ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2012

David Kelley: How to build your creative confidence

David Kelley: Wie man kreatives Selbstvertrauen aufbaut

Filmed:
5,317,375 views

Wird in Ihrer Schule oder Arbeitsstelle zwischen "kreativen" und praktisch veranlagten Leuten unterschieden? David Kelley ist davon überzeugt, dass Kreativität nicht nur ein paar wenigen Auserwählten zur Verfügung steht. Mit Geschichten von seiner legendären Design-Karriere und aus seinem Leben offenbart er Wege zu kreativem Selbstvertrauen. (Von der Design Studio Session, TED 2012, mit Gast-Moderatoren Chee Pearlman und David Rockwell).
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

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00:15
I wanted to talk to you todayheute
0
42
2504
Ich möchte heute mit Ihnen
00:18
about creativekreativ confidenceVertrauen.
1
2546
2242
über kreatives Selbstvertrauen sprechen.
00:20
I'm going to startAnfang way back in the thirddritte gradeKlasse
2
4788
3254
Dazu werde ich weit in mein drittes Schuljahr
00:23
at OakdaleOakdale SchoolSchule in BarbertonBarberton, OhioOhio.
3
8042
2833
in der Oakdale Schule in Barberton, Ohio, zurückgreifen.
00:26
I remembermerken one day my bestBeste friendFreund BrianBrian was workingArbeiten on a projectProjekt.
4
10875
4417
An einem besonderen Tag arbeitete mein bester Freund Brian an einem Projekt.
00:31
He was makingHerstellung a horsePferd out of the clayLehm
5
15292
2833
Er war dabei, ein Pferd aus Ton zu formen,
00:34
that our teacherLehrer keptgehalten underunter the sinksinken.
6
18125
2833
den unser Lehrer unter dem Waschbecken aufbewahrte.
00:36
And at one pointPunkt, one of the girlsMädchen who was sittingSitzung at his tableTabelle,
7
20958
3417
Eines der Mädchen, das an seinem Tisch saß,
00:40
seeingSehen what he was doing,
8
24375
1750
sah, was er machte,
00:42
leanedlehnte sich over and said to him,
9
26125
2083
lehnte sich zu ihm und sagte:
00:44
"That's terriblefurchtbar. That doesn't look anything like a horsePferd."
10
28208
3375
"Das ist grässlich. Das sieht überhaupt nicht wie ein Pferd aus."
00:47
And Brian'sBrians shouldersSchultern sankversank.
11
31583
3792
Und Brian war am Boden zerstört.
00:51
And he waddedwattierten up the clayLehm horsePferd and he threwwarf it back in the binBehälter.
12
35375
2625
Er zermatschte das Tonpferd and warf es zurück in den Behälter.
00:53
I never saw BrianBrian do a projectProjekt like that ever again.
13
38000
6000
Von da an habe ich Brian nie wieder an einem solchen Projekt arbeiten sehen.
00:59
And I wonderWunder how oftenhäufig that happensdas passiert.
14
44000
2673
Und ich frage mich, wie oft so etwas passiert.
01:02
It seemsscheint like when I tell that storyGeschichte of BrianBrian to my classKlasse,
15
46673
4708
Und jedes Mal, wenn ich meiner Klasse Brians Geschichte erzähle,
01:07
a lot of them want to come up after classKlasse
16
51381
3411
kommen nach der Stunde viele zu mir,
01:10
and tell me about theirihr similarähnlich experienceErfahrung,
17
54792
1750
um mir von ähnlichen Erfahrungen zu berichten:
01:12
how a teacherLehrer shutgeschlossen them down
18
56542
1750
Wie ein Lehrer sie abrupt zurechtgewiesen hat
01:14
or how a studentSchüler was particularlyinsbesondere cruelgrausam to them.
19
58292
2041
oder wie ein Klassenkamerad besonders gemein zu ihnen war.
01:16
And some optopt out thinkingDenken of themselvessich
20
60333
3625
Und an diesem Punkt hören dann einige auf,
01:19
as creativekreativ at that pointPunkt.
21
63958
1750
sich als kreativ zu betrachten.
01:21
And I see that optingdie Entscheidung out that happensdas passiert in childhoodKindheit,
22
65708
4998
Und ich kenne diese Entscheidung aus Kindheitstagen,
01:26
and it movesbewegt in and becomeswird more ingrainedtief verwurzelt,
23
70706
2252
sie prägt sich ein und verwurzelt sich,
01:28
even by the time you get to adultErwachsene life.
