TED2011
Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead
Stanley McChrystal: Escucha, aprende... después dirige
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El general de cuatro estrellas Stanley McChrystal comparte lo que aprendió sobre liderazgo durante sus décadas en el ejército. ¿Cómo puedes construir un sentido de propósito compartido entre gente de muchas edades y habilidades diferentes? Escuchando y aprendiendo -- y reconociendo la posibilidad de fracaso.
Stanley McChrystal - Military leader
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
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Ten years ago, on a Tuesday morning,
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Hace 10 años, un martes por la mañana,
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I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.
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dirigí un salto en paracaídas en el Fuerte Bragg, Carolina del Norte.
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It was a routine training jump, like many more I'd done
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Era un salto rutinario de entrenamiento como muchos otros que había hecho
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since I became a paratrooper
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desde que me convertí en paracaidista
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27 years before.
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27 años antes.
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We went down to the airfield early
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Fuimos temprano al campo de aviación
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because this is the Army and you always go early.
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porque ésto es la Armada y siempre vas temprano.
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You do some routine refresher training,
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18000
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Haces algún entrenamiento de repaso de rutina,
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and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.
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y después vas a ponerte tu paracaídas con la ayuda de un compañero.
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And you put on the T-10 parachute.
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2000
Y te pones un paracaídas T10.
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And you're very careful how you put the straps,
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Y tienes mucho cuidado cómo te colocas las correas,
00:43
particularly the leg straps because they go between your legs.
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particularmente las correas que van entre tus piernas.
00:45
And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.
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3000
Y luego te pones tu reserva, y después tu pesada mochila.
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And then a jumpmaster comes,
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Y luego un maestro de salto viene,
00:50
and he's an experienced NCO in parachute operations.
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y es un oficial experto en operaciones de paracaídas.
00:53
He checks you out, he grabs your adjusting straps
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Te revisa, toma tus correas,
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and he tightens everything
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2000
y ajusta todo
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so that your chest is crushed,
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presionando tu pecho,
01:00
your shoulders are crushed down,
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apretando tus hombros,
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and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.
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y, claro, lo ajusta de manera que tu voz sube un par de octavas también.
01:07
Then you sit down, and you wait a little while,
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2000
Después tomas asiento y esperas un poco,
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because this is the Army.
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54000
2000
porque esto es la Armada.
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Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,
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56000
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Después cargas el avión, y luego te pones de pie y te subes,
01:14
and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,
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59000
3000
y avanzas pesadamente de esta forma --en una fila--
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and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.
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y te sientas en cualquiera de los lados del avión.
01:19
And you wait a little bit longer,
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Y esperas un poco más,
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because this is the Air Force teaching the Army how to wait.
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66000
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porque ésta es la Fuerza Aérea enseñándole a la Armada cómo esperar.
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Then you take off.
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71000
2000
Entonces despegas.
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And it's painful enough now --
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73000
2000
Y para entonces ya es bastante doloroso
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and I think it's designed this way --
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--y creo que es diseñado de esta manera--
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it's painful enough so you want to jump.
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es lo suficientemente doloroso como para que desees saltar.
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You didn't really want to jump, but you want out.
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79000
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Realmente no quieres saltar, pero quieres que acabe.
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So you get in the aircraft, you're flying along,
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81000
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Así que estás en el avión, vas volando,
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and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.
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84000
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y a los 20 minutos los maestros de salto empiezan a darte órdenes.
01:41
They give 20 minutes -- that's a time warning.
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2000
Dicen 20 minutos --esa es una advertencia de tiempo.
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You sit there, OK.
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88000
2000
Sigues sentado, bien.
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Then they give you 10 minutes.
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90000
2000
Luego dicen 10 minutos.
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And of course, you're responding with all of these.
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92000
2000
Y por supuesto, respondes a todas estas.
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And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.
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94000
3000
Y eso es para elevar la confianza de todos, para mostrar que no tienes miedo.
01:52
Then they give you, "Get ready."
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97000
2000
Luego te dicen: "Prepárense."
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Then they go, "Outboard personnel, stand up."
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99000
3000
Y luego: "Personal de salida, de pie."
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If you're an outboard personnel, now you stand up.
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102000
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Si eres personal de salida, te levantas.
02:00
If you're an inboard personnel, stand up.
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Si eres personal de interior, te levantas.
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And then you hook up, and you hook up your static line.
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107000
3000
Y luego te sujetas, y enganchas tu línea estática.
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And at that point, you think, "Hey, guess what?
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110000
2000
En ese momento piensas: "Oye, adivina qué.
