TED2011
Stanley McChrystal: Listen, learn ... then lead
Stanley McChrystal: Escutem, aprendam...e depois liderem
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Stanley McChrystal, general de quatro estrelas do exército americano, partilha o que aprendeu sobre liderança durante décadas passadas no exército. Como é que se pode criar um sentido de objetivo comum entre pessoas de várias idades e com capacidades diferentes? Escutando, aprendendo e abordando a possibilidade de insucesso.
Stanley McChrystal - Military leader
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
General Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations. Full bio
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00:15
Ten years ago, on a Tuesday morning,
0
0
3000
Há 10 anos, numa terça-feira de manhã
00:18
I conducted a parachute jump at Fort Bragg, North Carolina.
1
3000
3000
dirigi um salto de paraquedas
em Fort Bragg, Carolina do Norte.
em Fort Bragg, Carolina do Norte.
00:21
It was a routine training jump, like many more I'd done
2
6000
3000
Era um salto de treino de rotina,
como muitos que já tinha feito
como muitos que já tinha feito
00:24
since I became a paratrooper
3
9000
2000
desde que me tornei
paraquedista militar, 27 anos antes.
paraquedista militar, 27 anos antes.
00:26
27 years before.
4
11000
2000
00:28
We went down to the airfield early
5
13000
2000
Fomos cedos para o aeródromo
00:30
because this is the Army and you always go early.
6
15000
3000
porque isto é o exército
e vamos sempre cedo.
e vamos sempre cedo.
00:33
You do some routine refresher training,
7
18000
3000
Fazemos exercícios de rotina
00:36
and then you go to put on your parachute and a buddy helps you.
8
21000
3000
e depois colocamos o paraquedas
com a ajuda de um colega.
com a ajuda de um colega.
00:39
And you put on the T-10 parachute.
9
24000
2000
Colocamos o paraquedas T10.
Temos muito cuidado ao pôr as fitas,
00:41
And you're very careful how you put the straps,
10
26000
2000
especialmente as fitas entre as pernas.
00:43
particularly the leg straps because they go between your legs.
11
28000
2000
00:45
And then you put on your reserve, and then you put on your heavy rucksack.
12
30000
3000
Colocamos o paraquedas de reserva
e a mochila pesada.
e a mochila pesada.
00:48
And then a jumpmaster comes,
13
33000
2000
Depois chega o supervisor dos saltos.
00:50
and he's an experienced NCO in parachute operations.
14
35000
3000
É um oficial experiente
em operações de paraquedas.
em operações de paraquedas.
00:53
He checks you out, he grabs your adjusting straps
15
38000
3000
Inspeciona-nos, agarra nas fitas de ajuste
00:56
and he tightens everything
16
41000
2000
e aperta tudo com força.
00:58
so that your chest is crushed,
17
43000
2000
Ficamos com o peito esmagado,
01:00
your shoulders are crushed down,
18
45000
2000
os ombros esmagados.
Aperta-nos tanto que a nossa voz
sobe umas oitavas.
sobe umas oitavas.
01:02
and, of course, he's tightened so your voice goes up a couple octaves as well.
19
47000
3000
(Risos)
01:07
Then you sit down, and you wait a little while,
20
52000
2000
Sentamo-nos e esperamos um pouco,
01:09
because this is the Army.
21
54000
2000
porque isto é o exército.
01:11
Then you load the aircraft, and then you stand up and you get on,
22
56000
3000
Carregamos o avião,
levantamo-nos e entramos.
levantamo-nos e entramos.
01:14
and you kind of lumber to the aircraft like this, in a line of people,
23
59000
3000
Seguimos assim
até ao avião, em fila indiana.
até ao avião, em fila indiana.
01:17
and you sit down on canvas seats on either side of the aircraft.
24
62000
2000
Sentamo-nos em bancos de lona
dos dois lados do avião.
dos dois lados do avião.
01:19
And you wait a little bit longer,
25
64000
2000
Esperamos mais um bocado,
01:21
because this is the Air Force teaching the Army how to wait.
26
66000
3000
porque isto é a Força Aérea
a ensinar ao Exército como esperar.
a ensinar ao Exército como esperar.
(Risos)
01:26
Then you take off.
27
71000
2000
Levantamos voo.
01:28
And it's painful enough now --
28
73000
2000
Já é suficientemente doloroso
01:30
and I think it's designed this way --
29
75000
2000
— penso que é concebido dessa forma —
01:32
it's painful enough so you want to jump.
30
77000
2000
para querermos mesmo saltar.
01:34
You didn't really want to jump, but you want out.
31
79000
2000
Não queremos saltar, queremos sair.
01:36
So you get in the aircraft, you're flying along,
32
81000
3000
Mas entramos no avião, vamos voando,
01:39
and at 20 minutes out, these jumpmasters start giving you commands.
33
84000
2000
Ao fim de 20 minutos, os supervisores
começam a dar as ordens.
começam a dar as ordens.
01:41
They give 20 minutes -- that's a time warning.
34
86000
2000
Vinte minutos, um aviso de tempo.
01:43
You sit there, OK.
35
88000
2000
Continuamos sentados, tudo bem.
01:45
Then they give you 10 minutes.
36
90000
2000
Depois dão-nos 10 minutos.
01:47
And of course, you're responding with all of these.
37
92000
2000
Vamos reagindo a tudo isso, claro.
Serve para aumentar a nossa confiança,
para mostrar que não temos medo.
para mostrar que não temos medo.
01:49
And that's to boost everybody's confidence, to show that you're not scared.
38
94000
3000
01:52
Then they give you, "Get ready."
