea de a vorbi
12:31
all the levels, to go to where they are.
284
739000
2000
la toate nivelurile, să ajungem acolo unde ei se află.
12:33
And then leaders nudge people
285
741000
2000
Apoi, liderii împing oamenii
12:35
within their tribes to the next level.
286
743000
2000
din triburile în care sunt spre nivelul următor.
12:37
I'd like to show you some examples of this.
287
745000
2000
Aș vrea să vă arăt câteva exemple legate de asta.
12:39
One of the people we interviewed was Frank Jordan,
288
747000
3000
Unul dintre cei pe care i-am intervievat e Frank Jordan,
12:42
former Mayor of San Francisco. Before that
289
750000
2000
fostul primar al San Francisco. Înainte de asta
12:44
he was Chief of Police in San Francisco.
290
752000
2000
a fost șeful poliției din San Francisco.
12:46
And he grew up essentially in Stage One.
291
754000
3000
Iar el a crescut, practic, în Stadiul 1.
12:49
And you know what changed his life? It was walking into
292
757000
2000
Și știți ce i-a schimbat viața? A intrat într-unul dintre cluburile
12:51
one of these, a Boys and Girls Club.
293
759000
2000
"Boys and Girls" (rețea de organizații pentru tineret)
12:53
Now here is what happened to this person
294
761000
3000
Și iată ce i s-a întâmplat acestui tip
12:56
who eventually became Mayor of San Francisco.
295
764000
2000
care în cele din urmă a ajuns primarul San Francisco.
12:58
He went from being alive and passionate
296
766000
2000
A pornit de la a fi viu și pasional
13:00
at Stage One -- remember, "Life sucks,
297
768000
2000
în Stadiul 1 - să ne amintim, "Viața e oribilă,
13:02
despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --
298
770000
4000
ostilitate disperată, voi face tot ce e necesar pentru a supraviețui" --
13:06
to walking into a Boys and Girls Club,
299
774000
2000
a intrat într-un club "Boys and Girls",
13:08
folding his arms, sitting down in a chair,
300
776000
2000
și-a încrucișat brațele, așezat pe un scaun,
13:10
and saying, "Wow. My life really sucks.
301
778000
2000
și a spus: "Wow. Viața mea e oribilă.
13:12
I don't know anybody.
302
780000
2000
Nu cunosc pe nimeni.
13:14
I mean, if I was into boxing, like they were,
303
782000
2000
Adică, dacă aș face box, ca ei,
13:16
then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.
304
784000
2000
atunci viața mea n-ar fi oribilă. Dar nu fac. Așa că e oribilă.
13:18
So I'm going to sit here in my chair and not do anything."
305
786000
2000
Așa că o să stau aici, pe scaun, și n-o să fac nimic".
13:20
In fact, that's progress.
306
788000
2000
De fapt, acesta e un progres.
13:22
We move people from Stage One to Stage Two
307
790000
3000
Împingem oamenii din Stadiul 1 în Stadiul 2
13:25
by getting them in a new tribe
308
793000
2000
ducându-i într-un nou trib.
13:27
and then, over time, getting them connected.
309
795000
3000
Și apoi, în timp, îi facem să se conecteze.
13:30
So, what about moving
310
798000
2000
Și atunci, cum facem să-i ducem
13:32
from Stage Three to Stage Four?
311
800000
2000
din Stadiul 3 în Stadiul 4?
13:34
I want to argue that we're doing that right here.
312
802000
3000
Vreau să vă conving că asta facem noi chiar acum.
13:37
TED represents a set of values,
313
805000
3000
TED reprezintă un set de valori.
13:40
and as we unite around these values,
314
808000
3000
Și pe măsură ce ne unim în jurul acelor valori,
13:43
something really interesting begins to emerge.
315
811000
2000
ceva foarte interesant începe să apară.
13:45
If you want this experience to live on
316
813000
3000
Dacă vreți ca această experiență să continue
13:48
as something historic,
317
816000
2000
ca ceva istoric,
13:50
then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something
318
818000
3000
atunci vă încurajez ca la recepția de diseară să faceți ceva
13:53
beyond what people normally do
319
821000
2000
dincolo de ceea ce oamenii fac în mod obișnuit,
13:55
and call networking.
320
823000
2000
pe care îl numesc networking.
