TEDGlobal 2005
Paul Bennett: Design is in the details
Пол Бенет открива, че дизайнът е в подробностите
Filmed:
Readability: 3.7
936,595 views
Показвайки серия вдъхновяващи, необикновени и закачливи продукти, гуруто на английския брандинг и дизайн, Пол Бенет, обяснява, че дизайн не се прави с голям размах, а така, че да решава малки, универсални и пренебрежими проблеми.
Paul Bennett - Designer; creative director, Ideo
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
As a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
Hello. Actually, that's "hello" in Bauer Bodoni
0
1000
4000
Здравейте. Всъщност, това е "здравейте" в шрифта Бауер Бодони
00:29
for the typographically hysterical amongst us.
1
5000
3000
за истеричните привърженици на типографията сред нас.
00:32
One of the threads that seems to have come through
2
8000
3000
Една от нишките, които като че ли се проявиха
00:35
loud and clear in the last couple of days
3
11000
3000
гласно и ясно през последните два дни,
00:38
is this need to reconcile what the Big wants --
4
14000
4000
е тази нужда да се помири онова, което иска Голямото...
00:42
the "Big" being the organization, the system, the country --
5
18000
6000
"Голямото" е организацията, системата, страната...
00:48
and what the "Small" wants -- the individual, the person.
6
24000
3000
и онова, което иска "Малкото" - индивидът, лицето.
00:51
And how do you bring those two things together?
7
27000
2000
А как се съвместяват тези две неща?
00:53
Charlie Ledbetter, yesterday, I thought, talked very articulately
8
29000
2000
Чарли Ледбетър, вчера, мисля, говори много отчетливо
00:55
about this need to bring consumers, to bring people
9
31000
4000
за тази нужда да се въведат консуматорите, да се въведат хората
00:59
into the process of creating things.
10
35000
2000
в процеса на създаване на нещата.
01:01
And that's what I want to talk about today.
11
37000
3000
За това искам да говоря днес.
01:04
So, bringing together the Small to help facilitate and create the Big,
12
40000
6000
И така, събирането заедно на Малкото, за да помогне за улесняване и създаване на Голямото,
01:10
I think, is something that we believe in -- something I believe in,
13
46000
3000
мисля, е нещо, в което вярваме... нещо, в което аз вярвам
01:13
and something that we kind of bring to life
14
49000
2000
и нещо, на което някак вдъхваме живот
01:15
through what we do at Ideo.
15
51000
3000
чрез онова, което правим в "Идео".
01:18
I call this first chapter -- for the Brits in the room --
16
54000
2000
Наричам тази първа глава... за британците в залата...
01:20
the "Blinding Glimpse of the Bleeding Obvious."
17
56000
2000
Заслепяващото зърване на кървящото очевидно.
01:22
Often, the good ideas are so staring-at-you-right-in-the-face
18
58000
4000
Често добрите идеи са толкова близо под носа ти,
01:26
that you kind of miss them. And I think, a lot of times,
19
62000
3000
че някак ги пропускаш. И мисля, че много пъти
01:29
what we do is just, sort of, hold the mirror up to our clients, and sort of go,
20
65000
3000
онова, което правим, е само един вид да вдигнем огледалото пред клиентите си, и да кажем:
01:32
"Duh! You know, look what's really going on."
21
68000
3000
"Пфу! Знаете ли, вижте какво всъщност става."
01:35
And rather than talk about it in the theory,
22
71000
2000
И вместо да говоря за това на теория,
01:37
I think I'm just going to show you an example.
23
73000
2000
мисля, че просто ще ви покажа един пример.
01:39
We were asked by a large healthcare system in Minnesota
24
75000
5000
От една голяма система за здравеопазване в Минесота ни помолиха
01:44
to describe to them what their patient experience was.
25
80000
3000
да им опишем какво е преживяването на техния пациент.
01:47
And I think they were expecting --
26
83000
2000
Мисля, че очакваха...
01:49
they'd worked with lots of consultants before --
27
85000
1000
бяха работили с много консултанти преди...
01:50
I think they were expecting some kind of hideous org chart
28
86000
3000
мисля, че очакваха някакъв вид противна организационна графика
01:53
with thousands of bubbles and systemic this, that and the other,
29
89000
4000
с хиляди мехури и системни това, друго и трето,
01:57
and all kinds of mappy stuff.
30
93000
2000
и всякакъв вид картови неща.