39
97000
2000
Depois dizem: "Preparar!"
01:54
Then they go, "Outboard personnel, stand up."
40
99000
3000
E continuam:
"Pessoal que vai saltar, levantar!"
"Pessoal que vai saltar, levantar!"
01:57
If you're an outboard personnel, now you stand up.
41
102000
3000
Se formos um desses, levantamo-nos.
02:00
If you're an inboard personnel, stand up.
42
105000
2000
Se formos um membro
a bordo do avião, levantamo-nos.
a bordo do avião, levantamo-nos.
02:02
And then you hook up, and you hook up your static line.
43
107000
3000
Prendemo-nos à linha estática
02:05
And at that point, you think, "Hey, guess what?
44
110000
2000
Nessa altura, pensamos:
"Sabem que mais?
"Sabem que mais?
02:07
I'm probably going to jump.
45
112000
2000
"Provavelmente vou saltar.
02:09
There's no way to get out of this at this point."
46
114000
2000
"Nesta altura já não posso recuar".
02:11
You go through some additional checks, and then they open the door.
47
116000
3000
Há mais umas inspeções adicionais
e depois eles abrem a porta.
e depois eles abrem a porta.
02:14
And this was that Tuesday morning in September,
48
119000
3000
Foi o que aconteceu naquela terça-feira
em setembro,
em setembro,
02:17
and it was pretty nice outside.
49
122000
2000
estava bastante agradável lá fora.
02:19
So nice air comes flowing in.
50
124000
3000
Começa a entrar um vento agradável.
O chefe do salto começa
a verificar a porta.
a verificar a porta.
02:22
The jumpmasters start to check the door.
51
127000
2000
02:24
And then when it's time to go,
52
129000
2000
Quando chega a altura de saltar,
02:26
a green light goes and the jumpmaster goes, "Go."
53
131000
2000
acende-se uma luz verde
e o chefe do salto diz: "Vai."
e o chefe do salto diz: "Vai."
02:28
The first guy goes, and you're just in line,
54
133000
2000
O primeiro gajo salta,
nós estamos na fila,
nós estamos na fila,
02:30
and you just kind of lumber to the door.
55
135000
2000
somos arrastados até à porta.
02:32
Jump is a misnomer; you fall.
56
137000
2000
Salto não é a palavra certa.
Nós caímos.
Nós caímos.
02:34
You fall outside the door,
57
139000
2000
Caímos para o exterior
02:36
you're caught in the slipstream.
58
141000
2000
e somos apanhados na corrente de ar.
02:38
The first thing you do is lock into a tight body position --
59
143000
3000
A primeira coisa que fazemos
é ficar numa posição rígida,
é ficar numa posição rígida,
02:41
head down in your chest, your arms extended,
60
146000
2000
cabeça virada para baixo,
os braços estendidos,
os braços estendidos,
02:43
put over your reserve parachute.
61
148000
3000
colocamos o paraquedas de reserva.
02:46
You do that because, 27 years before,
62
151000
3000
Fazemos isso, porque 27 anos antes,
um sargento paraquedista
ensinou-me a fazer isso.
ensinou-me a fazer isso.
02:49
an airborne sergeant had taught me to do that.
63
154000
3000
02:52
I have no idea whether it makes any difference,
64
157000
2000
Não faço ideia se isso
faz alguma diferença
faz alguma diferença
02:54
but he seemed to make sense,
65
159000
2000
mas para ele parecia fazer sentido,
02:56
and I wasn't going to test the hypothesis that he'd be wrong.
66
161000
3000
e eu não ia testar a hipótese
de ele estar errado.
de ele estar errado.
(Risos)
03:00
And then you wait for the opening shock
67
165000
2000
Depois esperamos pelo choque da abertura
03:02
for your parachute to open.
68
167000
2000
quando o paraquedas se abre.
03:04
If you don't get an opening shock, you don't get a parachute --
69
169000
2000
Se não sentes o choque,
não temoss paraquedas.
não temoss paraquedas.
03:06
you've got a whole new problem set.
70
171000
3000
Temos um novo conjunto de problemas.
03:09
But typically you do; typically it opens.
71
174000
3000
Mas normalmente sentimos.
Normalmente ele abre-se.
Normalmente ele abre-se.
03:12
And of course, if your leg straps aren't set right,
72
177000
3000
Se as fitas das pernas não estão
colocadas corretamente,
colocadas corretamente,
03:15
at that point you get another little thrill.
73
180000
2000
nesse momento tens um pequeno calafrio.
03:17
Boom.
74
182000
2000
Bum.
03:19
So then you look around,
75
184000
2000
Então, olhamos em volta,
Estamos sob paraquedas
e dizemos: "isto é bom."
e dizemos: "isto é bom."
03:21
you're under a canopy and you say, "This is good."
76
186000
2000
03:23
Now you prepare for the inevitable.
77
188000
2000
Depois preparamo-nos para o inevitável.
03:25
You are going to hit the ground.
78
190000
2000
Vamos embater no solo.
03:27
You can't delay that much.
79
192000
2000
Não podemos atrasar isso
durante muito tempo.
durante muito tempo.
03:29
And you really can't decide where you hit very much,
80
194000
2000
Não podemos decidir onde vamos acertar,
03:31
because they pretend you can steer,
81
196000
2000
porque eles fingem que podemos guiar,
03:33
but you're being delivered.
82
198000
3000
mas estamos apenas a ser projetados.
03:36
So you look around, where you're going to land,
83
201000
2000
Olhamos em volta, para onde vamos aterrar,
03:38
you try to make yourself ready.
84
203000
2000
tentamos preparar-nos.
