TEDxBoston 2011
Mick Mountz: What happens inside those massive warehouses?
Μικ Μουντζ: Τι συμβαίνει μέσα σε αυτές τις τεράστιες αποθήκες;
Filmed:
Readability: 3.8
332,609 views
Καθημερινά πραγματοποιούμε εκατομμύρια αγορές μέσω διαδικτύου, αλλά ποιός (ή τι) στ' αλήθεια τοποθετεί τα αντικείμενα στις συσκευασίες; Σε αυτή την ομιλία, ο Μικ Μουντζ αφηγείται μια συναρπαστική και εκπληκτική ιστορία με ρομπότ για ό,τι συμβαίνει μέσα σε μια αποθήκη.
Mick Mountz - CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:11
I want to talk to you about,
0
0
3561
Θέλω να σας μιλήσω
00:14
or share with you, a
breakthrough new approach
breakthrough new approach
1
3561
3561
ή να μοιραστώ μαζί σας
μια πρωτοποριακή νέα προσέγγιση
μια πρωτοποριακή νέα προσέγγιση
00:18
for managing items of
inventory inside of a warehouse.
inventory inside of a warehouse.
2
7122
3342
για τη διαχείριση αντικειμένων αποθέματος
μέσα σε μια αποθήκη.
μέσα σε μια αποθήκη.
00:21
We're talking about a pick,
pack and ship setting here.
pack and ship setting here.
3
10464
2558
Μιλάμε για διαλογή,
συσκευασία και αποστολή.
συσκευασία και αποστολή.
00:24
So as a hint,
4
13022
2823
Για να σας δώσω μια ιδέα,
00:26
this solution involves
hundreds of mobile robots,
hundreds of mobile robots,
5
15845
4153
αυτή η λύση περιλαμβάνει
εκατοντάδες ρομπότ,
εκατοντάδες ρομπότ,
00:30
sometimes thousands
of mobile robots,
of mobile robots,
6
19998
2424
μερικές φορές και χιλιάδες ρομπότ
00:33
moving around a warehouse.
And I'll get to the solution.
And I'll get to the solution.
7
22422
2598
που κινούνται σε μια αποθήκη.
Θα έρθω και στη λύση.
Θα έρθω και στη λύση.
00:36
But for a moment, just think
8
25020
1220
Αλλά απλώς σκεφτείτε
00:37
about the last time that
you ordered something online.
you ordered something online.
9
26240
2526
πότε παραγγείλατε τελευταία
κάτι μέσω διαδικτύου.
κάτι μέσω διαδικτύου.
00:39
You were sitting
on your couch
on your couch
10
28766
2064
Ήσασταν στον καναπέ σας
00:41
and you decided that you
absolutely had to have this red t-shirt.
absolutely had to have this red t-shirt.
11
30830
4060
και αποφασίσατε ότι έπρεπε
να αποκτήσετε εκείνο το κόκκινο μπλουζάκι.
να αποκτήσετε εκείνο το κόκκινο μπλουζάκι.
00:45
So — click! — you put it
into your shopping cart.
into your shopping cart.
12
34890
2296
Οπότε, με ένα κλικ το βάλατε
στο καλάθι σας.
στο καλάθι σας.
00:48
And then you decided
that green pair of pants
that green pair of pants
13
37186
1898
Μετά αποφασίσατε ότι
το πράσινο παντελόνι
το πράσινο παντελόνι
00:50
looks pretty good too — click!
14
39084
1898
είναι πολύ ωραίο και κλικ!
00:51
And maybe a blue
pair of shoes — click!
pair of shoes — click!
15
40982
1900
Ίσως ένα μπλε
ζευγάρι παπούτσια, κλικ!
ζευγάρι παπούτσια, κλικ!
00:53
So at this point you've
assembled your order.
assembled your order.
16
42882
2050
Οπότε έχετε ολοκληρώσει
την παραγγελία σας.
την παραγγελία σας.
00:55
You didn't stop to think
for a moment that
for a moment that
17
44932
1768
Δεν σκεφτήκατε ούτε για μια στιγμή
00:57
that might not be a great outfit.
18
46700
1768
ότι ίσως είναι αταίριαστα.
00:59
But you hit
"submit order."
"submit order."
19
48468
1770
Αλλά πατήσατε
«Υποβολή αγοράς».
«Υποβολή αγοράς».
01:01
And two days later, this package
shows up on your doorstep.
shows up on your doorstep.
20
50238
4174
Δύο μέρες μετά,
το πακέτο βρίσκεται στην πόρτα σας.
το πακέτο βρίσκεται στην πόρτα σας.
01:05
And you open the box and you're
like, wow, there's my goo.
like, wow, there's my goo.
21
54412
2954
Το ανοίγετε και βλέπετε
αυτά που παραγγείλατε!
αυτά που παραγγείλατε!
01:08
Did you ever stop to think about
how those items of inventory
how those items of inventory
22
57366
2961
Αναρωτηθήκατε ποτέ
πώς αυτά τα αντικείμενα
πώς αυτά τα αντικείμενα
01:11
actually found their way inside
that box in the warehouse?
that box in the warehouse?
23
60327
4213
κατέληξαν στο δέμα
μέσα στην αποθήκη;
μέσα στην αποθήκη;
01:15
So I'm here to tell you
it's that guy right there.
it's that guy right there.
24
64540
3818
Είμαι εδώ για να σας πω
ότι βρίσκονται εξαιτίας του τύπου εκεί.
ότι βρίσκονται εξαιτίας του τύπου εκεί.
01:19
So deep in the
middle of that picture,
middle of that picture,
25
68358
3620
Στο βάθος στη μέση της εικόνας
01:22
you see a classic
pick-pack worker
pick-pack worker
26
71978
2515
βλέπετε έναν εργαζόμενο
που διαλέγει και πακετάρει,
που διαλέγει και πακετάρει,
01:25
in a distribution or
order fulfillments setting.
order fulfillments setting.
27
74493
3225
σε ένα κέντρο διανομής
ή ολοκλήρωσης παραγγελίας.
ή ολοκλήρωσης παραγγελίας.
01:28
Classically these pick workers will
spend 60 or 70 percent of their day
spend 60 or 70 percent of their day
28
77718
3882
Συνήθως, οι υπάλληλοι διαλογής
περνούν το 60 με 70% της μέρας τους
περνούν το 60 με 70% της μέρας τους
01:32
wandering around
the warehouse.
the warehouse.