13:57
Which is not just to meet new people
321
825000
2000
Care nu înseamnă doar să cunoști oameni noi
13:59
and extend your reach, extend your influence,
322
827000
3000
să-ți mărești cercul și să-ți extinzi influența.
14:02
but instead, find someone you don't know,
323
830000
2000
În loc de asta, găsiți o persoană pe care n-o cunoașteți
14:04
and find someone else you don't know,
324
832000
2000
și apoi o altă persoană pe care n-o cunoașteți
14:06
and introduce them.
325
834000
2000
și faceți-le cunoștință.
14:08
That's called a triadic relationship.
326
836000
3000
Asta se numește o relație triadică.
14:11
See, people who build world-changing tribes do that.
327
839000
4000
Vedeți, oamenii care construiesc triburi care schimbă lumea asta fac.
14:15
They extend the reach of their tribes
328
843000
3000
Extind acoperirea triburilor lor
14:18
by connecting them, not just to myself,
329
846000
2000
conectându-le unele cu celelalte, nu doar cu ei înșiși,
14:20
so that my following is greater,
330
848000
2000
astfel încât doar cercul lor să fie mai mare.
14:22
but I connect people who don't know each other
331
850000
2000
Mă conectez, în schimb, cu oameni care nu se cunosc între ei
14:24
to something greater than themselves.
332
852000
2000
pentru a găsi ceva mai mare decât ei înșiși.
14:26
And ultimately that adds to their values.
333
854000
3000
Și, în cele din urmă, asta aduce un plus valorilor lor.
14:29
But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,
334
857000
4000
Dar încă nu am terminat. Pentru că, atunci, cum ajungem de la Stadiul 4,
14:33
which is great, to Stage Five?
335
861000
3000
care e excelent, la Stadiul 5?
14:36
The story that I like to end with is this. It comes out of
336
864000
2000
Povestea cu care aș vrea să închei e asta. E despre
14:38
a place called the Gallup Organization.
337
866000
2000
un loc numit Gallup Organization.
14:40
You know they do polls, right?
338
868000
2000
Îi știți, fac sondaje, da?
14:42
So it's Stage Four. We're great. Who is not great?
339
870000
2000
Deci suntem în Stadiul 4. Suntem grozavi. Cine nu e grozav?
14:44
Pretty much everybody else who does polls.
340
872000
3000
Aproape toți ceilalți care fac sondaje.
14:47
If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,
341
875000
3000
Dacă Gallup dă publicității un sondaj în aceeași zi în care NBC dă un sondaj
14:50
people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.
342
878000
3000
oamenii vor fi atenți la sondajul Gallup. Ok, înțelegem asta.
14:53
So, they were bored.
343
881000
2000
Prin urmare, erau plictisiți.
14:55
They wanted to change the world. So here is the question someone asked.
344
883000
3000
Vroiau să schimbe lumea. Și iată întrebarea pe care a pus-o cineva.
14:58
"How could we,
345
886000
2000
"Cum am putea ca
15:00
instead of just polling what Asia thinks
346
888000
2000
în loc doar să întrebăm cum gândește Asia
15:02
or what the United States thinks,
347
890000
2000
sau cum gândesc Statele Unite,
15:04
or who thinks what about Obama
348
892000
2000
sau cine ce gândește despre Obama
15:06
versus McCain or something like that,
349
894000
2000
versus McCain, sau ceva e genul ăsta, să punem întrebarea
15:08
what does the entire world think?"
350
896000
4000
ce gândește întreaga omenire?"
15:12
And they found a way to do the first-ever world poll.
351
900000
4000
Și au găsit o soluție să facă primul sondaj mondial din istorie.
15:16
They had people involved who were Nobel laureates
352
904000
2000
Au implicat oameni care erau laureați Nobel
15:18
in economics, who reported being bored.
353
906000
2000
pentru economie, care spuneau că sunt plictisiți.
15:20
And suddenly they pulled out sheets of paper
354
908000
2000
Și deodată și-au scos notițele
15:22
and were trying to figure out, "How do we survey the population
355
910000
3000
și au încercat să afle "cum putem face un studiu pe populația
15:25
of Sub-Saharan Africa?
356
913000
2000
din Africa subsahariană?"