01:59
Or even worse, some kind of ghastly death-by-Powerpoint thing
31
95000
4000
Или още по-зле - някакъв вид отвратително нещо "смърт-чрез-Пауърпойнт"
02:03
with WowCharts and all kinds of, you know, God knows, whatever.
32
99000
4000
с "УауЧартс" и всякакви видове, разбирате ли, бог знае какво.
02:07
The first thing we actually shared with them was this.
33
103000
6000
Първото, което всъщност споделихме с тях, беше това.
02:13
I'll play this until your eyeballs completely dissolve.
34
109000
4000
Ще го пусна, докато очните ви ябълки напълно се разтворят.
02:17
This is 59 seconds into the film.
35
113000
6000
Това е на 59 секунди след началото на филма.
02:23
This is a minute 59.
36
119000
5000
Това е 59-та минута.
02:28
3:19.
37
124000
1000
Три минути и 19.
02:29
I think something happens. I think a head may appear in a second.
38
125000
4000
Мисля, че нещо се случва. Мисля, че след секунда може да се появи глава.
02:33
5:10.
39
129000
2000
Пет минути и десет.
02:35
5:58.
40
131000
2000
Пет минути и 58.
02:37
6:20.
41
133000
2000
Шест минути и 20.
02:39
We showed them the whole cut,
42
135000
1000
Показахме им всичко,
02:40
and they were all completely, what is this?
43
136000
3000
а те всички бяха напълно изумени: какво е това?
02:43
And the point is when you lie in a hospital bed all day,
44
139000
11000
Смисълът е, че когато лежиш в болнично легло по цял ден,
02:54
all you do is look at the roof, and it's a really shitty experience.
45
150000
4000
гледаш само покрива, и това е наистина гадно преживяване.
02:58
And just putting yourself in the position of the patient --
46
154000
4000
Просто се поставяте на мястото на пациента.
03:02
this is Christian, who works with us at Ideo.
47
158000
2000
Това е Крисчън, който работи с нас в "Идео".
03:04
He just lay in the hospital bed,
48
160000
1000
Той просто лежеше в болничното легло
03:05
and, kind of, stared at the polystyrene ceiling tiles
49
161000
3000
и зяпаше полистиреновите плочи на тавана
03:08
for a really long time.
50
164000
1000
наистина дълго време.
03:09
That's what it's like to be a patient in the hospital.
51
165000
3000
Това е да си пациент в болницата.
03:12
And they were sort, you know, blinding glimpse of bleeding obvious.
52
168000
3000
А те някак преживяха, разбирате ли, заслепяващо зърване на кървящото очевидно.
03:15
Oh, my goodness. So, looking at the situation
53
171000
3000
О, божичко. И така, като гледаш ситуацията
03:18
from the point of view of the person out --
54
174000
3000
от гледна точка на лицето навън...
03:21
as opposed to the traditional position of the organization in --
55
177000
4000
в противовес на традиционната позиция от организацията вътре...
03:25
was, for these guys, quite a revelation.
56
181000
3000
за тези хора беше доста сериозно разкритие.
03:28
And so, that was a really catalytic thing for them.
57
184000
4000
И така, това беше наистина голям катализатор за тях.
03:32
So they snapped into action.
58
188000
1000
Те се хвърлиха да действат.
03:33
They said, OK, it's not about systemic change.
59
189000
3000
Казаха - добре, не става дума за системна промяна.
03:36
It's not about huge, ridiculous things that we need to do.
60
192000
2000
Не става дума за огромни, абсурдни неща, които е нужно да правим.
03:38
It's about tiny things that can make a huge amount of difference.
61
194000
3000
Става дума за мънички неща, които могат да имат огромно значение.
03:41
So we started with them prototyping some really little things
62
197000
4000
И така, започнахме да правим с тях прототипи за някои наистина малки неща,
03:45
that we could do to have a huge amount of impact.
63
201000
2000
които бихме могли да направим, за да постигнем огромен ефект.
03:47
The first thing we did was we took a little bicycle mirror
64
203000
4000
Първото, което направихме, беше да вземем едно малко велосипедно огледало
03:51
and we Band-Aided it here, onto a gurney, a hospital trolley,
65
207000
5000
и да го залепим с лейкопласт там, на носилка, болнично легло на колела,
03:56
so that when you were wheeled around by a nurse or by a doctor,
66
212000
4000
така че, когато те карат нанякъде сестра или доктор,
04:00
you could actually have a conversation with them.
67
216000
1000
всъщност да можеш да водиш разговор с тях.
