TEDxBoston 2011
Mick Mountz: What happens inside those massive warehouses?
Мик Маунтс: Что происходит внутри гигантских складов?
Filmed:
Readability: 3.8
332,609 views
Мы совершаем миллионы покупок в сети Интернет ежедневно, но кто (или что) в действительности укладывает наши вещи в коробки? В этом выступлении Мик Маунтс рассказывает очаровательную и наполненную роботами историю о том, что происходит внутри склада.
Mick Mountz - CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:11
I want to talk to you about,
0
0
3561
Я хочу поговорить с вами
00:14
or share with you, a
breakthrough new approach
breakthrough new approach
1
3561
3561
или поделиться с вами
новым революционным подходом
новым революционным подходом
00:18
for managing items of
inventory inside of a warehouse.
inventory inside of a warehouse.
2
7122
3342
к управлению товарами внутри склада.
00:21
We're talking about a pick,
pack and ship setting here.
pack and ship setting here.
3
10464
2558
Речь о сборке, упаковке и отправке.
00:24
So as a hint,
4
13022
2823
В качестве намёка,
00:26
this solution involves
hundreds of mobile robots,
hundreds of mobile robots,
5
15845
4153
такое решение вовлекает
использование сотен передвижных роботов,
использование сотен передвижных роботов,
00:30
sometimes thousands
of mobile robots,
of mobile robots,
6
19998
2424
иногда тысяч передвижных роботов,
00:33
moving around a warehouse.
And I'll get to the solution.
And I'll get to the solution.
7
22422
2598
двигающихся по складу.
И я приду к решению этой проблемы.
И я приду к решению этой проблемы.
00:36
But for a moment, just think
8
25020
1220
Но на секунду задумайтесь,
00:37
about the last time that
you ordered something online.
you ordered something online.
9
26240
2526
когда вы последний раз
заказывали что-то в интернете.
заказывали что-то в интернете.
00:39
You were sitting
on your couch
on your couch
10
28766
2064
Вы сидите на диване,
00:41
and you decided that you
absolutely had to have this red t-shirt.
absolutely had to have this red t-shirt.
11
30830
4060
и вы решили, что вам просто необходима
красная футболка.
красная футболка.
00:45
So — click! — you put it
into your shopping cart.
into your shopping cart.
12
34890
2296
Щёлк — она у вас в корзине.
00:48
And then you decided
that green pair of pants
that green pair of pants
13
37186
1898
Потом вы решили, что зелёные штаны
00:50
looks pretty good too — click!
14
39084
1898
тоже смотрятся довольно неплохо —
щёлк.
щёлк.
00:51
And maybe a blue
pair of shoes — click!
pair of shoes — click!
15
40982
1900
И может, синие ботинки — щёлк.
00:53
So at this point you've
assembled your order.
assembled your order.
16
42882
2050
К этому моменту
вы уже собрали свой заказ.
вы уже собрали свой заказ.
00:55
You didn't stop to think
for a moment that
for a moment that
17
44932
1768
Вы ни на секунду не задумались,
00:57
that might not be a great outfit.
18
46700
1768
что такой комплект не из лучших.
00:59
But you hit
"submit order."
"submit order."
19
48468
1770
Но вы жмёте «Подтвердить заказ».
01:01
And two days later, this package
shows up on your doorstep.
shows up on your doorstep.
20
50238
4174
И через 2 дня у вашего порога
появляется коробка.
появляется коробка.
01:05
And you open the box and you're
like, wow, there's my goo.
like, wow, there's my goo.
21
54412
2954
Вы открываете её и вы такой:
«Ух ты, вот и мои вещички».
«Ух ты, вот и мои вещички».
01:08
Did you ever stop to think about
how those items of inventory
how those items of inventory
22
57366
2961
Вы когда-нибудь задумывались о том,
как эти товары
как эти товары
01:11
actually found their way inside
that box in the warehouse?
that box in the warehouse?
23
60327
4213
нашли свой путь в эту коробку
на складе?
на складе?
01:15
So I'm here to tell you
it's that guy right there.
it's that guy right there.
24
64540
3818
Так вот, я вам говорю,
это вон тот парень.
это вон тот парень.
01:19
So deep in the
middle of that picture,
middle of that picture,
25
68358
3620
Далеко, в середине изображения,
01:22
you see a classic
pick-pack worker
pick-pack worker
26
71978
2515
видно классического упаковщика
01:25
in a distribution or
order fulfillments setting.
order fulfillments setting.
27
74493
3225
на месте распределения
или сборки заказов.
или сборки заказов.
01:28
Classically these pick workers will
spend 60 or 70 percent of their day
spend 60 or 70 percent of their day
28
77718
3882
Обычно упаковщики
тратят 60-70% рабочего дня
тратят 60-70% рабочего дня
01:32
wandering around
the warehouse.
the warehouse.