Quando nos vamos aproximando,
colocamos a mochila por baixo de nós
colocamos a mochila por baixo de nós
03:40
And then as you get close, you lower your rucksack below you on a lowering line,
85
205000
3000
03:43
so that it's not on you when you land,
86
208000
2000
para ela não nos cair em cima
quando aterrarmos,
quando aterrarmos,
03:45
and you prepare to do a parachute-landing fall.
87
210000
2000
e preparamo-nos para a aterragem.
03:47
Now the Army teaches you
88
212000
2000
O Exército ensina-nos
03:49
to do five points of performance --
89
214000
2000
a fazer cinco pontos de desempenho:
03:51
the toes of your feet,
90
216000
2000
os dedos dos pés,
03:53
your calves, your thighs,
91
218000
2000
as barrigas das pernas, as coxas,
03:55
your buttocks and your push-up muscles.
92
220000
3000
as nádegas e os músculos das flexões.
03:58
It's this elegant little land, twist and roll.
93
223000
3000
É esta pequena e elegante aterragem,
torcer e enrolar.
torcer e enrolar.
04:01
And that's not going to hurt.
94
226000
2000
Isso não vai aleijar.
04:03
In 30-some years of jumping, I never did one.
95
228000
3000
Nestes quase 30 anos de saltos,
eu nunca fiz nenhuma.
eu nunca fiz nenhuma.
04:06
(Laughter)
96
231000
2000
(Risos)
04:08
I always landed like a watermelon out of a third floor window.
97
233000
3000
Sempre aterrei como uma melancia
atirada de um terceiro andar.
atirada de um terceiro andar.
04:11
(Laughter)
98
236000
2000
(Risos)
04:13
And as soon as I hit,
99
238000
2000
Logo que tocava no chão,
04:15
the first thing I did is I'd see if I'd broken anything that I needed.
100
240000
3000
a primeira coisa que fazia
era ver se tinha partido
alguma coisa de que precisava.
alguma coisa de que precisava.
04:19
I'd shake my head,
101
244000
2000
Abanava a cabeça,
04:21
and I'd ask myself the eternal question:
102
246000
3000
e fazia a eterna pergunta:
04:24
"Why didn't I go into banking?"
103
249000
2000
"Porque é que não fui
trabalhar para um banco?"
trabalhar para um banco?"
04:26
(Laughter)
104
251000
2000
(Risos)
04:28
And I'd look around,
105
253000
2000
Depois olhava em volta
04:30
and then I'd see another paratrooper,
106
255000
2000
e via outro paraquedista,
04:32
a young guy or girl,
107
257000
2000
um rapaz ou uma rapariga,
04:34
and they'd have pulled out their M4 carbine
108
259000
2000
Eles tinham puxado das carabinas M-4
04:36
and they'd be picking up their equipment.
109
261000
2000
e estavam a apanhar o equipamento.
04:38
They'd be doing everything
110
263000
2000
Estavam a fazer tudo
o que lhes tinham ensinado
o que lhes tinham ensinado
04:40
that we had taught them.
111
265000
2000
04:42
And I realized
112
267000
2000
Apercebi-me que, se tivessem
de ir para um combate,
de ir para um combate,
04:44
that, if they had to go into combat,
113
269000
3000
iriam fazer o que lhes tínhamos ensinado
e iriam seguir os chefes.
e iriam seguir os chefes.
04:47
they would do what we had taught them and they would follow leaders.
114
272000
3000
04:50
And I realized that, if they came out of combat,
115
275000
3000
Apercebi-me que,
se sobrevivessem a um combate,
se sobrevivessem a um combate,
04:53
it would be because we led them well.
116
278000
2000
seria porque os tínhamos chefiado bem.
04:55
And I was hooked again on the importance of what I did.
117
280000
3000
Fiquei preso outra vez
à importância do que fiz.
à importância do que fiz.
04:59
So now I do that Tuesday morning jump,
118
284000
2000
Agora faço aquele salto
das terças de manhã,
das terças de manhã,
05:01
but it's not any jump --
119
286000
2000
mas não é um salto qualquer.
05:03
that was September 11th, 2001.
120
288000
4000
No dia 11 de setembro de 2001,
quando levantámos voo,
os EUA estavam em paz.
os EUA estavam em paz.
05:07
And when we took off from the airfield, America was at peace.
121
292000
3000
05:10
When we landed on the drop-zone, everything had changed.
122
295000
3000
Quando aterrámos na zona da queda,
tudo tinha mudado.
tudo tinha mudado.
05:14
And what we thought
123
299000
2000
Tínhamos pensado que a possibilidade
05:16
about the possibility of those young soldiers going into combat
124
301000
2000
de estes jovens soldados
irem para um combate
irem para um combate
05:18
as being theoretical
125
303000
2000
era apenas uma teoria.
05:20
was now very, very real --
126
305000
2000
Mas agora, era muito, mas muito real
05:22
and leadership seemed important.
127
307000
2000
e a liderança parecia importante.
05:24
But things had changed;
128
309000
2000
Mas as coisas tinham mudado.
05:26
I was a 46-year-old brigadier general.
129
311000
2000
Eu era um general de brigada de 46 anos.
05:28
I'd been successful,
130
313000
2000
Tinha sido bem sucedido.
05:30
but things changed so much
131
315000
3000
Mas as coisas mudaram tanto
que eu teria de fazer mudanças
muito significativas
muito significativas
05:33
that I was going to have to make some significant changes,
132
318000
2000
05:35
and on that morning, I didn't know it.
133
320000
3000
mas, naquela manhã, eu não sabia isso.
