TEDxBoston 2011
Mick Mountz: What happens inside those massive warehouses?
ミック・マウンツ: 巨大倉庫では何が起きているの？
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何百万もの商品がインターネットで購入されている今日、誰が（もしくは何が）商品の仕分けや梱包を行っているのでしょう？このトークでは、ミック・マウンツがロボットが動き回っている倉庫の興味深く、驚きの現実を紹介します。
Mick Mountz - CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio
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00:11
I want to talk to you about,
0
0
3561
本日みなさんにご紹介するのは
00:14
or share with you, a
breakthrough new approach
breakthrough new approach
1
3561
3561
倉庫の中の商品を管理するための
00:18
for managing items of
inventory inside of a warehouse.
inventory inside of a warehouse.
2
7122
3342
画期的なアプローチについてです
00:21
We're talking about a pick,
pack and ship setting here.
pack and ship setting here.
3
10464
2558
商品を選択し 梱包して 出荷するまでを
ご紹介します
ご紹介します
00:24
So as a hint,
4
13022
2823
話のヒントですが
00:26
this solution involves
hundreds of mobile robots,
hundreds of mobile robots,
5
15845
4153
このソリューションには
何百もの可動式ロボットが関わります
何百もの可動式ロボットが関わります
00:30
sometimes thousands
of mobile robots,
of mobile robots,
6
19998
2424
時には何千ものロボットが
00:33
moving around a warehouse.
And I'll get to the solution.
And I'll get to the solution.
7
22422
2598
倉庫の中を動き回ることもあります
そして問題が解決できます
そして問題が解決できます
00:36
But for a moment, just think
8
25020
1220
ちょっと想像してください
00:37
about the last time that
you ordered something online.
you ordered something online.
9
26240
2526
最後にインターネットで商品を注文したときのことを
00:39
You were sitting
on your couch
on your couch
10
28766
2064
あなたは椅子に座り
00:41
and you decided that you
absolutely had to have this red t-shirt.
absolutely had to have this red t-shirt.
11
30830
4060
この赤いTシャツが絶対欲しいと思い
00:45
So — click! — you put it
into your shopping cart.
into your shopping cart.
12
34890
2296
－クリック！－
そしてショッピングカートに入れます
そしてショッピングカートに入れます
00:48
And then you decided
that green pair of pants
that green pair of pants
13
37186
1898
そして次に緑のズボンも
00:50
looks pretty good too — click!
14
39084
1898
とてもいいと思って －クリック！－
00:51
And maybe a blue
pair of shoes — click!
pair of shoes — click!
15
40982
1900
もしかしたら青い靴も －クリック！－
00:53
So at this point you've
assembled your order.
assembled your order.
16
42882
2050
そこで注文をまとめ
00:55
You didn't stop to think
for a moment that
for a moment that
17
44932
1768
あまり似合わないのではないかと
00:57
that might not be a great outfit.
18
46700
1768
少しも振り返らず
00:59
But you hit
"submit order."
"submit order."
19
48468
1770
「注文を確定」ボタンを押します
01:01
And two days later, this package
shows up on your doorstep.
shows up on your doorstep.
20
50238
4174
そして２日後に小包が玄関に届き
01:05
And you open the box and you're
like, wow, there's my goo.
like, wow, there's my goo.
21
54412
2954
箱をあけて 「わぁ 品物が届いた」
と言うでしょう
と言うでしょう
01:08
Did you ever stop to think about
how those items of inventory
how those items of inventory
22
57366
2961
あなたはこれらの商品が
倉庫にある箱の中から
倉庫にある箱の中から
01:11
actually found their way inside
that box in the warehouse?
that box in the warehouse?
23
60327
4213
どのように仕分けされたのか
考えたことがあるでしょうか？
考えたことがあるでしょうか？
01:15
So I'm here to tell you
it's that guy right there.
it's that guy right there.
24
64540
3818
私は今日まさにそのことをお話ししたいと思います
01:19
So deep in the
middle of that picture,
middle of that picture,
25
68358
3620
この写真の真ん中には
01:22
you see a classic
pick-pack worker
pick-pack worker
26
71978
2515
配送もしくは注文処理の現場で働く
01:25
in a distribution or
order fulfillments setting.
order fulfillments setting.
27
74493
3225
昔ながらの梱包作業員が写っています
01:28
Classically these pick workers will
spend 60 or 70 percent of their day
spend 60 or 70 percent of their day
28
77718
3882
典型的には これらの梱包作業員は
一日の60～70％を
一日の60～70％を
01:32
wandering around
the warehouse.
the warehouse.