29
81600
1912
бродя по складу.
01:34
They'll often walk
as much as 5 or 10 miles
as much as 5 or 10 miles
30
83512
2711
Часто они проходят
по 8-16 километров
по 8-16 километров
01:37
in pursuit of
those items of inventory.
those items of inventory.
31
86223
2661
в поисках нужных товаров.
01:39
Not only is this an
unproductive way to fill orders,
unproductive way to fill orders,
32
88884
4421
Это не только непродуктивный способ
собирать заказы,
собирать заказы,
01:44
it also turns out to be an
unfulfilling way to fill orders.
unfulfilling way to fill orders.
33
93305
4057
но, оказывается,
также не приносящий удовлетворения.
также не приносящий удовлетворения.
01:48
So let me tell you where I
first bumped into this problem.
first bumped into this problem.
34
97362
3631
Позвольте поделиться, где я впервые
столкнулся с этой проблемой.
столкнулся с этой проблемой.
01:51
I was out in the Bay area
in '99, 2000, the dot com boom.
in '99, 2000, the dot com boom.
35
100993
4054
Я был в области залива Сан-Франциско
в 1999-2000 годах, «точка ком» бум.
в 1999-2000 годах, «точка ком» бум.
01:56
I worked for a fabulously
spectacular flame-out called Webvan.
spectacular flame-out called Webvan.
36
105047
4062
Я работал над сказочным фиаско
под названием Webvan.
под названием Webvan.
02:00
(Laughter)
37
109109
1821
(Смех)
02:01
This company raised hundreds of
millions of dollars with the notion that
millions of dollars with the notion that
38
110930
2730
Эта компания собрала
сотни миллионов долларов инвестиций
сотни миллионов долларов инвестиций
02:04
we will deliver
grocery orders online.
grocery orders online.
39
113660
2782
под разработку идеи
доставки продуктов через Интернет.
доставки продуктов через Интернет.
02:07
And it really came down to the fact
that we couldn't do it cost effectively.
that we couldn't do it cost effectively.
40
116442
4173
Всё пришло к тому, что мы не смогли
найти экономически эффективный способ.
найти экономически эффективный способ.
02:11
Turns out e-commerce was something
that was very hard and very costly.
that was very hard and very costly.
41
120615
3962
Оказалось, электронная коммерция
была очень сложной и затратной.
была очень сложной и затратной.
02:15
In this particular instance we were trying
to assemble 30 items of inventory
to assemble 30 items of inventory
42
124577
4251
Конкретно в нашем случае,
мы пытались собрать 30 единиц товара
мы пытались собрать 30 единиц товара
02:19
into a few totes, onto a van
to deliver to the home.
to deliver to the home.
43
128828
3972
в несколько погрузок на фургон,
чтобы выполнить доставку.
чтобы выполнить доставку.
02:23
And when you think about it,
it was costing us 30 dollars.
it was costing us 30 dollars.
44
132800
3800
И если задуматься,
это нам стоило 30 долларов.
это нам стоило 30 долларов.
02:27
Imagine, we had an
89¢ can of soup
89¢ can of soup
45
136600
3086
Представьте, у нас была
89-центовая банка супа,
89-центовая банка супа,
02:30
that was costing us one dollar to
pick and pack into that tote.
pick and pack into that tote.
46
139686
3676
погрузка которой
обходилась нам в 1 доллар.
обходилась нам в 1 доллар.
02:34
And that's before we actually
tried to deliver it to the home.
tried to deliver it to the home.
47
143362
3208
И это ещё до осуществления доставки.
02:37
So long story short,
during my one year at Webvan,
during my one year at Webvan,
48
146570
2787
Одним словом,
во время своего года в Webvan
во время своего года в Webvan
02:40
what I realized by talking to
all the material-handling providers
all the material-handling providers
49
149357
3236
я осознал, поговорив со всеми поставщиками
погрузочно-разгрузочных услуг,
погрузочно-разгрузочных услуг,
02:43
was that there was no solution designed
specifically to solve each base picking.
specifically to solve each base picking.
50
152593
4638
что решения проблемы поиска товара
придумано не было.
придумано не было.
02:48
Red item, green, blue, getting
those three things in a box.
those three things in a box.
51
157231
4023
Красную, зелёную, синюю —
все три вещи поместить в коробку.
все три вещи поместить в коробку.
02:52
So we said, there's just
got to be a better way to do this.
got to be a better way to do this.
52
161254
2985
И мы решили, что должен существовать
лучший способ это сделать.
лучший способ это сделать.
02:55
Existing material handling
was set up to pump
was set up to pump
53
164239
2527
Существующие погрузочно-
разгрузочные работы основывались
разгрузочные работы основывались
02:57
pallets and cases of
goo to retail stores.
goo to retail stores.
54
166766
3767
на поставке поддонов и упаковок товаров
в магазины розничных продаж.