29
81600
1912
τριγυρνώντας στην αποθήκη.
01:34
They'll often walk
as much as 5 or 10 miles
as much as 5 or 10 miles
30
83512
2711
Συχνά διανύουν αποστάσεις
8 έως 16 χιλιομέτρων
8 έως 16 χιλιομέτρων
01:37
in pursuit of
those items of inventory.
those items of inventory.
31
86223
2661
για να βρουν αυτά τα αντικείμενα
στην αποθήκη.
στην αποθήκη.
01:39
Not only is this an
unproductive way to fill orders,
unproductive way to fill orders,
32
88884
4421
Όχι μόνο είναι μια αντιπαραγωγική
διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών
διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών
01:44
it also turns out to be an
unfulfilling way to fill orders.
unfulfilling way to fill orders.
33
93305
4057
αλλά και ένας δυσάρεστος τρόπος
εκτέλεσης παραγγελιών.
εκτέλεσης παραγγελιών.
01:48
So let me tell you where I
first bumped into this problem.
first bumped into this problem.
34
97362
3631
Οπότε ας σας πω
πώς πρωτοσυνάντησα το πρόβλημα.
πώς πρωτοσυνάντησα το πρόβλημα.
01:51
I was out in the Bay area
in '99, 2000, the dot com boom.
in '99, 2000, the dot com boom.
35
100993
4054
Ήμουν στο Μπέι του Σαν Φρανσίσκο
το '99 με την έκρηξη του διαδικτύου.
το '99 με την έκρηξη του διαδικτύου.
01:56
I worked for a fabulously
spectacular flame-out called Webvan.
spectacular flame-out called Webvan.
36
105047
4062
Εργαζόμουν για τη Webvan, μια
εκπληκτική εταιρεία που έκλεισε σύντομα.
εκπληκτική εταιρεία που έκλεισε σύντομα.
02:00
(Laughter)
37
109109
1821
(Γέλια)
02:01
This company raised hundreds of
millions of dollars with the notion that
millions of dollars with the notion that
38
110930
2730
Η εταιρεία έβγαζε εκατοντάδες
εκατομμύρια με το σκεπτικό
εκατομμύρια με το σκεπτικό
02:04
we will deliver
grocery orders online.
grocery orders online.
39
113660
2782
ότι θα εκτελούσαμε παραγγελίες τροφίμων
μέσω διαδικτύου.
μέσω διαδικτύου.
02:07
And it really came down to the fact
that we couldn't do it cost effectively.
that we couldn't do it cost effectively.
40
116442
4173
Φάνηκε ότι δεν μπορούσε να γίνει
με κατάλληλο κόστος.
με κατάλληλο κόστος.
02:11
Turns out e-commerce was something
that was very hard and very costly.
that was very hard and very costly.
41
120615
3962
Αποδείχθηκε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο
ήταν πολύ δύσκολο και δαπανηρό.
ήταν πολύ δύσκολο και δαπανηρό.
02:15
In this particular instance we were trying
to assemble 30 items of inventory
to assemble 30 items of inventory
42
124577
4251
Τότε, προσπαθούσαμε να βάλουμε
30 αντικείμενα της αποθήκης
30 αντικείμενα της αποθήκης
02:19
into a few totes, onto a van
to deliver to the home.
to deliver to the home.
43
128828
3972
σε μερικούς σάκους, σε ένα φορτηγάκι
και να τα παραδώσουμε.
και να τα παραδώσουμε.
02:23
And when you think about it,
it was costing us 30 dollars.
it was costing us 30 dollars.
44
132800
3800
Αν το σκεφτείτε,
μας στοίχιζε 30 δολάρια.
μας στοίχιζε 30 δολάρια.
02:27
Imagine, we had an
89¢ can of soup
89¢ can of soup
45
136600
3086
Φανταστείτε ότι
για μια κονσέρβα αξίας 89 σεντ,
για μια κονσέρβα αξίας 89 σεντ,
02:30
that was costing us one dollar to
pick and pack into that tote.
pick and pack into that tote.
46
139686
3676
η διαλογή και η συσκευασία της
μας κόστιζε 1 δολάριο.
μας κόστιζε 1 δολάριο.
02:34
And that's before we actually
tried to deliver it to the home.
tried to deliver it to the home.
47
143362
3208
Και αυτό προτού καν
την παραδώσουμε στο σπίτι.
την παραδώσουμε στο σπίτι.
02:37
So long story short,
during my one year at Webvan,
during my one year at Webvan,
48
146570
2787
Εν ολίγοις, τον ένα χρόνο
που ήμουν στην Webvan
που ήμουν στην Webvan
02:40
what I realized by talking to
all the material-handling providers
all the material-handling providers
49
149357
3236
αυτό που κατάλαβα
συζητώντας με τους παρόχους διαχείρισης,
συζητώντας με τους παρόχους διαχείρισης,
02:43
was that there was no solution designed
specifically to solve each base picking.
specifically to solve each base picking.
50
152593
4638
ήταν ότι δεν υπήρχε καμία λύση
σχεδιασμένη ειδικά για τη διαλογή.
σχεδιασμένη ειδικά για τη διαλογή.
02:48
Red item, green, blue, getting
those three things in a box.
those three things in a box.
51
157231
4023
Το να βάλεις το κόκκινο, το πράσινο
και το μπλε σε ένα κουτί.
και το μπλε σε ένα κουτί.
02:52
So we said, there's just
got to be a better way to do this.
got to be a better way to do this.
52
161254
2985
Συνεπώς, είπαμε ότι πρέπει
να υπάρχει μια καλύτερη λύση.
να υπάρχει μια καλύτερη λύση.
02:55
Existing material handling
was set up to pump
was set up to pump
53
164239
2527
Η υπάρχουσα διαχείριση υλικού
ήταν σχεδιασμένη για να τροφοδοτεί
ήταν σχεδιασμένη για να τροφοδοτεί
02:57
pallets and cases of
goo to retail stores.
goo to retail stores.
54
166766
3767
παλέτες και καφάσια με προϊόντα
σε καταστήματα λιανικής.
σε καταστήματα λιανικής.