04:01
You could, kind of, see them in your rear-view mirror,
68
217000
2000
Би могъл един вид да ги гледаш в огледалото си за задно виждане,
04:03
so it created a tiny human interaction.
69
219000
3000
така че това създаде едно мъничко човешко взаимодействие.
04:06
Very small example of something that they could do.
70
222000
3000
Много дребен пример за нещо, което биха могли да направят.
04:09
Interestingly, the nurses themselves, sort of, snapped into action --
71
225000
3000
Интересно, че самите сестри някак се впуснаха в действия...
04:12
said, OK, we embrace this. What can we do?
72
228000
3000
казаха, добре, приветстваме това. Какво можем да направим?
04:15
The first thing they do is they decorated the ceiling.
73
231000
3000
Първото, което направиха, е да украсят тавана.
04:18
Which I thought was really -- I showed this to my mother recently.
74
234000
2000
Което сметнах за наистина... показах това на майка си наскоро.
04:20
I think my mother now thinks that I'm some sort of interior decorator.
75
236000
3000
Мисля, че сега майка ми ме смята за някакъв вид интериорен декоратор.
04:23
It's what I do for a living, sort of Laurence Llewelyn-Bowen.
76
239000
3000
Така си изкарвам прехраната, нещо като Лорънс Леуелайн-Боуен.
04:26
Not particularly the world's best design solution
77
242000
2000
Не непременно най-доброто дизайнерско решение на света
04:28
for those of us who are real, sort of, hard-core designers,
78
244000
2000
за онези от нас, които са истински, консервативни дизайнери.
04:30
but nonetheless, a fabulous empathic solution for people.
79
246000
6000
Но въпреки това е прекрасно съчувствено решение за хората.
04:36
Things that they started doing themselves --
80
252000
2000
Неща, които те сами започнаха да правят...
04:38
like changing the floor going into the patient's room
81
254000
3000
например, да променят пода, влизащ в стаята на пациента,
04:41
so that it signified, "This is my room. This is my personal space" --
82
257000
5000
така че той да обозначава: "Това е моята стая. Това е моето лично пространство"...,
04:46
was a really interesting sort of design solution to the problem.
83
262000
2000
беше наистина интересен вид дизайнерско решение на проблема.
04:48
So you went from public space to private space.
84
264000
2000
Така се влизаше от общо пространство в лично пространство.
04:50
And another idea, again, that came from one of the nurses -- which I love --
85
266000
3000
И друга идея, която дойде от една от сестрите... която ми е любима...
04:53
was they took traditional, sort of, corporate white boards,
86
269000
4000
беше да вземат традиционни, корпоративни бели дъски,
04:57
then they put them on one wall of the patient's room,
87
273000
2000
после да ги сложат на стената на стаята на пациента
04:59
and they put this sticker there.
88
275000
2000
и да сложат тази лепенка там.
05:01
So that what you could actually do was go into the room
89
277000
3000
Така че всъщност можеш да влезеш в стаята
05:04
and write messages to the person who was sick in that room,
90
280000
3000
и да пишеш съобщения до човека, който лежи болен в тази стая,
05:07
which was lovely.
91
283000
1000
което беше прекрасно.
05:08
So, tiny, tiny, tiny solutions that made a huge amount of impact.
92
284000
5000
Мънички, мънички, мънички решения, които предизвикват огромен ефект.
05:13
I thought that was a really, really nice example.
93
289000
4000
Мисля, че това беше наистина, наистина хубав пример.
05:17
So this is not particularly a new idea,
94
293000
2000
Това не е особено нова идея,
05:19
kind of, seeing opportunities in things that are around you
95
295000
4000
някак да виждаш възможности в неща, които са около теб
05:23
and snapping and turning them into a solution.
96
299000
2000
и с едно щракване да ги превърнеш в решение.
05:25
It's a history of invention based around this.
97
301000
3000
Това е историята на едно изобретение, основано върху това.
05:28
I'm going to read this because I want to get these names right.
98
304000
2000
Ще го прочета, защото не искам да объркам имената.
05:30
Joan Ganz Cooney saw her daughter -- came down on a Saturday morning,
99
306000
4000
Джоан Ганц Куни видяла дъщеря си... слязла една неделя сутрин
05:34
saw her daughter watching the test card,
100
310000
2000
и видяла дъщеря си да гледа тестовата карта
05:36
waiting for programs to come on one morning
101
312000
3000
в очакване програмите да започнат една сутрин,
05:39
and from that came Sesame Street.