в магазины розничных продаж.
03:01
Of course Webvan went out of business,
and about a year and a half later,
and about a year and a half later,
55
170533
3797
Конечно же Webvan ушёл из бизнеса,
и года полтора спустя
и года полтора спустя
03:05
I was still noodling on this problem.
It was still nagging at me.
It was still nagging at me.
56
174330
3580
я всё ещё зависал над этой проблемой.
Она меня всё ещё терзала.
Она меня всё ещё терзала.
03:08
And I started
thinking about it again.
thinking about it again.
57
177910
1868
И я начал думать над ней снова.
03:10
And I said, let me just focus briefly
on what I wanted as a pick worker,
on what I wanted as a pick worker,
58
179778
5127
И сказал себе: «Нужно сфокусироваться
на том, что я хочу как упаковщик,
на том, что я хочу как упаковщик,
03:15
or my vision for
how it should work.
how it should work.
59
184905
2331
или на моём видении того,
как это должно работать».
как это должно работать».
03:18
(Laughter)
60
187236
1414
(Смех)
03:19
I said, let's focus
on the problem.
on the problem.
61
188650
1922
Я решил сфокусироваться на проблеме.
03:21
I have an order here and what
I want to do is I want to put
I want to do is I want to put
62
190572
3855
У меня есть заказ, и я хочу положить
03:25
red, green and blue
in this box right here.
in this box right here.
63
194427
2220
красное, зелёное и синее
вот в эту коробку.
вот в эту коробку.
03:27
What I need is a system where I put out
my hand and — poof! —
my hand and — poof! —
64
196647
2852
Мне нужна система,
в которой я бы вытянул руку и — оп! —
в которой я бы вытянул руку и — оп! —
03:30
the product shows up
and I pack it into the order,
and I pack it into the order,
65
199499
2523
товар появляется, и я кладу его в заказ,
03:33
and now we're thinking,
66
202022
1693
и теперь, мы думаем, что это будет
03:34
this would be a very operator-centric
approach to solving the problem.
approach to solving the problem.
67
203715
4014
довольно ориентированным на оператора
подходом к решению этой проблемы.
подходом к решению этой проблемы.
03:38
This is what I need. What technology
is available to solve this problem?
is available to solve this problem?
68
207729
4227
Это то, что мне нужно. Какие технологии
доступны для решения этой проблемы?
доступны для решения этой проблемы?
03:42
But as you can see, orders can come
and go, products can come and go.
and go, products can come and go.
69
211956
3941
Видите ли, заказы появляются
и исчезают, и товары тоже.
и исчезают, и товары тоже.
03:46
It allows us to focus on making the
pick worker the center of the problem,
pick worker the center of the problem,
70
215897
4683
Это позволяет нам сфокусироваться
на постановке упаковщиков в центр задачи
на постановке упаковщиков в центр задачи
03:51
and providing them the tools to make
them as productive as possible.
them as productive as possible.
71
220580
4624
и предоставлении им инструментов,
для максимальной продуктивности.
для максимальной продуктивности.
03:56
So how did I
arrive at this notion?
arrive at this notion?
72
225204
2100
Так как я пришёл к этой идее?
03:58
Well, actually it came from
a brainstorming exercise,
a brainstorming exercise,
73
227304
3533
Что ж, вообще-то она пришла
после мозгового штурма,
после мозгового штурма,
04:01
probably a technique
that many of you use,
that many of you use,
74
230837
2840
способ, который, вероятно,
многие из вас используют,
многие из вас используют,
04:04
It's this notion of
testing your ideas.
testing your ideas.
75
233677
2156
это проверка новых идей.
04:06
Take a blank sheet, of course,
76
235833
1730
Возьмите пустой лист, конечно же,
04:08
but then test your ideas
at the limits — infinity, zero.
at the limits — infinity, zero.
77
237563
4030
но дальше проверяйте ваши идеи
без ограничений — безграничность, ноль.
без ограничений — безграничность, ноль.
04:12
In this particular case, we
challenged ourselves with the idea:
challenged ourselves with the idea:
78
241593
3182
В этом конкретном случае,
мы задались идеей:
мы задались идеей:
04:15
What if we had to build a
distribution center in China,
distribution center in China,
79
244775
2976
что, если нам нужно было построить
распределительный центр в Китае,
распределительный центр в Китае,
04:18
where it's a very,
very low-cost market?
very low-cost market?
80
247751
2614
где рынок очень, очень дешёвый?
04:21
And say, labor is cheap,
land is cheap.
land is cheap.
81
250365
3213
И, скажем, труд дешёвый, земля дешёвая.
04:24
And we said specifically,
82
253578
1646
И в особенности мы задумались:
04:26
"What if it was zero dollars
an hour for direct labor
an hour for direct labor
83
255224
3006
«Что, если час работы
стоил бы ноль долларов,
стоил бы ноль долларов,
04:29
and we could build a million-
square-foot distribution center?"
square-foot distribution center?"
