TEDGlobal 2013
Tom Wujec: Got a wicked problem? First, tell me how you make toast
Tom Wujec: Vous avez un problème ? D'abord, dites-moi comment vous grillez votre pain.
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Faire du pain grillé ne semble pas très compliqué — jusqu'à ce qu'on vous demande d'en dessiner le processus, étape par étape. Tom Wujec aime demander à des personnes et des équipes de dessiner leur manière de griller du pain, parce que le processus révèle des vérités inattendues sur la manière dont nous pouvons résoudre notre problème le plus gros, le plus compliqué, au travail.
Apprenez à réaliser cet exercice vous-même, et écoutez la perspicacité surprenante de Wujec en regardant des milliers de personnes dessiner du pain grillé.
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
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00:12
Some years ago,
0
140
1591
Il y a quelques années,
00:13
I stumbled across a simple design exercise
1
1731
3444
je suis tombé sur un
simple exercice de design
simple exercice de design
00:17
that helps people understand
and solve complex problems,
and solve complex problems,
2
5175
3605
qui aide les gens à comprendre
et résoudre des problèmes complexes,
et résoudre des problèmes complexes,
00:20
and like many of these design exercises,
it kind of seems trivial at first,
it kind of seems trivial at first,
3
8780
4087
et comme beaucoup de ces exercices
il paraissait simple au début,
il paraissait simple au début,
00:24
but under deep inspection,
4
12867
1744
mais sous la loupe,
00:26
it turns out that it reveals
unexpected truths
unexpected truths
5
14611
2720
il s'est avéré révéler
des vérités inattendues
des vérités inattendues
00:29
about the way that we collaborate
and make sense of things.
and make sense of things.
6
17331
3331
sur la façon dont nous collaborons
et donnons du sens aux choses.
et donnons du sens aux choses.
00:32
The exercise has three parts
7
20662
1602
Il est en trois parties.
00:34
and begins with something
that we all know how to do,
that we all know how to do,
8
22264
2485
Il commence avec une chose
que nous savons tous faire :
que nous savons tous faire :
00:36
which is how to make toast.
9
24749
2400
du pain grillé.
00:39
It begins with a clean sheet of paper,
a felt marker,
a felt marker,
10
27489
3320
Commençons avec une feuille
de papier vierge, un feutre,
de papier vierge, un feutre,
00:42
and without using any words,
you begin to draw how to make toast.
you begin to draw how to make toast.
11
30809
4131
et sans utiliser de mots, dessinez
comment griller du pain.
comment griller du pain.
00:46
And most people draw something like this.
12
34940
2178
La plupart des gens dessinent
quelque chose comme ça.
quelque chose comme ça.
00:49
They draw a loaf of bread,
which is sliced, then put into a toaster.
which is sliced, then put into a toaster.
13
37118
3380
Ils dessinent une miche de pain,
la tranchent puis la mettent au grille-pain.
la tranchent puis la mettent au grille-pain.
00:52
The toast is then deposited for some time.
14
40498
2246
Ca prend un peu de temps.
00:54
It pops up, and then voila!
After two minutes, toast and happiness.
After two minutes, toast and happiness.
15
42744
5551
Il saute, et voilà !
En deux minutes, pain grillé et bonheur.
En deux minutes, pain grillé et bonheur.
01:01
Now, over the years, I've collected
many hundreds of drawings of these toasts,
many hundreds of drawings of these toasts,
16
49045
4598
Pendant des années, j'ai recueilli
des centaines de dessins.
des centaines de dessins.
01:05
and some of them are very good,
17
53643
1760
Et certains d'entre eux sont très bons,
car ils illustrent clairement
car ils illustrent clairement
01:07
because they really illustrate
the toast-making process quite clearly.
the toast-making process quite clearly.
18
55403
3466
le processus de fabrication
du pain grillé.
du pain grillé.
01:10
And then there are some that are,
well, not so good.
well, not so good.