29
81600
1912
倉庫内を探し回ることに使います
01:34
They'll often walk
as much as 5 or 10 miles
as much as 5 or 10 miles
30
83512
2711
倉庫内を商品を探し回り
01:37
in pursuit of
those items of inventory.
those items of inventory.
31
86223
2661
10キロから20キロほども
歩くこともしばしばです
歩くこともしばしばです
01:39
Not only is this an
unproductive way to fill orders,
unproductive way to fill orders,
32
88884
4421
これは注文を処理するための
非生産的な方法であるだけでなく
非生産的な方法であるだけでなく
01:44
it also turns out to be an
unfulfilling way to fill orders.
unfulfilling way to fill orders.
33
93305
4057
在庫を見つけられず
注文を処理できないこともあります
注文を処理できないこともあります
01:48
So let me tell you where I
first bumped into this problem.
first bumped into this problem.
34
97362
3631
最初に私がこの問題に
直面したときの話をさせてください
直面したときの話をさせてください
01:51
I was out in the Bay area
in '99, 2000, the dot com boom.
in '99, 2000, the dot com boom.
35
100993
4054
私は99年、2000年のドットコムブームのとき
サンフランシスコの湾岸エリアにおり
サンフランシスコの湾岸エリアにおり
01:56
I worked for a fabulously
spectacular flame-out called Webvan.
spectacular flame-out called Webvan.
36
105047
4062
驚くほどに華々しく営業停止することになる
Webvanで働いていました
Webvanで働いていました
02:00
(Laughter)
37
109109
1821
（笑）
02:01
This company raised hundreds of
millions of dollars with the notion that
millions of dollars with the notion that
38
110930
2730
Webvanは「生鮮食品をネットで配送」
のコンセプトで
のコンセプトで
02:04
we will deliver
grocery orders online.
grocery orders online.
39
113660
2782
数百億円ものお金を調達しましたが
02:07
And it really came down to the fact
that we couldn't do it cost effectively.
that we couldn't do it cost effectively.
40
116442
4173
低コストで実現出来ないという現実に
ぶち当たってしまいました
ぶち当たってしまいました
02:11
Turns out e-commerce was something
that was very hard and very costly.
that was very hard and very costly.
41
120615
3962
e-コマースの実現は難しく
とても費用のかかるものだったのです
とても費用のかかるものだったのです
02:15
In this particular instance we were trying
to assemble 30 items of inventory
to assemble 30 items of inventory
42
124577
4251
この事例では 我々は30個品物を
棚から集めて箱詰めし
棚から集めて箱詰めし
02:19
into a few totes, onto a van
to deliver to the home.
to deliver to the home.
43
128828
3972
トラックに載せて家庭に届けようとしました
02:23
And when you think about it,
it was costing us 30 dollars.
it was costing us 30 dollars.
44
132800
3800
そして検討した結果 30ドルもかかったのです
02:27
Imagine, we had an
89¢ can of soup
89¢ can of soup
45
136600
3086
考えてみてください
89セントのスープの缶詰めを
89セントのスープの缶詰めを
02:30
that was costing us one dollar to
pick and pack into that tote.
pick and pack into that tote.
46
139686
3676
探して箱詰めするまでに1ドルかかるのです
02:34
And that's before we actually
tried to deliver it to the home.
tried to deliver it to the home.
47
143362
3208
これは実際 トラックが家に向けて
出発する前のコストです
出発する前のコストです
02:37
So long story short,
during my one year at Webvan,
during my one year at Webvan,
48
146570
2787
かいつまんで言えば
私がWebvanにいた1年間に
私がWebvanにいた1年間に
02:40
what I realized by talking to
all the material-handling providers
all the material-handling providers
49
149357
3236
全ての物流業者と話をしていて
気がついたのは
気がついたのは
02:43
was that there was no solution designed
specifically to solve each base picking.
specifically to solve each base picking.
50
152593
4638
ばら売り商品の梱包に どの会社も
対応できていないということでした
対応できていないということでした
02:48
Red item, green, blue, getting
those three things in a box.
those three things in a box.
51
157231
4023
赤、緑、青 これら３つの商品を
１つの箱に入れるというようなことです
１つの箱に入れるというようなことです
02:52
So we said, there's just
got to be a better way to do this.
got to be a better way to do this.
52
161254
2985
もっと良い方法があるに違いないと
我々は話していました
我々は話していました
02:55
Existing material handling
was set up to pump
was set up to pump
53
164239
2527
当時あったやり方は
商品を入れる小売店向けの
商品を入れる小売店向けの
02:57
pallets and cases of
goo to retail stores.
goo to retail stores.