84
258230
2716
и мы бы построили склад
в 300 тыс. квадратных метров?»
в 300 тыс. квадратных метров?»
04:31
So naturally that
led to ideas that said,
led to ideas that said,
85
260946
2075
И естественно это привело к идее:
04:34
"Let's put lots of people
in the warehouse."
in the warehouse."
86
263021
1808
«Давайте поместим в склад
много людей».
много людей».
04:35
And I said, "Hold on,
zero dollars per hour,
zero dollars per hour,
87
264829
2545
И я сказал: «Погодите,
за 0 долларов в час,
за 0 долларов в час,
04:38
what I would do is 'hire'
88
267374
2857
я «найму» 10 000 рабочих,
04:41
10,000 workers to come to the
warehouse every morning at 8 a.m.,
warehouse every morning at 8 a.m.,
89
270231
4127
чтобы они приходили на склад
каждый день в 8 утра,
каждый день в 8 утра,
04:45
walk into the warehouse and
pick up one item of inventory
pick up one item of inventory
90
274358
3119
заходили в склад, брали один товар
04:48
and then just stand there.
91
277477
1733
и потом просто стояли с ним там.
04:50
So you hold Captain Crunch,
you hold the Mountain Dew,
you hold the Mountain Dew,
92
279210
2539
И вот вы держите мюсли,
вы держите Mountain Dew,
вы держите Mountain Dew,
04:52
you hold the Diet Coke.
93
281749
1423
вы держите диетическую колу.
04:54
If I need it, I'll call you,
otherwise just stand there.
otherwise just stand there.
94
283172
2256
Если мне понадобится, я вас позову,
а так вы там просто стойте.
а так вы там просто стойте.
04:56
But when I need Diet Coke and I call it,
you guys talk amongst yourselves.
you guys talk amongst yourselves.
95
285428
3387
Но когда мне понадобится диетическая кола,
вы, ребята, говорите между собой.
вы, ребята, говорите между собой.
04:59
Diet Coke walks up to the front —
pick it, put it in the tote, away it goes."
pick it, put it in the tote, away it goes."
96
288815
4121
Диетическая кола выходит вперёд —
беру, кладу в упаковку, она уезжает».
беру, кладу в упаковку, она уезжает».
05:03
Wow, what if the products
could walk and talk on their own?
could walk and talk on their own?
97
292936
4652
Ух ты, что если товары могли бы ходить
и разговаривать друг с другом?
и разговаривать друг с другом?
05:08
That's a very interesting,
very powerful way
very powerful way
98
297588
2338
Это очень интересный
и действенный способ,
и действенный способ,
05:10
that we could potentially
organize this warehouse.
organize this warehouse.
99
299926
2594
которым мы могли теоретически
организовать работу склада.
организовать работу склада.
05:13
So of course,
labor isn't free,
labor isn't free,
100
302520
2348
Но, конечно же, труд не бесплатен,
05:15
on that practical
versus awesome spectrum.
versus awesome spectrum.
101
304868
3308
на спектре практичности
против потрясности.
против потрясности.
05:19
(Laughter)
102
308176
1690
(Смех)
05:20
So we said mobile shelving —
We'll put them on mobile shelving.
We'll put them on mobile shelving.
103
309866
3117
Так что мы решили:
«Поставим их на передвижные полки.
«Поставим их на передвижные полки.
05:23
We'll use mobile robots and
we'll move the inventory around.
we'll move the inventory around.
104
312983
4793
Будем использовать передвижных роботов,
и будем перемещать товары по складу.
и будем перемещать товары по складу.
05:28
And so we got underway on that and
then I'm sitting on my couch in 2008.
then I'm sitting on my couch in 2008.
105
317776
4418
Вот мы и начали это делать,
и вот сижу я на диване в 2008-м.
и вот сижу я на диване в 2008-м.
05:33
Did any of you see the Beijing
Olympics, the opening ceremonies?
Olympics, the opening ceremonies?
106
322194
3819
Кто-нибудь видел пекинскую олимпиаду,
церемонию открытия?
церемонию открытия?
05:37
I about fell out of my
couch when I saw this.
couch when I saw this.
107
326013
3041
Я чуть с дивана не упал,
когда увидел это.
когда увидел это.
05:40
I'm like, that was the idea!
108
329054
1473
Я такой: «Это и было нашей идеей!»
05:41
(Laughter and Applause)
109
330527
4499
(Смех) (Аплодисменты)
05:46
We'll put thousands of people on
the warehouse floor, the stadium floor.
the warehouse floor, the stadium floor.
110
335026
3891
Мы позовём тысячи людей на склад,
на стадион.
на стадион.