19
58869
3297
Et puis il y a ceux qui sont,
eh bien, moins bons.
eh bien, moins bons.
01:14
They really suck, actually, because
you don't know what they're trying to say.
you don't know what they're trying to say.
20
62166
5178
Ils sont vraiment nuls, en fait,
car on ne comprend pas
ce qu'ils veulent dire.
ce qu'ils veulent dire.
Sous la loupe,
01:19
Under close inspection,
21
67344
1927
certains révèlent une partie
des étapes, et en cachent d'autres.
des étapes, et en cachent d'autres.
01:21
some reveal some aspects of toast-making
while hiding others.
while hiding others.
22
69271
3483
01:24
So there's some
that are all about the toast,
that are all about the toast,
23
72754
2670
D'autres schémas se focalisent
sur le pain grillé,
sur le pain grillé,
01:27
and all about the transformation of toast.
24
75424
2740
et la transformation du pain en toast.
01:30
And there's others
that are all about the toaster,
that are all about the toaster,
25
78164
2600
D'autres portent
uniquement sur le grille-pain.
uniquement sur le grille-pain.
01:32
and the engineers love to draw
the mechanics of this.
the mechanics of this.
26
80764
3330
Les ingénieurs adorent
en dessiner le mécanisme.
en dessiner le mécanisme.
01:36
(Laughter)
27
84094
1410
(Rires)
01:37
And then there are others
that are about people.
that are about people.
28
85504
2371
Puis il y en a qui parlent des gens.
01:39
It's about visualizing
the experience that people have.
the experience that people have.
29
87875
3848
Ils visualisent leur expérience.
01:43
And then there are others that are about
the supply chain of making toast
the supply chain of making toast
30
91723
3513
Il y a aussi les dessins qui parlent
de la chaîne d'approvisionnement,
de la chaîne d'approvisionnement,
01:47
that goes all the way back to the store.
31
95236
1990
en remontant jusqu'au magasin.
01:49
It goes through the supply chain
networks of teleportation
networks of teleportation
32
97226
3437
Ça passe par les réseaux logistiques
de téléportation,
de téléportation,
01:52
and all the way back
to the field and wheat,
to the field and wheat,
33
100663
3227
pour remonter aux champs de blé,
01:55
and one all actually goes
all the way back to the Big Bang.
all the way back to the Big Bang.
34
103890
2810
et l'un d'entre eux remonte
même jusqu'au Big Bang.
même jusqu'au Big Bang.
01:58
So it's crazy stuff.
35
106700
2204
Donc, c'est un truc de fou.
02:00
But I think it's obvious
36
108904
1853
Mais je pense que c'est évident
02:02
that even though these drawings
are really wildly different,
are really wildly different,
37
110757
3506
que même si ces dessins
varient énormément,
varient énormément,
02:06
they share a common quality,
and I'm wondering if you can see it.
and I'm wondering if you can see it.
38
114263
3103
ils partagent un attribut commun.
Pouvez-vous le voir ?
Pouvez-vous le voir ?
02:09
Do you see it? What's common about these?
39
117366
2377
Vous le voyez ?
Quel est leur point commun ?
Quel est leur point commun ?
02:11
Most drawings have nodes and links.
40
119743
3375
La plupart des dessins ont
des nœuds et des liens.
des nœuds et des liens.
02:15
So nodes represent the tangible objects
like the toaster and people,
like the toaster and people,
41
123118
5350
Les nœuds expriment les objets tangibles,
le toaster ou les personnes,
le toaster ou les personnes,
02:20
and links represent
the connections between the nodes.
the connections between the nodes.
42
128468
3506
et les liens représentent
les connexions entre les nœuds.
les connexions entre les nœuds.
02:23
And it's the combination
of links and nodes
of links and nodes
43
131974
2833
C'est la combinaison
des liens et des nœuds
des liens et des nœuds
02:26
that produces a full systems model,
44
134807
2113
qui produit un modèle systémique complet,
02:28
and it makes our private
mental models visible
mental models visible
45
136920
2925
et rend nos propres
modèles mentaux visibles
modèles mentaux visibles
02:31
about how we think something works.
