TED2012
David Kelley: How to build your creative confidence
데이빗 켈리: 창의적인 자신감을 얻는 방법에 관하여
Filmed:
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여러분이 다니고 있는 학교나 회사에서 사람들은 "창의적인" 부류와 그렇지 않은 부류로 나뉘어 있습니까? 그러나 분명하게 데이빗 켈리가 제안합니다. 창조성은 몇몇 선택된 사람들만의 영역이 아니라는 것을 말이죠. 그 자신의 전설적인 디자인 경력과 자신의 인생의 이야기로부터 시작해서, 그는 어떻게 하면 창조적인 자신감을 쌓을 수 있는지 그 방법을 알려드립니다. (2012 TED 디자인 스튜디오 기간 중에서, Chee Pearlman과 David Rockwell이 연사 섭외함)
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio
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00:15
I wanted to talk to you today
0
42
2504
오늘 제가 말씀드리고 싶은 내용은
00:18
about creative confidence.
1
2546
2242
창조적 자신감에 관한 것입니다.
00:20
I'm going to start way back in the third grade
2
4788
3254
저의 초등학교 3학년때로 되돌아가서
거기서 시작해보기로 하죠.
거기서 시작해보기로 하죠.
00:23
at Oakdale School in Barberton, Ohio.
3
8042
2833
오하이오주 바버톤에 있는 오크데일 초등학교였습니다.
00:26
I remember one day my best friend Brian was working on a project.
4
10875
4417
어느날인가 저의 친한 친구인 브라이언이
무엇엔가에 열중하고 있었습니다.
무엇엔가에 열중하고 있었습니다.
00:31
He was making a horse out of the clay
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15292
2833
그 친구는 선생님께서 싱크대 밑에 보관하고 있던
00:34
that our teacher kept under the sink.
6
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2833
진흙으로 말의 형상을 빚고 있었죠
00:36
And at one point, one of the girls who was sitting at his table,
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20958
3417
조금 뒤 그 친구와 책상을 같이
사용하던 여자아이가 다가와서
사용하던 여자아이가 다가와서
00:40
seeing what he was doing,
8
24375
1750
브라이언이 하는 일을 보고는
00:42
leaned over and said to him,
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26125
2083
삐딱한 자세로
"그게 뭐냐. 말 맞아?"
"그게 뭐냐. 말 맞아?"
00:44
"That's terrible. That doesn't look anything like a horse."
10
28208
3375
라고 브라이언에게 말했습니다.
00:47
And Brian's shoulders sank.
11
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3792
브라이언의 어깨가 축 쳐지고 말았죠
00:51
And he wadded up the clay horse and he threw it back in the bin.
12
35375
2625
친구는 그 일을 그만두고는 진흙을
쓰레기통에 처박아버리고 말았습니다.
쓰레기통에 처박아버리고 말았습니다.
00:53
I never saw Brian do a project like that ever again.
13
38000
6000
그후로 다시는 브라이언이
그런 것을 시도하는걸 본 적이 없어요.
그런 것을 시도하는걸 본 적이 없어요.
00:59
And I wonder how often that happens.
14
44000
2673
우리들의 삶에서
이런 상황이 얼마나 자주 일어날까요?
이런 상황이 얼마나 자주 일어날까요?
01:02
It seems like when I tell that story of Brian to my class,
15
46673
4708
제 강의중에 브라이언에 관한 이야기를 하면
01:07
a lot of them want to come up after class
16
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3411
수업이 끝나고 많은 학생들이 제게 다가와서
01:10
and tell me about their similar experience,
17
54792
1750
그런 비슷한 경험들을 말해 줍니다.
01:12
how a teacher shut them down
18
56542
1750
선생님들이 어떻게 자신들의 의지를 꺾었는지,
01:14
or how a student was particularly cruel to them.
19
58292
2041
또는 누군가 유별나게 자기한테만 심하게 굴었는지...
그런 이야기들 말이죠.
그런 이야기들 말이죠.
01:16
And some opt out thinking of themselves
20
60333
3625
그들중 일부는 그런 기억의 순간부터
01:19
as creative at that point.
21
63958
1750
자신이 절대로 창의적이지 못하다고 단정하게 됩니다.