05:49
But interestingly enough, this
actually relates to the idea
actually relates to the idea
111
338917
4035
Но довольно интересно, что это
имеет отношение к нашей идее в том,
имеет отношение к нашей идее в том,
05:53
in that these guys were creating some
incredibly powerful, impressive digital art,
incredibly powerful, impressive digital art,
112
342952
5412
что эти парни создали невероятно мощное,
впечатляющее цифровое представление
впечатляющее цифровое представление
05:59
all without computers,
I'm told,
I'm told,
113
348364
2076
вовсе без компьютеров, как мне сказали,
06:01
it was all peer-to-peer
coordination and communication.
coordination and communication.
114
350440
2446
всё благодаря одноранговой координации
и коммуникации.
и коммуникации.
06:03
You stand up,
I'll squat down.
I'll squat down.
115
352886
1576
Ты встанешь, я присяду.
06:05
And they made
some fabulous art.
some fabulous art.
116
354462
1645
Получилось сказочное представление.
06:07
It speaks to the
power of emergence
power of emergence
117
356107
2688
Это говорит о силе проявления
06:09
in systems when you let things
start to talk with each other.
start to talk with each other.
118
358795
3968
в системах, где вы даёте её частям
говорить друг с другом.
говорить друг с другом.
06:13
So that was a little
bit of the journey.
bit of the journey.
119
362763
3778
Вот такая история.
06:17
So of course, now what became
the practical reality of this idea?
the practical reality of this idea?
120
366541
4038
Но что же стало
с этой идеей на практике?
с этой идеей на практике?
06:21
Here is a warehouse.
121
370579
1806
Вот склад.
06:23
It's a pick, pack and ship center
that has about 10,000 different SKUs.
that has about 10,000 different SKUs.
122
372385
3776
Это центр сборки, упаковки и отправки,
в котором около 10 000 артикулов.
в котором около 10 000 артикулов.
06:27
We'll call them red pens,
green pens, yellow Post-It Notes.
green pens, yellow Post-It Notes.
123
376161
4137
Представим их красными и зелёными
ручками, и жёлтыми листками для заметок.
ручками, и жёлтыми листками для заметок.
06:31
We send the little orange robots
out to pick up the blue shelving pods.
out to pick up the blue shelving pods.
124
380298
3379
Мы отправляем маленьких оранжевых
роботов забирать синие передвижные полки.
роботов забирать синие передвижные полки.
06:34
And we deliver them
to the side of the building.
to the side of the building.
125
383677
2168
Мы разносим их по сторонам здания.
06:36
So all the pick workers now
get to stay on the perimeter.
get to stay on the perimeter.
126
385845
3136
Так что упаковщики
остаются по периметру.
остаются по периметру.
06:39
And the game here is
to pick up the shelves,
to pick up the shelves,
127
388981
2342
И задача здесь — взять полки,
06:42
take them down the highway and
deliver them straight to the pick worker.
deliver them straight to the pick worker.
128
391323
3324
провести их по дорожке
и принести прямо к упаковщику.
и принести прямо к упаковщику.
06:45
This pick worker's life
is completely different.
is completely different.
129
394647
2137
Дело упаковщика совершенно иное.
06:47
Rather than wandering around
the warehouse, she gets to stay still
the warehouse, she gets to stay still
130
396784
3417
Теперь вместо скитания по складу,
ей можно спокойно стоять
ей можно спокойно стоять
06:51
in a pick station like this
131
400201
1588
в зоне сборки, вот так,
06:52
and every product in the
building can now come to her.
building can now come to her.
132
401789
3998
и каждый товар в здании
может к ней приехать.
может к ней приехать.
06:56
So the process
is very productive.
is very productive.
133
405787
3278
Процесс очень продуктивный.
07:00
Reach in, pick an item,
scan the bar code, pack it out.
scan the bar code, pack it out.
134
409065
4195
Дотянитесь, возьмите,
просканируйте код, упакуйте.
просканируйте код, упакуйте.
07:04
By the time
you turn around,
you turn around,
135
413260
1649
К моменту, когда вы повернётесь,
07:05
there's another product there
ready to be picked and packed.
ready to be picked and packed.
136
414909
3039
там уже другой товар,
ожидающий упаковки.
ожидающий упаковки.
07:08
So what we've done is take
out all of the non-value added
out all of the non-value added
137
417948
3010
Мы убрали всё невыгодное время
07:11
walking, searching,
wasting, waited time,
wasting, waited time,
138
420958
2684
ходьбы, поисков, растраты, ожидания,
07:14
and we've developed a very
high-fidelity way to pick these orders,
high-fidelity way to pick these orders,
139
423642
4278
и разработали очень точный способ
собирать заказы,
собирать заказы,
07:18
where you point at it with
a laser, scan the UPC barcode,
a laser, scan the UPC barcode,
140
427920
4164
при котором вы направляете на него лазер,
сканируете штрихкод
сканируете штрихкод
07:23
and then indicate with a light
which box it needs to go into.
which box it needs to go into.