46
139845
3033
sur la façon dont nous pensons
que les choses fonctionnent.
que les choses fonctionnent.
02:34
So that's the value of these things.
47
142878
1831
Voilà la valeur de ces dessins.
02:36
What's interesting about
these systems models
these systems models
48
144709
2108
L'intérêt de ces modèles systémiques
02:38
is how they reveal
our various points of view.
our various points of view.
49
146817
2185
naît dans la manière dont ils révèlent
nos différents points de vue.
nos différents points de vue.
02:41
So for example, Americans
make toast with a toaster.
make toast with a toaster.
50
149002
3621
Par exemple, les Américains grillent
leur pain avec un grille-pain.
leur pain avec un grille-pain.
02:44
That seems obvious.
51
152623
1521
Ça paraît évident.
02:46
Whereas many Europeans
make toast with a frying pan, of course,
make toast with a frying pan, of course,
52
154144
3970
Alors que beaucoup d'Européens
le font à la poêle, bien sûr,
le font à la poêle, bien sûr,
02:50
and many students make toast with a fire.
53
158114
4277
et beaucoup d'étudiants
grillent leur pain sur le feu.
grillent leur pain sur le feu.
02:54
I don't really understand this.
A lot of MBA students do this.
A lot of MBA students do this.
54
162391
3219
Je ne comprends pas vraiment.
Beaucoup d'étudiants en MBA font ça.
Beaucoup d'étudiants en MBA font ça.
02:57
So you can measure the complexity
by counting the number of nodes,
by counting the number of nodes,
55
165610
3765
Donc, on peut mesurer la complexité
en comptant le nombre de nœuds,
en comptant le nombre de nœuds,
03:01
and the average illustration
has between four and eight nodes.
has between four and eight nodes.
56
169375
3922
et l'illustration moyenne
en a entre quatre et huit.
en a entre quatre et huit.
03:05
Less than that, the drawing seems trivial,
57
173297
2995
S'il en a moins que ça,
le dessin a l'air trivial,
le dessin a l'air trivial,
03:08
but it's quick to understand,
58
176292
2253
mais est aisément compréhensible.
03:10
and more than 13, the drawing
produces a feeling of map shock.
produces a feeling of map shock.
59
178545
5073
Avec plus de 13 nœuds,
le dessin donne une impression de chaos.
le dessin donne une impression de chaos.
03:15
It's too complex.
60
183618
1503
Il est trop compliqué.
03:17
So the sweet spot is between 5 and 13.
61
185121
2543
Donc le nombre idéal
se situe entre 5 et 13.
se situe entre 5 et 13.
03:19
So if you want to communicate
something visually,
something visually,
62
187664
2630
Si vous voulez communiquer
quelque chose visuellement,
quelque chose visuellement,
03:22
have between five and 13 nodes
in your diagram.
in your diagram.
63
190294
3727
mettez entre 5 et 13 nœuds
dans votre diagramme.
dans votre diagramme.
03:26
So though we may not
be skilled at drawing,
be skilled at drawing,
64
194021
2704
Bien que nous ne soyons pas
forcément doués en dessin,
forcément doués en dessin,
03:28
the point is that we intuitively know
how to break down complex things
how to break down complex things
65
196725
4131
on sait instinctivement comment
décortiquer des choses complexes
décortiquer des choses complexes
03:32
into simple things and then
bring them back together again.
bring them back together again.
66
200856
3260
en choses simples,
et les reconstruire par la suite.
et les reconstruire par la suite.
03:36
So this brings us to our second part of
the exercise,
the exercise,
67
204116
3221
Donc cela nous amène
à la seconde partie de l'exercice,
à la seconde partie de l'exercice,
03:39
which is how to make toast,
68
207337
1576
comment griller du pain,
03:40
but now with sticky notes
or with cards.
or with cards.