24
72958
3167
sogar als Erwachsener.
01:32
So we see a lot of this.
25
76125
4792
Man sieht das oft.
01:36
When we have a workshopWerkstatt
26
80917
2625
Wenn wir Workshops anbieten
01:39
or when we have clientsKunden in to work with us side-by-sideSeite an Seite,
27
83542
1958
oder wenn wir zusammen mit Kunden arbeiten,
01:41
eventuallyschließlich we get to the pointPunkt in the processverarbeiten
28
85500
2935
kommen wir in dem Prozess früher oder später zu einem
01:44
that's fuzzyunscharf or unconventionalunkonventionell.
29
88435
2558
unklaren oder unkonventionellen Punkt.
01:46
And eventuallyschließlich these bigshotBigshot executivesFührungskräfte whipPeitsche out theirihr BlackberriesBrombeeren
30
90993
4176
Und dann zücken diese hochgestellten Führungskräfte ihre Blackberries
01:51
and they say they have to make really importantwichtig phoneTelefon callsAnrufe,
31
95169
3101
und sagen, dass sie ein ungemein wichtiges Telefonat führen müssen,
01:54
and they headKopf for the exitsAusfahrten.
32
98270
1355
und sie steuern auf den Ausgang zu.
01:55
And they're just so uncomfortableunbequem.
33
99625
3281
Sie fühlen sich sehr unbehaglich.
01:58
When we trackSpur them down and askFragen them what's going on,
34
102906
2094
Wenn wir ihnen hinterherjagen und sie fragen, was los ist,
02:00
they say something like, "I'm just not the creativekreativ typeArt."
35
105000
3833
hören wir: "Ich bin einfach nicht der kreative Typ" oder so etwas.
02:04
But we know that's not truewahr.
36
108833
2042
Aber wir wissen, dass das nicht stimmt.
02:06
If they stickStock with the processverarbeiten, if they stickStock with it,
37
110875
3425
Wenn sie an dem Prozess dranbleiben, wenn sie da dranbleiben,
02:10
they endEnde up doing amazingtolle things
38
114300
1806
kommen am Ende verblüffende Dinge dabei heraus,
02:12
and they surpriseüberraschen themselvessich just how innovativeinnovativ
39
116106
3274
und sie überraschen sich selbst damit, wie innovativ
02:15
they and theirihr teamsTeams really are.
40
119380
1674
sie und ihre Teams wirklich sind.
02:16
So I've been looking at this fearAngst of judgmentBeurteilung that we have.
41
121054
6544
Ich habe mich mit dieser Angst vor Beurteilung beschäftigt.
02:23
That you don't do things, you're afraidAngst you're going to be judgedbeurteilt.
42
127598
3277
Dass man gewisse Dinge nicht tut, aus Angst davor, bewertet zu werden.
02:26
If you don't say the right creativekreativ thing, you're going to be judgedbeurteilt.
43
130875
4083
Dass man verurteilt wird, wenn man nicht die richtige kreative Sache sagt.
02:30
And I had a majorHaupt breakthroughDurchbruch
44
134958
2436
Und ich hatte einen wichtigen Durchbruch,
02:33
when I metgetroffen the psychologistPsychologe AlbertAlbert BanduraBandura.
45
137394
3648
als ich den Psychologen Albert Bandura traf.
02:36
I don't know if you know AlbertAlbert BanduraBandura.
46
141042
2612
Ich weiß nicht, ob Sie Albert Bandura kennen.
02:39
But if you go to WikipediaWikipedia,
47
143654
1346
Aber wenn Sie zu Wikipedia gehen,
02:40
it sayssagt that he's the fourthvierte mostdie meisten importantwichtig psychologistPsychologe in historyGeschichte --
48
145000
3583
heißt es dort, dass er der viertwichtigste Psychologe in der Geschichte ist –
02:44
like FreudFreud, SkinnerSkinner, somebodyjemand and BanduraBandura.
49
148583
4542
Freud, Skinner, noch jemand und Bandura.
02:49
Bandura'sDie Bandura 86 and he still worksWerke at StanfordStanford.
50
153125
4439
Bandura ist 86 Jahre alt und arbeitet noch immer in Stanford.
02:53
And he's just a lovelyschön guy.
51
157564
1728
Und er ist einfach ein reizender Kerl.