54
166766
3767
パレットやケースを
倉庫に配置することでした
倉庫に配置することでした
03:01
Of course Webvan went out of business,
and about a year and a half later,
and about a year and a half later,
55
170533
3797
もちろんWebvanは倒産しましたが
その後１年半の間
その後１年半の間
03:05
I was still noodling on this problem.
It was still nagging at me.
It was still nagging at me.
56
174330
3580
この問題は私の頭から離れず
私を悩ませ続けていました
私を悩ませ続けていました
03:08
And I started
thinking about it again.
thinking about it again.
57
177910
1868
そこで私はもう一度考え始めました
03:10
And I said, let me just focus briefly
on what I wanted as a pick worker,
on what I wanted as a pick worker,
58
179778
5127
自分が梱包作業員だったら
何を求めるのか つまり
何を求めるのか つまり
03:15
or my vision for
how it should work.
how it should work.
59
184905
2331
私の理想論について語らせてほしいのです
03:18
(Laughter)
60
187236
1414
（笑）
03:19
I said, let's focus
on the problem.
on the problem.
61
188650
1922
さあ 問題解決に集中しましょう
03:21
I have an order here and what
I want to do is I want to put
I want to do is I want to put
62
190572
3855
注文を受けて 私がすべきことは
03:25
red, green and blue
in this box right here.
in this box right here.
63
194427
2220
赤、緑 そして青をこの箱に入れることです
03:27
What I need is a system where I put out
my hand and — poof! —
my hand and — poof! —
64
196647
2852
手を伸ばすと －ピュッ－
たちまち商品が現れて
たちまち商品が現れて
03:30
the product shows up
and I pack it into the order,
and I pack it into the order,
65
199499
2523
梱包できる そんなシステムが欲しいのです
03:33
and now we're thinking,
66
202022
1693
そこで再び考えます
03:34
this would be a very operator-centric
approach to solving the problem.
approach to solving the problem.
67
203715
4014
－この問題を解決するには
オペレーター中心の思考が必要ではないか？
オペレーター中心の思考が必要ではないか？
03:38
This is what I need. What technology
is available to solve this problem?
is available to solve this problem?
68
207729
4227
これが私が必要としていること では
どんな技術で問題解決ができるのだろうか－
どんな技術で問題解決ができるのだろうか－
03:42
But as you can see, orders can come
and go, products can come and go.
and go, products can come and go.
69
211956
3941
でもお分かりのとおり 注文は
次から次へと入り 商品も常に流れています
次から次へと入り 商品も常に流れています
03:46
It allows us to focus on making the
pick worker the center of the problem,
pick worker the center of the problem,
70
215897
4683
だから この問題の中心には作業員を置き
03:51
and providing them the tools to make
them as productive as possible.
them as productive as possible.
71
220580
4624
彼らに可能な限り生産性を上げる方法を
提供することに集中すべきなのです
提供することに集中すべきなのです
03:56
So how did I
arrive at this notion?
arrive at this notion?
72
225204
2100
どうやってこのコンセプトに
たどり着いたかですが－
たどり着いたかですが－
03:58
Well, actually it came from
a brainstorming exercise,
a brainstorming exercise,
73
227304
3533
実はブレインストーミングの結果なのです
04:01
probably a technique
that many of you use,
that many of you use,
74
230837
2840
多分皆さんも使う方法でしょう
04:04
It's this notion of
testing your ideas.
testing your ideas.
75
233677
2156
皆さんのアイディアを出しあう手法です
04:06
Take a blank sheet, of course,
76
235833
1730
もちろん まっさらな状態から
始めますが
始めますが
04:08
but then test your ideas
at the limits — infinity, zero.
at the limits — infinity, zero.
77
237563
4030
アイディアの検証には無限とかゼロといった
極端な場合を想定します
極端な場合を想定します
04:12
In this particular case, we
challenged ourselves with the idea:
challenged ourselves with the idea:
78
241593
3182
このケースでは
我々は次のアイディアを試しました
我々は次のアイディアを試しました
04:15
What if we had to build a
distribution center in China,
distribution center in China,
79
244775
2976
もし中国に配送センターがあったら
04:18
where it's a very,
very low-cost market?
very low-cost market?
80
247751
2614
もし非常にコストの安い市場があったら
04:21
And say, labor is cheap,
land is cheap.
land is cheap.
81
250365
3213
つまり 労働力も土地も安い土地があったら
04:24
And we said specifically,
82
253578
1646
具体的には
04:26
"What if it was zero dollars
an hour for direct labor
an hour for direct labor
83
255224
3006
「もし直接的な労働の時給が０ドルで
04:29
and we could build a million-
square-foot distribution center?"
square-foot distribution center?"