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I'm probably going to jump.
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2000
Probablemente voy a saltar.
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There's no way to get out of this at this point."
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114000
2000
No hay cómo salirse de esta en este punto".
02:11
You go through some additional checks, and then they open the door.
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116000
3000
Pasas por algunas revisiones adicionales, y luego abren la puerta.
02:14
And this was that Tuesday morning in September,
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119000
3000
Y esto fue ese martes por la mañana en septiembre,
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and it was pretty nice outside.
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122000
2000
y estaba muy agradable afuera.
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So nice air comes flowing in.
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124000
3000
Tan agradable que el aire entraba.
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The jumpmasters start to check the door.
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127000
2000
El maestro de salto empieza a revisar la puerta.
02:24
And then when it's time to go,
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129000
2000
Y cuando es hora de salir,
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a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."
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131000
2000
se prende una luz verde y el maestro de salto dice: "Vamos".
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The first guy goes, and you're just in line,
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133000
2000
El primero sale, y tu estas en la fila,
02:30
and you just kind of lumber to the door.
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135000
2000
y avanzas pesadamente hacia la puerta.
02:32
Jump is a misnomer; you fall.
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137000
2000
Saltar es un término equivocado; tu caes.
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You fall outside the door,
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139000
2000
Caes fuera de la puerta,
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you're caught in the slipstream.
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141000
2000
estás atrapado en la corriente.
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The first thing you do is lock into a tight body position --
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143000
3000
Lo primero que haces es bloquear tu cuerpo en una posición cerrada:
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head down in your chest, your arms extended,
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146000
2000
cabeza pegada al pecho, tus brazos extendidos,
02:43
put over your reserve parachute.
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148000
3000
colocas por encima tu paracaídas de reserva.
02:46
You do that because, 27 years before,
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151000
3000
Haces eso porque, hace 27 años,
02:49
an airborne sergeant had taught me to do that.
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154000
3000
un sargento del aire me enseñó a hacer eso.
02:52
I have no idea whether it makes any difference,
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157000
2000
No tengo idea si sirve de algo,
02:54
but he seemed to make sense,
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159000
2000
pero parecía tener sentido,
02:56
and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.
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161000
3000
y no pretendía probar la hipótesis de que estuviera equivocado.
03:00
And then you wait for the opening shock
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165000
2000
Y después esperas el golpe de apertura
03:02
for your parachute to open.
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167000
2000
cuando se abre tu paracaídas.
03:04
If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --
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169000
2000
Si no recibes un golpe de apertura, no recibes un paracaídas --
03:06
you've got a whole new problem set.
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171000
3000
por lo que tienes toda una nueva serie de problemas.
03:09
But typically you do; typically it opens.
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174000
3000
Pero normalmente se abre.
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And of course, if your leg straps aren't set right,
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177000
3000
Y claro, si tus correas de las piernas no están bien colocadas,
03:15
at that point you get another little thrill.
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180000
2000
en ese momento recibes otro pequeño estremecimiento.
03:17
Boom.
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182000
2000
Bum.
03:19
So then you look around,
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184000
2000
Entonces miras a tu alrededor,
03:21
you're under a canopy and you say, "This is good."
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186000
2000
estás diciendo: "Esto es bueno".
03:23
Now you prepare for the inevitable.
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188000
2000
Ahora te preparas para lo inevitable.
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You are going to hit the ground.
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190000
2000
Vas a llegar al suelo.
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You can't delay that much.
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192000
2000
No puedes retrasarlo mucho.
03:29
And you really can't decide where you hit very much,
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194000
2000
Y en realidad no puedes elegir mucho dónde aterrizarás,
03:31
because they pretend you can steer,
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196000
2000
porque ellos pretenden que puedas maniobrar,
03:33
but you're being delivered.
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198000
3000
pero estás siendo entregado.
03:36
So you look around, where you're going to land,
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201000
2000
Así que miras alrededor, donde vas a aterrizar,
03:38
you try to make yourself ready.
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203000
2000
tratas de prepararte.
03:40
And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,
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205000
3000
Y conforme te acercas, pones tu mochila debajo de ti,
03:43
so that it's not on you when you land,
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208000
2000
para que no esté encima de ti cuando aterrices,
03:45
and you prepare to do a parachute-landing fall.
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210000
2000
y te preparas para hacer una caída de aterrizaje en paracaídas.
03:47
Now the Army teaches you
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212000
2000
La Armada te enseña
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to do five points of performance --
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214000
2000
a hacer cinco pasos:
03:51
the toes of your feet,
90
216000
2000
los dedos de tus pies,
03:53
your calves, your thighs,
91
218000
2000
tus pantorrillas, tus caderas,
03:55
your buttocks and your push-up muscles.