01:21
And I see that opting out that happens in childhood,
22
65708
4998
어릴적의 그런 기억이
01:26
and it moves in and becomes more ingrained,
23
70706
2252
마음속에 오래 남아서
01:28
even by the time you get to adult life.
24
72958
3167
심지어 어른이 될때까지 자신은
창의적인 사람이 아니라고 생각하게 됩니다.
창의적인 사람이 아니라고 생각하게 됩니다.
01:32
So we see a lot of this.
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76125
4792
이런 경우 참 많이 보게 되죠?
01:36
When we have a workshop
26
80917
2625
함께 모여 일할 때나
01:39
or when we have clients in to work with us side-by-side,
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83542
1958
고객들과 머리를 맞대고 함께 일하는 과정에서
01:41
eventually we get to the point in the process
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85500
2935
자연스레 불확실하고
01:44
that's fuzzy or unconventional.
29
88435
2558
예외인 상황에 도달하죠.
01:46
And eventually these bigshot executives whip out their Blackberries
30
90993
4176
이럴때면 거물급 경영자들이 블랙베리폰을 황급히 꺼내들고
01:51
and they say they have to make really important phone calls,
31
95169
3101
정말 중요한 전화를 받아야 한다고 말하고
01:54
and they head for the exits.
32
98270
1355
서둘러 밖으로 뛰쳐나가서 그 순간을 회피하게 됩니다.
01:55
And they're just so uncomfortable.
33
99625
3281
그들은 그런 상황을 매우 불편해 합니다.
01:58
When we track them down and ask them what's going on,
34
102906
2094
우리가 그들을 찾아내서 무슨 일이었냐고 물어보면,
02:00
they say something like, "I'm just not the creative type."
35
105000
3833
종종 이런 식으로 대답이 돌아옵니다.
"저는 창의적인 사람이 아닙니다."
"저는 창의적인 사람이 아닙니다."
02:04
But we know that's not true.
36
108833
2042
그런데 말이죠. 그게 사실은 그렇지 않아요.
02:06
If they stick with the process, if they stick with it,
37
110875
3425
그런 사람들도 그런 과정을 물고 늘어지듯 열심히 해보면
02:10
they end up doing amazing things
38
114300
1806
그 사람들도 결국엔 놀라운 결과를 내놓게 되곤 합니다.
02:12
and they surprise themselves just how innovative
39
116106
3274
때로는 그 사람들이 자신이나 함께 일했던 팀원 모두가
02:15
they and their teams really are.
40
119380
1674
얼마나 혁신적으로 일처리를 했는가에 놀라기도 하죠.
02:16
So I've been looking at this fear of judgment that we have.
41
121054
6544
저는 우리 자신 속에 있는, 이런 판단에 대한
두려움에 대하여 관심을 갖고 지켜봤습니다.
두려움에 대하여 관심을 갖고 지켜봤습니다.
02:23
That you don't do things, you're afraid you're going to be judged.
42
127598
3277
어떤 일은 절대로 안한다거나 다른 사람들에게
어떤 비난을 들을까 두려워 하는 것들 말이죠.
어떤 비난을 들을까 두려워 하는 것들 말이죠.
02:26
If you don't say the right creative thing, you're going to be judged.
43
130875
4083
정말 대단한 해결책을 내놓지 않는 이상
남들이 뭐라고 그럴 것 같은 생각.
남들이 뭐라고 그럴 것 같은 생각.
02:30
And I had a major breakthrough
44
134958
2436
저는 심리학자인 알버트 밴두라 씨를 만났을때
02:33
when I met the psychologist Albert Bandura.
45
137394
3648
대단한 돌파구를 보았습니다.
02:36
I don't know if you know Albert Bandura.
46
141042
2612
여러분이 알버트 밴두라 씨를
알고 있는지 잘 모르겠습니다만,
알고 있는지 잘 모르겠습니다만,
02:39
But if you go to Wikipedia,
47
143654
1346
위키피디아를 찾아보시면
02:40
it says that he's the fourth most important psychologist in history --
48
145000
3583
역사상 네번째로 중요한 심리학자라고 나와요.
02:44
like Freud, Skinner, somebody and Bandura.
49
148583
4542
프로이드, 스키너, 또 한사람..
그리고 밴두라 이렇게 네 사람을 꼽아요.
그리고 밴두라 이렇게 네 사람을 꼽아요.
02:49
Bandura's 86 and he still works at Stanford.