84
258230
2716
100万平方フィートの配送センターを
建てられるなら？」
建てられるなら？」
04:31
So naturally that
led to ideas that said,
led to ideas that said,
85
260946
2075
この場合の自然な結論は
04:34
"Let's put lots of people
in the warehouse."
in the warehouse."
86
263021
1808
「倉庫で多くの作業員を使おう」となります
04:35
And I said, "Hold on,
zero dollars per hour,
zero dollars per hour,
87
264829
2545
でも 「ちょっとまてよ 時給ゼロだが
04:38
what I would do is 'hire'
88
267374
2857
私の仕事は “雇用”
04:41
10,000 workers to come to the
warehouse every morning at 8 a.m.,
warehouse every morning at 8 a.m.,
89
270231
4127
毎日8時に倉庫に来て 倉庫に入り
04:45
walk into the warehouse and
pick up one item of inventory
pick up one item of inventory
90
274358
3119
在庫から１品取り上げたら
後は立っているだけの
後は立っているだけの
04:48
and then just stand there.
91
277477
1733
１万人の作業員を雇うことなのかと
04:50
So you hold Captain Crunch,
you hold the Mountain Dew,
you hold the Mountain Dew,
92
279210
2539
あなたは キャプテンクランチ
あなたは マウンテンデュー
あなたは マウンテンデュー
04:52
you hold the Diet Coke.
93
281749
1423
あなたは ダイエットコーク
04:54
If I need it, I'll call you,
otherwise just stand there.
otherwise just stand there.
94
283172
2256
必要な時に呼ぶので
それ以外は立っていてください
それ以外は立っていてください
04:56
But when I need Diet Coke and I call it,
you guys talk amongst yourselves.
you guys talk amongst yourselves.
95
285428
3387
私がダイエットコークを と言うと
皆さんは互いに相談します
皆さんは互いに相談します
04:59
Diet Coke walks up to the front —
pick it, put it in the tote, away it goes."
pick it, put it in the tote, away it goes."
96
288815
4121
するとダイエットコークが前に歩いてきて
掴んでケースに入れて終わり
掴んでケースに入れて終わり
05:03
Wow, what if the products
could walk and talk on their own?
could walk and talk on their own?
97
292936
4652
おぉ もし商品が自分で歩いて話せたら？
05:08
That's a very interesting,
very powerful way
very powerful way
98
297588
2338
これは倉庫を上手く組織する可能性のある
05:10
that we could potentially
organize this warehouse.
organize this warehouse.
99
299926
2594
とても面白くパワフルな方法です
05:13
So of course,
labor isn't free,
labor isn't free,
100
302520
2348
もちろん 現実とこんな理想には差があります
05:15
on that practical
versus awesome spectrum.
versus awesome spectrum.
101
304868
3308
賃金はタダではありませんね
05:19
(Laughter)
102
308176
1690
（笑）
05:20
So we said mobile shelving —
We'll put them on mobile shelving.
We'll put them on mobile shelving.
103
309866
3117
これを「動く棚」と呼びます－
我々は動く棚に商品を載せ
我々は動く棚に商品を載せ
05:23
We'll use mobile robots and
we'll move the inventory around.
we'll move the inventory around.
104
312983
4793
動くロボットを使い
在庫を移動させます
在庫を移動させます
05:28
And so we got underway on that and
then I'm sitting on my couch in 2008.
then I'm sitting on my couch in 2008.
105
317776
4418
当時まだ発想は不完全だったのですが
2008年にソファーに座っていたときです
2008年にソファーに座っていたときです
05:33
Did any of you see the Beijing
Olympics, the opening ceremonies?
Olympics, the opening ceremonies?
106
322194
3819
北京オリンピックの開会式を見ましたか？
05:37
I about fell out of my
couch when I saw this.
couch when I saw this.
107
326013
3041
私はこれを見て
ソファーから転げ落ちそうになりました
ソファーから転げ落ちそうになりました
05:40
I'm like, that was the idea!
108
329054
1473
これだよ！
05:41
(Laughter and Applause)
109
330527
4499
(笑) (拍手)
05:46
We'll put thousands of people on
the warehouse floor, the stadium floor.
the warehouse floor, the stadium floor.
110
335026
3891
何千人もの人達を 倉庫のフロアー
スタジアムのようなフロアーに配置します
スタジアムのようなフロアーに配置します
05:49
But interestingly enough, this
actually relates to the idea
actually relates to the idea
111
338917
4035
興味深いことに
これは彼らが創造した
これは彼らが創造した
05:53
in that these guys were creating some
incredibly powerful, impressive digital art,
incredibly powerful, impressive digital art,
112
342952
5412
信じられないほどパワフルで
印象的なデジタルアートと関連しています
印象的なデジタルアートと関連しています
05:59
all without computers,
I'm told,
I'm told,
113
348364
2076
といってもコンピューターを使わず
06:01
it was all peer-to-peer
coordination and communication.
coordination and communication.