02:55
And so I wentging to see him
52
159292
2708
Also habe ich ihn besucht,
02:57
because he has just workedhat funktioniert on phobiasPhobien for a long time,
53
162000
3912
da er gerade für lange Zeit an Phobien gearbeitet hat –
03:01
whichwelche I'm very interestedinteressiert in.
54
165912
1945
ein Thema, an dem ich sehr interessiert bin.
03:03
He had developedentwickelt this way, this kindArt of methodologyMethodik,
55
167857
5893
Er hat diese Art und Weise, diese Methodik, entwickelt,
03:09
that endedendete up curingAushärtung people in a very shortkurz amountMenge of time.
56
173750
3542
die Leute in kürzester Zeit heilte.
03:13
In fourvier hoursStd. he had a hugeenorm cureheilen ratePreis of people who had phobiasPhobien.
57
177292
4816
In vier Stunden hatte er eine riesige Heilungsrate bei Menschen mit Phobien.
03:18
And we talkedsprach about snakesSchlangen. I don't know why we talkedsprach about snakesSchlangen.
58
182108
2559
Wir sprachen über Schlangen.
03:20
We talkedsprach about snakesSchlangen and fearAngst of snakesSchlangen as a phobiaPhobie.
59
184667
4333
aber wir sprachen über Schlangen und Angst vor Schlangen als eine Phobie.
03:24
And it was really enjoyableangenehm, really interestinginteressant.
60
189000
3625
Und das war wirklich unterhaltsam, wirklich interessant.
03:28
He told me that he'der würde inviteeinladen the testTest subjectFach in,
61
192625
5507
Er erzählte mir, dass er die Versuchsperson hereinbrachte
03:34
and he'der würde say, "You know, there's a snakeSchlange in the nextNächster roomZimmer
62
198132
2578
und dann sagte "Da ist eine Schlange im nächsten Raum,
03:36
and we're going to go in there."
63
200710
2208
und wir werden da jetzt hereingehen."
03:38
To whichwelche, he reportedberichtet, mostdie meisten of them repliedantwortete,
64
202918
3374
Daraufhin erwiderten die meisten:
03:42
"HellHölle no, I'm not going in there,
65
206292
1541
"Auf gar keinen Fall, ich gehe da nicht rein,
03:43
certainlybestimmt if there's a snakeSchlange in there."
66
207833
2625
wenn da eine Schlange drin ist."
03:46
But BanduraBandura has a step-by-stepSchritt für Schritt processverarbeiten that was superSuper successfulerfolgreich.
67
210458
5132
Nun folgte ein sehr erfolgreicher schrittweiser Prozess.
03:51
So he'der würde take people to this two-wayzwei-Wege- mirrorSpiegel
68
215590
2875
Er führte die Leute zu einem Einwegspiegel
03:54
looking into the roomZimmer where the snakeSchlange was,
69
218465
1950
und ließ sie in den Raum mit der Schlange sehen,
03:56
and he'der würde get them comfortablegemütlich with that.
70
220415
2489
und er gab ihnen Zeit, sich damit vertraut zu machen.
03:58
And then throughdurch a seriesSerie of stepsSchritte,
71
222904
1721
Und nach einer Abfolge von mehreren Schritten
04:00
he'der würde moveBewegung them and they'dSie würden be standingStehen in the doorwayTür with the doorTür openöffnen
72
224625
3458
führte er sie weiter, bis sie in der offenen Tür zum Raum standen
04:03
and they'dSie würden be looking in there.
73
228083
1750
und direkt in den Raum hineinschauten.
04:05
And he'der würde get them comfortablegemütlich with that.
74
229833
1865
Und er ließ sie sich daran gewöhnen.
04:07
And then manyviele more stepsSchritte laterspäter, babyBaby stepsSchritte,
75
231698
2427
Und nach vielen weiteren Schritten, Mini-Schritten,
04:10
they'dSie würden be in the roomZimmer, they'dSie würden have a leatherLeder gloveHandschuh like a welder'sSchweisser gloveHandschuh on,
76
234125
3917
befanden sie sich in dem Raum, mit einem Lederhandschuh – wie einem Schweißerhandschuh – an,
04:13
and they'dSie würden eventuallyschließlich touchberühren the snakeSchlange.
77
238042
3403
und letztendlich fassten sie die Schlange an.
04:17
And when they touchedberührt the snakeSchlange everything was fine. They were curedgeheilt.
78
241445
5305
Und als sie die Schlange anfassten,
04:22
In factTatsache, everything was better than fine.