102
315000
4000
и от това излязло "Улица Сезам".
05:43
Malcolm McLean was moving from one country to another
103
319000
4000
Малкъм МакЛийн се местел от една страна в друга
05:47
and was wondering why it took these guys so long
104
323000
2000
и се чудел защо на тия хора им отнема толкова време
05:49
to get the boxes onto the ship.
105
325000
3000
да натоварят кашоните на кораба.
05:52
And he invented the shipping container.
106
328000
3000
И изобретил контейнера за превоз.
05:55
George de Mestral -- this is not bugs all over a Birkenstock --
107
331000
4000
Джордж де Местрал... това не са камъни в градината на "Бъркенсток"...
05:59
was walking his dog in a field and got covered in burrs,
108
335000
3000
си разхождал кучето в едно поле и се покрил с репеи,
06:02
sort of little prickly things, and from that came Velcro.
109
338000
7000
едни малки, бодливи неща, и от това излязло "Велкро".
06:09
And finally, for the Brits, Percy Shaw -- this is a big British invention --
110
345000
5000
И най-сетне, за британците, Пърси Шоу... това е голямо британско изобретение...
06:14
saw the cat's eyes at the side of the road,
111
350000
1000
видял котешките очи отстрани на пътя,
06:15
when he was driving home one night and from that came the Catseye.
112
351000
5000
докато се прибирал вкъщи една нощ, и от това излязло "Котешко око".
06:20
So there's a whole series of just using your eyes,
113
356000
2000
Има цяла серия за това просто да използваш очите си,
06:22
seeing things for the first time, seeing things afresh
114
358000
3000
да виждаш нещата за пръв път, да виждаш нещата на свежо
06:25
and using them as an opportunity to create new possibilities.
115
361000
4000
и да ги използваш като възможност да създаваш нови възможности.
06:29
Second one, without sounding overly Zen,
116
365000
2000
Второ, без да звучи твърде дзен,
06:31
and this is a quote from the Buddha:
117
367000
2000
това е цитат от Буда:
06:33
"Finding yourself in the margins, looking to the edges of things,
118
369000
4000
"Да откриеш себе си в границите, да гледаш към ръбовете на нещата
06:37
is often a really interesting place to start."
119
373000
3000
често е наистина интересно място да започнеш."
06:40
Blinkered vision tends to produce, I think, blinkered solutions.
120
376000
4000
Ако гледаш като кон с капаци, мисля, такива са и решенията.
06:44
So, looking wide, using your peripheral vision,
121
380000
3000
Затова да гледаш нашироко, да използваш периферното си зрение
06:47
is a really interesting place to look for opportunity.
122
383000
3000
е наистина интересно място, където да търсиш възможност.
06:50
Again, another medical example here.
123
386000
3000
Ето още един медицински пример.
06:53
We were asked by a device producer --
124
389000
3000
Един производител на устройства ни възложи...
06:56
we did the Palm Pilot and the Treo.
125
392000
2000
направихме "Палм Пайлът" и "Трео".
06:58
We did a lot of sexy tech at Ideo --
126
394000
2000
Направихме много секси идеологии в "Идео"...
07:00
they'd seen this and they wanted a sexy piece of technology
127
396000
3000
бяха видели това и искаха секси технологична джаджа
07:03
for medical diagnostics.
128
399000
2000
за медицинска диагностика.
07:05
This was a device that a nurse uses
129
401000
2000
Това беше устройство, използвано от медицинска сестра,
07:07
when they're doing a spinal procedure in hospital.
130
403000
2000
когато прави гръбначна процедура в болница.
07:09
They'll ask the nurses to input data.
131
405000
2000
Възлагат на сестрите да въвеждат данни.
07:11
And they had this vision of the nurse, kind of, clicking away
132
407000
2000
Представяха си как сестрата щрака в захлас
07:13
on this aluminum device
133
409000
1000
по едно алуминиево устройство
07:14
and it all being incredibly, sort of, gadget-lustish.
134
410000
5000
и всичко е невероятно, някак, баровска джаджа.
07:19
When we actually went and watched this procedure taking place --
135
415000
4000
Когато наистина отидохме и гледахме провеждането на тази процедура...
07:23
and I'll explain this in a second --
136
419000
2000
ще обясна след секунда...
07:25
it became very obvious that there was a human dimension to this
137
421000
4000
стана много очевидно, че в това има човешко измерение,
07:29
that they really weren't recognizing.
138
425000
3000
което те всъщност не признаваха.