114
350440
2446
個と個の連携で実現しているのだそうです
06:03
You stand up,
I'll squat down.
I'll squat down.
115
352886
1576
あなたが立って 私がしゃがむ
06:05
And they made
some fabulous art.
some fabulous art.
116
354462
1645
そして素晴らしいアートになります
06:07
It speaks to the
power of emergence
power of emergence
117
356107
2688
物同士が通信を始めたときには
06:09
in systems when you let things
start to talk with each other.
start to talk with each other.
118
358795
3968
システムは新たな力を得ます
06:13
So that was a little
bit of the journey.
bit of the journey.
119
362763
3778
これがちょっとした旅のはじまりです
06:17
So of course, now what became
the practical reality of this idea?
the practical reality of this idea?
120
366541
4038
もちろんアイディアには実現性が必要です
06:21
Here is a warehouse.
121
370579
1806
ここに倉庫があります
06:23
It's a pick, pack and ship center
that has about 10,000 different SKUs.
that has about 10,000 different SKUs.
122
372385
3776
10,000の商品を扱う
仕分け、梱包、配送センターです
仕分け、梱包、配送センターです
06:27
We'll call them red pens,
green pens, yellow Post-It Notes.
green pens, yellow Post-It Notes.
123
376161
4137
例えば 赤ペン 緑ペン
黄色のポストイットノート
黄色のポストイットノート
06:31
We send the little orange robots
out to pick up the blue shelving pods.
out to pick up the blue shelving pods.
124
380298
3379
小さなオレンジのロボットを送り出し
青の棚を取ってこさせます
青の棚を取ってこさせます
06:34
And we deliver them
to the side of the building.
to the side of the building.
125
383677
2168
そして棚がビルの壁際に届けられます
06:36
So all the pick workers now
get to stay on the perimeter.
get to stay on the perimeter.
126
385845
3136
全ての梱包作業員は倉庫の縁に
とどまっています
とどまっています
06:39
And the game here is
to pick up the shelves,
to pick up the shelves,
127
388981
2342
まるでゲームの様に棚を持ち上げて
06:42
take them down the highway and
deliver them straight to the pick worker.
deliver them straight to the pick worker.
128
391323
3324
ハイウェイを通って
梱包作業員に届けます
梱包作業員に届けます
06:45
This pick worker's life
is completely different.
is completely different.
129
394647
2137
この梱包作業員の様子は
(普通とは)全く違います
(普通とは)全く違います
06:47
Rather than wandering around
the warehouse, she gets to stay still
the warehouse, she gets to stay still
130
396784
3417
倉庫を歩き回るのではなく
06:51
in a pick station like this
131
400201
1588
こんな感じでじっとしています
06:52
and every product in the
building can now come to her.
building can now come to her.
132
401789
3998
そして 全商品が彼女の元に届きます
06:56
So the process
is very productive.
is very productive.
133
405787
3278
そのため プロセスはとても生産的です
07:00
Reach in, pick an item,
scan the bar code, pack it out.
scan the bar code, pack it out.
134
409065
4195
手を伸ばして 取り上げ
バーコードをスキャンして 梱包
バーコードをスキャンして 梱包
07:04
By the time
you turn around,
you turn around,
135
413260
1649
作業が終わって振り返ると
07:05
there's another product there
ready to be picked and packed.
ready to be picked and packed.
136
414909
3039
他の商品が次に取り上げられ
梱包されるのを待っています
梱包されるのを待っています
07:08
So what we've done is take
out all of the non-value added
out all of the non-value added
137
417948
3010
私たちは付加価値のない
移動、探すこと、浪費、待ち時間という
移動、探すこと、浪費、待ち時間という
07:11
walking, searching,
wasting, waited time,
wasting, waited time,
138
420958
2684
作業をなくしたのです
07:14
and we've developed a very
high-fidelity way to pick these orders,
high-fidelity way to pick these orders,
139
423642
4278
また我々は
商品のUPCバーコードをスキャンし
商品のUPCバーコードをスキャンし
07:18
where you point at it with
a laser, scan the UPC barcode,
a laser, scan the UPC barcode,
140
427920
4164
さらにどの箱に梱包をするのか
ランプで示すことで
ランプで示すことで
07:23
and then indicate with a light
which box it needs to go into.
which box it needs to go into.