79
246750
2417
Um genau zu sein, war es besser als nur gut.
04:25
These people who had life-longlebenslange fearsÄngste of snakesSchlangen
80
249167
3496
Diese Leute, die ihr Leben lang Angst vor Schlangen gehabt hatten,
04:28
were sayingSprichwort things like,
81
252663
1703
sagten Dinge wie
04:30
"Look how beautifulschön that snakeSchlange is."
82
254366
2769
"Schau, wie schön diese Schlange ist."
04:33
And they were holdingHalten it in theirihr lapsRunden.
83
257135
3055
Und sie hielten sie in ihrem Schoß.
04:36
BanduraBandura callsAnrufe this processverarbeiten "guidedgeführte masteryMeisterschaft."
84
260190
5060
Bandura nennt das "teilnehmendes Modelllernen" ("guided mastery").
04:41
I love that termBegriff: guidedgeführte masteryMeisterschaft.
85
265250
2943
Mir gefällt dieser Begriff ungemein. (Engl. etwa: "Meistern unter Anleitung")
04:44
And something elsesonst happenedpassiert,
86
268193
2557
Und es passierte noch etwas anderes:
04:46
these people who wentging throughdurch the processverarbeiten and touchedberührt the snakeSchlange
87
270750
3417
Die Leute, die den Prozess durchliefen und die Schlange anfassten,
04:50
endedendete up havingmit lessWeniger anxietyAngst about other things in theirihr livesLeben.
88
274167
3041
hatten am Ende weniger Ängste vor anderen Dingen in ihrem Leben.
04:53
They triedversucht harderSchwerer, they perseveredbeharrlich longerlänger,
89
277208
4710
Sie gaben sich mehr Mühe, hielten länger durch,
04:57
and they were more resilientwiderstandsfähig in the faceGesicht of failureFehler.
90
281918
2040
und waren belastbarer bei Misserfolgen.
04:59
They just gainedgewonnen a newneu confidenceVertrauen.
91
283958
4000
Sie hatten ein neues Selbstvertrauen erlangt.
05:03
And BanduraBandura callsAnrufe that confidenceVertrauen self-efficacySelbstwirksamkeit --
92
287958
5792
Und Bandura nennt diese Art von Selbstvertrauen "Selbstwirksamkeit" –
05:09
the senseSinn that you can changeVeränderung the worldWelt
93
293750
2833
das Gefühl, dass man die Welt verändern kann,
05:12
and that you can attainzu erreichen what you setSet out to do.
94
296583
3563
und dass man erreichen kann, was man sich vorgenommen hat.
05:16
Well meetingTreffen BanduraBandura was really cathartickathartisch for me
95
300146
3867
Das Treffen mit Bandura war wirklich eine Erlösung für mich,
05:19
because I realizedrealisiert that this famousberühmt scientistWissenschaftler
96
304013
3357
weil ich erkannte, dass dieser berühmte Wissenschaftler
05:23
had documenteddokumentiert and scientificallywissenschaftlich validatedvalidiert
97
307370
2588
ein Geschehen dokumentiert und wissenschaftlich validiert hatte,
05:25
something that we'vewir haben seengesehen happengeschehen for the last 30 yearsJahre.
98
309958
4125
das wir über die letzten 30 Jahre hinweg beobachtet hatten.
05:29
That we could take people who had the fearAngst that they weren'twaren nicht creativekreativ,
99
314083
3944
Dass wir Leute, die Angst hatten, nicht kreativ zu sein,
05:33
and we could take them throughdurch a seriesSerie of stepsSchritte,
100
318027
2827
durch eine Abfolge von Schritten führen können –
05:36
kindArt of like a seriesSerie of smallklein successesErfolge,
101
320854
3292
im Grunde eine Serie von kleinen Erfolgen –
05:40
and they turnWende fearAngst into familiarityVertrautheit, and they surpriseüberraschen themselvessich.
102
324146
5437
und sie ersetzen Angst mit Vertrautheit und überraschen sich damit selbst.
05:45
That transformationTransformation is amazingtolle.
103
329583
1167
Die Verwandlung ist erstaunlich.
05:46
We see it at the d.schoolSchule all the time.
104
330750
3208
Wir beobachten dies dauernd in der d.school (Institute of Design at Stanford).
05:49
People from all differentanders kindsArten of disciplinesDisziplinen,
105
333958
1750
Leute von allen möglichen verschiedenen Wissenszweigen
05:51
they think of themselvessich as only analyticalanalytisch.