03:01
Of course Webvan went out of business,
and about a year and a half later,
and about a year and a half later,
55
170533
3797
Φυσικά η Webvan έκλεισε,
και ενάμιση χρόνο μετά
και ενάμιση χρόνο μετά
03:05
I was still noodling on this problem.
It was still nagging at me.
It was still nagging at me.
56
174330
3580
με απασχολούσε ακόμη το πρόβλημα.
Το είχα στο μυαλό μου.
Το είχα στο μυαλό μου.
03:08
And I started
thinking about it again.
thinking about it again.
57
177910
1868
Άρχισα να το επεξεργάζομαι ξανά.
03:10
And I said, let me just focus briefly
on what I wanted as a pick worker,
on what I wanted as a pick worker,
58
179778
5127
Είπα, ας επικεντρωθώ λίγο
σ' αυτό που ήθελα ως υπάλληλος διαλογής
σ' αυτό που ήθελα ως υπάλληλος διαλογής
03:15
or my vision for
how it should work.
how it should work.
59
184905
2331
ή στο όραμά μου
για το πώς έπρεπε να λειτουργεί.
για το πώς έπρεπε να λειτουργεί.
03:18
(Laughter)
60
187236
1414
(Γέλια)
03:19
I said, let's focus
on the problem.
on the problem.
61
188650
1922
Είπα να επικεντρωθούμε στο πρόβλημα.
03:21
I have an order here and what
I want to do is I want to put
I want to do is I want to put
62
190572
3855
Έχω μια παραγγελία
και θέλω να βάλω
και θέλω να βάλω
03:25
red, green and blue
in this box right here.
in this box right here.
63
194427
2220
το κόκκινο, το πράσινο και το μπλε
σ' αυτό το κουτί.
σ' αυτό το κουτί.
03:27
What I need is a system where I put out
my hand and — poof! —
my hand and — poof! —
64
196647
2852
Χρειάζομαι ένα σύστημα
που να βγάζω το χέρι μου και πουφ!
που να βγάζω το χέρι μου και πουφ!
03:30
the product shows up
and I pack it into the order,
and I pack it into the order,
65
199499
2523
Εμφανίζεται το προϊόν
και το συσκευάζω,
και το συσκευάζω,
03:33
and now we're thinking,
66
202022
1693
και τώρα σκεφτόμαστε
03:34
this would be a very operator-centric
approach to solving the problem.
approach to solving the problem.
67
203715
4014
ότι θα ήταν η προσέγγιση επίλυσης
από την πλευρά του χειριστή διανομής.
από την πλευρά του χειριστή διανομής.
03:38
This is what I need. What technology
is available to solve this problem?
is available to solve this problem?
68
207729
4227
Αυτό χρειάζομαι. Ποια τεχνολογία
μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα;
μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα;
03:42
But as you can see, orders can come
and go, products can come and go.
and go, products can come and go.
69
211956
3941
Όπως μπορείτε να δείτε, οι παραγγελίες
και τα προϊόντα έρχονται και φεύγουν.
και τα προϊόντα έρχονται και φεύγουν.
03:46
It allows us to focus on making the
pick worker the center of the problem,
pick worker the center of the problem,
70
215897
4683
Έτσι εστιάζουμε στο να γίνει ο υπάλληλος
κέντρο του προβλήματος
κέντρο του προβλήματος
03:51
and providing them the tools to make
them as productive as possible.
them as productive as possible.
71
220580
4624
και να του παρέχουμε τα εργαλεία
για να γίνει όσο πιο παραγωγικός μπορεί.
για να γίνει όσο πιο παραγωγικός μπορεί.
03:56
So how did I
arrive at this notion?
arrive at this notion?
72
225204
2100
Πώς κατέληξα λοιπόν σ' αυτή τη θεωρία;
03:58
Well, actually it came from
a brainstorming exercise,
a brainstorming exercise,
73
227304
3533
Βασικά, προέκυψε από μια
άσκηση καταγραφής ιδεών,
άσκηση καταγραφής ιδεών,
04:01
probably a technique
that many of you use,
that many of you use,
74
230837
2840
μια τεχνική που πιθανόν
χρησιμοποιείτε πολλοί.
χρησιμοποιείτε πολλοί.
04:04
It's this notion of
testing your ideas.
testing your ideas.
75
233677
2156
Είναι η θεωρία της εξέτασης των ιδεών σας.
04:06
Take a blank sheet, of course,
76
235833
1730
Πάρτε μια κόλλα χαρτί,
04:08
but then test your ideas
at the limits — infinity, zero.
at the limits — infinity, zero.
77
237563
4030
αλλά μετά εξετάστε τις ιδέες σας
στο μέγιστο, στο άπειρο.
στο μέγιστο, στο άπειρο.
04:12
In this particular case, we
challenged ourselves with the idea:
challenged ourselves with the idea:
78
241593
3182
Σ' αυτή την περίπτωση,
προκαλέσαμε τους εαυτούς μας με την ιδέα:
προκαλέσαμε τους εαυτούς μας με την ιδέα:
04:15
What if we had to build a
distribution center in China,
distribution center in China,
79
244775
2976
Αν έπρεπε να κατασκευάσουμε
ένα κέντρο διανομής στην Κίνα,
ένα κέντρο διανομής στην Κίνα,
04:18
where it's a very,
very low-cost market?
very low-cost market?
80
247751
2614
που είναι αγορά πολύ χαμηλού κόστους;
04:21
And say, labor is cheap,
land is cheap.
land is cheap.
81
250365
3213
Ας πούμε ότι η εργασία είναι φτηνή
και η γη είναι φτηνή.
και η γη είναι φτηνή.
04:24
And we said specifically,
82
253578
1646
Είπαμε συγκεκριμένα:
04:26
"What if it was zero dollars
an hour for direct labor
an hour for direct labor
83
255224
3006
«Αν η μία ώρα εργασίας
κόστιζε μηδέν δολάρια
κόστιζε μηδέν δολάρια
04:29
and we could build a million-
square-foot distribution center?"
square-foot distribution center?"
84
258230
2716
και μπορούσαμε να φτιάξουμε
ένα τεράστιο κέντρο διανομής;»
ένα τεράστιο κέντρο διανομής;»
04:31
So naturally that
led to ideas that said,
led to ideas that said,
85
260946
2075
Συνεπώς αυτό μας οδήγησε σε ιδέες όπως:
04:34
"Let's put lots of people
in the warehouse."
in the warehouse."