141
432084
3194
箱の選択を
確実に行う方法を生み出しました
確実に行う方法を生み出しました
07:26
So more productive, more
accurate and, it turns out,
accurate and, it turns out,
142
435278
3486
だから より生産的で 正確であり
07:29
it's a more interesting office
environment for these pick workers.
environment for these pick workers.
143
438764
4306
梱包作業員にとっても
好ましい職場環境になったのです
好ましい職場環境になったのです
07:34
They actually complete
the whole order.
the whole order.
144
443070
2437
実際に 彼らは全ての注文を
こなしています
こなしています
07:36
So they do red, green and blue,
not just a part of the order.
not just a part of the order.
145
445507
2527
そこでは 赤 、緑、青も仕分けています
07:39
And they feel a little bit more
in control of their environment.
in control of their environment.
146
448034
3614
そのため 彼らは従来よりも
仕事環境を管理できていると感じています
仕事環境を管理できていると感じています
07:42
So the side effects
of this approach
of this approach
147
451648
3198
このアプローチの副次的な効果には
07:45
are what really surprised us.
148
454846
1568
我々も本当に驚きました
07:47
We knew it was going
to be more productive.
to be more productive.
149
456414
1578
より生産的な方法だと思っていましたが
07:48
But we didn't realize just how
pervasive this way of thinking
pervasive this way of thinking
150
457992
4070
倉庫の他の機能にまで波及することを
07:53
extended to other
functions in the warehouse.
functions in the warehouse.
151
462062
5230
理解していませんでした
07:58
But what effectively this approach
is doing inside of the DC
is doing inside of the DC
152
467292
4832
配送センターで成功したこのアプローチは
08:03
is turning it into a massively
parallel processing engine.
parallel processing engine.
153
472124
4464
多数の並列処理エンジンに
とって代わられています
とって代わられています
08:07
So this is again a
cross-fertilization of ideas.
cross-fertilization of ideas.
154
476588
2623
これはアイディアの相乗効果です
08:10
Here's a warehouse
and we're thinking about
and we're thinking about
155
479211
1939
ここが倉庫で 我々は 並列処理を行う
08:12
parallel processing
supercomputer architectures.
supercomputer architectures.
156
481150
3519
スーパーコンピューターのような
構成について考えています
構成について考えています
08:15
The notion here is that you have
157
484669
2397
ここでご覧のケースでは
08:18
10 workers on
the right side of the screen
the right side of the screen
158
487066
2797
スクリーンの右側にいる
10人の作業員は
10人の作業員は
08:20
that are now all independent
autonomous pick workers.
autonomous pick workers.
159
489863
4248
それぞれ独立して作業を行う
梱包作業員です
梱包作業員です
08:25
If the worker in station three decides
to leave and go to the bathroom,
to leave and go to the bathroom,
160
494111
3904
もしステーション３の作業員が
トイレに行こうと決めても
トイレに行こうと決めても
08:29
it has no impact on the
productivity of the other nine workers.
productivity of the other nine workers.
161
498015
3484
残り９人の作業員の生産性に変化はありません
08:32
Contrast that, for a moment, with the
traditional method of using a conveyor.
traditional method of using a conveyor.
162
501499
4370
これに対して
伝統的なコンベヤーを使う方法では
伝統的なコンベヤーを使う方法では
08:36
When one person
passes the order to you,
passes the order to you,
163
505869
2059
誰かが作業をあなたに指示し
08:38
you put something in
and pass it downstream.
and pass it downstream.
164
507928
2499
あなたは何かを箱に入れて
次の作業員に渡します
次の作業員に渡します
08:41
Everyone has to be in place
for that serial process to work.
for that serial process to work.
165
510427
3117
連続した作業のためには
全員が配置についている必要があります
全員が配置についている必要があります
08:44
This becomes a more robust
way to think about the warehouse.
way to think about the warehouse.
166
513544
3177
ここから倉庫をもっと安定的に
操業する方法に思い至ります
操業する方法に思い至ります
08:47
And then underneath the hoods gets
interesting in that we're tracking
interesting in that we're tracking
167
516721
4544
また 舞台裏には 人気商品を管理する
08:52
the popularity
of the products.
of the products.
168
521265
1738
面白い仕掛けがあります
08:54
And we're using dynamic
and adaptive algorithms
and adaptive algorithms
169
523003
2824
我々は動的で適応性のある
アルゴリズムを使い
アルゴリズムを使い
08:56
to tune the floor
of the warehouse.
of the warehouse.
170
525827
4454
倉庫のフロアー内を最適化しています
09:01
So what you see here potentially
the week leading up to Valentine's Day.
the week leading up to Valentine's Day.