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220000
3000
tus glúteos y tus músculos superiores.
03:58
It's this elegant little land, twist and roll.
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223000
3000
Es ese elegante aterriza, gira y rueda.
04:01
And that's not going to hurt.
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226000
2000
Y así no dolerá.
04:03
In 30-some years of jumping, I never did one.
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228000
3000
En 30 y tantos años de saltar, jamás hice uno.
04:06
(Laughter)
96
231000
2000
(Risas)
04:08
I always landed like a watermelon out of a third floor window.
97
233000
3000
Siempre aterricé como una sandía lanzada desde un tercer piso.
04:11
(Laughter)
98
236000
2000
(Risas)
04:13
And as soon as I hit,
99
238000
2000
Y tan pronto como aterrizaba,
04:15
the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.
100
240000
3000
lo primero que hacía era ver si había roto algo que necesitaba.
04:19
I'd shake my head,
101
244000
2000
Sacudía mi cabeza,
04:21
and I'd ask myself the eternal question:
102
246000
3000
y me hacía la pregunta de siempre:
04:24
"Why didn't I go into banking?"
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249000
2000
"¿Por qué no me hice banquero?"
04:26
(Laughter)
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251000
2000
(Risas)
04:28
And I'd look around,
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253000
2000
Y miraba a mi alrededor,
04:30
and then I'd see another paratrooper,
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255000
2000
y veía a otro paracaidista,
04:32
a young guy or girl,
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257000
2000
un muchacho o muchacha joven,
04:34
and they'd have pulled out their M4 carbine
108
259000
2000
y ya habían sacado su fusil M-4
04:36
and they'd be picking up their equipment.
109
261000
2000
y estaban recogiendo su equipo.
04:38
They'd be doing everything
110
263000
2000
Estaban haciendo todo
04:40
that we had taught them.
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265000
2000
lo que les habíamos enseñado.
04:42
And I realized
112
267000
2000
Y comprendí
04:44
that, if they had to go into combat,
113
269000
3000
que si tuvieran que entrar en combate,
04:47
they would do what we had taught them and they would follow leaders.
114
272000
3000
harían lo que les habíamos enseñado y seguirían a los líderes.
04:50
And I realized that, if they came out of combat,
115
275000
3000
Y comprendí que si salían del combate,
04:53
it would be because we led them well.
116
278000
2000
sería porque los guiamos bien.
04:55
And I was hooked again on the importance of what I did.
117
280000
3000
Y me enganché de nuevo en la importancia de lo que hacía.
04:59
So now I do that Tuesday morning jump,
118
284000
2000
Y ahora hago ese salto de martes por la mañana,
05:01
but it's not any jump --
119
286000
2000
pero no es cualquier salto:
05:03
that was September 11th, 2001.
120
288000
4000
era 11 de septiembre de 2001.
05:07
And when we took off from the airfield, America was at peace.
121
292000
3000
Y cuando despegamos del campo de aviación, América estaba en paz.
05:10
When we landed on the drop-zone, everything had changed.
122
295000
3000
Cuando aterrizamos en la zona de caída todo había cambiado
05:14
And what we thought
123
299000
2000
Y lo que pensábamos
05:16
about the possibility of those young soldiers going into combat
124
301000
2000
sobre la posibilidad de esos soldados jóvenes entrando en combate
05:18
as being theoretical
125
303000
2000
de manera teórica
05:20
was now very, very real --
126
305000
2000
era ahora muy, muy real,
05:22
and leadership seemed important.
127
307000
2000
y el liderazgo parecía importante.
05:24
But things had changed;
128
309000
2000
Pero las cosas habían cambiado:
05:26
I was a 46-year-old brigadier general.
129
311000
2000
Yo era un general brigadier de 46 años.
05:28
I'd been successful,
130
313000
2000
Había sido exitoso,
05:30
but things changed so much
131
315000
3000
pero las cosas habían cambiado tanto
05:33
that I was going to have to make some significant changes,
132
318000
2000
que iba a tener que hacer cambios significativos
05:35
and on that morning, I didn't know it.
133
320000
3000
--y esa mañana no lo sabía.
05:38
I was raised with traditional stories of leadership:
134
323000
3000
Fui criado con historias tradicionales sobre liderazgo:
05:41
Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.
135
326000
3000
Robert E. Lee, John Buford en Gettysburg.
05:44
And I also was raised
136
329000
2000
Y también fuí criado
05:46
with personal examples of leadership.