07:32
When you're having a four-inch needle inserted into your spine --
139
428000
4000
Когато ти вкарват четириинчова игла в гръбнака...
07:36
which was the procedure that this device's data was about;
140
432000
4000
което беше процедурата, за която бяха данните на това устройство...
07:40
it was for pain management -- you're shit scared; you're freaking out.
141
436000
4000
ставаше дума за справяне с болката. Ужасно си изплашен... направо се побъркваш.
07:44
And so the first thing that pretty much every nurse did,
142
440000
4000
Затова първото, което общо взето всяка сестра правеше,
07:48
was hold the patient's hand to comfort them. Human gesture --
143
444000
4000
беше да хване ръката на пациента, за да го утеши. Човешки жест...
07:52
which made the fabulous two-handed data input completely impossible.
144
448000
6000
който правеше знаменитото въвеждане на данни с две ръце напълно невъзможно.
07:58
So, the thing that we designed, much less sexy
145
454000
4000
И така, онова, което проектирахме - далеч не така секси,
08:02
but much more human and practical, was this.
146
458000
5000
но много по-човешко и практично, беше това.
08:07
So, it's not a Palm Pilot by any stretch of the imagination,
147
463000
2000
Не е "Палм Пайлът", както и да го погледнеш,
08:09
but it has a thumb-scroll so you can do everything with one hand.
148
465000
3000
но се управлява с палец, с въртящ се бутон, така че всичко може да се прави с една ръка.
08:12
So, again, going back to this -- the idea that a tiny human gesture
149
468000
6000
И отново се връщаме на това - идеята, че един мъничък човешки жест
08:18
dictated the design of this product.
150
474000
3000
продиктува дизайна на този продукт.
08:21
And I think that's really, really important.
151
477000
3000
И мисля, че това е наистина, наистина важно.
08:24
So, again, this idea of workarounds.
152
480000
2000
И, отново, тази идея за "workaround".
08:26
We use this phrase "workarounds" a lot,
153
482000
2000
Използваме много тази фраза - "workaround"
08:28
sort of, looking around us. I was actually looking around the TED
154
484000
2000
един вид, да се оглеждаме около себе си. Всъщност, се оглеждах из ТЕД
08:30
and just watching all of these kind of things happen
155
486000
2000
и просто наблюдавах как се случват всякакви неща,
08:32
while I've been here.
156
488000
1000
откакто съм тук.
08:33
This idea of the way that people cobble together solutions in our life --
157
489000
4000
Тази идея за начина, по който хората скърпват решения в нашия живот...
08:37
and the things we kind of do in our environment
158
493000
3000
и нещата, които правим в нашата околна среда,
08:40
that are somewhat subconscious but have huge potential --
159
496000
2000
които са някак подсъзнателни, но имат огромен потенциал...
08:42
is something that we look at a lot.
160
498000
2000
е нещо, което много разглеждаме.
08:44
We wrote a book recently, I think you might have received it,
161
500000
3000
Наскоро написахме една книга - мисля, че може да сте я получили,
08:47
called "Thoughtless Acts?"
162
503000
1000
озаглавена "Безсмислени действия?"
08:48
It's been all about these kind of thoughtless things that people do,
163
504000
3000
В нея става дума за тези някак безсмислени неща, които правят хората,
08:51
which have huge intention and huge opportunity.
164
507000
3000
в които има огромно намерение и огромна възможност.
08:54
Why do we all follow the line in the street?
165
510000
3000
Защо всички следваме линията на улицата?
08:57
This is a picture in a Japanese subway.
166
513000
2000
Това е снимка от японско метро.
08:59
People consciously follow things even though, why, we don't know.
167
515000
6000
Хората съзнателно следват нещата, макар и да не знаем защо.
09:05
Why do we line up the square milk carton with the square fence?
168
521000
4000
Защо подравняваме квадратната кутия мляко с квадратната ограда?
09:09
Because we kind of have to -- we're just compelled to.
169
525000
4000
Защото някак трябва - просто сме убедени.
09:13
We don't know why, but we do.
170
529000
4000
Не знаем защо, но го правим.
09:17
Why do we wrap the teabag string around the cup handle?
171
533000
3000
Защо увиваме конеца на пликчето чай около дръжката на чашата?
09:20
Again, we're sort of using the world around us
172
536000
3000
Отново, някак използваме света около нас,
09:23
to create our own design solutions.
173
539000
2000
за да създаваме свои собствени дизайнерски решения.