15:27
How do we survey populations that don't have access to technology,
357
915000
3000
Cum studiem populațiile care nu au acces la tehnologie
15:30
and speak languages we don't speak,
358
918000
2000
și care vorbesc limbi pe care noi nu le vorbim,
15:32
and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order
359
920000
2000
iar noi nu știm pe nimeni care să vorbească acele limbi. Pentru că
15:34
to achieve on this great mission,
360
922000
3000
pentru a duce la îndeplinire această misiune extraordinară
15:37
we have to be able to do it.
361
925000
2000
trebuie să fim capabili să o facem.
15:39
Incidentally, they did pull it off.
362
927000
2000
Cu putin noroc, au scos-o la capăt.
15:41
And they released the first-ever world poll.
363
929000
3000
Și au dat publicității primul sondaj mondial din istorie.
15:44
So I'd like to leave you with these thoughts.
364
932000
2000
Aș vrea să vă las cu aceste gânduri.
15:46
First of all: we all form tribes, all of us.
365
934000
3000
Primul: cu toții alcătuim triburi, cu toții.
15:49
You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach
366
937000
2000
Sunteți aici în triburi. Să sperăm că extindeți acoperirea
15:51
of the tribes that you have.
367
939000
2000
triburilor din care faceți parte.
15:53
But the question on the table is this:
368
941000
3000
Dar problema pe care o avem pe masă e asta.
15:56
What kind of an impact are the tribes
369
944000
2000
Ce fel de impact au triburile
15:58
that you are in making?
370
946000
2000
din care faceți parte?
16:00
You're hearing one presentation after another,
371
948000
3000
Ascultați prezentare după prezentare
16:03
often representing a group of people, a tribe,
372
951000
2000
adesea reprezentativă pentru un grup de persoane, un trib
16:05
about how they have changed the world.
373
953000
3000
despre cum au schimbat el lumea.
16:08
If you do what we've talked about, you listen
374
956000
2000
Dacă faceți lucrurile despre care am vorbit, veți fi atenți
16:10
for how people actually communicate in the tribes that you're in.
375
958000
3000
la cum oamenii comunică de fapt în triburile din care sunteți parte.
16:13
And you don't leave them where they are. You nudge them forward.
376
961000
3000
Și nu-i lăsați acolo unde se află. Îi împingeți înainte.
16:16
You remember to talk all five culture stages.
377
964000
3000
Vă amintiți că trebuie să vorbiți despre toate cele cinci stadii culturale.
16:19
Because we've got people in all five, around us.
378
967000
3000
Pentru că avem oameni din toate cele cinci stadii în jurul nostru.
16:22
And the question that I'd like to leave you with is this:
379
970000
3000
Și întrebarea cu care aș vrea să vă las e asta:
16:25
Will your tribes change the world?
380
973000
2000
"Vor schimba triburile voastre lumea?"
16:27
Thank you very much.
381
975000
2000
Mulțumesc foarte mult.
16:29
(Applause)
382
977000
2000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
David Logan - Professor of managementDavid Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant.
Why you should listen
David Logan studies how people communicate within a company -- and how to harness our natural gifts to make change within organizations. He looks at emerging patterns of corporate leadership, organizational transformation, generational differences in the workplace, and team building for high-potential managers and executives.
He's the co-founder and senior partner at CultureSync, a management consulting firm, and works with Fortune 500 companies, governments, and nonprofits. Much of CultureSync's work is derived from a ten-year study of over 24,000 people published at Tribal Leadership (2008), which shows how organizational culture evolves over time and how leaders can nudge it forward.
He teaches management and leadership in the USC Executive MBA, and is also on the faculty at the International Centre for Leadership in Finance (ICLIF), endowed by the former prime minister of Malaysia, and on the Foundation for Medical Excellence in Portland.
From 2001-2004, he served as Associate Dean of Executive Education at USC. During that time, he started the Master of Medical Management (MMM), a business degree for midcareer medical doctors. He also initiated new executive education programs (often, in concert with the USC School of Policy, Planning and Development) with organizations as diverse as the Sierra Health Foundation, Northrop Grumman, and the City of Los Angeles. He continued to oversee many programs, including one of USC's first distance learning education courses for managers in Japan and a senior executive program at Toyota.
Logan is co-author of four books including Tribal Leadership and The Three Laws of Performance.
David Logan | Speaker | TED.com