137
331000
3000
con ejemplos personales de liderazgo.
05:49
This was my father in Vietnam.
138
334000
3000
Este es mi padre en Vietnam.
05:52
And I was raised to believe
139
337000
2000
Y fui criado para creer
05:54
that soldiers were strong and wise
140
339000
2000
que los soldados eran fuertes y sabios,
05:56
and brave and faithful;
141
341000
2000
valiente y fieles;
05:58
they didn't lie, cheat, steal
142
343000
2000
no mentían, no hacían trampa, no robaban
06:00
or abandon their comrades.
143
345000
2000
ni abandonaban a sus camaradas.
06:02
And I still believe real leaders are like that.
144
347000
3000
Y aún creo que los verdaderos líderes son así.
06:09
But in my first 25 years of career,
145
354000
2000
Pero en mis primeros 25 años de carrera,
06:11
I had a bunch of different experiences.
146
356000
3000
tuve un montón de experiencias diferentes.
06:14
One of my first battalion commanders,
147
359000
2000
Uno de mis primeros comandantes de batallón,
06:16
I worked in his battalion for 18 months
148
361000
2000
trabajé en su batallón 18 meses
06:18
and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal
149
363000
4000
y la única conversación que tuvo con el teniente McChrystal
06:22
was at mile 18 of a 25-mile road march,
150
367000
3000
fue en la milla 18 en una marcha de 25 millas,
06:25
and he chewed my ass for about 40 seconds.
151
370000
2000
y me reprendió durante 40 segundos.
06:27
And I'm not sure that was real interaction.
152
372000
3000
Y no sé si eso fue una verdadera interacción.
06:30
But then a couple of years later, when I was a company commander,
153
375000
3000
Pero un par de años después, cuando yo era comandante de compañía,
06:33
I went out to the National Training Center.
154
378000
2000
salí al centro nacional de entrenamiento.
06:35
And we did an operation,
155
380000
2000
E hicimos una operación,
06:37
and my company did a dawn attack --
156
382000
2000
y mi compañía realizó un ataque al amanecer
06:39
you know, the classic dawn attack:
157
384000
2000
--ya saben, el clásico ataque al amanecer:
06:41
you prepare all night, move to the line of departure.
158
386000
2000
te preparas toda la noche, avanzas a la línea de partida.
06:43
And I had an armored organization at that point.
159
388000
2000
Y tenía una organización blindada en ese punto.
06:45
We move forward, and we get wiped out --
160
390000
2000
Avanzamos y nos hicieron pedazos
06:47
I mean, wiped out immediately.
161
392000
2000
--quiero decir, nos hicieron pedazos inmediatamente.
06:49
The enemy didn't break a sweat doing it.
162
394000
3000
El enemigo no tuvo el menor contratiempo.
06:52
And after the battle,
163
397000
2000
Y después de la batalla,
06:54
they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"
164
399000
3000
traen una película móvil y hacen lo que llaman "revisión después de la acción"
06:57
to teach you what you've done wrong.
165
402000
2000
para enseñarte dónde te equivocaste.
06:59
Sort of leadership by humiliation.
166
404000
2000
Algo así como liderazgo por humillación.
07:01
They put a big screen up, and they take you through everything:
167
406000
2000
Montan una pantalla grande y repasan todo.
07:03
"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."
168
408000
3000
"...Y luego no hiciste esto, y no hiciste aquello, etc."
07:06
I walked out feeling as low
169
411000
2000
Salí sintiéndome tan bajo
07:08
as a snake's belly in a wagon rut.
170
413000
2000
como una cucaracha.
07:10
And I saw my battalion commander, because I had let him down.
171
415000
3000
Y miré a mi comandante del batallón, ya que lo había decepcionado.
07:13
And I went up to apologize to him,
172
418000
2000
Y me acerqué para disculparme,
07:15
and he said, "Stanley, I thought you did great."
173
420000
3000
y me dijo, "Stanley, estuviste grandioso."
07:18
And in one sentence,
174
423000
2000
y en un enunciado,
07:20
he lifted me, put me back on my feet,
175
425000
3000
me levanto y me puso nuevamente de pie,
07:23
and taught me that leaders can let you fail
176
428000
3000
y me enseñó que los líderes pueden permitirte fallar
07:26
and yet not let you be a failure.
177
431000
3000
y sin embargo no permitirte ser un fracaso.
07:31
When 9/11 came,
178
436000
2000
Cuando el 11 de septiembre llegó,
07:33
46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.
179
438000
3000
el general brigadier McChrystal vio todo un mundo nuevo.