50
153125
4439
밴두라는 86세에도 아직도 스탠포드 대학에 재직하고 있었죠.
02:53
And he's just a lovely guy.
51
157564
1728
정말 매력있는 사람이에요.
02:55
And so I went to see him
52
159292
2708
맨두라가 오랜동안 병적 공포증에 대해 연구를 했기 때문에
02:57
because he has just worked on phobias for a long time,
53
162000
3912
그를 만나러 갔어요.
03:01
which I'm very interested in.
54
165912
1945
물론 저는 공포증이란 것에 대단한 관심을 가지고 있었구요.
03:03
He had developed this way, this kind of methodology,
55
167857
5893
그 분은 공포증을 치유하는
다음과 같은 방법론을 개발하고 있었죠
다음과 같은 방법론을 개발하고 있었죠
03:09
that ended up curing people in a very short amount of time.
56
173750
3542
아주 짧은 시간안에 사람들을 치유하는 방법이었는데
03:13
In four hours he had a huge cure rate of people who had phobias.
57
177292
4816
단 4시간 만에, 공포증에 대한
아주 놀은 치유율을 보여주는 방법이었어요.
아주 놀은 치유율을 보여주는 방법이었어요.
03:18
And we talked about snakes. I don't know why we talked about snakes.
58
182108
2559
그리고 우리는 뱀에 관해 이야기했어요.
03:20
We talked about snakes and fear of snakes as a phobia.
59
184667
4333
뱀과, 뱀에 대한 공포증에 관해서 이야기를 나누기 시작했죠.
03:24
And it was really enjoyable, really interesting.
60
189000
3625
아주 재미있었어요. 정말 흥미로웠어요.
03:28
He told me that he'd invite the test subject in,
61
192625
5507
그 분이 말씀하시길 피실험자를 모셔다 놓고,
03:34
and he'd say, "You know, there's a snake in the next room
62
198132
2578
"옆 방에 뱀이 있어요.
03:36
and we're going to go in there."
63
200710
2208
우리는 그 방으로 가는 겁니다" 라고 말한다는군요.
03:38
To which, he reported, most of them replied,
64
202918
3374
그 분의 말씀으로는, 이런 제안에 대해서 대부분의 사람들이
03:42
"Hell no, I'm not going in there,
65
206292
1541
"절대 안가요.
03:43
certainly if there's a snake in there."
66
207833
2625
방에 뱀이 있으면 절대 안갑니다." 라고 답한답니다.
03:46
But Bandura has a step-by-step process that was super successful.
67
210458
5132
그런데 밴두라는 정말 잘 작동하는
단계별 과정을 이미 준비하고 있던겁니다.
단계별 과정을 이미 준비하고 있던겁니다.
03:51
So he'd take people to this two-way mirror
68
215590
2875
투시거울로 데려가는 거에요.
03:54
looking into the room where the snake was,
69
218465
1950
뱀이 있는 방이 훤히 들여다 보이는 투시거울이요.
03:56
and he'd get them comfortable with that.
70
220415
2489
그러면 사람들은 보통 그걸 별로 두려워 하지 않아요.
03:58
And then through a series of steps,
71
222904
1721
그리고는 몇가지의 단계를 거쳐
04:00
he'd move them and they'd be standing in the doorway with the door open
72
224625
3458
결국엔 사람들의 마음을 움직여 뱀이 있는 방의 문이 열린 문간까지 다가설 수 있게 합니다.
04:03
and they'd be looking in there.
73
228083
1750
그리고는 방을 들여다 보는게 하는거죠.
04:05
And he'd get them comfortable with that.
74
229833
1865
사람들은 결국 그 상황에도 어느 정도 익숙해지게 됩니다.
04:07
And then many more steps later, baby steps,
75
231698
2427
그 다음에는 여러 준비 과정을 거쳐
사람들은 결국 방에 들어서게 됩니다.
사람들은 결국 방에 들어서게 됩니다.
04:10
they'd be in the room, they'd have a leather glove like a welder's glove on,
76
234125
3917
그 사람들은 용접공이 끼는 것 같은
두꺼운 장갑을 착용하고 시작합니다.
두꺼운 장갑을 착용하고 시작합니다.
04:13
and they'd eventually touch the snake.
77
238042
3403
그리고는 결국 뱀을 만져보게도 되죠.