171
530281
4884
例えばバレンタインデー前の一週間
09:06
All that pink chalky candy has
moved to the front of the building
moved to the front of the building
172
535165
3843
全てのピンクの粉を吹いた
キャンディーは建物の前面に配置され
キャンディーは建物の前面に配置され
09:10
and is now being picked into a
lot of orders in those pick stations.
lot of orders in those pick stations.
173
539008
3893
梱包ステーションで
多くのの注文が処理されていきます
多くのの注文が処理されていきます
09:13
Come in two days after Valentine's Day,
and that candy, the leftover candy,
and that candy, the leftover candy,
174
542901
4163
バレンタインデーの２日後には
この売れ残りのキャンディーは
この売れ残りのキャンディーは
09:18
has all drifted to the
back of the warehouse
back of the warehouse
175
547064
2273
倉庫の奥のほうに運ばれ
09:20
and is occupying the cooler
zone on the thermal map there.
zone on the thermal map there.
176
549337
4293
より寒色のエリアに配置されます
09:24
One other side effect of this
approach using the parallel processing
approach using the parallel processing
177
553630
3483
この同時並列処理システムの副次効果は
09:28
is these things can
scale to ginormous.
scale to ginormous.
178
557113
2995
バカでかくスケールアップできることです
09:31
(Laughter)
179
560108
1527
（笑）
09:32
So whether you're doing
two pick stations, 20 pick stations,
two pick stations, 20 pick stations,
180
561635
2734
たとえ２つのステーションでも
20のステーションでも
20のステーションでも
09:35
or 200 pick stations, the
path planning algorithms
path planning algorithms
181
564369
3273
200のステーションでも
最善経路を求め
最善経路を求め
09:38
and all of the inventory
algorithms just work.
algorithms just work.
182
567642
2543
在庫を扱うアルゴリズムは機能します
09:41
In this example you
see that the inventory
see that the inventory
183
570185
4356
ここでご紹介する例では
09:45
has now occupied all the
perimeter of the building
perimeter of the building
184
574541
2326
倉庫の縁にステーションがあるため
09:47
because that's where
the pick stations were.
the pick stations were.
185
576867
2346
在庫も周辺部に置かれています
09:50
They sorted it
out for themselves.
out for themselves.
186
579213
2018
これらは自己組織化されます
09:52
So I'll conclude with
just one final video
just one final video
187
581231
2287
話の締めくくりに 最後のビデオとして
09:54
that shows how
this comes to bear
this comes to bear
188
583518
2984
この仕組みが実際
梱包作業員の一日に
梱包作業員の一日に
09:57
on the pick worker's actual
day in the life of.
day in the life of.
189
586502
3594
どのように影響しているか
お見せします
お見せします
10:01
So as we mentioned, the process is
to move inventory along the highway
to move inventory along the highway
190
590096
4336
お話ししたとおり
在庫がハイウェイを行き来し
在庫がハイウェイを行き来し
10:05
and then find your way
into these pick stations.
into these pick stations.
191
594432
2652
梱包ステーションまで届けられます
10:08
And our software in the background
192
597084
2471
背後にある我々のソフトウェアは
10:10
understands what's going on
in each station,
in each station,
193
599555
2751
個々のステーションで何が起きているのか
把握しています
把握しています
10:13
we direct the pods
across the highway
across the highway
194
602306
2611
我々はハイウェイを行きかう
ロボットの一群に指令を出し
ロボットの一群に指令を出し
10:15
and we're attempting to
get into a queuing system
get into a queuing system
195
604917
2714
順番待ちシステムにも関わって
10:18
to present the work
to the pick worker.
to the pick worker.
196
607631
2884
どのように梱包作業員へ運搬するかも
指示することができます
指示することができます
10:21
What's interesting is we can even
adapt the speed of the pick workers.
adapt the speed of the pick workers.
197
610515
3245
面白いことに作業員のスピードに
合わせることもできます
合わせることもできます
10:24
The faster pickers get more pods
and the slower pickers get few.
and the slower pickers get few.
198
613760
3926
早い作業員はより多く容器を取りますが
遅い作業員は少なく容器を取ります
遅い作業員は少なく容器を取ります
10:28
But this pick worker now is
literally having that experience
literally having that experience
199
617686
3138
この作業員達はまさに今
10:31
that we described before.
200
620824
1853
前にお話したような経験をしています
10:33
She puts out her hand.
The product jumps into it.
The product jumps into it.
201
622677
2544
彼女は手を差し伸べると
商品が手に飛び込んでくるので
商品が手に飛び込んでくるので
10:36
Or she has to reach in and get it.