86
263021
1808
«Ας βάλουμε πολλά άτομα στην αποθήκη».
04:35
And I said, "Hold on,
zero dollars per hour,
zero dollars per hour,
87
264829
2545
Είπα: «Σταθείτε,
με μηδέν δολάρια την ώρα,
με μηδέν δολάρια την ώρα,
04:38
what I would do is 'hire'
88
267374
2857
θα «προσλάμβανα» 10.000 εργάτες
04:41
10,000 workers to come to the
warehouse every morning at 8 a.m.,
warehouse every morning at 8 a.m.,
89
270231
4127
να είναι στην αποθήκη στις 8 κάθε πρωί,
04:45
walk into the warehouse and
pick up one item of inventory
pick up one item of inventory
90
274358
3119
να μπαίνουν στην αποθήκη,
να διαλέγουν ένα αντικείμενο
να διαλέγουν ένα αντικείμενο
04:48
and then just stand there.
91
277477
1733
και μετά απλώς να στέκονται εκεί.
04:50
So you hold Captain Crunch,
you hold the Mountain Dew,
you hold the Mountain Dew,
92
279210
2539
Έτσι κράτα τη σοκολάτα,
εσύ το αναψυκτικό
εσύ το αναψυκτικό
04:52
you hold the Diet Coke.
93
281749
1423
κι εσύ το αναψυκτικό διαίτης.
04:54
If I need it, I'll call you,
otherwise just stand there.
otherwise just stand there.
94
283172
2256
Αν το χρειαστώ θα σου πω,
αλλιώς περίμενε εκεί.
αλλιώς περίμενε εκεί.
04:56
But when I need Diet Coke and I call it,
you guys talk amongst yourselves.
you guys talk amongst yourselves.
95
285428
3387
Αλλά όταν χρειαστώ το αναψυκτικό διαίτης,
εσείς θα μιλάτε μεταξύ σας.
εσείς θα μιλάτε μεταξύ σας.
04:59
Diet Coke walks up to the front —
pick it, put it in the tote, away it goes."
pick it, put it in the tote, away it goes."
96
288815
4121
Το αναψυκτικό έρχεται, το παίρνετε,
το βάζετε στο σάκο και αυτό ήταν».
το βάζετε στο σάκο και αυτό ήταν».
05:03
Wow, what if the products
could walk and talk on their own?
could walk and talk on their own?
97
292936
4652
Ουάου, κι αν τα προϊόντα
μπορούσαν να περπατήσουν και να μιλήσουν;
μπορούσαν να περπατήσουν και να μιλήσουν;
05:08
That's a very interesting,
very powerful way
very powerful way
98
297588
2338
Είναι ένας πολύ δυνατός τρόπος
με πολύ ενδιαφέρον,
με πολύ ενδιαφέρον,
05:10
that we could potentially
organize this warehouse.
organize this warehouse.
99
299926
2594
που θα μπορούσαμε
να οργανώσουμε την αποθήκη.
να οργανώσουμε την αποθήκη.
05:13
So of course,
labor isn't free,
labor isn't free,
100
302520
2348
Εννοείται φυσικά
ότι η εργασία δεν είναι δωρεάν,
ότι η εργασία δεν είναι δωρεάν,
05:15
on that practical
versus awesome spectrum.
versus awesome spectrum.
101
304868
3308
από πρακτικής πλευράς
αντίθετα με την ιδανική περίπτωση.
αντίθετα με την ιδανική περίπτωση.
05:19
(Laughter)
102
308176
1690
(Γέλια)
05:20
So we said mobile shelving —
We'll put them on mobile shelving.
We'll put them on mobile shelving.
103
309866
3117
Οπότε είπαμε, κινούμενα ράφια.
Θα τα βάλουμε σε κινούμενα ράφια.
Θα τα βάλουμε σε κινούμενα ράφια.
05:23
We'll use mobile robots and
we'll move the inventory around.
we'll move the inventory around.
104
312983
4793
Θα χρησιμοποιήσουμε ρομπότ
και θα μετακινούμε το απόθεμα.
και θα μετακινούμε το απόθεμα.
05:28
And so we got underway on that and
then I'm sitting on my couch in 2008.
then I'm sitting on my couch in 2008.
105
317776
4418
Έτσι ξεκινήσαμε,
και βρίσκομαι στον καναπέ μου το 2008.
και βρίσκομαι στον καναπέ μου το 2008.
05:33
Did any of you see the Beijing
Olympics, the opening ceremonies?
Olympics, the opening ceremonies?
106
322194
3819
Είδε κανείς σας την τελετή έναρξης
των Ολυμπιακών του Πεκίνου;
των Ολυμπιακών του Πεκίνου;
05:37
I about fell out of my
couch when I saw this.
couch when I saw this.
107
326013
3041
Παραλίγο να πέσω από τον καναπέ
όταν είδα αυτό.
όταν είδα αυτό.
05:40
I'm like, that was the idea!
108
329054
1473
Σκέφτηκα ότι αυτή ήταν η ιδέα!
05:41
(Laughter and Applause)
109
330527
4499
(Γέλια) (Χειροκρότημα)
05:46
We'll put thousands of people on
the warehouse floor, the stadium floor.
the warehouse floor, the stadium floor.
110
335026
3891
Θα βάλουμε χιλιάδες άτομα
να κάθονται στο πάτωμα της αποθήκης.
να κάθονται στο πάτωμα της αποθήκης.
05:49
But interestingly enough, this
actually relates to the idea
actually relates to the idea
111
338917
4035
Αλλά το ενδιαφέρον είναι ότι
έχει ουσιαστική σχέση με την ιδέα
έχει ουσιαστική σχέση με την ιδέα
05:53
in that these guys were creating some
incredibly powerful, impressive digital art,
incredibly powerful, impressive digital art,
112
342952
5412
μιας και αυτοί οι τύποι δημιουργούσαν
απίστευτα εντυπωσιακή ψηφιακή τέχνη
απίστευτα εντυπωσιακή ψηφιακή τέχνη
05:59
all without computers,
I'm told,
I'm told,
113
348364
2076
χωρίς υπολογιστές.