106
335708
3292
halten sich selbst nur für analytisch.
05:54
And they come in and they go throughdurch the processverarbeiten, our processverarbeiten,
107
339000
3917
Dann nehmen sie an dem Prozess teil, an unserem Prozess,
05:58
they buildbauen confidenceVertrauen and now they think of themselvessich differentlyanders.
108
342917
3083
und sie bauen Selbstvertrauen auf, und dann ändert sich ihr Selbstbild.
06:01
And they're totallytotal emotionallyemotional excitedaufgeregt
109
346000
3364
Und dann sind sie ganz aus dem Häuschen
06:05
about the factTatsache that they walkgehen around
110
349364
1934
darüber, dass sie sich
06:07
thinkingDenken of themselvessich as a creativekreativ personPerson.
111
351329
1838
nun als eine kreative Person sehen.
06:09
So I thought one of the things I'd do todayheute
112
353167
3750
Also, für heute hatte ich die Idee, dass ich Sie
06:12
is take you throughdurch and showShow you what this journeyReise lookssieht aus like.
113
356917
3416
durch diesen Prozess leite und Ihnen zeige, wie diese Reise aussieht.
06:16
To me, that journeyReise lookssieht aus like DougDoug DietzDietz.
114
360333
4750
Für mich sieht diese Reise wie Doug Dietz aus.
06:20
DougDoug DietzDietz is a technicaltechnisch personPerson.
115
365083
4500
Doug Dietz ist eine handwerkliche Person.
06:25
He designsEntwürfe medicalmedizinisch imagingImaging equipmentAusrüstung,
116
369583
2500
Er entwirft medizinische Abbildungsgeräte,
06:27
largegroß medicalmedizinisch imagingImaging equipmentAusrüstung.
117
372083
1250
große medizinische Abbildungsgeräte.
06:29
He's workedhat funktioniert for GEGE, and he's had a fantasticfantastisch careerKarriere.
118
373333
4240
Er hat für General Electric gearbeitet und hatte eine großartige Karriere.
06:33
But at one pointPunkt he had a momentMoment of crisisKrise.
119
377573
3050
Aber an einem Punkt hatte er einen kritischen Moment.
06:36
He was in the hospitalKrankenhaus looking at one of his MRIMRI machinesMaschinen in use
120
380623
4031
Er schaute sich gerade in einem Krankenhaus eines seiner MRT-Geräte in Betrieb an,
06:40
when he saw a youngjung familyFamilie.
121
384654
1950
als er eine junge Familie sah.
06:42
There was a little girlMädchen,
122
386619
1339
Und da war ein kleines Mädchen,
06:43
and that little girlMädchen was cryingWeinen and was terrifiedAngst und Schrecken versetzt.
123
387958
3687
und das kleine Mädchen weinte und hatte große Angst.
06:47
And DougDoug was really disappointedenttäuscht to learnlernen
124
391645
2866
Und Doug war sehr enttäuscht, als er herausfand,
06:50
that nearlyfast 80 percentProzent of the pediatricpädiatrische patientsPatienten in this hospitalKrankenhaus
125
394527
4431
dass fast 80 Prozent aller pädiatrischen Patienten in dem Krankenhaus
06:54
had to be sedatedsediert in orderAuftrag to dealDeal with his MRIMRI machineMaschine.
126
398958
4138
ruhiggestellt werden mussten, damit man in der Maschine ein MRT machen konnte.
06:58
And this was really disappointingenttäuschend to DougDoug,
127
403096
2779
Das war wirklich eine Enttäuschung für Doug,
07:01
because before this time he was proudstolz of what he did.
128
405875
4083
denn vor diesem Zeitpunkt war er stolz auf seine Arbeit gewesen.
07:05
He was savingsparen livesLeben with this machineMaschine.
129
409958
1750
Er rettete Leben mit dieser Maschine.
07:07
But it really hurtverletzt him to see the fearAngst
130
411708
2625
Aber es tat ihm wirklich weh, die Angst zu sehen,
07:10
that this machineMaschine causedverursacht in kidsKinder.
131
414333
2750
die diese Maschine in den Kindern hervorruf.
07:12
About that time he was at the d.schoolSchule at StanfordStanford takingunter classesKlassen.
132
417083
4527
Ungefähr zur gleichen Zeit nahm er Unterricht an der d.school in Stanford.