141
432084
3194
и показываете светом,
в какую коробку он должен идти.
в какую коробку он должен идти.
07:26
So more productive, more
accurate and, it turns out,
accurate and, it turns out,
142
435278
3486
Более продуктивно, более точно
и, как выяснилось,
и, как выяснилось,
07:29
it's a more interesting office
environment for these pick workers.
environment for these pick workers.
143
438764
4306
более интересная рабочая обстановка
для упаковщиков.
для упаковщиков.
07:34
They actually complete
the whole order.
the whole order.
144
443070
2437
Они полностью выполняют заказ.
07:36
So they do red, green and blue,
not just a part of the order.
not just a part of the order.
145
445507
2527
Красный, зелёный и синий,
а не только лишь часть заказа.
а не только лишь часть заказа.
07:39
And they feel a little bit more
in control of their environment.
in control of their environment.
146
448034
3614
И они ощущают больший контроль
над обстановкой.
над обстановкой.
07:42
So the side effects
of this approach
of this approach
147
451648
3198
Побочные эффекты при таком подходе
07:45
are what really surprised us.
148
454846
1568
нас очень удивили.
07:47
We knew it was going
to be more productive.
to be more productive.
149
456414
1578
Мы ожидали большую продуктивность.
07:48
But we didn't realize just how
pervasive this way of thinking
pervasive this way of thinking
150
457992
4070
Но мы не осознавали насколько быстро
07:53
extended to other
functions in the warehouse.
functions in the warehouse.
151
462062
5230
такое мышление распространилось
на другие обязанности в складе.
на другие обязанности в складе.
07:58
But what effectively this approach
is doing inside of the DC
is doing inside of the DC
152
467292
4832
Но, в сущности, такой подход
обеспечивает внутри центра распределения
обеспечивает внутри центра распределения
08:03
is turning it into a massively
parallel processing engine.
parallel processing engine.
153
472124
4464
его превращение в огромный мотор,
параллельно обрабатывающий информацию.
параллельно обрабатывающий информацию.
08:07
So this is again a
cross-fertilization of ideas.
cross-fertilization of ideas.
154
476588
2623
Так что это снова взаимовыгодные идеи.
08:10
Here's a warehouse
and we're thinking about
and we're thinking about
155
479211
1939
Вот склад, и мы хотим
08:12
parallel processing
supercomputer architectures.
supercomputer architectures.
156
481150
3519
установить суперкомпьютер,
параллельно обрабатывающий данные.
параллельно обрабатывающий данные.
08:15
The notion here is that you have
157
484669
2397
Идея в следующем:
08:18
10 workers on
the right side of the screen
the right side of the screen
158
487066
2797
10 работников на правой стороне экрана,
08:20
that are now all independent
autonomous pick workers.
autonomous pick workers.
159
489863
4248
они все сейчас независимые упаковщики.
08:25
If the worker in station three decides
to leave and go to the bathroom,
to leave and go to the bathroom,
160
494111
3904
Если работник на станции №3
решит отойти в туалет,
решит отойти в туалет,
08:29
it has no impact on the
productivity of the other nine workers.
productivity of the other nine workers.
161
498015
3484
это никак не повлияет
на производительность 9 остальных.
на производительность 9 остальных.
08:32
Contrast that, for a moment, with the
traditional method of using a conveyor.
traditional method of using a conveyor.
162
501499
4370
Сравните это на секунду
с традиционным конвейерным методом.
с традиционным конвейерным методом.
08:36
When one person
passes the order to you,
passes the order to you,
163
505869
2059
Когда один человек передаёт заказ вам,
08:38
you put something in
and pass it downstream.
and pass it downstream.
164
507928
2499
вы кладёте что-либо и передаёте дальше.
08:41
Everyone has to be in place
for that serial process to work.
for that serial process to work.
165
510427
3117
Каждый должен быть на месте,
чтобы процесс шёл.
чтобы процесс шёл.
08:44
This becomes a more robust
way to think about the warehouse.
way to think about the warehouse.
166
513544
3177
Это более разумный подход.
08:47
And then underneath the hoods gets
interesting in that we're tracking
interesting in that we're tracking
167
516721
4544
Ещё здесь интересно то,
08:52
the popularity
of the products.
of the products.
168
521265
1738
что мы отслеживаем
популярность товаров.
популярность товаров.
08:54
And we're using dynamic
and adaptive algorithms
and adaptive algorithms
169
523003
2824
И используем динамические
и гибкие алгоритмы
и гибкие алгоритмы
08:56
to tune the floor
of the warehouse.
of the warehouse.
170
525827
4454
для настройки помещения склада.
09:01
So what you see here potentially
the week leading up to Valentine's Day.
the week leading up to Valentine's Day.
171
530281
4884
Здесь виден склад
за неделю до дня Святого Валентина.