69
208913
2800
mais maintenant
avec des post-it ou des cartons.
avec des post-it ou des cartons.
03:43
So what happens then?
70
211713
1428
Que se passe-t-il alors ?
03:46
Well, with cards, most people
tend to draw clear, more detailed,
tend to draw clear, more detailed,
71
214041
3421
Sur des cartons, la plupart des gens
dessinent des nœuds plus clairs,
dessinent des nœuds plus clairs,
03:49
and more logical nodes.
72
217462
2278
plus détaillés et plus logiques.
03:51
You can see the step by step
analysis that takes place,
analysis that takes place,
73
219740
3577
Vous pouvez suivre l’analyse pas à pas.
03:55
and as they build up their model,
they move their nodes around,
they move their nodes around,
74
223317
3232
Pendant qu'ils construisent leur modèle,
ils déplacent leurs nœuds,
ils déplacent leurs nœuds,
03:58
rearranging them like Lego blocks.
75
226549
2580
les arrangeant comme des Lego.
04:01
Now, though this might seem trivial,
it's actually really important.
it's actually really important.
76
229129
4055
Même si cela peut paraître trivial,
c'est en fait très important.
c'est en fait très important.
04:05
This rapid iteration of expressing
and then reflecting and analyzing
and then reflecting and analyzing
77
233184
4728
Cette rapide itération entre l'expression
et la réflexion de l'analyse
et la réflexion de l'analyse
04:09
is really the only way
in which we get clarity.
in which we get clarity.
78
237912
3351
est réellement le seul moyen
d'obtenir une vision claire.
d'obtenir une vision claire.
04:13
It's the essence of the design process.
79
241263
2648
Là réside l'essence
d'un processus de design.
d'un processus de design.
04:15
And systems theorists do tell us
80
243911
1709
Les théoriciens en systémique nous disent
04:17
that the ease with which
we can change a representation
we can change a representation
81
245620
3562
que l'aisance avec laquelle nous pouvons
changer une représentation
changer une représentation
04:21
correlates to our willingness
to improve the model.
to improve the model.
82
249182
3585
reflète notre volonté
d'améliorer ce modèle.
d'améliorer ce modèle.
04:25
So sticky note systems
are not only more fluid,
are not only more fluid,
83
253447
3792
Donc le système de post-it
est non seulement plus fluide,
est non seulement plus fluide,
04:29
they generally produce
way more nodes than static drawings.
way more nodes than static drawings.
84
257239
4040
mais produit généralement
beaucoup plus de nœuds
que les dessins statiques.
que les dessins statiques.
Les dessins sont beaucoup plus riches.
04:33
The drawings are much richer.
85
261279
1731
04:35
And this brings us
to our third part of the exercise,
to our third part of the exercise,
86
263010
2565
C'est ce qui nous mène
à la troisième partie de l'exercice :
à la troisième partie de l'exercice :
04:37
which is to draw how to make toast,
but this time in a group.
but this time in a group.
87
265575
3934
dessiner comment griller du pain,
mais cette fois en groupe.
mais cette fois en groupe.
04:41
So what happens then?
88
269509
1762
Que se passe-t-il alors ?
04:43
Well, here's what happens.
89
271271
1612
Eh bien, voilà ce qu'il se passe.
04:44
It starts out messy,
and then it gets really messy,
and then it gets really messy,
90
272883
3617
Ça commence dans la confusion,
puis ça devient vraiment brouillon,
puis ça devient vraiment brouillon,
04:48
and then it gets messier,
91
276500
1625
et puis ça devient encore plus nébuleux.
04:50
but as people refine the models,
92
278125
1927
mais au fur et à mesure
que les gens affinent le modèle,
que les gens affinent le modèle,
04:52
the best nodes become more prominent,
93
280052
2531
les meilleurs nœuds sont mis en évidence.
04:54
and with each iteration,
the model becomes clearer
the model becomes clearer
94
282583
2577
Chaque itération rend
le modèle plus clair
le modèle plus clair
04:57
because people build
on top of each other's ideas.
on top of each other's ideas.