07:37
First, the things that are obvious, that you're familiar with:
180
442000
3000
Primero, las cosas obvias, con las que estás familiarizado:
07:40
the environment changed --
181
445000
2000
el medio cambió
07:42
the speed, the scrutiny,
182
447000
2000
--la rapidez, el control,
07:44
the sensitivity of everything now is so fast,
183
449000
2000
la sensibilidad de todo es ahora tan rápida,
07:46
sometimes it evolves faster
184
451000
2000
algunas veces evoluciona más rápido
07:48
than people have time to really reflect on it.
185
453000
2000
de lo que la gente alcanza a asimilar.
07:50
But everything we do
186
455000
2000
Pero todo lo que hacemos
07:52
is in a different context.
187
457000
3000
está en un contexto distinto.
07:55
More importantly, the force that I led
188
460000
2000
Lo que es más importante, la fuerza bajo mi mando
07:57
was spread over more than 20 countries.
189
462000
3000
estaba distribuida en más de 20 países.
08:00
And instead of being able to get all the key leaders
190
465000
2000
Y en vez de poder tener en una sala
08:02
for a decision together in a single room
191
467000
2000
a todos los líderes claves para una decisión,
08:04
and look them in the eye and build their confidence
192
469000
2000
mirarlos a los ojos y fortalecer su confianza
08:06
and get trust from them,
193
471000
2000
y obtener confianza de ellos,
08:08
I'm now leading a force that's dispersed,
194
473000
3000
ahora estoy dirigiendo una fuerza dispersa,
08:11
and I've got to use other techniques.
195
476000
3000
y tengo que usar otras técnicas.
08:14
I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,
196
479000
3000
Debo usar teleconferencias, debo usar chat,
08:17
I've got to use email, I've got to use phone calls --
197
482000
2000
debo usar e-mail, llamadas telefónicas;
08:19
I've got to use everything I can,
198
484000
3000
debo usar todo lo que pueda,
08:22
not just for communication,
199
487000
2000
no solo para la comunicación,
08:24
but for leadership.
200
489000
2000
sino también para el liderazgo.
08:26
A 22-year-old individual
201
491000
2000
Un individuo de 22 años
08:28
operating alone,
202
493000
2000
operando solo
08:30
thousands of miles from me,
203
495000
2000
a miles de millas de distancia de mí
08:32
has got to communicate to me with confidence.
204
497000
3000
debe comunicarse conmigo con confianza.
08:35
I have to have trust in them and vice versa.
205
500000
3000
Debo confiar en ellos y viceversa.
08:38
And I also have to build their faith.
206
503000
3000
Y también debo construir su fé.
08:41
And that's a new kind of leadership
207
506000
2000
Y ese es un nuevo tipo de liderazgo
08:43
for me.
208
508000
2000
para mí.
08:45
We had one operation
209
510000
2000
Tuvimos una operación
08:47
where we had to coordinate it from multiple locations.
210
512000
2000
que tuvimos que coordinar desde diferentes locaciones.
08:49
An emerging opportunity came --
211
514000
2000
Y una oportunidad surgió
08:51
didn't have time to get everybody together.
212
516000
3000
--no hubo tiempo de reunir a todos.
08:54
So we had to get complex intelligence together,
213
519000
3000
Así que debimos reunir inteligencia compleja,
08:57
we had to line up the ability to act.
214
522000
2000
tuvimos que delinear la habilidad para actuar.
08:59
It was sensitive, we had to go up the chain of command,
215
524000
3000
Era delicado, debimos ascender en la cadena de mando,
09:02
convince them that this was the right thing to do
216
527000
2000
convencerlos de que era la acción correcta,
09:04
and do all of this
217
529000
2000
y hacer todo esto
09:06
on electronic medium.
218
531000
3000
por vías electrónicas.
09:09
We failed.
219
534000
3000
Fallamos.
09:12
The mission didn't work.
220
537000
2000
La misión no funcionó.
09:14
And so now what we had to do
221
539000
2000
Y ahora lo que teníamos que hacer,
09:16
is I had to reach out
222
541000
2000
era que yo tenía que
09:18
to try to rebuild the trust of that force,
223
543000
2000
tratar de reconstruir la fe de esa fuerza,
09:20
rebuild their confidence --
224
545000
2000
reconstruir su confianza
09:22
me and them, and them and me,
225
547000
2000
--yo en ellos y ellos en mí
09:24
and our seniors and us as a force --
226
549000
3000
y nuestros superiores en nosotros como una fuerza--
09:27
all without the ability to put a hand on a shoulder.