07:17
He was learningLernen about our processverarbeiten
133
421610
1353
Er lernte viel über unseren Prozess,
07:18
about designEntwurf thinkingDenken, about empathyEmpathie,
134
422963
2596
über Design-Denken, Empathie,
07:21
about iterativeiterative prototypingPrototyping.
135
425559
2649
und über iteratives Prototyping.
07:24
And he would take this newneu knowledgeWissen
136
428208
1750
Und er nahm dieses neue Wissen auf
07:25
and do something quiteganz extraordinaryaußergewöhnlich.
137
429958
2459
und tat damit etwas sehr Außergewöhnliches.
07:28
He would redesignNeugestaltung the entireganz experienceErfahrung of beingSein scannedgescannt.
138
432417
5558
Er überarbeitete das gesamte Erlebnis eines MRT-Scans.
07:33
And this is what he camekam up with.
139
437975
2025
Und hier sehen Sie das Resultat:
07:35
He turnedgedreht it into an adventureAbenteuer for the kidsKinder.
140
440000
3042
Er hat es in ein Abenteuer für die Kinder verwandelt.
07:38
He paintedgemalt the wallsWände and he paintedgemalt the machineMaschine,
141
443042
2458
Er bemalte die Wände und die Maschine,
07:41
and he got the operatorsBetreiber retrainedumgeschult by people who know kidsKinder,
142
445500
2958
und er schulte die Bediener mit Hilfe von Leuten um, die sich mit Kindern auskennen,
07:44
like children'sKinder- museumMuseum people.
143
448458
2209
wie z.B. Leute vom Kindermuseum.
07:46
And now when the kidKind comeskommt, it's an experienceErfahrung.
144
450667
4125
Und jetzt ist es ein Erlebnis für die Kinder.
07:50
And they talk to them about the noiseLärm and the movementBewegung of the shipSchiff.
145
454792
3616
Sie sprechen mit ihnen über den Lärm und die Bewegung des Schiffes.
07:54
And when they come, they say,
146
458408
1404
Und wenn sie dort ankommen, sagen sie:
07:55
"Okay, you're going to go into the piratePirat shipSchiff,
147
459812
2290
"Okay, du gehst jetzt in das Piratenschiff hinein,
07:58
but be very still because we don't want the piratesPiraten to find you."
148
462102
2856
aber sei sehr ruhig, weil du nicht willst, dass dich die Piraten finden."
08:00
And the resultsErgebnisse were superSuper dramaticdramatisch.
149
464958
4632
Und die Resultate sprachen für sich.
08:05
So from something like 80 percentProzent of the kidsKinder needingbrauchen to be sedatedsediert,
150
469590
4454
Von ca. 80 Prozent der Kinder, die Beruhigungsmittel brauchten,
08:09
to something like 10 percentProzent of the kidsKinder needingbrauchen to be sedatedsediert.
151
474044
4195
zu ungefähr 10 Prozent.
08:14
And the hospitalKrankenhaus and GEGE were happyglücklich too.
152
478239
2177
Und das Krankenhaus und General Electric waren ebenfalls froh.
08:16
Because you didn't have to call the anesthesiologistAnästhesist all the time,
153
480416
3100
Denn sie mussten nicht dauernd den Anästhesiologen rufen,
08:19
they could put more kidsKinder throughdurch the machineMaschine in a day.
154
483516
1484
und sie konnten täglich mehr Kinder durch die Maschine schleusen.
08:20
So the quantitativequantitativ resultsErgebnisse were great.
155
485000
2888
Also, die quantitativen Resultate waren bedeutend.
08:23
But Doug'sDougs resultsErgebnisse that he caredgepflegt about were much more qualitativequalitative.
156
487888
4049
Aber die Resultate, die für Doug wirklich zählten, waren mehr qualitativer Natur.
08:27
He was with one of the mothersMütter
157
491937
2276
Er war bei einer der Mütter,
08:30
waitingwarten for her childKind to come out of the scanScan.
158
494213
2104
die darauf wartete, dass ihr Kind vom Scannen zurückkam.
08:32
And when the little girlMädchen camekam out of her scanScan,
159
496317
2554
Und als das kleine Mädchen mit dem Scan fertig war,
08:34
she ranlief up to her motherMutter and said,
160
498871
2029
rannte es zu seiner Mutter und sagte:
08:36
"MommyMami, can we come back tomorrowMorgen?"
161
500900
1921
"Mami, können wir morgen zurückkommen?"