95
285160
3274
car les gens construisent
sur les idées des autres.
sur les idées des autres.
05:00
What emerges is a unified systems model
96
288434
3483
Il en ressort un modèle systémique unifié
05:03
that integrates the diversity
of everyone's individual points of view,
of everyone's individual points of view,
97
291917
4140
qui intègre la diversité
des points de vue individuels de chacun.
des points de vue individuels de chacun.
05:08
so that's a really different outcome
98
296057
1920
C'est donc un résultat très différent
05:09
from what usually happens
in meetings, isn't it?
in meetings, isn't it?
99
297977
2671
de ce qu'il se passe habituellement
en réunion, n'est-ce pas ?
en réunion, n'est-ce pas ?
05:12
So these drawings can contain
20 or more nodes,
20 or more nodes,
100
300648
2972
Ces dessins peuvent contenir
plus de 20 nœuds,
plus de 20 nœuds,
05:15
but participants don't feel map shock
101
303620
2229
mais les participants ne sont pas perdus
05:17
because they participate in the building
of their models themselves.
of their models themselves.
102
305849
4225
car ils participent
à l'établissement de leur modèle.
à l'établissement de leur modèle.
05:22
Now, what's also really interesting,
that the groups spontaneously mix
that the groups spontaneously mix
103
310074
3321
Ce qui est vraiment intéressant,
c'est que, spontanément,
c'est que, spontanément,
05:25
and add additional layers
of organization to it.
of organization to it.
104
313395
3459
les groupes mélangent et ajoutent
des couches d'organisation.
des couches d'organisation.
05:28
To deal with contradictions, for example,
105
316854
2010
Pour gérer les contradictions,
par exemple,
par exemple,
05:30
they add branching patterns
and parallel patterns.
and parallel patterns.
106
318864
2820
ils ajoutent des motifs en branches
et des motifs parallèles.
et des motifs parallèles.
05:33
Oh, and by the way,
if they do it in complete silence,
if they do it in complete silence,
107
321684
3223
Oh, et au fait,
si ça se passe en silence total,
si ça se passe en silence total,
05:36
they do it much better
and much more quickly.
and much more quickly.
108
324907
2756
ils le font beaucoup mieux
et beaucoup plus rapidement.
et beaucoup plus rapidement.
05:39
Really interesting --
talking gets in the way.
talking gets in the way.
109
327663
2542
C'est très intéressant,
le langage est un obstacle.
le langage est un obstacle.
05:42
So here's some key lessons
that can emerge from this.
that can emerge from this.
110
330205
3692
Voici quelques leçons
qu'on peut en tirer.
qu'on peut en tirer.
05:45
First, drawing helps us
understand the situations
understand the situations
111
333897
2579
Premièrement, dessiner
nous aide à comprendre les situations
nous aide à comprendre les situations
05:48
as systems with nodes
and their relationships.
and their relationships.
112
336476
3272
en tant que systèmes
avec des nœuds et leurs relations.
avec des nœuds et leurs relations.
05:51
Movable cards produce
better systems models,
better systems models,
113
339748
3640
Les post-it produisent
de meilleurs modèles systémiques,
de meilleurs modèles systémiques,
05:55
because we iterate much more fluidly.
114
343388
2730
du fait d'une itération plus fluide.
05:58
And then the group notes produce
the most comprehensive models
the most comprehensive models
115
346118
3214
Et enfin les groupes produisent
les modèles les plus complets
les modèles les plus complets
06:01
because we synthesize
several points of view.
several points of view.
116
349332
3357
parce qu'ils synthétisent
plusieurs points de vue.
plusieurs points de vue.
06:04
So that's interesting.
117
352689
1586
C'est intéressant.
06:06
When people work together
under the right circumstances,
under the right circumstances,
118
354275
3306
Quand les gens travaillent ensemble
dans les bonnes circonstances,
dans les bonnes circonstances,
06:09
group models are much better
than individual models.
than individual models.