227
552000
3000
todo sin la posibilidad de poner una mano en el hombro.
09:30
Entirely new requirement.
228
555000
3000
Un requerimiento totalmente nuevo.
09:34
Also, the people had changed.
229
559000
3000
También, la gente había cambiado.
09:37
You probably think that the force that I led
230
562000
2000
Quizá ustedes crean que la fuerza que dirigía
09:39
was all steely-eyed commandos with big knuckle fists
231
564000
3000
eran super comandos
09:42
carrying exotic weapons.
232
567000
3000
equipados con armas exóticas.
09:45
In reality,
233
570000
2000
En realidad,
09:47
much of the force I led
234
572000
2000
gran parte de la fuerza que dirigía
09:49
looked exactly like you.
235
574000
3000
era exactamente como ustedes.
09:52
It was men, women, young, old --
236
577000
3000
Eran hombres, mujeres, jóvenes, viejos
09:55
not just from military; from different organizations,
237
580000
3000
--no solo del ejército; de diferentes organizaciones,
09:58
many of them detailed to us just from a handshake.
238
583000
3000
muchos de ellos sin conocerlos bien.
10:01
And so instead of giving orders,
239
586000
2000
Así que en vez de dar órdenes,
10:03
you're now building consensus
240
588000
2000
ahora construyes consenso
10:05
and you're building a sense of shared purpose.
241
590000
3000
y construyes un sentido de propósito compartido.
10:09
Probably the biggest change
242
594000
2000
Probablemente el cambio más grande
10:11
was understanding that the generational difference,
243
596000
3000
fue entender que la diferencia generacional,
10:14
the ages, had changed so much.
244
599000
3000
las edades, había cambiado tanto.
10:17
I went down to be with a Ranger platoon
245
602000
3000
Estuve con un pelotón de los Rangers
10:20
on an operation in Afghanistan,
246
605000
2000
en una operación en Afganistán,
10:22
and on that operation,
247
607000
2000
y en esa operación,
10:24
a sergeant in the platoon
248
609000
2000
un sargento en el pelotón
10:26
had lost about half his arm
249
611000
2000
perdió casi la mitad de su brazo
10:28
throwing a Taliban hand grenade
250
613000
2000
arrojando una granada Talibán
10:30
back at the enemy
251
615000
2000
de regreso al anemigo
10:32
after it had landed in his fire team.
252
617000
3000
luego de que cayera entre sus compañeros.
10:36
We talked about the operation,
253
621000
2000
Hablamos sobre la operación,
10:38
and then at the end I did what I often do with a force like that.
254
623000
3000
y al final hice lo que a menudo hago con una fuerza como esa.
10:41
I asked, "Where were you on 9/11?"
255
626000
3000
Pregunte: "¿Dónde estaban el 11 de septiembre?
10:45
And one young Ranger in the back --
256
630000
2000
Y un joven Ranger al fondo
10:47
his hair's tousled and his face is red and windblown
257
632000
2000
--su cabello revuelto y su cara roja e irritada
10:49
from being in combat in the cold Afghan wind --
258
634000
4000
de estar en combate en el viento frío afgano--
10:53
he said, "Sir, I was in the sixth grade."
259
638000
3000
dijo: "Señor, yo estaba en sexto grado."
10:57
And it reminded me
260
642000
3000
Y me hizo recordar
11:00
that we're operating a force
261
645000
2000
que operamos una fuerza
11:02
that must have shared purpose
262
647000
2000
que debe tener un propósito compartido
11:04
and shared consciousness,
263
649000
2000
una conciencia compartida,
11:06
and yet he has different experiences,
264
651000
2000
y sin embargo tiene diferentes experiencias,
11:08
in many cases a different vocabulary,
265
653000
3000
en muchos casos un vocabulario distinto,
11:11
a completely different skill set
266
656000
2000
un conjunto muy diferente de habilidades
11:13
in terms of digital media
267
658000
3000
en cuanto a medios digitales
11:16
than I do and many of the other senior leaders.
268
661000
3000
a los que yo y muchos de los otros altos mandos tenemos.
11:20
And yet, we need to have that shared sense.
269
665000
3000
Y aún así debemos tener ese sentido compartido.
11:25
It also produced something
270
670000
2000
También produjo algo
11:27
which I call an inversion of expertise,
271
672000
2000
que yo llamo inversión de experiencia,
11:29
because we had so many changes at the lower levels
272
674000
3000
ya que teníamos tantos cambios en los niveles inferiores
11:32
in technology and tactics and whatnot,
273
677000
2000
en tecnología y tácticas y demás,
11:34
that suddenly the things that we grew up doing
274
679000
3000
que de repente las cosas que crecimos haciendo
11:37
wasn't what the force was doing anymore.