08:38
(LaughterLachen)
162
502821
2741
(Lachen)
08:41
And so I've heardgehört DougDoug tell the storyGeschichte manyviele timesmal,
163
505562
3382
Und ich habe viele Male gehört, wie Doug diese Geschichte
08:44
of his personalpersönlich transformationTransformation
164
508944
2696
von seiner persönlichen Transformation erzählte,
08:47
and the breakthroughDurchbruch designEntwurf that happenedpassiert from it,
165
511640
3487
und von dem Designdurchbruch, der ihr entsprang,
08:51
but I've never really seengesehen him tell the storyGeschichte of the little girlMädchen
166
515127
2358
aber bis jetzt hat er diese Geschichte nie erzählt,
08:53
withoutohne a tearreißen in his eyeAuge.
167
517500
2333
ohne Tränen in seinen Augen zu haben.
08:55
Doug'sDougs storyGeschichte takes placeOrt in a hospitalKrankenhaus.
168
519833
1952
Dougs Geschichte spielt sich in einem Krankenhaus ab.
08:57
I know a thing or two about hospitalsKrankenhäuser.
169
521785
3048
Ich kenne mich mit Krankenhäusern aus.
09:00
A fewwenige yearsJahre agovor I feltFilz a lumpKlumpen on the sideSeite of my neckHals,
170
524833
4423
Vor ein paar Jahren fand ich einen Knoten an der Seite meines Nackens,
09:05
and it was my turnWende in the MRIMRI machineMaschine.
171
529287
3880
und ich war dran für das Magnetresonanz-Gerät.
09:09
It was cancerKrebs. It was the badschlecht kindArt.
172
533167
3418
Es war Krebs. Es war die schlechte Sorte.
09:12
I was told I had a 40 percentProzent chanceChance of survivalÜberleben.
173
536585
3546
Mir wurde mitgeteilt, dass meine Überlebenschance 40 Prozent beträgt.
09:16
So while you're sittingSitzung around with the other patientsPatienten in your pajamasPyjama
174
540131
4451
Also, während man in seinem Schlafanzug mit den anderen Patienten herumsitzt
09:20
and everybody'sjedermanns paleblass and thindünn
175
544582
2001
und jeder blass und dünn aussieht,
09:22
and you're waitingwarten for your turnWende to get the gammaGamma raysStrahlen,
176
546583
4125
und man auf seine Runde Gammastrahlen wartet,
09:26
you think of a lot of things.
177
550708
1750
denkt man über eine Menge nach.
09:28
MostlyMeist you think about, Am I going to surviveüberleben?
178
552458
2209
Hauptsächlich denkt man "Werde ich überleben?"
09:30
And I thought a lot about,
179
554667
2625
Und ich dachte viel darüber nach,
09:33
What was my daughter'sTochter life going to be like withoutohne me?
180
557292
3387
wie das Leben meiner Tochter ohne mich aussehen würde.
09:36
But you think about other things.
181
560679
3321
Aber man denkt auch über andere Sachen nach.
09:39
I thought a lot about, What was I put on EarthErde to do?
182
564000
3948
Ich dachte viel darüber nach, warum ich auf dieser Erde war?
09:43
What was my callingBerufung? What should I do?
183
567948
2606
Was war meine Berufung? Was sollte ich tun?
09:46
And I was luckyglücklich because I had lots of optionsOptionen.
184
570554
2446
Und ich hatte Glück, weil ich viele Optionen hatte.
09:48
We'dWir würden been workingArbeiten in healthGesundheit and wellnessWellness,
185
573000
1750
Wir hatten für Gesundheit und Wohlbefinden gearbeitet,
09:50
and K throughdurch 12, and the DevelopingEntwicklung WorldWelt.
186
574750
3000
und im Schulsystem und in Entwicklungsländern.
09:53
And so there were lots of projectsProjekte that I could work on.
187
577750
1625
Also gab es jede Menge Projekte, an denen ich arbeiten konnte.
09:55
But I decidedbeschlossen and I committedverpflichtet to at this pointPunkt
188
579375
2792
Aber zu diesem Zeitpunkt entschied ich mich, und ich legte mich
09:58
to the thing I mostdie meisten wanted to do --
189
582167
1750
auf die Sache fest, die ich am meisten tun wollte:
09:59
was to help as manyviele people as possiblemöglich
190
583917
5364
So vielen Menschen wie möglich dabei zu helfen,
10:05
regainwieder zu erlangen the creativekreativ confidenceVertrauen they losthat verloren alongeine lange theirihr way.