Μου είπαν
Μου είπαν
06:01
it was all peer-to-peer
coordination and communication.
coordination and communication.
114
350440
2446
ότι ήταν ομότιμος συντονισμός
και επικοινωνία.
και επικοινωνία.
06:03
You stand up,
I'll squat down.
I'll squat down.
115
352886
1576
Εσείς σηκώνεστε,
εγώ είμαι οκλαδόν.
εγώ είμαι οκλαδόν.
06:05
And they made
some fabulous art.
some fabulous art.
116
354462
1645
Δημιούργησαν καταπληκτική τέχνη.
06:07
It speaks to the
power of emergence
power of emergence
117
356107
2688
Μιλάει για τη δύναμη της εμφάνισης
06:09
in systems when you let things
start to talk with each other.
start to talk with each other.
118
358795
3968
σε συστήματα όπου επιτρέπεις
στα πράγματα να μιλούν μεταξύ τους.
στα πράγματα να μιλούν μεταξύ τους.
06:13
So that was a little
bit of the journey.
bit of the journey.
119
362763
3778
Οπότε αυτό ήταν περίπου το ταξίδι.
06:17
So of course, now what became
the practical reality of this idea?
the practical reality of this idea?
120
366541
4038
Τώρα, τι προέκυψε πρακτικά
από αυτή την ιδέα;
από αυτή την ιδέα;
06:21
Here is a warehouse.
121
370579
1806
Ορίστε μια αποθήκη.
Είναι ένα κέντρο
Είναι ένα κέντρο
06:23
It's a pick, pack and ship center
that has about 10,000 different SKUs.
that has about 10,000 different SKUs.
122
372385
3776
διαλογής, συσκευασίας και αποστολής
με 10.000 μονάδες αποθέματος.
με 10.000 μονάδες αποθέματος.
06:27
We'll call them red pens,
green pens, yellow Post-It Notes.
green pens, yellow Post-It Notes.
123
376161
4137
Τα ονομάζουμε κόκκινα στιλό, πράσινα στιλό
και κίτρινα χαρτάκια σημειώσεων.
και κίτρινα χαρτάκια σημειώσεων.
06:31
We send the little orange robots
out to pick up the blue shelving pods.
out to pick up the blue shelving pods.
124
380298
3379
Στέλνουμε τα μικρά πορτοκαλί ρομπότ
να πάρουν τα μπλε ράφια.
να πάρουν τα μπλε ράφια.
06:34
And we deliver them
to the side of the building.
to the side of the building.
125
383677
2168
Τα μεταφέρουμε στην άκρη του κτηρίου.
06:36
So all the pick workers now
get to stay on the perimeter.
get to stay on the perimeter.
126
385845
3136
Έτσι οι υπάλληλοι διαλογής
βρίσκονται στην περίμετρο.
βρίσκονται στην περίμετρο.
06:39
And the game here is
to pick up the shelves,
to pick up the shelves,
127
388981
2342
Το θέμα εδώ είναι
να διαλέξουν τα ράφια,
να διαλέξουν τα ράφια,
06:42
take them down the highway and
deliver them straight to the pick worker.
deliver them straight to the pick worker.
128
391323
3324
να τα πάνε στο διάδρομο και να
τα παραδώσουν απευθείας στον υπάλληλο.
τα παραδώσουν απευθείας στον υπάλληλο.
06:45
This pick worker's life
is completely different.
is completely different.
129
394647
2137
Η δουλειά αυτής της υπαλλήλου
διαφέρει πολύ.
διαφέρει πολύ.
06:47
Rather than wandering around
the warehouse, she gets to stay still
the warehouse, she gets to stay still
130
396784
3417
Αντί να περιφέρεται στην αποθήκη,
μένει στο πόστο της
μένει στο πόστο της
06:51
in a pick station like this
131
400201
1588
σε έναν σταθμό διαλογής
όπως αυτός
όπως αυτός
06:52
and every product in the
building can now come to her.
building can now come to her.
132
401789
3998
και κάθε προϊόν στο κτήριο
πηγαίνει σ' αυτήν.
πηγαίνει σ' αυτήν.
06:56
So the process
is very productive.
is very productive.
133
405787
3278
Συνεπώς η διαδικασία
είναι πολύ παραγωγική.
είναι πολύ παραγωγική.
07:00
Reach in, pick an item,
scan the bar code, pack it out.
scan the bar code, pack it out.
134
409065
4195
Απλώνεις το χέρι, παίρνεις ένα προϊόν,
το σκανάρεις και το συσκευάζεις.
το σκανάρεις και το συσκευάζεις.
07:04
By the time
you turn around,
you turn around,
135
413260
1649
Μέχρι να γυρίσεις
από την άλλη
από την άλλη
07:05
there's another product there
ready to be picked and packed.
ready to be picked and packed.
136
414909
3039
υπάρχει άλλο προϊόν
έτοιμο να συσκευαστεί.
έτοιμο να συσκευαστεί.
07:08
So what we've done is take
out all of the non-value added
out all of the non-value added
137
417948
3010
Οπότε αυτό που κάναμε
ήταν να αφαιρέσουμε
ήταν να αφαιρέσουμε
τις άσκοπες μετακινήσεις, αναζητήσεις
και τον χαμένο χρόνο,
και τον χαμένο χρόνο,
07:11
walking, searching,
wasting, waited time,
wasting, waited time,
138
420958
2684
07:14
and we've developed a very
high-fidelity way to pick these orders,
high-fidelity way to pick these orders,
139
423642
4278
και αναπτύξαμε έναν τρόπο
υψηλής πιστότητας για τις παραγγελίες
υψηλής πιστότητας για τις παραγγελίες
07:18
where you point at it with
a laser, scan the UPC barcode,
a laser, scan the UPC barcode,
140
427920
4164
όπου το δείχνεις με ένα λέιζερ,
σκανάρεις τον κωδικό
σκανάρεις τον κωδικό
07:23
and then indicate with a light
which box it needs to go into.
which box it needs to go into.
141
432084
3194
και μετά υποδεικνύεις με ένα φως
σε ποιο κουτί πρέπει να πάει.
σε ποιο κουτί πρέπει να πάει.