за неделю до дня Святого Валентина.
09:06
All that pink chalky candy has
moved to the front of the building
moved to the front of the building
172
535165
3843
Все бледно-красные конфеты
переместились ближе
переместились ближе
09:10
and is now being picked into a
lot of orders in those pick stations.
lot of orders in those pick stations.
173
539008
3893
и упаковываются во множество заказов
в зонах упаковки.
в зонах упаковки.
09:13
Come in two days after Valentine's Day,
and that candy, the leftover candy,
and that candy, the leftover candy,
174
542901
4163
Через два дня праздника
все оставшиеся конфеты
все оставшиеся конфеты
09:18
has all drifted to the
back of the warehouse
back of the warehouse
175
547064
2273
переместились назад
09:20
and is occupying the cooler
zone on the thermal map there.
zone on the thermal map there.
176
549337
4293
и занимают
более прохладное место склада.
более прохладное место склада.
09:24
One other side effect of this
approach using the parallel processing
approach using the parallel processing
177
553630
3483
Ещё один побочный эффект подхода —
параллельная обработка данных,
параллельная обработка данных,
09:28
is these things can
scale to ginormous.
scale to ginormous.
178
557113
2995
это то, что такие механизмы
могут быть громадными.
могут быть громадными.
09:31
(Laughter)
179
560108
1527
(Смех)
09:32
So whether you're doing
two pick stations, 20 pick stations,
two pick stations, 20 pick stations,
180
561635
2734
Так что установите ли вы
2 упаковочных зоны, 20
2 упаковочных зоны, 20
09:35
or 200 pick stations, the
path planning algorithms
path planning algorithms
181
564369
3273
или 200,
алгоритмы планирования маршрутов
алгоритмы планирования маршрутов
09:38
and all of the inventory
algorithms just work.
algorithms just work.
182
567642
2543
и все алгоритмы по товарам
просто работают.
просто работают.
09:41
In this example you
see that the inventory
see that the inventory
183
570185
4356
На этом примере видно,
09:45
has now occupied all the
perimeter of the building
perimeter of the building
184
574541
2326
что товары занимают
весь периметр здания,
весь периметр здания,
09:47
because that's where
the pick stations were.
the pick stations were.
185
576867
2346
потому что там были упаковочные зоны.
09:50
They sorted it
out for themselves.
out for themselves.
186
579213
2018
Они сами в этом разобрались.
09:52
So I'll conclude with
just one final video
just one final video
187
581231
2287
Я завершу последним видео,
09:54
that shows how
this comes to bear
this comes to bear
188
583518
2984
показывающим, как это влияет
09:57
on the pick worker's actual
day in the life of.
day in the life of.
189
586502
3594
на жизнь упаковщика.
10:01
So as we mentioned, the process is
to move inventory along the highway
to move inventory along the highway
190
590096
4336
Как мы упомянули, процесс заключается
в перемещении товаров по дорожкам
в перемещении товаров по дорожкам
10:05
and then find your way
into these pick stations.
into these pick stations.
191
594432
2652
и далее в нахождении пути
к станциям сборки.
к станциям сборки.
10:08
And our software in the background
192
597084
2471
Наше программное обеспечение
10:10
understands what's going on
in each station,
in each station,
193
599555
2751
понимает, что происходит
на каждой станции.
на каждой станции.
10:13
we direct the pods
across the highway
across the highway
194
602306
2611
Мы направляем роботов по дорожкам
10:15
and we're attempting to
get into a queuing system
get into a queuing system
195
604917
2714
и пробуем сделать системы очереди
10:18
to present the work
to the pick worker.
to the pick worker.
196
607631
2884
для предоставления упаковщику.
10:21
What's interesting is we can even
adapt the speed of the pick workers.
adapt the speed of the pick workers.
197
610515
3245
Интересно то, что мы можем даже
приспосабливаться к скорости упаковщиков.
приспосабливаться к скорости упаковщиков.
10:24
The faster pickers get more pods
and the slower pickers get few.
and the slower pickers get few.
198
613760
3926
Быстрые упаковщики получают больше
роботов, а медленные — меньше.
роботов, а медленные — меньше.
10:28
But this pick worker now is
literally having that experience
literally having that experience
199
617686
3138
Но такой упаковщик в буквальном смысле
испытывает то,
испытывает то,
10:31
that we described before.
200
620824
1853
что мы описывали ранее.
10:33
She puts out her hand.
The product jumps into it.
The product jumps into it.
201
622677
2544
Она вытягивает руку.
Товар прыгает к ней.
Товар прыгает к ней.
10:36
Or she has to reach in and get it.
202
625221
2205
Или ей приходится дотягиваться
до него и доставать.
до него и доставать.
10:38
She scans it and
she puts it in the bucket.
she puts it in the bucket.
203
627426
2445
Она сканирует его и кладёт в коробку.