04:17
And when they touched the snake everything was fine. They were cured.
78
241445
5305
뱀을 만지게 되면
04:22
In fact, everything was better than fine.
79
246750
2417
사실 그저 치유가 되는 그 이상입니다.
04:25
These people who had life-long fears of snakes
80
249167
3496
평생 뱀을 두려워 했던 이 사람들이
04:28
were saying things like,
81
252663
1703
이런 말까지 하게 되더라는 겁니다.
04:30
"Look how beautiful that snake is."
82
254366
2769
"뱀이 정말 아름다워요"
04:33
And they were holding it in their laps.
83
257135
3055
그리고는 무릎위에 올려놓기도 한답니다.
04:36
Bandura calls this process "guided mastery."
84
260190
5060
밴두라는 이런 과정을 "통솔자에 의해 인솔된 숙달과정"
이라고 부릅니다.
이라고 부릅니다.
04:41
I love that term: guided mastery.
85
265250
2943
저는 이 단어를 어주 좋아합니다. 인솔된 숙달과정.
04:44
And something else happened,
86
268193
2557
그리고 다른 일도 생깁니다.
04:46
these people who went through the process and touched the snake
87
270750
3417
이런 과정을 통해 뱀을 만질 수 있게 된 사람들은
04:50
ended up having less anxiety about other things in their lives.
88
274167
3041
일상에서 가졌던 다른 면에 관한 불안함이나
두려움의 정도가 약해졌다는 점이죠.
두려움의 정도가 약해졌다는 점이죠.
04:53
They tried harder, they persevered longer,
89
277208
4710
그들은 더 많이 노력하고, 더 오래 버텨내고,
04:57
and they were more resilient in the face of failure.
90
281918
2040
또한 실패의 경험으로부터 더 빨리 회복했습니다.
04:59
They just gained a new confidence.
91
283958
4000
그들은 새로운 자신감을 얻게 된겁니다.
05:03
And Bandura calls that confidence self-efficacy --
92
287958
5792
밴두라는 이것을 자기효험이라고 부릅니다.
05:09
the sense that you can change the world
93
293750
2833
자신이 세상을 바꿀 수 있다는 느낌
05:12
and that you can attain what you set out to do.
94
296583
3563
원래 이루고자 했던 것을
해낼 수 있다는 느낌 같은 것 말입니다.
해낼 수 있다는 느낌 같은 것 말입니다.
05:16
Well meeting Bandura was really cathartic for me
95
300146
3867
밴두라 씨를 만난 것은
제게는 인생의 전환점 같은 사건이었어요.
제게는 인생의 전환점 같은 사건이었어요.
05:19
because I realized that this famous scientist
96
304013
3357
이 유명한 심리학자가
05:23
had documented and scientifically validated
97
307370
2588
제가 지난 30여년간 경험했던 것들을
05:25
something that we've seen happen for the last 30 years.
98
309958
4125
문서화해서 과학적으로 인정받게 만들었기 때문이에요.
05:29
That we could take people who had the fear that they weren't creative,
99
314083
3944
자신이 전혀 창조적이지 못하다는 두려움을 가진 사람들을
05:33
and we could take them through a series of steps,
100
318027
2827
여러 단계로 된 일련의 과정을 통해
05:36
kind of like a series of small successes,
101
320854
3292
일종의 성공적인 경험을 맛보게 함으로써
05:40
and they turn fear into familiarity, and they surprise themselves.
102
324146
5437
두려움을 익숙함으로 변화시키고
본인 자신에게 놀라움을 느끼게 하는거죠.
본인 자신에게 놀라움을 느끼게 하는거죠.
05:45
That transformation is amazing.
103
329583
1167
그런 변화 과정은 정말 놀라워요.
05:46
We see it at the d.school all the time.
104
330750
3208
이런 과정은 요즘 디스쿨에서 보게 됩니다.
디스쿨: 사고 방법에 대한 디자인을 가르치는 신개념
과정 학교, 스탠포드 대학 내 디자인스쿨.
디스쿨: 사고 방법에 대한 디자인을 가르치는 신개념
과정 학교, 스탠포드 대학 내 디자인스쿨.
05:49
People from all different kinds of disciplines,
105
333958
1750
매우 다양한 교육 배경을 가진 사람들이 모여
05:51
they think of themselves as only analytical.