07:26
So more productive, more
accurate and, it turns out,
accurate and, it turns out,
142
435278
3486
Συνεπώς αποδεικνύεται πιο παραγωγικό,
πιο ακριβές, και τελικά
πιο ακριβές, και τελικά
07:29
it's a more interesting office
environment for these pick workers.
environment for these pick workers.
143
438764
4306
πιο ενδιαφέρον εργασιακό περιβάλλον
για τους εργαζόμενους.
για τους εργαζόμενους.
07:34
They actually complete
the whole order.
the whole order.
144
443070
2437
Ουσιαστικά ολοκληρώνουν
όλη την παραγγελία.
όλη την παραγγελία.
07:36
So they do red, green and blue,
not just a part of the order.
not just a part of the order.
145
445507
2527
Έχουν κόκκινο, πράσινο, και μπλε
κι όχι ένα μέρος της παραγγελίας.
κι όχι ένα μέρος της παραγγελίας.
07:39
And they feel a little bit more
in control of their environment.
in control of their environment.
146
448034
3614
Και νιώθουν ότι ελέγχουν το χώρο τους
λίγο περισσότερο.
λίγο περισσότερο.
07:42
So the side effects
of this approach
of this approach
147
451648
3198
Τα παρελκόμενα αυτής της προσέγγισης
07:45
are what really surprised us.
148
454846
1568
είναι που μας ξάφνιασαν.
07:47
We knew it was going
to be more productive.
to be more productive.
149
456414
1578
Ξέραμε ότι θα ήταν πιο παραγωγικό.
07:48
But we didn't realize just how
pervasive this way of thinking
pervasive this way of thinking
150
457992
4070
Αλλά δεν συνειδητοποιήσαμε
πόσο πειστικά αυτός ο τρόπος σκέψης
πόσο πειστικά αυτός ο τρόπος σκέψης
07:53
extended to other
functions in the warehouse.
functions in the warehouse.
151
462062
5230
επεκτάθηκε σε άλλες λειτουργίες
στην αποθήκη.
στην αποθήκη.
07:58
But what effectively this approach
is doing inside of the DC
is doing inside of the DC
152
467292
4832
Αλλά το αποτέλεσμα που έχει
αυτή η προσέγγιση μέσα στον Η/Υ.
αυτή η προσέγγιση μέσα στον Η/Υ.
08:03
is turning it into a massively
parallel processing engine.
parallel processing engine.
153
472124
4464
είναι να το μετατρέπει σε μια μηχανή
τεράστιας παράλληλης επεξεργασίας.
τεράστιας παράλληλης επεξεργασίας.
08:07
So this is again a
cross-fertilization of ideas.
cross-fertilization of ideas.
154
476588
2623
Οπότε πρόκειται πάλι
για γόνιμη ανταλλαγή ιδεών.
για γόνιμη ανταλλαγή ιδεών.
08:10
Here's a warehouse
and we're thinking about
and we're thinking about
155
479211
1939
Εδώ είναι μια αποθήκη
και σκεφτόμαστε
και σκεφτόμαστε
08:12
parallel processing
supercomputer architectures.
supercomputer architectures.
156
481150
3519
αρχιτεκτονικές με υπερ-υπολογιστές
παράλληλης διεργασίας.
παράλληλης διεργασίας.
08:15
The notion here is that you have
157
484669
2397
Το σκεπτικό εδώ είναι ότι έχεις
08:18
10 workers on
the right side of the screen
the right side of the screen
158
487066
2797
10 εργαζόμενους
στη δεξιά πλευρά της οθόνης
στη δεξιά πλευρά της οθόνης
08:20
that are now all independent
autonomous pick workers.
autonomous pick workers.
159
489863
4248
που είναι ανεξάρτητοι και αυτόνομοι.
08:25
If the worker in station three decides
to leave and go to the bathroom,
to leave and go to the bathroom,
160
494111
3904
Αν ο εργαζόμενος στον σταθμό τρία
θελήσει να πάει στην τουαλέτα
θελήσει να πάει στην τουαλέτα
08:29
it has no impact on the
productivity of the other nine workers.
productivity of the other nine workers.
161
498015
3484
δεν επηρεάζει καθόλου την παραγωγικότητα
των υπόλοιπων εννέα υπαλλήλων.
των υπόλοιπων εννέα υπαλλήλων.
08:32
Contrast that, for a moment, with the
traditional method of using a conveyor.
traditional method of using a conveyor.
162
501499
4370
Συγκρίνετέ το με την παραδοσιακή μέθοδο
της γραμμής παραγωγής.
της γραμμής παραγωγής.
08:36
When one person
passes the order to you,
passes the order to you,
163
505869
2059
Όταν κάποιος σας προωθεί μια παραγγελία,
08:38
you put something in
and pass it downstream.
and pass it downstream.
164
507928
2499
εσείς βάζετε κάτι μέσα
και την προωθείτε.
και την προωθείτε.
08:41
Everyone has to be in place
for that serial process to work.
for that serial process to work.
165
510427
3117
Όλοι πρέπει να είναι στη θέση τους
για να δουλέψει η διαδικασία.
για να δουλέψει η διαδικασία.
08:44
This becomes a more robust
way to think about the warehouse.
way to think about the warehouse.
166
513544
3177
Έτσι σκεφτόμαστε με πιο δυναμικό τρόπο
την αποθήκη.
την αποθήκη.
08:47
And then underneath the hoods gets
interesting in that we're tracking
interesting in that we're tracking
167
516721
4544
Και εσωτερικά αποκτά ενδιαφέρον
καθώς εντοπίζουμε
τη δημοφιλία των προϊόντων.
τη δημοφιλία των προϊόντων.
08:52
the popularity
of the products.
of the products.
168
521265
1738
08:54
And we're using dynamic
and adaptive algorithms
and adaptive algorithms
169
523003
2824
Χρησιμοποιούμε δυναμικούς
και προσαρμοστικούς αλγόριθμους,
και προσαρμοστικούς αλγόριθμους,
08:56
to tune the floor
of the warehouse.
of the warehouse.
170
525827
4454
για να συντονίσουμε
το πάτωμα της αποθήκης.
το πάτωμα της αποθήκης.
09:01
So what you see here potentially
the week leading up to Valentine's Day.
the week leading up to Valentine's Day.
171
530281
4884
Αυτό που βλέπετε εδώ είναι ίσως
μία βδομάδα πριν του Αγίου Βαλεντίνου.