119
357581
3111
les modèles de groupe surpassent
les modèles individuels.
les modèles individuels.
06:12
So this approach works really great
for drawing how to make toast,
for drawing how to make toast,
120
360692
4947
Donc cette approche marche très bien
pour dessiner comment griller du pain.
pour dessiner comment griller du pain.
06:17
but what if you wanted to draw
something more relevant or pressing,
something more relevant or pressing,
121
365639
3889
Qu'en est-il si vous vouliez dessiner
quelque chose de plus pertinent ou urgent,
quelque chose de plus pertinent ou urgent,
06:21
like your organizational vision,
or customer experience,
or customer experience,
122
369528
5108
comme votre vision organisationnelle,
l'expérience de votre consommateur,
l'expérience de votre consommateur,
06:26
or long-term sustainability?
123
374636
2304
ou votre développement sur le long terme ?
06:28
There's a visual revolution
that's taking place
that's taking place
124
376940
3506
Une révolution visuelle est en cours.
06:32
as more organizations
are addressing their wicked problems
are addressing their wicked problems
125
380446
3413
De plus en plus d'organisations
abordent leurs problèmes les plus épineux
abordent leurs problèmes les plus épineux
06:35
by collaboratively drawing them out.
126
383859
2786
en les dessinant de façon collaborative.
06:38
And I'm convinced that those who see
their world as movable nodes and links
their world as movable nodes and links
127
386645
4622
Et je suis convaincu
que ceux qui envisagent le monde
que ceux qui envisagent le monde
comme des nœuds et des liens mouvants
ont vraiment un avantage.
ont vraiment un avantage.
06:43
really have an edge.
128
391267
2124
06:45
And the practice is really pretty simple.
129
393391
2078
Et l'exercice est vraiment simple.
06:47
You start with a question,
you collect the nodes,
you collect the nodes,
130
395469
2902
Vous commencez avec une question,
vous collectez les nœuds,
vous collectez les nœuds,
06:50
you refine the nodes,
you do it over again,
you do it over again,
131
398371
3088
vous les affinez, encore et encore,
06:53
you refine and refine and refine,
and the patterns emerge,
and the patterns emerge,
132
401459
5309
vous affinez et affinez,
jusqu'à ce que des modèles émergent.
jusqu'à ce que des modèles émergent.
06:58
and the group gets clarity
and you answer the question.
and you answer the question.
133
406768
4352
Le groupe finit par y voir clair,
et répond à la question.
et répond à la question.
07:05
So this simple act of visualizing
and doing over and over again
and doing over and over again
134
413070
6042
Alors ce simple acte
de visualisation et d'itération
de visualisation et d'itération
07:11
produces some really remarkable outcomes.
135
419112
2582
produit vraiment
des résultats remarquables.
des résultats remarquables.
07:13
What's really important to know
136
421694
1887
Il est vraiment important de comprendre
07:15
is that it's the conversations
that are the important aspects,
that are the important aspects,
137
423581
3690
que l'aspect le plus important
est la communication elle-même,
est la communication elle-même,
07:19
not just the models themselves.
138
427271
2325
pas seulement les modèles.
07:21
And these visual frames of reference
139
429596
1788
Et ces images de référence
07:23
can grow to several hundreds
or even thousands of nodes.
or even thousands of nodes.
140
431384
4598
peuvent intégrer plusieurs centaines
voire des milliers de nœuds.
voire des milliers de nœuds.
07:27
So, one example is from
an organization called Rodale.
an organization called Rodale.
141
435982
3018
Un exemple est celui
d'une organisation appelée Rodale.
d'une organisation appelée Rodale.
07:31
Big publishing company.
142
439000
1486
Grande maison d'édition.
07:32
They lost a bunch of money one year,
143
440486
2136
Ils ont perdu beaucoup d'argent une année,
07:34
and their executive team for three days
visualized their entire practice.
visualized their entire practice.