10:40
And all of the rest of the technology
is kind of behind the scenes.
is kind of behind the scenes.
204
629871
3796
Вся остальная часть процесса за кадром.
10:44
So she gets to now focus on the
picking and packing portion of her job.
picking and packing portion of her job.
205
633667
3861
И теперь ей можно сфокусироваться
на сборке и упаковке.
на сборке и упаковке.
10:48
Never has any idle time,
never has to leave her mat.
never has to leave her mat.
206
637528
3274
Отсутствует незанятое время,
нет необходимости выходить из своей зоны.
нет необходимости выходить из своей зоны.
10:51
And actually we think
not only a more productive
not only a more productive
207
640802
4140
И мы считаем это
не только более производительным
не только более производительным
10:55
and more accurate
way to fill orders.
way to fill orders.
208
644942
3270
и более точным способом
выполнять заказы.
выполнять заказы.
10:59
We think it's a more
fulfilling way to fill orders.
fulfilling way to fill orders.
209
648212
3410
Мы считаем это и более удовлетворяющим
способом выполнять заказы.
способом выполнять заказы.
11:02
The reason we can say
that, though, is that workers
that, though, is that workers
210
651622
3208
Мы это заявляем, потому что упаковщики
11:05
in a lot of these
buildings now compete
buildings now compete
211
654830
2142
в большинстве зданий теперь соревнуются
11:07
for the privilege of working
in the Kiva zone that day.
in the Kiva zone that day.
212
656972
3182
за привилегию работать
в зоне Kiva в определённый день.
в зоне Kiva в определённый день.
11:11
And sometimes we'll catch
them on testimonial videos
them on testimonial videos
213
660154
2663
И иногда мы их видим
на коллективных рекомендательных видео,
на коллективных рекомендательных видео,
11:13
saying such things as,
214
662817
2117
где они говорят,
11:15
they have more energy after the
day to play with their grandchildren,
day to play with their grandchildren,
215
664934
4246
что у них больше энергии после рабочего
дня, чтобы поиграть с внуками,
дня, чтобы поиграть с внуками,
11:20
or in one case a guy said, "the
Kiva zone is so stress-free
Kiva zone is so stress-free
216
669180
4596
или как один парень сказал:
«Зона Kiva настолько спокойная,
«Зона Kiva настолько спокойная,
11:24
that I've actually stopped taking
my blood pressure medication."
my blood pressure medication."
217
673776
3115
что я перестал принимать свои лекарства
от кровяного давления».
от кровяного давления».
11:27
(Laughter)
218
676891
1834
(Смех)
11:29
That was at a pharmaceutical distributor,
so they told us not to use that video.
so they told us not to use that video.
219
678725
3999
То была фармацевтическая компания,
они нам сказали не использовать то видео.
они нам сказали не использовать то видео.
11:33
(Laughter)
220
682724
3568
(Смех)
11:37
So what I wanted to leave you
with today is the notion that
with today is the notion that
221
686292
3024
Я хотел вас оставить сегодня с идеей,
11:40
when you let things start
to think and walk
to think and walk
222
689316
2855
что если дать вещам
начинать думать, ходить
начинать думать, ходить
11:43
and talk on their own, interesting
processes and productivities can emerge.
processes and productivities can emerge.
223
692171
5291
и разговаривать самим, могут возникнуть
интересные и производительные процессы.
интересные и производительные процессы.
11:48
And now I think next time
you go to your front step
you go to your front step
224
697462
2941
И теперь, я думаю, в следующий раз,
когда вы подойдёте к порогу
когда вы подойдёте к порогу
11:51
and pick up that box that
you just ordered online,
you just ordered online,
225
700403
2511
и поднимите ту коробку,
заказанную по сети,
заказанную по сети,
11:53
you break it open and
the goo is in there,
the goo is in there,
226
702914
2224
откроете её и ваши вещички там,
11:56
you'll have some wonderment
as to whether a robot
as to whether a robot
227
705138
2753
вы чуть-чуть задумаетесь,
11:58
assisted in the picking
and packing of that order.
and packing of that order.
228
707891
2593
помогал ли робот в сборке
и упаковке этого заказа.
и упаковке этого заказа.
12:01
Thank you.
229
710484
1679
Спасибо.
12:03
(Applause)
230
712163
4630
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Mick Mountz - CEO, Kiva SystemsMick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon.
Why you should listen
With the growing popularity of online shopping, Mick Mountz and his company are finding ways to make picking, packing and shipping those purchases a flexible and inexpensive process. He first began working on this hidden challenge while at Webvan, an online grocer. In 2003, he took his experience there and founded Kiva systems, a company whose innovative solutions have led to it being listed by Inc. as one of the fastest growing companies.
In March 2012, Kiva was acquired by Amazon for $775 million.
Mick Mountz | Speaker | TED.com