275
682000
3000
ya no eran las que la fuerza estaba haciendo.
11:40
So how does a leader
276
685000
2000
Entonces, ¿Cómo un líder
11:42
stay credible and legitimate
277
687000
2000
se mantiene creíble y legítimo
11:44
when they haven't done
278
689000
2000
cuando no ha hecho
11:46
what the people you're leading are doing?
279
691000
3000
lo que la gente a quién dirige está haciendo?
11:49
And it's a brand new leadership challenge.
280
694000
2000
Y esto es un reto de liderazgo completamente nuevo.
11:51
And it forced me to become a lot more transparent,
281
696000
3000
Y me obligó a ser mucho más transparente,
11:54
a lot more willing to listen,
282
699000
2000
a escuchar con mayor disposición,
11:56
a lot more willing to be reverse-mentored from lower.
283
701000
4000
mucho más dispuesto a ser educado desde abajo.
12:01
And yet, again, you're not all in one room.
284
706000
3000
Y sin embargo, una vez más, no estamos todos en la misma sala.
12:05
Then another thing.
285
710000
2000
Y algo más.
12:07
There's an effect on you and on your leaders.
286
712000
2000
Hay un efecto en ti y en tus líderes.
12:09
There's an impact, it's cumulative.
287
714000
3000
Hay un impacto, es acumulativo.
12:12
You don't reset, or recharge your battery every time.
288
717000
4000
No reinicias ni recargas tu batería en cada ocasión.
12:16
I stood in front of a screen one night in Iraq
289
721000
2000
Estaba frente a una pantalla una noche en Irak
12:18
with one of my senior officers
290
723000
2000
junto a uno de mis oficiales de alto rango
12:20
and we watched a firefight from one of our forces.
291
725000
2000
y observábamos un tiroteo de uno de nuestros cuerpos de combate.
12:22
And I remembered his son was in our force.
292
727000
3000
Y recordé que su hijo estaba en nuestra fuerza.
12:25
And I said, "John, where's your son? And how is he?"
293
730000
3000
Le dije: "John, ¿dónde está tu hijo? ¿Cómo está él?".
12:28
And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."
294
733000
2000
Y me dijo: "Está bien, señor. Gracias por preguntar".
12:30
I said, "Where is he now?"
295
735000
2000
Le pregunté: "¿Dónde está ahora?".
12:32
And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."
296
737000
3000
Y señaló la pantalla y dijo: "Está en ese tiroteo".
12:35
Think about watching your brother, father,
297
740000
3000
Imagina ver a tu hermano, padre,
12:38
daughter, son, wife
298
743000
3000
hija, hijo, esposa
12:41
in a firefight in real time
299
746000
2000
en un tiroteo en tiempo real
12:43
and you can't do anything about it.
300
748000
2000
y no poder hacer nada al respecto.
12:45
Think about knowing that over time.
301
750000
2000
Imagina tener esa noción a través del tiempo.
12:47
And it's a new cumulative pressure on leaders.
302
752000
2000
Y es una nueva presión acumulativa en los líderes.
12:49
And you have to watch and take care of each other.
303
754000
3000
Y tienen que observar y cuidar el uno del otro.
12:54
I probably learned the most about relationships.
304
759000
3000
Probablemente aprendí más que nada sobre relaciones.
12:58
I learned they are the sinew
305
763000
3000
Aprendí que son el tendón
13:01
which hold the force together.
306
766000
2000
que mantiene unida a la fuerza.
13:03
I grew up much of my career in the Ranger regiment.
307
768000
3000
Crecí principalmente en el regimiento de los Rangers.
13:06
And every morning in the Ranger regiment,
308
771000
2000
Y todas las mañanas,
13:08
every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --
309
773000
2000
cada Ranger --y hay más de 2.000--
13:10
says a six-stanza Ranger creed.
310
775000
3000
dice un credo de seis estrofas.
13:13
You may know one line of it, it says,
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Quizá conozcan una frase del credo que dice:
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"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."
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"Nunca dejaré a un camarada abatido caer en las manos del enemigo".
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And it's not a mindless mantra,
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Y no es un mantra sin sentido,
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and it's not a poem.
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y no es un poema.
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It's a promise.
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Es una promesa.
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Every Ranger promises every other Ranger,
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Todo Ranger promete a todos los demás Rangers,
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"No matter what happens, no matter what it costs me,
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sin importar lo que suceda, sin importar lo que me cueste,
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if you need me, I'm coming."