09:25
And we're always saying to our clients: "You should look at this stuff.
174
541000
3000
И винаги казваме на клиентите си: "Трябва да видите това.
09:28
This stuff is really important. This stuff is really vital."
175
544000
2000
Това наистина е важно. Това наистина е жизненоважно."
09:30
This is people designing their own experiences.
176
546000
2000
Така хората проектират собствените си преживявания.
09:32
You can draw from this.
177
548000
4000
От това може да се черпи.
09:36
We sort of assume that because there's a pole in the street,
178
552000
2000
Нека приемаме, че тъй като на улицата има стълб,
09:38
that it's okay to use it, so we park our shopping cart there.
179
554000
5000
можем да го използваме, затова паркираме количката си за пазаруване там.
09:43
It's there for our use, on some level.
180
559000
2000
Той е там за наша употреба, на някакво ниво.
09:45
So, again, we sort of co-opt our environment
181
561000
2000
И така, отново, ние някак поглъщаме средата си,
09:47
to do all these different things.
182
563000
3000
за да правим всички тези различни неща.
09:50
We co-opt other experiences --
183
566000
1000
Поглъщаме други преживявания...
09:51
we take one item and transfer it to another.
184
567000
4000
вземаме един предмет и го преместваме към друг.
09:55
And this is my favorite one. My mother used to say to me,
185
571000
2000
А това ми е любимото. Майка ми ми казваше:
09:57
"Just because your sister jumps in the lake doesn't mean you have to."
186
573000
3000
"Това, че сестра ти скача в езерото, не значи, че и ти трябва да го правиш."
10:00
But, of course, we all do. We all follow each other every day.
187
576000
2000
Но, разбира се, всички го правим. Всички се следваме един друг всеки ден.
10:02
So somebody assumes
188
578000
1000
И така, някой приема,
10:03
that because somebody else has done something,
189
579000
2000
че тъй като някой друг е направил нещо,
10:05
that's permission for them to do the same thing.
190
581000
3000
това позволява и на него да направи същото.
10:08
And there's almost this sort of semaphore around us all the time.
191
584000
3000
И около нас почти винаги има един вид семафор.
10:11
I mean, shopping bag equals "parking meter out of order."
192
587000
3000
Имам предвид, торбичка за пазаруване означава "паркинг броячът не работи".
10:14
And we all, kind of, know how to read these signals now.
193
590000
2000
И всички ние някак сега знаем как да разчитаме тези сигнали.
10:16
We all talk to one another in this highly visual way
194
592000
3000
Всички си говорим един с друг по този силно визуален начин,
10:19
without realizing what we're doing.
195
595000
3000
без да осъзнаваме какво правим.
10:22
Third section is this idea of not knowing,
196
598000
4000
Трета част е тази идея за незнание,
10:26
of consciously putting yourself backwards.
197
602000
2000
съзнателно да се върнеш назад.
10:28
I talk about unthinking situations all the time.
198
604000
3000
Говоря за постоянно немислене на ситуациите.
10:31
Sort of having beginner's mind, scraping your mind clean
199
607000
2000
Един вид, да имаш ум на начинаещ, да изстържеш ума си до основи
10:33
and looking at things afresh.
200
609000
2000
и да гледаш на нещата на свежо.
10:35
A friend of mine was a designer at IKEA,
201
611000
3000
Един мой приятел беше дизайнер в IKEA
10:38
and he was asked by his boss
202
614000
2000
и шефът му му възложи
10:40
to help design a storage system for children.
203
616000
3000
да помогне за проектиране на система за съхранение за деца.
10:43
This is the Billy bookcase -- it's IKEA's biggest selling product.
204
619000
3000
Това е библиотеката "Били" - това е най-продаваният продукт на IKEA.
10:46
Hammer it together. Hammer it together with a shoe, if you're me,
205
622000
2000
Сковете я. Сковете я с обувка, ако сте аз,
10:48
because they're impossible to assemble.
206
624000
2000
защото са невъзможни за сглобяване.
10:50
But big selling bookcase. How do we replicate this for children?
207
626000
6000
Но е много продавана библиотека. Как да имитираме това за деца?
10:56
The reality is when you actually watch children,
208
632000
3000
Реалността е, когато наистина наблюдаваш деца,
10:59
children don't think about things like storage in linear terms.
209
635000
3000
децата не мислят за неща като съхранение по линеарен начин.
11:02
Children assume permission in a very different way.
210
638000
3000
Децата приемат разрешението по много различен начин.