05:38
I was raised with traditional stories of leadership:
134
323000
3000
Eu cresci a ouvir histórias
tradicionais de liderança:
tradicionais de liderança:
05:41
Robert E. Lee, John Buford at Gettysburg.
135
326000
3000
Robert E. Lee,
John Buford na Gettysburg.
John Buford na Gettysburg.
05:44
And I also was raised
136
329000
2000
E também fui educado
05:46
with personal examples of leadership.
137
331000
3000
com exemplos pessoais de liderança.
05:49
This was my father in Vietnam.
138
334000
3000
Este era o meu pai no Vietname.
05:52
And I was raised to believe
139
337000
2000
Eu fui educado a acreditar
05:54
that soldiers were strong and wise
140
339000
2000
que os soldados eram fortes e sábios
05:56
and brave and faithful;
141
341000
2000
e corajosos e leais.
05:58
they didn't lie, cheat, steal
142
343000
2000
Não mentiam, não enganavam, não roubavam
06:00
or abandon their comrades.
143
345000
2000
nem abandonavam os seus camaradas.
06:02
And I still believe real leaders are like that.
144
347000
3000
E ainda acredito
que os verdadeiros líderes são assim.
que os verdadeiros líderes são assim.
Mas nos meus primeiros
25 anos de carreira,
25 anos de carreira,
06:09
But in my first 25 years of career,
145
354000
2000
06:11
I had a bunch of different experiences.
146
356000
3000
tive uma data de experiências diferentes.
06:14
One of my first battalion commanders,
147
359000
2000
Um dos meus primeiros
comandantes de batalhão,
comandantes de batalhão,
06:16
I worked in his battalion for 18 months
148
361000
2000
— trabalhei nesse batalhão
durante 18 meses —
durante 18 meses —
06:18
and the only conversation he ever had with Lt. McChrystal
149
363000
4000
a única conversa que teve
com o tenente McChrystal
com o tenente McChrystal
06:22
was at mile 18 of a 25-mile road march,
150
367000
3000
foi na milha 18 de uma marcha de 25 milhas
06:25
and he chewed my ass for about 40 seconds.
151
370000
2000
e repreendeu-me durante 40 segundos.
06:27
And I'm not sure that was real interaction.
152
372000
3000
Não sei bem se aquilo
foi uma interação real.
foi uma interação real.
06:30
But then a couple of years later, when I was a company commander,
153
375000
3000
Mas uns anos mais tarde, quando
eu era comandante de companhia,
eu era comandante de companhia,
06:33
I went out to the National Training Center.
154
378000
2000
fui ao centro nacional de treino.
06:35
And we did an operation,
155
380000
2000
Fizemos uma operação
06:37
and my company did a dawn attack --
156
382000
2000
e a minha companhia
fez um ataque de madrugada,
fez um ataque de madrugada,
06:39
you know, the classic dawn attack:
157
384000
2000
o ataque clássico de madrugada.
Preparamo-nos de noite
e vamos para a linha de partida.
e vamos para a linha de partida.
06:41
you prepare all night, move to the line of departure.
158
386000
2000
06:43
And I had an armored organization at that point.
159
388000
2000
Naquela altura, eu tinha
uma organização blindada.
uma organização blindada.
06:45
We move forward, and we get wiped out --
160
390000
2000
Avançámos e fomos arrasados.
06:47
I mean, wiped out immediately.
161
392000
2000
Quer dizer, imediatamente arrasados.
06:49
The enemy didn't break a sweat doing it.
162
394000
3000
O inimigo não largou nenhuma gota de suor.
06:52
And after the battle,
163
397000
2000
Depois da batalha, trouxeram
um cinema móvel
um cinema móvel
06:54
they bring this mobile theater and they do what they call an "after action review"
164
399000
3000
e fizeram uma "revisão depois da ação"
06:57
to teach you what you've done wrong.
165
402000
2000
para nos ensinar o que fizemos de errado.
06:59
Sort of leadership by humiliation.
166
404000
2000
Tipo liderança baseada na humilhação.
07:01
They put a big screen up, and they take you through everything:
167
406000
2000
Montam um ecrã grande, e mostram tudo:
07:03
"and then you didn't do this, and you didn't do this, etc."
168
408000
3000
"Não fizeste isto,
não fizeste aquilo, etc."
não fizeste aquilo, etc."
07:06
I walked out feeling as low
169
411000
2000
Eu saí dali a sentir-me tão em baixo
07:08
as a snake's belly in a wagon rut.
170
413000
2000
como se tivesse sido atropelado
por um camião.
por um camião.
07:10
And I saw my battalion commander, because I had let him down.
171
415000
3000
Fui ter com o comandante do meu batalhão,
porque o tinha desiludido.
porque o tinha desiludido.
07:13
And I went up to apologize to him,
172
418000
2000
Fui lá para pedir desculpa e ele disse:
07:15
and he said, "Stanley, I thought you did great."
173
420000
3000
"Stanley, eu acho que estiveste muito bem."
07:18
And in one sentence,
174
423000
2000
Numa só frase
07:20
he lifted me, put me back on my feet,
175
425000
3000
ele levantou a minha moral
07:23
and taught me that leaders can let you fail
176
428000
3000
e ensinou-me que os líderes
podem deixar-te falhar
podem deixar-te falhar
07:26
and yet not let you be a failure.
177
431000
3000
mas não te deixam ser um falhado.
07:31
When 9/11 came,
178
436000
2000
Quando aconteceu o 11 de Setembro
07:33
46-year-old Brig. Gen. McChrystal sees a whole new world.