106
335708
3292
스스로를 오로지 분석적이라고 생각하도록
자가 훈련을 하는 것이죠
자가 훈련을 하는 것이죠
05:54
And they come in and they go through the process, our process,
107
339000
3917
사람들이 이 학교에 들어와서 이 과정을 거치게 되면
05:58
they build confidence and now they think of themselves differently.
108
342917
3083
자신감을 쌓고 자신을 다르게 생각하게 됩니다.
06:01
And they're totally emotionally excited
109
346000
3364
자신이 몸담아 살고 있는 세상 안에서
06:05
about the fact that they walk around
110
349364
1934
자신을 창의적인 사람으로 여긴다는 사실에 대하여
06:07
thinking of themselves as a creative person.
111
351329
1838
감정적으로도 고양되는 것이죠.
06:09
So I thought one of the things I'd do today
112
353167
3750
오늘 제가 하고자 했던 것은
06:12
is take you through and show you what this journey looks like.
113
356917
3416
여러분에게 이런 과정을 경험하게 하고
이런 과정이 어떻게 작동하는지 보여드리는 것이었죠.
이런 과정이 어떻게 작동하는지 보여드리는 것이었죠.
06:16
To me, that journey looks like Doug Dietz.
114
360333
4750
제게 그 과정은 더그 디츠라는
사람의 경험과 아주 비슷했습니다.
사람의 경험과 아주 비슷했습니다.
06:20
Doug Dietz is a technical person.
115
365083
4500
더그 디츠는 기술자에요.
06:25
He designs medical imaging equipment,
116
369583
2500
의료 영상 장비를 설계하는 분인데요.
06:27
large medical imaging equipment.
117
372083
1250
그것도 대형 장비말이에요.
06:29
He's worked for GE, and he's had a fantastic career.
118
373333
4240
GE(제네랄일렉트릭)에서 일했고, 대단한 경력을 지닌 분입니다.
06:33
But at one point he had a moment of crisis.
119
377573
3050
그런데 언젠가 위기의 순간이 있었습니다.
06:36
He was in the hospital looking at one of his MRI machines in use
120
380623
4031
그가 병원에 가서 자신이 만든 MRI 기계가
이용되고 있는 것을 볼 기회가 있었어요.
이용되고 있는 것을 볼 기회가 있었어요.
06:40
when he saw a young family.
121
384654
1950
어느 젊은 사람의 가족이 있었는데
06:42
There was a little girl,
122
386619
1339
어린 여자 아이가
06:43
and that little girl was crying and was terrified.
123
387958
3687
몹시 겁에 질려 울고 있었답니다.
06:47
And Doug was really disappointed to learn
124
391645
2866
디츠는 그 병원 소아과 환자의 거의 80% 정도가
06:50
that nearly 80 percent of the pediatric patients in this hospital
125
394527
4431
MRI를 사용하기 전에 진정제를 맞아야 한다는 사실을 알고
06:54
had to be sedated in order to deal with his MRI machine.
126
398958
4138
매우 실망스러웠습니다.
06:58
And this was really disappointing to Doug,
127
403096
2779
그 사건 이전에는 자신의 일에 대해
07:01
because before this time he was proud of what he did.
128
405875
4083
큰 만족감을 가졌기에 이걸 본 더그는 아주 실망스러웠죠.
07:05
He was saving lives with this machine.
129
409958
1750
자신은 그 기계로 사람의 생명을 구하고 있었는데,
07:07
But it really hurt him to see the fear
130
411708
2625
어린 아이가 두려워 하는 사실을 알게 된 것이
그의 마음을 아프게 한 것이죠.
그의 마음을 아프게 한 것이죠.
07:10
that this machine caused in kids.
131
414333
2750
그 기기가 어린 아이들에게 고통을 준다는 사실이요.
07:12
About that time he was at the d.school at Stanford taking classes.
132
417083
4527
그 무렵에 디츠는 스탠포드 대학 내
과목을 수강하고 있었는데
과목을 수강하고 있었는데
07:17
He was learning about our process
133
421610
1353
우리의 프로그램에 대해서 알게 되었습니다.
07:18
about design thinking, about empathy,
134
422963
2596
우리 프로그램에서 다루는 디자인
사고에 대하여, 공감에 대하여
사고에 대하여, 공감에 대하여
07:21
about iterative prototyping.