11:05
Children live on things. They live under things.
211
641000
2000
Децата живеят върху нещата. Те живеят под нещата.
11:07
They live around things,
212
643000
2000
Те живеят около нещата,
11:09
and so their spatial awareness relationship,
213
645000
3000
така че тяхната връзка с пространствената съзнателност
11:12
and their thinking around storage is totally different.
214
648000
2000
и мисленето им за съхранение е напълно различна.
11:14
So the first thing you have to do -- this is Graham, the designer --
215
650000
3000
Затова първото, което трябва да се направи... това е Греъм, дизайнерът...
11:17
is, sort of, put yourself in their shoes. And so, here he is
216
653000
3000
е някак да се поставиш на тяхно място. Ето, тук той
11:20
sitting under the table.
217
656000
2000
седи под масата.
11:22
So, what came out of this?
218
658000
2000
И така, какво излезе от това?
11:24
This is the storage system that he designed.
219
660000
3000
Това е системата за съхранение, проектирана от него.
11:27
So what is this? I hear you all ask. No, I don't.
220
663000
3000
А какво е това? Чувам ви всички да питате. Не, аз не.
11:30
(Laughter)
221
666000
2000
(Смях)
11:32
It's this, and I think this is a particularly lovely solution.
222
668000
4000
Това е, и мисля, че е прекрасно решение.
11:36
So, you know, it's a totally different way of looking at the situation.
223
672000
3000
Разбирате ли, това е напълно различен начин да се гледа на ситуацията.
11:39
It's a completely empathic solution --
224
675000
4000
Това е напълно съчувствено решение...
11:43
apart from the fact that teddy's probably not loving it.
225
679000
2000
с изключение на факта, че на мечето вероятно не му харесва особено.
11:45
(Laughter)
226
681000
4000
(Смях)
11:49
But a really nice way of re-framing the ordinary,
227
685000
5000
Но е наистина хубав начин за прерамкиране на обичайното
11:54
and I think that's one of the things.
228
690000
1000
и мисля, че е едно от нещата.
11:55
And putting yourself in the position of the person,
229
691000
3000
Да се поставиш на мястото на човека
11:58
and I think that's one of the threads that I've heard again
230
694000
2000
и според мен това е една от нишките, които съм чувал отново
12:00
from this conference is how do we put ourselves
231
696000
2000
от тази конференция - как да се поставим
12:02
in other peoples' shoes and really feel what they feel?
232
698000
2000
на мястото на други хора и наистина да усетим онова, което чувстват те?
12:04
And then use that information to fuel solutions?
233
700000
3000
А после да използваме тази информация, за да захранваме разрешения?
12:07
And I think that's what this is very much about.
234
703000
4000
Мисля, че до голяма степен за това става въпрос.
12:11
Last section: green armband. We've all got them.
235
707000
4000
Последна част: зелена гривна. Всички ги имаме,
12:15
It's about this really.
236
711000
2000
наистина, за това става дума.
12:17
I mean, it's about picking battles big enough to matter
237
713000
2000
Искам да кажа, става дума за избор на битки, достатъчно големи, за да са значими,
12:19
but small enough to win.
238
715000
2000
но достатъчно малки, за да бъдат спечелени.
12:21
Again, that's one of the themes
239
717000
1000
Отново, това е една от темите,
12:22
that I think has come through loud and clear in this conference
240
718000
3000
коато според мен беше изказана гласно и ясно на тази конференция:
12:25
is: Where do we start? How do we start? What do we do to start?
241
721000
4000
Откъде да започнем? Как да започнем? Какво да направим, за да започнем?
12:29
So, again, we were asked to design a water pump
242
725000
4000
И така, отново - помолиха ни да проектираме водна помпа
12:33
for a company called ApproTEC, in Kenya.
243
729000
2000
за една компания на име "АпроТЕК", в Кения.
12:35
They're now called KickStart.
244
731000
3000
Сега се наричат "КикСтарт".
12:38
And, again, as designers,
245
734000
1000
И, отново, като дизайнери,
12:39
we wanted to make this thing incredibly beautiful
246
735000
2000
искахме да направим това нещо невероятно красиво
12:41
and spend a lot of time thinking of the form.
247
737000
3000
и да прекараме много време в обмисляне на формата.
12:44
And that was completely irrelevant.
248
740000
1000
А това беше напълно неуместно.