179
438000
3000
o general de brigada McChrystal de 46 anos
viu um mundo completamente novo.
viu um mundo completamente novo.
07:37
First, the things that are obvious, that you're familiar with:
180
442000
3000
Primeiro, as coisa óbvias,
com que estamos familiarizados:
com que estamos familiarizados:
07:40
the environment changed --
181
445000
2000
o ambiente mudou,
a velocidade, o escrutínio,
07:42
the speed, the scrutiny,
182
447000
2000
a sensibilidade de tudo
é agora tão rápida,
é agora tão rápida,
07:44
the sensitivity of everything now is so fast,
183
449000
2000
07:46
sometimes it evolves faster
184
451000
2000
às vezes evoluem tão depressa
07:48
than people have time to really reflect on it.
185
453000
2000
que as pessoas não têm tempo
de refletir sobre isso.
de refletir sobre isso.
07:50
But everything we do
186
455000
2000
Mas tudo o que fazemos
07:52
is in a different context.
187
457000
3000
é num contexto diferente.
07:55
More importantly, the force that I led
188
460000
2000
Acima de tudo, a força que eu liderava
07:57
was spread over more than 20 countries.
189
462000
3000
foi espalhada por mais de 20 países.
08:00
And instead of being able to get all the key leaders
190
465000
2000
Em vez de poder reunir
todos os lideres chave
todos os lideres chave
08:02
for a decision together in a single room
191
467000
2000
numa única sala,
para uma decisão conjunta,
para uma decisão conjunta,
08:04
and look them in the eye and build their confidence
192
469000
2000
olhá-los nos olhos
e construir a sua confiança
e construir a sua confiança
08:06
and get trust from them,
193
471000
2000
e conseguir que eles confiem em nós,
08:08
I'm now leading a force that's dispersed,
194
473000
3000
estou agora a liderar
uma força que está dispersa
uma força que está dispersa
08:11
and I've got to use other techniques.
195
476000
3000
e tenho de usar outras técnicas.
08:14
I've got to use video teleconferences, I've got to use chat,
196
479000
3000
Tenho de usar vídeoconferências,
tenho de usar o chat.
tenho de usar o chat.
08:17
I've got to use email, I've got to use phone calls --
197
482000
2000
Tenho de usar o e-mail,
tenho de usar o telefone.
tenho de usar o telefone.
08:19
I've got to use everything I can,
198
484000
3000
Tenho de usar tudo o que puder,
08:22
not just for communication,
199
487000
2000
não apenas para a comunicação,
08:24
but for leadership.
200
489000
2000
mas para a liderança.
08:26
A 22-year-old individual
201
491000
2000
Um indivíduo de 22 anos
08:28
operating alone,
202
493000
2000
a operar sozinho
08:30
thousands of miles from me,
203
495000
2000
a milhares de quilómetros de mim,
08:32
has got to communicate to me with confidence.
204
497000
3000
tem de conseguir comunicar
comigo com confiança.
comigo com confiança.
08:35
I have to have trust in them and vice versa.
205
500000
3000
Eu tenho de ter confiança neles
e vice-versa.
e vice-versa.
08:38
And I also have to build their faith.
206
503000
3000
Também tenho de fortalecer a fé deles.
08:41
And that's a new kind of leadership
207
506000
2000
Isso, para mim,
é um novo tipo de liderança.
é um novo tipo de liderança.
08:43
for me.
208
508000
2000
08:45
We had one operation
209
510000
2000
Tivemos uma operação
que tinha de ser coordenada
a partir de várias localizações.
a partir de várias localizações.
08:47
where we had to coordinate it from multiple locations.
210
512000
2000
08:49
An emerging opportunity came --
211
514000
2000
Surgiu uma oportunidade
08:51
didn't have time to get everybody together.
212
516000
3000
e não tivemos tempo
de reunir toda a gente.
de reunir toda a gente.
08:54
So we had to get complex intelligence together,
213
519000
3000
Tínhamos de reunir
informações muito complexas,
informações muito complexas,
08:57
we had to line up the ability to act.
214
522000
2000
tínhamos de alinhar a capacidade de agir.
08:59
It was sensitive, we had to go up the chain of command,
215
524000
3000
Era delicado, tínhamos de falar
com a cadeia de comando,
com a cadeia de comando,
09:02
convince them that this was the right thing to do
216
527000
2000
convencê-los que era a coisa certa a fazer
09:04
and do all of this
217
529000
2000
e fazer tudo isto
09:06
on electronic medium.
218
531000
3000
através de uma meio eletrónico.
09:09
We failed.
219
534000
3000
Falhámos.
09:12
The mission didn't work.
220
537000
2000
A missão não resultou.
09:14
And so now what we had to do
221
539000
2000
E agora eu tinha que chegar até eles,
09:16
is I had to reach out
222
541000
2000
para conseguir reconstruir
a confiança daquela força,
a confiança daquela força,
09:18
to try to rebuild the trust of that force,
223
543000
2000
09:20
rebuild their confidence --
224
545000
2000
reconstruir a sua autoconfiança.
09:22
me and them, and them and me,
225
547000
2000
Eu e eles e eles e eu
09:24
and our seniors and us as a force --
226
549000
3000
e os nossos seniores e nós como uma força,
09:27
all without the ability to put a hand on a shoulder.
227
552000
3000
tudo sem a possibilidade
de colocar a mão num ombro.
de colocar a mão num ombro.
09:30
Entirely new requirement.
228
555000
3000
Requisitos completamente novos.
09:34
Also, the people had changed.
229
559000
3000
As pessoas também tinham mudado.