144
442622
4342
et pendant 3 jours leur équipe dirigeante
a visualisé toutes leurs méthodes.
a visualisé toutes leurs méthodes.
07:38
And what's interesting is that
after visualizing the entire business,
after visualizing the entire business,
145
446964
5922
Ce qui est intéressant,
c'est qu'après avoir visualisé
c'est qu'après avoir visualisé
toute l'entreprise,
système après système,
système après système,
07:44
systems upon systems,
146
452886
1764
07:46
they reclaimed
50 million dollars of revenue,
50 million dollars of revenue,
147
454650
3066
ils ont récupéré
50 millions de dollars de revenus,
50 millions de dollars de revenus,
07:49
and they also moved from a D rating
to an A rating from their customers.
to an A rating from their customers.
148
457716
5018
et sont passés de la catégorie D à A
de la part de leurs clients.
de la part de leurs clients.
07:54
Why? Because there's
alignment from the executive team.
alignment from the executive team.
149
462734
3595
Pourquoi ? Parce qu'il y a une cohérence
au sein de l'équipe exécutive.
au sein de l'équipe exécutive.
07:58
So I'm now on a mission
to help organizations
to help organizations
150
466329
3413
Ma mission aujourd'hui consiste
à aider les organisations
à aider les organisations
08:01
solve their wicked problems
by using collaborative visualization,
by using collaborative visualization,
151
469742
4714
à résoudre leurs problèmes épineux
avec la visualisation collaborative,
avec la visualisation collaborative,
08:06
and on a site that I've produced
called drawtoast.com,
called drawtoast.com,
152
474456
3018
et sur un site que j'ai réalisé,
drawtoast.com,
drawtoast.com,
08:09
I've collected a bunch of best practices.
153
477474
3204
j'ai collecté plein de bonnes pratiques,
08:12
and so you can learn
how to run a workshop here,
how to run a workshop here,
154
480678
2763
pour vous permettre d'y apprendre
comment diriger un workshop.
comment diriger un workshop.
08:15
you can learn more about
the visual language
the visual language
155
483441
2143
Vous pouvez en apprendre plus
sur le langage visuel
sur le langage visuel
08:17
and the structure of links and nodes that
you can apply to general problem-solving,
you can apply to general problem-solving,
156
485584
4916
et les structures de liens et nœuds
applicables à la résolution de problèmes.
applicables à la résolution de problèmes.
08:22
and download examples of various templates
157
490500
3205
et télécharger des exemples de modèles
08:25
for unpacking the thorny problems
that we all face in our organizations.
that we all face in our organizations.
158
493705
5293
pour déballer les problèmes épineux
auxquels nous faisons tous face.
auxquels nous faisons tous face.
08:30
So the seemingly trivial
design exercise of drawing toast
design exercise of drawing toast
159
498998
3622
Donc l'exercice de design de toast,
en apparence trivial,
en apparence trivial,
08:34
helps us get clear, engaged and aligned.
160
502620
4041
nous aide a être clairs,
engagés et cohérents.
engagés et cohérents.
08:38
So next time you're confronted
with an interesting challenge,
with an interesting challenge,
161
506661
2948
La prochaine fois que vous serez
confrontés à un défi captivant,
confrontés à un défi captivant,
08:41
remember what design has to teach us.
162
509609
2334
rappelez-vous
ce que nous a appris le design.
ce que nous a appris le design.
08:43
Make your ideas visible,
tangible, and consequential.
tangible, and consequential.
163
511943
3831
Rendez vos idées visibles,
tangibles et significatives.
tangibles et significatives.
08:47
It's simple, it's fun, it's powerful,
164
515774
3158
C'est simple, fun et puissant.
08:50
and I believe it's an idea
worth celebrating.
worth celebrating.
165
518932
3150
Je pense que c'est une idée
qui vaut la peine d’être célébrée.
qui vaut la peine d’être célébrée.
08:54
Thank you.
166
522082
1820
Merci.
08:55
(Applause)
167
523902
4480
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com