135
425559
2649
그리고 반복적인 작업을 통해 무언가를
만들어내는 것에 대해 알게 된 것이죠.
만들어내는 것에 대해 알게 된 것이죠.
07:24
And he would take this new knowledge
136
428208
1750
디츠는 이 새로운 지식을 적용하기로 하고
07:25
and do something quite extraordinary.
137
429958
2459
아주 색다른 시도를 하게 됩니다.
07:28
He would redesign the entire experience of being scanned.
138
432417
5558
디츠는 MRI 검사 과정 전체를 새로이 디자인합니다.
07:33
And this is what he came up with.
139
437975
2025
이것이 바로 디츠가 내놓은 결과인데요.
07:35
He turned it into an adventure for the kids.
140
440000
3042
그는 이린이들을 위해서 검사과정을
모험놀이처럼 바꿨습니다.
모험놀이처럼 바꿨습니다.
07:38
He painted the walls and he painted the machine,
141
443042
2458
검사실 벽에 색칠을 하고 기계에는 그림을 그려 넣었죠
07:41
and he got the operators retrained by people who know kids,
142
445500
2958
MRI 기사들은 아동전문가에게 교육을 받도록 조치했습니다.
07:44
like children's museum people.
143
448458
2209
아동 박물관의 직원들 처럼 만든거죠.
07:46
And now when the kid comes, it's an experience.
144
450667
4125
이제 어린이들이 오면,
특별한 경험을 가지게 되는거죠.
특별한 경험을 가지게 되는거죠.
07:50
And they talk to them about the noise and the movement of the ship.
145
454792
3616
이제는 MRI기사들은 커다란 배가 내는 굉음과
그 배의 움직임같은 것에 대해 이야기하고
그 배의 움직임같은 것에 대해 이야기하고
07:54
And when they come, they say,
146
458408
1404
어린이들이 오면 이렇게 말하는거죠.
07:55
"Okay, you're going to go into the pirate ship,
147
459812
2290
"좋아, 이제 너는 해적의 배에 오르게 된거란다.
07:58
but be very still because we don't want the pirates to find you."
148
462102
2856
배에 오르게 되면 해적이 너를 찾지
못하게 가만히 있어야 한단다."
못하게 가만히 있어야 한단다."
08:00
And the results were super dramatic.
149
464958
4632
결과는 믿을 수 없을 정도로 대단했어요.
08:05
So from something like 80 percent of the kids needing to be sedated,
150
469590
4454
이전에는 약 80%가 진정제를 투여받아야 했는데
08:09
to something like 10 percent of the kids needing to be sedated.
151
474044
4195
지금은 약 10% 정도만 투여받는 상황으로 바뀐겁니다.
08:14
And the hospital and GE were happy too.
152
478239
2177
병원도 MRI 제조사인 GE도 모두 만족스러워 했습니다.
08:16
Because you didn't have to call the anesthesiologist all the time,
153
480416
3100
병원에서는 진정제를 투여하려고
마취의사를 부를 필요도 줄어들었고
마취의사를 부를 필요도 줄어들었고
08:19
they could put more kids through the machine in a day.
154
483516
1484
하루에 더 많은 수의 아이들이 검사를 받을 수 있게 되었죠.
08:20
So the quantitative results were great.
155
485000
2888
수치로 본 결과만으로도 대단했어요.
08:23
But Doug's results that he cared about were much more qualitative.
156
487888
4049
하지만 그가 성취한 결과 중 그가 관심을
가진 부분은 훨씬 더 질적인 면이었어요.
가진 부분은 훨씬 더 질적인 면이었어요.
08:27
He was with one of the mothers
157
491937
2276
검사를 받는 어떤 아이 엄마와 함께
08:30
waiting for her child to come out of the scan.
158
494213
2104
스캔 검사를 받고 나오는 아이를 기다리고 있었는데
08:32
And when the little girl came out of her scan,
159
496317
2554
그 어린 여자아이가 검사를 받고 나오면서
08:34
she ran up to her mother and said,
160
498871
2029
엄마에게 달려가 큰소리로 그러는 거에요.
08:36
"Mommy, can we come back tomorrow?"
161
500900
1921
"엄마, 내일 또 오면 안돼?"