12:45
When you put yourself in the position of these people,
249
741000
5000
Като се поставиш на мястото на тези хора,
12:50
things like the fact that this has to be able to fold up
250
746000
2000
неща като факта, че това трябваше да може да се сгъва
12:52
and fit on a bicycle, become much more relevant
251
748000
3000
и да се побира върху велосипед, станаха много по-приложими,
12:55
than the form of it. The way it's produced,
252
751000
2000
отколкото формата му. Начинът, по който се произвежда,
12:57
it has to be produced with indigenous manufacturing methods
253
753000
3000
трябваше да се произвежда с местни производствени методи
13:00
and indigenous materials.
254
756000
2000
и местни материали.
13:02
So it had to be looked at completely from the point of view of the user.
255
758000
4000
Така че трябваше да се разглежда напълно от гледната точка на потребителя.
13:06
We had to completely transfer ourselves over to their world.
256
762000
4000
Трябваше напълно да се пренесем в техния свят.
13:10
So what seems like a very clunky product
257
766000
2000
Така че онова, което изглежда като много тромав продукт,
13:12
is, in fact, incredibly useful.
258
768000
3000
всъщност беше невероятно полезно.
13:15
It's powered a bit like a Stairmaster -- you pump up and down on it.
259
771000
3000
Захранва се малко като "Стеърмастър" - помпаш го нагоре-надолу.
13:18
Children can use it. Adults can use it. Everybody uses it.
260
774000
3000
Могат да го използват деца. Могат да го използват възрастни. Всеки го използва.
13:21
It's turning these guys -- again, one of the themes --
261
777000
3000
Това превръща тези момчета... отново, една от темите...
13:24
it's turning them into entrepreneurs.
262
780000
3000
превръща ги в предприемачи.
13:27
These guys are using this very successfully.
263
783000
2000
Тези хора използват това много успешно.
13:29
And for us, it's been great
264
785000
1000
И за нас беше страхотно,
13:30
because it's won loads of design awards.
265
786000
1000
защото спечели купища награди за дизайн.
13:31
So we actually managed to reconcile the needs of the design company,
266
787000
3000
Така че всъщност успяхме да примирим нуждите на дизайнерската фирма,
13:34
the needs of the individuals in the company,
267
790000
2000
нуждите на индивидите в компанията,
13:36
to feel good about a product we were actually designing,
268
792000
2000
да имат добро чувство към един продукт, който всъщност проектирахме,
13:38
and the needs of the individuals we were designing it for.
269
794000
5000
и нуждите на индивидите, за които го проектирахме.
13:43
There it is, pumping water from 30 feet.
270
799000
4000
Ето го, изпомпва вода от 30 фута.
13:47
So as a final gesture we handed out these bracelets
271
803000
5000
И така, като последен жест дадохме тези гривни
13:52
to all of you this morning.
272
808000
1000
на всички ви тази сутрин.
13:53
We've made a donation on everybody's behalf here
273
809000
3000
направили сме дарение от името на всеки тук
13:56
to kick start, no pun intended, their next project.
274
812000
4000
на "КикСтарт", каламбурът не е преднамерен, следващия им проект.
14:00
Because, again, I think, sort of, putting our money where our mouth is, here.
275
816000
4000
Защото, отново, мисля, че някак, да слагаме парите си там, където е устата ни, тук.
14:04
We feel that this is an important gesture.
276
820000
2000
Смятаме, че това е важен жест.
14:06
So we've handed out bracelets. Small is the new big.
277
822000
2000
Затова раздадохме гривни. Малкото е новото голямо.
14:08
I hope you'll all wear them.
278
824000
1000
Надявам се всички да ги носите.
14:09
So that's it. Thank you.
279
825000
3000
Това е. Благодаря.
14:12
(Applause)
280
828000
3000
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Paul Bennett - Designer; creative director, IdeoAs a creative director at Ideo, Paul Bennett reminds us that design need not invoke grand gestures or sweeping statements to be successful, but instead can focus on the little things in life, the obvious, the overlooked.
Why you should listen
As creative director at the influential design and innovation company Ideo, Paul Bennett manages to keep his eye on the little things that matter, though his clients are among the biggest in the world (Procter & Gamble and Pepsi, to name but two). "Small is the new big,"Bennett says. And his design approach reflects this philosophy. For often, it's not the biggest ideas that have the most impact, but the small, the personal, and the intimate.
Trained as a graphic designer, Bennett is a pragmatic design evangelist, preaching fervently that design can make the world a better place, and providing playful, inspired examples of how it does.
Paul Bennett | Speaker | TED.com