202
625221
2205
手を伸ばして受け取るだけです
10:38
She scans it and
she puts it in the bucket.
she puts it in the bucket.
203
627426
2445
商品をスキャンして かごに入れる
10:40
And all of the rest of the technology
is kind of behind the scenes.
is kind of behind the scenes.
204
629871
3796
全てのテクノロジーが舞台裏に隠されています
10:44
So she gets to now focus on the
picking and packing portion of her job.
picking and packing portion of her job.
205
633667
3861
彼女は手にとって梱包するだけでよいのです
10:48
Never has any idle time,
never has to leave her mat.
never has to leave her mat.
206
637528
3274
無駄な時間はなく
持ち場のマットを離れる必要もありません
持ち場のマットを離れる必要もありません
10:51
And actually we think
not only a more productive
not only a more productive
207
640802
4140
この方法は生産性を上げるだけでなく
10:55
and more accurate
way to fill orders.
way to fill orders.
208
644942
3270
より正確に注文に対応できると思います
10:59
We think it's a more
fulfilling way to fill orders.
fulfilling way to fill orders.
209
648212
3410
我々はこれを注文をより確実に遂行する
方法だと考えています
方法だと考えています
11:02
The reason we can say
that, though, is that workers
that, though, is that workers
210
651622
3208
その理由は建物内の作業員たちが
11:05
in a lot of these
buildings now compete
buildings now compete
211
654830
2142
その日にKivaゾーンで働く特権を
11:07
for the privilege of working
in the Kiva zone that day.
in the Kiva zone that day.
212
656972
3182
争っているからです
11:11
And sometimes we'll catch
them on testimonial videos
them on testimonial videos
213
660154
2663
時に我々は作業員たちに
11:13
saying such things as,
214
662817
2117
証言ビデオで話してもらうと
11:15
they have more energy after the
day to play with their grandchildren,
day to play with their grandchildren,
215
664934
4246
「一日の仕事の後に孫と遊ぶ余力がある」と
11:20
or in one case a guy said, "the
Kiva zone is so stress-free
Kiva zone is so stress-free
216
669180
4596
または「Kivaゾーンはストレスフリーなので
11:24
that I've actually stopped taking
my blood pressure medication."
my blood pressure medication."
217
673776
3115
高血圧の薬を飲む必要がなくなった」と
言ってくれます
言ってくれます
11:27
(Laughter)
218
676891
1834
（笑）
11:29
That was at a pharmaceutical distributor,
so they told us not to use that video.
so they told us not to use that video.
219
678725
3999
これは医薬系の流通業者だったので
ビデオを使うのはやめてくれと言われました
ビデオを使うのはやめてくれと言われました
11:33
(Laughter)
220
682724
3568
（笑）
11:37
So what I wanted to leave you
with today is the notion that
with today is the notion that
221
686292
3024
本日皆さんにお伝えしたかったのは
11:40
when you let things start
to think and walk
to think and walk
222
689316
2855
もし皆さんが自ら考え 行動し
考えを煮詰めれば
考えを煮詰めれば
11:43
and talk on their own, interesting
processes and productivities can emerge.
processes and productivities can emerge.
223
692171
5291
興味深い処理工程と
生産性の向上が生まれると言うことです
生産性の向上が生まれると言うことです
11:48
And now I think next time
you go to your front step
you go to your front step
224
697462
2941
そして次回みなさんが
11:51
and pick up that box that
you just ordered online,
you just ordered online,
225
700403
2511
インターネットで注文した商品を
玄関先で受け取り
玄関先で受け取り
11:53
you break it open and
the goo is in there,
the goo is in there,
226
702914
2224
箱を開けて 商品を見たときに
11:56
you'll have some wonderment
as to whether a robot
as to whether a robot
227
705138
2753
舞台裏でロボットが注文の商品を見つけて
11:58
assisted in the picking
and packing of that order.
and packing of that order.
228
707891
2593
梱包の手助けをしていることを想い
驚くことでしょう
驚くことでしょう
12:01
Thank you.
229
710484
1679
どうもありがとう
12:03
(Applause)
230
712163
4630
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Mick Mountz - CEO, Kiva SystemsMick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon.
Why you should listen
With the growing popularity of online shopping, Mick Mountz and his company are finding ways to make picking, packing and shipping those purchases a flexible and inexpensive process. He first began working on this hidden challenge while at Webvan, an online grocer. In 2003, he took his experience there and founded Kiva systems, a company whose innovative solutions have led to it being listed by Inc. as one of the fastest growing companies.
In March 2012, Kiva was acquired by Amazon for $775 million.
Mick Mountz | Speaker | TED.com