08:38
(Laughter)
162
502821
2741
(웃음)
08:41
And so I've heard Doug tell the story many times,
163
505562
3382
저는 더그가 이 에피소드를 이야기 하는 것을
여러번 본 적이 있어요.
여러번 본 적이 있어요.
08:44
of his personal transformation
164
508944
2696
더그 자신이 개인적으로 변화하게 된 것과
08:47
and the breakthrough design that happened from it,
165
511640
3487
그로부터 일어난 획기적인 디자인의 변화에 대해서 말이죠.
08:51
but I've never really seen him tell the story of the little girl
166
515127
2358
그런데 그가 이 여자아이에 대해 말할 때마다
08:53
without a tear in his eye.
167
517500
2333
그의 눈가에는 눈물이 고입니다.
08:55
Doug's story takes place in a hospital.
168
519833
1952
자, 이 이야기는 병원에서 있었던 일인데요.
08:57
I know a thing or two about hospitals.
169
521785
3048
병원이라면 저도 하고픈 이야기가 좀 있어요.
09:00
A few years ago I felt a lump on the side of my neck,
170
524833
4423
몇 년전에 저의 한쪽 목에 덩어리 같은게 있는걸 느꼈어요.
09:05
and it was my turn in the MRI machine.
171
529287
3880
이번엔 제가 MRI검사를 받을 차례였던거죠.
09:09
It was cancer. It was the bad kind.
172
533167
3418
암이었고 아주 심각한 경우였습니다.
09:12
I was told I had a 40 percent chance of survival.
173
536585
3546
그 때 제가 살아날 확률은 40%정도라고 들었습니다.
09:16
So while you're sitting around with the other patients in your pajamas
174
540131
4451
여러분이 검사복을 입고 다른
환자들과 함께 기다리고 있다면,
환자들과 함께 기다리고 있다면,
09:20
and everybody's pale and thin
175
544582
2001
그곳의 모든 사람들이 깡마르고 창백하겠죠.
09:22
and you're waiting for your turn to get the gamma rays,
176
546583
4125
그리고 감마선(방사선의 일종)을 쐬러
들어갈 순서를 기다리고 있을 때
들어갈 순서를 기다리고 있을 때
09:26
you think of a lot of things.
177
550708
1750
참 여러가지 생각이 들겠죠.
09:28
Mostly you think about, Am I going to survive?
178
552458
2209
아마 "내가 살아남을 수 있을까?"라는 생각을 하겠죠.
09:30
And I thought a lot about,
179
554667
2625
저는 제가 없는 딸 아이의 삶이 어떨지 생각했습니다.
09:33
What was my daughter's life going to be like without me?
180
557292
3387
또 들었던 다른 생각들 중에서
09:36
But you think about other things.
181
560679
3321
가장 컸던 생각은
09:39
I thought a lot about, What was I put on Earth to do?
182
564000
3948
내가 이 세상에 남기고 갈 것은 무엇인가? 였어요
09:43
What was my calling? What should I do?
183
567948
2606
내 삶의 소명은 무엇일까? 나는 무엇을 해야하지?
09:46
And I was lucky because I had lots of options.
184
570554
2446
저는 운이 좋았습니다. 선택할 수 있는 것이 많았기 때문이죠.
09:48
We'd been working in health and wellness,
185
573000
1750
저는 주로 건강과 복지에 관련된 일을 해왔습니다.
09:50
and K through 12, and the Developing World.
186
574750
3000
유치원부터 학교를 졸업할 때까지의 어린이들,
그리고 개발도상 국가들과 함께 일해왔습니다.
그리고 개발도상 국가들과 함께 일해왔습니다.
09:53
And so there were lots of projects that I could work on.
187
577750
1625
그리고 제가 일할 수 있는 수많은 대상이 있었어요.
09:55
But I decided and I committed to at this point
188
579375
2792
저는 어느 순간엔가 제가 가장 하고 싶은 일을
09:58
to the thing I most wanted to do --
189
582167
1750
하기로 결정하고 실행에 옮겼습니다.
09:59
was to help as many people as possible
190
583917
5364
제가 할 수 있는 한 많은 사람을 도와서
10:05
regain the creative confidence they lost along their way.
191
589281
3456
사람들이 살아가면서 잃어버린 창의적인 것에 대한
자신감을 다시 찾을 수 있도록 돕는 일이었습니다.