09:37
You probably think that the force that I led
230
562000
2000
Provavelmente pensam que a força
que eu liderava
que eu liderava
09:39
was all steely-eyed commandos with big knuckle fists
231
564000
3000
era formada por comandos com olhos de aço,
com grandes punhos cerrados,
com grandes punhos cerrados,
09:42
carrying exotic weapons.
232
567000
3000
carregados de armas exóticas.
09:45
In reality,
233
570000
2000
Na realidade,
09:47
much of the force I led
234
572000
2000
muita da força que eu liderava
09:49
looked exactly like you.
235
574000
3000
era exatamente como vocês.
09:52
It was men, women, young, old --
236
577000
3000
Eram homens, mulheres, jovens, velhos,
09:55
not just from military; from different organizations,
237
580000
3000
não só militares,
mas de diferentes organizações,
mas de diferentes organizações,
09:58
many of them detailed to us just from a handshake.
238
583000
3000
muitos deles descritos apenas
através de um aperto de mão.
através de um aperto de mão.
10:01
And so instead of giving orders,
239
586000
2000
Então, em vez de dar ordens,
10:03
you're now building consensus
240
588000
2000
estamos agora a construir consensos,
10:05
and you're building a sense of shared purpose.
241
590000
3000
a construir um sentido de objetivo comum.
10:09
Probably the biggest change
242
594000
2000
Provavelmente a maior mudança
10:11
was understanding that the generational difference,
243
596000
3000
foi compreender
que a diferença de gerações,
que a diferença de gerações,
10:14
the ages, had changed so much.
244
599000
3000
as idades, tinham mudado tanto.
10:17
I went down to be with a Ranger platoon
245
602000
3000
Eu fui ter com um pelotão de Rangers
10:20
on an operation in Afghanistan,
246
605000
2000
numa operação no Afeganistão.
10:22
and on that operation,
247
607000
2000
Nessa operação
10:24
a sergeant in the platoon
248
609000
2000
um sargento no pelotão
10:26
had lost about half his arm
249
611000
2000
tinha perdido metade de um braço
10:28
throwing a Taliban hand grenade
250
613000
2000
ao atirar uma granada talibã.
10:30
back at the enemy
251
615000
2000
outra vez para o inimigo,
10:32
after it had landed in his fire team.
252
617000
3000
depois de ela ter aterrado
ao pé da sua equipa de fogo.
ao pé da sua equipa de fogo.
10:36
We talked about the operation,
253
621000
2000
Falámos sobre a operação
10:38
and then at the end I did what I often do with a force like that.
254
623000
3000
e ,no fim, como geralmente faço
com uma força como aquela, perguntei:
com uma força como aquela, perguntei:
10:41
I asked, "Where were you on 9/11?"
255
626000
3000
"Onde estavam no 11 de Setembro?"
10:45
And one young Ranger in the back --
256
630000
2000
Um jovem Ranger lá ao fundo,
10:47
his hair's tousled and his face is red and windblown
257
632000
2000
com o cabelo todo emaranhado
e a cara vermelha do vento
e a cara vermelha do vento
10:49
from being in combat in the cold Afghan wind --
258
634000
4000
por ter estado a combater
no vento frio Afegão, disse:
no vento frio Afegão, disse:
10:53
he said, "Sir, I was in the sixth grade."
259
638000
3000
"General, eu estava no sexto ano."
10:57
And it reminded me
260
642000
3000
Fez-me lembrar
11:00
that we're operating a force
261
645000
2000
que estávamos a dirigir uma força
11:02
that must have shared purpose
262
647000
2000
que devia ter um objetivo partilhado
11:04
and shared consciousness,
263
649000
2000
uma consciência partilhada
11:06
and yet he has different experiences,
264
651000
2000
e, no entanto,
tinha experiências diferentes,
tinha experiências diferentes,
11:08
in many cases a different vocabulary,
265
653000
3000
em muitos casos, um vocabulário diferente,
11:11
a completely different skill set
266
656000
2000
um conjunto de competências
totalmente diferente
totalmente diferente
11:13
in terms of digital media
267
658000
3000
em termos dos media digitais
11:16
than I do and many of the other senior leaders.
268
661000
3000
do que eu e muitos dos outros
lideres mais velhos temos.
lideres mais velhos temos.
11:20
And yet, we need to have that shared sense.
269
665000
3000
No entanto, precisamos de ter
esse sentido partilhado.
esse sentido partilhado.
11:25
It also produced something
270
670000
2000
Isso também deu origem a uma coisa
11:27
which I call an inversion of expertise,
271
672000
2000
a que chamo uma inversão de competências
11:29
because we had so many changes at the lower levels
272
674000
3000
porque tivemos tantas mudanças
nos níveis mais baixos
nos níveis mais baixos
11:32
in technology and tactics and whatnot,
273
677000
2000
na tecnologia, na tática, em tudo,
11:34
that suddenly the things that we grew up doing
274
679000
3000
que, de repente,
as coisas que sempre fizemos
as coisas que sempre fizemos
11:37
wasn't what the force was doing anymore.
275
682000
3000
já não eram o que a força andava a fazer.
11:40
So how does a leader
276
685000
2000
Então, como é que um líder
11:42
stay credible and legitimate
277
687000
2000
pode continuar a ser credível e legítimo
11:44
when they haven't done
278
689000
2000
quando não fizeram
11:46
what the people you're leading are doing?
279
691000
3000
o que as pessoas
que lideram estão a fazer?
que lideram estão a fazer?
11:49
And it's a brand new leadership challenge.
280
694000
2000
Isso é um desafio totalmente novo
para a liderança.
para a liderança.