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si me necesitas, ahí estaré.
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And every Ranger gets that same promise
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Y cada Ranger recibe la misma promesa
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from every other Ranger.
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de cada uno de los otros Rangers.
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Think about it. It's extraordinarily powerful.
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Piensen en ello. Es extraordinariamente poderoso.
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It's probably more powerful than marriage vows.
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Es quizás más poderoso que los votos matrimoniales.
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And they've lived up to it, which gives it special power.
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Y lo han cumplido, lo cual le da un poder especial.
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And so the organizational relationship that bonds them
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Así que la relación organizacional que los une
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is just amazing.
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es increíble.
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And I learned personal relationships
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Y aprendí que las relaciones personales
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were more important than ever.
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son más importantes que nunca.
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We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,
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Estabamos en una operación difícil en Afganistan en 2007,
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and an old friend of mine,
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y un viejo amigo mío,
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that I had spent many years
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con quien había pasado muchos años
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at various points of my career with --
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en varios puntos de mi carrera
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godfather to one of their kids --
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--soy padrino de uno de sus hijos--
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he sent me a note, just in an envelope,
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me envió una nota en un sobre
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that had a quote from Sherman to Grant
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que tenía una cita de Sherman para Grant
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that said, "I knew if I ever got in a tight spot,
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que decía: "Sabía que si alguna vez me veía en aprietos
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that you would come, if alive."
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tú vendrías, de estar vivo".
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And having that kind of relationship, for me,
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Y tener ese tipo de relaciones, para mí,
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turned out to be critical at many points in my career.
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fue crítico en muchos puntos de mi carrera.
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And I learned that you have to give that
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Y aprendí que tienes que dar eso
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in this environment,
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en este medio,
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because it's tough.
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porque es duro.
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That was my journey.
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2000
Ese fue mi viaje.
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I hope it's not over.
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Espero que aún no termine.
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I came to believe
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Ahora creo
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that a leader isn't good because they're right;
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que un líder no es bueno porque tenga razón;
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they're good because they're willing to learn and to trust.
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es bueno porque está dispuesto a aprender y a confiar.
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This isn't easy stuff.
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Esto no es fácil.
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It's not like that electronic abs machine
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No es como esa máquina electrónica para abdominales
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where, 15 minutes a month, you get washboard abs.
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con la que con 15 minutos al mes obtienes abdominales de acero.
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(Laughter)
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2000
(Risas)
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And it isn't always fair.
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Y no siempre es justo.
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You can get knocked down,
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Te pueden tumbar,
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and it hurts
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y duele
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and it leaves scars.
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y deja cicatrices.
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But if you're a leader,
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Pero si eres un líder,
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the people you've counted on
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la gente con la que has contado
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will help you up.
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te levantará.
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And if you're a leader,
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3000
Y si eres un líder,
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the people who count on you need you on your feet.
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la gente que cuenta contigo te necesita de pie.
15:18
Thank you.
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2000
Gracias.
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(Applause)
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(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Stanley McChrystal - Military leaderGeneral Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations.
Why you should listen
With a remarkable record of achievement, General Stanley McChrystal has been praised for creating a revolution in warfare that fused intelligence and operations. A four-star general, he is the former commander of U.S. and international forces in Afghanistan and the former leader of Joint Special Operations Command (JSOC), which oversees the military’s most sensitive forces. McChrystal’s leadership of JSOC is credited with the December 2003 capture of Saddam Hussein and the June 2006 location and killing of Abu Musab al-Zarqawi, the leader of al-Qaeda in Iraq. McChrystal, a former Green Beret, is known for his candor.
After McChrystal graduated from West Point, he was commissioned as an infantry officer, and spent much of his career commanding special operations and airborne infantry units. During the Persian Gulf War, McChrystal served in a Joint Special Operations Task Force and later commanded the 75th Ranger Regiment. He completed year-long fellowships at Harvard’s John F. Kennedy School of Government in 1997 and in 2000 at the Council on Foreign Relations. In 2002, he was appointed chief of staff of military operations in Afghanistan. Two years later, McChrystal was selected to deliver nationally televised Pentagon briefings about military operations in Iraq. From 2003 to 2008, McChrystal commanded JSOC and was responsible for leading the nation’s deployed military counter-terrorism efforts around the globe. He assumed command of all International Forces in Afghanistan in June 2009. President Obama’s order for an additional 30,000 troops to Afghanistan was based on McChrystal’s assessment of the war there. McChrystal retired from the military in August 2010.
Stanley McChrystal | Speaker | TED.com