자신감을 다시 찾을 수 있도록 돕는 일이었습니다.
10:08
And if I was going to survive, that's what I wanted to do.
192
592737
2930
제가 살아남는다면, 이것이 제가 하고 싶었던 일이죠.
10:11
I survived, just so you know.
193
595667
2333
뭐 보시다시피 저는 이렇게 때깔좋게 살아남았죠.
10:13
(Laughter)
194
598000
2250
(웃음)
10:16
(Applause)
195
600250
5167
(박수)
10:21
I really believe
196
605417
2625
앞서 말씀드린것 처럼, 또 참고로 디스쿨과
IDEO에서도 항상 일어나는 현상이지만,
IDEO에서도 항상 일어나는 현상이지만,
10:23
that when people gain this confidence --
197
608042
2333
사람들이 이런식으로 자신감을 가지게 되면
10:26
and we see it all the time at the d.school and at IDEO --
198
610375
2625
그들은 자신의 삶에 진정으로
10:28
they actually start working on the things that are really important in their lives.
199
613000
5582
중요한 일에 몰두하기 시작합니다.
10:34
We see people quit what they're doing and go in new directions.
200
618582
3293
종종 어떤 이들이 하던 일을 그만두고
완전히 새로운 분야로 가는 것을 볼 수 있는데
완전히 새로운 분야로 가는 것을 볼 수 있는데
10:37
We see them come up with more interesting, and just more, ideas
201
621875
6708
그런 사람들은 더 흥미로운 아이디어들을
내게 되고, 아이디어 자체가 더 많아집니다.
내게 되고, 아이디어 자체가 더 많아집니다.
10:44
so they can choose from better ideas.
202
628583
2625
그러면 자연스럽게 여러가지 아이디어 중
제일 좋은 아이디어를 고를 수 있게 되죠.
제일 좋은 아이디어를 고를 수 있게 되죠.
10:47
And they just make better decisions.
203
631208
2375
그러면서 훨씬 더 좋은 결정을 하게 되고요.
10:49
So I know at TED you're supposed to have a change-the-world kind of thing.
204
633583
4073
TED에서 세상을 발전 시키는 일을 한다고 알고 있습니다.
10:53
Everybody has a change-the-world thing.
205
637656
1761
누구나 세상을 바꾸는 마음과 목표를 가지고 있죠.
10:55
If there is one for me, this is it. To help this happen.
206
639417
3871
저의 "세상바꾸기" 목표는
그런 변화가 일어나도록 돕는 일 입니다.
그런 변화가 일어나도록 돕는 일 입니다.
10:59
So I hope you'll join me on my quest --
207
643288
2432
여러분들도 저의 이런 여정에 함께 하시길 바랍니다.
11:01
you as thought leaders.
208
645720
2238
여러분들이 사고(思考)의 지도자가 되는거죠.
11:03
It would be really great if you didn't let people divide the world
209
647958
4302
사람들이 서로를 창의적인 부류와
그렇지 않은 사람들로 나누지 않고
그렇지 않은 사람들로 나누지 않고
11:08
into the creatives and the non-creatives, like it's some God-given thing,
210
652260
3448
모두가 태어날 때부터 각자
11:11
and to have people realize that they're naturally creative.
211
655708
4623
창의적인 존재라는 것을 깨닫도록 했으면 좋겠습니다.
11:16
And those natural people should let their ideas fly.
212
660331
3775
당당하게 아이디어를 분출하고,
11:20
That they should achieve what Bandura calls self-efficacy,
213
664106
5559
밴두라 씨가 말하는 "자기 효험"의 상태에
도달하시기를 바랍니다.
도달하시기를 바랍니다.
11:25
that you can do what you set out to do,
214
669680
3224
여러분이 원래 하고자 했던 것들을 하고,
11:28
and that you can reach a place of creative confidence
215
672904
3315
여러분 각자가 창의적 자신감의 상태에
11:32
and touch the snake.
216
676219
1656
도달해서 뱀을 만질 수 있게
되기를 진심으로 바랍니다.
되기를 진심으로 바랍니다.
11:33
Thank you.
217
677875
1708
감사합니다.
11:35
(Applause)
218
679583
4642
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educatorDavid Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.
Why you should listen
As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.
David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.
Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."
In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.
Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.
David Kelley | Speaker | TED.com