11:51
And it forced me to become a lot more transparent,
281
696000
3000
Forçou-me a ser muito mais transparente,
11:54
a lot more willing to listen,
282
699000
2000
muito mais disposto a escutar,
11:56
a lot more willing to be reverse-mentored from lower.
283
701000
4000
muito mais disposto a ser orientado
inversamente pelos subalternos.
inversamente pelos subalternos.
12:01
And yet, again, you're not all in one room.
284
706000
3000
E, no entanto, não estamos todos
dentro do mesmo espaço.
dentro do mesmo espaço.
12:05
Then another thing.
285
710000
2000
Depois há outra coisa.
12:07
There's an effect on you and on your leaders.
286
712000
2000
Há um efeito sobre nós
e sobre os nossos líderes.
e sobre os nossos líderes.
12:09
There's an impact, it's cumulative.
287
714000
3000
Há um impacto, que é cumulativo.
12:12
You don't reset, or recharge your battery every time.
288
717000
4000
Não reiniciamos nem recarregamos
as baterias todas as vezes.
as baterias todas as vezes.
12:16
I stood in front of a screen one night in Iraq
289
721000
2000
Uma noite no Iraque,
fiquei em frente de um ecrã
fiquei em frente de um ecrã
12:18
with one of my senior officers
290
723000
2000
com um dos meus oficiais mais velhos
12:20
and we watched a firefight from one of our forces.
291
725000
2000
e vimos uma luta armada
de uma das nossas forças.
de uma das nossas forças.
12:22
And I remembered his son was in our force.
292
727000
3000
Lembrei-me que o filho dele
estava na nossa força e disse-lhe:
estava na nossa força e disse-lhe:
12:25
And I said, "John, where's your son? And how is he?"
293
730000
3000
"John, onde está o teu filho?
Como é que ele está?"
Como é que ele está?"
12:28
And he said, "Sir, he's fine. Thanks for asking."
294
733000
2000
Ele disse: "Está bem.
Obrigado por perguntar."
Obrigado por perguntar."
12:30
I said, "Where is he now?"
295
735000
2000
E eu: "Onde está ele agora?"
12:32
And he pointed at the screen, he said, "He's in that firefight."
296
737000
3000
Ele apontou para o ecrã, e disse:
"Está naquela luta armada."
"Está naquela luta armada."
12:35
Think about watching your brother, father,
297
740000
3000
Pensem em verem o vosso irmão, pai,
12:38
daughter, son, wife
298
743000
3000
filha, filho, mulher
12:41
in a firefight in real time
299
746000
2000
numa luta armada em tempo real
12:43
and you can't do anything about it.
300
748000
2000
e não poderem fazer nada sobre isso.
12:45
Think about knowing that over time.
301
750000
2000
Pensem em saber isso sempre.
12:47
And it's a new cumulative pressure on leaders.
302
752000
2000
É uma nova pressão cumulativa
sobre os líderes.
sobre os líderes.
12:49
And you have to watch and take care of each other.
303
754000
3000
Temos de olhar uns pelos outros,
cuidar uns dos outros.
cuidar uns dos outros.
12:54
I probably learned the most about relationships.
304
759000
3000
Provavelmente,
aprendi muito sobre relações.
aprendi muito sobre relações.
12:58
I learned they are the sinew
305
763000
3000
Aprendi que elas são o sustentáculo
13:01
which hold the force together.
306
766000
2000
que mantém a força unida.
13:03
I grew up much of my career in the Ranger regiment.
307
768000
3000
A maior parte da minha carreira
passou-se num regimento Ranger.
passou-se num regimento Ranger.
13:06
And every morning in the Ranger regiment,
308
771000
2000
Todas as manhãs, no regimento Ranger,
13:08
every Ranger -- and there are more than 2,000 of them --
309
773000
2000
cada Ranger — e são mais de 2000 —
13:10
says a six-stanza Ranger creed.
310
775000
3000
diz uma oração Ranger de seis estrofes.
13:13
You may know one line of it, it says,
311
778000
2000
Talvez conheçam um verso que diz:
13:15
"I'll never leave a fallen comrade to fall into the hands of the enemy."
312
780000
3000
"Nunca deixarei um camarada ferido
cair nas mãos do inimigo."
cair nas mãos do inimigo."
13:18
And it's not a mindless mantra,
313
783000
2000
Não é apenas um mantra irrefletido,
13:20
and it's not a poem.
314
785000
2000
e não é um poema.
13:22
It's a promise.
315
787000
2000
É uma promessa.
13:24
Every Ranger promises every other Ranger,
316
789000
2000
Cada Ranger promete
a todos os outros Rangers
a todos os outros Rangers
13:26
"No matter what happens, no matter what it costs me,
317
791000
3000
"aconteça o que acontecer,
por muito que me custe,
por muito que me custe,
13:29
if you need me, I'm coming."
318
794000
3000
"se precisares de mim, eu irei."
13:32
And every Ranger gets that same promise
319
797000
2000
Todos os Rangers recebem a mesma promessa
13:34
from every other Ranger.
320
799000
2000
de todos os outros Rangers.
13:36
Think about it. It's extraordinarily powerful.
321
801000
2000
Pensem sobre isso.
É extremamente poderoso.
É extremamente poderoso.
13:38
It's probably more powerful than marriage vows.
322
803000
3000
Provavelmente é mais poderoso
do que os votos no casamento.
do que os votos no casamento.
13:43
And they've lived up to it, which gives it special power.
323
808000
3000
E eles têm cumprido,
o que lhe dá um poder especial.
o que lhe dá um poder especial.