μία βδομάδα πριν του Αγίου Βαλεντίνου.
09:06
All that pink chalky candy has
moved to the front of the building
moved to the front of the building
172
535165
3843
Τα ροζ ζαχαρωτά έχουν μετακινηθεί
στο μπροστινό μέρος του κτηρίου
στο μπροστινό μέρος του κτηρίου
09:10
and is now being picked into a
lot of orders in those pick stations.
lot of orders in those pick stations.
173
539008
3893
και επιλέγονται σε πολλές παραγγελίες
στους σταθμούς διαλογής.
στους σταθμούς διαλογής.
09:13
Come in two days after Valentine's Day,
and that candy, the leftover candy,
and that candy, the leftover candy,
174
542901
4163
Ελάτε δύο μέρες μετά του Αγ. Βαλεντίνου
και το γλυκό που έχει απομείνει
και το γλυκό που έχει απομείνει
09:18
has all drifted to the
back of the warehouse
back of the warehouse
175
547064
2273
έχει μετακινηθεί
στο πίσω μέρος της αποθήκης
στο πίσω μέρος της αποθήκης
09:20
and is occupying the cooler
zone on the thermal map there.
zone on the thermal map there.
176
549337
4293
και καταλαμβάνει την ψυχρότερη ζώνη
στο θερμικό χάρτη εκεί.
στο θερμικό χάρτη εκεί.
09:24
One other side effect of this
approach using the parallel processing
approach using the parallel processing
177
553630
3483
Ένα από τα παρελκόμενα της προσέγγισης
με τη χρήση παράλληλης επεξεργασίας
με τη χρήση παράλληλης επεξεργασίας
09:28
is these things can
scale to ginormous.
scale to ginormous.
178
557113
2995
είναι ότι αυτά τα πράγματα
μπορούν να κλιμακωθούν σε θεόρατα.
μπορούν να κλιμακωθούν σε θεόρατα.
09:31
(Laughter)
179
560108
1527
(Γέλια)
09:32
So whether you're doing
two pick stations, 20 pick stations,
two pick stations, 20 pick stations,
180
561635
2734
Οπότε, είτε εργάζεστε
σε δύο σταθμούς διαλογής,
σε δύο σταθμούς διαλογής,
09:35
or 200 pick stations, the
path planning algorithms
path planning algorithms
181
564369
3273
σε 20 ή σε 200,
οι προγραμματισμένοι αλγόριθμοι
οι προγραμματισμένοι αλγόριθμοι
09:38
and all of the inventory
algorithms just work.
algorithms just work.
182
567642
2543
και οι άλλοι αλγόριθμοι
του αποθέματος λειτουργούν.
του αποθέματος λειτουργούν.
09:41
In this example you
see that the inventory
see that the inventory
183
570185
4356
Σ' αυτό το παράδειγμα
βλέπετε ότι το απόθεμα
βλέπετε ότι το απόθεμα
έχει καταλάβει ολόκληρη
την περίμετρο του κτηρίου,
την περίμετρο του κτηρίου,
09:45
has now occupied all the
perimeter of the building
perimeter of the building
184
574541
2326
09:47
because that's where
the pick stations were.
the pick stations were.
185
576867
2346
επειδή εκεί βρίσκονταν
οι σταθμοί διαλογής.
οι σταθμοί διαλογής.
09:50
They sorted it
out for themselves.
out for themselves.
186
579213
2018
Το ταξινόμησαν μόνοι τους.
09:52
So I'll conclude with
just one final video
just one final video
187
581231
2287
Θα τελειώσω με ένα τελευταίο βίντεο
09:54
that shows how
this comes to bear
this comes to bear
188
583518
2984
που δείχνει πώς λειτουργεί όλο αυτό
09:57
on the pick worker's actual
day in the life of.
day in the life of.
189
586502
3594
στην καθημερινότητα ενός εργαζόμενου.
10:01
So as we mentioned, the process is
to move inventory along the highway
to move inventory along the highway
190
590096
4336
Όπως αναφέραμε, η διεργασία
είναι η μετακίνηση του αποθέματος
είναι η μετακίνηση του αποθέματος
10:05
and then find your way
into these pick stations.
into these pick stations.
191
594432
2652
και μετά βρίσκεις το δρόμο
για τους σταθμούς διαλογής.
για τους σταθμούς διαλογής.
10:08
And our software in the background
192
597084
2471
Το λογισμικό μας στο παρασκήνιο
10:10
understands what's going on
in each station,
in each station,
193
599555
2751
καταλαβαίνει τι συμβαίνει σε κάθε σταθμό,
10:13
we direct the pods
across the highway
across the highway
194
602306
2611
κατευθύνουμε τα ράφια
κατά μήκος του διαδρόμου
κατά μήκος του διαδρόμου
10:15
and we're attempting to
get into a queuing system
get into a queuing system
195
604917
2714
και προσπαθούμε να μπούμε
σε ένα σύστημα ακολουθίας
σε ένα σύστημα ακολουθίας
10:18
to present the work
to the pick worker.
to the pick worker.
196
607631
2884
για να παρουσιάσουμε τη δουλειά
στον εργαζόμενο.
στον εργαζόμενο.
10:21
What's interesting is we can even
adapt the speed of the pick workers.
adapt the speed of the pick workers.
197
610515
3245
Μπορούμε επίσης να προσαρμόσουμε
την ταχύτητα των εργαζομένων.
την ταχύτητα των εργαζομένων.
10:24
The faster pickers get more pods
and the slower pickers get few.
and the slower pickers get few.
198
613760
3926
Οι πιο γρήγοροι παίρνουν περισσότερα ράφια
και οι αργοί λιγότερα.
και οι αργοί λιγότερα.
10:28
But this pick worker now is
literally having that experience
literally having that experience
199
617686
3138
Αλλά πλέον ο εργαζόμενος
κυριολεκτικά έχει την εμπειρία
κυριολεκτικά έχει την εμπειρία
10:31
that we described before.
200
620824
1853
που περιγράψαμε πριν.
10:33
She puts out her hand.
The product jumps into it.
The product jumps into it.
201
622677
2544
Απλώνει το χέρι.
Το προϊόν εμφανίζεται.
Το προϊόν εμφανίζεται.
10:36
Or she has to reach in and get it.