191
589281
3456
ihr kreatives Selbstvertrauen, das verloren gegangen war, wiederzuerlangen.
10:08
And if I was going to surviveüberleben, that's what I wanted to do.
192
592737
2930
Und genau das wollte ich machen, falls ich überleben sollte.
10:11
I survivedüberlebt, just so you know.
193
595667
2333
Ich überlebte, nur damit wir uns richtig verstehen.
10:13
(LaughterLachen)
194
598000
2250
(Lachen)
10:16
(ApplauseApplaus)
195
600250
5167
(Applaus)
10:21
I really believe
196
605417
2625
Ich glaube wirklich,
10:23
that when people gaingewinnen this confidenceVertrauen --
197
608042
2333
dass Leute, die dieses Selbstvertrauen wiedererlangen –
10:26
and we see it all the time at the d.schoolSchule and at IDEOIDEO --
198
610375
2625
und man kann das ständig an der d.school oder an der IDEO beobachten –
10:28
they actuallytatsächlich startAnfang workingArbeiten on the things that are really importantwichtig in theirihr livesLeben.
199
613000
5582
sie fangen tatsächlich an, an den Dingen zu arbeiten, die wirklich wichtig in ihrem Leben sind.
10:34
We see people quitVerlassen what they're doing and go in newneu directionsRichtungen.
200
618582
3293
Wir sehen Leute, die abbrechen was sie tun, und neue Richtungen einschlagen.
10:37
We see them come up with more interestinginteressant, and just more, ideasIdeen
201
621875
6708
Wir beobachten sie, wie sie interessantere – und einfach mehr – Ideen haben,
10:44
so they can choosewählen from better ideasIdeen.
202
628583
2625
so dass sie von besseren Ideen auswählen können.
10:47
And they just make better decisionsEntscheidungen.
203
631208
2375
Und sie treffen einfach bessere Entscheidungen.
10:49
So I know at TEDTED you're supposedsoll to have a change-the-worlddie Welt verändern kindArt of thing.
204
633583
4073
Ich weiß, dass man für TED eine weltverändernde Sache haben soll.
10:53
EverybodyAlle has a change-the-worlddie Welt verändern thing.
205
637656
1761
Jeder hat eine weltverändernde Sache.
10:55
If there is one for me, this is it. To help this happengeschehen.
206
639417
3871
Wenn es für mich so eine Sache gibt, dann ist es diese.
10:59
So I hopeHoffnung you'lldu wirst joinbeitreten me on my questSuche --
207
643288
2432
Also hoffe ich, dass Sie mich auf meiner Suche begleiten werden –
11:01
you as thought leadersFührer.
208
645720
2238
Sie als Vordenker.
11:03
It would be really great if you didn't let people divideTeilen the worldWelt
209
647958
4302
Es wäre wirklich großartig, wenn wir aufhörten, die Welt in
11:08
into the creativeskreative and the non-creativesnicht-kreativen, like it's some God-givenGott-gegebenen thing,
210
652260
3448
Kreative und Nicht-Kreative aufzuteilen, als ob das eine gottgegebene Sache sei,
11:11
and to have people realizerealisieren that they're naturallynatürlich creativekreativ.
211
655708
4623
und dass dann Leute erkennen, dass sie von Natur aus kreativ sind.
11:16
And those naturalnatürlich people should let theirihr ideasIdeen flyFliege.
212
660331
3775
Und diese natürlichen Leute sollten ihren Ideen freien Lauf lassen.
11:20
That they should achieveleisten what BanduraBandura callsAnrufe self-efficacySelbstwirksamkeit,
213
664106
5559
Dass sie das erreichen, was Bandura "Selbstwirksamkeit" nennt,
11:25
that you can do what you setSet out to do,
214
669680
3224
dass man erreichen kann, was man sich vorgenommen hat,
11:28
and that you can reacherreichen a placeOrt of creativekreativ confidenceVertrauen
215
672904
3315
und dass man einen Platz von kreativem Selbstbewusstsein erlangen
11:32
and touchberühren the snakeSchlange.
216
676219
1656
und die Schlange anfassen kann.
11:33
Thank you.
217
677875
1708
Vielen Dank.
11:35
(ApplauseApplaus)
218
679583
4642
(Applaus)
Translated by Jeannette Rehbein
Reviewed by Judith Matz

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ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
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