13:46
And so the organizational relationship that bonds them
324
811000
4000
E então a relação organizacional
que os liga
que os liga
13:50
is just amazing.
325
815000
2000
é simplesmente espantosa.
13:52
And I learned personal relationships
326
817000
2000
Eu aprendi que as relações pessoais
13:54
were more important than ever.
327
819000
2000
eram mais importantes que nunca.
13:56
We were in a difficult operation in Afghanistan in 2007,
328
821000
3000
Estávamos numa operação difícil
no Afeganistão, em 2007,
no Afeganistão, em 2007,
13:59
and an old friend of mine,
329
824000
2000
e um velho amigo meu,
14:01
that I had spent many years
330
826000
2000
com o qual passei muitos anos
14:03
at various points of my career with --
331
828000
2000
em vários momentos da minha carreira
14:05
godfather to one of their kids --
332
830000
3000
— sou padrinho de um dos seus filhos —
14:08
he sent me a note, just in an envelope,
333
833000
3000
enviou-me uma nota,
num simples envelope,
num simples envelope,
que tinha uma citação
de Sherman para Grant, que dizia:
de Sherman para Grant, que dizia:
14:11
that had a quote from Sherman to Grant
334
836000
2000
14:13
that said, "I knew if I ever got in a tight spot,
335
838000
3000
"Eu sabia que, se alguma vez
eu estivesse em dificuldade,
eu estivesse em dificuldade,
14:16
that you would come, if alive."
336
841000
3000
"tu aparecerias... se estivesses vivo."
14:20
And having that kind of relationship, for me,
337
845000
2000
Para mim, ter este tipo de relação,
14:22
turned out to be critical at many points in my career.
338
847000
3000
tornou-se num dos pontos críticos
da minha carreira.
da minha carreira.
14:25
And I learned that you have to give that
339
850000
2000
Aprendi que temos de dar isso
neste ambiente.
neste ambiente.
14:27
in this environment,
340
852000
2000
14:29
because it's tough.
341
854000
3000
porque é duro.
14:32
That was my journey.
342
857000
2000
Esta foi a minha viagem.
14:34
I hope it's not over.
343
859000
2000
Espero que ainda não tenha terminado.
14:36
I came to believe
344
861000
2000
Acabei por acreditar
14:38
that a leader isn't good because they're right;
345
863000
2000
que os líderes não são bons
por estarem certos,
por estarem certos,
14:40
they're good because they're willing to learn and to trust.
346
865000
3000
São bons porque estão dispostos
a aprender e a confiar.
a aprender e a confiar.
14:45
This isn't easy stuff.
347
870000
3000
Isso não é tarefa fácil.
14:48
It's not like that electronic abs machine
348
873000
2000
Não é como aquela máquina
eletrónica de abdominais
eletrónica de abdominais
14:50
where, 15 minutes a month, you get washboard abs.
349
875000
2000
onde, por 15 minutos por mês,
ficamos com abdominais aos quadradinhos.
ficamos com abdominais aos quadradinhos.
14:52
(Laughter)
350
877000
2000
(Risos)
14:54
And it isn't always fair.
351
879000
3000
E nem sempre é justo.
14:57
You can get knocked down,
352
882000
3000
Podemos ser deitado a baixo,
15:00
and it hurts
353
885000
2000
e isso dói
15:02
and it leaves scars.
354
887000
3000
e deixa cicatrizes.
15:05
But if you're a leader,
355
890000
2000
Mas se formos um líder,
15:07
the people you've counted on
356
892000
3000
as pessoas com quem contamos
15:10
will help you up.
357
895000
2000
vão ajudar-nos.
15:12
And if you're a leader,
358
897000
3000
Se formos um líder,
15:15
the people who count on you need you on your feet.
359
900000
3000
as pessoas que contam connosco
precisam que estejamos de pé.
precisam que estejamos de pé.
15:18
Thank you.
360
903000
2000
Obrigado
15:20
(Applause)
361
905000
12000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Stanley McChrystal - Military leaderGeneral Stanley McChrystal is the former commander of U.S. and International forces in Afghanistan. A four-star general, he is credited for creating a revolution in warfare that fuses intelligence and operations.
Why you should listen
With a remarkable record of achievement, General Stanley McChrystal has been praised for creating a revolution in warfare that fused intelligence and operations. A four-star general, he is the former commander of U.S. and international forces in Afghanistan and the former leader of Joint Special Operations Command (JSOC), which oversees the military’s most sensitive forces. McChrystal’s leadership of JSOC is credited with the December 2003 capture of Saddam Hussein and the June 2006 location and killing of Abu Musab al-Zarqawi, the leader of al-Qaeda in Iraq. McChrystal, a former Green Beret, is known for his candor.
After McChrystal graduated from West Point, he was commissioned as an infantry officer, and spent much of his career commanding special operations and airborne infantry units. During the Persian Gulf War, McChrystal served in a Joint Special Operations Task Force and later commanded the 75th Ranger Regiment. He completed year-long fellowships at Harvard’s John F. Kennedy School of Government in 1997 and in 2000 at the Council on Foreign Relations. In 2002, he was appointed chief of staff of military operations in Afghanistan. Two years later, McChrystal was selected to deliver nationally televised Pentagon briefings about military operations in Iraq. From 2003 to 2008, McChrystal commanded JSOC and was responsible for leading the nation’s deployed military counter-terrorism efforts around the globe. He assumed command of all International Forces in Afghanistan in June 2009. President Obama’s order for an additional 30,000 troops to Afghanistan was based on McChrystal’s assessment of the war there. McChrystal retired from the military in August 2010.
Stanley McChrystal | Speaker | TED.com