202
625221
2205
Ή θα πρέπει να το πάρει ο ίδιος.
10:38
She scans it and
she puts it in the bucket.
she puts it in the bucket.
203
627426
2445
Το σκανάρει
και το τοποθετεί στον κουβά.
και το τοποθετεί στον κουβά.
10:40
And all of the rest of the technology
is kind of behind the scenes.
is kind of behind the scenes.
204
629871
3796
Η υπόλοιπη τεχνολογία
είναι στο παρασκήνιο.
είναι στο παρασκήνιο.
10:44
So she gets to now focus on the
picking and packing portion of her job.
picking and packing portion of her job.
205
633667
3861
Έτσι συγκεντρώνεται στο κομμάτι
της διαλογής και της συσκευασίας.
της διαλογής και της συσκευασίας.
10:48
Never has any idle time,
never has to leave her mat.
never has to leave her mat.
206
637528
3274
Δεν έχει νεκρό χρόνο,
ούτε χρειάζεται να αφήσει το πόστο του.
ούτε χρειάζεται να αφήσει το πόστο του.
10:51
And actually we think
not only a more productive
not only a more productive
207
640802
4140
Βασικά σκεφτόμαστε
όχι μόνο έναν πιο παραγωγικό
όχι μόνο έναν πιο παραγωγικό
10:55
and more accurate
way to fill orders.
way to fill orders.
208
644942
3270
και πιο ακριβή τρόπο
εκτέλεσης παραγγελιών.
εκτέλεσης παραγγελιών.
10:59
We think it's a more
fulfilling way to fill orders.
fulfilling way to fill orders.
209
648212
3410
Θεωρούμε ότι είναι ένας πιο ικανοποιητικός
τρόπος εκτέλεσης παραγγελιών.
τρόπος εκτέλεσης παραγγελιών.
11:02
The reason we can say
that, though, is that workers
that, though, is that workers
210
651622
3208
Ο λόγος που μπορούμε να το πούμε
είναι επειδή οι εργαζόμενοι
είναι επειδή οι εργαζόμενοι
11:05
in a lot of these
buildings now compete
buildings now compete
211
654830
2142
σ' αυτά τα κτήρια
αγωνίζονται πλέον
αγωνίζονται πλέον
11:07
for the privilege of working
in the Kiva zone that day.
in the Kiva zone that day.
212
656972
3182
για να έχουν το προνόμιο
να εργάζονται στη ζώνη Κίβα.
να εργάζονται στη ζώνη Κίβα.
11:11
And sometimes we'll catch
them on testimonial videos
them on testimonial videos
213
660154
2663
Μερικές φορές τους έχουμε σε βίντεο
να εξομολογούνται
να εξομολογούνται
11:13
saying such things as,
214
662817
2117
και να λένε πράγματα όπως
11:15
they have more energy after the
day to play with their grandchildren,
day to play with their grandchildren,
215
664934
4246
ότι έχουν περισσότερη ενέργεια στο τέλος
της μέρας για παιχνίδι με τα εγγόνια τους
της μέρας για παιχνίδι με τα εγγόνια τους
11:20
or in one case a guy said, "the
Kiva zone is so stress-free
Kiva zone is so stress-free
216
669180
4596
ή κάποτε κάποιος είπε:
«Στη ζώνη Κίβα δεν υπάρχει άγχος
«Στη ζώνη Κίβα δεν υπάρχει άγχος
11:24
that I've actually stopped taking
my blood pressure medication."
my blood pressure medication."
217
673776
3115
και σταμάτησα να παίρνω
τα φάρμακά μου για την πίεση».
τα φάρμακά μου για την πίεση».
11:27
(Laughter)
218
676891
1834
(Γέλια)
11:29
That was at a pharmaceutical distributor,
so they told us not to use that video.
so they told us not to use that video.
219
678725
3999
Ήταν διανομέας φαρμάκων και
μας είπαν να μην προβάλουμε το βίντεο.
μας είπαν να μην προβάλουμε το βίντεο.
11:33
(Laughter)
220
682724
3568
(Γέλια)
11:37
So what I wanted to leave you
with today is the notion that
with today is the notion that
221
686292
3024
Ήθελα να σας αφήσω σήμερα
με τη σκέψη ότι
με τη σκέψη ότι
11:40
when you let things start
to think and walk
to think and walk
222
689316
2855
όταν αφήσετε τα πράγματα
να κυλήσουν ομαλά
να κυλήσουν ομαλά
11:43
and talk on their own, interesting
processes and productivities can emerge.
processes and productivities can emerge.
223
692171
5291
μπορεί να προκύψουν ενδιαφέρουσες
διεργασίες και πράγματα.
διεργασίες και πράγματα.
11:48
And now I think next time
you go to your front step
you go to your front step
224
697462
2941
Τώρα, την επόμενη φορά
που θα πάτε στην πόρτα
που θα πάτε στην πόρτα
11:51
and pick up that box that
you just ordered online,
you just ordered online,
225
700403
2511
και θα πάρετε το δέμα
που παραγγείλατε διαδικτυακά
που παραγγείλατε διαδικτυακά
11:53
you break it open and
the goo is in there,
the goo is in there,
226
702914
2224
το ανοίγετε και μέσα είναι
η παραγγελία σας,
η παραγγελία σας,
11:56
you'll have some wonderment
as to whether a robot
as to whether a robot
227
705138
2753
θα αναρωτηθείτε αν κάποιο ρομπότ
11:58
assisted in the picking
and packing of that order.
and packing of that order.
228
707891
2593
βοήθησε στη διαλογή
και τη συσκευασία της παραγγελίας.
και τη συσκευασία της παραγγελίας.
12:01
Thank you.
229
710484
1679
Σας ευχαριστώ.
12:03
(Applause)
230
712163
4630
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Mick Mountz - CEO, Kiva SystemsMick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon.
Why you should listen
With the growing popularity of online shopping, Mick Mountz and his company are finding ways to make picking, packing and shipping those purchases a flexible and inexpensive process. He first began working on this hidden challenge while at Webvan, an online grocer. In 2003, he took his experience there and founded Kiva systems, a company whose innovative solutions have led to it being listed by Inc. as one of the fastest growing companies.
In March 2012, Kiva was acquired by Amazon for $775 million.
Mick Mountz | Speaker | TED.com